海外员工日常生活手册.doc

员工海外日常生活工作手册员工海外日常生活工作手册2012年04月·成都西南油气田公司海外项目技术支撑组旅行安全守则 旅行期间始终保持警惕。出行前需要进行风险评估，做好防范。 保持冷静、低调、和气、友善，避免与人争执。 尽量减少在外暴露时间。外出宜结伴而行，夜间不要外出，时常变换出行路线。 随身携带存储应急电话号码的手机。 随身携带一个“抢劫钱包”，避免携带大量现金。 避免讨论政治、宗教等敏感话题，避免前往人员密集地点。 进入相对封闭的场所时，要首先了解安全疏散通道。 乘坐飞机或车辆、轮船出行，要随身携带一件夹克类外衣。 妥善保存护照及有效证件，并提前做好拷贝。 摘自中国石油员工海外旅行安全指南目 录1 新上项目1.1行前准备1.1.1知晓和了解Ø 你对前往目的地情况和路途注意事项有多少了解？1.1.2携带的物品Ø 随身携带的物品和重量、违禁品有哪些？1.1.3相关证件Ø 你的证件原件带齐了吗？Ø 资料扫描存档了吗？1.2机场海关1.2.1乘坐航班Ø 提前候机，乘机手续随身携带，看好行李物品Ø 不要轻易为陌生人携带行李或物品1.2.2转机安全Ø 掌握续航航班准确信息1.2.3进出海关Ø 依次排队，主动出示证件，妥善保管相关文件资料1.2.4接机1.3入住宾馆Ø 遵守宾馆管理规定，办理入住手续1.3.1了解入住环境Ø 了解入住宾馆室内外环境，留意安全器材和应急通道位置1.3.2外出行走Ø 保持低调，结伴出行，带好护照、联系方式等资料2 生产作业现场2.1项目报到2.1.1报到程序Ø 报到需要上交的一些资料以及留存的复印件，及时办理落地签2.2生活营地Ø 遵守管理规定，注意生活细节和了解安全常识2.2.1房间2.2.2用电安全2.2.3食堂就餐2.3乘坐车辆2.3.1乘坐通勤车2.3.2工作用车2.4办公区域Ø 正确穿戴个人防护用品，具备应对生产现场突发事件的基本常识和能力2.4.1办公区域2.4.2工作现场2.4.3边防检查站2.5野外应对极端天气及毒物伤害Ø 提前预防，冷静应对2.5.1沙尘暴天气2.5.2冰雪天气2.5.3雷雨天气2.5.4高温天气（日最高气温35以上）2.5.5毒虫毒蛇叮咬3 土库曼斯坦国情介绍Ø 了解当地风土民情，尊重当地居民宗教信仰，避免议论敏感话题3.1基本国情3.2社会安全形势3.3礼仪禁忌3.4易发疾病及传染病3.5自然灾害3.6主要节日和城市3.6.1土库曼斯坦主要节日3.6.2土库曼主要城市名称3.7对外国人入境的有关管理规定3.8阿什哈巴德主要游览景点3.9阿什哈巴德主要购物地点3.9其他信息3.9.1时差3.9.2拨打电话方式4 常用联系方式及应急电话员工海外日常生活工作手册1新上项目1.1行前准备1.1.1知晓和了解Ø 了解资源国人文、地理、政治、宗教和礼仪习俗及流行病、地方病等情况；Ø 着装要求以及关于药物和酒精的法规；Ø 出入机场和海关的要求；Ø 出行前如何获取相关信息（包括咨询相关人员、电话或邮件书面的通知）；ü 是否参加防恐培训、健康体检、了解保密事项？ü 是否已在原单位人劳部门办理离职手续？ü 任何时候都要保持低调，尽量不要泄露自身相关信息。1.1.2携带的物品Ø 准备好适时衣物（含西服、领带一套）、拖鞋、剪指刀、剃须刀（项目营地备有洗涤、洗漱用品）、饮水杯等、太阳镜；Ø 如果带眼镜，最好准备一副备用镜；Ø 常备药品：创可贴、抗生素，治疗感冒、疟疾、腹泻以及其他自身所需常用药品等；Ø 准备至少12美金零钞，在土库曼首都机场入关登记时会用到。ü 你的行李箱里是否有易燃易爆、管制刀具、非法药品等禁运物品？行李箱是否上锁并有易识别的标记？