税务工作简报5篇.docx

目录税务部门紧锣密鼓推进减税降费加快落地2巧用加减法激活经济血脉4精准施策优惠政策直达快享4优化服务释放便企利民红利7税务系统积极为纳税人缴费人提供优质高效服务8优化营商环境的“税务密码”H群众诉求有呼必应有难必帮14税务部门紧锣密鼓推进减税降费加快落地今年的政府工作报告对实施新的组合式税费支持政策作出全面部署，进一步稳定市场主体预期、提振市场发展信心。X日，国家税务总局相关负责人对经济参考报记者表示，税务部门将持续完善税费优惠政策直达快享机制，采取一系列有力措施，全力以赴确保新的组合式税费支持政策这项关键性举措落地生根。今年我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，新的组合式税费支持政策，既有阶段性措施，又有制度性安排；既有减免政策，又有缓缴退税措施；既有普遍适用的减负政策，又有特定领域专项帮扶措施；既有延续性安排，又有新增部署；既有中央统一实施的政策，又有地方依法自主实施的措施，呈现全面发力、多点突破的特点。好政策更需要落实好。今年确保新的组合式税费支持政策落地生根是一项庞大而复杂的系统工程，涉及政策项目多、涉及税种费种多、涉及企业户数多，操作实施要求高、市场主体期待高，时间紧、任务重，税务部门目前正在紧锣密鼓推进各项落实工作。明确落实“责任书”、紧盯施工“倒计时”。税务部门将分解细化工作任务，对标对表操作，确保政策红利及时送到市场主体手中。为确保在有限的时间内完成各项征管准备工作，将第一时间升级调整税收征管信息系统，确保各项政策好操作、易实施、快落地。铺设快享“高速路”、推送税费“红利账”。充分发挥税收大数据作用，持续完善税费优惠政策直达快享工作机制。其中，将继续推进“非接触式”办税缴费，进一步简流程、简材料、简方式，力求税费政策红利以最快速度直达市场主体。同时，继续扩大推送税费优惠红利账单试点范围，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道将税费优惠红利账单推送给纳税人和缴费人，进一步提升纳税人缴费人的获得感。税务部门还将筑牢纪律“防火墙”。加强对新的组合式税费支持政策落实情况的监督检查，对征收“过头税费”、落实税费优惠政策不到位的，发现一起查处一起；完善税收征管制度，依法打击偷税骗税，特别是运用好国家税务总局等六部门常态化打击“假企业”“假出口”“假申报”工作机制，严厉打击、严肃查处骗取享受税收优惠政策等不法分子，并加大公开曝光力度。减税降费是减企业之负、增民生之福、保发展之稳的关键之举。如何把涉及主体税费种类、覆盖所有市场主体、兼具多个时间跨度的一系列减税降费“真金白银”从“纸上”落到“账上”，让一揽子利好政策化为推动企业前行的发展良策，考验的是有关部门为纳税人纾困解难的初心、让市场主体切实减负的决心和实打实兑现政策的细心。在财政政策“靠前发力”的导向下，新一轮减税降费已经启幕。X月X日，财政部、税务总局接连发布三则公告，服务业领域困难行业纾困发展有关增值税政策、中小微企业设备器具所得税税前扣除有关政策、小微企业“六税两费”减免政策相继落地。在“稳字当头、稳中求进”的背景下，更加科学合理的减税降费政策与配套政策相配合，将给市场主体带来积极的信号。特别是XX着政府数字化服务水平与统筹治理水平不断提升，相信减税降费政策将有序有效落地，可以充分发挥其减轻企业资金压力、激发市场主体活力、促进经济发展的作用。巧用加减法激活经济血脉保市场主体就是保社会生产力。2021年，我省市场主体数量达到xxxXX万户、同比增长XX.X%,净增规上工业企业XXXX户左右，新认定省级“专精特新”企业XXX家。这一年，我省税务部门积极发挥税收职能作用，以优化营商环境为抓手，在服务举措上做“加法”，在办税流程上做“减法”，着力激发企业活力，为企业发展“赋能”，一揽子税收利好举措和服务行动，让纳税人感知到了良好的税务生态，有力推动市场主体上规模、增实力、提效益。