音视通视频会议系统客户端用户手册.docx

音视通视频会议系统客户端用户手册第一章 安装说明一、 配置要求最低配置推荐配置CPUPentium II 450Pentium III 800硬盘20M空余硬盘空间20M空余硬盘空间内存64M128M操作系统Windows 95Windows 98/MeWindows 2000Windows XPWindows 2000Windows XPDirectX8.0以上8.1多媒体设备视频采集设备，声卡，麦克风视频采集设备，声卡，麦克风视频采集设备根据用户需求，可以配备不同厂家产品，推荐使用罗技CCD摄像头PRO4000，介绍如下：· 捕 捉 1.3 百 万 像 素 的 照 片1280×960 高 分 辨 率 图 像 · 摄 像 头 具 有 两 个 底 座 , 分 别 适 合 台 式 电 脑 和 液 晶 显 示 器 使 用 · 高 质 量 VGA CCD 感 应 器 · 利 用 视 频 监 视 软 件 进 行 监 视 · 内 置 麦 克 风 ， 音 频 设 置 更 方 便 声卡建议采用创新Sound Blaster声卡麦克风和耳机建议采用头戴一体式耳麦二、 安装首先，你需要获得音视通视频会议系统客户端的合法版本，你可以从官方网站www.AVTS下载，或从指定代理商获得。运行安装程序，出现：按照屏幕提示，点击下一步进行安装。首先进行的是应用程序安装，安装完成后出现解码器divx的安装界面：点击“是”，完成安装：安装完成后，将会生成应用程序组：桌面上将会出现音视通应用程序图标双击图标，即可进入音视通视频会议系统第二章 使用说明一、 登陆l 选择会议室服务器：你可以选择已有的服务器列表，也可以输入新的服务器服务器格式为：服务器名或IP地址:服务器端口号默认将登录我们的公开测试服务器www.AVTS:3000选好服务器之后点击“下一步”l 选择会议室：选择需要进入的会议室，然后点击下一步l 输入信息登录输入会议管理员给你的帐号和密码，即可登录至服务器如果您不是在自己的电脑上登录请不要在“记住本次登录的帐号和密码”前面打勾。二、 会议功能登录服务器后，将会出现如上图所示窗口。用户名1、 在线会场用户是否具有音频能力是否具有视频能力是否启动共享桌面是否具有视频能力是否启动共享白板 l 在线列表：在线会场显示所有与会者列表，你可以鼠标左键双击或者鼠标右键点击与会者名字，打开该与会者的音视频接收窗口。如果设置了自动打开分会场画面，则系统将会自动打开分会场，默认最多可同时打开6路画面。2、 本地控制麦克风输入开关视频设置按钮音量显示条摄像头输入开关l 音视频输入：你可以通过点击麦克风和摄像头开关来关闭本地的音视频输入。l 音量显示条：你可以从音量显示条中动态的看到本地传出声音的大小。l 音视频设置：你可以点击视频设置按钮，调节至最适合你的摄像头和网络带宽的配置。l 对于宽带用户推荐设置采样大小320240,采样频率10帧/秒。l 对于安装了多个摄像头的用户，还可以动态实时切换摄像头，这也是同类产品中只有音视通具有的功能。发言指示灯3、 音视频接收窗口缩小会场画面按钮放大会场画面按钮关闭会场画面按钮分会场画面l 发言指示灯：蓝色表示该会场有声音信号传过来，白色表示没有声音。l 缩放画面：点击缩小、放大画面按钮，可以对画面大小进行调节。l 放大至全屏幕：双击分会场画面，该会场画面将会直接扩大到全屏幕播放。再次双击，会场画面又会自动恢复到视窗模式。l 关闭画面：点击关闭按钮，将会关闭该会场画面，如果设置了自动打开分会场画面，则在与会者列表刷新时重新打开画面。l 临时不接收音频或者视频：右键点击分会场画面，弹出菜单单击接收音频或者接收视频，可以在不关闭会场的情况下，临时不接收该会场音视频信号。l 录像：在会议过程中，你可以记录任一分会场的画面，以便事后回放。这是音视通在同类产品中的独有功能。在上图菜单中单击启动记录，将会启动该路会场的录像。会场画面会出现录像标志：录像指示灯在录像过程中，你还可以根据需要暂停和恢复录像，录像完毕，请单击停止记录或者直接关闭会场画面。