岗位说明书汇编.docx

2018年组织架构设计及岗位说明书汇编人力资源部2017-10-2676目 录一、前 言1二、组织架构概览2三、各部门职能职责33.1 园区管理部33.2 总经办43.3 zSpace项目部53.4 云南研发部63.5 南昌技术部73.6 业务部83.7 轨道项目部93.8 BIM项目部10四、各部门各岗位职责114.1 股东大会12总经理124.2 园区管理部134.2.1 园区管理部经理134.2.2 园区服务主管144.2.3 物业管理主管154.2.4 园区服务专员164.2.5 后勤专员174.2.6 运维工程师184.2.7 水电工184.2.8 保安194.2.9 保洁204.3 总经办214.3.1 总经办助理214.3.2 行政主管224.3.3 人力资源主管234.3.4 财务主办会计244.3.5 运营主管254.3.6 行政专员264.3.7 司机274.3.8 人事专员284.3.9 会计294.3.10 出纳304.3.11 文案314.3.12 平面设计324.4 zSpace项目部334.4.1 zSpace项目部总监334.4.2 销售一部总监344.4.3 销售二部商务总监354.4.4 渠道运营总监364.4.5 商业运营总监374.4.6 PD小组组长384.4.7 外联经理394.4.8 专职销售404.4.9 商务助理414.4.10 产品PD424.4.11 技术PD434.4.12 招投专员444.4.13 外联文员454.5 云南研发部464.5.1 云南研发部总监464.5.2 总监助理474.5.3 内容设计小组经理484.5.4 U3D小组组长484.5.5 Web小组组长494.5.6 IOS工程师504.5.7 3D建模师514.5.8 UI设计师524.5.9 内容设计师534.5.10 U3D工程师544.5.11 Web前端554.6 南昌技术部564.6.1 南昌技术部总监564.6.2 移动端小组经理574.6.3 内容技术小组经理574.6.4 U3D小组经理584.6.5 设计技术小组经理594.6.6 PHP工程师604.6.7 Web前端614.6.8 3D建模师624.6.9 3D动画师634.6.10 U3D工程师644.6.11 UI设计师654.6.12 视频剪辑师664.7 业务部674.7.1 业务部经理674.7.2 物流专员684.7.3 采购专员694.7.4 进出口业务员704.7.5 跟单员714.8 轨道项目部724.8.1 轨道项目部总监724.8.2 教育部总监734.8.3 销售部经理744.8.4 项目专员75一、前 言随着企业的经营发展的不断壮大，业务板块的不断增多，现如今科骏已经成为一个资本规模、人力规模相对较大的企业，涵盖了园区产业、进出口业务、zSpace业务、软件业务。然规模是一把双刃剑，大型企业拥有进一步做大做强的资源，但是也容易出现人浮于事、机构臃肿、沟通不畅、效率低下等病症。越是规模较大的企业，就越要求组织必须精简，必须克服规模和效率之间的矛盾，成功属于精简敏捷的组织，扁平化的组织结构、简单有效的工作流程可以保证快速的应变。架构调整目的是整合内部合作关系，保证沟通渠道的进一步畅通，从而提高对市场、对客户需求的响应速度。本次组织架构的调整，按照因事设岗、整分合、最少岗位数、规范化、客户导向、一般性的定岗定编原则进行充分的沟通，对各模块的工作进行流程性梳理。在本汇编内主要函盖：组织架构总览、各部门职能职责、各部门各岗位职责三个部分，帮助大家在今后的工作中更高效的进行流程/价值链的分析、工作路径的分析、核心竞争力的分析，从而整体提升工作效率、服务效率以及工作效果。二、组织架构概览三、各部门职能职责根据当前企业发展现状，结合实际业务板块，为达成最高效的工作效率，成立园区管理部、总经办、zSpace项目部、云南研发部、南昌技术部、业务部、轨道项目部、BIM项目部8个管理部门，具体部门职能职责如下：3.1 园区管理部 园区管理部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称园区管理部部门负责人园区管理部经理部门代码KM/YQ部门定岗16人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命主要负责园区招商工作、园区项目申报、孵化企业管理、园区服务、园区活动组织、园区后勤保障等相关工作。 