某汽车DMS操作手册售后维修.docx

1.维修管理1.1业务接待1.1.1客户接待业务简述客户接待即实现客户车辆进厂后开工单，允许同时打开多个客户接待（可以在基本参数设置中设定打开工单个数），包括如下内容：1. 新建工单2. 修改工单3. 作废工单相关业务启动路径维修管理业务接待客户接待操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 图1.1.1-1新建工单1、 点击【新建】，进入工单新建状态2、 输入车牌号，回车查询，对不同客户将有不同处理方式，如下： 老客户车辆查询结果（一个车牌号可以对应多个车辆即多个VIN码），弹出VIN选择界面 图1.1.1-2选择和客户车辆VIN码相同的车辆信息，单击【确定】 新客户（福特品牌）选择客户车辆品牌，并输入VIN码、发动机号 新客户（非福特品牌）选择客户车辆品牌（需先在品牌管理内维护），并输入VIN码、发动机号。 无车牌号，可用VIN码后六位代替车牌号，等客户确定车牌号后可更改车牌号。若此车辆存在监控信息（监控车主车辆、监控保修起始日期、监控行驶里程、监控工单号）或存在FORD免费活动或存在预约将弹出监控车辆信息界面： 图1.1.1-33、 可以选择一项免费活动或选择一个预约单，单击【确定】，进入下一步编辑。4、 单击【新建】输入或修改相应车辆车主信息，其中车辆车主信息必须输入项，包括如下项： 车牌号 VIN码（通用品牌则需要符合VIN码校验算法） 发动机号 品牌、车系、车型 车主编号、车主性质、车主 福特品牌车为方便修后跟踪送修人姓名、送修人性别、送修人联系电话（电话或手机） 进厂行驶里程如下图所示：5、 单击【新建】或者工单号右边【? 】进行工单信息输入或修改工单信息，必须录入项包括如下项： 工单类型（可通过系统管理定义） 原工单号（工单类型为返工工单必须录入）单击原工单号右边【? 】，可以查询原工单，得到选择工单界面： 图1.1.1-4 维修类型 开单日期、时间 预交车日期、时间 保险公司（选择维修类型为保险类型时必须录入） 工时单价6、 编辑维修项目 新增在维修项目页中单击【新增】或者 按键盘向下键新增一空行，在相应单元格编辑相应信息。在维修项目行中任一列回车，得到维修项目选择界面： 图1.1.1-5选择一个项目单击【确定】或双击项目可将其带入工单界面。单击故障描述，增加故障描述内容，如下图 图1.1.1-6单击收费区分，选择收费区分，如下图 图1.1.1-7单击工种，从下拉菜单选择工种，如下图 图1.1.1-8单击 收费类别 ，选择 收费类别，如下图 图1.1.1-9若需修改工时费或者派工工时，只需单击数字即可修改，如下图 图1.1.1-10 删除选中需要删除维修项目对应行，单击【删除】 派工单派：选中需要派工维修项目对应行单击【派工】或单元格移动到此行的技师列回车，得到派工编辑界面 图1.1.1.-11输入相应派工信息，单击【确定】。合派：已经发生过单派操作或合派操作，再做单派相同的操作，将得到分项派工界面： 图1.1.1-12新增派工：在派工明细中按向下键得到一空行再回车或直接单击【新增】，将进入派工界面，编辑相应项，单击【确定】。修改派工：在派工明细中选择需要修改派工信息对应行回车或单击修改按钮【修改】删除派工：在派工明细中选择需要删除派工对应行选中单击【删除】合派派工编辑完成后，单击【确定】。如取消此次派工编辑，单击【返回】。7、 编辑维修材料在维修材料页中按向下键新增一空行，在相应单元格编辑相应信息。在维修材料行中任一列回车，得到维修发料界面： 图1.1.1-13在维修发料界面查询所需维修材料 图1.1.1-14选择一个材料单击【确定】或双击项目可将其带入工单界面，注意收费区分的选择。若之前收费区分未选择或者选择错误，则在收费区分列回车，得到维修发料界面： 图1.1.1-158、 编辑销售材料类似编辑维修材料。9、 编辑附加项目 新增在附加项目页中按向下键新增一空行，在相应单元格编辑相应信息。在附加项目行中任一列回车，得到如下界面： 图1.1.1-16 修改在附加项目页中相应的单元格直接修改即可。 删除选中需要删除附加项目对应行，单击【删除】。