1.1.3相关证件Ø 带上护照、签证、邀请函、健康证、出国证明、防恐培训合格证等原件；Ø 将有关证件扫描存档，以备不时之需，护照、身份证、x复印3份分处存放；Ø 护照照片2张和2寸证件照片8张（最好多准备一点）；Ø 接种疫苗（根据前往地区不同有所差异），办理医疗证明。1.2机场海关1.2.1乘坐航班Ø 尽可能选直飞和白天的航班，提前2小时到机场侯机；Ø 了解乘机关于免费托运和随身携带物品重量的规定（以机票规定为准），超重将支付额外的费用；Ø 贵重和易碎物品应随身携带，勿放入托运行李中；Ø 时刻留意自己的行李，谨防丢失或拿错，更不要轻易为陌生人携带行李或物品，谨防带来不必要的麻烦；Ø 随时关注机场关于乘坐航班的相关信息，如航班延误、变换登机口等关键信息；Ø 遵守乘机规定，全程系好安全带，机上应多饮水，可适当活动。1.2.2转机安全Ø 及时换领续航航班登机牌；Ø 注意提取行李；Ø 中途转机照看好随身行李物品。1.2.3进出海关Ø 遵守秩序，依次排队等候检查；Ø 主动出示相关证件（证件应放在方便拿取的地方，谨防遗失）；Ø 当海关人员要求打开箱包检查时，应积极配合；Ø 在土库曼首都机场进关时须缴纳12美元登记费，妥善保管好进关时出具的相关资料；Ø 公共场所禁止吸烟，不要高声喧哗，在土库曼首都机场吸烟将会罚款50100USD。1.2.4接机Ø 尽量与同伴一起，依照事先获得的信息，核对和确认接机人员；Ø 如果错过接机人员，按照事先约定联系方式与相关人员取得联系。1.3入住宾馆1.3.1了解入住环境 Ø 浏览房间服务介绍，了解逃生通道、灭火器和报警器位置；Ø 查看室外环境，窗外是否有阳台、脚手架或其他出逃装备；Ø 检查门锁是否完好，并拉上门栓链；Ø 短时间离开房间，不要打开窗帘，不要关掉所有的灯，最好打开电视，门外挂上“请勿打扰”的牌子；Ø 护照、钱包、钥匙、手机放在便于随身带走的地方；Ø 个人物品随时可能被搜查，使用宾馆电话不要谈论当地敏感话题；Ø 如遇警方（移民局）检查应确认其身份再开门，配合检查。1.3.2外出行走Ø 第一次外出最好结伴同行，尽量不要远离入住宾馆；Ø 随身携带护照，熟记护照号码，一旦丢失，首先通知本单位；Ø 外出时要记下宾馆的名称、地址和电话号码，或随身携带一张宾馆的名片；Ø 不随身携带大额现金和贵重物品，公众场合不要清点现金；Ø 穿衣着装要充分尊重当地风俗；Ø 遵守当地交通法规，尽量在人行道上行走，避免靠机动车太近；Ø 不得进入酒吧、赌场、夜总会等娱乐场所；Ø 不要随意拍照（包括用手机拍照），避免不必要的麻烦；Ø 保持低调，不在公开场合谈论敏感话题；Ø 扬尘或大雾天气避免外出。2生产作业现场2.1项目报到2.1.1报到程序Ø 抵达目的地后及时向所在单位人事部门报到；Ø 护照复印留底备查，将护照原件、照片（2张）、居住证明（宾馆开具的住宿证明）以及其他相关文件及时交主管部门办理落地签证（在3天之内办理落地登记）；ü 妥善保管好护照、签证等证明文件，移民局将不定期检查。2.2生活营地2.2.1房间Ø 遵守阿姆河公司关于营地安保管理规定；Ø 爱护室内公共物品，保持室内卫生；Ø 换洗衣物放入清洁袋，如有特别清洗要求须书面说明；Ø 不得自行调换房间及床位；Ø 宿舍内禁止吸烟，禁止高声喧哗，影响他人休息；Ø 不得在外面留宿及在宿舍内留宿他人；Ø 提高防范意识，房间内不要存放现金和贵重物品；Ø 配备的物品，入住人员不得带走。ü 在房间打电话或看电视的音量过大可能会影响到您的邻居休息！2.2.2用电安全Ø 房间内不得使用大功率电器；Ø 使用合格的转换插座，不得私拉乱接；Ø 切勿在床上放置充电器、电脑等用电设备；Ø 外出切记关闭照明和用电电器，拔下电源。