企业诊断与管理课件.ppt

企业诊断与管理,企业诊断与管理,1,企业诊断与管理企业诊断与管理1,企业立身之本： 永恒追求 ：顾客 股东 员工 社会 “四满意”,企业诊断与管理,2,企业立身之本：企业诊断与管理2,一、战略诊断 方向 机遇 目标,企业诊断与管理,3,一、战略诊断企业诊断与管理3,何为企业发展方向？,这是事关企业发展战略的大问题，必须准确回答 （1）干什么； （2）为什么； （3）怎样才能干好。 企业特定服务对象需求变化的动向、趋 势及其规律，即企业发展方向。,企业诊断与管理,4,何为企业发展方向？ 这是事关企业发展战略的大,企业领导者如何把握方向？,识势：调查研究企业服务对象、竞争对 象、经营环境等变化趋势。 造势：重组优化内部资源以适应经营环 境的变化。 运势：调控内势，使之与外势保持动态 平衡。 得势：是顺势之果，发展方向准确之体现。,企业诊断与管理,5,企业领导者如何把握方向？ 识势：调查研究企业服务对象、竞,何为机遇？,从客观方面讲机遇的本质就是需要；从主观方面说机遇的实质就是个体满足某种需要的能力素质；总之，机遇是促使客观需要与主观可能两者在动态中有机结合的努力过程。,企业诊断与管理,6,何为机遇？从客观方面讲机遇的本质就是需要；企业诊断与管理6,案例：丰球是怎么滚“丰的”？我不相信他就没有需要！什么情况下天上真的会掉现馅餠？,企业诊断与管理,7,案例：企业诊断与管理7,机遇的构成与特征：,构成： 客观需要； 主观可能； 促使主客观两者结合的努力。 特征： 动态性 层次性 相对性 并联性,企业诊断与管理,8,机遇的构成与特征： 构成： 客观需要； 企业诊断与管,确立企业发展的目标, 目标理想状况现实状况 企业目标的制定受制于企业主观条件和客观条件两方面，人们经过努力只能接近而不可能完全达到理想状况。目标是企业发展战略的对象化、指标化、系统化。必须定性、定量，具有现实可操作性。,企业诊断与管理,9,确立企业发展的目标 目标理想状况现实状况企业诊断与管理,目标的三大功能： 指向、导向功能灯塔 聚焦整合功能凸镜 鉴别评判功能公平秤,企业诊断与管理,10,目标的三大功能：企业诊断与管理10,要善于分解目标,大目标是小目标实现的结果；小目标是大目标实现的条件；小目标实现之“和”，一定是大目标的实现。聪明就要少干多想勤计划。,企业诊断与管理,11,要善于分解目标大目标是小目标实现的结果；企业诊断与管理11,什么是核心竞争力？ 从客户的角度讲，我们的产品没有替代品。 从竞争者的角度讲，我们的本事别人无法模仿。,企业诊断与管理,12,什么是核心竞争力？企业诊断与管理12,案例：,小赤佬何以抢了吾店生意？ 谁？去年赚走我们21亿人民币！ 创新是海尔文化的价值观，也是真正的核心竞争力。 张瑞敏,企业诊断与管理,13,案例： 小赤佬何以抢了吾店生意？企业诊断与管理,核心竞争力的构成： 两类资源：有形：财力、物力、人力 无形：技术、品牌、人脉 五大能力：速 度 一贯性 敏感性 灵活性 创造力,企业诊断与管理,14,核心竞争力的构成：企业诊断与管理14,思 考 题 1、我企业在哪些方面与别人不一样？ 2、我企业的产品有没有替代品？ 3、我企业哪种本事别人学不走？ 4、我企业在综合实力上有没有强于人？ 5、现在暂时没有，经过努力最有可能在 哪方面超过别人？,企业诊断与管理,15,思 考 题企业诊断与管理15,二、管理诊断,管得好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件，那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了 德鲁克,企业诊断与管理,16,二、管理诊断管得好的企业，总是单调无味，没有任何企业诊断与管,养成深思熟虑事前计划的习惯,孙子曰：多算胜，少算不胜，而况于无算乎。