10、辅料管理费在工单的维修项目和维修材料的收费类别下拉菜单中选中已设定好的类别，则辅料管理费会自动根据行业设定带入工单中。如下图：11、工单信息编辑完成后，单击【保存】，在工单号输入框将显示产生的工单号。12、需要对新建的工单再编辑，单击【编辑】即可，将进入工单编辑状态。13、打印：单击【打印工单】，得到如下界面： 图1.1.1-17修改工单在工单号输入框录入工单号回车查询（允许模糊）或直接点击右边【？】，得到选择工单界面： 图1.1.1-18选中需要修改的工单，如页面中没有，可以放宽查询条件单击【确定】，进入到工单编辑状态，得到如下界面： 图1.1.1-19编辑工单信息编辑维修项目，类似新建工单操作编辑维修材料，类似新建工单操作编辑附加项目，类似新建工单操作工单信息编辑完成后，点击保存按钮需要对此工单再编辑，点击编辑按钮即可，将进入工单编辑状态。作废工单1. 同修改工单第一步，查询需要作废的工单，选中其中一个工单单击【确定】，进入工单编辑状态。2. 单击界面【作废】，得到如下系统提示界面：图1.1.1-20点击是按钮，此工单将作废，点击否将取消此次作废操作。车辆维修历史（本站维修历史和FORD维修历史）查询单击上次维修日期输入框右边【？】将自动查询此车辆维修历史，得到如下维修历史界面： 图1.1.1-211.1.2提交结算业务简述工单完工后进行财务结算前的步骤，可以有维修接待或者财务来进行操作相关业务启动路径维修管理业务接待提交结算 图1.1.2-1操作细节可在 工单号 中输入 需要进行提交结算的单据号码（支持模糊查询），单击【查询】，即可找到即可找到单据，单击 【提交结算】 【取消提交结算】操作步骤：同上，查询到需要取消提交结算的单据，单击【取消提交结算】，如下图 图1.1.2-21.1.3修理估价业务简述修理估价界面可对客户进行维修报价相关业务启动路径维修管理业务接待修理估价操作细节修理估价界面可有两个作用一、 快速进行报价1、 快速报价操作步骤，在修理估价界面，单击 【新建】 如下图 图1.1.3-12、在 车牌号 处 输入客户车牌（支持模糊输入），回车，选中客户，如下图 图1.1.3-23、 在维修项目以及维修材料或者销售材料内新增（操作同开工单），如下图 图1.1.3-3并可根据系统显示对客户进行报价4、 保存单据后可进行后续操作，如下图示 图1.1.3-4 【编辑】对该修理估价单进行修改 【取消】退出该估价单 【作废】作废该估价单 【导出工单】直接生成工单，进行维修 【打印结算单】直接打印结算单 【打印估价单】打印估价单 【退出】退出维修估价界面二、根据客户的需要可对真实工单进行修改（不会影响经销商实际数据）根据客户需要对真实工单进行适当修改（高开票等操作）操作步骤： 在 修理估价 界面 单击 【导入工单】，如下图 图1.1.3-5单击【导入工单】后弹出选择工单界面，查询客户需要进行修改的工单（均已结算） 图1.1.3-6双击 需要修改的工单或者选中工单后单击 【确定】此时可以对已结算的工单按照客户的需求进行修改，删除维修项目、配件或者新增维修项目、配件，均不会对系统中的实际工单有影响。如下图 图1.1.3-7【保存】后，可单击【打印结算单】，给客户打印一份新的结算单，如下图 图1.1.3-81.1.4维修业务查询业务简述在该界面可以快速进行维修业务的查询相关业务启动路径维修管理业务接待维修业务查询操作细节如下图 图1.1.4-11、 在日期选项内，可以按照 工单开单日期、提交结算时间、竣工时间、交车日期 四种分类进行查询，若不选择日期则查询所有工单2、 同时支持多条件查询，比如 工单状态 包括 在修、已提交结算、已结算，也可以按照服务专员 来进行查询3、 同时可以对已经查询到的内容进行以下操作，如下图 图1.1.4-2单击【明细】，可查看被选中工单的详细情况，如 图1.1.4-3单击 【Excel】 可对查询结果进行导出操作，如下图 图1.1.4-41.1.5维修组合管理业务简述主要进行维修组合的增加、删除或者修改相关业务启动路径维修管理业务接待维修组合管理操作细节在维修组合管理 界面，可以增加或者删除或者修改目前的维修组合，如下图示 图1.1.5-11、 单击 【查询】 ，可以查看当前系统中存在的 维修组合2、 单击 【新增】，可以增加一条维修组合，如下图 图1.1.5-23、 单击 【删除】，可以删除当前选中的 维修组合4、 单击 【明细】可以查看当前选中的维修组合明细，如下图 图1.1.5-3并可对当前的维修组合进行修改，新增、删除维修项目或者新增、删除维修配件5、 单击【复制维修组合】可快速的把一个维修组合的明细复制到另一个维修组合内如下图示 图1.1.5-46、 单击【保存】，对修改过的项目进行 保存 操作。