培训科工作手册.docx

目 录第一篇 制度职责1、 科室工作职责2、 岗位工作职责3、 科室人员工作制度4、 学员管理制度5、 首堂温馨提示第二篇 工作流程一、小微企业培训工作流程二、创业培训工作流程三、农村劳动力就业技能培训工作流程第三篇 培训表格一、创业培训表格汇编二、小微企业培训表格汇编三、农村劳动力就业技能培训表格汇编科室工作职责1、 负责学校各类培训业务的开展（国培项目）。2、 负责创业培训的招生及班级管理工作。3、 负责农村劳动者就业技能培训的招生及班级管理工作。4、 负责小微企业创业培训的招生及班级管理工作。5、 负责短期培训的班级管理工作。6、 负责短期培训项目开发工作。7、 负责各类补贴培训的档案整理及资料申报工作。8、 负责职业学校的档案整理工作。9、 负责职业学校的年检工作。10、 负责年培训计划的制订工作。11、 协助财务室完成补贴款的申请及拨付。12、 完成校委会安排的其它工作。职成科岗位工作职责1、 科室主任1、 负责职成科科室全面工作。2、 负责创业培训的后续服务工作。3、 负责科室业务的招生协助工作。4、 负责培训业务的资料申报工作。5、 负责职业学校的年检工作。6、 完成校委会布置的其它工作。2、 科室招生主任1、 负责创业培训的招开工作。2、 负责小微企业培训的招生工作。3、 负责农民工培训的招生工作。3、 农村劳动力技能培训班主任1、 负责农村劳动力就业技能培训的班级管理工作。2、 负责农村劳动力就业技能培训的班级档案整理工作。3、 负责农村劳动力就业技能培训的资料申报工作。4、 负责农村劳动力就业技能培训的证书发放及登记工作。四、创业培训班主任1、负责创业培训的班级管理工作。2、负责创业培训的班级档案整理工作。3、负责创业培训的资料申报工作。4、负责创业培训的证书发放及登记工作。五、小微企业创业培训班主任1、负责小微企业创业培训的班级管理工作。2、负责小微企业创业培训的班级档案整理工作。3、负责小微企业创业培训的资料申报工作。4、负责小微企业创业培训的证书发放及登记工作。科室人员工作制度一、科室提倡首问责任制及感动服务，工作人员要有良好的服务意识，学员从报到、安排食宿、培训、培训结束要合理安排，不能出现服务漏洞。出现投诉，严肃处理。二、科室主任要做好学员报到工作，尤其是学员数量超出开班实际数量时，要以合理的方法协调处理，遵守先来后从的原则，避免出现因服务未位造成的学员流失。三、各类培训在开班前两天要做好教师的安排和聘任，若为校内教师要做好调课工作，若为外聘教师，要做好教师的时间确认及工资待遇的洽谈。四、创业培训及小微企业培训教师的工资要在培训结束一天前申请批字，确保教师工资及时到位。五、培训结束后，班主任要将相关资料整理到位，并及时申报至人社局相关部门。六、每期培训结束后，科室主任要本期培训情况汇总上报给上级领导，并及时递交本期财务报告。七、班主任要做学员的管理工作，尤其是卫生、就寝、出入校门、车辆停放等方面进行重点强调。要组织学员习我校白皮手册（常用管理制度）。八、科室主任要与专业教师组织专业研讨会，对培训内容不断创新，要有开发新课程的意识。九、创业培训及小微企业学员用餐时班主任要做好服务工作。十、科室要做好各项培训的开班和结班工作，正面宣讲国家政策，切忌虚假、夸大宣讲。十一、各班主任要做好培训过程的影像资料留存。每期学员要将合影及个人一寸照片装订成册。十二、各类培训结束后要根据班情制作班级个性通讯录。十三、各班均要建立培训学员交流微信群。十四、学员培训结束后，可根据实际情况引导学员报名学习我校技能提高班和高技能人才培训班。十五、培训结束后，工作人员要将床上用品进行消毒清洗，确保下批学员报到使用时干净整洁。十六、所有培训使有的公物在培训结束后要全部归还校总务处，每学期至少进行一公物的盘查，对于损坏的公物要及时维修，同时要确保学校公物零损失。十七、科室工作人员要服从教育集团管理，遵守教育集团制订的各项规章制度。学员管理制度及要求1、 所有学员要严格遵守学校规章制度。2、 培训人员必须佩戴学习证，否则禁止出入校门。学习证在正式培训后的第一天进行发放，学员在离校时要上交至班主任处。3、 所有学员的车辆一律放在教学楼后，并整齐摆放，严禁在东宿舍楼前及教学楼前及教学楼两侧、前操扬停放。否则按学校制度将会量化。4、 所有学员电动车、摩托车、自行车一律停放在教学楼前固定区域（头朝西摆放），杜绝乱停乱放。否则按学校制度将会量化。5、 我校为无烟校园，请各位学员在校园内严禁吸烟，否则按学校制度将会量化。6、 要有良好的生活习惯，不要随手乱扔垃圾、烟头等。