风行陶瓷企业实施绿色营销的必要性与现状分析.docx

n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料 国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料 销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料摘要绿色营销是21世纪世界范围内营销活动的主潮流。开展绿色营销活动，有利于实现可持续发展、增强企业竞争力、改善经济绩效、营造绿色文化。但是就目前而言，我国绝大多数企业还未意识到绿色营销对其经营活动的影响。对于环保耗费导致的企业成本的上升、消费者绿色需求导致的消费需求的变化、绿色问题引起企业竞争能力的差异以及环境问题所开拓的新的市场机会等无充分认识。尽管极少数的企业意识到绿色营销有最好的市场，但由于需花费较大的成本，存在一定的风险而不敢冒然行事；另一些企业由于亏损太多，连生存都成了问题，更顾不上花较高的代价推行绿色营销。风行陶瓷有限公司地处 中国最大的陶瓷产业基地佛山市禅城区，区内知名陶瓷企业众多，竞争十分激烈。随着人们环保意识的增强和环境保护、政策的约束，如何才能更好地贯彻实施绿色营销已经成为风行陶瓷继续生产与发展的一个迫切问题。本文的写作目的在于通过分析风险陶瓷企业实施绿色营销的现状，来找出企业实施绿色营销所存在的问题，为企业更好贯彻实施绿色营销提供相应的对策。1 绪论1.1 选题的目的和意义近年来，随着人们环保意识的增强，对装饰家居的陶瓷产品也提出了更高的标准和要求，一股清新的绿色风吹进了陶瓷业。由于行业发展的特殊性，建陶行业在一定程度上更适合于中小型企业的生存和发展。佛山陶瓷业作为一个区域性陶瓷品牌，是国内最大的建筑陶瓷生产基地。虽然佛山陶瓷业得到了飞速的发展，但是其高能耗、高污染的问题也日渐突出。尽管极少数的企业意识到绿色营销有最好的市场，但由于需花费较大的成本，存在一定的风险而不敢冒然行事；另一些企业由于亏损太多，连生存都成了问题，更顾不上花较高的代价推行绿色营销。在佛山市陶瓷产业整治过程当中，将有数量众多的中小型陶瓷企业被关停转移。所以，否能够在中小型陶瓷企业中有效地开展绿色营销，对佛山经济是否能够继续保住佛山陶瓷的优势产业，是否继续提升佛山陶瓷的区域品牌，实现佛山经济的可持续发展，是具有重大的经济意义、环境意义和社会意义。本课题就佛山建筑卫生陶瓷企业中一家中小型企业风行陶瓷有限公司实行绿色营销进行调查分析，旨在找出企业实施绿色营销所存在的问题，探讨中小型企业有限开展绿色营销的对策与方向。此外，本课题还有利于本人对所学的市场营销知识进行总结和运用，让本人更好地掌握绿色营销这一方面的知识，将知识更好地运用到实际生活、工作当中。1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状自70年代以来，全球掀起了一场绿色革命，它对整个世界和人类生活产生了巨大的冲击和影响。如今在国际消费市场上绿色营销正在蓬勃发展。人们对生态环境与绿色营销越来越为关注。绿色商品将是未来世界消费市场的营销主流。绿色营销这一概念是在20世纪80年代提出的。关于绿色营销，各企业对之尚未有统一的规范，理论界对它的确切定义也未有统一的表述。英国威尔斯大学肯·毕提(ken peat tie)教授在其所著的绿色营销化危机为商机的经营趋势一书中指出：“绿色营销是一种能辨别、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。” 菲利普.科特勒定价是一种战略手段中认为，“绿色产品价格高于一般产品的价格体现的是环保价值，为广大消费者提供的是安全、无害、无污染的消费品。