1.1.6维修项目管理业务简述维修项目管理主要是对维修的项目进行维护，增加开工单的速度相关业务启动路径维修管理业务接待维修项目管理操作细节对维修项目进行维护，如下图示 图1.1.6-1操作步骤1、 打开维修项目管理，在车型组下拉菜单进行选择 ，然后单击【查询】 2、 【新增】增加一条维修项目名称，如下图维修项目编辑 图1.1.6-23、 【修改】对其中一条维修项目进行修改，如下图维修项目编辑 图1.1.6-34、 【删除】对选中的维修项目进行删除操作，在弹出的是否删除对话框进行删除确认5、 【复制】把维修项目 从一个 车型组 复制到 另一个车型组，如下图维修项目复制 图1.1.6-46、 【单项复制】把选中的某一条维修项目 复制到其他车型组内，如下图复制到其他车型组单击 【单项复制】后，弹出 该维修项目的明细，单击【确定】，弹出复制到其他车型组窗口，可以单选或者多选、全选其他车型组，然后单击【确定】 图1.1.6-57、 【导入】可以把按照标准格式准备的 维修项目 表格导入到系统中8、 【导出】可把当前查询到的 维修项目内容 导出 到一个excel表格1.1.7监控信息设定业务简述在监控信息设定界面可以对需要进行监控的信息进行增加、修改、删除操作。相关业务启动路径维修管理业务接待监控信息设定操作细节监控信息设定，可以对车主车辆进行监控、可以对保修起始日期进行监控、可以对行驶里程进行监控、可以对工单号进行监控，设定监控信息后，可自动弹出该提示内容。如下图示 图1.1.7-11、 监控车主车辆 ，输入查询条件 或者 直接单击【查询】 可以查看当前设定过监控信息的车主车辆 【新增】新增加一条监控信息，如下图示监控车主车辆编辑 图1.1.7-2操作步骤，输入车牌号或者 单击 车主编号 后【？】，挑选一个客户编号，输入提示信息，在接待提醒或者结算提醒前 打，则会在相关界面弹出该提示信息，并可以设定监控信息的有效期 【修改】可对已经设定过提醒的内容进行修改，如下图监控车主车辆编辑 图1.1.7-3 【删除】可对已经设定的提醒进行删除，如下图确认信息 图1.1.7-4选择【是】即可删除提示2、 监控保修起始日期 图1.1.7-5 【新增】-新增一条保修起始日期监控信息，如下图 图1.1.7-6天数=工单日期-保修起始日期，可以设置起始天数和结束天数，在提示信息内输入需要提示的内容，并可在接待提醒和结算提醒前打，设置该信息提醒的界面，有效期指提醒生效的时间段。 【修改】单击 修改 按钮可对当前选中的监控信息进行维护，如下图监控保修起始日期编辑 图1.1.7-7 【删除】删除当前选中的监控信息3、 监控行驶里程 图1.1.7-8 【新增】新增加一条行驶里程监控信息，如下图示监控行驶里程编辑 图1.1.7-9在行驶里程内设置需要提醒的里程数，在提示信息内输入需要提醒的内容，可在接待提醒和结算提醒前打设置需要提醒的界面，并可设定提醒的有效期。 【修改】可对当前选中的行驶里程监控信息进行维护修改，如下监控行驶里程编辑 图1.1.7-10 【删除】-删除当前选中的监控信息4、 监控工单号 图1.1.7-11 【新增】增加一条工单号监控信息，如下图监控工单号编辑 图1.1.7-12工单号后N位，在此处填写需要监控工单号的后几位；提示信息内填写需要进行提醒的内容；在接待提醒和结算提醒前打可设置显示该提醒的界面；并可设置监控的有效期。 