l 录像回放：如下图选择主菜单的查看打开记录播放器打开会议播放程序后（见下图），选择相应的会议记录进行播放。你也可以利用资源管理器在音视通的安装目录的REC子目录下找到类型为REC的会议记录文件。你可以复制、分发该文件给其他用户。双击播放记录文件即可自动进行播放。双击图像即可以全屏显示。4、 主题显示；当登入会议室时，屏幕中央将会自动显示当前会议名称和会议简短介绍。如下图：5、 查看时分屏显示，全屏轮询；选择主菜单查看分屏显示靠右排列/自动分屏/四分屏/五分屏/六分屏/九分屏/十六分屏 本地操作1） 靠右排列将所有已打开窗口排列于右边会场实况框内。2） 自动分屏 对左边在线会场中除自己外的所有用户进行分屏显示（当未在右边 会场实况中打开自己的图像时），会根据在线人数自动切换分屏模式。当需要自动分屏时，除菜单项外直接按快捷键F2亦可，按ESC键即可退出此状态 3） 四分屏 将打开图像进行四分屏排列显示。快捷键为F4，按ESC退出4） 五分屏 将打开图像进行五分屏排列显示。快捷键为F5，按ESC退出5） 六分屏 将打开图像进行六分屏排列显示。快捷键为F6，按ESC退出6） 九分屏 将打开图像进行九分屏排列显示。快捷键为F7，按ESC退出7） 十六分屏 将打开图像进行十六分屏排列显示。快捷键为F8，按ESC退出选择主菜单查看全屏轮询此时所有已打开的图像按设定好的时间自动进行全屏轮询显示，轮询间隔时间在主菜单设置一栏内设置。快捷键为F1，按ESC键退出轮询状态。6、 屏幕广播 音视通视频会议产品支持对任意用户的远程桌面进行屏幕广播，还可以在其远程桌面上做等同于在本机上所能进行的所有操作，支持任意程序，并实现真正的画面完全同步，使会议各方能够实时协同工作。该技术在同类产品中处于领先地位，其它产品多数对共享的应用程序有要求，譬如需要程序具有打印功能，有些则无法实现画面真正同步。选择 查看打开控制台（同时选择左边用户列表用户）命令共享桌面 查看共享1）辩别查看对象是否应用共享桌面是否共享状态显示2）查看对象应用程序共享桌面此时任意用户都可以接收查看发送的共享屏幕，一般屏幕广播是默认打开的，若没有默认接收共享屏幕，请按以下操作改一下系统设置选择 设置系统设置勾选 接收桌面这个时候您就可以看到选中对象的远端桌面了同时还可以对广播的屏幕大小进行调整，在任务栏上弹出的广播屏幕窗口点右键，可以看到相关操作7、 远程控制在屏幕广播的同时，管理员可以赋予任一用户控制和操作共享的远程桌面的权利，具体操作如下：（管理员）选择 查看打开控制台（同时选择左边用户列表所需要控制权的用户）命令允许控制这时左边用户列表中该用户的名字旁会多一个笔头状的控制图案现在该用户就可以远程控制对方的桌面，进行任何操作。比如说以下操作是在对方桌面上打开了一个文档，并正在进行输入操作：8、 文件交换功能集成图形化文件交换界面，用户可将欲共享文件上传，让其他人下载。 点击可打开WEB页面的文件交互界面 9、会议控制会议室可以配置成“自由会议”和“主控会议”两种模式。并将用户分为主席，发言者，观众三种角色。主席可以查看所有与会人员并可以发言，发言者可以发言并看到主席和发言者，观众只能观看。登陆自由会议室，默认进入会议室为发言者。登陆主控会议室，默认进入会议室为听众，此时只有会议室的管理员可以通过控制台控制各与会者的角色转换和所能看到的图像，还能远程调整其他用户的图像质量，控制音视频发送，白板共享等。操作如下：首先以会议管理员的帐号登陆，登陆后在在线列表中点右键或点击工具栏上查看按钮，可以看到“打开控制台“选项，如下所示：选择“打开控制台”并点击会议列表中相应用户名，将会显示该与会者的当前角色并可进行改变。控制台的操作：“角色”用于切换该用户当前的显示状态。如前所述，主席可以查看所有与会人员并可以发言，发言者可以发言并看到主席和发言者，观众只能观看。当处于发言状态，所有与会人员将会自动接收他的画面和声音。