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联想笔记本电脑营销方案 星辰梦之队 lenovo 追梦永不止步 前 言进入21世纪，电脑已经深入到人们生活方方面面，由最开始的巨型电脑，到台式电脑，再到今天的手中笔记本电脑，电脑已经走过了半个多世纪。如今，无论是在商务上、学习中，生活里，笔记本电脑都发挥着重要作用。也正因为如此，一个个笔记本电脑企业随之崛起，联想公司正是其中一个。联想是一家极富创新性的国际化科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。     联想集团坚持“让用户用得更好”的理念，将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩，服务社会文明进步作为使命，正不断努力地向着高科技的联想  ，服务的联想  ，国际化的联想奋进！ 20一三年10月24日目 录前言 2一、市场分析 51.1 宏观环境分析 51.2行业竞争结构分析  71.3环境给企业带来的机会和威胁 101.4目前市场上的主要竞争对手与基本情况111.5品牌价格分析 221.6消费者分析 30 二、产品分析 342.1产品简介342.2产品的性能382.3产品的包装与广告392.4产品品牌价值与理念402.5产品更新周期402.6 SWOT分析 41 2.7发展前景42三、营销策略 463.1 营销理念 463.2策略背景483.3 策略目的 483.4策略实施 49四、附录 53 【附一】笔记本电脑市场调查问卷 53【附二】问卷调查分析报告 56【附三】 比赛、调研安排报告59【附四】营销计划 61一、市场分析1.1 宏观环境分析【政治环境】  联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的，中国科学院计算所拥有一八00多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高研究水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。信息化发展战略促进IT行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。中国政府在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的政策法规。2003年的政府采购法及2004年的电子签名法，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进。2005年信息技术产品涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇又带来严峻的挑战，信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成，从而是计算机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。  【经济环境】   2007年中国在国内的生产总值（GDP）达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素比上年实际增长9.5%；城镇居民人均可支配收入一三786元，实际增长12.2%。中国作为最大的发展中国家，在改革开放后经济高速发展，消费需求较快增长城乡居民收入大幅度增加。不断扩展的中国经济规模为企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。   2009年国内生产总值（GDP）335353亿元，同比增长8.7%，而CPI则比上年下降0.7%。2010年起央行4次上调存款准备金率，10月20日起同时上调了存贷款准备金率。自2008年金融危机以来，美国一直在对人民币汇率进行施压，2010年11月10日人民币兑美元汇率达到6.6450创历史新高。近期国内物价上涨，而经历过08年金融危机之后许多国家元气大伤，目前都在恢复中。从中看出联想所处环境并不乐观但中国国内经济的增长、人民消费水平的提高都将为联想提供有利条件。  