【修改】对当前选中的监控信息进行维护修改，如下图监控工单号编辑 图1.1.7-13 【删除】对当前选中的监控信息进行删除操作1.1.8老系统维修历史业务简述由于经销商曾经用过其他系统来管理售后维修，为了使经销商查询车辆的历史维修信息准确，在DMS系统中增加了老系统维修历史查询界面相关业务启动路径维修管理业务接待老系统维修历史操作细节在老系统维修历史界面可以查看车辆在以前所用系统中的维修历史信息（需要经销商提供数据，DMS项目组导入后才可查看），如下图示 图1.1.8-1操作方法，在查询条件内输入需要查询的信息，比如车牌号或者VIN，单击【查询】即可显示该车辆的历史维修记录，若需要查看某工单的详细信息，则选中工单后，单击【明细】，即可打开明细界面，若需导出历史维修工单单击【Excel】即可。1.2车间管理1.2.1车间维修派工业务简述维修派工即实现派工人员根据服务顾问开立的维修工单中的具体维修项目，结合技工的专长和当前每位技工的工作情况，委派技工对某一项或多项项目进行维修相关业务启动路径维修管理车间管理车间维修派工操作细节单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 1.2.1-11、查询：可按“派工状态/维修类别/日期/工单号/车牌号 等条件进行查询2、【整单派工】：单击按钮，得到如下界面：1.2.1-2录入派工技师，在派工技师一栏单击按钮得到如下界面：1.2.1-3在上图中选择技师，单击【确定】录入检验人，单击检验人一栏后面的，弹出如下图： 1.2.1-43、 分项派工：击分项派工按钮，得到如下界面：1.2.1-5选中需要派工的维修项目进行分派，项目未存在派工，在维修项目列表中单击新增，得到如下页面：1.2.1-6修改已有的派工，在维修项目派工明细中选中需要修改的派工对应行回车或单击修改按钮删除已有的派工，在维修项目派工明细中选中需要删除的派工对应行单击删除按钮或按Ctrl+Delete组合键选择派工：将选择的的项目重新派工，单击选择派工，单击是，单击否放弃选择派工。选择删除：将选择的的项目派工信息删除，单击选择删除，单击是删除项目的派工信息，单击否放弃选择删除。单击保存按钮，将保存此次分派编辑，单击返回按钮，将取消此分派编辑查看发料明细：单击发料明细按钮，得到如下界面：1.2.1-74、【等待配件】等待配件操作：选中非待料状态的工单单击等待配件按钮取消等待配件操作：选中待料状态的工单单击取消等待配件按钮5、【等待客户答复】等待客户答复操作：选中非待信状态的工单单击等待客户答复按钮取消等待客户答复操作：选中待信状态的工单单击取消等待客户答复按钮6、【完工验收】：选工单单击完工验收按钮，得到如下图所示： 1.2.1-8输入相应的验收信息，单击【保存】按钮。7、漆辅料：选中工单单击漆辅料按钮，得到如图所示1.2.1-9在图中，单击【新增】按钮，得到如下图：1.2.1-10输入配件查询所需要的信息，单击查询按钮，查询出来的信息显示在表格中选择相应的配件，单击确定按钮新增相应的配件。8、【竣工】：把已经完成的工单进行竣工操作，单击【竣工】按钮得到如下图： 1.2.1-11单击【确定】按钮竣工完成。1.2.2车间工时调整业务简述调整已完工工单的维修项目的维修工时，可各种工单的日期、结算日期、品牌、车型、车辆、工单号、车牌号、接待员、工单类别、维修类别，查询工单；对工单进行工时的调整；查看工单的明细；相关业务启动路径维修管理车间管理车间工时调整操作细节单击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 1.2.2-1输入相应的查询条件，单击查询按钮，选择相应的工单，单击完工调整按钮，得到如图所示1.2.2-2在上图中，输入相应的验收信息，单击【保存】按钮保存信息。选择相应的工单，单击明细按钮，得到如下图所示： 1.2.2-3可查看此工单的明细。2配件管理2.1工具管理2.1.1 工具定义业务简述工具定义即把车间使用到常用工具做一个定义。相关业务启动路径配件管理工具管理工具定义操作细节单击启动路径所对应的菜单，得到工具定义界面：图2.1.1-1 在此页面可以查询已经定义的工具，输入或选择查询条件，单击【查询】，即可查询出已经定义好的工具。如上图，限制条件有5个：1. 工具代码：即所要查看的工具代码 2. 工具拼音：即所要查看的工具拼音3. 类别：即所要查看的工具类别（选择）4. 存放位置：即所要查看的工具存放位置5. 