企业网络营销汇总课件.ppt

项目二企业网络营销平台建设规划,项目二企业网络营销平台建设规划,第一节项目概要,第一节项目概要项目实施背景一完成项目所要达到的目标二完成项,一、项目实施背景,2、网络媒体日新月异，营销平台整合迫在眉睫,1、网络化生存波及企 业，营销渠道创新势在必行,一、项目实施背景2、网络媒体日新月异，营销平台整合迫在眉,二、完成项目所要达到的目标,二、完成项目所要达到的目标1 32,三、完成项目所需要的条件,1、多媒体教室和上网机房各一间，最好是有一个适合项目小组教学的多媒体实训室。,2、将教学对象分为46个人一组，要求每个组必须申请一个域名或一个网站空间。,3、选择5家左右有网络营销基础或者希望从事网络营销的传统企业，并收集企业相关数据和资源，让各组同学选择其中一家为本项目的实施对象。,4、要求各组准备至少设计并运营一个企业网站。,三、完成项目所需要的条件1、多媒体教室和上网机房各一间，最好,第二节基本知识,模块一：企业网站基本知识,一、网络营销平台概述,二、企业网站的主要类型,三、企业网站建设规划的基本原则,第二节基本知识模块一：企业网站基本知识 一、网络营销平台概,一、网络营销平台概述,1、网络营销平台的构成及特点,(1)网络营销平台基本结构,一、网络营销平台概述1、网络营销平台的构成及特点 前台后台,海尔企业网站前台展示,海尔企业网站前台展示,（2）网络营销平台主要功能,（2）网络营销平台主要功能 前台（面向消费者和公众）了解企业,（3）网络营销平台的关键要素,（3）网络营销平台的关键要素 1 32,3、企业网络营销平台的构建方式,Back,3、企业网络营销平台的构建方式类型优 势劣 势企业网,二、企业网站的主要类型,1、企业网站的主要功能,宣传推广企业品牌和产品；,与客户、公众交流和沟通；,向客户提供在线信息咨询和技术支持；,在线交易；,提高企业营销管理的信息化水平。,二、企业网站的主要类型1、企业网站的主要功能宣传推广企业品牌,2、企业网站的主要种类,信息型企业网站,服务型企业网站,销售型企业网站,主要种类,综合型网站,2、企业网站的主要种类信息型企业网站服务型企业网站 销售型,3、企业网站类型的选择方法,（1）根据企业规模实力和发展阶段选择网站类型,Back,3、企业网站类型的选择方法（1）根据企业规模实力和发展阶段,三、企业网站建设规划的基本原则,1、企业营销型网站建设的可行性分析,网络营销能为企业带来哪些方面的效益？企业通过网站可以在网络中开展哪些业务？企业在网络市场中处于什么样的地位？是否有自己的竞争优势?企业的潜在客户是否习惯通过网络寻求贸易机会或了解市场信息?企业潜在客户希望从企业网站中获取哪些信息和服务?,三、企业网站建设规划的基本原则1、企业营销型网站建设的可行,模块二：第三方B2B平台 基本知识,一、第三方B2B平台主要特点,二、综合类第三方B2B平台阿里巴巴中国站简介,三、专业类第三方B2B平台中国化工网简介,模块二：第三方B2B平台 基本知识一、第三方B2B平台,一、第三方B2B平台主要特点,1、什么是第三方电子商务B2B平台,一、第三方B2B平台主要特点 1、什么是第三方电子商务B2,2、第三方电子商务平台的功能与优势,第三方平台的价格集聚信息优势技术管理优势2、第三方电子商务,3、第三方电子商务平台的评价,3、第三方电子商务平台的评价 平台的实力指标,二、综合类第三方B2B平台阿里巴巴中国站简介,二、综合类第三方B2B平台阿里巴巴中国站简介,阿里巴巴中文网站简介,定位 为国内做内贸的企业提供信息平台,2.2 集团业务模式及特点中文站,发展规模全球最大的中文网上贸易市场与商人社区超过1800万注册会员，覆盖40多个行业领域超过4800万条贸易信息单月新增超过1500万个贸易反馈与生意机会（2007年2月数据）,阿里巴巴中文网站简介定位2.2 集团业务模式及特点,九大功能频道找产品、找公司、找加工找库存、二手小额批发、创业加盟项目合作、找商业服务、找买家行业分类工业品、消费品、原材料、商务服务辅助功能交商友、商业资讯、论坛博客、阿里帮帮,阿里巴中国站基本功能,九大功能频道阿里巴中国站基本功能,三、专业类第三方B2B平台中国化工网简介,1、中国化工网简介中国化工网（）是由浙江网盛科技股份有限公司投资建设的一个面向化工行业企业参与国内外B2B业务的行业类电子商务平台。