【社会文化环境】   （1） 在当今的信息时代，上网成为人们生活的重要内容，需求层次大幅度提高。电脑成为相当重要的工具。   （2）人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。    （3）城市化稳中趋快，人们对计算机网络知识的接受程度越来越高，进而带动电脑消费需求上升。【技术环境】 国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点：一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力；二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度特别高。可喜的是国内IT产业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。“闪联”标准成立的目的就是希望通过“关联应用”等技术整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现依托学术界和产业界共同打造的核心技术的基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。 1.2行业竞争结构分析 【企业间的竞争】 PC行业的大客户销售是目前竞争最激烈的行业竞争之一，原因是产品的同质化高，市场供大于求，大客户选择多样，许多中小PC企业处于生死边缘，生存困难，甚至为了抢夺战略客户不少厂家会采取非理性的价格竞争，导致竞争异常的激烈。目前PC行业中，生产厂商的毛利低于20%，普遍的纯利低于4%；代理销售商的毛利低于10%，纯利更是普遍低于2%，足以显示PC行业竞争的激烈程度。 【潜在竞争者加入】从整个市场看，目前PC整机生产能力已经供大于求，整个行业产能过剩，市场份额稳定，联想、惠普和戴尔的领导地位难以撼动。PC行业利润很低，同质化严重，竞争激烈，而且投入大，需要大量的现金流。按国内的竞争境况，一家能盈利的PC厂家每年的销售数量要在50万套以上，而投资生产线和建立管理、售后服务、研发等机构至少需要1亿以上的现金，加上运作资金，没有1.5亿的投入难以形成规模生产和销售。随着中国房地产热和股市暴涨，中国的投资资本大量的涌入这些高回报的行业，进入PC领域的资本很少，甚至许多中小PC企业正在不断的缩小规模甚至推出该领域，改为投资高回报的产业，从TCL出售PC业务、长城淡出PC业务等业界动态可以非常明显的看到这种变化趋势。  由此分析，潜在的竞争者进而的可能性不大，即使进入也很难在短时间内形成对联想的威胁。【供应商议价能力】（1）主要部件议价：PC价值最高部件是CPU和主板芯片，而唯一的两家供应商Intel公司和AMD公司的竞争越来越激烈，导致双方产品的价格持续下跌，双方的利润率达到了历史的新低，他们可以提供的价格弹性空间越来越小，导致PC厂商拿到的CPU和主板芯片成本相差不大。但由于联想的采购量远远大于国内其他品牌，而且利用了Intel和AMD两家公司的竞争作博弈，从而得到了更多的其他利益，如：更快的拿到两家CPU公司的最新产品和配套的技术支持，获得供货的优先权，相同价格下获得质量标准更高的产品。但必须注意，这些优势只是针对国内的其他品牌，相对与惠普和戴尔，联想在这些方面仍然处于稍微的劣势。  （2）其他部件：随着联想收购IBM全球PC业务，业务实现了全球化，销量和采购量大幅度增加，原材料配件的采购成本会略低于国内其他产品，而且会获得更长的付款周期和更高的供货级别及质量级别，这些都会降低联想的产品成本。但相对于世界PC销售量最大的惠普和戴尔公司，联想的采购成本稍微处于劣势。由此分析，无论从主要部件还是从其他部件进行分析，联想集团的议价能力处于稍微的劣势地位，应加大这方面能力的提高。【购买者议价能力】PC领域中，由于供大于求，形成了买方市场，而且信息技术的普及使得价格信息更新传播非常快，使得大客户的议价能力非常强。大客户往往采用集中采购、公开招募的方式得到更低的采购成本，而为了争夺战略大客户，部分厂家常常会采用非理性的价格夺取大客户，导致购买者的议价能力非常强。