XX市中小企业信息化服务平台.docx

XX市中小企业信息化服务平台建 设 方 案目 录前 言6第一篇 企业信息化公共服务平台概述8第一章、XX市工业经济、企业信息化综合分析8（一）、XX市企业、经济情况分析8（二）、XX市产业竞争情况分析9（三）、XX市企业竞争分析10（四）、XX市企业信息化应用分析11第二章、XX市中小企业信息化服务平台建设指导思想13第三章、XX市中小企业信息化服务平台设计原则14第四章、XX市中小企业信息化服务平台建设目标16第五章、XX市中小企业信息化服务平台建设意义16（一）、项目建设符合建设节约型社会的精神，有效降低企业信息化应用的成本17（二）、项目为建设区域性的、突出行业特色的公共信息化服务平台做出探索17（三）、努力贯彻以信息化带动工业化的大方针17（四）、项目建设将把特定区域的企业和产品推向世界，提升区域企业、产品的知名度18（五）、项目建设将帮助企业提高内部管理水平，提高企业经济效益18第六章、XX市中小企业信息化服务平台总体框架19第七章、XX市中小企业信息化服务平台技术架构介绍20（一）、应用系统采用基于B/S模式的三层体系架构20（二）、系统开发遵循CMM2管理规范22（三）、集成系统采用A架构23（四）、Microsoft.NET在三层结构中的技术优势25（五）、异构应用系统之间信息交互采用标准SOAP工作机制25（六）、系统各平台采用标准协议27第二篇 企业信息化公共服务平台各子平台介绍29第一部分 企业公共信息服务子平台29第一章、公共信息服务子平台概述29（一）、建设思路和宗旨29（二）、建设优势30（三）、建设效果31第二章、公共信息服务子平台功能说明33（一）、公共资讯类栏目33（二）、公共服务类子平台34咨询及中介服务系统34网站导航36科技创新、科技成果展示及管理系统36项目商机管理系统37产业展示系统38（三）、门户架构扩展子平台39概述39地区企业信息门户生成系统39行业企业信息门户生成系统40各类型信息门户互联互通策略管理系统40（四）、政府服务部门子平台41概述41政府服务部门机构及人员管理系统42项目申报管理系统43内部办公自动化系统44企业事务政务对话系统、政务服务系统45（五）、会员互动子平台47概述47风采展示系统（明星企业、优秀企业家）48企业家联谊会系统48企业家博客系统49信息评论留言系统49互动活动管理系统49（六）、企业竞争情报系统50（七）、信息化培训平台（网络学院）55企业信息化远程培训、技术支持、指导、咨询55提供劳动力中介、人才交流、人才测评等服务56人才信息库、人才需求信息库56在线课堂56信息发布、宣传通知57教学视频点播57信息化电视教学（二期扩展项目）57第二部分 电子商务公共平台（B2B）58第一章、B2B电子商务概述58第二章、面向公共平台的B2B系统概述59（一）、系统概述59（二）、功能概述60第三章、面向公共平台的B2B系统具体功能介绍63（一）、企业类系统介绍63企业形象展示（简介、业务介绍、图片、资质信息管理）63企业产品展示系统65企业商机管理系统66企业新闻管理系统67企业人才招聘67企业资质信息管理系统67商业伙伴管理系统（客户信息管理、分销商信息管理、供应商信息管理）68订单管理70（二）、公共类系统介绍71企业黄页71产品黄页（图片展示同上个功能“企业黄页”）72商机大全、供求等信息发布管理73基础信息库管理维护系统（行业库、产品库、企业库、品牌库等）75综合搜索引擎（企业、产品、商机、行业、资讯等）78品牌库管理系统79产品比较系统80产品专场管理系统81信息推荐系统（名优企业、明星企业、名牌产品、热门商机、热门品牌）81在线客户服务系统82信息订阅系统（邮件、短信）83在线洽谈84行业资讯（综合资讯发布管理中心）85第三方物流系统87第三部分 企业应用服务平台（ASP）93第一章、ASP服务概述93第二章、企业应用服务平台建设目标及服务内容95第三章、企业应用服务平台各应用系统介绍96与电子商务公共服务平台集成的采购管理系统96与电子商务公共服务平台集成的销售管理系统100与电子商务公共服务平台集成的库存管理系统104与电子商务公共服务平台集成的CRM系统107生产计划管理110价格管理111信息系统管理及信息系统信息中心112商业智能（BI）系统113第四部分 