试谈淘宝的营销方案.docx

营销方案一：货源的选择；假如你有质好，廉价，且稳定的货源（共3点），恭喜你，网店有了成功的基础了1：批发商品-如果你热爱并且对这个行业有所熟知，你可以去阿里巴巴搞批发或者在淘宝店搞批发，客户要求降价的或批发的让他们去淘宝店拍，商城与淘宝店优势互补2：代理代销-当你还属于兼职或者无资金大笔投入，无优厚渠道货源时，建议做代理，可以积累最原始的信誉，以及快速熟悉网店的流程并且免掉繁琐的拍照，上架，编写描述等工作。二：产品市场调查和价格调查，了解竞争对手的策略，扬长避短三：店铺的管理；这点决定了你的成长条件哦（当然能力也会体现出来）许多人问我，想开网店？怎么装修店铺？怎么拍照？怎么推广？有什么规则？等等这些是基本功的学习，就不多讲了，一句话，上网店的社区学习，里面的资料比我讲的够到位。接着跳过以上学习的步骤，开始主题课程：1：订购必须的增值服务-如果连这种投资的风险都不敢，就别想着成功了。消保+旺铺+图片空间+其它相关卖家服务，有条件可以再加多些服务，不要舍不得。2：店铺的装修-最简单的方式去购买，如果不想花钱，自己又不会PS，找个自动生成的装修系统。3：做好产品的分类，便于客户查找。4：尽量把宝贝图片做清晰，让买家一看一目了然，犹如在看实物，放心购买5：在产品描述模板做足功课，让顾客产生信任感：把产品累积销售额，好评的截图，做成图片嵌入你的宝贝描述详情里面。你可以看到很多信誉高的比如皇冠卖家也是这样做的6：价格档次区分-单品取胜早已不是什么秘密，热卖的大家都在卖的，一定要低价，用低价赚取火爆的人气，从而拉动高价的宝贝,搞一两件主打促销产品价格谈判：开始你可以听对方任何还价，一般会问：“能便宜吗？”等等，你可以回答“可以但很小”等等。在进行价格谈判期间，切记不要直接把价格降到底，要逐步进行。7：展示更多的产品-打开一个产品，可以看到10个以上其他产品，效果不用多说，比如卡卡十字绣把很多热卖的十字绣做成一个图放在商城首页显眼位置或放在宝贝描述里8：做一个流量统计：让客户找到你，认真分析宝贝的标题。这样可以提高你的客户访问量。可以做一个流量统计，流量统计可以知道你的店铺每天来了多少个客户，分别来自哪里。在你店铺里看了哪些宝贝。量子统计：xxlinezingx/9：剩余排名规律：淘宝宝贝的排名主要是跟上架的时间，以及橱窗推荐有关系。虽然淘宝的规则经常变，但是这两个始终是最基本的，必须具体的，就是快要下架的宝贝，会显示在最前面。如果快要下架的时间相同，那么橱窗推荐了的宝贝要显示在更前面。那么您可以根据这个规律，分时间段的上传你的宝贝。抓住每天的几个关键时间。上架的宝贝都用特殊符号做标志。这样就记得清楚哪个宝贝是什么时候上传的，知道什么时候要上架宝贝哪个宝贝了。每天的几个关键时间要把握好。比如很多客户都喜欢在星期一购买，因为星期五就会收到。再分析每天的哪个时间段最好。一般是星期一十点，中午两点之前，晚上十多点的时候是最高峰期，那么你就在这几个点，星期一上午十点上架20个宝贝，中午两点上架20个宝贝，晚上再上架20宝贝，到下个星期一的时候，你的宝贝就都快要下架了，再给这些宝贝橱窗推荐一下，那么下个星期一你的宝贝就会排在最前面了。每天都安排，星期二，星期三.都安排，这样每个星期的每一天你的宝贝都会有排在前面的几率了。10：上传产品资料（注意，上传产品时，产品名称一定要完善。比如我的十字绣，上传的图片完整名称是：十字绣+图案名称+图案规格，在买家进行关键字搜索时，有的是通过十字绣来搜索，有的只用图案名称来搜索，有的再加上图案规格，不管怎样，搜索出来的结果都有我份的，我被命中的概率就加大了。），三：宣传招数-酒香还怕巷子深，要超越竞争对手就得狠推广，社区推广，多去淘宝论坛（xxhelptaobaox/）等社区发帖和回帖，发帖和回帖要有技巧，不可随便发带有广告性质的帖子。