值得庆幸的是一般大客户的资金比较充足，价格不是唯一的采购标准，其往往对品牌、产品设计、服务有更高的要求，并愿意为此溢价采购。联想作为国内最有实力的PC厂商，拥有分布最广、服务能力最强的售后服务机构，为客户提供领先的个性化服务，许多客户为此愿意溢价采购。另外联想拥有最强大的研发中心，加上通过并购IBM获得了大量的先进专利技术，使得联想能在技术、产品设计方面具备一定程度的差异化，也使得许多客户愿意为此溢价采购。但这些优势也只是相对于国内的其他品牌，面对惠普和戴尔这两家巨头，联想也没有太多的优势来产生溢价。  【潜在替代品研发】从产品纬度分析，目前电脑已经成为现代化工作不可缺乏的工具，随着技术的发展，电脑将不断更新和升级，也许20年后生物电脑芯片可以大量且普遍的植入人类的大脑，使人类具有电脑的计算能力和存储能力，以替代目前我们使用的电脑，但现实是在10年内，我们对电脑的需求和依赖与日俱增；从销售的纬度分析，目前PC的大客户市场销售依然占到PC销售总量的40%以上，而且在这个市场中，最有竞争力并最能保持大客户满意度的营销手段依然是大客户的关系营销，大客户的关系营销有旺盛的生命力，也是短期内其他营销方式不能取代的。  所以从潜在替代品方面来看，联想的大客户业务至少在10年不会有太多的威胁，目前也没有太多迹象显示能替代PC和大客户销售的产品和销售方式。 1.3环境给企业带来的机会和威胁  首先国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多；其次随着人们生活水平的提高，品牌电脑将成为时尚，逐步取代组装机；而且竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰；最后AMD系列CPU的应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑。看到机会的同时，威胁也在步步逼近。首先国内外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈；其次国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业利润率下降，市场价格体系混论；再次国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国内厂商的报价，市场竞争进一步加剧；同时大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混论。随着我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场；此外PC机以外的产品没有竞争能力。 1.4目前市场上的主要竞争对手与基本情况*外来国际品牌（）苹果笔记本电脑：苹果作为时尚的代言人，无论是iphone还是ipad在市场上都有这不错的销量，但是苹果的笔记本电脑在市场上的影响也是不容忽视的。 苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ron Wayn在 1976年4月1日创立。1975年春天，Apple由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的Apple。 1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。 原称苹果电脑（Apple Computer），2007年1月 9日于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。 ，它在高科技企业中以创新而闻名。 【品牌代言】姚明的商业价值，这次终于在美国的电视中看到了。姚明为苹果笔记本电脑拍了一部广告，这是第三份商业合同，但是第一次以商业的形象出现在电视屏幕里。在广告中，身高7英尺5英寸的姚明与主演电影王牌大贱谍中“MiniMe”一角的小个子维恩·特洛耶一起搭乘喷气式客机旅行。姚明从头上的飞机行李舱中抽出PowerBookG4笔记本电脑，而维恩·特洛耶则拿出他自己的PowerBookG4笔记本电脑，不同的是，他的笔记本电脑拥有17英寸的大屏幕，维恩·特洛耶还乐滋滋地看起了电影卧虎藏龙。