[酒店集团介绍] 【香格里拉酒店集团】介绍.docx

公司介绍詹姆斯希尔顿于1933年出版的小说失落的地平线中描述的那片极富传奇色彩的土地为我们带来了灵感，香格里拉的名字代表了宁静安逸的享受，也代表了驰名全球的香格里拉优质服务。总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚太地区的先驱型豪华酒店集团，也是公认的全球最佳酒店控股及管理公司之一。香格里拉的传奇始于1971年，第一家豪华酒店在新加坡成立。时至今日，集团已拥有72家酒店及度假酒店，经营范围遍及亚太地区、北美和中东，共有客房30,000间。此外，在加拿大、中国大陆、印度、菲律宾、卡塔尔、土耳其及英国还有多家酒店正在兴建之中。此外，在亚洲两家最知名的休闲俱乐部-香港深湾游艇俱乐部 和深圳西丽高尔夫乡村俱乐部 -也能尊享香格里拉有口皆碑的一流服务。品牌介绍香格里拉城市酒店亚洲中国大陆包头香格里拉大酒店 北海香格里拉大酒店 北京中国大饭店 北京国贸大酒店 北京香格里拉饭店 北京香格里拉嘉里中心大酒店 长春香格里拉大酒店 长沙香格里拉大酒店 (2014) 常州香格里拉大酒店 (2012) 成都香格里拉大酒店 重庆香格里拉大酒店 (2012) 大连香格里拉大酒店 大连卧龙湾香格里拉大酒店 (2015) 迪庆香格里拉大酒店 (2014) 福州香格里拉大酒店 广州香格里拉大酒店 桂林香格里拉大酒店 海口香格里拉大酒店 (2013) 杭州香格里拉饭店 哈尔滨香格里拉大酒店 哈尔滨松北香格里拉大酒店 (2015) 合肥香格里拉大酒店 (2014) 呼和浩特香格里拉大酒店 济南香格里拉大酒店 (2015) 拉萨香格里拉大酒店 (2013) 满洲里香格里拉大酒店 南昌香格里拉大酒店 (2014) 南京香格里拉大酒店 (2013) 宁波香格里拉大酒店 青岛香格里拉大酒店 秦皇岛香格里拉大酒店 (2014) 曲阜香格里拉大酒店 (2012) 上海静安香格里拉大酒店 (2012) 上海浦东香格里拉大酒店 沈阳香格里拉大酒店 (2013) 深圳福田香格里拉大酒店 深圳香格里拉大酒店 苏州香格里拉大酒店 唐山香格里拉大酒店 (2013) 天津香格里拉大酒店 (2013) 温州香格里拉大酒店 武汉香格里拉大酒店 厦门香格里拉大酒店 (2014) 西安金花大酒店 西安香格里拉大酒店 扬州香格里拉大酒店 (2012) 郑州香格里拉大酒店 (2015) 中山香格里拉大酒店 舟山香格里拉大酒店 (2015) 香港特别行政区港岛香格里拉大酒店 九龙香格里拉大酒店 印度班加罗尔香格里拉大酒店 (2013) 班加罗尔香格里拉度假酒店 (2013) 孟买香格里拉大酒店 (2012) 新德里香格里拉大酒店 印尼雅加达香格里拉大酒店 泗水香格里拉大酒店 日本东京香格里拉大酒店 马来西亚兰卡威香格里拉度假酒店 (2014) 布城香格里拉饭店 吉隆坡香格里拉大酒店 蒙古共和国乌兰巴托香格里拉大酒店 (2013) 菲律宾马尼拉艾莎香格里拉大酒店 马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店 马尼拉城堡香格里拉大酒店 (2014) 新加坡新加坡香格里拉大酒店 斯里兰卡科伦坡香格里拉大酒店 (2014) 斯里兰卡汉班托特香格里拉大酒店 (2013) 台湾台南香格里拉远东国际大饭店 台北香格里拉远东国际大饭店 泰国曼谷香格里拉大酒店 清迈香格里拉大酒店 中东卡塔尔多哈香格里拉大酒店 (2012) 阿拉伯联合酋长国阿布扎比香格里拉大酒店 迪拜香格里拉大酒店 欧洲法国巴黎香格里拉大酒店 土耳其伊斯坦布尔香格里拉大酒店 (2013) 英国伦敦香格里拉大酒店 (2013) 北美加拿大多伦多香格里拉大酒店 (2012) 温哥华香格里拉大酒店 大洋洲澳大利亚凯恩斯香格里拉大酒店 悉尼香格里拉大酒店 1.jpg (7.34 KB, 下载次数: 3)2.jpg (35.08 KB, 下载次数: 3)公司发展里程碑1949        总公司郭氏集团成立1971        由Western国际酒店负责管理的新加坡香格里拉大酒店开业1979        郭氏酒店集团成立，负责管理旗下三家酒店：- 槟城香格里拉沙洋大酒店- 马来西亚金沙度假酒店- 斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店1982        香格里拉国际酒店管理公司成立1984        新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店管理公司管理1984        香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店，即，杭州香格里拉大酒店1986        在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷香格里拉大酒店1989        在北京开设了首家商贸饭店1991        香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店的管理1992        进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香格里拉大酒店1993        香格里拉亚洲有限公司上市1994        进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香格里拉大酒店1997        引入“金环会”顾客忠诚计划1997        