平台安全管理系统118第一章、概述、设计目标及安全需求分析118第二章、网络安全规划（包括项目的二期扩展）121第三章、用户管理/认证管理/安全管理子平台123综述123平台内置角色及用户类型权限分析124栏目/功能/模块管理系统125机构管理系统126用户管理系统126角色管理系统127权限管理系统（用户、机构、角色等）127审核与综合检索系统127单点登陆系统128日志、在线用户等其他辅助管理系统128第四章、路由器的选型及技术参数129第五章、防火墙系统防护方案及设备选型134第六章、入侵检测系统防护方案及设备选型141第七章、安全审计系统方案及设备选型149第五部分 平台管理系统155第一章、公共管理类系统功能介绍155会员管理系统155企业收费管理系统156第二章、内容管理类系统功能介绍（CMS类）157第三章、信息审核类系统161综合性信息审核系统（手工机制）161综合性信息审核系统（自动机制）162审核状态提示、信息反馈系统162第四章、辅助类管理系统功能介绍163网站广告管理系统163流量、IP、页面访问统计系统164订单统计系统165网上调查、投票管理系统165友情链接、法律声明等其他辅助信息管理165智能在线帮助系统166第六部分 平台硬件系统167第一章、设计原则167第二章、服务器及存储方案特点168第三章、服务器、存储系统方案及设备选型170第四章、服务器及存储系统产品介绍174第五章、核心交换机的选型及技术参数182 前 言信息化是党中央顺应时代进步潮流和世界发展趋势，为了加快现中国工业化和现代化而做出的重大战略决策，推进国民经济和社会信息化，已经成为国家的意志。其中，企业信息化是我们推进信息化的一个重点，之所以把它当做信息化推进工作的重点，主要是基于以下几点认识：我们认为企业是实现工业化的载体，企业是国民经济的细胞，企业是国家财政收入的主要来源，企业信息化是国民经济信息化的重要基础，要加快我国实现工业化和现代化必须要走新型工业化的道路。这是中共十五届五中全会，中共十六大一再强调提出的一个战略决策。而要走新型工业化道路，信息化则是必然选择，要走新型工业化道路，企业必须要信息化，换句话说，只有企业实现了信息化，新兴工业化道路才能够落到实处，工业化和现代化建设才能够落到实处。与此同时，国内很多企业积极建设了自己的信息化应用体系，一大批为企业信息化提供服务的软件开发商、咨询开发商也成长壮大起来，但是我们也注意到，这部分企业里很多都是一些大企业。他们真正地认识到信息化不是国家或者上面要自己去做的，而是从企业自身的发展需要出发，从企业参与国际竞争的实际需要出发，自觉地主动地去进行企业信息化建设，所以相比之下，中小企业的情况普遍来说是滞后于大企业。究其原因，一般来说，主要因为中小企业规模小，能力比较弱，管理水平、管理观念、开发能力这方面比起这些大企业，相对要弱一些，再有，中小企业普遍存在资金投入比较困难，信息化建设是需要投入的，同时中小企业普遍存在人才比较匮乏，尤其是IT方面的人才，这是目前存在的困难。而我们国家的中小企业在国民经济发展当中的地位却又非常重要，中小企业在全国工商注册中的户数超过了1000万家，占全国企业总数的99，在工业总产值中，中小企业占60，销售收入占57，实现利税占40，出口总额占60。还有一个重要的数据，中小企业提供城镇就业机会占了75，可以说中小企业在经济贡献当中，占据了半壁江山。面对这样一个量大面广地位重要的企业群体，如果不能够实现信息化，那么我们的企业信息化的任务是远远不能完成的，工业化和现代化也就无从实现。所以当前一个重要的任务就是大力推进中小企业信息化，国家对此非常重视，出台了中小企业促进法和其它一些相关配套的法律法规、政策，中央领导也做出很多指示，和有关政策部门，像以前的国家经贸委，现在是国家发改委，等等政策部门，对促进中小企业的发展也都制定了很多政策措施。如何对进中小企业信息化？