销售营运手册.docx

序公司自2002年重组以来，从国企体制向市场经济体制转轨已基本完成。但企业经营机制的改革仍然任重道远。随着公司内部改革的日趋深化，外部市场竞争日愈激烈，营销工作已经成为整个企业的核心竞争能力。产品要畅销，企业要发展，营销是最重要的课题，它集中了企业所遇到的各种矛盾，不断地向企业提出挑战-任何企业都无法回避的挑战；谁对这种挑战理解得深刻，并在实践中形成本企业的战略思想，谁就会在无限的商机中，稳步发展。销售促进的任何思路都必须以实践为依据，其中总结经验是最有效的方法。正是在这一点上，理论研究与时间诉求形成了结合点。销售营运手册的形成过程是，由销售营运中心各部门经理、大区经理及重点地区办事处经理结合公司生产、物流、财务等各方面的运做情况，从市场一线出发共同整理加工确定的本手册内容；此手册始终坚持了简洁、有效的原则，没有停留在空洞的流程上，而旨在力求解决问题。本手册不仅明确了全体销售人员的作业规范，而且提供了大量可操作性的思路和具体的方法。 企业要在搞好外部营销的同时，完善企业自身的营运能力。所以，对于销售工作来讲销售管理运做的流程直接决定了企业的内外部应变能力。我司目前在各地市场是以办事处为基础营运平台的，办事处是衔接公司内部与外部的一个重要枢纽，一个有效的衔接和沟通对于整个销售体系是至关重要的。本手册也在整体的办事处营运方面提供了基本的业务操作要求及办事处业务标杆模式。所以，在一个区域市场一个办事处的营运水平，直接体现的是我们公司的销售水平。本手册旨在提升公司内部营运效率，以办事处为核心提高企业整体的销售管理水平，以盈利为核心来建立一套可持续发展的、有动力的、有竞争力的销售营运体系。营销永远是发展的事业，会不断的面临新的课题，各项业务的具体内容和操作方法也会随之变化。但是有一点是可以肯定的，新的内容和方法总是在旧的内容和方法的基础上演变成的，把握住这种连续性，才能认识销售事物的本质。销售营运手册旨非穷尽实务的内容，而是提供了实务逻辑延伸的起点。“千里之行始于足下”，愿有更多的奥奇丽人参与进来，在这具有强大生命力的奥奇丽事业中突显英雄本色。目 录第一篇：规章制度篇第二篇：客户管理篇第三篇：市场管理篇第四篇：市场操作篇第五篇：作业流程篇第六篇：业务报表篇第七篇：终端推广篇 第一篇：规章制度篇第一章：组织架构 第二章：人力编制、任职要求、岗位说明第三章：人员聘用管理制度第四章：员工档案管理规定第五章：日常行为规范第六章：奖惩管理制度第七章：信息传递管理制度第八章：薪酬管理制度第九章：费用报销管理制度第十章：大区/办事处绩效管理办法第十一章：驻外机构管理制度第十二章：财产管理办法第一章 组织架构一、 人力架构 营运中心总监副总监客户管理部终端推广部人事管理，费用控制对内、对外相关部门协调客户管理，客服管理K/A 专员终端策划及重点客户终 端 费 用 核 销销售审单，客户分析大 区销售事务部办 事 处办 事 处办 事 处宣传物料，销售促进，个案推广二、业务标杆模消 费 者 consumerBCBDBDBDAEBBKA批发商经销商(配送商)直营经销商 / 分销商业务经理业务经理 / KAKA专员办事处（大区办）终端推广部销售事务部客户管理部销售营运中心三、终端分类K/A专员直销营采合一KA业务经理直销+助销营采分离业务经理经销+助销自采A大区经理大区助理办事处经理B业务经理经销+助销CD营采合一：营：代表商超的营运体系采：代表商超的采购体系营采合一（直销）：就是公司对重点系统进行直营操作。从进场谈判到促销活动、货品配送、系统做帐等全部由公司专人负责，所有的经营风险也由公司承担。如现在运作的“沃尔玛”系统。营采分离（直销+助销）：是公司专人与K/A系统进行进场谈判和促销活动等，并签订经营合同，货款都结算到公司，在各门店的产品配送由当地经销商完成；助销工作由当地办事处协助完成。如现在运作的“大润发”系统。自采（经销+助销）：是通过经销商的网络与商超签订经营合同，产生债权、债务关系。公司是第三方，不与商超发生直接关系，送货、结款都由经销商完成。公司负责产品在商超促销活动的开展、拉动产品的销售。