精准施策优惠政策直达快享“政策红利的落地和税务部门的靠前服务，让我们对未来发展满怀信心。咱们团队还给了联络卡，以后我们可以XX时获得这样的定制服务'，对企业的生存发展至关重要。”X月XX日，面对方山县税务局服务团队的上门服务，XX供应链有限公司总经理XX高兴地说。针对该公司牛的养殖、屠宰、产品初加工和深加工链条化的特点，方山县税务干部现场算起了税收账：增值税方面，直接从事牛的养殖、牛屠宰和初加工所得的鲜肉和腊肉、熏肉等肉类生制品免征增值税，深加工生产XX%税率的肉制品在抵扣进项税时也可以按XX%抵扣。企业所得税方面，直接从事牛的养殖和牛产品初加工同样免征企业所得税，根据规定，企业新购进的设备、器具单位价值小于XXX万元的，可以一次性计入当期成本费用在计算企业所得税应纳税所得额时扣除，各项扣除后，企业需要缴纳企业所得税的应纳税所得额将大大降低。听到这些，XX笑容满面。去年我省税务部门将涉税优惠政策整合，向纳税人精准推送，变“人找政策”为“政策找人”，在大水漫灌式宣传基础上对个别企业采取点对点、面对面的“精准滴管”辅导，持续推进减税降费政策落地生根。同时，实施企业分类服务和个性化服务，确保税费优惠应享尽享，助企增效减负。据统计，2021年全省全面精准落细落实减税降费政策，全年新增减税降费超XXX亿元。针对不同企业特点精准施策，为煤电保供企业“减退缓”税XXXX亿元，为制造业中小微企业缓税XX.XX亿元。全力落实研发费加计扣除政策，让XXXX户企业在第三季度预缴申报时，提前享受加计扣除金额XXX.XX亿元这对全省企业特别是中小微企业克服疫情困扰，原材料、运费涨价等诸多不利因素稳定发展起到了推动作用，保持了全省经济持续健康发展和社会大局稳定。智能办税线上线下同步发展X月XX日，XX综改示范区税务局办税服务大厅内，导税员XXX正在给前来办税的XXX介绍电子税务局里的功能：“这是办税'功能，在这里可以进行发票领用代开、税费申报及缴纳以及开具税收证明；这是服务'功能，可以查询申报信息和缴款信息，也可以获取最新的通知公告”近年来，税务部门不断拓展“非接触式”办税缴费服务，让“一次不用跑”覆盖绝大多数办税缴费场景，而“智慧”税务建设则实现了纳税服务线上线下齐发展、更加注重满足个性化需求，税收征管方式有了新升级、征管效能稳步提升。为保证市场主体办税缴费便利化，降低办税成本，XX市税务局提出办税缴费“智慧化、便捷化、一体化”思路。他们创新有趣的线上税收宣讲服务一一税收“云直播”、线上“纳税人学堂”等，“新政速递”“税花讲税”“在线问答”等“网红”栏目深受纳税人欢迎。该局还拓展“掌上学税”“指尖办税”的新渠道，涉税缴费业务“线上即办”，纳税人通过拨打热线电话就能对X项业务足不出户办理。线上服务创新，线下“硬核”举措跟进。在线下税务办理过程中，“智慧税务”带来的便利同样无处不在，XX个智能化办税服务厅，实现办税缴费智慧化、便捷化、一体化。实体办税方面，创新设置简事快办窗口，做到纳税人、缴费人简易事项即到即办、即办即走，实现涉税事项办理“X”等待。营商环境就是生产力、就是软实力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。打造便利化、规范化、效能化的营商环境，是实现高质量发展、推动治理能力和治理体系现代化的内在要求。未来，我省税务系统将持续升级完善以电子税务局和掌上电子税务局为主体的办税平台，将智慧税务贯穿企业全生命周期服务管理，为纳税人缴费人提供个性化税费服务。优化服务释放便企利民红利X月X日，街头巷尾还留着浓浓的春节气息，为保证节后能够第一时间让纳税人缴费人了解和享受2022年规模性减税降费政策，五寨县税务局派出X名业务骨干组建“暖春小分队”来到XX农业股份有限公司，宣传涉及农业产业发展的税费优惠政策。从涉农企业相关优惠政策到农产品初加工企业所得税免税，再到发票领用等涉税业务注意事项，这些政策措施的红包看得见、摸得着，我们有信心把产品做得更好，把企业做得更强。