北京大学志愿服务特色项目巡礼.docx

目录北京大学青年志愿者协会发展历程3A服务师生5北京大学国旗班5平民学校志愿服务队8北大学子深度支援旱区云南省麦拉村公益行动12图书循环活动14国家图书馆读者借还书一体机志愿服务17“青年先锋”电脑服务活动19“关爱生活·留心细节”系列活动22系列关怀之楼长关怀活动25为老教授送温暖27退休老教授关爱行动30留学生语伴交流项目33讲堂演出场务服务35暑期实践36B智慧支持39赛克勒考古与艺术博物馆志愿服务活动39海淀博物馆志愿讲解服务42宣武区法制学校校长助理43信息检索知识咨询45“跟我学外语”活动48为天安门国旗班战士义务培训英语5112·4全国法制宣传日系列活动54汉语海外志愿者项目57民族未来文化传承人培养计划（YAPM）59C支教育人62甘肃文县地震灾区志愿服务百人计划62行知打工子弟学校支教65利民打工子弟学校支教68教育知行社系列活动72蒲公英中学支教75风华小学支教78爱心万里行82暑期支教系列项目85D关注弱势88三里河残疾人社区支教88“救助贫困母亲日”系列宣传活动91天河监狱法律&文化交流活动93关爱建筑工人95“关爱老人，牵手松堂”临终关怀活动98太阳村志愿服务活动101壹基金北大童心康复项目103E环保先锋106节能减排绿地图绘制与低碳生活宣教拓展106校内节水宣传活动109联合国 “绿色一平米”志服务愿活动112春季植树活动115F引领健康118远离烟草，引领健康118第三医院引导志愿服务120奉送爱心粥活动121急救培训124同伴教育活动127北京大学青年志愿者协会发展历程（代序）1993年11月23日，17名北大学子在校园内义务扫雪，为了以组织为依托继续发扬志愿服务精神、开拓志愿服务事业，他们发起成立了中国高校第一个志愿服务组织北京大学爱心社，标志着首都高校乃至中国高校志愿者行动的开始，更标志着新时代里一种新的风尚正在大学校园里悄然浸润，如一夜春风，吹暖了无数充满激情与理想的心灵。一、扬帆起航自1993年始，北大的志愿服务事业开启历程，其他志愿服务类组织也相继成立，各种形式的志愿服务活动纷纷展开。北大百家争鸣、百花齐放的壮观景象呈现在未名、博雅之间。由起步到发展，北大青年志愿服务行动进入了一个新的阶段。志愿服务已成为北大人自觉自愿的行动。然而，在志愿服务行动如火如荼开展的同时，也出现了许多问题。青年志愿服务的深入发展迫切需要一个强有力的领导机构来那引导这方兴未艾生机勃勃的青年志愿服务事业。在这样的背景下，1996年成立的北京大学青年志愿者总队着力于将北大的志愿服务工作稳步引向系统化、专业化、职能化和高标准的国际服务水平。作为北京大学团委的职能机构，它的成立标志着代表广大先进青年的共青团组织开始介入北大青年志愿服务行动并成为志愿服务行动和志愿服务文化建设的主导者，北大的青年志愿服务事业也开始向着规模化、正规化、制度化的发展轨道前进。1998年，北京大学百周年校庆志愿服务第一次使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在燕园内广泛传播；2001年，第21届世界大学生运动会志愿服务则是北大第一次较大规模的组织志愿者参加大型国际赛事的志愿服务。二、蓬勃发展2002年11月24日，在北京大学党委和上级志愿者组织的指导下，第一届北京大学青年志愿者注册大会召开，北京大学青年志愿者指导中心和北京大学青年志愿者协会成立，力图对校内的志愿服务资源进行全面整合，形成集团优势，发挥规模效应，在更大的范围里传播志愿服务理念，开展志愿服务活动，全面配合北大百年校庆上提出的“创建世界一流大学”的宏伟目标的各方面工作，打造志愿服务领域的“北大品牌”。这一阶段，校团委领导下的青年志愿者指导中心和青年志愿者协会直接管理和指导着全校的志愿者工作，共有注册志愿者3000余名，下属20多家院系青年志愿者协会，约10家志愿服务类社团，以及包括“中国青年志愿者扶贫接力计划”研究生支教团、“大学生志愿服务西部计划”服务团、首都基层志愿服务团、学生志愿礼仪服务队、献血志愿服务队等在内的数支直属志愿服务队，基本形成了各院系志愿者协会、志愿服务类社团、直属志愿服务队三驾马车齐头并进，共同进步的局面。