如现在运作的“好又多”系统。注：我们只有了解商超的营运体系才会有针对的谈判合管理制定不同的策略。第二章 人力编制、岗位说明、任职要求一、人力编制1、人力编制设定原则1.1 业务经理：以区域进行划分，负责区域年目标回款300万元 1.2 K/A专员：以系统进行划分，负责系统年目标回款180万元 1.3 业务代表：地级以上城市（城区人口）150万人，可设置2人，地级以上城市（城区人口）300万人，可设置5人，地级以上城市（城区人口）450万人，可设置7人，地级以上城市（城区人口）600万人，可设置10人，县级市/县（含乡镇）45万人，可设置1人，县级市/县（含乡镇）45万人，不设置业务代表。1.4 促销员/理货员：单店全品平均月产出1.50万元，促销员/理货员人力编制需每月提报，经营运中心批复后方可上岗计薪。二、岗位要求岗位名 称任职要求学历年龄性别工作经历、专业技能其它要求大区经理本科以上28-35男性优先3年以上同等工作经历，在消费品行业营运有突出业绩，熟悉流通及终端运作流程，百人团队的培训及管理经验，具有超前的营运策略及专业知识，为人正直大区助理本科以上28-35男性优先3年以上同等工作经历，熟练掌握OFFICE办公软件，在消费品行业营运有突出业绩，熟悉流通及终端运作流程，具有超前的营运策略及专业知识，为人正直办事处经理大专以上28-35男性优先2年以上同等工作经历，在消费品行业营运有一定业绩，熟悉流通及终端运作流程，具备一定的营运策略及专业知识，为人正直，具备较强的团队建设及培训能力。业务经理大专以上21-28男性优先2年以上快速消费品行业经验、半年以上快速消费品行业K/A管理经验，了解市场营运的基本理论知识，熟悉日化行业通路操作、，熟悉零售终端作业流程，对终端管理有独特见解，具有独立操作市场能力及良好的经销商管理经验，吃苦耐劳。不允许当地招聘，由营运中心每季度统一招聘、培训后按需分配。AB级业务代表高中以上20-26不限1年以上同等工作经历，了解终端的作业流程，吃苦耐劳，具有一定的协调能力与沟通能力不允许使用经销商业务人员。A、B级业务代表由办事处直接管理。促销员/理货员高中以上20-26女6个月以上同等工作经历，五官端正，口齿伶俐具有较强的沟通能力及应变能力， 吃苦耐劳文员大专以上26-35女1年以上快速消费品销售文员工作经验，熟练掌握OFFICE办公软件，具有较强的文案处理与沟通能力，具备一定的财务知识，了解市场营运的基本理论知识，熟悉销售全过程。本地招聘与使用，不允许异地使用。三、岗位说明 营运总监岗位职责工作标准制定销售营运制度及流程对制度及流程的完善性、科学性负责组织拟定营运中心机构设置和内部管理方案，提高管理效率对部门设置的科学性负责收集营运信息，分析市场趋势，负责组织制定公司营运战略与年度、月度计划，保证全面完成公司目标任务对营运战略的有效性及公司目标达成负责协调营运中心与公司其他部门的关系，制定营运资金使用计划、市场需求计划，降低营运成本，提高存货周转率，加速资金流转对市场需求计划的准确性负责建立一套有动力的、有利润的、可持续发展的销售网络对网络的质量、单点产出负责负责公司所需人员的招录和使用，培养一支高素质的营运队伍对营运队伍的忠诚度、人力梯队性、团队建设负责负责考核营运中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力执行公司关于营运工作的决策营运副总监岗位职责工作标准协助营运总监达成销售目标对目标达成负责协助营运总监进行市场渠道管理对渠道管理的科学性负责收集营运信息，分析市场趋势，为营运总监提供营运战略依据对信息收集的准确性及有效性负责协助营运总监降低营运成本，提高存货周转率，加速资金周转对营运成本控制在预算内负责全面跟进产品的推广，完全掌控产品的流向、流量和流速对产品推广的有效性负责协助营运总监进行所需各级人员的招录和使用，培养一支高素质的营运队伍对营运队伍的忠诚度、人力梯队性、团队建设负责参与考核营运中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