税收优惠政策如何落实到每一个市场主体？贴心的宣传服务是关键。税务部门贴心辅导，工作人员上门送政策，帮助企业解决困难。优化税费服务，全力推动税收营商环境更加优化是今年重点工作之一，我们引导大家树立大服务''小服务并重的理念，积极探索分类服务方式，提升个性化服务质量，以提升纳税人满意度为小切口，做好服务地方经济发展的大文章。去年，我省税务部门精准对焦纳税人缴费人需求，加大便民服务创新探索力度，目前，XX税务部门实现XX%以上税费事项一次办结，XXX项政务服务事项实现“跨省通办”；纳税次数减少到平均X.X次/年，纳税时间减少到XX.X小时/年；局长热线收集解决咨询诉求XXXX条；"办不成事反映专窗”受理XXX件业务，全部予以解决和答复。市场主体是经济的力量载体，是转型的根基所在。让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。未来我们将继续提升服务，充分释放便企利民红利，让市场主体专心经营、放心创业，服务高质量发展大局，促进市场主体倍增。税务系统积极为纳税人缴费人提供优质高效服务为展现新年新气象、服务新形象，持续巩固党史学习教育成果，市税务局坚持以提升纳税人缴费人满意指数为目标，依托“互联网+税务”，不断改造升级硬设施、精心优化软环境，将便捷、优质、高效的服务送至千家万企，助力企业实现新年新发展。“硬”举措“软”体验，办税更暖心春节假期一结束，在全市各办税服务厅，税务系统干部职工收心聚力提前到岗，各项设施设备有序运转，消毒清洁全面完成，服务窗口全部开放。办税窗口人员实施班前培训，强化业务素质，提升工作实效，为纳税人缴费人提供更加优质高效的办税缴费服务。“办税服务厅是离群众最近的地方，我们深感责任重大。我们要求所有窗口人员提前半小时到岗，熟悉业务流程，做好服务准备。”市政府行政服务中心办税窗口负责人冯丽说，新的一年，各办税窗口将继续聚焦群众急难愁盼问题，积极开展“便民办税春风行动”，不断提高智能化服务水平。“一大早，我就赶来办理税收业务，进门后有专人引导，服务态度好、办事效率高。”酒泉银星机电加工有限公司办税人付娟对市政府行政服务中心办税窗口高效、优质、贴心的服务赞不绝口。自助办、预约办，服务更贴心XX小时自助办税服务厅集智能化、多功能于一体，填补了X小时之外及节假日办税盲区。市税务局通过网上办税与自助办税相结合，让信息多跑路、群众少跑腿，极大缩短了纳税人等候及办理业务的时间。“自助办税服务厅全天候开放，常用的业务都能办，我XX时可以过来，不用排队，方便又贴心。"XX市XX商店店主X女士通过自助领票机领出XX份增值税普通发票后说。预约办税是继“最多跑一次”“容缺办理”、自助办税等纳税服务实行后，纳税人享受到的又一办税新体验。税务系统工作人员通过提前预约，合理安排办税时间，引导纳税人分流办税，不仅提高了服务资源的使用效率，还大幅降低了征纳双方的时间成本。在通过电话预约办税的基础上，市税务局大力推广微信预约办税。纳税人通过“网眼看大厅”APP查看办税等候时间、选择办税地点，缩短办税等候时间，缓解窗口压力，提高办税效率。细问需、快响应，发展有信心“节后刚上班，税务人员就上门'一对一'进行个性化涉税辅导，还送来了最新税收政策汇编，为企业加足马力抓生产注入了新动能。"XX市XX科技有限责任公司负责人XX说。税务人员在走访中，了解到该公司节后开工面临较大资金压力，便通过后台税收数据分析，发现该公司符合增值税即征即退条件，立即选派业务骨干上门服务，“一对一”讲解退还政策和办理流程，“手把手”辅导财务人员进行税款计算，帮助企业顺利申报退税。在收到XX.XX万元退税款后，XX激动地说：“退税款到账后，大大缓解了资金压力，为公司生产经营增添了底气。”