三、成熟飞跃2005年12月，以北京大学团委志愿者工作部的成立为标志，奥运志愿服务成为北大青年志愿服务行动的核心工作和主要推手，校园里掀起了一股“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务热潮。北大志愿服务事业进入高速发展阶段。2007年3月，本着“全团动员、条块结合、突出特色、良性竞争”的原则，北京大学团委进一步调整和完善了志愿者工作架构，改组了北京大学青年志愿者协会，为奥运会志愿者工作以及北京大学的志愿服务事业提供了有力的组织保障，为“五彩奥运，微笑北大”志愿服务行动计划的实施打下了坚实基础。校青年志愿者协会将职能转变到“规划、指导、示范、服务、监督”上来，在尊重院系主体性的基础上制定合理规划，有效指导并积极督促各院系自主工作，协会则重点开展机制建设、资源拓展、经验推广、骨干培养、奖励评优、考核选拔、信息化建设等综合协调与服务性工作。从2007年8月8日至2008年6月1日，北京大学奥运志愿者共3775人次参与了23场“好运北京”体育赛事的志愿服务工作。奥运会、残奥会期间，北京大学共有3398名赛会志愿者（其中包括2567名通用志愿者，829名专业志愿者，2名仪式引导员）、440名城市志愿者和约200人次的拉拉队直接为奥运赛事和城市运行提供了志愿服务，加上学校专门招募的51名支持保障志愿者和717名奥运应急无偿献血保障志愿者，北京大学奥运志愿者总人数达到4606名。他们爱岗敬业、团结进取、真诚奉献，以灿烂的笑容、辛勤的付出和优质的服务，圆满完成了各项奥运会志愿服务任务，向世人展现了当代北大青年的良好的精神风貌和优秀的青春风采，“用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊”，实现了“两个奥运同样精彩”的庄严承诺！奥运志愿者工作带来了北大志愿服务事业的蓬勃发展。2006年-2008年，北大志愿者工作组织体系不断完善，志愿者人数大幅度增加，志愿服务活动广泛开展，志愿文化不断普及，志愿精神深入传播，志愿服务事业实现了跨跃式发展，并为奥运后北大志愿服务事业的持续健康发展奠定了坚实基础。四、深入发展奥运会后，北京大学青年志愿服务事业持续深入发展。2009年4月，北京大学根据教育部相关文件和关于进一步加强和改进志愿者工作的意见（京发【2009】7号）、关于进一步弘扬奥运精神，建立和完善学生志愿服务长效机制的意见（京教工【2009】5号），制定了北京大学建立和完善学生志愿服务长效机制实施方案，进一步推动我校志愿服务事业全面、协调、可持续发展。在这一过程中，北大青年志愿者协会结合深入学习实践科学发展观，大力弘扬志愿者精神，积极培育优良校风，不断提高大学生思想政治素质和个人道德修养，在各组织建设、项目运作、机制构建、宣传调研、激励保障等方面取得了一定的成绩。A服务师生北京大学青年志愿者协会北京大学国旗班项目宗旨北京大学国旗班隶属于北京大学青年志愿者协会，是由团委领导，全部由在校学生组成的志愿者服务型组织。国旗班的工作任务就是负责日常以及重大活动中的出旗、升旗环节。国旗班的工作简单而琐碎，却又要有很大决心和耐心。国旗班的成长和付出捍卫了北京大学对于国旗的敬意和崇高的爱国精神。情况概述北京大学国旗班是北京大学青年志愿者协会的直属机构之一，拥有十几年的历史。成立之初，学校就把这个团体定位于立足有关国旗活动的开展，建设北京大学对于国旗的守护与敬意，对北大爱国进步的精神内涵的诠释与解读，培养同学们的爱国热忱和信仰，建立一种严肃爱国的意识和思想。北大国旗班的规模最近几年来一直保持在20人左右，每学期初在三角地组织招新，每学期招新报名的人数可达到四五十人，经过一系列的筛选，最终选拔十五名左右的同学加入队伍。每学期日常活动比较固定：每天早上三名同学一组负责前天的降旗和当天的升旗任务，每逢周一组织有全体队员参加的大升旗仪式。届时每名成员都会穿戴北大国旗班传统的白色制服和黑色皮鞋参加升旗仪式。为了保证同学们的动作质量，每周三晚上进行一次训练，训练由北京大学国防生同学作为教官对成员进行动作纠正和规范，每学期还会与团委的友好共建单位天安门武警护卫队团委联系，请天安门国旗班的战士来协助训练，纠正动作。并且，北京大学国旗班还与天安门国旗班的战士们建立了一对一英语学习小组的双向帮助模式，取得了良好效果。