衢州职业技术学院行政领导3.docx

衢州职业技术学院QUZHOU COLLEGE OF TECHNOLOGY 文秘专业课程教学大纲教 务 处 编 印二八年十月108目 录1. 秘书学概论课程教学大纲12. 传播学基础课程教学大纲53. 档案管理学课程教学大纲94. 企业管理基础课程教学大纲135. 行政管理学课程教学大纲166. 办公自动化基础课程教学大纲217. 写作基础课程教学大纲258. 文书基础课程教学大纲329. 逻辑学课程教学大纲3510. 现代汉语课程教学大纲3911. 中国文学教学大纲4212. 公共关系学课程教学大纲5313. 人力资源管理课程教学大纲5814. 社会学概论课程教学大纲6115. 企业形象策划教学大纲6516. 市场营销课程教学大纲6917. 广告学基础课程教学大纲7318. 新闻学概论课程教学大纲7719. 中国文化概论课程教学大纲8120. 美学课程教学大纲8621. 社交礼仪课程教学大纲9022. 地域文化课程教学大纲9323. 经济学基础课程教学大纲9524. 国际金融与贸易课程教学大纲9925. 组织行为学课程教学大纲10326. 书法课程教学大纲106秘书学概论课程教学大纲英文名称：A Brief Account of Secretarial Affairs课程编号：07212270/07212370适用专业：文秘总学时数：96学 分：5一、本课程性质、目的和任务(一)课程性质：秘书学概论是文秘专业学生的专业必修课，是为培养和检验学生所掌握的秘书专业的基本理论和知识而设置的一门专业基础课程。(二)教学目的和任务：秘书学是一综合性学科，它的理论性、政治性、实践性都很强，它主要围绕我国的秘书特点，秘书职业、秘书部门、秘书工作、秘书实务，讲述有关的性质特点、功能作用、任务内容、工作方法、工作规律等基本知识与原理。从而为学生今后从事秘书职业奠定良好的基础。总计教学时数为102学时，计6学分，开设1-2学期。二、课程教学内容及要求第一章 绪论1、教学内容不同社会领域中的秘书、不同层次的秘书、不同领导体制下的秘书。2、重点、难点重点：秘书的概念 秘书与相关学科的关系 秘书的学科体系难点：秘书的学科体系。3、教学基本要求通过绪论的学习，明确什么是秘书学，了解我国秘书学的诞生、秘书学科的性质、结构体系、对象内容以及学习秘书学的方法。第二章 秘书职业1、教学内容秘书的概念、职业特点、秘书职业资格2、重点、难点重点：秘书职业特点 秘书职业资格要求 难点：秘书长与办公室主任与一般秘书人员的不同点3、教学基本要求通过本章学习，了解秘书的概念类型，秘书职业的特点及其重要性，秘书职业资格的初步要求，以及秘书长与办公室主任与一般秘书人员的不同点。第三章 秘书部门1、教学内容秘书部门的功能、秘书职能作用、运转机制与部门的建设和管理。2、重点、难点重点：秘书部门的功能与职能作用难点：秘书部门的建设和管理3、教学基本要求要求了解秘书部门的设置与名称，秘书部门的功能与职能作用，运转机制与部门的建设和管理。第四章 秘书工作的性质、内容1、教学内容秘书工作的性质、秘书工作的基本原则、当前新世纪形势下对秘书工作目标的要求，秘书各项工作。2、重点、难点重点：秘书工作的基本原则、秘书各项工作的含义，意义与基本要求难点：当前新世纪形势下对秘书工作目标的要求3、教学基本要求了解秘书工作的性质与相关特征，从而进一步掌握从事秘书工作的基本原则。了解我国秘书工作的内容、任务，要求重点发挥的作用；特别是当前新世纪形势下对秘书工作目标的要求，以及秘书各项工作的含义，意义与基本要求。第五章 秘书工作方法1、教学内容秘书职能作用的发挥、完成工作任务的途径程序和手段2、重点、难点重点：秘书职能作用的发挥难点：从管理实践、领导方法等认识秘书职能作用的发挥3、教学基本要求了解秘书成工作任务的途径程序和手段、从管理实践、领导方法等多角度掌握如何发挥秘书职能作用。第六章 秘书参谋作用1、教学内容秘书参谋作用的概念、参谋作用的属性、参谋基本原理2、重点、难点重点：参谋基本原理、秘书参谋作用的概念难点：如何正确发挥秘书参谋作用3、教学基本要求了解秘书参谋作用的概念和参谋作用的属性，理解参谋基本原理，熟练掌握如何正确发挥秘书参谋作用。第七章 秘书职能环境1、教学内容秘书职能环境概念、秘书职能环境的优化、优化职能环境的意义2、重点、难点重点：秘书职能环境的优化的途径难点：如何优化秘书职能环境的优化3、教学基本要求秘书环境直接影响着秘书及秘书部门工作的开展与成效。通过本章学习，了解秘书环境以及优化环境的途径。