三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度1、负责园区招商工作的规划及发展；1、招商入住率2、负责园区项目申报的落实与实施；2、项目申报成功率/及时性3、负责园区挂牌工作的开展与落实；3、挂牌定量任务4、负责园区后勤保障及物业管理工作；4、园区满意度5、合理控制运维成本，高效完成园区运维工作；5、运维成本控制6、负责园区运营流程优化，包括制度组建、方案制定等；6、可行性考量7、园区活动的组织与协办。7、任务完成效果及效率8、负责上级领导交办的其他临时性工作任务。8、任务完成效果及效率五、部门主要权限业务权限对本部门如何更好完成工作成效的建议权，对总经理指令的实施权；财务权限对本部门开展工作所需费用支出的建议权；人事权限对本部门人员引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。六、其他备 注3.2 总经办 总经办 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称总经办部门负责人总经理助理部门代码KM/ZJB部门定岗14人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命规范和完善企业职能管理模式，提高企业管理水平，从行政办公、人力资源管理、财务管理、企业运营等角度出发，确保经营管理层领导日常管理工作的顺利进行，支撑企业战略目标的实现。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度1、负责公司职能岗位的协同管理工作，保障管理工作的高效；1、管理成本考核2、保障人力资源六大模块的管理工作，包含架构建设、薪酬管理、绩效管理、及企业文化建设工作；2、招聘达成率/培训组织及成效/人力成本控制/人均毛利/制度建设的可行性及有效性3、确保日常行政办公秩序及行政制度建设，保障日常行政办公高效运行；3、行政制度建设的可行性及有效性/行政服务评分/行政办公效率4、监督日常财务管理工作，落实成本控制、税务管理、合同评审、预算管理、资金安全等财务管理模块；4、预算控制/财务成本（税金）/财务服务/日常财务办公的准确性5、负责企业运营策划工作，包括公众号管理、平台管理、外宣策略，提升企业对外宣传品质及效果；5、推广效率/推广效果/用户投诉/活动策划效果6、负责企业文化系统建设和管理；6、企业文化建设任务完成率7、负责上级领导交办的其他临时性工作任务。7、任务完成效果及效率五、部门主要权限业务权限对管理体系规范化、科学化的建议权；财务权限对年度费用预算的编制权，对本部门管理系统建设费用支出的建议权；人事权限对各级员工选、育、用、留的建议权；对本部门人员引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。六、其他备 注3.3 zSpace项目部 zSpace项目部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称zSpace项目部部门负责人项目部总监部门代码KM/ZXM部门定岗19人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命通过制定zSpace项目销售策略及销售管理，确保企业zSpace项目销售目标的达成。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度1、负责zSpace项目销售管理制度及流程建设；1、制度流程建设计划完成率2、负责zSpace项目销售的前期规划和可行性论证参与；2、参与项目前期工作计划完成率3、负责zSpace项目销售现场管理和销售任务的完成；3、销售目标达成率、客户满意度4、负责zSpace项目外联项目的对接及客群关系的建立；4、对内对外任务工作联系任务完成率5、负责zSpace项目销售预算草拟和销售成本控制；5、成本预算完整性、成本超标率6、负责zSpace项目产品外宣策略及外宣交互设计；6、产品交互设计效果/客户满意度7、负责上级领导交办的其他临时性工作任务；7、任务完成效果及效率五、部门主要权限业务权限对zSpace项目发展的建议权，对zSpace项目销售定位和推广方案的建议权；财务权限对开展本部工作所需费用支出的建议权；人事权限对本部门人员引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。