管理学 第7章ppt课件.ppt
第七章,人 员 配 备,management,清华大学出版社,导入话题趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义-“群体增量”现象,生物中最勤劳者莫过于蚂蚁，它们能够以惊人的速度将超过体重数倍的东西拖回蚁巢。即便是这样，蚂蚁的工作潜能仍然很大。 有人把蚂蚁放在大玻璃瓶内，观察它们在独自情况下和三两成群时的活动情形。,导入话题趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义-“群体增量”现象,结果发现，蚂蚁的数目增加时，蚂蚁工作量也增加，独自在瓶中的蚂蚁只要增加一只新蚂蚁，它的工作就更起劲，加入第三只时，原来两只的活动反应加速；两只活动率不同的蚂蚁共同活动时，活动率渐趋一致。这说明群体因素助长了工作效率。这样的现象也见于其它动物。动物研究者发现，有同类在旁边时，鸡、鱼、老鼠吃得多些；马、狗、蟑螂跑得快些；小鸡啄食的次数要多些。,管理启示,人类活动也是一样管理启示:要实现群体增量，必须培育出一个良好的“群体生态系统”。对于一个企业来讲，内部的用人机制、管理机制和由此产生的群体氛围，是形成良性群体生态系统的关键要素,1、掌握人力资源管理的内容2、了解员工招聘的方法3、掌握绩效考核的程序方法要求,学习目标,知识点：,技能点：,1、培养人力资本管理意识 2、培养绩效评估方法的应用,重点：,难点：,人力资源规划,课时安排：,人力资源供需计划、绩效考核,理论2课时,本章内容,第一节 人力资源管理概述,一、人力资源的内涵,人所具有的运用和推动生产资料进行生产活动的能力。,体能,智能,二、人力资源的基本特点,能动性再生性高增殖性可变性,三、人力资源管理的内容,第二节 人力资源计划,一、人力资源计划的任务,1编制和实施人力资源计划的目标,2系统评价组织中人力资源的需求量,3配备合适的人员,4制定和实施人员培训计划,二、人力资源计划的过程,编制人力资源计划,招聘员工,职业生涯发展,员工培训,选用员工,职前引导,第二：能促进员工现有人力资源价值的实现，又要为员工的长期发展提供机会,三、人力资源计划编制的原则,第一：既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展,第三节 员工招聘,关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”内容包括： 招聘决策 招聘方法 选聘的程序 员工解聘,管理的愿望良好的品德勇于创新的精神较高的决策能力,一、员工招聘的标准,具备“外部竞争优势” 有利于创新 节省培训费用 为组织输送新鲜血液,二、招聘决策（1）,优点,招聘费用高 缺乏对企业的忠诚 进入角色时间较长,缺点,外部招聘,外部招聘,媒体网络,职业介绍所,校园招聘,熟人推荐,外部招聘的方法,招聘决策（2）,调动员工的积极性保持企业政策的连续性人选更准确节省费用 减轻了招聘工作的难度有利于吸引外部人才,优点,影响其他员工的积极性近亲繁殖内部招聘流于形式组织内部没有合适,缺点,内部招聘,内部招聘的方法,内部提升,从内部提拔能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位,工作竞标法,组织内部公平竞争,申请表格,面试,体检,推荐和背景调查,测试,模拟、仿真,选聘程序,三、员工解聘,形式,解雇,缩短工作周,调换岗位,自然减员,临时解雇,提前退休,第四节 人员培训,一、人员培训的目标,补充新知识，提炼新技能全面发展能力，提高竞争能力转变观念，提高素质交流信息，加强协作,二、培训过程,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,需求评定组织分析任务分析人员分析,计 划 指导目标培训准备学习原则,执 行 在岗培训脱产培训 管理发展,评 价 反 应 练 习 行为转变结 果,三、培训方法,管理人员的开发培训,操作工人的培训,新员工的培训,培训方法,第一步：使员工把心态端平放稳 第二步：使员工把心里话说出来 第三步：使员工把归属感“养”起来 第四步：使员工把职业心树起来,海尔的新员工培训四步曲,脱产培训,参观学习,案例研究,临时职务代理,担任助理,工作轮换,开发与培 训,管理人员的开发培训,第五节 绩效评估,一、绩效评估作用,改进工作绩效未来工作变动的依据为职工目前的培训和将来的发展提供基础作为奖惩的依据实现沟通目标,二、绩效评估的程序,确定特定的绩效评估目标确定考评责任者评价业绩公布考评结果，交流考评意见根据考评结论，将绩效评估的结论备案,三、绩效评估的方法,个人自我评价法；小组评议法；工作标准法； 业绩表评估法；排列评估法。,1、传统方法,目标管理法 360度评价,2、现代方法,目标管理法,目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。 由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。 1目标管理法属于结果导向型的考评方法之一，以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。,互动话题,你认为对老师教学工作的绩效评估怎样做,1、内外部招聘各有什么优缺点2、绩效评估的方法3、管理人员的培训方法,思,考,题,