所以绿色价格随着人们绿色意识、绿色需求的增强一定会被普遍接受。企业应该摆脱投资环境就是白花钱的思想,树立"污染付费,环境有偿使用"的新观念,把用于环境保护方面的支出计入成本,从而构成价格的一部分。”约翰葛兰特（）在绿色营销宣言中写到“2005年美国的一项调查表明,75%以上是美国以环保者自居,并愿意为绿色多付钱.其他调查也明,40%的欧洲人愿意购买绿色产品,而且这个比例正呈上升趋势。国际绿色营销已成为开拓国际市场的重要手段,从某种意义上讲绿色营销已成为实行国际经营的成败关键。”1.2.2 国内研究现状绿色营销在中国起步较晚，以绿色产品开发为中心，我国企业也全面展开了绿色营销。1997年我国第一部绿色营销专著的问世，标志着我国绿色营销理论的形成。书中营销学者认为“绿色营销在中国的实施是合乎潮流的顺理成章之举，也是实施可持续发展战略的基本途径，必将成为本世纪营销的主流。但必须看到，绿色浪潮在给我们带来机遇的时候，也给我们提出了严峻的挑战。因此，对实施绿色营销，我们必须要有紧迫感。”陈松洲在营销策略迭出，陶瓷企业如何决择？中认为，绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术，它充分估计到了环保问题，因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。由于“绿色营销”的利益基点在于实现贸易利益与环境利益的最大统一，且具有开发环保产品，环保服务和环保技术的优势，有利于实现可持续发展、增强企业竞争力、改善经济绩效、营造绿色文化。因此，将会是本世纪营销的主流。另外,万后芬的企业必须重视“绿色营销”,对于当时企业开展绿色营销的必要性做了比较详细的论述,他认为，社会可持续发展战略需要企业实施绿色营销。企业开展绿色营销不但有利于促进资源合理配置，提高资源配置和使用效率、有利于企业占领市场和扩大市场销路而且有利于企业构建绿色企业形象，赢得独特的竞争优势，最终达到提高企业经济效益的目的。任志祥中国绿色营销的现状、障碍及其对策研究中写到，“绿色营销在中国起步较晚,虽得到一定发展,但面临着全社会性绿色消费需求尚未形成、绝大多数企业绿色营销理念仍未确立、生产管理方式滞后、营销组合策略不相适应以及政府措施不力等障碍。”他认为，企业要充分认识增加环保投入，不是企业多余的负担，而是企业节能降耗、拓展国际市场、实现利润最大化的前瞻性投资。转变企业的生产经营观念，培育绿色，是企业把环保与所从事的生产经营活动融为一体，在满足消费者绿色需求的基础上谋求企业盈利“双赢”之策。李华在2006年中国陶瓷行业研究咨询报告中明确指出了陶瓷行业未来的发展方向。他认为“随着消费水平提高,人们开始注重对健康的追求，由此带来绿色消费意识的不断提高。“绿色住宅”是一个新兴的、动态的发展方向，成为人类运用科技手段寻求与自然的和谐共存，达到可持续发展的理想建筑模式。陶瓷行业未来将向有利于人类文明健康的绿色（环保）陶瓷方向发展。”黄毅、张纯在谈陶瓷行业的绿色营销组合中提出随着人们"绿色"、"环保"意识的提高,"绿色消费"已经成为一种时尚、“绿色技术是当今国际社会发展的一种趋势，生产工艺及设备的改进是企业开展清洁生产的核心,也是企业获得清洁生产成功的重要途径。”、“通过ISO14000系列标准认证不但有利于提高企业形象，创造商机，而且有利于企业掌握环境状况，减少污染，推行“清洁生产”等新颖的观点。并为陶瓷行业如何运用“绿色定价”、“绿色包装”、“绿色促销”等绿色营销策略提供了极具参考价值的宝贵意见。