“小巨人”姚明看着自己的小屏幕，再看看小个子特洛耶的大屏幕，羡慕之余又有点忍俊不禁，最后两人会意地相视而笑，结束了广告。【品牌优势】苹果用自己的系统，因为市场上步主流所以针对的病毒也少，几乎不用装杀毒软件。但是因为编程不同。所以win格式的软件是不兼容的。很多平面设计师喜欢用苹果。首先苹果的显示器是其他电脑比不上的。然后图像处理上也是有优势的，鼠标触控也有特色。苹果的设计在业界是一流的，一体化的铝合金机身不光好看，而且比组装起来的笔记本机身更轻便和结实。苹果的散热也优于一般电脑，长时间使用外面都不会觉得发热。Mac OS X并没有得到全部主流软件厂商的支持，但是系统本身要优于Windows，不仅速度快，而且异常稳定。针对这个操作系统的病毒和流氓软件也非常少，不用担心隔三差五中病毒。 （）戴尔笔记本电脑戴尔公司以IT直销享誉全球。 戴尔家用台式、家用笔记本外观时尚，色彩丰富，为消费者按需定制个性化娱乐电脑，满足高清影音娱乐需求，更以便捷贴心的售后服务让用户使用无忧；戴尔商务台式、商务笔记本为超大型及中小企业提供专业产品及技术支持笔记本电脑是方便的便携式计算机，广受经常出差、喜欢在咖啡店学习的人群的欢迎，而重视节约空间设计的用户更是对它青睐有加。 【品牌代言】戴尔中国公布了旗下超极本XPS 14的广告视频，代言人陈冠希，广告词为“人生在外，最重要不是朋友多，而是超长待机”。 【品牌优势】戴尔一直以来都以优秀的产品质量和专业的客户服务要求自己，在戴尔的努力下，灵越inspiron、成就vostro、xps。其中xps是专为游戏爱好者设计的游戏本，配置高价格贵。成就是商用型电脑采用中低端配置，价格相对便宜。灵越是家庭（个人）本，性价比较高，适用范围广。更有外星人系类的超级类型电脑，完全满足了大家的需要。服务方面，戴尔会一如既往的以客户为本，以专业、诚信、贴心的服务对待每一位用户。目前戴尔提供多种客户服务支持方式：最基本的电话热线，网络互动支持，戴尔论坛，企业微薄，以及最新的企业粉丝智囊团等多方位的技术支持，从各个方面来满足用户的要求。 （）惠普笔记本电脑惠普（HP）公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。惠普（HP）提供的产品涵盖了IT基础设施，个人计算及接入设备，全球服务，面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。 【品牌代言】代言人：张震岳，林俊杰，高圆圆林俊杰代言惠普广告，惠普为科技显著改变人们生活、工作、政府和社会创造新的可能。作为世界专业的科技企业，惠普提供打印机、个人计算机、软件、服务和IT基础设施等，帮助客户解决问题。【品牌优势】惠普在渠道、产品、价格和技术等各方面都拥有自己独特的优势。在渠道方面，惠普通过渠道销售以及笔记本专卖店惠普移动驿站、大卖场等方式拓宽销售范围。目前，惠普在全国一五0多座城市有500家专卖店。今年，惠普与大中电器等大型卖场进行合作，使笔记本电脑的销售与百姓的距离更近。同时，惠普会继续扩大市场投入力度，覆盖更多城市，建立更多的零售终端。 在产品价格方面，在发布N系列高端系列新品、继续保持惠普在高端市场领导地位的同时，惠普拉开了价格区间，为不同的市场提供更适合他们的产品，并相继推出6999元和5999元价位的产品，从而将产品价格区间拓展为5999元30000多元。作为全球最大的PC供应商，其规模效应、整合的供应链管理等诸多因素可以确保惠普向用户提供质量最好、价格最优、最经济的产品。就产品本身来看，惠普笔记本电脑的产品定位清晰，拥有最全的产品线，N系列、Presario系列和Pavilion系列布局多个细分市场，可以满足不同用户的不同需求。在技术方面，惠普的地位不可动摇，是众多专利技术的拥有者，其八大智慧型设计可以确保用户在安全性、可靠性、易用性等多方面得到全面呵护。例如环境感光器、防溅键盘、硬盘防震专利、快速充电技术、独创面板保护技术、独创的IMLPC涂层技术、便捷的一键恢复、镁合金外壳和机身骨架、三重安全防护等，无不体现出惠普在技术方面的领先地位。此外，惠普与英特尔、微软等伙伴共同合作，开发全新技术，往往能领先业界推出最新的产品。（）宏碁笔记本电脑1976年，台湾计算机业的奇葩宏碁计算机诞生，30多年后，宏碁在全球笔记型计算机的市占率排名第二，全球PC排名第三，其它如显示器等产品，宏碁也名列前茅。