“顺序”用于调整左边列表中该与会者的上下位置，使其所显示的图像，依次俺画面顺序上移或下移。“控制”是对该与会者发出相关控制命令。管理员选中用户，点击退出，可以将该用户请出会议室。而命令按钮点开后就可以如同本地客户端一样远程操作异地的客户端，如下图所示：点选摄像机控制，可以看到控制台扩展开一个摄像机控制器，如下图。在此，我们可以远程控制SONYD31，SONYD100系列云台的摄像角度，显示范围等。另外，我们可以根据客户需要进行开发专门的特殊摄像机及云台的远程操控程序。三、 系统配置选择主菜单设置系统设置l 发送设置：该设置比较灵活，主要根据网络情况进行设置，系统提供了一些配置方案供选择，选择相应上网方案，系统会自动调整速率、格式、采样设置。建议大多数用户不要更改默认配置。发送音视频，决定登录后是否自动发送音视频。启动噪音过滤和回声抑制功能，启用该选项，系统将会自动过滤本地输入的噪音，屏蔽话筒回声，如果对方觉得你的声音噪音或回声比较大，请启动该选项。l 接收设置：自动打开所有会场接收窗口将会在有新会场加入会议后，自动开启该路会场接收窗口，直至满6路画面为止。对于超过6路会场的会议，建议不要开启该功能。接收音视频决定打开分会场接收窗口后是否自动接收音视频信号。接收桌面是控制是否接收被共享出来的桌面。轮询间隔时间，是设置轮询时画面切换时间。l 多媒体设备设置：可以选择登录后首选的音视频设备，对于多MIC输入或者多摄像头用户有用。 l 视频制式：点击该按钮，将进入系统视频设置（不同的视频捕捉设备，所弹出的视频属性调整页并不相同，但设置步骤和内容应该类似）。你可以选择编码格式，请采用PAL_B。有些视频采集卡在Win2000下总是在开机后把自己的制式设置为NTSC格式，造成画面混乱的情况，只需要在这里重新设置一下即可。另外，还可以调整摄像头的亮度、对比度等l 摄像机远控设置：可以自动判断摄像机是否具有远程控制的的功能，若具有此功能，可通过连接串口线控制，并在此选择控制的串口号。l 双屏显示：可以对支持TV-OUT的显卡进行双屏显示，在电视上显示分屏或轮询图像，在电脑上显示系统进行操作。第三章 常见问题一、 我怎么获得音视通视频会议系统你可以通过访问我们的网站www.AVTS下载音视通视频会议系统客户端，也可以从我们的分销商那里获取系统安装光盘。二、 我无法使用音视通视频会议系统音视通要求用户的电脑运行ms windows系统，目前系统在win95、win98、winme、win2000、winxp下测试通过。另外，你必须安装direcx8.0以上版本，可到微软的网站或我们的网站下载。三、 我不能登录服务器请检查你所处的网络是否能够访问服务器，可以使用Ping命令检查网络情况。你的服务器地址是否正确，地址格式为IP地址:端口号你所处的防火墙是否对服务器的访问做了限制。我们要求客户机能够访问服务器的UDP3000-4000端口。四、 我看不到自己的画面你是否安装了视频采集设备，连线是否正确。你是否正确安装设备的驱动程序，可以使用Netmeeting或者设备自带的视频捕捉程序检查。五、 我的画面一片混乱如果你采用的是视频采集卡+视频摄像头的方式作为视频采集设备，那么在某些情况下（如win2000下）你有可能遇到画面混乱的情况。请在进入音视通视频会议系统后，按照第二章第三条系统设置的视频设置进行设置。六、 会场画面出现图像停顿现象因为音视通采用了差量网络传输方式，并使用UDP通信协议。在网络情况不好的情况下，出现通信丢包而无法恢复的情况，将会导致画面出现图像停顿现象，这是正常的。在网络情况正常后，画面会自动恢复。出现这种情况，可以降低画面的采样大小、采样频率、发送速率等参数。七、 别人听不到我的声音你是否正确设置了麦克风，可按照如下设置：打开Windows开始菜单程序附件娱乐音量控制（Volume Control）请把此处的麦克风即Microphone的静音钩选（这里不是麦克风输入的设置，而是是否从放音中播放麦克风的输入声音，如果不静音，你将直接听到你的声音从耳机中放出）。