2、风行陶瓷企业实施绿色营销的必要性2.1 企业自身发展的需要 风行陶瓷有限公司创建于2000 年，位处中国最大的陶瓷产业基地佛山市禅城区。区内知名陶瓷企业众多，竞争十分激烈。在过去的几年里，风行陶瓷凭借其优质的产品和优惠的价格，产品一直在市场受国内外消费者的欢迎。但是伴随着国家和当地政府对陶瓷企业清洁生产标准的不断提高，人们环保观念和绿色消费的意识不断增强,风行陶瓷企业所要面临的考验也逐渐呈现出来。随着能源、原材料、劳动力等成本上升，使得企业感觉生存压力增大。实施绿色营销，更好地贯彻执行清洁生产已经成为企业自身发展的需要。2.2 消费者的绿色需求随着社会的进步，人们对环境关注的程度和范围都在不断加大。绿色消费意识在世界范围内逐步觉醒或被逐步唤起，人类开始向崇尚自然、回归自然、保护自然的绿色文明时代进发。随着越来越多的消费者的绿色消费意识被唤醒，消费者的绿色需求也不断增长。陶瓷行业属于高能耗、高物耗、高污染的行业，随着人们环保意识的增强，对装饰家居的陶瓷产品也提出了更高的标准和要求，绿色陶瓷逐渐成为陶瓷行业未来新的发展趋势和方向1。面对这种情况，风行陶瓷必须转变观念，认真积极地开展绿色营销活动，才能适应陶瓷行业未来新的发展趋势和方向，才能做到真正符合消费者的需求。2.3 环境保护的和政策的约束随着人们环境保护意识的觉醒，保护生态环境也成为了考查地方经济发展的重要指标。2007年，禅城区出台了禅城区陶瓷企业清洁生产要求及评价指标体系实施办法，陶瓷生产企业如不达标则不能继续留在佛山发展。2008年，国家有关部门也相继出台了建筑卫生陶瓷单位产品能源消耗限额和即将出台的陶瓷工业污染物排放标准，为此陶瓷企业必须投入大量的人力、物力、财力进行技术改造，力求达到节能减排的目的。不管环保任务如何艰巨，节能减排、清洁生产已是大势所趋3。依法发展建陶工业和依法治污是政府、社会所赋予企业的义务。积极主动做好治污防污，是陶瓷企业生存的首要前提，也是决定风行陶瓷是否能够继续生存与发展的前提。3.风行陶瓷企业实施绿色营销的现状分析 3.1 资金、技术的投入为了减少陶瓷生产过程中的污染，实现清洁生产，2003年风行陶瓷企业投入第100万资金引进新技术和新设备对企业进行环保改造。这次改造包括企业厂容厂貌、喷雾塔烟气、工业窑炉脱硫除尘等三大改造。2005年，风行陶瓷投资150万元引进日本、德国先进技术及设备，开发研制新一代绿色环保建材-微晶石。在开展绿色营销初期，风行陶瓷对清洁生产和开发绿色产品进行了一定资金和技术的投入。但是由于绿色营销的成本不断增加，风行陶瓷有关负责人近两年已经渐渐减少了对清洁生产的投入。清洁生产的积极性大大降低。3.2 企业绿色营销积极性3.2.1 绿色营销宣传力度对于大企业, 其资金和技术力量都较雄厚, 同时企业领导的环境意识也比较强, 对绿色营销的认识也比较全面, 因此积极性较高; 而中小企业在技术和资金上相对薄弱, 环保意识不强, 因此对其不够重视2。根据在企业的调查了解，作为风行陶瓷企业的有关负责人员并没有率先认识保护环境的重要性以及实施绿色营销的必要性。从实施绿色营销以来，企业都忽略了对全体员工进行绿色宣传教育，培养员工的绿色意识，以至于企业员工并未能很好地形成绿色营销的观念。在对外宣传方面，风行陶瓷有关负责人几乎没有展开任何与绿色营销有关的媒体宣传活动，以至于企业实施绿色营销很长一段时间，都不被当地报纸媒体所报道，客户对企业正在开展绿色营销大多也是不甚了解。3.2.2 员工参与绿色营销的积极性员工是企业的重要组成部分，是企业最重要的资产，关系着企业的成功运营和成长。风行陶瓷企业现拥有员工400余人，其中具有大专以上学历的工程技术、科研人员大约占企业总人数的20%，而普通员工则占了企业总人数的80%之多。