计划要围绕目标展开，体现阶段性。计划要依条件制定，才现实可行。,企业诊断与管理,17,养成深思熟虑事前计划的习惯企业诊断与管理17,讲条件但不惟条件,条件分析：必要条件、充分条件、辅助条件；有利条件、不利条件、有害条件；现有条件、待创造条件；*结论：计划就是依据条件走扬长避短、趋利避害的道路，确保目标实现的步骤和方法。,企业诊断与管理,18,讲条件但不惟条件条件分析：必要条件、充分条件、辅助条件；企业,网络计划技术,网络技术既是一种计划方法，又是组织方法，可以控制、调节生产是中各项资源的利用，保证关键路线上关键活动的需要，保证计划顺利进行。,企业诊断与管理,19,网络计划技术 网络技术既是一种计划方法，,生产流程图： 说明：,采购,下料,折边,焊接,磷化,整修,油漆,装配,3天,1天,2天,5天,2天,5天,3天,6天,“ ” 节点,工作,企业诊断与管理,20,生产流程图：采购下料折边焊接磷化整修油漆装配3天1天2天5天,公司,部门,部门,部门,车间,车间,车间,班组,岗位,企业诊断与管理,21,公司部门部门部门车间车间车间班组岗位企业诊断与管理21,目标,这是流程与目标（问题）结合的计划图,子目标,分子,企业诊断与管理,22,目标这是流程与目标（问题）结合的计划图 子目标,* 养成遇事强调主观的习惯,我是一切之源！ 没有不可能！移山铭：山不过去，我就过去人的潜能知多少,企业诊断与管理,23,* 养成遇事强调主观的习惯我是一切之源！ 没有不可能！企业诊,强调主观长志气,六多六少讲： 多讲主观，少讲客观； 多讲目标，少讲问题； 多讲未来，少讲过去； 多讲方法，少讲理由； 多讲自己，少讲别人； 多讲创新，少讲经验,企业诊断与管理,24,强调主观长志气六多六少讲：企业诊断与管理24,*养成不断检讨总结的习惯,失败不是成功之母，检讨总结才是成功之母。 SWOT分析方法剖析自我需要就是机遇差距就是目标薄弱就是重点,企业诊断与管理,25,*养成不断检讨总结的习惯失败不是成功之母，检讨总结才是成功之,成本利润分析,价值工程 是一种运用集体智慧和有组织的活 动，通过对产品进行功能成本分析，力图 用最低的总成本实现产品的必要功能，借 以提高产品价值的技术经济方法。 价值的定义：,F,C,v,V 价值,F 功能,C 成本,企业诊断与管理,26,成本利润分析价值工程 是一种运用集体智慧和有组织的活,提高事物价值的思路方法,1、成本下降，功能提高，价值大大提高。 2、成本不变，功能提高，价值提高。 3、功能不变，成本下降，价值提高。 4、成本略有提高，功能大大提高，价值提高。 5、成本大大降低，功能略有下降，价值提高。,企业诊断与管理,27,提高事物价值的思路方法 1、成本下降，功能提高，价值大大提高,量本利分析,经营公理：收入成本利润企业经营状况：当收入成本时，赢利。 当收入成本时，亏损。 当收入成本时，保本。,企业诊断与管理,28,量本利分析经营公理：收入成本利润企业诊断与管理28,成本固定成本变动成本固定成本（CF)，指那些与产品产量的多少没有直 接关系，在一定时期内相对稳定的那部分企 业成本。变动成本(CV)，指那些随产品产量的增减而增减 的那部分企业成本。