负责人：即所要查看的工具负责人以上5个条件均支持模糊查询 单击【新增】，弹出工具定义编辑窗口：图2.1.1-2 输入工具代码，工具名称，工具类别下拉菜单，计量单位，负责人下拉菜单分别进行选择，然后输入存放位置，固定资产编号，单击【确定】。工具加入到如下图中：图2.1.1-3单击【保存】保存数据，单击【修改】修改该数据，单击【打印】可以打印出定义的工具。2.2 工具管理2.2.1 采购入库业务简述工具管理即在此完成采购入库操作。相关业务启动路径配件管理工具管理工具管理采购入库操作细节1单击启动路径所对应的菜单，得到采购入库界面：图2.2.1-12如果要新建一个购入单，单击【新建】，得到如下界面：图2.2.1-23输入查询条件到供应商代码文本框或单击【？】对供应商进行查询弹出窗口如下图： 图2.2.1-3选择一个客户，单击【确定】结束选择4单击【新增】，在弹出窗口中进行新增工具编辑图2.2.1-4 5对已存在的工具条目可以直接进行选择，单击【修改】，计量单位、数量、单价信息可以直接在编辑页面进行修改。图2.2.1-56. 对不需要的条目可以对其进行选择，再点击删除将其除去7. 对不需要的购入单可以点击作废将其除去8. 点击取消，可以取消本次编辑操作，恢复初始界面9. 如果要对已存在且未入账的购入单进行编辑，可在初始化界面输入查询条件到购入单号文本框进行模糊查询，弹出窗口如下图：图2.2.1-6显示符合查询条件的购入单，选择一条购入单，单击【确定】完成选择查询后的结果显示在主界面上，如下图：图2.2.1-7 对其进行编辑见步骤4、5、610. 将编辑完的购入单进行保存，点击入账即完成本次采购入库操作。11. 入账后，本次采购入库单可以打印出来，其预览图如下： 图2.2.1-82.2.2 借用登记业务简述对工具进行借用登记操作相关业务启动路径配件管理工具管理配件管理借用登记操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面：图2.2.2-1 如果要新建一个借用单，点击新建，得到如下界面：图2.2.2-2在借用人下拉菜单中可以选择借用人单击借用人结束选择。点击新增，在弹出窗口中进行工具借用编辑图2.2.2-3对已存在的工具条目可以进行选择，再点击修改以进行编辑图2.2.2-4 对不需要的条目可以对其进行选择，再点击删除将其除去对不需要的借用单可以点击作废将其除去点击取消，可以取消本次编辑操作，恢复初始界面如果要对已存在且未入账的借用单进行编辑，可在初始化界面输入查询条件到借用单号文本框进行模糊查询，弹出窗口如下图：图2.2.2-5显示符合查询条件的借用单，选择一条借用单，点击确定完成选择查询后的结果显示在主界面上，如下图： 图2.2.2-6对其进行编辑见步骤4、5、6将编辑完的借用单进行保存，点击入账即完成本次借用登记操作入账后，本次借用单可以打印出来，其预览图如下： 图2.2.2-72.2.3 借用归还业务简述对借用的工具进行归还操作相关业务借用登记启动路径配件管理工具管理工具管理借用归还操作细节1、 点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 图2.2.3-12、 输入或选择查询条件对借用单进行查询（至少必填一项）i. 可输入工具代码直接查询；ii. 可以输入借进单号或单击【？】查询借用单号，如下图：图2.2.3-2选择借用单，单击【确定】结束选择。iii. 可以在下拉菜单选择借用人进行查询，选择借用人，点击借用人结束选择。3、 确定好查询条件，点击查询，得到如下界面： 图2.2.3-34、 选择要归还的工具条目，填写本次归还量，完成后单击【入账】，完成本次归还操作。5、 单击【取消】可以取消本次操作，返回初始化界面，参见步骤1。6、 单击【EXCEL】将借用单数据导出为EXCEL文件。7、 入账后，本次借用归还单可以打印出来，其预览图如下： 图2.2.3-42.2.4 借用报失业务简述对借用的工具进行报失操作相关业务借用登记启动路径配件管理工具管理工具管理借用报失操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 图2.2.4-1输入或选择查询条件对借用单进行查询（至少必填一项）i. 