六、其他备 注3.4 云南研发部 云南研发部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称云南研发部部门负责人云南研发部总监部门代码KM/YNYF部门定岗16人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命组织和领导公司的项目开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司项目开发满足市场需求，并保证公司项目达到目标质量水平。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度五、部门主要权限业务权限财务权限人事权限六、其他备 注3.5 南昌技术部 南昌技术部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称南昌技术部部门负责人南昌技术部总监部门代码KM/NCJS部门定岗17人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命组织和领导公司的项目开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司项目开发满足市场需求，并保证公司项目达到目标质量水平。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度五、部门主要权限业务权限财务权限人事权限六、其他备 注3.6 供应链管理部 供应链管理部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称供应链管理部部门负责人供应链管理总监部门代码KM/GY部门定岗8人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命建立和完善公司的供应链管理机制，编制进出口业务管理计划，组织实施相关活动，控制相关成本，确保公司所需的进出口设备资源供应及进出口业务的正常开展。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度1、负责进出口业务的订单/资料管理；1、订单/资料管理的及时性与准确性2、负责办理进出口业务相关票据的出证工作；2、票据管理的及时性与准确性3、负责供应链组织管理制度及流程建设；3、制度流程建设计划完成率4、负责公司进出口业务谈判、进出口价格协议、采购合同签订等活动的组织和管理；4、任务完成率、进度影响度（采购原因）5、负责公司设备采购的验收和物流组织；5、验收任务完成率，物流组织及时率/准确性6、保障进出口业务的服务品质；6、客户满意度7、负责上级领导交办的其他临时性工作任务。7、任务完成效果及效率五、部门主要权限业务权限对供应商/物流渠道的选择、评价、考核有建议权和实施权；财务权限对本部门开展业务所需费用支出的建议权；人事权限对本部门人员的引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。六、其他备 注3.7 轨道项目部 轨道项目部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称轨道项目部部门负责人轨道项目部总监部门代码KM/GD部门定岗8人部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命通过制定轨道项目销售策略及销售管理，利用相关资源/渠道，组织实施相关业务活动，确保企业轨道项目销售目标的达成。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度1、负责轨道项目销售管理制度及流程建设；1、制度流程建设计划完成率2、负责轨道项目销售的前期规划和可行性论证参与；2、参与项目前期工作计划完成率3、负责轨道项目销售现场管理和销售任务的完成；3、销售目标达成率、客户满意度4、负责轨道项目外联项目的对接及客群关系的建立；4、对内对外任务工作联系任务完成率5、负责轨道项目销售预算草拟和销售成本控制；5、成本预算完整性、成本超标率6、负责轨道项目产品外宣策略及外宣交互设计；6、产品交互设计效果/客户满意度7、负责上级领导交办的其他临时性工作任务；7、任务完成效果及效率五、部门主要权限业务权限对轨道项目发展的建议权，对轨道项目销售定位和推广方案的建议权；财务权限对开展本部工作所需费用支出的建议权；人事权限对本部门人员引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。