如下选择属性菜单：出现下图，选择录音，并在“显示下列音量控制”中选上麦克风点击确定，出现下图，请将麦克风的输入打开。有些声音设置和下图可能不同，譬如是选择某一路输入，记住选中麦克风输入就可以了。如果你的声音设置可以打开高级按钮，方法是点击选项高级控制。点击该按钮会出现，你可以尝试打开麦克风增益（有些声卡显示的英文Mic Boost）来增大麦克风的输入音量：测试你的麦克风是否设置成功，请使用windows自带的录音机程序检测，在开始程序附件娱乐中，用它录一段话，看是否正常。八、 会议中发生回音甚至啸叫检查你是否开启了自己会场的接收窗口，请关闭它。请使用方向性较好的麦克风，并记住一定不要把麦克风对着放音设备。最好使用一体式耳麦。九、 会议中杂音太大可能某个与会者的声卡质量太差，请选择好一点的声卡购买，推荐创新的Sound Blaster。可能某个与会者的麦克风太差，输入噪音太大，可以适当调整录音控制里的麦克风音量。解决办法：在不说话时，尽量关闭本地的音频发送。十、 使用音视通过程中，我的机器速度变慢因为在会议中，将会进行大量的音视频编解码工作，所以CPU使用率会较高。并且随着与会者增多，CPU使用率还会增加。所以系统变慢是正常的。十一、画面出现滞后现象，接着又会快放如果使用者的电脑当时打开其他比较占CPU资源的程序，画面由于来不及播放，会出现滞后播放的问题，当CPU空闲后，又会出现快放的画面，这是正常的，请在使用会议系统的时候尽量不要打开其它耗资源的程序。 十二、我只能听到一路声音某些老声卡的win98驱动程序，无法同时播放几路声音，这种情况主要出现在win98下，一般在win2000下无此问题。出现这种情况，最好升级至win2000或winxp。十三、声音出现断续的现象出现这种现象有如下可能：1. 网络速度太慢，请调整画面采样大小、采样频率、发送速率等参数，以降低网络的消耗。另外白板程序需要消耗大量带宽资源，也请关闭。2. 个人网络防火墙由于监视所有网络包，可能会影响网络速度，请关闭。3. 由于我们的系统对win2000和winxp做了特殊优化，所以可能在某些win98下会出现断续现象，请尽量使用win2000或winxp。4. 开启静音检测功能（噪音过滤功能）也可能使说话时较小的声音被过滤，可关闭此选项。十四、关于视频会议中的音质问题：音质不好，有过大噪音有过大噪音并不是软件的问题，这是因为声卡的故障。从而导致有过大噪音。并在实际的视音频会议中，音频会出现断续的问题。现将故障原因总结如下：1 声卡与扩展槽接触错位：声卡外挡板制造粗糙或安装时没有安装到底导致声卡不能与主板扩展紧密结合。2 有源音箱输入接在声卡的SPEAKER输出端：line out插座输出未经过放大的音频信号（高阻），用于接音箱或放大器；speaker插座输出经过声卡内置放大器放大的音频信号（低阻），用于接无源音箱或喇叭。对于有源音箱，过声卡上的功放，噪音相对要小得多。否则接在speaker输出端，由于阻抗不匹配，音频信号经过声卡上功放的放大，带来的失真会使得噪音大得多。3 主板和显卡引起的：声卡容易被其他扩展卡干扰、尤其是显卡对声卡的干扰最大。PCI声卡出现噪音过大的现象，有时可能是由于主板上同时安装了PCI显卡所致。为了防止主板和显卡所产生的高频辐射对声卡的影响，可以使用铝屏蔽罩将声卡屏蔽起来，并良好接地。4 光驱音频线的信号地线与声卡地线不共地造成的：为了能使光驱直接欣赏CD音乐，光驱提供一个四芯的音频线可供连接到声卡上。由于电源线上的等效电源电感对光驱等负载的影响较大，虽然声卡的地线与光驱音频线的信号地线相连，但不共他，存在一定的电位差，会通过音频线中的信号地线流动，造成光驱启动时产生噪音。同亲声卡的CD输入端地线与光驱音频线的信号地线相连也存在同样的问题。5 麦克风与声卡连线未使用屏蔽线引起的：麦克风与声卡连线未使用屏蔽线或屏蔽接地不良，外界的高频干扰信号通过麦克风输入电路均会引起噪音。这时如果取下麦克风，噪音会马上消失。如果使用了屏蔽线，请检查线外屏蔽层是否接地良好。