恐怕各方面，各个部门有各自的责任，从国家层面上说，主要是研究制定促进中小企业信息化的一些政策措施，创造有利于中小企业发展的政策环境，法律环境。比如包括税收金融、信贷、融资、市场准入、人才培训、公平竞争等等，这些方面的环境建设应该是政府曾经做的。从企业角度，就是中小企业自身角度来说，主要有提高认识，对信息化的重要性、必要性、它的内涵、本质要加深了解、理解，提高信息化建设的自觉性、紧迫性等等。从推进中小企业信息化角度来说，要针对中小企业存在的现实困难和问题有针对性地采取措施，由政府出面组织，并且给予一定的资金资助，发挥企业信息化的服务提供商的能力，为中小企业提供信息服务的公共平台。为什么叫公共平台？因为中小企业规模小，比较分散，前面讲的，每一个企业都要建立一个信息化的技术服务平台，有很多困难，做不到，可以建立一个公共的服务平台，针对不同企业的需要，可以分别提供硬件服务、软件服务、解决方案的服务，整个系统的服务都可以，比较灵活多变地这样一个服务中心。同时企业信息化公共服务平台要做好中小企业信息化的经验交流、技术推广、人才培训这方面的工作。更进一步的，市场也向我们提出了更高的要求电子商务！电子商务作为一种基于互联网的新兴的商务活动方式，其巨大的活力和广阔的发展前景使其正在成为当今经济领域里蓬勃发展的潮流。国外发达国家、发展较快的发展中国家都已建立了电子商务公共服务平台，目前美国及发达国家通过电子商务平台而进行的商务活动已占整个商务活动的17%，电子商务公共服务平台已成为推动经济建设和发展的重要手段，代表了一个国家或中心城市的综合实力和水平。据电子商务业内人士分析，未来互联网的十年将是电子商务时代，电子商务将驱动经济发展。综上所述，建设集信息服务、ASP应用服务、电子商务公共服务为一体的公共服务平台，对于整合和充分利用商务信息资源、推进经济发展具有重要的战略和实际意义。第一篇 企业信息化公共服务平台概述第一章、 XX市工业经济、企业信息化综合分析（一）、 XX市企业、经济情况分析XX市企业具有明显的区域及行业特色。XX工业经济经过40余年的发展、演变和壮大，已经形成3个门类、24个大类、8大支柱行业、主要产品100多种、各种所有制结构并存，具有一定区域特色的地方工业体系。目前各类企业单位已发展到7678家，其中规模以上企业近400家。从业人员18.7万人。2004年实现工业销售收入44.9亿元；完成工业增加值134.1亿元，占全市总值的70.2%。2004年工业在三次产业中的比重达到76%以上，成为全市国民经济的主要支撑。从企业规模看，在338家规模企业中，销售收入超20亿元企业2家、超10亿元企业3家、超亿元企业43家、超5000万元企业95家、在镜内外上市企业3家。从行业类型看，耐火材料行业规模企业最多，共103家。其它依次为化工化纤行业46家、机械设备行业56家、水泥建材行业30家、电线电缆行业31家、铝及铝加工行业20家、煤炭电力行业10家、净水材料行业13家、特钢行业2家。在全市规模企业中，61%以上为民营股份制、股份合作制、个体等非公有制企业，国有和国有控股及集体企业仅占39%。有16家省级以上高新技术企业，占规模以上企业总数的4.7%。由于工业经济的拉动，自1992年起XX市已连续13年居全省经济实力首位；连续7届跻身全国综合实力百强。连续13年保持首位，而且拉大了与其它县市的差距。但与全国先进县市相比，XX市发展活力、发展潜力、发展速度等方面均存在较大距离。如要缩小差距，保持XX百强地位并推动位次前移，XX就必须拉高坐标，加快发展；未雨绸缪，科学发展。（二）、 XX市产业竞争情况分析工业经济始终占据XX经济的主导地位，截止到2005年，XX市三种产业结构比例为2.0:77.3:20.7。经过多年的发展，XX市工业经济依托本地资源优势，逐渐形成了以铝工业、耐材、机械、建材、钢铁、化工等为主的产业布局，其主要产业在国内形成了一定的优势。XX主要产业的竞争优势体现在以下几个方面： Ø 成本优势。XX主要产业依托本地丰富的矿产资源、较低但相对熟练的劳动力资源、较少的管理和营销支出，在国内同类行业中赢得了总成本领先的优势。 Ø 集聚优势。经过多年的发展，XX各类产业围绕优势产业形成了一个相对完整的产业体系，产业链条逐步向下游延伸，配套产业逐渐形成，产业的集聚效应较为显著。 