香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的物业酒店管理公司）收购了香格里拉国际酒店管理有限公司2003        进入澳大利亚市场，开设了悉尼香格里拉大酒店2003        进入中东市场，开设了迪拜香格里拉大酒店2004        在北京邻近地区开设了香格里拉酒店管理培训中心2005        在曼谷香格里拉大酒店开设了首家“气”Spa馆2005        进入印度市场，开设了新德里香格里拉大酒店2009        进入北美市场，开设了温哥华香格里拉大酒店2009        香格里拉在日本的首家酒店-东京香格里拉大酒店开业2010        以“至善盛情，源自天性”为主题的香格里拉全球品牌推广活动拉开帷幕2010        将“金环会奖励”引入“金环会顾客忠诚计划”2010        进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大酒店2011        推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉里大酒店香格里拉企业文化概况：香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道。努力为客人提供独具特色的热情好客服务乃是我们有别于其他酒店业同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。“自豪而不骄矜”极其重要，我们希望员工能够由衷地为我们所获得的成就而自豪，但在对待客人时仍表现出温良谦恭的品质。总之，真正的成功是不需要大肆宣扬的。在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，我们始终希望能够超越客人的期望，始终如一地为客人提供物有所值的优质产品与服务。这也正是我们要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。我们的经营思想 香格里拉热情好客，亲如家人我们的前景目标 成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选我们的使命宣言 以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外我们的指导原则         我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。         我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力。         我们要使同事能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。         我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营业绩。         我们要努力创造一个既有利于同事事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境。         我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。         我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及同事。         我们要坚持履行企业社会责任，为社区、环境、同事、客人及经营伙伴做出积极贡献。 行政管理人员管理成功之道香格里拉酒店集团深知对卓越不凡的热忱追求来自于每一位酒店高层管理人员，因此每位高层人员均经过精挑细选。香格里拉领导层由酒店业界最出色的专业人才组成，他们大部分拥有超过20年的丰富业界经验，幷且效力香格里拉酒店长达10年，才晋升至现有的职位。香格里拉酒店集团云集不同国籍的专业人士，在国际酒店业积累了丰富经验，每位高级人员均拥有高瞻远瞩的国际视野，对管理和营运事务了如指掌，而这些正是集团在环球迅速扩展的重要资产。以下详列香格里拉的领导层人员队伍。如欲查询简历，请按有关人员的姓名。钱满都副主席 凯杜根总裁兼首席执行长 朱福明集团市场销售总监 Mr. McFadden, Lawrence T.集团餐饮部总监 谢佩明集团房务部总监 赛克渣打副总裁 黎任文副总裁 Mr. Cottan, Michael副总裁 Mr. Haechler, Bernhard副总裁 Mr. Douin, Thierry副总裁 Mr. Flecker, Wolf-Dieter副总裁及执行董事 Mr Gearing, Darren副总裁 鲍存旗副总裁 彭键怡市场销售副总裁 安芷宁市场销售副总裁 陈延菁市场销售副总裁 Mr. Frost, Austin市场销售副总裁 Mr. Windle, Brian市场销售副总裁 郑美玲市场销售副总裁 刘春海市场销售副总裁 殷博敦品牌管理副总裁 Mr. Rao, Anand首席资讯科技执行官 梁伟基财务副总裁 Mr. Sachdev, Navjoyot财务副总裁 袁汝明财务副总裁 潘瑞石财务副总裁 梁鼎新项目总监 朱乃勋集团建筑设计总监 李福明集团工程总监 黄美玲合约及工料估算总监 Ms Perkins, Shelley Maree集团人力资源总监 香格里拉酒店集团2010/2011年主要获奖情况作为世界领先的酒店管理集团,香格里拉一直以来在全球顶尖媒体的评选中处于业内领先。