我市税务系统聚焦企业办税缴费需求，开展“新春暖企行”活动，第一时间成立服务团队，通过线上问需、线下走访等方式，围绕延续实施和新出台的税费优惠政策，为企业财务人员讲解优惠政策、风险防控提醒、纳税申报注意事项等税费知识，同时，利用税收大数据全面摸底、精准分析，通过电话、微信、入户辅导、开设“绿色通道”等方式，将广泛宣传与定点精准辅导相结合，以优质服务推动政策精准落户，为企业发展减负。优化营商环境的“税务密码”节后复工干劲足，不待扬鞭自奋蹄。在XX,春节生产不停歇、节后抢跑迎开工的企业不在少数，春节的余温还未散去，当地不少产业园区、生产车间、建设工地，已是一派如火如荼的生产建设景象。在这场复工复产“大潮”背后，国家税务总局XX市税务局聚焦营商环境再优化、再升级，深化“三服务”XX版，积极落实各类惠企政策，为企业送上税费缓缴、业务网办、促产政策等“三重礼包”，以定制版服务助力企业加足马力投入生产，奋力夺取“开门红”。“税费礼包”精准送达，复工复产再添力“这次制造业中小企业税费缓缴政策来得非常及时，为我们减轻了不小的资金压力。”XX有限公司负责人XXX坦言。年初往往是外贸休闲用品订单交付的高峰期，为保障货品能如期交付到港装船，该公司紧急采购上线了一批机器人焊接系统和激光切管机等设备，以扩大产能、加速生产。正因资金压力大而发愁时，“税费礼包”如同一场“及时雨”从天而降，让该公司成功享受到XXX万元的税费缓缴政策。“通过增加统计、电力等部门的数据维度，进一步提升全市工业经济运行大数据监测服务平台的纳税人画像'精准度，梳理出年末生产高峰企业清单作为政策优惠重点辅导企业，推进政策真正落实。”XX市税务局风险管理股副股长XX道出了政策红利精准送达的“秘密”。据了解，XX税务部门通过强化数据分析和服务统筹，实现缓缴优惠政策“精准滴灌”，目前，已为当地近x.X万户制造业中小微企业复工复产“加油鼓劲”，累计缓缴税费超X.X亿元。“网办礼包”远程送达，云上办税更省心“现在缴纳税费和打印电子凭证都可在网上办理，我电话里教您操作，您按照步骤点一点就行了。”日前，XX市税务局“微呼中心”工作人员小唐通过电话指导办税人操作相关流程，最后还通过征纳沟通平台向对方推送了电子税务局税款缴纳操作手册。原来，XX市XX经营部负责人XXX本想致电咨询税务局服务厅是否繁忙，准备赶到现场办理。但在初次体验网上办税后，他不禁感慨：“不用特地跑到城区，太省时省力了。”近年来，XX市税务局积极深化“非接触式”办税服务，切实补强X个服务中心后台力量，执行“受办一体”服务机制，并鼓励引导企业网上办税、掌上办税。“我们将'微呼中心'服务专线扩充至XX席，确保涉税咨询电话一拨就通，延长电子税务局处理中心在午间和晚间的服务时限，缩短线上申请响应时间。目前，全市网上办税率达XX.XX%OXX市税务局纳税服务股XXX说。“促产礼包”专班送达，新春开工有底气“有了政府部门的政策支持，我们留工生产的底气和动力都更足了！”XX有限公司负责人金良水说。今年春节，该企业有XXX名异地员工选择留在XX守岗过年。其实在春节前，XX市税务局就积极开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，联合当地财政部门组织成立了X支“留工促产”财税联合服务专班，专门为XX家有意向留工过年的企业派送了“促产大礼包”，除了财税优惠政策，还有达产增效分档、留工招工补助等多项优惠红利。“送到每家企业的促产大礼包'都是专属定制的，我们前期通过云调研'平台收集了各企业春节生产计划，进行逐一梳理和需求定制。”XX市税务局XX分局局长XXX介绍。与此同时，服务专班还积极开展问需破难行动，重点收集和协调解决企业在资金、供应链、招工、防疫等方面的困难和问题，引导企业提前做好年初产能规划、材料物资储备、产品备库等工作。群众诉求有呼必应有难必帮为全面及时准确了解纳税人（缴费人）对税务工作的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进纳税服务、提升工作效能、优化营商环境，2021年以来，市税务局积极响应群众诉求，着力畅通诉求反映渠道，着力解决群众反映的问题，办好民生实事，全面提升纳税人（缴费人）满意度和获得感。