从以上风行陶瓷绿色营销宣传力度可以看出，因为企业有关负责人员并没有对企业员工做好绿色宣传工作。据调查了解，在企业具有大专以上学历的工程技术、科研人员的总人数中，只有大约11%的工作人员对企业开展绿色营销活动持有积极的态度。而对于企业大多数的普通员工来多，绿色营销更是一个陌生的概念。所以，企业并未能很好地调动员工参与绿色营销的积极性。3.3 绿色营销的成效自从风行陶瓷实施清洁生产以来，单位产品的油耗和电耗降低6%，产品节约原料1015以上。年耗水减少节约费用9500元；耗能减少节约费用465800元；减排费和废水处理节约费用36480元。通过清洁生产的实施，风行陶瓷企业的品牌和企业形象得到了一定的提升。当地采购商对风行陶瓷的订单与过往相比，有了一定程度的增加。企业赢得了更多的市场空间。虽然生产风行陶瓷在节能、降耗、减污以及增效等方面取得了一定的效果，并取得较好的经济效益。但是，因为在技术和资金环节上的相对薄弱,风行陶瓷开展清洁生产的进度一直落后与同行业的中小型陶瓷企业。风行陶瓷企业开展绿色营销的工作还任重而道远。4.1 企业对绿色营销观念相对落后。从风行陶瓷企业实施绿色营销的现状可以看出，企业仍未真正确立绿色营销理念。营销理念是企业进行营销活动的指导思想，营销理念的正确与否，直接关系到企业营销的成败。目前，风行企业的生产经营仍是在一味追求近期和微观效益的理念下进行的，对眼前利益考虑得多，对环境保护和社会长远利益考虑得却较少。尽管企业领导人意识到绿色营销可以开辟新的市场，但由于需要花费较大的成本、存在着一定的风险而不敢冒然行事。这导致了企业后期开展绿色营销活动难度的增加。4.2 资金投入力度不足。开展绿色营销活动需要投入大量的资金。风行企业领导人固然认识到绿色营销有良好的市场前景，但由于需要花费较大的成本，存在一定的风险，企业领导人对是否应该投入更多的资金去进行绿色化的改造存有一定的疑虑。资金的投入力度不足，也是限制企业开展绿色营销的重要障碍之一。4.3 绿色宣传不到位。推进绿色营销，应不断加强对员工的绿色教育，增强员工绿色意识风行陶瓷开展绿色营销已将近3年，但未对其进行全面广泛的宣传，忽略了绿色营销的社会公众形象，从而未达到发动消费者和员工一起来关注企业开展绿色营销的现状。据调查数据显示，企业中居然还存在三分之一的员工并未知道自己所工作的企业已经开展绿色营销。正因为企业的绿色宣传不到位，导致企业员工在向消费者推销产品时，往往忽略了产品的绿色内涵，而是向以往一样，片面强调产品的价格优惠。4.4 企业绿色营销积极性不高。伴随着国家和当地政府对陶瓷企业清洁生产标准的不断提高，人们环保观念和绿色消费的意识不断增强,能源、原材料、劳动力等成本上升，使得企业感觉了前所未有的生存压力。开展绿色营销以来，风行陶瓷随着承担环保成本的不断增加，越发感到追求绿色营销的能力有限，开展绿色营销的积极性不高。清洁生产工作需要全员参与, 全体员工都参与到推行清洁生产的工作中来, 才能使清洁生产工作取得更好的成效。从目前风行企业开展清洁生产的状况来看企业的参与积极性不够,在开展清洁生产过程时, 都认为清洁生产工作只是管理部门或管理人员的事，没有清洁生产意识。4.5 绿色营销手段、技术不能适应现代消费者需求。从某种意义上讲, 要大幅降低陶瓷生产的能耗, 仅仅靠加强管理是不够的, 还需要关键或重大的技术支撑。例如低温快烧、一次烧成工艺、微波干燥和辅助烧成、连续式球磨机等重大技术和设备在生产上的广泛运用, 将会极大地提高整个陶瓷行业的清洁生产技术水平4。由于风行企业缺乏大胆的技术创新思维, 以及资金的不足,导致一些重大的技术和装备在陶瓷行业没有得到运用。4.6 对获取环境标志的重视不足。