力对考评的公正性、有效性负责完成营运总监交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责销售事务部经理岗位职责工作标准协助营运总监制定营运中心各项管理制度、人事、行政制度、奖罚制度及相关流程对营运管理制度完善及其可行性负责、对各项管理制度流程的科学性及有效执行追踪负责拟定年度、季度、月度销售计划和出货计划对销售计划的进度追踪负责、对出货计划产销协调负责拟定年度人力编制、人力架构及销售费用预算对人力编制及各项费用的投入产出的合理性负责，人员管理（人员聘用、异动、薪资、绩效考核、培训）对有竞争力的薪酬及绩效考核体系负责，对稳定的人才梯队的培养负责费用控制（人员费用、促销费用）对费用有效投入产出及控制在预算内负责根据公司发展战略适时进行个案推广对个案推广的有效性负责办事处管理、固定资产管理对办事处职能及各级人员岗位职能发挥负责、对固定资产的安全负责报表管理对营运中心各部门、各大区、办事处报表标准化流程负责拟定宣传物料的管理方案及配发计划对宣传物料的适用性、发放数量的合理性及其使用的正确性负责市场动态信息反馈对信息反馈的及时性与准确性负责完成营运总监交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责终端推广部经理岗位职责工作标准正确执行公司的各项政策，传达上级各项指示对公司各项制度、政策、措施的执行、督导、监控负责建立大客户档案、重点客户的拓展、谈判、经营对档案的科学性、完整性、准确性负责协助营销运监制定大客户部的年度、季度、月度终端拓展计划、销售计划、促销计划、费用计划、人力资源配置计划对拓展计划、销售计划的达成负责。对计划可行性、合理性负责；对费用及人力资源投入的真实性、合理性、有效性负责制定终端各项费用的申报、审批和核销流程，经营运总监批示后执行对流程的可行性、科学性负责终端销售分析、费用分析、适时提出对策及建议对销售分析的完整性、准确性、对策的有效性负责市场风险预测对公司直销有效回避市场风险负责拟定和实施终端各级人员的培训计划对部属的专业技能、标准作业流程、团队建设负责终端平面广告管理、审批与发布（户外、店招、车体、灯箱、看板等）对广告投入的合理性、有效性负责完成营运总监交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责客户管理部经理岗位职责工作标准协助销售运营中心总监制定各项客户管理制度及考评制度对客户管理制度及考评制度的可行性及有效性负责拟定并审核经销商相关协议（经销协议、奖励协议、铺底协议等）对协议的公正性及有效性负责，对铺底货款的经营风险负责拟定并执行客户管理流程(开户、清户、破损、退货)对流程的完整性、有效性负责；对开户、清户评估的有效性负责依据公司整体战略目标及产品定位制定网络布局规划对网各布局的合理性负责公司相关证照管理对证照的及时更新负责销售审单、销售日报对销售订单的准确性（价格、促销执行等）负责建立客户档案，每星期更新一次对档案的真实性、准确性、完整性负责经销商经营帐目管理对经销商相关返利、促销垫付款的核销的及时性、准确性负责，对经销商帐目的准确性、完整性、对账及时性负责经销商销售分析对销售分析的准确性与科学性负责经销商库存控制对经销商库存的合理性负责，完全避免呆滞品库存市场风险预测对公司直营有效回避市场风险负责完成销售运营中心总监交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责大区经理岗位职责工作标准正确执行公司的各项政策，传达上级各项指示对公司各项制度、政策、措施的执行、督导、监控负责拟定大区年度、月度营运计划（销售计划、市场开发计划、费用计划、人力资源配置计划）报上级审批后执行对流通及终端的销售目标、市场拓展目标、费用控制目标的完成负责，对费用投入的真实性、合理性、有效性负责根据公司营运策略对辖区内市场进行渠道建设对流通及终端渠道建设的合理性、有效性负责执行公司促销活动，对公司大型促销活动进行现场督导对促