在淘宝社区论坛发布具有吸引力的帖子，是提高店铺知名度和人气的一种方法，又能学到不少知识。软文推广，软文的精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到客户发现这是一篇软文的时候，其实已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱里了。1：宝贝的名称 - 要设置相关联的宝贝名称，否则会违规，如果很茫然，可以用软件标题优化软件。2：橱窗推荐-把店里快到期的宝贝设了橱窗推荐吧，还是有辅助软件的，绝对暴涨销售量。3：宝贝上架时间-别以为自己设置的是好时段，现在的上架时间已经被软件堵死了，我不赞成重复铺店，以来算计下架时间，但是无疑你应该使用软件自动上下架了。4：友情链接-我们的友情链接是出售600元一个月，之所以有人买，自有值得的理由，所以如果你有机会，多连接一些流量高的店铺做友情链接。5：促销活动-一元拍，秒杀，赠送活动。这些小活动，很容易就聚集人气。做秒杀活动时，卖家在商品编辑页面将商品设置成秒杀商品，这样就可以啦！小贴士：a、卖家做好秒杀相关设置，秒杀开始前做好商品检查；b、将商品设置成秒杀价格时，一定要记住把库存数量改成参加秒杀的商品数量，并把商品的上架开始时间设置成秒杀活动开始的时间，避免秒杀商品被提前买走6：主动营销-如果你处于干等旺旺响起的状态，建议你去主动营销，可以看看谁在逛我们店铺？可以主动联系。或者联系对手的买家，你联系100个，至少有10个会成为你的潜在买家的。7：描述中展示更多产品-这个早已不是什么秘密，关键是你还在手动添加吗？丢掉美工吧，有软件自动帮你生成推荐宝贝的，跟帖会给予回答，怕用的人多，影响速度。8：红人效应-默默无闻的有一天也会成为红人，比如王小帮，呛口小辣椒，水煮鱼皇后，越越，小凡等等，如果你红了，那么你自己就是最大的宣传卖点。9：群发信息-旺旺的群发消息已经泛滥并且会被处罚，所以我不建议用软件群发，反之，可以对我们的买家定期群发消息，促进2次消费。10：给买家折扣-有人做到50%的回头客，那么你呢？为什么不设置个会员卡，或者用一下积分回馈呢？这个软件可以跟帖回复。（一）价格与店铺的定位价格不仅是影响买家购买产品的一个关键因素，也是品牌以及产品定位的主导因素。很多商家会错误地认为，在网上购物的买家都是为了购买到便宜的商品而选择淘宝的。其实不然。目前淘宝的店铺平均客单价在购物高峰期时比一般线下商场都要高很多，因此在淘宝的买家的消费能力还相当强大的。所以，不是所有商家降低利润都能吸引买家。那么做自己的价格设置的时候需要考虑什么呢？首先，就是自己的店铺定位以及长久规划，您的店铺是走大众路线？还是高品质路线？如果是大众路线，您需要了解您的类目下的整体价位是怎样的，在这个平均值上下浮动，保证您产品的价格在平均价位上下浮动，个别单品价格可以低于整体价格当做主打促销产品。如果是高品质的路线，那么您需要了解您这个产品的消费群体是怎样的？他们的最高消费能力和基本消费能力是怎样？并且抓住这些消费群体购物的出发点是什么？着力重点把握这些要点，修饰性地扩大，让买家注意到您的产品，从而产生购买行为。   （二）价格设置的技巧方案一：错觉折扣给顾客不一样的感觉       人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。       具体怎么去操作呢？在淘宝商城中， 发布商品的步骤有两步，第一步就是发布产品，在一些类目的产品表单中，可以输入“市场价”，这个价格就是线下的价格市场均价，如果输入之后，前台会自动显示如下图的折扣状况。这对于买家来说就是“赚到了”的感觉。 