内容特色北京大学国旗班一直以来都秉承着建班以来的最初定位：立足于国旗的相关活动，建设北京大学对于国旗的守护与敬意，对北大爱国进步的精神内涵的诠释与解读，培养同学们的爱国热忱和信仰，建立一种严肃爱国的意识和思想。十几年来，国旗班的足迹和行动也证明了这一点。每个清晨，都会有国旗班的同学在旗杆下，心里默唱着国歌，拉动红旗缓缓上行，直到升到校园的最鲜艳的地方；每个日落，都会有国旗班的同学在旗台旁降下国旗，绑好收旗。最难能可贵的是十几年如一日的坚持和奉献，没有一个人会抱怨，没有一个人会鸣不平，我们有的只是默默的坚守，默默的维护，一切都源自我们内心对于国旗，乃至这个国家无比深沉的爱和敬仰。所以，北大国旗班的特色就在于它是一个聚集理想和拥有理想的人的地方。他的一切行动和付出都是出于理想，没有任何功利心的驱使。相信在这样一个世界，这样一份理想永远会永葆一抹亮色。项目成效在国旗班成立的十几年来，一直以培养同学的爱国情操和热忱为主旨，已经有很多积极爱国的同学从我们这里走出去，在锻炼自己的同时，我们也很好得协助完成了学校里举办的大型活动，得到了相当好的效果。参与志愿者代表感言国旗班是一个凝聚理想的地方，它唤醒了我们内心深埋的精神核心，提升了我们对于这个国家的感情，也磨炼了自己的意志品质，参加国旗班是无悔的选择！（信息科学技术学院 2009级本科生 邓德重）北京大学青年志愿者协会平民学校志愿服务队项目宗旨北京大学平民学校志愿服务队是为北京大学平民学校的教学工作、课外活动提供志愿服务，帮助广大工友实现学习愿望，达到学习效果的志愿服务团队，由校团委志愿者工作部负责统一管理。目前，平民学校志愿服务队作为平民学校的重要组成单位，已经走过了五年的历程。志愿者包括主课教辅志愿者、计算机教辅志愿者和英语教学志愿者，他们来自于全校各院系、各年级。平民学校志愿服务队不仅为平民学校课程提供教学辅助等志愿服务，同时组织学员开展形式多样、内容丰富的课外活动，帮助学员体验课堂内容，交流学习收获，体验平等教育理念。情况概述1.志愿者类型主课教辅志愿者：与平民学校授课教师保持沟通，根据教学需要，进行场地布置、设备调试、学员通知、教学辅导等各方面的教学辅助工作；协助授课教师完成教学任务，引导学员主动参与学习和讨论；组织平民学校学员开展各种班级活动，带领学员根据教学计划定期进行自主学习；解决平民学校学员在学习中所遇到的问题和困难。计算机教辅志愿者：完成平民学校计算机基础知识的教学任务；解决平民学校学员在学习中所遇到的问题和困难。英语教学志愿者：完成平民学校英语基础知识的教学任务；带领学员进行口语会话练习，引导学员自主学习交流；解决平民学校学员在学习中所遇到的问题和困难。2.志愿者招募招募面向全校所有院系的同学和往届学员志愿者。由团委志愿者工作部组织进行简历和面试筛选。筛选原则为志愿经历、志愿热情、语言表达能力、沟通能力、时间保证等。3.志愿者培训在招募结束后志愿者上岗前，由团委志愿者工作部组织志愿者培训。培训内容包括课程内容介绍，志愿者责任义务，服务注意事项等，并邀请往届优秀志愿者讲解志愿服务经验。4.志愿者管理实行签到制度，原则上要求志愿者每学期请假次数不多于2次。在主课、英语、计算机志愿者团队中各设置一名负责人。负责人的职责是定期像团委志愿者工作部汇报团队运作状况和成员思想情况。于学期末根据一学期志愿者的表现评选优秀志愿者。5.团队建设由团委志愿者工作部负责为平民学校志愿服务队进行团队建设。每学期举办若干次志愿者座谈会，了解志愿者的思想状况，和他们面临的实际问题。同时通过座谈会也可以增进志愿者内部认同感和凝聚力。在平民学校服务队中引入素质拓展、球类比赛等活动，有效增加了团队内部的认同感和凝聚力。内容特色志愿者在志愿服务的过程中所收获的内容是丰富而充实的。在长期的服务过程中，有助于志愿者提升团队意识、服务意识、奉献意识、责任意识。平民学校的函授课程均为社会性、效能性较强的课程，在与整个平民学校学员进行互动的同时，志愿者不仅将自己的价值观、人生观和学员及志愿者团队的其他成员分享，也从整个团队中吸取他人的优点，不断深化自己对于社会的认识。可以说，平民学校的课程是大学生在专业课上学习不到的知识和技能，这对于大学生志愿者的知识结构而言本身就是一种完善。大学生志愿者知识结构的不断更新，以及和学员间的深入交流使得平民学校志愿者服务成为大学生了解社会基层工作人员的思想动态的窗口。