销活动执行的准确性与到位性负责主持辖区营运例会，营运例会结束一个工作日内，向上级主管提报书面会议记要，定期巡察市场（每月至少15天）召开有组织、有准备的营运例会，对营运例会的有效性、市场巡察的有效性负责根据销售分析、市场反馈信息及市场巡视情况，预测市场动态，拟定营运策略调整方案报上级领导对市场动态提报的及时性、准确性负责保持所有重点客户的联络、沟通、并定期拜访对重点客户的有效经营负责根据公司营运政策和方针，对经销商进行考察和筛选对经销商设置的合理性及有效性负责、对经销商的资信负责定期检核和修正办事处经理的出差行程，定期检核部属各级人员的工作情况，定期进行培训及绩效考核对办事处经理工作行程的合理性及有效性负责，对部属各级人员的纪律、行为、工作态度、专业技能、团队建设负责、对绩效考评的公平性、公正性、有效性负责重大销售谈判及合同签定对合同签定的合理性负责审批、审核职权范围内的各类文件、报告对报告的规范性、真实性、合理性负责监控和管理辖区内市场价格及产品流向对辖区内各阶通路市场价格的稳定性、合理性负责，对经销商守区销售负责密切注意辖区内假货的流向对维护公司的权益负责定期向直接上级述职对述职的规范性、真实性负责各单品的销售分析 对销售分析的准确性、完整性负责完成营运总监交办的其它正常工作对完成工作的及时性、准确性负责办事处经理岗位职责工作标准正确执行公司的各项政策，传达上级各项指示对公司各项制度、政策、措施的执行、督导、监控负责拟定办事处年度、月度营运计划（销售计划、市场开发计划、费用计划、人力资源配置计划）报上级审批后执行对流通及终端的销售目标、市场拓展目标、费用控制目标的完成负责，对费用投入的真实性、合理性、有效性负责辖区内各阶通路客户档案的建立，每二个月更新一次对客户档案的完整性、准确性负责根据公司营运策略对辖区内市场进行渠道建设对流通及终端渠道建设的合理性、有效性负责执行公司促销活动，对公司大型促销活动进行现场督导对促销活动执行的准确性与到位性负责主持辖区营运例会，营运例会结束一个工作日内，向上级主管提报书面会议记要，定期巡察市场（每月至少15天）召开有组织、有准备的营运例会，对营运例会的有效性、市场巡察的有效性负责主持辖区营运例会，定期巡察市场（每月至少20天）对营运例会的有效性、市场巡察的有效性负责根据销售分析、市场反馈信息及市场巡视情况，预测市场动态，拟定营运策略调整方案报上级领导对市场动态的准确性与及时性负责保持所有重点客户的联络、沟通、并定期拜访对重点客户的有效经营负责根据公司营运政策和方针，对经销商进行考察和筛选，预测市场危机对经销商设置的合理性及有效性负责、对经销商的资信负责定期检核和修正业务经理的出差行程，定期检核部属各级人员的工作情况，定期进行培训及绩效考核对业务经理工作行程的合理性及有效性负责，对部属各级人员的纪律、行为、工作态度、专业技能、团队建设负责、对绩效考评的公平性、公正性、有效性负责重大销售谈判及合同签定对合同签定的合理性负责审批、审核职权范围内的各类文件、报告对报告的规范性、真实性、合理性负责监控和管理辖区内市场价格及产品流向对辖区内各阶通路市场价格的稳定性、合理性负责，对经销商守区销售负责密切注意辖区内假货的流向对维护公司的权益负责定期向直接上级述职对述职的规范性、真实性负责各单品的销售分析 对销售分析的准确性、完整性负责完成营运总监交办的其它正常工作对完成工作的及时性、准确性负责业务经理岗位职责工作标准执行公司的开发计划，完成公司下达的目标对目标达成负责根据公司营运策略对辖区内市场进行渠道建设对流通及终端渠道建设的合理性、有效性负责完全掌握辖区内各阶通路资料，并建立客户档案，每二个月更新一次对客户档案的完整性及准确性负责辖区内经销商的设立、服务与管理、市场危机预测对经销商的资信、网络、配送、人力、守区销售负责；辖区内促销的有效执行对促销执行的准确性与到位性负责辖区内各阶通路市场价格维护对辖区内各阶通路市场价格的稳定性、合理性负责、对目标卖场末端售价的合理性负责辖区内各阶通路各单品铺货率的提升与维护对流通/终端的铺货率目标、货架占有率目标的有效达成负责