“办不成事”反映窗口：你的事我都能办“没想到抱着试试看的心态扫描了办不成事'反映窗口二维码，简单描述了一下我们公司遇到的难题，短短一天时间税务工作人员多次与我沟通联系，帮我解决问题。“XX市宏达运输股份有限公司办税人员说。该纳税人购买的一辆二手运输车在缴纳车船税时，因申报地和税款入库地不一致，在电子税务局无法缴纳税款。山阳区税务局办税服务厅工作人员了解到这一情况后，第一时间联系相关股室和修武县税务局尝试扣款，但均未成功，最终请示上级单位提交运维单将此问题予以化解。为践行以人民为中心的发展理念，进一步优化营商环境，XX市税务局在办税服务厅设置“办不成事”反映窗口，打造“反映问题一一内部流转一一协调处理一一限期反馈一一跟踪回访”的工作闭环，紧盯群众“办不成事”事项，对纳税人（缴费人）反映问题分门别类、登记造册、跟办督办。对一般简单问题，能办即办；对一时办不了的问题，及时做好登记和解释工作；对很难办的事项，承诺限期答复。XX市税务局实行市县两级实时联动，建立“触发式”问题调解回访制度，通过基层局调解机制把问题化解在萌芽阶段，通过市局回访机制确保每一个问题都得到有效处理，做到有问题必有回应、有意见必有回访。XXXXX纳税缴费服务热线：一通电话解难题“我在XX小区买了一套商品房，2021年X月交房，但开发商一直推脱不开发票。XX市政府出台了契税优惠政策，许多业主因未取得购房发票，无法办理契税和享受相关税收优惠。”这是XX一位市民通过XXX纳税缴费服务热线反映的问题。XX市税务局对此问题快速反应，充分研判风险，与多部门讨论协商，最终允许相关欠税开发商在监管下领取一些发票，并监督其及时为业主开具发票，让业主们享受到政策红利XXX纳税缴费服务热线，是纳税人（缴费人）与税务部门沟通的一个重要桥梁，为纳税人（缴费人）提供纳税咨询服务、办税指南服务、涉税举报服务、投诉监督服务，是解决纳税人（缴费人）“急难愁盼”问题的一个有效途径。2021年，国家税务总局创新“便民办税春风行动”举措，要求各地XXXXX纳税服务热线以分中心形式归并到所在地XXXXX热线，保留号码和话务坐席，提供“xXxx小时”人工服务。为落实相关要求，XX市税务局积极同本地XXXXX热线主管部门沟通联系，就归并中的重要事项进行协商，于2021年XX月X日起XXXXX纳税服务热线更名为XXXXX纳税缴费服务热线，于XXXX年XX月X日起由全省通答改为属地接听，于2021年XX月XX日X时起实现“xXxx小时”人工服务，工作时间由XXXXX纳税缴费服务热线直接接听，非工作时间纳税人拨打XXXXX直接跳转XXXXX热线。属地接听以来，XXXXX纳税缴费服务热线共接听咨询电话XXXX件，相关政策答复、举报处理和意见建议均在处理期限内有效办结。“好差评”工作机制：轻轻一点快响应“您好，我想表扬XX号窗口那个姓X的工作人员，我到大厅领发票，全程她都非常细心耐心热情。我很感动，办税体验非常好，我在评价器上评了非常满意'，总觉得还不够。您是领导吧，再多表扬表扬她啊！”一位纳税人在解放区税务局办税服务厅值班局长窗口说道。在XX市各办税服务厅，每笔业务在办理完毕后，均需要由前来办税缴费的群众对税务人员服务进行评价，以纳税人（缴费人）的真实感受反观税务人员的工作效率、服务态度，及时获取纳税人（缴费人）的意见建议。此外，在电子税务局、手机端、自助办税终端、XXXXX纳税缴费服务热线也均已上线“好差评”机制，并依托纳税服务综合管理系统进行评价数据归集，开展评价结果管理，形成“开展评价一一差评处理一一结果应用”业务闭环管理模式，确保每项差评反映问题都能够及时得到整改。截至目前，来自各渠道“好差评”评价结果XXX万余条，非常满意率达XX.XX%,未收到实质性差评。XX市税务局多渠道、全方位接收与响应广大纳税人（缴费人）的诉求，力求群众诉求件件有落实、事事有回音，让广大纳税人（缴费人）能办事、好办事、快办事、办成事。