同龄进步青年学习的热情和强烈的求知欲不断鞭策大学生志愿者更加珍惜自己在大学校园中的青春岁月。平民学校志愿者服务队为青年志愿者提供了一个很好的实践平台。作为一个志愿者服务的团体，整体意识对于志愿者而言是重要的，也是更有效地完成工作的前提之一。平民学校志愿者服务队在这方面同平民学校班级管理团队不断磨合，组织大学生志愿者和学员之间的课外交流，使得团队归属感不断加强，也为志愿者内部的交流提供了一个坚实的基础。通过各种互动方式，大学生自身能够更加贴近基层群众，为其能够更好地和外界进行交流，获取资源提供了有效途径。平民学校志愿者服务队不断探索和完善这种模式，使得大学生自身也能够寓教于乐，从而获得一种成就感，形成一种凝聚力，对于今后志愿者参与其他各个领域的志愿服务也是一种无形的推动。由于平民学校志愿服务自身的特殊性，在平民学校志愿者服务队自身的探索中，逐步形成一套高效服务的经验模式；而志愿服务的本质在各个领域又具有相通性，平民学校志愿服务队将两者进行结合，通过培训传授和交流互动使得志愿者在提高自身服务质量的同时，也能够对其他领域志愿工作的完善进行一种思考和促进，从而推动志愿事业能够迈向更高的层次。服务质量的提升，更好地为受众考虑，志愿者自身的责任意识也能够不断加强，这不仅对于青年大学生工作态度是一种切实有效的引导，也是为其今后更好地转型为社会各领域所需要的人才奠定基础。平民学校志愿服务队基于这点出发，不仅能够出色完成平民学校的志愿任务，也从志愿者自身收获的角度考虑，切实从无形中关爱大学生志愿者。项目成效平民学校志愿服务活动自启动以来，累计招募志愿200余人次，在校园内取得了积极的反响。志愿者在平民学校收获的不仅是知识技能、服务技能的提高，团队意识、奉献意识的提高，而且从同龄学员的身上，感触到了拼搏进取、积极乐观的人生态度。这样一种学员与志愿者之间的价值观、人生观上的交流，对于志愿者本身而言，也是一次良好的德育教育。平民学校志愿服务队作为北京大学平民学校的重要有机组成部分，为传承平等理念，成就平民梦想，做出了切实而富有成效的贡献。参与志愿者代表感言在平民学校这个大家庭中我学到了志愿精神的普世意义。在平民学校里，我们每一个人都是平民，怀着一个平凡的梦想起航，收获一个不平凡的人生。(国际关系学院 2008级本科生 第四期计算机志愿者 母君晨) “平民”同学们大多都已经工作多年，有的甚至和我们的父母年龄相仿，他们没有因为年龄，没有因为资质而放弃学习，相反的是，他们展现出来的精神风貌是：在知识面前，敢于克服困难，敢于挑战自己！在同学们身上再一次印证了那句古老的格言“活到老，学到老”。（信息科学技术学院 2007级硕士研究生 第四期计算机志愿者 向永清）北京大学青年志愿者协会北大学子深度支援旱区云南省麦拉村公益行动项目宗旨2010年春季以来，云南、贵州、广西等多个西南省区出现持续旱情，部分地区已达到特大干旱等级。为积极响应胡锦涛总书记和党中央的号召，深入贯彻团中央、北京团市委相关通知精神，共青团北京大学委员会、北京大学青年志愿者协会按照“持续关爱、深度支援”的思路，启动了“携手爱麦拉北大学子深度支援旱区麦拉村公益行动”，对口支援云南省楚雄彝族自治州永仁县永定镇麦拉村。以期通过一系列的公益行动，为麦拉村受旱群众送水送爱心，帮助麦拉村民抗击旱灾，恢复正常生活。情况概述2010年3月30日开始，北大团委广泛开展“携手爱麦拉北大学子深度支援旱区麦拉村公益行动”募捐活动，接受全校老师、同学捐款。北京大学师生与灾区人民心连心，以实际行动积极支援麦拉村抗旱救灾工作，截至4月6日共计募集捐款54185元，其中47524元将用于定向支援麦拉村。不少同学在捐款过程中表示对麦拉村的旱情非常关注，纷纷表示愿意第一时间报名参加后续的实践公益活动，深入实地支援灾区建设。与此同时，北大团委发动各级团组织，通过多种渠道，利用北大新闻网、未名BBS等载体进行宣传，加大了宣传力度，提高了宣传实效。北大团委还展开节水生活教育，共征集节水建议百余条。中国大学生环境教育基地也结合当前抗旱形势，进行环境科普宣传，倡导节约用水、宣传环保常识、传播环境教育的核心理念。对口支援麦拉村活动，深度是关键，重点在持续。为了抓好抓实深度支援旱区工作，北大团委深入贯彻团中央相关通知精神，紧密结合北大特色、发扬北大传统，确立了一系列中长期对口支援工作方案。