可输入工具代码直接查询；ii. 可以输入借用单号或点击？查询借用单号，如下图：图2.2.4-2选择借用单，单击【确定】结束选择。iii. 可以在下拉菜单中选择借用人，然后单击借用人结束选择。确定好查询条件，单击【查询】，得到如下界面：图2.2.4-3选择要报失的工具条目，填写报损数量，完成后单击【入账】，完成本次报失操作。单击【取消】可以取消本次操作，返回初始化界面。单击【EXCEL】将借用单数据导出为EXCEL文件入账后，本次借用报失单可以打印出来，其预览图如下： 图2.2.4-42.2.5 库存报废业务简述对工具进行库存报废操作相关业务启动路径配件管理工具管理工具管理库存报废操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面图2.2.5-1如果需要新建一个工具报废单，单击【新建】，得到如下界面： 图2.2.5-2单击【新增】，在弹出窗口中进行工具报废编辑：图2.2.5-3编辑完成后，单击【确定】。对已存在的工具条目可以进行选择，再点击修改以进行编辑 对不需要的条目可以对其进行选择，再点击删除将其除去；对不需要的报废单可以点击作废将其除去；点击取消，可以取消本次编辑操作，恢复初始界面，如果要对已存在且未入账的报废单进行编辑，可在初始化界面输入查询条件到报废单号文本框进行模糊查询，弹出窗口如下图：图2.2.5-4显示符合查询条件的报废单，选择一条报废单，点击确定完成选择查询后的结果显示在主界面上，如下图： 图2.2.5-5对其进行编辑见步骤3、4、5将编辑完的报废单进行保存，单击【入账】即完成本次库存报废操作。入账后，本次报废单可以打印出来，其预览图如下：图2.2.5-62.2.6 工具流水账业务简述查询工具流水账相关业务启动路径配件管理工具管理工具流水账操作细节1、点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 图2.2.6-12、输入限制条件，以限制查询结果的条目。如上图，限制条件有5个：i. 工具代码：即所要查看的工具代码ii. 工具拼音：即所要查看的工具拼音iii. 类别：即所要查看的工具类别（选择）iv. 存放位置：即所要查看的工具存放位置v. 负责人：即所要查看的工具负责人（选择） 以上5个条件均支持模糊查询，至少输入一个查询条件。（1）点击查询，得到查询结果并显示 图2.2.6-2选择要查看的条目，单击【流水账】弹出流水账查询窗体，如下图： 图2.2.6-3（2）在流水账窗体选择查看日期或查看分类，单击【查询】，得结果如下图： 图2.2.6-4 2.2.7 单据查询业务简述查询工具的单据信息相关业务启动路径配件管理工具管理单据查询操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 图2.2.7-1选择业务类型或入账日期或输入 单据编号，单击【查询】得到如下图： 图2.2.7-2单击【EXCEL】，将查询结果导出为EXCEL文件选择条目，单击【明细】查看该条目明细信息，弹出窗体如下图： 图2.2.7-3在明细窗体单击【EXCEL】将借用单数据导出为EXCEL文件。2.3 配件资料管理2.3.1 配件信息管理业务简述对配件长安福特下发主数据进行查询,数据是由长安福特更新维护；对维修站自定义的配件信息进行维护，主要指外厂配件。相关业务启动路径配件管理配件资料管理配件信息管理操作细节1 点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面： 图2.3.1-1 2输入限制条件，以限制查询结果的条目。如上图,限制条件有6个l 品牌：即所要查看的配件的所属品牌 l 配件类别： 即所要查看的配件类别l 配件代码：即所要查看的配件代码l 配件名称：即所要查看的配件名称l 配件车型组集：即可以所要查看的车型 l OEM下发：即长安福特下发配件以上条件均支持模糊查询，至少输入一个查询条件。3单击【查询】，得到查询结果并显示： 图2.3.1-24单击【EXCEL】,可以将查询结果导出为EXCEL文件。5单击【新