Ø 文化优势。XX沿袭多年的工业生产传统不断刺激当地居民走工业创业的致富之路，各类企业层出不穷，为XX经济不断注入新鲜血液，有利于不断壮大XX产业的规模。 Ø 竞争优势。XX各支柱产业内部均存在众多竞争对手，企业生存的首要途径是战胜本地同行，尽管这种竞争格局造成了产品和服务的同质化问题，但同类企业之间的竞争也能够不断增强产业竞争力，使XX优势产业总体上保持国内领先地位。XX主要产业同时存在诸多弱势，主要体现在以下几个方面： Ø 资源依赖导致产业结构风险过大。XX各支柱产业都属于资源型产业,主要集中在产业链的上游，由于矿产资源的价格容易波动而且关系到环保问题，产业风险很难化解。Ø 技术含量低导致抗风险能力差。XX各支柱产业普遍缺乏自主创新能力，原材料成本一般要占到产品总成本的70-80%，上下游价格波动以及市场需求变化都会给这些产业带来很大风险。 Ø 产业规模效应不明显导致恶性竞争。在XX的支柱产业中，除铝加工产业具有一定的规模经济性外，耐材、净水材料和机械产业的规模效应都很有限，而其上游的供应商行业和下游产品生产行业的集中度相对较高，致使这些产业中的多数企业只能寻求降价来应对竞争，最终导致这些产业的利润率进一步下降。 Ø 产业水平和区位因素无法吸引高层次人才。XX支柱产业都属于较简单的资源加工产业，其中多数企业都建在XX市的郊区或乡镇，不足以吸引高层次的人才，因此也不能支撑XX产业向技术密集型的产业链下游进一步延伸。XX产业的优势是相对的和容易复制的，其弱势却是沿用当前的战略所无法解决的，为此，建议采取以下策略来提升XX产业的竞争力： Ø 提升内部管理水平，控制运作成本； Ø 加强内部专业化分工与合作，完善产业体系； Ø 加强品牌建设，支持建设XX区域品牌，支持具有品牌优势的企业率先实现突破； Ø 引导企业向差异化方向发展，形成有梯度的竞争格局； Ø 采取协同战略，建立行业研发平台，共享研发成果，不断提高产品的技术含量； Ø 整合郑州、洛阳以及其他地区的人才资源，支持XX产业链的不断延伸。（三）、 XX市企业竞争分析XX企业经过多年发展，已经逐步形成了自身特有的发展模式，具备了一定的竞争力，主要表现在以下几个方面： Ø 培育了一批具有创业精神、兢业爱业、勇于探索的企业家。 Ø 基本探索出了一种低成本运作的企业成长模式； Ø 在国内市场形成了一定的知名度，建立了一定的关系网络和营销网络； Ø 在配套产业内部形成了一定的协作网络； Ø 在同类产业中具备了较强的竞争能力。 XX企业同时也存在许多不足，这主要表现在： Ø 企业领导战略和战术决策的随意性很大； Ø 企业内部管理很不规范，许多企业存在产品积压、流程不规范、生产设备简陋、现场管理和质量管理落后等问题； Ø 品牌经营能力弱，重销售而轻营销策划； Ø 行业内部的企业之间竞争激烈，较少开展合作。提升XX市企业的策略：针对XX企业所面临的问题，要实现创新跨越，需要采取以下对策： Ø 要着重培养一批具有远见卓识和创新意识的企业家； Ø 要重点扶持一批品牌企业进而带动XX企业共同发展； Ø 要倡导XX企业共同构建融资平台、营销平台、研发平台、物流平台和信息平台，探索出一种新的发展模式，带动XX企业整体发展； Ø 要打造XX区域品牌，倡导企业间的合作，培养竞合意识，最大限度的摆脱同质化的恶性竞争局面。（四）、 XX市企业信息化应用分析XX市企业通过多年的信息化建设应用，目前已打下了良好的信息化应用基础，信息技术改造传统产业成效显著。进入二十世纪九十年代，在经济发达地区的启示下和市委、市政府的正确引导下，各大中型企业的决策者们也越来越清晰地意识到信息化对于企业生存发展的重要性，并相继在企业内部成立了信息化机构和主管部门，并逐渐在产品设计、产品数据管理、产品营销、财务管理和客户关系管理等环节引入了计算机管理，部分企业根据本行业的运作特征，在企业内部自主研发了管理系统，为XX市的信息产业发展奠定了良好开端。全市工业企业上网率达90%以上，有3000多家企业利用各种网络手段开展电子营销业务。