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2020前台接待工作职责大全 前台接待需要有较强的协调沟通能力，普通话标准;有良好的服务意识，团队协作精神;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。前台接待工作职责11、专职夜班2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。3、热情接待客人，办理各种手续，为客人提供优质服务。4、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。5、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。前台接待工作职责21、 来电、来访的前台接待，做好记录;2、 收发传真、信件、报刊和文件等;3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;4、 引导来访客户给顾问接待;5、 展厅营业设施和环境的检查维护;6、 领导交办的其他事项前台接待工作职责31、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;前台接待工作职责41. 负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加2. 负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;3. 登记并统计当日到访客户资料，每周汇总上报;4. 负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;5 协助保洁员维持展厅日常清洁;6. 完成上级交办的其他工作前台接待工作职责51、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。前台接待工作职责61、负责公司来访客户的接待;2、负责行政板块服装采购、办公用品采购、档案管理等工作;3、负责办公环境的管理;4、负责公司行政接待的协调与安排;前台接待工作职责71.负责酒店客房的预定和销售工作;2.办理客人入住及离店手续;3.整理当班营业额;4.电话转接听服务;5.处理客人投诉、意见和要求;6.协助上级完成部门内部日常事务工作。2020前台接待工作职责大全