通过长期规划、有序推进，有力保证援建工作的针对性、持续性和有效性。深度支援的第一步，北大团委将用募得善款为麦拉村提供饮用水。同时还取得了校外企业的支持，他们按照1：1配比的方式同时提供饮用水援助。深度支援的第二步，鉴于麦拉村当前面临抗大旱、抗长旱这一严峻形势，能否尽快建立起较为完善的抗旱基础设施和相应的水源工程已经成为当务之急。而据了解，3至5万元即可为希望小学和边远缺水山村援建一个蓄水池。因此，在完成善款的筹集工作后，北京大学团委将同时联系楚雄团州委，开展援建蓄水池等基础设施建设工作。为进一步加强援建工作的针对性，北大团委于2010年5月起全面启动了面向云南省麦拉村等受旱地区的暑期公益实践项目筹备工作。实践项目将根据国家的统一部署和灾区政府、人民的实际需求，结合北大的实际情况，以科学发展观为指导进行科学思考和科学规划，在对受旱地区进行科学分析、正确评估、周密规划的基础上，充分发挥北大多学科优势和人才力量，充分发挥广大学生的创造力，深入研究、讨论，设计暑期公益社会实践和支援项目，并于2010年7月到8月，组建实践团队，深入麦拉村旱区进行暑期公益社会实践，实地进行深度支援，为当地持久发展献计献策、贡献力量，提供切实的帮助。内容特色抗旱支援工作不仅涉及到直接的财物支持，还涉及环境保护、科技咨询、教育医疗帮扶和志愿者工作，高校在这些方面具有天然的对接优势。北大团委此次实施的对口深度支援活动，是建立在北大自身实际情况之上的对高校支援模式的一次新探索，突出“持续关爱、深度支援”的特色。在过去简单的捐款捐物的基础上，一方面充分发挥北大在相关学科、专业、专家资源等方面的优势，深入实地进行调查研究，富有针对性地设计支援项目，保证支援活动的深度力度；另一方面充分发扬北京大学服务人民、造福社会的光荣传统，引领当代青年学子热心公益、志愿奉献的新风尚，利用寒暑假组织实践团队到灾区志愿服务，开展公益实践，真正实现支援活动的持续有效。项目成效4月29日，北京大学青年志愿者协会用募得善款所购买的2400瓶饮用水运送到麦拉村，为当地群众解决了燃眉之急。坚定了当地人民战胜旱灾的信心。物理学院青年志愿者协会图书循环活动项目宗旨为再次利用各种图书，减少不必要的浪费，同时向低年级同学提供更多的图书资源，北京大学物理学院青年志愿者协会在学院团委的指导下，与院图书馆深入合作，开展图书回收活动。对于所捐书籍，我们将分门类、科目摆放在院图书馆，供同学们借阅，特别是对于刚入学的新同学。情况概述 图书循环项目是物理学院每学期初开展的特色项目，由物院青协秘书长负责。在开学前，整理现有图书的种类和数量，列出清单。为了有计划、有步骤地开展图书循环项目，北京大学物理学院青年志愿者协会首先展开了以海报和传单制作为主要形式的宣传工作。这些海报和传单重点突出了图书循环项目的重点专业书籍的捐赠和图书回收的意义。制作好的宣传海报主要被张贴在2-4年级。同时，传单是在2-4年级的每个寝室进行散发。在纸质宣传手段之外，该项目利用了北大BBS这一平台，采取了在院版发帖的方式来进一步扩大图书循环项目的影响力。鉴于以上几种方式的局限性，物院青协又积极联系3、4年级的各班班长，给他们发送电子邮件，其中的主要内容就是图书循环项目的策划书、BBS宣传贴、海报。首先，物院青协于兹定日期在2、3、4年级分别各招募了1-2名比较活跃的同学，他们主要负责到相应年级上门接收捐赠的书籍。志愿者们利用学院的三轮车运送相关的书籍，之后，将所征集的图书暂时存放在院团委的办公室内。捐赠者在捐赠图书时，均得到了志愿者们精心准备的简洁卡片，以便他们可以在其上留言，附在所赠的书中。在暂时存放了图书后，志愿者们联系了院图书馆的相关老师，并协助其将所搜集的图书录入数据库（CAILS）。同时，志愿者们也借此机会，了解了图书借阅的相关细则。内容特色活动将本着不限种类、广泛征集、志愿捐赠、上门服务、方便同学的原则于每学期期末开展，主要是针对高年级本科生，尤其是毕业班同学，对其手中可能存有的大量闲置的且不打算珍藏的专业课、公共必修课（政治、英语、军事理论）、通选课的教材以及相关参考书进行征集，以达到图书循环利用的目的。同时也欢迎广大同学捐赠人文社科类和休闲娱乐等方面的图书，以及报刊、杂志来扩充书籍种类。