谈到宏碁，每个人都对于能够无中生有的施振荣感念不已。特别是在宏碁草创的前半阶段，施振荣面对媒体时，不厌其烦地说明产业大势的变化，对于大家关注的公共议题，施振荣总是尽量拨冗参加。我们愿意毫不保留的评论，台湾电子业的成就，有施振荣的一份贡献。除了施振荣之外，宏碁过去积极栽培的第二代接班人中，李焜耀曝光率最高，但也最受争议。从2002年与宏碁分家后，李焜耀跌跌撞撞地开始寻找自己的道路。在宏碁体系外，施振荣一手栽培的施崇棠，让原本系出宏碁的华硕脱胎换骨，由于施崇棠对于技术的掌握，市场价位的坚持，让二线厂商有足够的生存空间，施崇棠的贡献也无庸置疑;而在2006年让宏碁笔记型计算机挤进世界前3大的现任董事长王振堂;在笔记型计算机大厂中，创造最高获利率的林宪铭，我们也都不吝于给予掌声。 宏碁30多年来的起起伏伏，也相当于近代台湾计算机业的缩影，我们想到的是前人种树、后人乘凉，也想到过去30多年来为台湾计算机业贡献卓著的产业英雄们。回首30年，我们不得不说是历史沉淀宏碁，是历史成就宏碁。【品牌代言】品牌代言人：崔始源，曹启泰，李欣汝众所周之，丑女贝蒂是一部在全球范围内都有影响力的剧集，现已在全球一三0个国家和地区播出。2008年，由湖南电视台拍摄的中国版丑女无敌爆笑亮相。中国丑女林无敌（李欣汝 饰）比起其他版本的贝蒂，不仅继承了丑女的一贯传统，更添加了丰富的中国特色，该剧一经播出便在全国范围内掀起了一阵“丑女风”。其收视率更是高居全国榜首。剧中，林无敌是一名刚毕业且成绩优秀的大学生，但因相貌问题，屡次求职受挫。而家庭经济的困难使她不得不愈挫愈勇，继续四处投递简历，终于阴差阳错的进入了其他人都梦寐以求的“概念广告公司”。工作中，尽管林无敌遇到很多困难，但依然凭借的着自己的智慧和善良过五关斩六将看得出剧中一直默默传达着这样一种精神。那正是众多像林无敌一样的年轻人所具备的“遇到困难而不放弃和默默拼搏，积极进取的勇气”。也许你是一位在经济危机席卷全球之时即将毕业的大学生，也许你是初入职场的年轻白领，也许你是常年奔波在外的商务人士你可曾发现我们和这位在荧屏上装扮邋遢老土，梳着两根麻花辫子，戴着一副大黑框眼镜，箍着一嘴牙套，看似与时尚完全不搭边的林无敌却有着智慧、坚强、乐观与善良、向上的精神内涵。而正是这些来自我们生活中的看似平凡而又令人感动的精神深深地打动了全中国的亿万观众，激励了年轻人们奋发向上，并以独特的方式诠释了发自内心的美丽时尚。这种精神恰恰与Acer务实的产品风格和品牌精神如出一辙。【品牌优势】宏基在笔记本电脑定位是中低端，也就是大众化路线。它出的笔记本，在同样配置下比HP、DELL、联想和索尼等，有明显的价格优势。机子的做工还算不错，只是宏基的设计风格比较接近商务本，所以机子看起来金属气息比较浓，有种厚实结实的感觉宏基、联想、华硕它们的笔记本都是同一家叫建兴的工厂代工的所以我认为只要在部件和设计上没有偷工减料，它们的做工是差不多的。对于保修的问题，在联保卡上宏基在每个省都有维修点整机一年保，有延保服务，要修的话还算是比较方便的。*中国本土品牌华硕笔记本电脑华硕（ASUS），创立于1989年，一家以技术为核心的公司，至今已经成长为全球性的企业，拥有世界最顶尖的研发队伍，以高品质的产品、创新的技术和令人感动的服务闻名于世。华硕电脑是全球领先的3C解决方案提供商，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。身为这股改革潮流中的领导者之一，华硕的使命是藉由提供不断创新的IT解决方案，激励华硕的使用者发挥最大潜能。 华硕笔记本电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。在世界顶尖工程技术研发团队支持下，华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、手机等全线3C产品。遍布全球20多个国家和地区的分支机构，以及十万余名员工，共同将华硕打造成年营业额超过165亿美金的信息产业巨擘。 