方案二：一刻千金让顾客蜂拥而至        “一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品，并以超低价进行销售。比如在你的店铺，每天早上9点到9点零5分之间拍下的宝贝，可以以5元的价格成交。这个也就是我们平时说的“秒杀”或者“限时折扣”。这个促销看似大亏本，但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户，因为实际上5分钟的挑选时间是仓促的，5分钟之后，客户还是会在你的店里逛的，既然来了总要买点什么，而且那些抢下5元特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多。所以，这种用千金的一刻吸引顾客的注意，等顾客吸引过来之后，接下来就是让顾客自愿掏腰包了。   方案三：超值一元舍小取大的促销策略       超值一元，就是在活动期间，顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品。或许很多人不明白一个问题：这种促销方案不是很让店铺亏本很多吗？其实不然，从表面上看，这种1元钱的商品确实赚不到钱，但是通过这些商品，店铺吸引了很多的流量，而一个客户如果购买了一件1元商品，那他同时再购买店铺里其他商品的可能性是很大的，因为同样需要一次邮费。而那些进到店铺里来却没有购买一元商品的买家，购买了你店铺里的其他商品的可能性是非常大的，因为他进来了，看到了你其他更多的宝贝。  方案四：临界价格顾客的视觉错误       所谓临界价格，就是在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格，比如，以100元为界线，那么临界价格可以设置为99.99元或者是99.9元，这种临界价格最重要的作用是给买家一个视觉错误，这个商品并没有上百，也只不过是几十块而已。尽管这个促销策略已经被超市、商场运用的泛滥了，但是也说明了这个方法屡试不爽，我们在实际的操作中，还是可以拿来使用的。如下图： 方案五：阶梯价格让顾客自动着急       所谓阶梯价格，就是商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。比如：新品上架第一天按五折销售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原价销售。这样给顾客造成一种时间上的紧迫感，越早买越划算，减少买家的犹豫时间，促使他们冲动购物。当然阶梯的方式有很多，店家可以根据自己的实际情况来设定。宗旨就是既吸引客户又不会让店里亏本。 方案六：降价加打折给顾客双重实惠       降价加打折实际上就是对一件商品既降价，又打折，双重实惠叠加。相比纯粹的打折或者是纯粹的降价，它多了一道弯，但是不要小看这道弯，他对顾客的吸引力是巨大的。第一：对于顾客来说，一次性的打折的方案和降价加打折比起来，顾客毫无疑问的会认为后者更便宜。这种心理使得客户丧失原有的判断力，被促销所吸引。第二，对于店铺来说，提高了促销的机动性，提高了因促销而付出的代价。比如以100元商品为例，如果直接打6折，一件商品就会损失40元的利润。但是如果我们先把100元的商品降价10元，在打8折，那么一件商品损失的利润是28元。但是买家在感觉上还是后者比较爽。11：个人空间和博客、网站-眼不见，手不能触，如果见到一些真实的文字，感受到了店主的用心，无疑多份关注和信任12：硬广-有实力的可以做，价格昂贵，最让我注意的是麦包包以及Justyle男装，都是硬广的成功的代表。一三：新闻软文-因为上海伟雅老师的软文，让我们认识到了飘飘龙和九洲鹿和柠檬绿茶等等的传奇故事，铭记于心。14：竟价推广这点就不多说了，社区学习或百度去。