在参加收书活动时，志愿者同学们身着统一的绿色志愿马甲，热情洋溢地宣传活动意义，想尽办法调动捐赠热情，不辞辛苦地搬运整理，他们辛勤的付出最终赢得了大三、大四同学们的积极响应和参与。每位参与捐献书报、杂志的同学，最后都获得了精美书签，这也使大家的积极性更为高涨。事后，同学们纷纷赞许这次活动符合当今“低碳”生活理念的要求，具有很强的现实意义。大家都表示希望学院青协以后能够保持传统，多多举办这样的活动，让自己还未整理出来的书报能够得到好的归宿，促进其在物院不同年级的同学之间的传承和交流。同学们热心地提出了许多良好的意见和建议，有不少同学还表示愿意下次直接参与到这类志愿活动中来，为大家服务。项目成效一、收图书数目1. 专业类图书 376本2英语类图书 241本3政治及其他类图书 62本二、收的图书统一存放在物理学院图书馆的专业阅览室内，采取每位同学最多借阅5本，借阅时间最长为一学期的方法，最大限度地提高图书的使用效率。三、向物理学院的广大同学宣传了当今“低碳”生活节能减排的理念，为保护我们的地球出一份力。参与志愿者代表感言毕业时很多书甚至没有翻过就直接扔掉或当废纸卖掉，是极大的资源浪费。图书循环变废为宝，既保护了环境也为家境不好的同学节省下一笔不小的开支。（物理学院 严缘）图书循环项目一方面实现了图书资源的再利用，避免了浪费，保护了环境；另一方面，同学们在捐书的同时将自己的寄语写入书中，这将是对学弟学妹们最友善的鞭策与鼓励。（物理学院2006级本科生 江澎）医学部青年志愿者协会国家图书馆读者借还书一体机志愿服务项目概述志愿者在国家图书馆帮助读者使用借还书一体机，协助图书馆工作人员为有问题的读者答疑解惑，使读者更加便捷更加容易地借到自己想借的书，归还自己已经阅览完的书籍。可以说，这是一份平凡的工作，也可以说这是一份伟大的工程，平凡是因为我们的确在做着一些微小的事情，伟大在于在五小时的服务时间中，我们的志愿者塑造着一个又一个默默无闻的英雄。每一本从书架上借走的书籍都有我们志愿者的味道，每一本从读者手中归还的纸张都留下了我们志愿者的芬芳。每一个周日，12：305：00，一分一秒，共同铸就志愿者精神，这就是国家图书馆志愿服务。项目成果服务社会，锻炼自我，感受志愿者精神是这项志愿活动的中心主旨，在多次的志愿服务活动中，志愿者们帮助众多读者快速借还书籍，感受到了志愿服务的精神和快乐，减轻了国家图书馆的负担，引起了良好的社会反响，使志愿者自己更好地锻炼了自己，增强了自己的沟通能力，同时也让读者感受到了社会的温暖，体现了当代大学生服务社会担当风采。服务对象反馈情况国家图书馆认为帮助读者使用借还书一体机服务是一项有益于社会，有助于读者快速找到自己要寻找的书籍的志愿活动，同时也是体现新一代青年有社会担当，社会责任的活动，不但减轻了读者的找书的困难，而且也为国家图书馆减轻了负担。在服务的过程中，志愿者表现的很热情，很主动，服务态度很好，而且服务的内容也很充实，是一项有意义的活动，并且希望可以长期地开展下去。参与志愿者反馈情况志愿者认为在志愿服务的过程中，他们感受到了帮助别人的快乐，他们也为读者一句轻轻地“谢谢”而感动不已，同时自己也得到了充实的社会经历，锻炼了自己，加强了自己与社会，与别人沟通的能力，达到了锻炼自己，服务社会的志愿目标，他们也认为这是一项有利于大学生成长，有利于增强当代大学生责任感和爱心的活动，并且希望能够是这个活动长期地进行下去。信息科学技术学院青年志愿者协会“青年先锋”电脑服务活动项目宗旨随着科学技术的不断飞速发展，电脑走进了校园并且在老师和同学们中普及开来。老师们越来越多的依靠电脑来完成日常的工作，同学们也使用电脑进行学习和娱乐。然而问题随之而来，老师同学们虽精通学术，但却对电脑不甚了解，以至于有时候甚至无法解决简单的电脑问题，比如一个未知的病毒程序，突如其来的死机和黑屏，不知如何重装系统，不知如何清理风扇。正是基于老师和同学们的需要，信息科学技术学院的学生们结合自己的专业优势，在2006年之初成立于信科电脑服务小队，以帮助解决老师同学们遇到的关于电脑方面的问题。情况概述这支成立于2006年奥运志愿者开始招募之初的志愿者团队，到了后奥运时代，仍是一支具有高度热情、责任感以及奉献精神的团队。结合信息科学技术学院学生在电脑方面的优势，信科青协电脑服务小队主要开展以下三方面的活动:一、 在校园内为同学们及社区教职工家属区开展的电脑维修及电脑相关知识普及的义务活动。