其中，郑州华德永佳地毯等20多家企业建成了生产、管理、销售一体化的网络系统，提高了生产和服务的自动化、智能化、网络化水平。耕生集团、恒星金属制品有限公司 、郑州水刺无防布有限公司等企业通过网上贸易，将业务扩大到印度、日本、韩国和加拿大；明泰铝业有限公司投资100多万元在企业内部建立了ERP系统；小关镇矾土粉加工厂的产品销售业务全部在网上进行，通过信息技术及电子商务在企业的应用极大地增强了企业的核心竞争力。但是，XX企业整体上仍处于信息化应用的初级阶段，主要特征如下： Ø 从对信息化的认识来看，一些企业家认为目前不需要信息化，还有一些企业家担心上网可能泄露企业机密，有近25%的企业家不愿意加入信息化服务平台； Ø 从企业信息化队伍来看，70%以上的企业信息技术人员不足5人，根据对一些典型企业进行的调查，相当多的企业事实上根本就没有专职的信息技术人员； Ø 从信息技术应用来看，首先是硬件投入不足，80%以上的企业拥有的计算机数量不超过10台；应用模块集中在财务管理，占企业总数的55%，进销存模块的应用不足30%； Ø 从企业网站建设来看，25%的企业建立了网站，但经常对网站进行维护和更新的企业仅有36%；一些行业协会和乡镇组织建立了行业信息网站，但效果不够理想，目前已经有一些企业退出了这些网站； Ø 从电子商务的使用情况来看，23%的企业通过自建网站开展商务活动，通过上下游企业电子商务平台开展商务活动企业不足6%；第二章、 XX市中小企业信息化服务平台建设指导思想XX市中小企业信息化公共服务平台的建设不能空想，不能脱离现实，要详细对中小企业进行需求分析，针对具体的企业，还要结合其行业的特点，企业的具体情况等综合考虑。通过了解中小企业的特点及信息化的总体需求，把握住切实为企业发展提供服务的大原则。尤其要考虑中小企业所期望的一些共同点：希望迅速起效：中小企业首先面临生存问题，其次资金缺乏，因此要求信息化必须能真正解决企业的一些急迫的问题，能够确确实实获得明显的回报，中小企业的信息化要求照准企业最重要的业务关键点来实施信息化，做到尽快实施，尽快见效。满足业务多样性：中小企业需要快速地根据市场的变化而调整，希望软件系统快速地、动态地适应企业的发展，希望能够快速实现业务流程配置、业务环境配置、应用集成配置、行业个性配置，并能实现动态调整，以此来动态适应企业商业环境、组织结构、业务流程、行业个性的变化。最关心的是价格：中小企业首先在购买方式上就不一样。大型企业以需求为引导，满足其需求就可以谈了；但是中小企业以开支为先导。平台要易用：由于中小企业从业人员的信息素质的限制，在建设公共服务平台的时候，必须考虑平台的易用性。同时，因为中小企业缺乏足够的信息人才，也要求企业信息服务机构要做好企业的信息化建设指导和培训工作。另外，服务平台必须要能够提供长期的、完善的支持服务。因此，我们的建设指导思想是以党的十六大和十六届三中全会精神为指针，以“信息化带动工业化”为方针，以服务各类中小企业为宗旨，以营造良好的经营发展环境为目的，强化政府服务意识，整合社会服务资源，加强服务机构建设，拓展服务领域，规范服务行为，促进服务市场形成，为中小企业创业、发展提供切实有效的各类信息服务。第三章、 XX市中小企业信息化服务平台设计原则为了平台建设的顺利进行，给中小企业提供方便、实用的信息服务，在设计该平台时，我们充分考虑了以下方面： Ø 先进性：以最先进的观点和设计思路，设计高先进性的网站系统。设计方案将立足先进技术，使项目具备国内乃至国际领先的水平。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。Ø 可靠性：该平台正常运作后，由于面对的是广泛的全球互联网客户，因此系统应能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力。为客户提供高度可靠的稳定运行保障。 Ø 安全性：互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。我们会做到保障系统数据和信息安全，为业务及商务提供安全环境。 