一五：阿里妈妈广告-这样理解吧，用很低廉的价格可以在无数的网站上打上你的广告了，但是随着阿里妈妈被人关注的时候，一些网站的广告位的价格会水涨船高，另外订购不到。16：加入商盟-商盟是认可的组织，在你的ID下会显示的，无疑多份信任，组织的造势以及活动也是无比强大的。17：淘客推广-淘客推广发展的很快，快到惊讶，刚出现的时候，最好的淘客月收入为800元，到现在的周入2万。所以你可以参加淘客推广，悲伤一点的是淘客有些沦为买家打折促销的工具。一八：威客推广-我简单的理解为，威客是个可以满足你的需要地方，而可遇不可求的创意是他的最大卖点。19：外站宣传-我之前做的店铺，未加入直通车，我们有这样尝试，6个人，每人顶20个帖，每天半个小时。店铺统计可以看出外站来的日IP为2000多。80%的交易都是来自外站的这些帖子。20：外站收录-引擎带来的IP，30%以上，如果达不到看后一句。能登记上的收录网站都给登记了，最好能一个收录你全部网店或商城的登记地方，这点很重要，方便引擎客户选择进你的哪个网店购物走帐用，一次性登记了淘，拍，有，商城网，实体等多种类型，我是直接写在描述中，本店其它购物方式复制以下网址打开。网址留的就是这个地方登记的5种类型，随便客户到哪个上面购物。21：地面广告-就是宣传单或者名片或者广告牌，在闹市，在小区，在学校群发。引导到网站购物，现在的货到付款已经使地面广告越来越具有可行性。22：邮件广告-我一个黑客的淘友和我说起过，要伪装成为管理员身份发，这样的推荐一不会被屏蔽，二多份信任。23：搜索引擎-如果我说SEO可能让人难以消化，我简单的给出免费收录到各大引擎的入口吧百度提交lGoogle提交各大搜索引擎网站登录入口xxwebmasterhomex/seo/addurl.asp淘宝直通车技巧：     1选取商品有学问，你的店铺里应该要有一二件明星商品，该件商品要有很好的累积销售纪录以及评价（建议在20件以上），网络销售最重要的一点就是让买家相信您的商品是好的，那最好证据是已经有人买过了而且给了好评。买家对您的宝贝有信心了，自然就敢买。     2关键字要多，要站在各种不同客户的立场上，想像买我们的产品，会用哪个关键词搜索，把能想到的词都写上去，反正不点击不花钱。     3关键字要与主推商品相吻合，比如你卖衣服的，关键字就要与衣服有关，切不可把“手机”列为关键字，否则你是乱烧钱。     4产品主要关键词要想尽一切办法上首页，根据淘宝直通车内部统计数据，首页直通车的点击率是80%，第二页的点击率是一五%，其它几页合起来的点击率只有5%， 20/80法则在淘宝直通车也一样通用。     5灵活掌握时段设置，可以选择全天候，从这中间分析，点击量最多的时间段。这样就可以有针对性的设置时间短来抓取最多的点击量，如中午11：0014：00 下午16：0017：00 晚上19：0023：00，这些时候是我们客户最爱上淘宝的时间段，抓住这些时间，来推广，能够抓住真正的购买客户。刚开始用直通车，默认出价控制在0.450.60之间即可。低于0.40，不会有什么效果。高于0.60，花费就有些高四：做完了前面的工作，就是销售与售后了估计很多掌柜和当初的我一样烦恼，怕招聘来的客服资质不同，好的怕走，笨的干着急。很简单，人不重要，重要的是你要有一个标准，设置好统一的快捷语，常用的不超过百条，都必须统一标准，旺旺上设置不了的，就放在文档里。假如哪天有了一定的规模，销售和售后一定要分开，如果你还是销售兼做售后，那么我给予一些建议，信誉为重，售后优先，销售为重，未来无边！自己理解吧。成功不是偶然的，或许有的人不理解， 12.30.202201:2001:20:0622.12.301时20分1时20分6秒12月. 30, 2230 十二月 20221:20:06 上午01:20:062022年12月30日星期五01:20:06