六、其他备 注3.8 BIM项目部 BIM项目部 部门职能说明书一、部门基本资料部门名称BIM部部门负责人BIM项目部总监部门代码KM/BIM部门定岗暂定部门直接上级总经理分析日期2017年10月27日二、部门使命通过制定BIM建筑项目销售策略及销售管理，利用相关资源/渠道，组织实施相关业务活动，确保企业BIM项目销售目标的达成。三、部门组织机构四、部门职能职责（一）主要职能职责内容（二）职能履行考核指标/维度1、负责BIM建筑项目销售管理制度及流程建设；1、制度流程建设计划完成率2、负责BIM建筑项目销售的前期规划和可行性论证参与；2、参与项目前期工作计划完成率3、负责BIM建筑项目销售现场管理和销售任务的完成；3、销售目标达成率、客户满意度4、负责BIM建筑项目外联项目的对接及客群关系的建立；4、对内对外任务工作联系任务完成率5、负责BIM建筑项目销售预算草拟和销售成本控制；5、成本预算完整性、成本超标率6、负责BIM建筑项目产品外宣策略及外宣交互设计；6、产品交互设计效果/客户满意度7、负责上级领导交办的其他临时性工作任务；7、任务完成效果及效率五、部门主要权限业务权限对BIM建筑项目发展的建议权，对BIM建筑项目销售定位和推广方案的建议权；财务权限对开展本部工作所需费用支出的建议权；人事权限对本部门人员引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。六、其他备 注 四、各部门各岗位职责公司是一个大的群体，公司所设置的部门机构以及岗位虽然其发挥的职能不同，但是他们之间是相互影响、相互联系的一个有机的整体。所以作为公司内的一名员工必须明确自己的工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担单什么样的责任、如何更好的去做、所处岗位的范围，这样培养员工的主人翁意识，认真负责任的干好工作，履行工作职责，让员工在自己的岗位上充分发挥其的工作能力，有质量、有保障的完成工作任务，才能够真正意义上提高工作效率，发挥其岗位职能。下面针对各部门的各岗位职责进行详细阐述：4.1 股东大会总经理 总经理 岗位说明书批准人罗军一、岗位基本资料岗位名称总经理所属部门股东大会岗位编号KM/A-001直接上级董事长直接下属各部门负责人岗位编制 1人薪酬等级岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：在股东大会的领导下，组织确立公司发展战略目标，负责公司全面经营管理工作，领导全体员工完成年度经营管理计划，实现公司既定的战略目标。（二）职责内容（三）岗位工作标准1、负责组织实施公司总体战略，实现经营战略，领导创新与变革；1、组织实施战略目标；2、负责组织制定和实施公司年度经营管理计划；2、经营管理目标实现的有效性；3、负责组织建立和完善公司内外良好的沟通体系和沟通渠道；3、沟通体系建立，沟通畅通； 4、负责组织健全和完善公司的组织体系和工作体系；4、公司体系健全完善； 5、负责组织管理和优化公司内外各种资源；5、公司内外管理管理有效、渠道畅通； 6、领导和组织实施财务管理、审计、监察管理和人力资源管理工作；6、财务、审计监察、人力资源工作有效性；7、负责主持公司日常经营管理工作；7、日常经营管理工作正常有序；8、负责股东大会交办的其它任务；8、完成；三、岗位主要权限主要业务权限公司日常经营管理决策权；对公司各项工作的监控权；主要财务权限对经营目标和重大投资决策的建议权和部分审批权；股东大会预算内财务审批权；主要人事权限对所辖人员的人事权；对下级之间争议的裁决权。四、岗位主要工作关系内部协调关系各部门负责人；外部协调关系各有关政府机构、往来协作单位、客群要商。五、岗位任职资格（请按岗位所需的最低标准填写）资格项目具体内容与标准描述学历及专业要求研究生及硕博以上学历、企业管理、工商管理、公共管理、地产类相关专业；专业知识要求熟悉国家互联网、IT行业相关政策和法规； 熟悉高科技发展经济、项目管理、财务管理、法律等方面的知识；了解财务管理知识和人力资源管理知识。