Ø 可扩展性：互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此系统设计的原则之一是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。 Ø 标准性和开放性：所有程序及接口具有统一的标准，使程序和系统具备优异的可移植性。企业网上平台的设计应当严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为促进地区国际贸易打下坚实的基础。Ø 美观性：良好的视觉效果强大的功能同等重要。它可以突出企业文化特色和定位。Ø 服务性：时刻体现着以客户为中心的服务思想，以为客户提供最好的服务为网站的设计思路。Ø 实用性：网站所提供的各项信息、服务等内容要做到实用，真正能够使网站为用户带来方便。Ø 便捷性：网站使用起来简单方便，尽可能地适应不同年龄、知识层次的群众的需求。Ø 定制性：为不同企业的不同业务定制相应的业务流程。Ø 交互性：各项在线服务的提供，以及友好的对话关系，极大的改善企业的办事效率和形象。Ø 宣传性：提供良好的实用的宣传功能，使之成为企业自身宣传的重要载体。综上所述，总体指导原则如下：1. 整合资源，分步推进。立足本地优势，突出重点，整体规划，实现合理社会分工、资源充分利用,促进各类服务机构联动服务和规模化发展。从建立信息网络入手，先易后难，急用先建，分期分步推进，逐步完善。2. 分类指导，规范服务。进行服务分类指导和规范，引导其准确定位，按照法律、法规、政策提供服务。保证体系各部分能够相互配合，共同发挥作用。3. 政府扶持，市场化运作。政府对中小企业服务体系建设应给予重点扶持；以市场为导向，推动公益性和商业性服务有机结合。按照企业自愿、规范行为、有偿服务、合理收费的原则，实行市场化运作。我们将以“信息化推动工作化”为方法，以建设企业信息化公共服务平台为目标，从企业的切身利益出发，重点解决企业信息化瓶颈问题。考虑公共服务平台的共享性、实用性、指导性、服务性、创新性、安全性等特点，本着“整合资源、合力共建、贴心服务、追求实效、整体推进、分步实施、逐步到位”的原则，扎实严谨的推动信息技术在企业中的广泛应用，促进企业信息化水平的全面提高，进一步推动整个区域的经济发展和社会发展。第四章、 XX市中小企业信息化服务平台建设目标Ø 建成为企业进行信息发布的平台；建设一个综合性的地区企业、行业信息平台，整合资源，整体推广，帮助企业销售产品，协助企业信息化建设和应用；Ø 建成XX市中小企业信息资源集中管理的中心；Ø 建立企业服务中心和各行业信息中心，采用集中指导、代理服务的服务模式，帮助企业建立网络销售和推广平台，提供一站式贴心服务，解决企业后顾之忧；Ø 统一建站、集中服务、集体推广，为企业节省大量资金和精力Ø 建成对XX市中小企业内部信息化应用服务与技术支撑、普及企业信息化知识和培养XX市企业信息化人才的平台；Ø 建成XX市中小企业获取与发布各类资源和产品信息，与外界进行电子交易的平台；Ø 平台能够达到国内同类地市、同类系统平台的领先水平。 第五章、 XX市中小企业信息化服务平台建设意义随着加入WTO后随着中国国内的工业开放、关税减让、非关税措施逐步消除，势必会导致整个国内企业的资源配置格局进一步发生变化。经济全球化的发展为我国工业企业提出了参与国际竞争的新课题。 XX企业由于自身发展过程中受地域、文化、企业员工素质等方面的限制，企业也面临着市场竞争的威胁，旧有的对外贸易体制和运作方式并未能将我们产品的竞争优势充分发挥出来。比如商品企业信息环节繁杂，中间商克扣利益，企业信息反馈严重滞后、企业管理水平较低、知名度不高等等，所有这一切都使得我们的企业无法与国内外企业在同一个起跑线上平等竞争。所以，企业也逐渐意识到信息化对企业的作用，都在积极探索企业信息化中生产设计、企业管理、电子商务等各个方面的应用，各个企业都根据企业自身情况进行了信息化建设和应用，经过调研，企业目前最缺乏的是人才、资金、技术支持。这就需要以XX市中小企业信息化服务平台为基础，搭建起一个全面的、综合性的电子商务公共服务平台，整合各个企业资源，通过信息资源的开发和利用，不断将有效的信息，源源不断地传递到企业，帮助企业提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，整合企业资源，实现资源最大共享，进而提高企业经营效益和企业竞争力。