第八章 秘书的政治素质和职业道德 1、教学内容秘书的政治素质、秘书职业道德2、重点、难点重点：加强修养与职业道德锻炼的重要意义难点：如何加强修养与职业道德锻炼的重要意义3、教学基本要求了解秘书加强修养与职业道德锻炼的重要意义，了解对秘书政治素质，哲学修养与观念更新，作风修养和职业道德修养的基本要求与途径方法。第九章 秘书的知识与能力1、教学内容秘书知识结构、智力结构、能力结构2、重点、难点重点：培养秘书的知识结构、智力结构、能力结构难点：如何培养秘书应掌握的基本技能3、教学基本要求通过学习，了解秘书知识结构与智力结构、能力结构，了解秘书学掌握的基本技能与途径。第十章 秘书的人际交往1、教学内容秘书人际交往的知识、秘书人际交往的原则方法2、重点、难点重点：秘书人际交往的原则方法难点：如何达到良好的人际交往3、教学基本要求作为领导机关与上下左右接触的桥梁，秘书与秘书部门的人际关系广泛，人际交往频繁，通过本章学习，要求掌握秘书人际交往基本知识，并应用实践。第十一章 秘书工作的规律1、教学内容秘书工作的规律、带规律性的原则2、重点、难点重点：秘书工作的规律难点：当前新世纪形势下的秘书工作规律3、教学基本要求了解秘书工作的基本规律以及某些带规律性的原则及道理，应用于总结学习收获。第十二章 秘书历史改革及其启示1、教学内容秘书的粗略沿革和代表人物事迹、经验教训2、重点、难点重点：秘书的粗略沿革难点：秘书历史沿革的经验教训3、教学基本要求了解秘书的粗略沿革和代表人物事迹，了解秘书史上的经验教训，启发借鉴，古为今用。第十三章 秘书会务工作1、教学内容秘书会务工作2、重点：会议的流程难点：会议的布置3、教学基本要求 通过对会议工作的流程的学习，了解会议工作中相关的细节和会务工作的基本要求。第十四章 秘书接待1、教学内容秘书接待工作2、重点：接待的细节难点：秘书挡驾3、教学基本要求 通过对接待过程中的各种情况进行分析，从而有效的了解接待过程中的相关注意事项。第十五章 秘书日常工作事务1、教学内容秘书日常工作2、重点：秘书日程安排难点：秘书日程安排3、教学基本要求通过对秘书日常工作的表现，进而突出秘书工作的相关特点，让学生了解秘书工作服务性的特征。 第十六章 信息调研工作1、教学内容秘书信息调查研究工作2、重点：信息工作的体现难点：调查研究3、教学基本要求通过对信息工作的把握，进一步分析信息在调查研究中的作用，同时深入分析调查研究过程中的注意事项。 第十七章 秘书谈判1、教学内容秘书谈判工作2、重点：谈判的流程难点：谈判的技巧和实践3、教学基本要求通过对秘书在谈判过程中的作用的学习和把握，再通过大量的情景模拟，使得学生对谈判和相关方面有更充分的准备。三、建议学时分配表章次教学内容学时分配理论教学实验上机讨论合计第一章绪论426第二章秘书职业516第三章秘书部门33第四章秘书工作的性质内容516第五章秘书工作方法33第六章秘书参谋作用415第七章秘书职能环境617第八章秘书的政治素质和职业道德8210第九章秘书的知识与能力517第十章秘书的人际交往527第十一章秘书工作的规律516第十二章秘书历史改革33第十三章秘书会务工作516第十四章秘书接待216第十五章秘书日常工作516第十六章秘书信息调研516第十七章秘书谈判6612总 计74101296四、教材、教学参考书建议使用教材：王琉玳著秘书理论与实务教程、浙江大学出版社、2004年出版）建议参考书：常崇宜主编秘书学概论、线装书局、2000年出版 陆瑜芳主编秘书学概论、复旦大学出版社，2005年出版五、考核方式与成绩评定考核方式：笔试（闭卷）等。各教学环节占总分的比例：实验、作业及平时测验：30%，期末考试：70%六、说明：本课程教学以理论讲授型结合课堂讨论为主，引进案例分析型和学习研究型授课方式，注重知识与技能训练的结合。 执笔：王自国审阅：姚江红审定：徐根松传播学基础课程教学大纲课程编号：07111310适用专业：文秘总学时数：48学 分：3一、本课程性质、目的和任务：传播学是一门探索和揭示人类传播的本质和规律的科学。它以人类的传播现象作为自己的研究对象，研究传播活动现象、传播意识、传播关系和传播规范。传播，是人类发展史上一种神奇而富有人性的独特现象。它无处不在，无时不有；它与人朝夕相处，如影随形。人类有丰富的传播实践，传播学不是实际经验的简单堆砌，而是实际经验的总结和概括，是对实际经验中所含的具有普遍性的传播客观规律的认识，因而它对实践具有一定的指导作用。因此在教学过程中，在侧重讲清传播学基本理论的基础上，适当结合实际，使学生对传播的整个过程有一个清晰的了解。在这基础上，力求让学生掌握一定的传播技巧，并能够在实践中加以运用。二、课程教学内容及要求绪论学习传播学的概念、研究对象、学科性质、研究体系及意义。 