专业技能要求通晓企业管理知识、掌握公司产品、技术知识；岗位经验要求十年以上管理工作经验，其中五年以上信息化企业高管人员工作经验； 素质能力要求高度的责任感和道德品质、经营意识、成就动机、团队领导能力、决策能力、商业谈判能力； 良好的人员培养能力、人际关系能力、说服影响能力、组织协调能力；职称/执业资格高级职业经理人/高级经营管理师；六、工作环境与工作特性工作场所与环境30%在办公室内，70%在办公室外部；出差情况经常出差；体力劳动没有；脑力劳动复杂，脑力劳动强度大。七、职业发展通道可直线晋升岗位董事或董事长可轮换岗位/备 注/4.2 园区管理部4.2.1 园区管理部经理 园区管理部经理 岗位说明书批准人刘小兰一、岗位基本资料岗位名称园区管理部经理所属部门园区管理部岗位编号KM/YQ-001直接上级总经理直接下属园区管理部主管、物业管理主管岗位编制1人薪酬等级/岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：负责规划指引产业园区的发展方向，制定产业园区的总体战略和规划，包括园区招商工作、园区项目申报、孵化企业管理、园区服务、园区活动组织、园区后勤保障等；制定园区的经营计划和预算，建立园区管控体系，负责园区各项目拓展和对外公共关系的建立和维护，监督管理分管部门的工作。（二）职责内容（三）岗位工作标准1、负责制定、监督实施产业园区的总体战略和规划；1、完成产业园的战略和规划；2、负责制定、优化、监督实施园区的管理流程及相关制度规定；2、管理流程及相关制度有效性；3、负责制定和监督执行园区招商计划和策略；3、招商工作的有效性（招商入驻率）；4、负责规划和执行园区项目申报工作；4、项目申报的有效性（项目申报成功率、及时性、挂牌定量任务）；5、有效控制园区运维成本，并保障园区入驻企业的满意度；5、运维成本控制、园区满意度；6、负责园区后勤保障、物业管理工作的有序开展；6、园区满意度；7、负责分管工作的对外渠道、政府关系的建立和维护；7、有效建立政府关系网络；8、负责完成上级安排的其他工作；8、有效性；三、岗位主要权限主要业务权限园区管理工作日常管理决策权和各项工作（园区服务、物业管理）的监控权；主要财务权限对园区经营目标的建议权和部分审核权；主要人事权限具有对分管人员的人事提名、任免权；对下级之间争议的裁决权。四、岗位主要工作关系内部协调关系所辖部门关系协调，平行机构或部门的协调；外部协调关系政府相关部门、业务往来单位；五、岗位任职资格（请按岗位所需的最低标准填写）资格项目具体内容与标准描述学历及专业要求大专及以上学历；公共管理、工商管理、财务管理、行政管理相关专业；专业知识要求熟悉国家相关政策和法规；熟悉经济、战略管理、企业管理、财务管理、营销、策划、法律等方面的知识；了解财务管理知识和人力资源管理知识。专业技能要求精通企业管理知识、运营统筹管理；岗位经验要求五年以上行政管理经验；政府部门从业经验；素质能力要求高度的责任感和职业道德、卓越的战略规划能力、经营意识、团队领导能力、决策能力、商业谈判能力； 良好的人员培养能力、人际关系能力、影响能力、组织协调能力；职称/执业资格中、高级职业经理人；六、工作环境与工作特性工作场所与环境60%在办公室内，40%应在办公室外部；出差情况偶尔出差或外勤；体力劳动无；脑力劳动复杂，脑力劳动强度大。七、职业发展通道可直线晋升岗位园区管理部总监、副总经理；可轮换岗位总经理助理；备 注/4.2.2 园区服务主管 园区服务主管 岗位说明书批准人一、岗位基本资料岗位名称园区服务主管所属部门园区管理部岗位编号KM/YQ-002直接上级园区管理部经理直接下属园区服务专员岗位编制1人薪酬等级/岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：负责园区招商策划、招商执行、园区服务管理等工作及园区项目申报工作主导和跟进，确保园区招商入驻率的达成及项目申报工作有序开展。