2.2.3食堂就餐Ø 爱护食堂内的公共设施，不得随意进入操作间；Ø 对待餐厅服务人员温和礼貌，禁止高声喧哗以及穿拖鞋、运动短裤到食堂就餐；Ø 自觉维护就餐秩序，不得将餐具带回宿舍；Ø 未经主管领导批准，不得擅自带他人到食堂用餐；Ø 用餐人员必须按规定交餐票或在用餐单上签字；Ø 适量取餐，减少浪费；Ø 因工作需要不能按时就餐时，应及时通知工作人员留餐；ü 生产作业现场禁止饮酒！2.3乘坐车辆2.3.1乘坐通勤车Ø 及时了解通勤车发车信息；Ø 服从通勤车安全员的安排；Ø 系好安全带，车辆行驶过程中不得随意走动；Ø 有义务提醒司乘人员按照公司交通安全管理规定行车；Ø 有权制止超载、超速行驶等违规行为；2.3.2工作用车Ø 遵守公司交通安全管理规定；Ø 按规定的程序填写用车申请，审批后方可出车；Ø 不论坐在前排或后排，都要系好安全带；Ø 乘车人不得影响驾驶人员操作，不强迫、指示、纵容驾驶员违反交通安全规定；Ø 及时提醒驾驶员不得疲劳驾驶，并合理安排途中休息时间；Ø 合理安排出行时间，尽量避免夜间出车、疲劳驾车以及为抢时间超速行驶；Ø 在夏季，车内不要存放打火机或易燃易爆物品。2.4办公区域2.4.1办公区域Ø 遵守生产现场安保管理规定；Ø 遵守作息制度，按时上下班，不迟到早退；Ø 上班期间着工作服、工鞋，不得穿着运动装，休闲装，休息或节假日可以着便装；Ø 禁止在办公楼内吸烟及大声喧哗；Ø 上班时间严禁打游戏、上与工作无关的网站；Ø 每天下班前应清理相关文件，保证办公室整洁、有序；Ø 离开办公室应关闭门窗，所有用电设备电源，拔下电源插座。2.4.2工作现场Ø 进入生产现场必须穿工服、工鞋，戴安全帽，佩戴个人安全防护设备（逃呼、检测仪等）；Ø 严格执行反违章“六条禁令”及现场各项管理制度，不得随意操作现场设备；Ø 在野外生产现场时，不要试图靠近国境线，更不允许跨越国境线。2.4.3 边防检查站Ø 乘车临近边防检查站应放慢车速，停车熄火，主动接受检查；Ø 随身携带护照原件（特殊情况下可使用复印件）、落地签证、边防通行证等证件；Ø 随机应对边防检查人员的非正当要求。2.5野外应对极端天气及毒物伤害2.5.1沙尘暴天气Ø 沙尘暴袭击时，及时关闭门窗，必要时可用胶条对门窗进行封闭；Ø 外出时要戴口罩，用纱巾蒙住头，以免沙尘侵害眼睛和呼吸道；Ø 在野外可弄湿一大块手帕或其他布块，遮住嘴和鼻子；Ø 一路同行的人员可用手臂或绳索保持在一起；Ø 若开车应减速慢行，注意路况，谨慎驾驶；或尽快离开道路，尽可能远地停靠在露肩。2.5.2冰雪天气Ø 雪天外出戴上手套、防寒帽、耳朵套等防寒装备；Ø 保持脚部温暖干燥，经常按摩揉搓冻伤部位，促进血液循环；Ø 雪地行车安装防滑链，避免急加速和急转弯；2.5.3雷雨天气Ø 注意关闭门窗，室内要尽量远离水管、器官等金属物体；Ø 在室外要及时躲避，远离大树、高塔、电线杆、广告牌等；Ø 雷雨天气不要使用手机；Ø 安装太阳能热水器的室内切忌洗澡。2.5.3高温天气（日最高气温35以上）Ø 白天尽量减少户外活动时间，外出打伞、戴遮阳帽、涂抹防晒霜；Ø 饮食宜清淡，多喝凉白开水、冷盐水、绿豆汤等防暑饮品；Ø 保证睡眠，备一些常用药品，如清凉油、十滴水、仁丹等；Ø 若出现中暑症状，应及时转移到阴凉通风处，安静休息，服用防暑药品和饮品，必要时及时就医。2.5.4毒虫毒蛇叮咬Ø 防蝎子蛰伤在野外要穿高腰、长袜、长裤，裤脚要扎牢，不要激惹蝎子。被蝎子蛰伤后，应立即取出毒刺，同事用肥皂水清洗伤口。尽快就医，切开蛰伤处，清除毒液，进行其他局部或全身治疗。Ø 防野蜂蛰伤遭受蜂群攻击时，首先要保护头部，用服装将头部遮蔽,千万不要惊慌奔跑，更不要随便扑打，以免吸引蜂群追逐而遭受多处蛰伤。必要时用衣物包裹头面部等暴露部位，就地趴下，等蜂群散去再行处理。附近有水池可跳进去暂避。