7、 学员在校内打完篮球或做乒乓球后要将体育设施交还给相关责任人并将乒乓球台恢复原位。8、 学校每天会有督查队协助政教处领导检查、督促学生进行一日常规，任何学员不得妨碍督查队进行学生的管理。当碰到工作冲突时可找班主任或培训科负责人沟通解决，坚决不能打骂学生，一经发现进行严肃处理，严重者追究刑事责任。9、 我校每年会接待近万名人员来我校学习参观，故学校在各方面卫生都抓的较严，学校有专业的纪检部门检查各项卫生，若有做的不到位的会根据实际情况进行量化罚款，故要求我校培训部学员每天要有固定的人员打扫教室卫生，宿舍要有值日生，每天离开宿舍前必须将宿舍卫生打扫到位，宿舍标准参考我校学生宿舍标准。10、 所有学员要文明用餐，杜绝浪费，不能将饭菜带出餐厅，另，若与学生吃饭有冲突，则在打汤时或打菜时有学生专门服务，请勿影响学生工作，也不能与学生发生任何口角。11、 学员必须严格按照学习形式准时准点报到上课。不能随意旷课，有事要请假，请假要有学校的正规假条，否则出现安全问题学校不承担任何责任。12、 学员在参加培训时学校或招生老师会收取一定押金50元或100元，这些费用在培训结束后会退还给大家，这不属于学校收费项目，在培训结束后教材正常上交或公物无损坏或无其它重大违纪学校或招生老师会将所有押金退还给大家，若在培训过程中有上述情况发生则学校会根据实际情况经本人同意后扣除部分押金。13、 学校晚上22：00为学生就寝时间，为确保在校生的休息，请所有学员晚上22：00以后不要大声喧哗，严禁在宿舍内喝酒，严禁在宿舍赌博。首堂温馨提示欢迎您成为我学校的一名学员，感谢您对学校的信任，希望在接下来的时间里你能够学有所得，学有所用。以下是对大家的温馨提示：1、 每个班级会配备一名班主任，希望各位学员能够积极配合班主任做好班级的管理工作。2、 在碰到学习或生活问题时要及时找班主任或相关负责人给予解决，若一再反映未能解决的可向学校领导反馈，电话： 。3、 农村劳动力培训时间为15天，创业培训时间为10天，小微企业培训的时间为7天，均管食宿。4、 在培训期间理论课程与实训课程是分开的，尤其是农村劳动力培训我校除专业课外还开设了六门精品课程，即：法律、学校文化、传统文化、消防知识、就业指导、职业道德。这些课程是不同于其它学校的特色课程，也是运城独有的我校特色教育。5、 学校每晚22：00宿舍楼大门及学校大门就会上锁，请所有学员有事外出的均要按时返校。6、 在进行实训时要爱惜实训设备时，不要乱拿乱放或携带实训工具外出，若有损坏现象，一切责任自负。创业培训表格运城市SIYB创业培训开班申请报告培训机构期 次2015年 第 一 期培训班基本信息类别及人数：GYB SYB IYB EYB培训班 期，共计 人；其中男学员 人，女学员 人拟开班时间：年 月 日至 月 日共十天拟培训地点：运城市 盐湖 县（市、区） 运临路26号 （详细地址）授课培训教师授课教师费用：200元人民币/人/天建议培训教师：姓名 单位： 联系方式 姓名 单位： 联系方式 SIYB创业培训教师由市人力资源和社会保障局职业能力建设科统一委派附件内容1、学员名单（含出生年月、性别、文化程度、原工作单位、联系方式、通讯地址和身份证号码）2、课程安排 3、创业培训开班说明培训机构承诺县（市、区）人力资源和社会保障部门意见市人力资源和社会保障部门意见本单位承诺，将严格按照晋劳社厅发20081号文件要求和SIYB创业培训技术标准组织此次培训班，同时在培训的整个过程中执行质量监控，并在培训结束后及时向市、县（市、区）两级人力资源和社会保障部门上报有关信息资料和总结报告。负责人：（盖章）年 月 日审核人：负责人：年 月 日职业能力建设科意见：审核人：负责人：年 月 日局领导意见：签字：（盖章）年 月 日备注：此表一式肆份，市、县（市、区）人力资源和社会保障部门、创业培训机构各一份。XXXXXX学校 2015年第 期创办你的企业（SYB）培训班教学日程安排日 期时 间内 容主 课备注（第1天）09:0010:00开幕式10:0010:20茶歇10:2011:40SYB项目介绍午餐、午休15:0016:10分组制定班级规章制度小组介绍16:1016:30茶歇16:3017:30什么是企业？