（二）职责内容（三）岗位工作标准1、负责有效执行产业园招商工作规划、实施方案、管理制度规范与工作流程；1、执行方案的效率/效果（招商入驻率）；2、负责落实各阶段招商计划，达成招商目标；2、招商入驻率；3、监督落实园区入驻企业服务管理工作的组织与协调；3、工作开展的效率效果；4、负责落实各阶段园区项目申报计划，达成项目申报目标；4、项目申报成功率/及时性；5、负责落实园区各项大型活动、展览、布置的组织与规划安排；5、工作开展的成效；6、负责分管工作的对外渠道、政府关系的建立和维护；6、有效建立政府关系网络；7、完成上级交办的其它工作；7、交办工作的有效性；三、岗位主要权限主要业务权限园区服务工作日常管理的部分决策权和园区服务战略规划的建议权；主要财务权限对园区经营目标的建议权和部分审核权；主要人事权限具有对直管人员的人事提名、任免权；对下级之间争议的部分裁决权；四、岗位主要工作关系内部协调关系所辖部门关系协调，平行机构或部门的协调；外部协调关系政府相关部门、业务往来单位。五、岗位任职资格（请按岗位所需的最低标准填写）资格项目具体内容与标准描述学历及专业要求大专及以上学历；公共管理、工商管理、财务管理、行政管理相关专业；专业知识要求熟悉国家相关政策和法规；熟悉营销、策划、法律等方面的知识；初步了解财务管理知识和人力资源管理知识。专业技能要求了解运营统筹管理；Office办公软件；岗位经验要求2年以上行政管理经验；素质能力要求高度的责任感和职业道德、一定的战略规划能力、经营意识、决策能力、商业谈判能力； 良好的人员培养能力、人际关系能力、影响能力、组织协调能力；职称/执业资格无六、工作环境与工作特性工作场所与环境70%在办公室内，30%应在办公室外部。出差情况偶尔出差；体力劳动无；脑力劳动复杂，脑力劳动强度大。七、职业发展通道可直线晋升岗位园区管理部经理可轮换岗位物业管理主管、行政主管、外联经理备 注/4.2.3 物业管理主管 物业管理主管 岗位说明书批准人一、岗位基本资料岗位名称物业管理主管所属部门园区管理部岗位编号KM/YQ-003直接上级园区管理经理直接下属后勤专员、运维工程师、水电工、保安、保洁岗位编制1人薪酬等级/岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：全面负责园区的后勤管理、消防管理、防损管理、能源管理、信息化管理、园区设施设备管理、安全保障工作，保证园区运维安全及正常运转。（二）职责内容（三）岗位工作标准1、协助部门经理编制年度园区运维费用预算及工作计划、完成当期经营分析报告；1、工作的严谨性和效率；2、协助部门经理制定并完善园区物业管理制度及工作流程，确保制定切实可行；2、流程制度的有效性；3、负责日常园区运维工作的监督实施，包括安保、消防、环境卫生、网络信息化、绿化、装修管理、电讯及弱电系统、水电系统、后勤保障、车辆停放、食堂餐饮及接待、电梯包养等；3、工作的完成的及时性、准确性（园区满意度）；4、负责园区各项费用的收取及缴纳；4、工作及时性；5、监督执行园区固定资产的盘点工作；5、工作准确性；6、完成上级交办的其它工作；6、工作的效率和有效性；三、岗位主要权限主要业务权限园区物业管理日常工作的部分决策权和园区物业管理流程/制度的建议权；主要财务权限对园区物业管理的建议权和部分审核权；主要人事权限具有对直管人员的人事提名、任免权；对下级之间争议的部分裁决权；四、岗位主要工作关系内部协调关系所辖部门关系协调，平行机构或部门的协调；外部协调关系入驻企业、相关业务往来单位。五、岗位任职资格（请按岗位所需的最低标准填写）资格项目具体内容与标准描述学历及专业要求大专及以上学历；公共管理、公共安全管理相关专业；专业知识要求熟悉国家相关政策和法规； 熟悉物业管理流程；专业技能要求无特殊要求；岗位经验要求相关行业/岗位三年以上经验； 素质能力要求高度的责任感和道德品质、团队领导能力、决策能力、人际关系能力、影响能力、组织协调能力；职称/执业资格无；六、工作环境与工作特性工作场所与环境60%在办公室内，40%应在办公室外部；出差情况很少出差；体力劳动较少；脑力劳动较复杂，脑力劳动强度较大。七、职业发展通道可直线晋升岗位园区管理部经理可轮换岗位园区服务主管、行政主管、外联经理备 注/4.2.4 园区服务专员 园区服务专员 岗位说明书批准人一、岗位基本资料岗位名称园区服务专员所属部门园区管理部岗位编号KM/YQ-004直接上级园区服务主管直接下属无岗位编制1人薪酬等级/岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：落实执行园区服务各项招商/服务政策及流程制度，协助完成园区项目申报工作的材料，搜集并反馈入驻企业的相关意见及建议。