变动成本单件变动成本(CV)产品产量(Q),企业诊断与管理,29,成本固定成本变动成本企业诊断与管理29,企业收入I售价件M产品产量Q利润P包含企业利润、地税和国税根据经营公理则有： MQ=CV+CF+P另根据：CV=CV Q C=CV Q+CF,企业诊断与管理,30,企业收入I售价件M产品产量Q企业诊断与管理,整理可得： 利润公式：P=QM- CY- CF 成本公式：C=CV Q + CF 产量公式：Q=盈亏平衡点产量公式： Q0=,P-CF,M-CV,P,M-CV,企业诊断与管理,31,整理可得：P-CFM-CV PM-CV企业诊断与管,量本利分析图：,产量Q,成本C,收入I,固定成本CF,Q0,成本或收入,C、I,企业诊断与管理,32,量本利分析图：产量Q成本C收入I固定成本CF,三、企业文化与管理,你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。 美弗兰西斯,企业诊断与管理,33,三、企业文化与管理 你能用钱买到一个人的时,企业文化的构成：,物质文化：行标、行徽、行貌、行服等等。制度文化：领导体制、组织结构、管理规章。精神文化：理想信念、价值观、经营理念和伦理,企业诊断与管理,34,企业文化的构成：企业诊断与管理34,正视：管理现代化,人们对它所下的定义是：“凡是经由别人努力而获得效果的措施，就是管理”。“管理就是决策”。（西蒙）“管得合理且有利”。这才是中行浙江分行所需要的管理”（编者） 企业管理的现代化同时又是本土化的过程。在学习借鉴西方先进管理理论、技术方法的同时，必须扎根于本土文化，即结合乡情、企情、人情，探索有自身特色的企业管理现代化之路。,企业诊断与管理,35,正视：管理现代化人们对它所下的定义是：“凡是经由别人努力而获,中、美、日管理比较,美国管理：专业性、规制严谨 个人中心、能力本位日本管理：一致性、圆满最好 集体主义、年序本位中国管理：变动性、合情合理 不定主义、 关系本位,企业诊断与管理,36,中、美、日管理比较美国管理：专业性、规制严谨企业诊断与管理,中、美、日历史文化比较,美国：年轻的移民国家、竞技民族 自下而上的法制进程、分众到合众日本：独特的国土环境、生死逼迫机制 大和民族、小合众到大合众的社会进程中国：历史悠久的多民族大国、太极民族 自上而下的法制路径、长期的农业社会,企业诊断与管理,37,中、美、日历史文化比较美国：年轻的移民国家、竞技民族企业诊,中国人的人性特征：,爱讲理，常有理。不受管，喜自主。不执著，善应变。,企业诊断与管理,38,中国人的人性特征：企业诊断与管理38,中国式管理模式探讨,情理法管理思路：,情,法,理,A,B,C,D,E,F,DEF: 理想管理,BEF: 柔性管理,CDF：刚性管理,ADE: 例外管理,企业诊断与管理,39,中国式管理模式探讨情理法管理思路：情法理ABCDEFDEF:,内方外圆管理思路：,规制,变通范围,变通界限,、A,.B,.C,.D,A .B万变不离其宗,C .D:离经叛道,企业诊断与管理,40,内方外圆管理思路：规制变通范围变通界限、A.B.C.DA,外方内圆管理思路,自主,自主空间,规制制约,控而不死,必需而不多余,制度必须合理化,企业诊断与管理,41,外方内圆管理思路自主自主空间规制制约控而不死必需而不多余制度,管理方法举要:,分的方法 工作要分工、责任要分清、利益要分配、 权力要分割、风险要分担、荣誉要分享。,企业诊断与管理,42,管理方法举要:分的方法 企业诊断与管理42,理的方法 真诚的服务、适当的关爱、相当的尊重、 适宜的工作、合理的薪酬、必要的规范、 安定的保障、成长的空间、创业的机会、 合适的升迁。,企业诊断与管理,43,理的方法企业诊断与管理43,因人施管的方法 会干肯干的奖他 会干不肯多干的了解他 肯干不会干的培训他 肯干不敢干的鼓励他 不会干不肯的解雇他,企业诊断与管理,44,因人施管的方法企业诊断与管理44,奖惩的方法 奖惩制度的科学性与合理性 公开、公平、公正的原则 范围、力度、频率的组合艺术,企业诊断与管理,45,奖惩的方法企业诊断与管理45,祝各位朋友明天会更好,谢谢！,企业诊断与管理,46,祝各位朋友明天会更好,