创业者面临的挑战（教材第一步：1.2）18:0019:30总结、填写学员当日反馈意见表（第2天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00对创业者素质进行评估（教材第一步：3.4）10:0010:20茶歇10:2011:40评估个人财务状况（教材第一步：5）午餐、午休15:0016:10企业类型及成功的要素（教材第二步：1.2）16:1016:30茶歇16:3017:30挖掘好的企业构思（教材第二步：3）18:0019:30总结、填写当日反馈意见表（第3天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00验证你的企业构思（教材第二步：4）10:0010:20茶歇10:2011:40将你的企业构思变成创业计划（第二步：5）午餐、午休15:0017:30游戏模块（I）18:0019:30总结、填写学员与当日反馈意见日 期时 间内 容主 课备 注（第4天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00了解你的顾客和竞争对手（教材第三步：1.2）10:0010:20茶歇10:2011:40制定市场营销计划（教材第三步：3）午餐、午休15:0016:10制定市场营销计划（教材第三步：3）16:1016:30茶歇16:3017:30预测你的销售（教材第三步：4）18:0019:30总结、填写学员当日反馈意见表（第5天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00企业人员组织（教材第四步）10:0010:20茶歇10:2011:40选择一种企业法律形态（教材第五步）午餐、午休15:0016:10法律环境和你的责任（教材第六步）16:1016:30茶歇16:3017:30预测流动资金需求（教材第七步：1）18:0019:30总结、填写当日反馈意见表（第6天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00估算企业所需的资金（教材第七步：2）10:0010:20茶歇10:2011:40制定销售价格（教材第八步：1）午餐、午休15:0016:10预测销售收入（教材第八步：2）16:1016:30茶歇16:3017:30制定利润计划（教材第八步：3）18:0019:30总结、填写当日反馈意见表（第7天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00制定现金流量计划（教材第八步：4）10:0010:20茶歇10:2011:40制定现金流量计划（教材第八步：4）午餐、午休15:0017:30游戏模块（II）18:0019:30总结、填写学员与当日反馈意见日 期时 间内 容主 课备 注（第8天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00审请企业贷款（教材第八步：5）10:0011:20茶歇10:2011:40你可以开办企业吗（教材第九步：1）午餐、午休15:0016:10你可以开办企业吗（教材第九步：2）16:1016:30茶歇16:3017:30制定开办企业的行动计划（教材第九步：3）18:0019:30总结、填写学员当日反馈意见表（第9天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00开办企业（教材第十步）10:0010:20茶歇10:2011:40辅导作业，准备创业计划演讲稿午餐、午休15:0016:10考试（阅卷）16:1016:30茶歇16:3017:30创业计划演讲18:0019:30总结、填写当日反馈意见表（第10天）08:0008:20反馈前日意见08:2010:00学员创业计划演讲10:0010:20茶歇10:2011:40学员创业计划演讲午餐、午休15:0016:10结业仪式2016年第 期创业培训班评估表请回答下述有关您刚刚参加的小微创业培训班或讨论会的问题。请在最准确地表达您的感受的答案后面打勾。每个问题只选一个答案。1您是否认为本次培训班包括了对经营您的企业所有重要性的步骤？5培训教师是否帮助您理解了小微创业培训教材中的各个步骤？是的，所有的步骤都包括了。3是的。3是的，有些步骤包括了。2是的，但是我还有一些问题。2不是，我觉得包括的步骤还不够。1不是。12本次培训班是否包括了您在培训班举办以前期望包括的步骤？6您是否能够在将来运用您学到的知识对你的企业进行进一步的改善？是的，完全包括了。3是的，肯定能做到。3在一定程度上包括了。2是的，但是不能完全做到。2不是，与我过去的期望不同。1不是，我需要进一步的帮助。