（二）职责内容（三）岗位工作标准1、落实并执行园区招商政策及招商接待工作1、工作效果（进度、准确性）；2、协助完成园区项目申报材料的准备；2、工作及时性、准确性；3、负责入驻职业的相关服务工作的开展，如孵化评审、第三方服务工作、行业发展趋势信息搜集工作；3、园区满意度；4、协助园区各项活动的开展；4、工作效果（进度、准确性）；5、协调园区入驻企业的矛盾与冲突；5、处理效果；6、完成上级交办的其它工作；6、工作的效率和有效性；三、岗位主要权限主要业务权限对园区服务方式/流程制度/孵化模式建设具有建议权；主要财务权限无；主要人事权限无。四、岗位主要工作关系内部协调关系所辖部门关系协调，平行机构或部门的协调；外部协调关系入驻企业、相关机构、业务往来单位。五、岗位任职资格（请按岗位所需的最低标准填写）资格项目具体内容与标准描述学历及专业要求大专以上学历；专业知识要求行政管理、公共管理专业； 专业技能要求Office办公软件；岗位经验要求相关岗位一年工作经验； 素质能力要求高度的责任感和道德品质、人际关系能力、影响能力、组织协调能力；职称/执业资格无六、工作环境与工作特性工作场所与环境60%在办公室内，40%应在办公室外部；出差情况极少出差；体力劳动较少；脑力劳动较复杂，脑力劳动强度较大。七、职业发展通道可直线晋升岗位园区服务主管、物业管理主管、行政主管可轮换岗位后勤专员、行政专员、物流专员备 注/4.2.5 后勤专员 后勤专员 岗位说明书批准人一、岗位基本资料岗位名称后勤专员所属部门园区管理部岗位编号KM/YQ-005直接上级物业管理主管直接下属无岗位编制1人薪酬等级/岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：协助物业管理主管落实园区安保、固定资产盘点食堂运行、环境卫生及绿化等工作。（二）职责内容（三）工作评价维度/标准1、负责园区环境卫生、绿化维护、安保的监督与落实；1、园区满意度；3、负责办公司用品收发、固定资产盘点及招待酒品的管理工作；2、工作严谨性；3、园区食堂管理及日常餐饮接待的安排与跟进工作；3、及时性与准确性；4、园区后勤管理费用的核算与统计工作；4、及时性与准确性；5、协调园区入驻企业的矛盾与冲突；5、处理效果；6、完成上级交办的其它工作；6、工作的效率和有效性；三、岗位主要权限主要业务权限对后勤服务方式/流程制度物业管理模式建设具有建议权；主要财务权限后勤管理费用核算实施权；主要人事权限无。四、岗位主要工作关系内部协调关系所辖部门关系协调，平行机构或部门的协调；外部协调关系入驻企业、相关机构、业务往来单位。五、岗位任职资格（请按岗位所需的最低标准填写）资格项目具体内容与标准描述学历及专业要求大专以上学历；专业知识要求行政管理、公共管理专业； 专业技能要求Office办公软件；岗位经验要求相关岗位一年工作经验； 素质能力要求高度的责任感和道德品质、人际关系能力、影响能力、组织协调能力；职称/执业资格无六、工作环境与工作特性工作场所与环境60%在办公室内，40%应在办公室外部；出差情况极少出差；体力劳动较少；脑力劳动较复杂，脑力劳动强度较大。七、职业发展通道可直线晋升岗位园区服务主管、物业管理主管、行政主管可轮换岗位园区服务专员、行政专员、物流专员备 注/4.2.6 运维工程师 运维工程师 岗位说明书批准人一、岗位基本资料岗位名称运维工程师所属部门园区管理部岗位编号KM/YQ-006直接上级物业管理主管直接下属无岗位编制1人薪酬等级/岗位分析日期2017年10月27日二、岗位职责及岗位工作标准（一）职责概述：负责园区及公司网络信息管理、系统维护及信息化建设相关事宜。（二）职责内容（三）工作评价维度/标准1、负责园区及公司计算机、电话机、打印机、复印机等网络硬件的检查及日常维护。1、办公硬件问题处理的及时性与工作效率。2、负责园区及公司数据中心的正常运转。2、工作严谨性、准确性。3、负责园区及公司网络系统的建立与维护。3、网络系统运作的实用性、高效性。4、负责公司信息化的建设及维护管理。4、集团网站内容的完整性、准确性。5、完成上级交办的其它任务。5、任务完成的效果及效率。三、岗位主要权限主要业务权限1、公司网络硬件及网络信息的管理权；2、网络系统及网站的建设、管理权；主要财务权限网络设施设备更新及采购的建议权。主要人事权限/四、岗位主要工作关系内部协调关系公司内各部门外部协调关系网站单位、网络设施设备商家、系统供应商五、岗位任职资格（请按岗位所需的