创立十余年间，华硕胸怀成为“中国人的骄傲”之宏愿，从宝岛台湾省跨海而起，将主板、显卡、ADSL、Modem、CABLE Modem、无线网络产品带至全球第一的宝座，游戏代工制造位居第二，笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。据统计，华硕迄今为止累积下的主板销量，相当于在全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。这相当于国人每心跳一次，就有一片引以为傲的华硕主板售出。【品牌代言】品牌代言人：成龙，周杰伦“华硕品质，坚如磐石”。在国内品牌中，华硕不仅品质有保证，而且多款笔记本还采用环保设计，对人体健康无害。更重要的是华硕笔记本的价格在国内笔记本市场属于高性价比行列，用户的关注度也非常高 【品牌优势】华硕笔记本是所有品牌笔记本中唯一一个敢保屏幕无亮点的。华硕是所有品牌笔记本中唯一一个有自有工厂的。联想HP,DELL等大品牌都没有自己的工厂，全部是代工。因为有自有工厂的关系，华硕也是唯一一个能做到自己研发设计，自己测试的。华硕的笔记本主板比较好，抗造，电源也稳定。性价比较高：在同等配置情况下价格适中；售后服务网点较为齐全；售后服务态度绝大部分还不错。1.5品牌价格分析1.5.1价格心理分析 目前中国的笔记本电脑的市场可分为低端消费群体、商务人士、特定消费者三类。 （1）低端消费群体在市场上，中低端消费仍然是消费的主流。中低端消费带动整体消费，而高端消费往往带动技术的发展。消费者中年轻人及学生占据一定比例，特别是学生，他们几乎没有经济来源，全靠父母，这样，笔记本电脑的低端消费就成为他们的最佳选择。而学生群体一般对游戏影音感兴趣，实用，性价比高的笔记本电脑对他们来说最具有吸引力。消费心理：青春活力，时尚是他们的特征，消费心理为求是心理和求异心理。（2）商务人士商务人士对笔记本电脑的需求也是挺大的，他们利用电脑对一些经济数据等进行分析和研究。他们的经济收入一般还是可观的，他们看中的是笔记本电脑的性能，再说现在一些经济上的软件价格不菲，商务人士还是有这个承受能力的，在价格上并没有太在意，一些性能好的电脑对他们最有吸引力。消费心理：求实心理和求新心理。（3）特定消费者特定消费者使用笔记本电脑一是为了提高生产效率或改善生活质量；二是追求“革新性”的改进与提高，关心实质性的进步。这批人只买成熟的产品，对产品质量，服务和价格都很敏感。对于这样一批消费者来说，企业必须让消费者放心，并有可依赖的成功典范说明问题，有好的“口碑”。消费心理：求是心理。1.5.2对各品牌的部分笔记本电脑价位进行分析。联想笔记本电脑产品名称价格联想Y400N-IFI(H)5300元联想Y4107-ISE6899元联想Yoga11S-ITH4650元联想Y480N-IFI4800元联想G400S-FI3900元联想G490AT-IFI3699元联想U410-IFI(H)4850元联想G500AM-ISE5400元联想Z500A-IFI4700元戴尔笔记本电脑产品名称价格 Ins一五VR-2106 灵越一五英寸笔记本电脑2399元 Ins14RR-4728L 灵越14英寸笔记本电脑5999元 Ins14RR-4526R 灵越14英寸笔记本电脑4299元 Ins一五VR-24一八 灵越一五英寸触控本3699元 Ins一五RR-4526X 灵越一五英寸笔记本电脑4499元 Ins17RR-2728X 灵越17英寸笔记本电脑6899元 Ins14RR-4728X 灵越14英寸笔记本电脑6299元 Vostro V5460R-2526S 14英寸商务笔记本电脑4799元 M421R-一八一八S 14英寸笔记本电脑3799元惠普笔记本电脑产品名称价格xHP Spectre XT 一三-2207tu超极本电脑6699元HP ENVY 一五-j0一五TX笔记本电脑7199元HP pavilion 14-n027tx笔记本电脑4299元HP ENVY dv4-5306t笔记本电脑5699元HP ElitePad 900 G1平板电脑(无背夹)4699元HP Elitebook 8470w移动工作站11999元HP pavilion 14-n027tx笔记本电脑4299元HP Pavilion 14-e035TX笔记本电脑3699元HP Split 一三-m002TU笔记本电脑5599元苹果笔记本电脑产品名称价格MacBook