13您是否认为现在您能够有把握地完成企业的经营和管理任务？7您认为培训班的期限合适吗？是的，我有把握。3期限正合适。3我仍然没有十分把握。2有点太短/太长。2不是，我完全没有把握。1实在太短/太长。14在培训班期间您是否能够与其他参加者交流您的经验和问题？8您认为培训班期间提供的教室和服务如何？是的。3很好。3有时候。2不错。2不是，一点也没有。1挺差。19 请写出您对培训班的任何其他意见。第 期SIYB培训班评估评分表培训班类别: _ 地点/国家: _ 日期: _ /问题额定分值答卷人小组分值得分分析1*32123213*32211432153216321732183219321总分:对培训班的总满意水平:总分- =问题数 *第 期SYB学员创业计划演讲评估表序号姓 名得分评 语备注123456789101112131415第 期SYB学员创业计划演讲评估表序号姓 名得分评 语备注161718192021222324252627282930每日培训意见反馈表（反馈汇总表） 日期： 年 月 日 我喜欢的:我不喜欢的:我不理解的:我的建议:今天学到的最重要的课程：SIYB入学登记表填表日期： / / 教员姓名： 单位： 1、学员姓名： 身份证号： 年龄：企业名称：（如果学员不在 ，请在此打对勾） 男 女照 片3、地址：（企业或个人）联系电话：电子信箱： 邮 编：4、原工作单位：5、所持证件类型： 证件编号：你的学历和接受过的专业培训学习日期教育机构学历培训专业证书6、目前您做什么工作？ 在 公司做一名领薪水的雇员 从 企业下岗 务农，主要供自己消费 务农，也出售产品 全日经商 （填写10） 部分时间经商（填写10） 其他，请说明 7、您是否有具体并可行的企业构思？ 不是，还没有 是，请说明8.1请说明您为什么要创办企业8.2您打算何时创办？ （月*年）9、您是否有您想创办的企业所需的技术技能？ 没有 有，请说明： 填写1610、请描述您先有的企业活动：11、企业行业： 零售 批发 制造 服务提供 农业/与农业有关（可能有几个答案）11.1 您的企业营业额有多少比例用于个人或家庭的开支？ %11.2 扣除家庭开支以后，通常（每月）剩余多少资金？ ￥12、您在企业中是什么地位？ 业主经理 所有权共享 雇员/合作社成员13、此企业是何时创办的？ 不到一年以前 更长时间以前，请说明14、您的企业目前注册了吗？ 是 不是15、您对不久将来的企业有何打算？ 天然保持加强同样的企业 出现有的企业之外，创办新的企业结构 创办其他行业的企业（代替原来的企业） 不清楚16.您期望在培训班学到什么？1.2.3. 没有企业的参加者 填写2317.在面试前的几个月中，您的平均销售额估计是多少？数额￥上月上月前的一个月6月3日￥5月3日这些数字与当年的其他数字基本相同吗？ 是的 它们比同城的数字高 他们比同城的数字低18.在面试前的几个月中，你的企业每日平均有多少顾客？上月6月3日每日这些数字与当年的其他数字基本相同吗？ 是的 他们比通常的数字高 他们比通常的数字低企业效益（请指出对此信息严格保密） 19.您估算您的资产的现值是多少：-机械/工具/设备-车辆/自行车/其他交通工具-属于企业的土地-属于企业的建筑-其他，请说明就业20.您的企业总共提供多少工作岗位，包括雇主： 工作岗位21.请填写下面关于工人情况的表格：在企业中的主要工作每周工作小 时支付工资 不支付工资家庭成员？如果是，请打钩性别男 女自身 工人1 工人2 工人3 工人4 工人5 工人6 工人7 总计（如果多于7个工人请填写在背面）22.您对在您的企业中工作的人员表现如何评价？（打钩）好无需做改进不错需要做小的改进不好需要做大的改进根本不行不满意/工作没有做-工人的工资水平-工人的就业合同-参加社会报信-额外医疗或其他保险-雇员的年假安排-工人的企业决策中的意见参与-工人的培训和其他发展机会-其他利益，例如对企业问题的知识（询问现在不在酒业的人将来如何对付这些问题）23.在下面的空白处简写出答案.请用粗体字填写1.当你在计算产品的总成本时，请列出所有应该考虑的不同成本2.企业计划的主要部分有哪些？3.市场营销计划的主要部分是什么？4.尽量列出你知道的职工的保险福利种类。5.安全和卫生的工作环境有什么构成？