二、 为学校里的行政机关的老师在电脑使用方面提供一些帮助，解决软件故障。三、 在校园内为同学们组织义务电脑风扇清理，解决电脑软件故障，并提供硬件故障的咨询。小队成员通过实地电脑维修，使用疑难解答，电脑知识展板等形式，帮助解决老师们、同学们和社区居民在使用电脑过程中遇到的问题。这样的活动，受到了大家的一致好评。在校园内，通过在三角地等人流集中地段定期摆设专门的服务站点，为路过的同学们提供服务。而电脑风扇清理等不宜在室外进行的活动则在理科楼的大教室中进行。和前一个活动一样，在开战之前通过bbs和传单海报的方式进行宣传，保证同学们了解活动细节。至于社区服务，信科电脑小队与燕园社区服务社合作，定期到四个社区内为社区的老教师们提供电脑问题的咨询，对于无法简单口头予以解决的问题通常是上门服务解决。今后，信科电脑服务小队将继续这样的活动，并希望通过开展电脑知识普及展、电脑使用讲座、制作电脑使用指南等形式，帮助大家更好的使用计算机。内容特色一、专业性。信息科学非常强调实践，作为信科的学生，在计算机的使用和故障解决方面较其他学院有明显的优势。学院有不少对计算机软硬件故障的同学已经加入到电脑服务小队中，保证了小队解决故障的技术水平。二、奥运传统。电脑服务小队的骨干中，有来自奥运会中表现优秀的志愿者，他们为团队注入了更多的热情与奉献精神，也让这个团队更有活力。三、组织合理。学院以班团组织为单位，每一个小队对接一个服务单位，每个月的下旬都会在活跃在校园里，为那些需要帮助的老师和同学们带去自己专业的服务。四、覆盖面广。在北大本部校内三角地、30楼、理一等多处地点，北大医学部，校团委、院团委老师们的办公室里，以及周围的四个社区都有电脑服务小队活动的身影。项目成效07-09年中，电脑服务小队三次进机关，两次校园服务。09-10年中，电脑服务小队五次进机关，四次进社区，三次走校园，四次大规模的义务风扇清理，累计志愿服务人次约500人次，服务时间约800小时，在老师和同学们中间形成了良好的口碑。电脑小队为广大同学们带来了便利。对于常见的电脑软件问题，同学们不用总到处找人帮忙甚至花费大量的时间精力去校外去找可靠的维修商家，也不用再为清理风扇这样的问题而犯愁。电脑小队减少了老师们工作中的烦恼。一些常见的小问题，老师们往往无暇予以解决，电脑服务小队的到来正好解决了这些问题。让老师们使用电脑更高效。电脑小队也给北大周围的许多社区带来了便利。燕北园、燕东园、蔚秀园、中关园社区都留下了信科电脑维修小队的身影。小队成员带去的展板，耐心的解答和热情的上门服务，受到了广大居民的一致好评。参与志愿者代表感言学校的每个办公室都有电脑，每个老师都需要用电脑来办公，每个同学也都有电脑，但是大家对电脑的使用和维护或多或少存在一些问题，他们经常会被一个小小的问题搞得头疼不已。解决那些问题对于我们来说就是举手之劳，可是，却帮他们解决了一个大麻烦，这无疑是一件让所有人都开心的事情。经过许许多多活动的积累，我们的小队正在日益完善，日益壮大，我相信在我们这样的反思和总结中，我们会越做越好。（信息科学与技术学院 2009级本科生 刘晶晶）城市与环境学院青年志愿者协会“关爱生活·留心细节”系列活动项目宗旨在高强度、快节奏的现代社会中，人们总是匆匆走过，忽略了树梢半开的花蕾，忽略了耳畔轻拂的微风，忽略了低头微笑的门童。即便在燕园这个最后的避风港，我们依然难以躲避那一份匆忙。我们常常夜半挑灯，而忘却了关爱自己的健康；我们常常大步流星，而忘却了留意脚下踏过的草坪；我们常常行色匆匆，而忘却了留在教室的垃圾。在“关爱生活·留心细节”系列活动中，城环青协致力于从细琐的小事做起，让同学们从细节中感受关爱，体味生活的美好。从点滴获得感到，以感动激发爱心，用爱心关照他人。情况概述城环青协会定期组织志愿者开展“关爱生活·留心细节”系列活动，每一次均为不同主题。下面概述自系列活动开展至今的历次志愿服务内容：1.“点滴建议·关爱女生”志愿者协会精心筛选了有关女生保健知识，并整理打印成册。旨在帮助08级的师妹们更深入地了解自己，更好地照顾自己，了解生活常识和小窍门，让她们在学校生活中感受到集体的温暖，感受到来自师姐们的照顾，感受到志愿者们无微不至的服务。志愿者协会各位女生部长在35楼寝室楼下集合，随后将打印的小册子发到每一名08级师妹的手中，并祝她们女生节快乐。