护士体态礼仪培训课件模版.ppt

护士体态礼仪,护士体态礼仪,第一节 基本体态第二节 护理工作中的体态礼仪,第五章 护士体态礼仪,主要内容,第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪主要内容,手势站姿坐姿行姿蹲姿,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,手势第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,手势指人们在运用手臂时，所呈现的具体位置和体位，它又称为手臂姿势 可以是静态的、动态的分成四种类型:形象手势/象征手势/情意手势/指示手势,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,手势第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,手势运用手势的基本原则使用规范的手势 手势的使用宜少忌多,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,手势第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,基本手势,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,垂放背手自然搭放持物,鼓掌夸奖指示与人道别,基本手势第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪垂放鼓掌,禁忌手势易于误解的手势不卫生的手势不稳重,失敬于人的手势,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,禁忌手势第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,常见手势语握手握手时手指微向内曲，掌心稍呈凹陷；双方距离适中，力度适当，时间一般为13秒左右；握手时应注视对方，微笑致意，不能斜视他处或东张西望；握手时，应让妇女、长辈、身份高的人先伸手；与异性握手，男方应在女方伸出手后及时回握，但不可用力，一般象征性的轻轻一握即可。,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,常见手势语第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,握手,握手,常见手势语挥手向人们打招呼或是告别但由于地区和习惯的差异，方法不同,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,常见手势语第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,美式挥手,意大利和希腊式挥手,美式挥手意大利和希腊式挥手,常见手势语“V”字形手势示指和中指分开成“V”字形,理解为示意“胜利”或者“和平”。在英国，如果伸出示指和中指形成“V”字形，手掌和手指向着自己的脸，这就是侮辱人了。在做“V”字形手势时，一定要保持手掌向外的正确姿势。,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,常见手势语第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,常见手势语“”OK”手势北美人表示赞扬和允许等意思。法国南部，希腊等地，其意恰好相反，这个手势表示“劣等品”、“零”或“毫无价值”。日本，它的含义是“钱”。在巴西、俄罗斯和德国，它象征人体上非常隐蔽的孔,千万不要打这个手势。,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,常见手势语第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,V字形手势,OK手势,V字形手势OK手势,站姿基本要求 挺/直/高/稳 手的摆放双手垂握于下腹部 双手相握于中腹部 一臂垂于体侧，一手置于腹侧,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,站姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,基本站姿,基本站姿,站姿常见站姿正脚位小八字步 侧脚位丁字步 正脚位丁字步,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,站姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,正脚位小八字步,正脚位小八字步,侧脚位丁字步,正脚位丁字步,侧脚位丁字步正脚位丁字步,站姿禁忌站姿全身不够端正 手脚随意乱动 表现随意散漫,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,站姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,坐姿基本坐姿上身挺直，头部端正，目视前方；双手掌心向下，叠放于大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上；上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90；脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平行，也可一前一后；只落座椅面的1/22/3，避免身体倚靠座位的靠背。,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,坐姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,基本坐姿（正位）,基本坐姿（正位）,坐姿常见坐姿坐位丁字步 正坐位点式丁字步和侧坐位点式丁字步 正脚位小叠步 侧坐位平行步 坐位平行叠步,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,坐姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,坐位丁字步,坐位丁字步,正坐位点式丁字步,侧坐位点式丁字步,正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步,正脚位小叠步,侧坐位平行步,坐位平行叠步,正脚位小叠步侧坐位平行步坐位平行叠步,坐姿就座的要求注意顺序 在适当之处就座 就坐姿势优雅 落座无声,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,坐姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,坐姿离座的要求离座前要先有表示 离座要有先后顺序 起身离座要缓慢 站立稳定后再行走 行走时应从左边离开,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,坐姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,坐姿坐姿的训练预备姿势:头正视前方，颈梗直，肩外展，挺胸，双臂伸直，双手撑于躯干两侧偏后方以支持直立的躯干部，躯干部与大腿成直角，膝关节伸直。锻炼组合操,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,坐姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,坐姿训练1,坐姿训练2,坐姿训练3,坐姿训练4,坐姿训练5,坐姿训练6,坐姿训练1坐姿训练2坐姿训练3坐姿训练4坐姿训练5坐姿训练6,行姿基本行姿昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,行姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,护士基本行姿,护士基本行姿,行姿禁忌行姿瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,行姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,行姿行姿训练柔软步 足尖步 滚动步 变换步,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,行姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,行姿训练1,行姿训练2,行姿训练4,行姿训练3,行姿训练1行姿训练2行姿训练4行姿训练3,蹲姿基本蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,蹲姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,护士基本蹲姿,护士基本蹲姿,蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。,第一节 基本体态,第五章 护士体态礼仪,蹲姿第一节 基本体态第五章 护士体态礼仪,基本要求举手有礼站有站相落座有姿行走有态,第二节 护理工作中的体态礼仪,第五章 护士体态礼仪,基本要求第二节 护理工作中的体态礼仪第五章 护士体态礼仪,女护士基本站姿,女护士站姿（正脚位小八字步）,女护士站姿（侧脚位丁字步）,女护士基本站姿女护士站姿女护士站姿,男护士基本站姿1,男护士站姿（正脚位小八字步）,男护士基本站姿1男护士站姿,护士基本坐姿（正位）,护士基本坐姿（侧位）,护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）,护士侧坐位丁字步,护士侧坐位平行步,护士正坐位 点式丁字步,护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位,男护士基本坐姿,男护士坐姿（正脚位小叠步）,男护士基本坐姿男护士坐姿（正脚位小叠步）,护理工作中常见的体态礼仪,第二节 护理工作中的体态礼仪,第五章 护士体态礼仪,持病例夹 端治疗盘 推治疗车 推平车 捡拾物品 陪同引导,上下楼梯 进出电梯 出入房门 搀扶帮助 通过走廊 下蹲姿势的使用,护理工作中常见的体态礼仪第二节 护理工作中的体态礼仪第五章,护士持病历夹,护士端治疗盘,护士持病历夹护士端治疗盘,行走时右下右上,行走时右下右上,护士陪同引导患者,护士陪同引导患者,上下楼梯护士在前,上下楼梯护士在前,护士体态礼仪（视频）,护士体态礼仪（视频）,1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条向右上方倾斜的曲线2.但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。4.要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。,谢谢观看！,1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样,