而ISO14000被形象地比喻为“通往国际市场的绿卡”，它是由国际标准化组织（ISO）制定的目前世界上最为完善和系统的环境管理的国际化标准。目前，风行陶瓷有限公司对ISO14000在企业中的应用及重要性认识不足，即使企业看到了采用环境标志有利于企业节能降耗，改善企业形象，对企业的长远发展和社会生态环境都有利，但因为担心建立环境管理体系的费用会增加企业经营的负担，企业管理人员对是否获得环境标志的认证积极性并不高。4.7 企业的营销组合策略不相适应。在实施绿色营销的过程中，风行企业未能很好地调整企业的营销组合策略，缺乏开发过硬的绿色产品的紧迫感。首先，企业的包装至今仍是一味追求坚固、精美、豪华，很少考虑所用材料的环保性；再次，企业缺少绿色会计和绿色审计制度，用于环境保护方面的费用没有科学地计入成本而制定出绿色产品价格；再其次，在销售渠道的选择上，仍是沿用传统的方式，还没有从产品的绿色特征出发来考虑怎样简化分销环节，如何防止绿色产品在分销过程中的二次污染；最后，促销方式陈旧，特别是一些先行生产绿色产品的企业，还没有负担起绿色信息的传播者、宣传者的责任，缺乏引导绿色消费，开辟绿色市场的时代创意。4.8 政府没有制定足够多的措施来支持绿色营销的发展。绿色营销作为一种全新的营销思想，对协调企业、消费者、社会利益具有重要作用，但它需要政府的支持。虽然当地政府尽管也制定了一些有利于环保的法律法规以及促进绿色运动开展的措施，但是与一些发达国家的政府相比，还是远远不够。 5.风行陶瓷实施绿色营销的对策绿色消费是时代发展的潮流，风行陶瓷有限公司应该认清市发展趋势，把握绿色营销的时代机遇，适应市场消费需求变化，才能够提高市场竞争力。就目前而言，主要应采取以下几点有效措施：5.1 注重对企业员工的绿色教育，大力进行绿色宣传。从风行企业目前企业员工的绿色意识淡薄，相当多的员工对环境问题缺乏认识的实际出发，企业领导必须承担起对企业员工进行绿色教育的责任，针对不同对象，采取不同方式进行教育培训，以提高企业所以员工的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。企业在加强员工绿色营销意识的同时要加大绿色宣传，通过电视等多种宣传手段传递绿色信息，让消费者和社会大众懂得开展绿色营销的意义，带动消费者自觉选择消费绿色产品，形成环保理念。企业的领导、全体员工在日常工作中要主动宣传绿色知识，营造出绿色消费的氛围5。同时，企业可以不定期举办一些以绿色为主题的营销活动，如：风行陶瓷“创绿”活动，风行陶瓷“绿色在行动”等引导消费者进行绿色消费，从而提高居民的绿色消费意识。企业也可以将自己融入绿色环境中，加大企业内部环境的绿化。5.2 转变企业的生产经营观念，树立全面的绿色营销观念。传统观念认为人类所需的自然资源是取之不尽、用之不竭的，导致不少企业只注重短期经济效益而不顾环境效益，认为对环境搞投资是无为地增加生产经营成本，加重企业负担，得不偿失。事实并非如此。因此，风行企业必须从根本上转变企业的生产经营观念，要充分认识增加环保投入，不是企业多余的负担，而是企业节能降耗、拓展国际市场、实现利润最大化的前瞻性投资。必须确立全新的绿色营销观念，寓环保意识于生产经营决策之中，努力谋求企业利益，社会效益和生态环境的和谐发展。 5.3 大力推行清洁生产，强化绿色质量。绿色产品是清洁生产的产物。推行企业清洁生产，必须实行全面绿色质量。尽管风行企业面前科技水平相对落后，但企业必须注意增加绿色科技投入，尽量采用易于回收的低污染材料，不用或少用有毒有害材料；尽量采用先进技术改进工艺与设备，努力减少生产中的各种危险及以废弃物；尽可能节约原材料与能源的消耗，加强对产品的废物处理，减少排污量。