辖区内各通路竞品资料收集对竞品资料提报的及时性、真实性负责拟定辖区内目标卖场的年度、季度、月度进场计划、促销计划、费用计划，报上级审批后执行对进场计划的有效达成负责、对促销计划的科学性、合理性、可执行性负责定期检核和修正部属的工作流程，定期进行培训及绩效考核对工作流程的标准性负责，对部属各级人员的纪律、行为、工作态度、专业技能、团队建设负责、对绩效考评的公平性、公正性、有效性负责定期拜访经销商，每月跟车铺货20天对铺货率的提升负责对所属AB级业务代表及促销员的管理及培训对销售队伍的专业技能、业务操作流程及效率负责协助经销商/分销商/配送商与各目标卖场的有效对接对目标卖场服务的及时性负责检核经销商库存、物流及宣传品的使用和发放对经销商库存的合理性，配送的及时性负责，对宣传品使用的到位性负责与省终端经理、K/A专员的有效对接对业务的有效对接负责完成上级主管交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责业务代表岗位职责工作标准执行公司的开发计划，完成公司下达的目标对目标达成负责完整运用拜访八步骤拜访目标客户对拜访步骤的完整性、标准性负责完全掌握辖区内目标客户资料，并建立客户档案，每一个月更新一次对客户档案的完整性及准确性负责完整、准确地了解公司各单品的产品价格、产品包装及产品特点对各单品产品信息的准确性负责目标客户各单品的铺货率/货架占有率提升100%达成各单品的铺货率/货架占有率目标目标客户促销的有效执行对促销执行的准确性与到位性负责目标客户末端价格维护与管理对目标客户末端价格的稳定性、合理性负责目标客户竞品资料收集对竞品资料提报的及时性、真实性负责按公司要求填写各种报表对报表填写的及时性、完整性、准确性负责按公司要求合理、有效地使用公司宣传物料对宣传物料的合理使用及到位率负责准确了解目标客户的库存及销售进度对目标客户的安全库存及库存新鲜度负责与业务经理、经销商业务的有效对接对业务的有效对接负责完成上级主管交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责K/A专员岗位职责工作标准目标卖场客户档案的建立对客户档案的完整性及准确性负责目标卖场的年度、季度、月度进场计划对进场计划的有效达成负责目标卖场年度、季度、月度促销计划对计划的科学性、合理性、可执行性负责目标卖场年度、季度、月度促销计划的执行与实施对促销执行的准确性与到位性负责目标卖场各单品铺货率、货架占有率的提升对铺货率、货架占有率的目标达成负责目标卖场的末端售价的管理与维护对末端售价的合理性负责目标卖场的费用控制对费用的真实性、合理性负责，对费用投入产出比负责目标卖场竞品资料收集对竞品资料提报的及时性、真实性负责对所属AB级业务代表及促销员的管理及培训对销售队伍的、专业技能、业务操作流程及效率负责与省终端经理、办事处经理、业务经理的有效对接对业务的有效对接负责完成上级主管交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责大区文员岗位职责工作标准充分理解公司的各项制度、文件、政策对公司各项制度、文件、政策传达的及时性、有效性、准确性负责对办公室租赁合同、固定资产管理对合同的真实性、合理性负责；对固定资产的安全性负责做好各类文件、传真的收发、传递、分类、存档及管理工作对文件收发的及时性、文件归档的完整性、科学性负责负责办公室的清洁工作，各类办公用品的登记与分发工作对办公用品的有效使用负责负责各类文件、报告的起草、校对及打印对文件起草的规范性负责负责大区办各级人员的考勤工作对考勤的准确性及月考勤汇总表上报的及时性、准确性负责负责所属办事处各级人员通讯号码的管理工作对变更信息上报的及时性、准确性负责负责所属办事处各级人员的人员异动手续的办理对异动手续办理的及时性、完整性负责负责各种会议的会务工作，并做好记录，整理有关会议记要对会务准备的缜密性、会议记要的完整性、准确性负责负责所属办事处各级人员各项费用的复审对费用的真实性、合理性负责公司各类报表的编制与汇总对报表上