,三、专业类第三方B2B平台中国化工网简介 1、中国化工网,2、中国化工网服务范围,面向行业的网下增值服务,信息发布服务,服务范围,Text,中国优秀供应服务,Text,广告宣传服务,2、中国化工网服务范围面向行业的网下增值服务信息发布服务 服,第三节 任务模块,企业网络营销平台目标和策略规划,第三方电子商务平台企业商铺建设,企业营销型网站建设规划,第三节 任务模块 企业网络营销平台目标和策略规划 第三方电子,任务一：企业网络营销平台目标和策略规划,一、找出企业最需上网的业务环节,二、分析企业各部门需要,四、分析竞争对手并定位网站特色,三、分析目标客户行为与需求,五、定位企业网站特色并规划网络营销实施策略,任务一：企业网络营销平台目标和策略规划一、找出企业最需上,任务二：企业营销型网站建设规划,一、设计与注册企业域名,二、规划企业网站用户和内容,三、规划企业网站首页,企业营销网站,四、规划企业网站风格,五、设计网站的客户体验,六、规划网站的后台,七、安装流量统计软件,八、测试网站的效果,任务二：企业营销型网站建设规划一、设计与注册企业域名 二、,一、设计并注册企业域名,与企业的名称一致,与企业的产品注册商标一致,与企业广告语一致的中英文内容,尽量简单易记,、如何设计企业域名,一、设计并注册企业域名 与企业的名称一致 与企业的产品注册商,2、查询所设计的域名被注册的情况,2、查询所设计的域名被注册的情况,3、查看域名注册结果,3、查看域名注册结果,4、查看域名注册信息，阅读注册人信息和注册到期时间,5、注册或购买域名,back,4、查看域名注册信息，阅读注册人信息和注册到期时间 5、注,二、规划企业网站用户和内容,1、确定企业网站的主要访问对象,、分析访问对象对网站的需求,、网站的内容与功能模块设计,二、规划企业网站用户和内容 1、确定企业网站的主要访问对象,1、确定企业网站的主要访问对象,网站访问对象,1、确定企业网站的主要访问对象企业潜在业务投资者一般,2、分析访问对象对网站的需求,2、分析访问对象对网站的需求 需求分析1消费者（会员）产品信,3、网站的内容与功能模块设计,（1）网站内容和功能模块的筛选网站的访问者希望从网站获取哪些信息？哪些信息对他们来说是最需要的？何如和网站的访问者实现在线即时沟通，随时解答他们的咨询？企业网站内容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？哪些是辅助的？哪些是可有可无的？哪些是画蛇添足的？网站的内容应该放置在哪些位置采更适合主要访问对象的访问习惯？网站内容之间如何确定链接？如何链接才能使得访问者最方便获取信息？,3、网站的内容与功能模块设计 （1）网站内容和功能模块的筛选,（2）网站栏目的设计,客户案例,公司概况,产品目录,销售网络,荣誉证书专家/用户推荐,信息发布型网站为例介绍常见栏目设计,公司动态和媒体报道,联系信息,信息发布型网站常见栏目设计,back,（2）网站栏目的设计客户案例 公司概况 产品目录 销售网络,三、规划企业网站首页,首页中的内容和功能设计是企业网络营销功能定位目标对象定位的体现，企业的首页中的内容应该是企业网络营销最需要展示的内容，也是企业客户通过企业网站最希望获取的内容，企业应该将客户最关心的内容放在企业的首页,back,三、规划企业网站首页 首页中的内容和功能设计是企业网络营销功,四、规划企业网站风格,教学的制度环境,教学的信息环境,内页设计风格保持一致,重视版面布局,back,四、规划企业网站风格教学的制度环境注重首页设计技巧,五、设计网站的客户体验,1、设计网站客户咨询 （1）QQ在线服务：将自己的QQ标识挂在网上，如果对方登录了自己的QQ，就可以直接点击你的QQ图标和你联系。