电子商务作为一个重要的支撑点，可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，极大的帮助企业改变传统经营模式，使企业与国际经济快速发展接轨。（一）、 项目建设符合建设节约型社会的精神，有效降低企业信息化应用的成本建设节约型社会，实现可持续发展，是总结现代化建设经验、从我国的国情出发而提出的一项重大决策。中央明确提出建设节约型社会，就是要在社会生产、建设、流通、消费的各个领域，在经济和社会发展的各个方面，切实保护和合理利用各种资源，提高资源利用效率。这是关系到我国经济社会发展和中华民族兴衰，具有全局性和战略性的重大决策。企业单独建设电子商务平台，要负担一大笔开发费用、域名使用费、空间租用或服务器托管费、网站推广费，尤其是网站推广，将是一个庞大的支出。统一建设一个公共的电子商务服务平台，可以为企业省去以上绝大部分费用，并且能够获得集中式的良好的技术支持、技术指导、网站维护等服务，符合中央提出的建设建设节约型社会的精神，大大降低企业电子商务平台的建设及交易成本。（二）、 项目为建设区域性的、突出行业特色的公共信息化服务平台做出探索区域和行业是一个相辅相成的辩证关系，如何满足区域内所有企业的公共电子商务运营需求；又能够体现行业特色；以重点或新兴行业为突破点，带动辅助或落后行业的经济发展；并带动整个区域企业发展和经济发展。这是一个需要积极进行思考和实践的重要问题，以我们现有的具备区域和行业特色的企业信息公共服务平台为基础进行公共电子商务平台的建设，对这个问题是一个重要的实践和探索，具有重大的战略意义。（三）、 努力贯彻以信息化带动工业化的大方针信息化与工业化的关系，既是当前一个重大的理论问题，也是非常重要的实践课题，同时也是关系我国如何实现小康社会的时代主题。自从上世纪九十年代来，信息化对整个社会的影响越来越深入、作用越来越明显、形式越来越多样，速度也越来越快，因此对这个问题的科学解释也就显得更为紧迫。2000年中共中央十五届五中全会正式提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”后，到十六大提出的“信息化带动工业化，工业化促进信息化”的战略指导来看，虽然内容作了一些变动，但基本思路没有大的变化，就是要实现“信息化带动工业化”这一战略任务。但是信息化为什么能够带动工业化，究竟如何带动工业化，以及政府、产业和企业在这一过程中的策略如何，或者从宏观、中观和微观层面制定哪些政策？这些都迫切需要系统的理论来指导，目前我国对此研究还不深入，成果也不显著，相关策略也不明显。因此深入研究这些问题和提出相关策略，就成为摆在我们面前的一个大课题。一项战略是否科学与能否发挥效益，不仅表现在口号的魅力上，需要从理论上进行系统阐释，并为政策制定提供理论根据，更需要我们积极实践。（四）、 项目建设将把特定区域的企业和产品推向世界，提升区域企业、产品的知名度项目的建设，将为企业提供更广泛更深入的企业交流，依靠这个平台，企业可以进行综合性的信息交流，企业可以自由洽谈贸易、互通有无；同时，平台可以将行业资源整合起来，组织起来，集体进行宣传推广、招商引资等经济活动，以低成本实现良好的社会效益和经济效益，扩大行业知名度，加强同国内外同行业的联系和交流，使企业的影响和产品市场得到扩大。公共服务平台将是一个更加全面的区域企业、产品展示窗口，可以更好的提升区域内企业、产品的知名度，为企业带来直接的经济效益，加快区域经济的发展。（五）、 项目建设将帮助企业提高内部管理水平，提高企业经济效益首先，公共服务平台的建设，将促使企业在获得直接经济效益的同时，更加认识到信息化的重要性，加大对信息化的投入，补充信息化的专业人才；同时，电子商务的运作，更加要求企业在内部信息化应用上进行提高，以适应新模式的产品营销策略和企业营销策略。而且，公共服务平台将承担企业信息化工作宣传、推广、组织、实施的任务。