Air MD711CH/A 11.6英寸宽屏笔记本电脑7388元MacBook Air MD760CH/A 一三.3英寸宽屏笔记本电脑7988元MacBook Pro MD212CH/A 一三.3英寸宽屏笔记本电脑（配备 Retina 显示屏）10399元 MacBook Air MD761CH/A 一三.3英寸宽屏笔记本电脑 9499元MacBook Pro MD101CH/A 一三.3英寸宽屏笔记本电脑8288元MacBook Pro ME662CH/A 一三.3英寸宽屏笔记本电脑（配备 Retina 显示屏）12488元MacBook Pro ME664CH/A 一五.4英寸宽屏笔记本电脑（配备 Retina 显示屏）一五988元MacBook Pro MC976CH/A 一五.4英寸宽屏笔记本电脑（配备 Retina 显示屏）一八999元三星笔记本电脑产品名称价格三星（SAMSUNG） NP530U3C-A0KCN 一三.3英寸超极本(i7-3537U 4G 500G+24G SSD 核芯显卡 win7)银灰色5699元三星（SAMSUNG） NP530U3C-AA1CN 一三.3英寸超极本 (i3-3217U 2G 500G+24G SSD 核芯显卡 win8 蓝牙)泰坦银3899元三星（SAMSUNG） NP530U3B-A07CN 一三.3英寸超极本(i3-2367M 4G 500G+16G SSD 核芯显卡 win7)银灰色4299元三星（SAMSUNG） NP535U3C-AA1CN 一三.3英寸笔记本电脑 (A4-4355M 2G 500G 核芯显卡 蓝牙4.0 WIN7)棕色3099元三星（SAMSUNG） NP535U4C-S03CN 14英寸超薄本 (A8-4555M 4G 500G 1G独显 双显卡 win7 蓝牙4.0）银色3799元三星（SAMSUNG） XE700T1C-K02CN 11.6英寸笔记本电脑 (i5-2537U 4G 128G SSD 核芯显卡 WIN8 触控屏）黑色6999元三星（SAMSUNG） NP270E4V-K05CN 14英寸笔记本电脑 (i3-2370M 4G 500G 核芯显卡 DVD刻录 DOS 蓝牙)神秘银3099元三星（SAMSUNG） NP670Z5E-X02CN 一五.6英寸笔记本电脑 (i7-3635QM 8G 1TB 2G独显 WIN8 蓝牙4.0）曜月黑7999元三星（SAMSUNG） NP542U3X-K02CN 一三.3英寸触控笔记本电脑 (i5-3337U 4G 500G 核芯显卡 DOS 蓝牙4.0)曜月黑5699元华硕笔记本电脑产品名称价格华硕（ASUS） X450EI323VC 14英寸笔记本（ i5-3230M 4G 750G GT720M 2G独显 D刻 黑色）3899元华硕（ASUS）VivoBook S200L3217E 11.6英寸触控笔记本电脑（i3-3217U 4G 500G 蓝牙Win8 精钢灰）3399元华硕（ASUS） N46EI321VM 14英寸笔记本 （i5-3210M 4G 500G GT630M 2G独显 Win7 黑）4799元华硕（ASUS） BU400E3317VC 14英寸商用超极本(i5-3317U 8G 128GSSD+500G NVS5200独显 指纹 高分屏)7499元华硕（ASUS） N46EI321VM 14英寸笔记本 （i5-3210M 4G 500G GT630M 2G独显 Win7 银）4799元华硕（ASUS） A46E3317CB 14.0英寸笔记本（i5-3317U 4G 500G GT740M 2G独显 D刻 Win8）4699元华硕（ASUS） K45E45DR-SL 14英寸笔记本 （A8-4500M 4G 500G 1G独显 D刻 黑）3299元华硕（ASUS） N56X555DY 一五.6英寸笔记本 （A8-5550M 4G 750G 2G独显 摄像头 DVD刻录 Win8）5799元华硕（ASUS） K55XI555DP 一五.6英寸笔记本电脑 （A8-5550M 4G 500G HD8650 2G独显 双显卡 D刻 棕色）3699元分析总结从以上价格分析可以看出，从中国笔记本电脑市场上看，高端的笔记本由苹果和联想引领，而惠普、三星、华硕等的品牌在中国的笔记本市场上存在较大的竞争力，这些品牌在系统上的差异不大，但是在长期商业竞争中形成了自己的特色，在信誉方面也很不错。