此外，还必须建立绿色会计和绿色审计制度，从而精确地计算出资源和环境的消耗影响所付出的成本，并对企业现行的运作做出整体评估，为企业的可持续发展决策寻求科学依据。 5.4 树立绿色营销组合观念，实施企业的营销组合策略创新。企业必须在确立绿色营销观念的基础上，在产品、包装、价格、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。5.4.1 抓好绿色产品的开发。绿色产品的开发是绿色营销的支撑点，面对大量的商机，企业要从市场需求出发，及时开发绿色产品。生产绿色产品要使用无公害、易分解的新能源、新资源；要采用新技术、新设备，节能降耗；要力求资源的回收再生，提高资源利用率；还要考虑产品的使用安全与使用后的废弃物无环境污染。5.4.2 陶瓷包装的绿色化。绿色包装即无公害包装指无污染、可回收利用或再用的包装材料及制品。绿色包装所选用的材料不但可以有效地较低包装材料给环境带来的危害，而且这些原材料具有环境负载低资源丰富，可廉价获取的特点8。所以风行陶瓷应该重点开发天然绿色包装材料、可食性包装材料和生态包装材料。重视天然绿色包装材料的使用。例如可充分利用竹、木屑、麻类、棉织物、柳条、芦苇农作物秸秆、稻草和麦桔等原料，扩大包装品种提高技术含量。同时企业应该在企业文化中加入绿色包装方面的内容，使更多的员工能够认同绿色包装，强化员工的绿色包装意识，定期开展有关绿色包装方面的培训和讲座。5.4.3 采用“绿色”定价。绿色产品价格高于一般产品的价格体现的是环保价值，为广大消费者提供的是安全、无害、无污染的消费品。所以绿色价格随着人们绿色意识、绿色需求的增强一定会被普遍接受。从陶瓷行业的角度来看,陶瓷行业本身属于重污染行业,它主要以增加投入和污染环境为代价来增产增效。因此,风行陶瓷应在不断开发技术、尽量减少对环境污染的前提下,制定出能恰当反映环境成本的价格。首先，企业应该摆脱投资环境就是白花钱的思想,树立"污染付费,环境有偿使用"的新观念,把用于环境保护方面的支出计入成本,从而构成价格的一部分。其次,注意绿色在中的形象,利用人们求新,求异,崇尚自然的心理,采用心中"觉察价值"里定价,增加效益9。5.4.4 分销渠道的绿色化。绿色营销渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键，既关系到绿色产品在消费者心中的定位，又关系到绿色营销的成本。因此，企业选择绿色渠道应该：一，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的中间商，以便维护绿色产品的形象；二，要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买；三，要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节；要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率。5.4.5 进行绿色促销。绿色促销，就是有利于环保、有利于可持续发展的一种促销方式。它通过媒体传递绿色产品的信息，引起消费者对绿色产品的需求及购买行为。在促销策略上，风行陶瓷应围绕绿色产品开展各项促销活动，如通过人员推销直接向消费者宣传企业的产品对环境有保护作用，并可当场回答消费者的提问;做广告时注意强调企业产品的绿色特征，宣传企业的绿色形象，刺激绿色消费需求。同时企业还可以通过广播、电视媒体广告、印制宣传小册、路牌广告等形式来传递绿色信息，宣传企业的绿色形象。企业还应该注意加强公关力度，与有关环保部门保持和谐关系，寻求其支持，并积极参加各种与环保有关的事务，在公众心目中树立良好形象，以扩大的绿色影响，以达到绿色促销的目的10。 