Ø 防毒蛇咬伤应注意以下几点：穿长靴和长裤；行动前小心观察，不要打草惊蛇，只要有机会，一般蛇都会主动跑掉；黑暗中避免外出，外出时使用强光电筒；遇到蛇时保持镇定不动，蛇会本能地攻击移动物体；强烈建议不要试图与蛇近距离接触，即使看上去像是条死蛇。假如不幸被蛇咬伤：保持镇定，不要尝试去捉蛇；去除戒指或者手镯之类的装饰物，因为伤口会很快肿胀；冲洗伤口，不要切割伤口或是尝试吸取毒液；夹板固定但注意避免限制血流，不能使用止血带以及冰敷；紧急转送伤者，尤其是在伤者伤口开始变色、肿胀、疼痛时。3土库曼斯坦国情介绍3.1基本国情土库曼斯坦（Turkmenistan，）位于中亚西南部，北与哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦接壤，西濒里海与阿塞拜疆和俄罗斯隔海相望，南邻伊朗，东南与阿富汗交界。土库曼斯坦是永久中立国，面积49.12万平方公里，约80%的国土面积被卡拉库姆沙漠覆盖，人口约683.6万（2006年数据）。官方语言为土库曼语，俄语为通用语。土库曼为多民族国家，其中土库曼族占90%以上，其余为乌兹别克、俄罗斯、哈萨克、亚美尼亚、鞑靼、阿塞拜疆等民族，多数居民信仰伊斯兰教，当地货币为马纳特。首都阿什哈巴德（Ashgabat）,人口68万。海拔2一五米，属温带大陆性干旱气候，1月平均气温4.4，七月平均气温27.7。平均月降雨量仅5毫米。3.2社会安全形势土库曼斯坦政局近年来一直保持稳定，社会治安状况较好，犯罪率较低。居民待中国人比较友善，很少发生针对华人的刑事案件。安全机构对在该国的外国人的监控严格，来访华人应遵守当地法律，以避免不必要的麻烦。3.3礼仪禁忌居民大多信奉伊斯兰教（逊尼派），俄罗斯族和亚美尼亚族信仰东正教。要注意尊重他们的习俗和禁忌。在社交场合与客人见面时，多行握手礼；熟人和好友相见时，常以右手按胸施鞠躬礼。在任何场合，使用左手传递东西都是失礼的行为。不要用手指着他人说话。土库曼人喜欢绿色和红色。按土库曼人习惯，在饭桌上吃饭的客人只要不起话头，主人就不会向客人提问题，因为他们认为应该让尊敬的客人吃饱饭后，由客人先谈话，这是一种礼貌。在交谈中，土库曼人从来不打断对方的谈话。在谈论问题时不大吵大嚷，认为吵闹是不体面的行为。在土库曼人家里最明显的位置上，往往摆放着被咬掉几口的面饼，这一古老风俗意在缅怀那些出征而未能返家的亲人们。在饮食上，土库曼人不吃猪肉。3.4易发疾病及传染病土库曼斯坦多有肝炎等疾病传播，建议在正规酒店、咖啡厅就餐。土库曼斯坦全境有很多自然保护区，野生动物资源较为丰富。野外毒虫较多，夏季野外活动应注意安全。3.5自然灾害土库曼斯坦地处于喜马拉雅地中海地震带上，时常受地震威胁。首都阿什哈巴德曾经在1948年10月6日发生灾难性地震，导致多人遇难。3.6主要节日和城市3.6.1土库曼斯坦主要节日见表（2012年）序号名 称时 间备 注1纪念日1月12日纪念一八81年抗击沙俄军队牺牲的土库曼人2国旗日2月19日纪念现任总统3土库曼新年3月20日放假2天，类似中国春节4哀悼日5月8日哀悼卫国战争中牺牲的烈士5胜利日5月9日反法西斯战争胜利纪念日6诗歌日5月一八日复兴、统一和马赫图姆古利诗歌日7全国哀悼日10月6日纪念1948年阿什哈巴德大地震遇难者8独立日10月27日放假2天9中立日12月12日1995年12月12日联合国承认其为永久中立国10古尔邦节1天（根据古历确定）11开斋节1天（根据古历确定）3.6.2土库曼主要城市名称土库曼斯坦共有5个州：阿哈尔州、马雷州、列巴普州、巴尔干州、达绍乌兹州。中 文俄 文备 注阿什哈巴德首都马雷马雷州首府巴尔干阿巴特旧称“涅比达克”土库曼巴什俗称“元首市”土库曼阿巴特旧称“查尔朱”3.7对外国人入境的有关管理规定对中国的因公普通护照，须持入境邀请函入境，停留期限为1个月。