香格里拉酒店集团所获奖项:亚太地区最佳商务酒店品牌商旅 (亚太)全球最佳休闲/商务酒店公司欧洲货币“地产奖”（英国）区域最佳酒店集团TTG亚洲中国最佳商务酒店品牌商旅（中国）亚洲200强-香格里拉酒店集团华尔街日报亚洲最佳酒店集团、亚洲最佳会议组织者资产豪华酒店首选品牌-2010“读者票选旅游金榜”时尚旅游最青睐的酒店品牌-至尚优品胡润百富港岛香格里拉大酒店:2010香港最佳会议酒店2010TTG中国旅游奖亚洲、澳大利亚及太平洋国家酒店金榜CondéNast旅行者(美国)亚洲百佳酒店CondéNast旅行者(美国)亚洲25佳城市酒店-2009世界最佳奖Travel + Leisure (美国)世界50佳酒店及香港最佳酒店-T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)金榜最佳美食CondéNast旅行者(英国)香港最佳商务酒店商旅（亚太）亚洲25佳商务和会展酒店Smart Travel Asia旅行大奖（亚洲）商旅人士最喜爱的香港酒店资产2011亚洲最佳- T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)亚洲酒店金榜CondéNast旅行者(美国)中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选Travel+Leisure(印度)九龙香格里拉大酒店2010香港最佳亚洲酒店-T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)2009及2010年度亚洲、澳大利亚及太平洋国家最佳酒店金榜Condé Nast旅行者(美国)亚洲百佳酒店Condé Nast旅行者(美国)亚洲最佳服务酒店Condé Nast旅行者(英国)2010年度中国最佳绿色环保酒店中国酒店金枕头奖2011亚洲最佳- T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)亚洲酒店金榜CondéNast旅行者(美国)中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选Travel+Leisure(印度)悉尼香格里拉大酒店2010澳大利亚、新西兰及南太平洋地区十佳城市酒店-世界最佳奖Travel + Leisure (美国)澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店- T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)悉尼最佳酒店DestinAsia 2010读者评选“气”Spa-十佳新SpaSpa发现者读者评选澳大利亚和太平洋地区20佳酒店Condé Nast旅行者(美国)澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店奖Condé Nast旅行者(英国)2011澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店- T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)悉尼最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选Travel+Leisure（印度)“气”Spa-“热门榜”热门SpaCondé Nast旅行者(美国)中国大饭店(北京)亚洲最佳酒店-T+L500强奖Travel + Leisure（美国）金榜最佳酒店提名奖Condé Nast旅行者(美国)亚洲百佳酒店-读者评选奖Condé Nast旅行者(美国)最佳商务酒店奖商旅（中国）首选商务酒店Top35-2010“读者票选旅游金榜”时尚旅游国贸大酒店(北京)“气”Spa-“热门榜”热门SpaCondé Nast旅行者(美国)北京香格里拉饭店2010亚洲、澳大利亚和太平洋国家最佳酒店金榜Condé Nast旅行者(美国)亚洲百佳酒店-读者金榜Condé Nast旅行者(美国)北京最佳亚洲酒店-T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)2011亚洲最佳- T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)亚洲酒店金榜CondéNast旅行者(美国)中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选Travel+Leisure（印度）长春香格里拉大酒店最佳商务酒店奖商旅（中国）成都香格里拉大酒店首选商务酒店Top35-2010“读者票选旅游金榜”时尚旅游大连香格里拉大酒店首选商务酒店Top35-2010“读者票选旅游金榜”时尚旅游广州香格里拉大酒店广州最佳会议酒店TTG中国旅游奖上海浦东香格里拉大酒店2010亚洲25佳城市酒店-世界最佳奖Travel + Leisure (美国)世界50佳酒店及上海最佳亚洲酒店-T+L 500强奖Travel + Leisure (美国)亚洲、澳大利亚和太平洋国家最佳酒店金榜Condé Nast旅行者(美国)亚洲前三甲酒店、世界百佳酒店-读者评选奖Condé Nast旅行者(美国)上海最佳商务酒店商旅（亚太）最受欢迎的海外商务酒店-读者评选奖Condé Nast旅行者(英国)世界百佳酒店-读者评选奖Condé Nast旅行者(英国)最佳商务酒店奖商旅（中国）首选商务酒店Top35-2010“读者票选旅游金榜”时尚旅游2011亚洲最佳- T+L 500强奖Travel + Leisure 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