5.4.6 完善绿色销售服务。绿色销售服务是贯穿于绿色营销全过程的服务，是绿色商品市场交易的重要组成部分。在绿色营销中，要坚决维护消费者的合法权益；要充分考虑废弃物的回收和处理的方便；要努力减少污染和二次污染。5.5 引进和采用绿色新技术,增强绿色营销基础。绿色技术是当今国际社会发展的一种趋势。所谓绿色技术，就是技术的使用达到降低污染、保护生态、减少浪费、循环使用、节能降耗的要求，且符合环境保护和生态平衡的要求。绿色技术的采用是绿色营销的物质保证，没有绿色科技，便没有绿色营销6。因此，风行陶瓷应积极研究开发新的生产工艺,积极发展绿色陶瓷,从根本上解决陶瓷生产及使用过程中产生的污染。生产工艺及设备的改进是企业开展清洁生产的核心, 也是企业获得清洁生产成功的重要途径。就目前而言，企业开展绿色营销的整体态势还不理想，离绿色营销尚远。因此，企业应该加大投入，从长远利益出发，积极的采用、引进先进绿色科技，以使得企业在能源减量、废气处理、燃料使用、资源的循环再利用等方面能跟上时代潮流，采用新技术、新设备、新工艺，以达到提高绿色产品质量的目的。5.6 强化政府导向作用，积极争取ISO14000 认证。ISO14000是一个系列的环境管理标准，通过ISO14000系列标准认证不但有利于提高企业形象，降低环境风险，创造商机，而且有利于企业掌握环境状况，减少污染，推行“清洁生产”7。针对风行陶瓷企业对ISO14000认证认识不清的状况，佛山市市政府或企业本身应加强对认证知识的学习，认识到争取ISO14000认证、加强环境标志的管理，有利于引导企业按照绿色要求开发绿色产品，制定绿色价格，推进绿色促销。另外，风行陶瓷应吸取同行业知名陶瓷企业的先进经验，加强其交流与合作，吸取他们开展绿色营销的先进经验、技术与管理，加速企业开展绿色营销的步伐。5.7强化政府的宏观调控职能，确保绿色营销的健康发展。为了促进佛山陶瓷企业营销与生态环境的协调发展，推进陶瓷企业有效地实施绿色营销，当地政府必须强化宏观调控职能。一，要建立绿色产业及绿色产品的行政管理机构，对环境保护与生态平衡实行统一归口管理。二，要完善绿色奖励政策，切实落实“三废”综合利用企业和环保产业的优惠政策，绿色企业可享有减免税、优惠贷款、加速折旧，对因治理污染而影响经济效益的企业应适当给予绿色补贴。最后，还要加强对发放“绿色标志”和实施绿色营销的，严厉打击绿色产品的假冒行为，保证绿色产品和产业的健康发展。6.结论绿色陶瓷将成为陶瓷行业未来新的发展趋势和方向，而陶瓷行业实施“绿色营销”是我国陶瓷企业在未来市场竞争中立于不败之地的法宝。开展绿色营销是风行陶瓷创建绿色陶瓷企业的重要途径。风行陶瓷只有找出企业实施绿色营销所存在的问题，才能够有针对性地实施企业的绿色营销。大力发展“绿色陶瓷”,不断提高陶瓷的“绿色”含量,才能促进风行陶瓷行业的可持续发展。本文只是就风行陶瓷企业目前实施绿色营销所存在的几点问题进行了讨论，所以提出的对策可能存在着一定的局限性，希望日后还可以对此进行进一步的完善。参考文献1杨春梅,陈立新.中国绿色营销的现状分析J.现代管理科,2005,(2). 3曾令可, 邓伟强. 广东省陶瓷行业能耗现状及节能措施 J . 佛山陶瓷, 2006, 2: 162师东菊,常金良,赵兴艳.我国绿色消费的发展现状及营销对策选择J.消费导刊,2007,(1).4万后芬.企业必须重视“绿色营销”A .2001，65林耸,马宗国.关于绿色营销的思考与对策J.商业时代,2004,(3).6 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