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客服升级包使用方法Herrliu词义：顾名思义，客服升级包就是西门子客服给大家升级时使用的升级软件包，形式上与官方升级包类似，是一个Windows下的可执行文件，里面自带手机的升级内容。由于客服升级包往往用于降级破解，所以25版的客服升级包有时也被称为客服降级包。特点：与官方升级包一样：无需用px65v3.jar破解bootcore或者用x65flasher等计算bootkey就可以联机、升级。与官方升级包不同：客服升级包不仅可以升级，还可以用于降级；用x65flasher等软件改写手机型号后，可以"骗过"客服升级包，用不同机型的升级包进行"升级"，获得其它机型fullflash，或者将cx6c刷成cx7c等；可以连接4部手机同时进行"克隆"升级；使用相应的专用软件，或者配合Smelter,可以打开客服升级包的隐藏功能菜单。注意：目前许多diyer使用客服升级包的目的是为了"降级"!因为手机的软件版本升级到36版以上(包括43版、50版等)后，原有的为了联机刷补丁而采取的破解bootcore或者算bootkey的手段都失效了。西门子要通过技术手段"封堵"业余刷机行为，想独断地把diy变成dim(do it myself)!昏了，这样我们大家就都dim了.庆幸的是，它还给那些使用高版本的diyer留下了一条活路：用客服升级包把手机降回到低版本(例如25版)、用px65v3.jar破解或者算bootkey、再升级刷补丁。可是，如果你的手机出厂时就是43版或者/或许更高，那么降级的可能性已经微乎其微了。西门子堵住了所有已知的漏洞：封掉了BFC模式，不能用px65v3.jar破解、不能用x65flasher等算bootkey、不能用客服升级包降级.总之，不能刷机了!唯一的出路：打开手机壳，接地或者断开电路板上用于工厂测试的testpoint(电路触点)，然后用软件读出联机的bootkey.专业+风险，这活儿，没几个人敢干，除非痴迷的diyer和修手机的商家。希望：既然官方/克服升级包可以继续联机刷机，那么破解这个"哑谜"可能是早晚的事情。如果能做出含有补丁的客服升级包，或者可以解燃眉之急(不会做.)。总结：1、如果你的手机是16/25版 -> 用px65v3.jar破解bootcore，或者用x65flasher等联机算好bootkey和刷补丁软件vklay的联机文件，前途无阻。2、如果你的手机原来是16/25版，后来到客服升级到了43/50版 -> 用客服升(降)级包降到25版，然后进行总结1的步骤。3、如果你的手机原来是16/25版，后来自行用官方/客服升级包升级到了43/50版 -> 用客服升(降)级包降到25版，然后进行总结1的步骤。4、如果你的手机买回来就是43/50版 -> 试试降级到25版，如果降级不成功的话，可能就需要打开机壳，证明你的痴迷了.使用方法：1、客服升级包是*.exe文件，例如:c6c_500800_service.exe，其中c6c是机型、50是版本、800是Variant(如S800等)。2、运行客服升级包，主界面如下：3、按Serial Config（设置端口）：25版的客服升级包端口设置界面如下：选择速度和端口。速度可以选921600，稳妥一些可以选115200；端口选数据线占用的COM端口，可以在电脑的“设备管理器端口” 里面查看到。选错端口或者选择了端口不支持的速度，都会出现下面的错误提示，需要重新选择，或者再次确认数据线安装无误：按OK确定，回到主界面。4、Start 、Start and Close；两个SkipStart：开始升级，升级完成后会出现提示界面Start and Close：开始升级，升级完成后自动关闭客服升级软件第一个Skip：跳过升级前检查第二个Skip：跳过升级后的数据校验过程在按Start或者Start and Close开始升级之前，需要先确定这两个Skip的选择。关于设置第一个Skip（跳过升级前检查）：不选：要求手机开机升级。手机开机，按Start开始升级，手机会自动关机，然后进入升级状态；如果不选该Skip而手机又处在关机状态，按Start后会出现下面错误提示：无法与手机通信(Ping) 如果电池电量不足，按Start后会出现下面错误提示： 电池电压太低，请充电选：要求手机关机升级。会出现如下提示，按确定： 意即：不推荐，仅适用于升级失败或者没能通过升级前检查的情况下然后，将手机关机，按Start，短按手机开机键（可以尝试多按几次），进入升级状态。5、开始升级设定好端口、速度和两个Skip之后，按Start或者Start and Close开始升级。如果所用的升级包与机型不符或者进行降级操作，可能会出现下面这类提示：降级操作 机型不符如果核查无误，希望/强行按这种方式升/降级，按是继续。如果顺利，会进入升级状态，依次出现下面的界面：如果电池电量不足（充足电）、机型不符（用x65flasher修改机型或者换用与机型一致的客服升级包）、或者是出厂即是不能降级的50版手机（需要用硬件Testpoint方法破解），会出现下面多种错误提示：Ack（应答）：手机返回的、对升级包查询的确认EOT（传输结束）：表示信息传输结束。即升级包与手机通信中，出现应答错误。注意电量充足、机型相符、速度适当等因素，多尝试几次。手机拒绝升级或者降级：一般是在机型（用x65flasher修改机型或者换用与机型一致的客服升级包）不符或者无法降级（需要用硬件Testpoint方法破解）时出现这样的提示。6、完成升级成功后，如果是按Start进行升级的，会出现以下界面： 手机可以直接开机确认升级情况。注意：1、手机升/降级完成后会有一段时间的校验过程，此时不要强行开机或者关闭升级软件或者拔掉数据线，否则需要取出电池，稍候再尝试开机。2、采用关机升/降级的方式时，按Start后，一般只需短按一次开机键进行确认即可，如果按了三次才有反应，基本上都是“不良反应”：无应答或者拒绝升级等等。新购的手机，看一下手机的生产日期（手机输入*#06#更多，看P.-Date：），如果是2005年6月以后生产的，基本上不能采用这种方式降级，需要打开手机外壳，用短接Testpoint的方式、借助x65PapuaUtils软件得到Bootkey，然后可以直接用x65flasher或者vklay备份、刷补丁。3、对于一些还没有经过px65v3.jar破解或者算出联机bootkey的情况，由于不能用x65flasher联机修改机型，客服升级包可能拒绝降级，这时可以先用与机型相符的客服升级包（如欧版机用英文25版客服升级包）降级到25版，改完机型后，再换用所需的客服升级包升级。例如：CX65欧版机用英文25版客服升级包降级、用x65flasher联机后修改机型为CX6C、再用中文的CX6C客服升级包升级。