报的及时性、准确性、完整性负责与办事处、营运中心各部门的有效对接对业务的有效对接负责负责所属办事处文员绩效考评工作对绩效考评的公平性、公正性、有效性负责完成上级主管交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责办事处文员岗位职责工作标准充分理解公司的各项制度、文件、政策对公司各项制度、文件、政策传达的有效性、准确性负责对办公室租赁合同、固定资产管理对合同的真实性、合理性负责；对固定资产的安全性负责对办事处所属经销商协议、资料管理对资料的完整性、准确性负责做好各类文件、传真的收发、传递、分类、存档及管理工作对文件收发的及时性、文件归档的完整性、科学性负责负责办公室的清洁工作，各类办公用品的登记与分发工作对办公用品的有效使用负责负责各类文件、报告的起草、校对及打印对文件起草的规范性负责负责办事处各级人员的考勤工作对考勤的准确性及月考勤汇总表上报的及时性、准确性负责负责办事处各级人员通讯号码的管理工作对变更信息上报的及时性、准确性负责负责办事处各级人员的人员异动手续的办理对异动手续办理的及时性、完整性负责负责各种会议的会务工作，并做好记录，整理有关会议记要对会务准备的缜密性、会议记要的完整性、准确性负责办事处所属经销商台账的建立与管理对台账建立的完整性、科学性、准确性负责办事处各级人员各项费用的初审对费用的真实性、合理性负责公司各类报表的编制与汇总对报表上报的及时性、准确性、完整性负责与经销商、大区、营运中心各部门的有效对接对业务的有效对接负责完成上级主管交办的其它工作对完成工作的及时性、准确性负责第三章 人员聘用管理制度一、 “人事避嫌”规定1、 各级人员的招聘、使用，严格遵循“人事避嫌”，严禁招聘及使用本公司在职员工亲属及经销商亲属；二、 人员聘用规定1、 业务经理以上人员由销售营运中心统一招聘，文员当地招聘，不允许异地使用；2、 大区经理对于本区内各级人员的任职资格、各级在岗人员聘用与考勤的真实性负领导责任，直接领导负全责；3、 对于虚报人员编制与考勤的，一经查实，办事处经理承担直接责任，处以虚报金额100%罚款，降年薪10000元；大区经理(助理)承担间接责任，处以虚报金额30%罚款，降年薪5000元；4、 代为保管员工银行工资卡属违法行为，严令禁止办事处经理、业务经理代为保管业务代表的工资卡；一经查实，对于直接责任人处以降职二级；5、 公司各级员工（业务代表、促销员、理货员）需公司人员直接管理，严令禁止经销商代管理，一经查实，直接责任人处以降职二级；6、 公司各级员工不允许有任何其他兼职；7、 公司各级员工不允许向客户借支，如遇特殊情况需要在客户处借支，必须书面申请经营运总监批准后方可借支。三、 以下人员不得聘用1、 年龄未满18周岁的未成年者；2、 通缉犯或经查有劣迹品行者；3、 证件不全或所提供证件虚假者；4、 患有或曾患有传染疾病史者；5、 被公司开除辞退者；6、 正常离职未满一年者；7、 怀孕妇女。四、办事处经理异动经销商库存交接规定1、 人员或区域调整，经销商不合理库存（地级及地级以上市场4万元，县级市场2万元），超出部分，经双方当事人及大区经理确认后，扣除原办事处经理提成，将提成计入新任办事处经理。2、 经销商库存交接确认流程财务结算销售事务部查核大区经理确认双方当事人签字填写经销商库存交接明细表五、离职人员培训记录查询1、 参加公司统一培训之人员，如在培训结束未满三个月离职，离职员工本人需交纳400元/次培训费用。六、人事异动操作流程试用期转正销售事务部发出试用期满通知评估试用员工直接主管是否符合职位要求，准予转正正？延长试用期NO试用员工试用部门销售事务部务部办理离职手续YES发出转正通知书销售事务部销售事务部薪资考评组销售事务部销售事务部资料存档升职、升薪、调职、降职用人部门提出异动申请用人部门或申请部门附员工直接主管填写员工异动审批表提交销售事务部员工直接主管权限审批人同意否？YESNO不予以考虑，并将资料存档销售事务部发出异动通知书NO薪资福利有否变化？