-结束- 您现在可以使用SIYB选择树图确定SIYB培训的类型 SIYB培训入学评分情况企业成本企业计划市场营销计划保险福利安全、卫生得分入学选择意见学员筛选教师签字创业带动就业人员情况花名册创业人员姓名：企业名称：姓名性别年龄学历联系电话备注小微企业创业培训表格运城市微创基础知识培训班开班申请报告培训机构期  次2015年 1 期培训专业（工种） 小微企业创业培训培训班基本信息有创业培训愿望 ：大中专在校生毕业生 城镇登记失业人员 返乡农民工、复转军人、残疾人 ；已经创办微型企业一年内的： 注册资本10万及以下 依法注册登记个人独资企业、合伙企业、法人企业 个体工商户 共计 人，其中男学员 人，女学员 人拟培训时间： _年 月 日至 月 日培训地点：运城市 盐湖 县（市、区） 运临路26号 （详细地址）主讲教师： 姓名： 联系电话： 辅助教师： 姓名： 联系电话： 姓名： 联系电话： 姓名： 联系电话： 附件内容1、学员花名册（出生年月、性别、文化程度、联系方式、通讯地址和身份证号码）2、课程安排表培训机构承诺运城市人力资源和社会保障局意见本单位承诺：将严格按照晋财社【2012】93号文件要求组织此次培训班，真正让学员掌握创业基础知识，实现创业梦想。并在培训结束之后及时上报有关学员培训资料和总结报告。负责人：（公章）年 月 日职业能力建设科（股）意见：承办人：负责人：年 月 日局领导意见：签字：年 月 日培训机构 起止日期XXX年第XX期时间内 容讲 师第一天8:009:109:109:309:3010:0010:0012：00项目介绍、开学典礼茶歇什么是市场营销？什么是市场？了解你的市场（一）14:30-16:0016:0016:2016:2018:00了解你的市场（二）茶歇客户满意-市场营销组合4P的制定。第二天8:009:409:4010:0010:0012:30什么是采购？为你的企业做采购；茶歇采购的8个步骤14:3016:0016:0016:2016:2018:00存货管理内容；存货管理作用；存货管理的工作标准；茶歇做存货记录方法；做存货盘点的方法。第三天8:009:409:4010:0010:0012:30了解什么是成本及成本核算；能够区分企业生产茶歇经营中直接成本和间接成本；理解成本核算在改善企业中的意义。14:3016:0016:0016:2016:2018:00制造商和服务商成本核算步骤；茶歇零售商和批发商成本核算步骤.第四天8:009:409:4010:0010:0012:30游戏模块A介绍游戏、做游戏计划茶歇开始游戏、游戏总结14:3016:0016:0016:2016:2018:00如何建立简单的记账系统；茶歇使用现金销售日记账或发票本；做赊销日记账；做账簿。如何利用记账系统体系改善你的企业第五天8:009:409:4010:0010:0012:30企业计划、企业制定计划的意义茶歇；如何制定销售和成本计划如何制定现金流计划14:3016:0016:0016:2016:2018:00生产力影响生产力的因素；茶歇如何提高生产力；人如何影响生产力；第六天8:009:409:4010:0010:0012:30雇佣合适的员工你要做什么工作？激励员工提高生产力；茶歇如何处理员工问题；如何改善工作场所的生产力；企业关系与生产力。14:0016:0016:0016:2016:2017:0017:00-18:00游戏模块B 介绍游戏 做计划茶歇开始游戏总结游戏第七天8:009:109:109:309:3010:0010:0012：00考试、改善企业计划茶歇生命线、感恩活动结业仪式14:3016:0016:2018:00考察企业、总结完善资料、提交课程总结小微企业创业培训教学日志 年 月 日 上午授课教师授课内容应到人数 人实到人数 人备注请假：迟到：年 月 日 下午授课教师授课内容应到人数 人实到人数 人备注请假：迟到：注：学员请假条附后小微企业创业培训学员筛选登记表日期： 年 月 日姓名性别年龄学历农、城籍贯民族身份证号码政治面貌家庭住址联系电话以下为授课培训讲师填写您曾接受过的职业培训您是否已创办了企业你在企业中担任什么职务？家庭亲友中有人在办企业吗？在您的企业中您最大的困惑是什么？您能保证有足够的时间参加此次七天完整培训吗？您最期望在此次培训中学到什么样的课程？备注筛选意见教师签字小微企业创业培训入学登记表定点培训机构名称（签章）： 填表日期： 年 月 日姓 名性 别出生年月照片文化程度政治面貌婚姻状况身份证号户籍地址户籍所属区居住地址居住所属区联系电话电子邮件地址人员类别大中专毕业生 下岗失业人员 返乡农民工 “农转非”人员 残疾人水利水电工程移民 城乡退役士兵 文化创意人员 信息技术人员培训班次培训起止时间创办企业名称创办时间主要经营项目营业执照号码创办企