步骤一：访问http:/,五、设计网站的客户体验 1、设计网站客户咨询,企业网络营销汇总课件,步骤四：将网页代码插入到网站中放置QQ咨询窗口的地方，就可以在网页中看到QQ咨询的标识了。在打开自己QQ码号的时候，访问网站的客户在QQ在线的状态下就可以点击它直接向网站值班人员咨询信息。,QQ在线标志举例1：QQ在线标志举例2：,步骤四：将网页代码插入到网站中放置QQ咨询窗口的地方，就可以,（2）设置阿里旺旺旺遍天下,步骤一：访问网站http:/,（2）设置阿里旺旺旺遍天下 步骤一：访问网站http:/a,步骤三：复制代码并插入到网页源代码中放置阿里旺旺旺遍天下的地方就可以实现利用阿里旺旺来进行网站在线咨询服务了。,步骤三：复制代码并插入到网页源代码中放置阿里旺旺旺遍天下的,（3）使用网眼工具 (),步骤一：下载（参考地址：http:/,（3）使用网眼工具 (),步骤三：设置，登录到网眼管理后台，在增值服务设置窗口中设置企业人员的手机号码、固定电话等信息。,步骤三：设置，登录到网眼管理后台，在增值服务设置窗口中设置企,步骤四：访客访问企业网站访客在IE地址栏直接输入企业网址，或通过搜索引擎、网络广告等方式 访问企业网站。 步骤五：企业主动向访客发出洽谈邀请 网眼AI智能系统发现访客，对其 浏览行为分析后，主动向访客发出洽谈邀请。访客在企业网站网眼前台窗口看到企业发来洽谈邀请，在放大后的对话框中输入信息接受 企业人员的洽谈邀请，按发送。,步骤四：访客访问企业网站访客在IE地址栏直接输入企业网址，,2、设计网站的FQA,FAQ的意思是常见问题解答。在网站建设过程中，要充分的站在客户的角度，分析在网站访问过程可能对企业网站操作或者企业业务存在疑问，并为这些疑问设计详细的说明资料。,2、设计网站的FQAFAQ的意思是常见问题解答。在网站建设,3、设计网站导航,back,3、设计网站导航 用户网站首页产品页面直观的产品分类导航具体,六、规划网站的后台管理,1、信息发布管理系统：用于发布企业有关的新闻报道、促销信息、加盟合作信息和供求信息；,、产品管理系统：用于发布和更新企业产品信息；,、客户咨询管理系统:用于在线客户咨询和客户留言处理；,、网站流量统计系统：用于监控网站访问者信息。,back,六、规划网站的后台管理 1、信息发布管理系统：用于发布企业有,七、安装网站流量统计软件,统计出从各大搜索引擎来的流量,对每个访问者的访问次数进行分析排序,列出当天的全部访问用户,记录每一个时段访问您网站的情况,统计网页浏览,.了解网站流量统计软件主要功能,记录访问您网站每一个IP的来路情况,统计,基本统计,七、安装网站流量统计软件统计出从各大对每个访问者的访列出当天,2安装流量统计软件,步骤一：访问http:/,2安装流量统计软件步骤一：访问http:/www.it,步骤二：登录账号，开通流量统计,步骤二：登录账号，开通流量统计,步骤三：获取代码。开通网站后在登录状态下找到左下角的“获取统计代码”链接，企业可以工具企业网站的风格需要选择三种显示式样的一种，并获取相应代码。,步骤三：获取代码。开通网站后在登录状态下找到左下角的“获取统,步骤四：在网站首页源代码中插入代码。（一般放置在首页的最底部）放入代码后如何在网站底部看但对应的显示图标，就标志流量统计工具安装成功。 步骤五：查看统计效果。企业相关人员需要查看网站流量统计数据的时候，可以直接访问http:/网站，也可以点击企业网站首页中的统计标识进入登录界面，登录企业用户账号后就可以查看企业网站流量统计情况。,back,步骤四：在网站首页源代码中插入代码。（一般放置在首页的最底部,八、测试网站的效果,1、测试网站的访问速度 访问站长工具网（http:/,八、测试网站的效果 1、测试网站的访问速度,2、测试网站链接,网站中失败的链接会降低客户对网站的印象，也会使客户因为链接失败而无法获取想要获取的信息。所以企业网站在发布之后，要检查网站的所有链接以确定是否存在无效的链接，并及时更正错误的链接。