YES权限审批人销售事务部NOYES销售事务部异动资料存档辞职提出员工离职申请离职员工档案另存离职证明离职通告发出离职通知调查员工离职原因并记录依权限审批离职申请离职手续办理流程销售事务部、用人部门、离职员工用人部门填写离职申请表，确认员工离职，办事处经理以上人员需同时填写库存交接明细表离职/调职人员进行工作交接离职员工、用人部门销售事务部、离职员工离职/调职人员领取离职交接单离职员工、财务部财务部门审核交接清理内容离职员工、销售事务部离职/调职人员归还公司物品离职员工、财务部离职/调职人员至财务部进行个人借款清理销售事务部审核离职申请表处理意见、离职人员年假结余、违约责任等事项离职员工、销售事务部离职员工、销售事务部人力资源部结算离职人员工资、补偿等离职员工、销售事务部人力资源部办理离职人员劳动关系转移奥 奇 丽 集 团 公 司员工异动申请表 年 月 日 类别 新增 转正 升职 降职 基本信息姓名性别出生 年月参工 时间加入 时间现任职部门异动后部门学历职称现职务异动后职务专业申请部门录用地户口所 在地申请薪资等级异动原因相关部门原部门（直接主管/部门负责人）：原部门所属大区（经理）接收部门（直接主管/部门负责人）：接收部门所属大区（经理）：销售事务部：分管主管：经理：营运中心（总监）下栏由人销售事务部填写，各部门请勿填写新职务原薪资 等级现薪资 等级生效日期备注奥 奇 丽 集 团 公 司工作申请/登记表申请职位： 填表日期： 年 月 日姓 名性 别出生年月1寸照片民 族政治面貌婚 否学 历专 业职称毕业时间身份证号码进公司时间现工作单位家庭详细地址邮 编若被聘用，何时开始工作期望月薪受教育情况（高中毕业以后）时 间学 校专 业工 作 经 历时 间工 作 单 位专业/职务其他特长、爱好及取得何种证书：备注：请附上：1、本人近期免冠近照1张；2、本人身份证复印件一份；3、学历证明及其它证明材料奥 奇 丽 集 团 公 司试用结束人员评测表姓 名试 用 部 门试用区域试 用 工 资进试用时间实际试用结束日期资信度要素要 素 说 明证书毕业证原件是否在公司 （ 是 否）担保(业务经理以上人员填写)是否办全公司所要求的经济担保书 （是，担保人： 否 ）人格要素要 素 简 短 说 明考核热情精神状态饱满，工作态度积极，不计较得失。毅力持续努力解决问题，不强调客观理由，能针对问题提出有价值的建设。交流沟通人际拓展能力，部门协调能力，团结互助。责任履行自我职责，注重公司整体利益，处理个人与集体的关系。诚实可信，对公司忠诚。考核级别填写：A级优；B级良；C级中；D级差。总体考核（A=8，B=6；C=4；D=2；）能力要素要 素 简 短 说 明（ 举 例 ）语言表达应变销售业绩(业务人员填写)工作效率(非业务人员填写)其他考核级别填写：A级优；B级良；C级中；D级差。总体考核（A=15，B=12；C=9；D=6；）工作业绩 （员工本人填写，可另外附纸）填表日期： 年 月 日 奥奇丽集团公司经 济 担 保 书同志已于年月日被江苏奥奇丽日化有限公司聘用。本人愿意做该同志的经济担保人，如该同志在被聘用期间有贪污盗窃、挪用公款、人为地给聘用单位造成经济损失拖欠聘用单位财物的行为，本担保愿意承担全部经济赔偿责任。经济担保人（签字）：经济担保人身份证号码：担保人工作单位（盖章）：担保人与被担保人关系：担保人身份证复印件担保人照片 年月日（附：本人及担保人身份证复印件、户口簿复印件各一份） 奥 奇 丽 集 团 公 司离 职 申 请 表 填表时间： 年 月 日姓 名性 别部 门岗 位进公司日期申请离开日期离职原因：离职员工本人签名： 所属部门直接主管意见： 所属大区（经理）意见： 销售事务部意见：分管主管：经理：营运总监意见： 离职人员的离职申请书经营运总监批准后，离职员工须办妥下列手续后，在60天内领取未付工资。所属部门主管填写交接事物经手人办公室项目交回欠项应扣金额经手人财务部项目交回欠项应扣金额经手人注：此表经签字确认后由销售事务部留存。经销商名称地 址电 话市场级别（省/市/县）经营品项库存（万元）经销商确认说 明移交人日 期接受人日 期经销商库存交接明细表