志愿者还通过与师妹们的聊天了解她们的学习与生活情况，并表示如果遇到困难，志愿者协会愿意帮助她们。2.“处理废旧海报·维护校园环境”青协各工作人员将各个楼层展板上粘贴的过期海报进行了清理和回收，并对寝室楼中的环境进行了一定的清扫。秘书长王旭辉和副秘书长陈丹艳还将盥洗室的玻璃擦拭干净。青协工作人员还利用这次志愿活动慰问了08级新同学，送去了各种水果，鼓励新同学积极适应校园环境，努力学习，争取顺利通过期中考试。同时，志愿者们向新生发放了青协的招新简章，介绍了各部门的工作内容，鼓励新生积极加入到志愿者行列中来。在本次活动接近尾声的时候，青协全体工作人员将寝室楼下的自行车摆放整齐，以方便同学取用，并在寝室楼前合影留念。3.“清洁校园·你我共创”城环的青年志愿者们响应学校的号召，开展以“清洁校园，你我共创”为主题的志愿活动，前往教学楼帮助保洁人员保持环境卫生。学校环境的清洁是我们正常学习生活的基础，保持学校环境卫生也为我们的学习生活提供了便利。清洁的校园不仅仅需要保洁人员的努力，同时也需要大家的支持。希望有更多的同学加入到“清洁校园，你我共创”的活动中来，为保持学习生活环境的干净整洁尽自己的一份力量。内容特色“细节”是“关爱生活·留心细节”系列活动的精髓所在。“细节”总能打动人心最柔软的一处。“细节”彰显生活的韵味与品质。当匆匆的生活让我们忽略了美好的过往，当匆匆的步伐让我们忽略了唯美的瞬间，当匆匆的心情让我们忽略了感动的味道，在思绪沉淀的瞬间，心头是否会飘过一丝怅惘？城环青协，以“立足校园”、“立足师生”为活动宗旨，用点滴的细节描绘多样的生活，用点滴的话语唤醒沉睡的感动，用点滴的小事点缀美好的记忆，让同学们在繁忙的学习生活中能够不断地感受到来自学长、老师和学校的无微不至的关爱，从而让同学们能够以更加饱满的精神面对每一天的挑战！项目成效生长在大学校园中的我们，受到学校太多的关爱，我们也应该积极地用自己的爱心去回报学校。经历过奥运会考验的新一代志愿者，积极参与公益事业，将爱心献给学校和同学，是我们对奥运精神和志愿精神的延续，对志愿者队伍的成长有重要意义。老师和同学们的认可就是对我们志愿工作最大的肯定！系列活动不仅让同学们感到了集体的温暖，也是协会“立足校园”活动宗旨的重要表现。这也说明城市与环境学院青年志愿者协会正逐步发展成为城环同学的贴心组织，逐步走向独立发展的新道路。参与志愿者代表感言师姐真贴心！青协真贴心！（城市与环境学院 高飞）哲学系青年志愿者协会系列关怀之楼长关怀活动项目宗旨1.配合哲学系团委“理性·生活”主题活动，使得活动有更大的影响力。2.启发学生们发现现实生活中各个阶层需要关心的人，让自己站在他人的视角思考问题，从而对各种问题有更深层次的理解。3.把关怀送至社会每个容易被忽视的角落，让平凡的人们感受到关爱，意识到自己的价值。4.培养学生们的爱心、细心、责任心，让他们养成关心时事，善于发现问题的习惯。情况概述于2010年4月12日正式开展第一次系列活动楼长关怀。楼长们的日常工作非常琐碎而辛苦。他们的住处离宿舍楼入口很近，夜晚还要面对噪声和困扰，每天和同学们打交道，处理各种繁杂而琐碎的事物。同时，他们还肩负着保卫学生、宿舍楼安全的责任与重担，细心地排查各种安全隐患，认真检查各个出入人员，保障学生们的权益。而同学们大都对此习以为常，很少有人有时间想一想楼长们的辛苦。此活动旨在表达同学们对楼长的感激与关怀之情，同时呼吁大家多多体谅、关怀他们，共同创建文明祥和的宿舍生活环境。活动前，志愿者们首先到校内各大宿舍楼实地考察，统计楼长人数。然后志愿者们按照人数买了精美的贺卡，发放到不同学生的手中，请他们写下想对楼长说的话以及发自内心的对楼长的祝福。活动当天，几名志愿者代表带着写满同学们祝福的贺卡看望了所有楼长。他们与楼长聊天，了解了楼长工作的细节，关心他们的日常生活起居，表达了同学们对他们的诚挚慰问与衷心的感谢、祝福。楼长们对他们的到来均感到惊喜和感动，纷纷表示对同学们这份心意的感激，他们说以后会再接再厉，用心把每一项工作做得细致周到，为广大同学提供更好的服务。参与活动的志愿者们也感触颇深，近距离地与平时极易被我们忽视的楼长们接触，了解他们的辛苦，大家均表示以后会更加理解楼长，更好地配合楼长工作。内容特色此系列活动是从身边