护士的仪表礼仪培训课件.ppt

第二章 护士的仪表礼仪,第二章 护士的仪表礼仪,第一节 仪容礼仪第二节 服饰礼仪,主要内容,第一节 仪容礼仪主要内容,第二节 服饰礼仪,一、生活中的服饰礼仪（一）着装的基本原则TPO原则适应性原则整体性原则个体性原则适度性原则技巧性原则,第二节 服饰礼仪一、生活中的服饰礼仪,TPO原则 Time（时代、季节、时间） Place（地点、场合、环境） Object（目的、对象）,TPO原则,TPO原则 Time-时间原则符合时代要求符合季节的更迭符合时间的不同,TPO原则,TPO原则 Place-地点、场合原则与地点相适应与场合相适应,TPO原则,好看么？,好看么？,面试、会议等正式场合如何穿？,面试、会议等正式场合如何穿？,TPO原则 Object-目的原则,TPO原则,适应性原则 与年龄相适应,适应性原则 ,适应性原则 与肤色相适应与职业身份相适应与体型相适应,适应性原则,肩窄者,脖子短者,与体型的适宜与不适宜着装,肩窄者脖子短者与体型的适宜与不适宜着装,臀宽者,腹部隆起者,臀宽者腹部隆起者,腿短者,腿粗者,腿短者腿粗者,第二节 服饰礼仪,一、生活中的服饰礼仪（二）着装的礼仪规范干净整洁文明大方,第二节 服饰礼仪一、生活中的服饰礼仪,第二节 服饰礼仪,一、生活中的服饰礼仪（三）配饰礼仪 1.基本原则,数量原则质地规则色彩规则身份规则,季节原则体型规则习俗规则搭配规则,第二节 服饰礼仪一、生活中的服饰礼仪数量原则季节原则,装饰类饰品常用首饰的佩戴方法,耳环项链和挂件胸针和领针,戒指手镯和手链脚链,装饰类饰品耳环戒指,耳饰的佩戴,耳饰的佩戴,项链的佩戴,项链的佩戴,胸针、胸花的佩戴,胸针、胸花的佩戴,戒指的佩戴,戒指的佩戴,手链的佩戴,手链的佩戴,脚链的佩戴,脚链的佩戴,二、护士工作中的服饰礼仪,（一）护士工作着装的原则 1.在工作岗位应穿工作服 2.着装整齐清洁 3.服饰简约端庄,二、护士工作中的服饰礼仪（一）护士工作着装的原则,1. 护士工作发式,总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式,二、护士工作中的服饰礼仪,（二）护士工作着装的具体要求,1. 护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然二、,长发佩戴护士帽（后位）,长发佩戴护士帽（后位）,长发佩戴护士帽（后位）,长发佩戴护士帽（后位）,短发佩戴护士帽（正位与后位）,短发佩戴护士帽（正位与后位）,护士佩戴圆帽（正位）,护士佩戴圆帽（正位）,2.护士服,二、护士工作中的服饰礼仪,（二）护士工作着装的具体要求,2.护士服二、护士工作中的服饰礼仪（二）护士工作着装的具体要,3.口罩,二、护士工作中的服饰礼仪,（二）护士工作着装的具体要求,3.口罩二、护士工作中的服饰礼仪（二）护士工作着装的具体要求,4.护士鞋,二、护士工作中的服饰礼仪,（二）护士工作着装的具体要求,4.护士鞋二、护士工作中的服饰礼仪（二）护士工作着装的具体要,5.胸牌,二、护士工作中的服饰礼仪,（二）护士工作着装的具体要求,5.胸牌二、护士工作中的服饰礼仪（二）护士工作着装的具体要求,6.其他,二、护士工作中的服饰礼仪,（二）护士工作着装的具体要求,6.其他二、护士工作中的服饰礼仪（二）护士工作着装的具体要求,手的修饰“第二张名片”手臂的清洁与保养手肩臂,手的修饰,请判断着装符合要求么？,请判断着装符合要求么？,头发的清洁与保养头发的梳理、修剪、清洗 梳理头发不宜当众梳理不宜随手乱扔掉落的头发定期进行头发修剪，保持一定造型定期进行头发清洗，避免异味,护士头饰礼仪,第一节 仪容礼仪,头发的清洁与保养护士头饰礼仪第一节 仪容礼仪,发型的选择,发型与脸型的配合 发型与体型的配合 发型与年龄、职业的配合 发型与服饰的配合,发型的选择发型与脸型的配合,鹅蛋形脸选择的发型,圆形脸选择的发型,梨形脸选择的发型,鹅蛋形脸选择的发型圆形脸选择的发型梨形脸选择的发型,菱形脸选择的发型,瓜子脸选择的发型,正方形脸选择的发型,长方形脸选择的发型,菱形脸选择的发型瓜子脸选择的发型正方形脸选择的发型长方形脸选,发型与体型的配合,发型与体型的配合,发型与年龄、职业的配合,发型与年龄、职业的配合,发型与服饰、场景的配合,发型与服饰、场景的配合,护士工作时的发式,护士工作时的发式,二、护士的面部表情礼仪,主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时,二、护士的面部表情礼仪主要规则,眼神,注视的部位（注：P134目光接触的向度）,目光投向这个区域能够产生威迫的感觉,公务型注视,社交型注视,眼神注视的部位（注：P134目光接触的向度）目光投向这个区域,眼神,注视的部位,关注型注视,亲密型注视,眼神注视的部位关注型注视亲密型注视,眼神,注视时间：轻蔑 ：友好 ：重视 ：有敌意或太有兴趣注视的角度,眼神注视时间：,微笑：发自内心，真诚、亲切、自然,笑不露齿,笑露6-8颗牙齿,微笑：发自内心，真诚、亲切、自然笑不露齿笑露6-8颗牙齿,微笑的练习,微笑的练习,面容表情禁忌高傲待人冷冰厌烦嘲笑其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等,面容表情禁忌,触摸及应用（P137）,应用范围：心理支持、健康评估注意事项：时机、对象、年龄、方式人际距离的类别及应用（见表）,触摸及应用（P137）应用范围：心理支持、健康评估,三、护士工作妆容礼仪,（一）面容修饰眼部的修饰去除眼部分泌物眼镜的清洁与舒适护士工作时不要佩戴变色镜,三、护士工作妆容礼仪（一）面容修饰,三、护士工作妆容礼仪,（一）面容修饰鼻部清洁定期清理鼻部“黑头”避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情况下清理鼻涕应以手帕或纸巾辅助，并尽量避免发出过大声响,三、护士工作妆容礼仪（一）面容修饰,三、护士工作妆容礼仪,（一）面容修饰鼻部清洁定期清理鼻部“黑头”避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情况下清理鼻涕应以手帕或纸巾辅助，并尽量避免发出过大声响,三、护士工作妆容礼仪（一）面容修饰,三、护士工作妆容礼仪,（一）面容修饰口部清洁保养认真刷牙和定期洁牙 上班之前应注意避免进食一些气味过于刺鼻的饮食 由于胃肠等疾病引起口腔异味者，一方面应积极治疗，另一方面自觉注意不要近距离正面他人说话男护士不要蓄须，应及时修剃,三、护士工作妆容礼仪（一）面容修饰,三、护士工作妆容礼仪,（二）妆容修饰原则：形象端庄、整洁简约、得体协调禁忌勿当众化妆勿化浓妆勿使妆面残缺勿借用他人的化妆品勿评论他人的妆容,三、护士工作妆容礼仪（二）妆容修饰,护士化妆,淡妆上岗，自然柔和，得体大方简易化装方法七个步骤：洁面、护肤 上粉底 修眉、描眉 画眼线、涂眼影、刷睫毛 上腮红 画唇线、涂口红/唇膏 检查,护士化妆 淡妆上岗，自然柔和，得体大方,1.上粉底的基本步骤,倒出适量的粉底液于手心，并均匀地点于额头、鼻尖、两边面颊及下巴，依照额头由中间往两边、眼周轻点、脸颊向下45度、下巴、人中和鼻子由上往下这样的方向或推或印。记住应顺着一个方向推下，切忌来回反复涂抹。,1.上粉底的基本步骤倒出适量的粉底液于手心，并均匀地点于额头,2.眉毛的修饰,2.眉毛的修饰眉头眉尾眉峰,眉形的修整,眉形的修整,画眉毛,画眉毛,3.画眼影、眼线,选择棕色眼影刷在眼窝处，从中间向两边散开。,用眼线胶笔沿着睫毛根部描画眼线，注意粗细，越往眼尾越细。,3.画眼影、眼线选择棕色眼影刷在眼窝处，从中间向两边散开。用,为了给双眼制造深邃感，用棕色眼影在下眼睑处晕染营造些许烟熏效果。,为了给双眼制造深邃感，用棕色眼影在下眼睑处晕染营造些许烟熏效,4.画睫毛,4.画睫毛,圆脸型：斜”u”形腮红,长脸型：横向腮红,5.上腮红,圆脸型：斜”u”形腮红长脸型：横向腮红5.上腮红,方脸型：晕染腮红,鹅蛋脸型：蘑菇腮红,5.上腮红,方脸型：晕染腮红鹅蛋脸型：蘑菇腮红5.上腮红,6.描绘唇形,描画唇线的顺序,上口红,6.描绘唇形描画唇线的顺序上口红,1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条向右上方倾斜的曲线2.但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。4.要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。,谢谢观看！,1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样,