利用信息网络为行业和企业提供信息化建设方面系统、全面的信息资讯服务。并结合行业的特点，和与企业网保持战略合作关系的软件供应商、管理咨询商一起，共同为推动企业信息化建设提供解决方案和建议。这些进步，将大大提高企业内部管理水平，为企业带来更多更大的经济效益。第六章、 XX市中小企业信息化服务平台总体框架综合以上设计原则和要求，我们规划设计的XX市中小企业信息化服务平台的总体框架为“一库三平台三保障”。“一库”主要是指所有的子平台共享一个综合的统一的超大型数据库，可以保证平台上数据的一致性和数据应用流向的可控性。“三平台”分别是企业公共信息服务子平台、企业电子商务子平台、企业内部信息化应用服务子平台，分别实现信息公共服务、电子商务公共服务、企业内部信息化应用系统ASP服务。“三保障”分别是平台硬件系统保障、平台安全系统保障、平台运营维护保障。第七章、 XX市中小企业信息化服务平台技术架构介绍动态页面动态页面动态页面静态页面静态页面静态页面图片图片图片表现层(构成公共站点及管理站点的页面及图片)内容管理系统应用层(构成软件组件；应用示例表现)用户登陆/用户认证系统搜索引擎. . .数据层(尽可能统一的数据表现)内容管理系统数据库应用系统数据库结构图 应用系统三层体系架构（一）、 应用系统采用基于B/S模式的三层体系架构软件系统的日趋复杂使得软件体系结构的选择成为比数据结构和算法选择更为重要的因素。鉴于我们过往的设计、研发及项目经验，在高新区企业信息服务平台项目中，整体系统架构将采用三层体系架构。传统两层结构在过去应用系统开发过程中，CLIENT/SERVER体系结构得到了广泛的应用 。其特点是，应用程序逻辑通常分布在客户和服务器两端，客户端发出数据资源访问请求，服务器端将结果返回客户端。但CLIENT/SERVER结构存在着很多体系结构上的问题，比如：当客户端数目激增时，服务器端的性能会因为负载过重而大大衰减；一旦应用的需求发生变化，客户端和服务器端的应用程序都需要进行修改，给应用维护和升级带来了极大的不便；大量的数据传输增加了网络的负载等等。三层结构介绍所谓三层体系结构，是在客户端与数据库之间加入了一个"中间层"，也叫组件层。这里所说的三层体系，不是指物理上的三层，不是简单地放置三台机器就是三层体系结构，也不仅仅有B/S应用才是三层体系结构，三层是指逻辑上的三层，即使这三个层放置到一台机器上。三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。在多层分布式应用中，在客户端和服务器之间加入了一层或多层应用服务程序，这种程序称为"应用服务器"。开发人员可以将应用的商业逻辑放在中间层应用服务器上，把应用的业务逻辑与用户界面分开。在保证客户端功能的前提下，为用户提供一个简洁的界面。这意味着如果需要修改应用程序代码，只需要对中间层应用服务器进行修改，而不用修改成千上万的客户端应用程序。从而使开发人员可以专注于应用系统核心业务逻辑的分析、设计和开发，简化了应用系统的开发、更新和升级工作。（二）、 系统开发遵循CMM2管理规范软件过程能力成熟模型,即SW-CMM,是卡内基·梅隆大学软件工程研究所在美国国防部资助下于80年代中期开始研究,并于90年代初正式提出的。目前,该模型已经成为事实上的软件过程改进的工业标准。我公司的软件系统开发严格遵循了CMM2标准规范，在这一级，建立了管理软件项目的政策以及为贯彻执行这些政策而定的措施。基于过往的项目的经验来计划与管理新的项目。 l 特征ü 针对各个项目建立了基本的过程管理办法；ü 建立了基本项目管理过程，跟踪成本、进度和功能ü 采用基线标志进展、控制完整性ü 定义了软件项目的标准，并相信它，遵循它。针对项目一级的开发和维护过程是稳定的。ü 进行较为现实的承诺，可按以前在同类项目上的成功经验建立的必要过程准则来确保再一次的成功。管理工作主要跟踪软件经费支出、进度及功能。识别在承诺方面出现的问题。ü 通过子合同建立有效的供求关系。  l 过程  ü 软件开发和维护的过程是相对稳定的，但过程建立在项目一级。  ü 有规则的软件过程是在一个有效的工程管理系统的控制之下，先前的成功经验可以被重复。