但我们认为联想笔记本电脑无论是高端技术还是低端技术，都满足了不同消费人群的消费需求，使它能在竞争激烈的电脑市场上处于有利的地位，无论是在技术，还是在信誉方面都没有让国人失望，很多技术都处于世界领先地位，为很多消费者所青睐！1.6消费者分析诉求对象：虽然各个年龄层次的人都应该注重，但是岁的年轻人，追求时尚与个性，接受新事物的能力比较强，电子产品也应该成为他们的首选。他们的经济能力不是很独立或者仅有微薄的收入，当然这个年龄段的边缘人群也可以是联想的诉求对象。特别是2530岁这个阶段的人群，虽然并不是十分激情冲动，但是大部分还未被生活琐事所缠绕。至于45岁以后的人群暂不做为目标消费者，但当这部分人群对产品的喜好和品牌忠诚上相当固定的时候,中年市场仍可以是一份大市场，因此也应该对这部分群体做好品牌推广。 现有消费者分析 20-30岁消费者通过调研发现，联想笔记本电脑的消费群体主要集中在2030岁的年轻人，职业主要为学生和刚参加工作的年轻人，如下图所示： 这一部分人主要是处于大学阶段或者刚处于事业发展阶段的年轻人，作为学生，经济来源为父母及家庭其他成员，无独立收入，而作为新兴工作者，他们面临着购房、购车等生活压力，生活相对需要节俭，同时大学阶段的学生也将在毕业后走入社会，成为新生的工作者，所以20-30岁的消费群体呈现出不断扩大的趋势，比例也越来越大，此类消费群体的消费心理体现在以下几点：从消费观念来看，是从保守状态不断的趋向于开放的，他们追求时尚和新颖，不仅注重品牌效益，购买电子产品也会较注重外观及和携带性；从消费的特点来看，趋向于个性化，具有比较浓厚的时代气息，随着电子产品的更新换代，有条件的也会更换着自己的“设备”；从消费需求的变化来看，越来越趋向于多样化和特殊化，需求总量不断增多，用于学习或工作。但由于没有收入来源或者收入不高，加之电子产品更新换代的很快，因此他们很少选择过于高端昂贵的电子产品；从消费者的年龄层次来看，未来对于笔记本的消费在整个大学阶段将会趋向于年轻化从消费渠道来看，由于大学生比较容易接受新鲜事物，其消费渠道将会不断的远程化、网络化、自主性。产品推介分析：联想笔记本电脑有两千多元上万元的不同价位供人选择，对于2030岁普遍非高收入人群来说，可以买到了性价比如此高的品牌笔记本电脑，是具有诱惑力的。企业应加强笔记本电脑相关工作，学习，娱乐，游戏方面性能研究，并针对该年龄段的人开展宣传及相关优惠活动30-40岁消费者30-40岁的人一般处于中产阶级，审视当今国内市场不难发现，未来最具消费潜力的是一批茁壮成长起来的中产阶级这一群体。这一个群体具有以下三个外显特征：第一、意识年轻，一般在35岁左右，40岁以下；第二、有较高的学历，一般有本科或以上学历，同时专业比较适合社会发展的需要；第三、具有较高的收入，主要指可支配收入或纯收入，一般在1020万元之间。产品推介分析：开发更具功能的产品，重视广告宣传，满足消费者的此类需求，此群体可以作为产品的重点培养群体，可以通过网络营销、电视广告等手段重视产品功能介绍以及独特创新处的着重强调，争取他们的尝试试用，从而让产品获得此类消费群体的青睐。50岁以上消费者由于受教育程度不同，文化水平也参差不齐，对于电脑认识程度更是有明显不同。他们基本上处于退休，进行自由职业，或颐养天年状态，他们基本都不需要成天对着电脑工作，一般对电脑需求只是娱乐及与亲朋好友加强联系他们算是吃着苦长大的一代人，他们艰苦朴素产品推介分析：他们中大部分对笔记本电脑了解不多，需求量不大，针对此人群，需加大宣传力度，让他们对联想这个牌子留下好印象，然后通过他们，使联想笔记本电脑知名度持续扩大综上所述：消费者应该主要集中在2030岁大学生或职场新人，联想应投“其”所好，满足这个特殊人群的特殊需求消费者不仅重视产品的功效，而且品牌和价格也是他们重要的考虑因素，因此联想笔记本电脑不同价位的设定满足了不同收入群体的消费需求；联想笔记本电脑应该注重品牌形象的呵护，继续做好推广及售后工作；并积极研发新技术，争取在更新换代如流水般飞快的时代中，激流勇进，吸引新老顾客朋友们继续支持联想。二、产品分析2