,back,2、测试网站链接网站中失败的链接会降低客户对网站的印象，也,任务三：第三方电子商务平台企业商铺建设,二、建设基于第三方平台的企业商铺,一、选择第三方电子商务平台,任务三：第三方电子商务平台企业商铺建设 二、建设基于第三,一、选择第三方电子商务平台,1、搜索第三方平台,2、收集第三方电子商务平台的评价数据,一、选择第三方电子商务平台1、搜索第三方平台 2、收集第三方,中国五金网搜索企业会员注册数界面,数据1：网站企业会员注册数量方法：在搜索项目中选择“企业”搜索，关键字采用无意义的“的”字（有的平台也可以采用空白关键字），确定好搜索的范围“在所有行业”，点击搜索就可以了解该平台公司库的数量。,中国五金网搜索企业会员注册数界面 数据1：网站企业会员注册,中国五金网搜索到的企业会员注册数量,中国五金网搜索到的企业会员注册数量,数据2：供求信息数量,方法：参考方法1，使用“供应信息/采购信息”搜索选项，关键字使用“的”。,数据2：供求信息数量方法：参考方法1，使用“供应信息/采,数据3：客户分布,步骤一：利用数据1中的搜索方法，将关键字改为“地区名”，就可以获取不同地区注册公司数量；,数据3：客户分布步骤一：利用数据1中的搜索方法，将关键字,3、收集其它重要数据,数据1：Alexa排名。Alexa（）是一家专门发布网站世界排名的网站。Alexa排名是Alexa公司按照网站的访问量而给全球网站的一个名次，它的数据来源于哪些安装了Alexa工具条的浏览器用户的网站访问情况。改排名虽然存在着很多不足，但从这个互联网来看，网站排名数据中它是最有权威性的，所以该数据是很多网站评价中的一个重要数据。,3、收集其它重要数据 数据1：Alexa排名。,步骤一：打开http:/网站，在“Search”栏目中输入要分析的网站，点击搜索。,步骤一：打开http:/网站，在“Sea,步骤二：在打开的页面中点击“Overview”链接，就可以看到网站的Alexa排名。,步骤二：在打开的页面中点击“Overview”链接，就可以看,数据2：Page views（综合浏览量）。,Page views网站各网页被浏览的总次数，该数据反应了一个网站各页面的吸引力，该数据大说明网站的访问者能较长时间呆在该网站。Page views也是评价一个网站的重要数据。,数据2：Page views（综合浏览量）。Page vi,步骤一：参考获取Alexa排名方法的步骤二，点击“Traffic Details”链接。,步骤一：参考获取Alexa排名方法的步骤二，点击“Traff,步骤二：在新页面中向下拖动页面，找到“Page Views per user for”项目，就可以获取该网站几个不同时间的Page Views值。,步骤二：在新页面中向下拖动页面，找到“Page Views,数据3：访问者来路（users come from these countries）。,该数据主要反应了一个网站访问者中不同国家或者地域的分布。该数据在评价国际电子商务平台中是一个主要的数据，也可以评价企业网站在国外的知名度。方法：参考数据二中步骤二，在“Page Views per user for”项目的下方就是users come from these countries。,数据3：访问者来路（users come from the,4、评估和选择电子商务平台,企业选择电子商务平台受许多因素影响，在做出抉择前，可对影响企业选择的各项指标评分，以便于最后的决策。,4、评估和选择电子商务平台 企业选择电子商务平台受许多因素影,二、建设基于第三方平台的企业商铺,1、注册第三方平台,2、上传企业产品和服务信息,4、安排专人管理平台,3、在平台中和平台外推广企业,5、评估平台推广效果,二、建设基于第三方平台的企业商铺 1、注册第三方平台 2、上,第四节态度目标,一、以客为尊，学会换位思考,二、拥抱变化，养成专注专业,三、严谨务实，开拓创新量力而行,四、冷静理智，扬长避短取长补短效果,第四节态度目标 一、以客为尊，学会换位思考 二、拥抱变化，,