对中国的因私护照，须持有土库曼的签证，停留期限根据签证的有效期。入境后3天内须办理护照登记手续，离开登记所在地（城市）3天以上一五天以内须办理出差备案手续，离境时须办理取消登记手续。违反上述规定，将被罚款，严重的盖黑章（1年之内盖2个黑章，5年内不许入境土库曼斯坦）。3.8阿什哈巴德主要游览景点独立塔 （三条腿）；独立柱 （五条腿、八条腿） , ；独立广场（四十条腿 10匹马） (10 )；土耳其 - 土库曼友谊公园、健康路 ；清真寺 3.9阿什哈巴德主要购物地点银巴什购物中心（Impash 土耳其超市）；金色世纪（纯棉店） ()；俄罗斯市场 ；批发市场 ；3.9其他信息：3.9.1时差Ø 土库曼比北京晚3个小时，如：阿什哈巴德09:00，北京 12:00。3.9.2拨打电话方式Ø 生产现场配置座机（5*）和手机（640*）；Ø 国内与生产现场之间：国内现场座机：010-58179*（*号为座机后面3位数）；现场国内座机：8+区号+座机电话；现场国内手机：80+手机号（拨打北京地区手机是：8+手机号）Ø 项目生产现场之间：座机拨打手机：0800+手机号（8位）；手机拨打座机：8001244+座机号（4位）。说明：生产现场座机电话号码段为5595之后的，从国内拨打该座机号时，需要先拨010-58179200，听到语音提示后再拨该机号码（4位）。Ø 国内拨打当地x土库曼斯坦的区号00993，阿什哈巴德的区号12；中国拨打阿什哈巴德固定x00993-12-座机号码（6位）；中国拨打土库曼手机：00993-640*（8位）。4常用联系方式及应急电话4.1常用联系方式4.1.1新疆乌鲁木齐（西油公司）办事处甯（ning）辉 TEL：一八98221一八81；Email: 717120221xqqx胡建华 TEL：一五299067396；Email:一三76765267xqqx地址：新疆乌鲁木齐市北京南路358号大成国际1705号（邮编830011）4.1.2阿什哈巴德（首都）办事处暂无。4.1.3土库曼纳巴特（原查尔朱）暂无。4.2国内主要航空公司x航空公司热线电话投诉电话Email中国国际航空公司800-810-1111010-64595912complaintxmail.airchinaxx中国南方航空(集团)公司9553995539csnibxcs-airx中国东方航空集团公司9510895108web_servicexce-airx深圳航空公司9508095080wmxshenzhenairx厦门航空有限公司9555795557海南航空股份有限公司9507一八9507一八webmasterxhnairx山东航空股份有限公司967779677796777xshandongairxx四川航空公司028-88888888028-88888888passengerxscalxx4.3应急电话Ø 中国驻土库曼斯坦大使馆x00993-65711769，00993-12-480170传真：00993-12-48一八一三Ø 当地有关部门x 火警：01 警察局：02 卫生急救：03 问讯x09Ø 参考资料：1中国石油员工海外旅行安全指南，石油工业出版社（2012年）；2阿姆河公司HSE部文件汇编（2009年）；2阿姆河公司员工行为守则；3阿姆河天然气项目安保管理规定（2012年）；4阿姆河天然气公司车辆限速规定（2012年）；5阿姆河公司禁酒令（2010年）；6阿姆河公司员工劳动纪律管理（2011年）。 7天然气事业部临时通讯录（2012年4月）特别说明：由于编写本手册时获取的资料有限以及受到管理规定发布、联系方式变更等因素影响，请各位同事及时关注与此相关信息的变更并以最新发布的为准。 2012年4月20日·成都- 29 - 西南油气田公司海外项目技术支撑组