1、 教学内容学习传播学的概念、学科性质及意义。2、 重点、难点 重点：传播学的概念、学科性质。 难点：传播学的概念、学科性质。3、 教学基本要求掌握传播学的概念、学科性质。第一章 传播学的回顾与展望1、教学内容了解传播学的发展概况，掌握传播学发展过程中做出贡献者及其成就。2、重点、难点 重点：传播学的创始人及其贡献。 难点：传播学的创始人及其贡献。3、教学基本要求 （1）了解传播学的发展概况。 （2）掌握传播学发展过程中做出贡献者及其成就。第二章 传播 学习传播的基本特点、传播的定义、分类，及传播的几次革命、传播模式、功能和原则。1、教学内容 学习传播的基本特点、传播的定义、分类，及传播的几次革命、传播模式、功能和原则。2、重点、难点 重点：传播的基本特点、传播的定义、传播模式、功能和原则。 难点：传播模式、功能和原则。3、教学基本要求 （1）掌握传播的基本特点、传播的定义、传播模式、功能和原则。 （2）了解传播发展过程的的几次革命。第三章 传播者1、教学内容 主要介绍传播者的类型，西方的传播制度及理论。2、重点、难点 重点：职业传播者角色丛、大众传播者的特点、责任，守门人的功能。 难点：职业传播者角色丛。3、教学基本要求 （1）了解西方传播制度理论。 （2）掌握职业传播者角色丛、大众传播者的特点、责任，守门人的功能。第四章 传播与信息1、教学内容 弄清传播与信息的关系，信息爆炸与信息匮乏及信息污染及其治理和西方的信息侵略。2、重点、难点 重点：传播与信息的关系，理解信息爆炸与信息匮乏这一对矛盾。 难点：理解信息爆炸与信息匮乏这一对矛盾。3、教学基本要求 （1）理解信息爆炸与信息匮乏这一对矛盾。 （2）掌握传播与信息的关系。第五章 传播与符号1、教学内容 学习符号的定义，它和传播的关系，编码和译码，语言符号和非语言符号，大众传播对符号的作用及易读的标准。2、重点、难点 重点：符号的定义、编码和译码及易读的标准。 难点：编码和译码及易读的标准。3、教学基本要求 （1）了解语言符号和非语言符号，大众传播对符号的作用。 （2）掌握符号的定义、编码和译码及易读的标准。第六章 传播媒介1、教学内容 了解传播媒介的特点、构成及类型，掌握较有影响的几种传播媒介理论。2、重点、难点 重点：传播媒介的特点、构成，传播媒介理论。 难点：传播媒介理论。3、教学基本要求（1）了解传播媒介的类型。（2）掌握传播媒介的特点、构成，较有影响的几种传播媒介理论。第七章 传播技巧1、教学内容 学习传播技巧的含义，它与传播技术、传播实践的关系，掌握运用传播技巧须遵循的原则。2、重点、难点 重点：传播技巧的含义，它与传播技术、传播实践的关系，掌握运用传播技巧须遵循的原则。 难点：掌握运用传播技巧须遵循的原则。3、教学基本要求 掌握播技巧的含义，它与传播技术、传播实践的关系，掌握运用传播技巧须遵循的原则。第八章 受众1、教学内容 明确受众的权利，了解受众的心理，意见领袖的作用。2、重点、难点 重点：受众的权利，意见领袖的作用。 难点：了解受众的心理。3、教学基本要求 （1）理解受众的心理。 （2）掌握受众的权利，意见领袖的作用。第九章 传播环境1、教学内容 学习传播环境的概念、媒介环境的构成。2、重点、难点 重点：传播环境的概念、媒介环境的构成。 难点：媒介环境的构成。3、教学基本要求 了解传播环境的概念、媒介环境的构成。第十章 传播效果1、教学内容 本章是传播学中重要的一章，传播的最终取决于效果的达成。2、重点、难点 重点：传播效果的定义、构成因素评估原则及几种有影响的传播效果理论。 难点：传播效果的评估原则。3、教学基本要求 掌握传播效果的定义、构成因素评估原则及几种有影响的传播效果理论传播学实践系列化活动：1、 组织一次到当地传播公司的参观活动，了解传播的过程。2、 通过实地考察，了解传播业对所需人才的素质要求。三、建议学时分配表章次教学内容学 时 分 配理论教学实验上机讨论合计绪论绪论3第一章传播学的回顾与展望3第二章传播6第三章传播者3第四章传播与信息6第五章传播与符号6第六章传播媒介3第七章传播技巧6第八章受众6第九章传播环境3第十章传播效果6总 计48四、实验内容与安排：无五、教材、教学参考书 建议使用教材：“面向二十一世纪课程教材”传播学，邵培仁著，高等教育出版社2000年版。 建议参考书：“面向二十一世纪课程教材”媒介管理学，邵培仁著，高等教育出版社2002年版。 新闻传播学（修订版），黄旦著，浙江大学出版社1997年版。六、考核方式与成绩评定考核方式：笔试（开卷）各教学环节占总分的比例：作业及平时：30%，期末考试：70%。七、说明：课堂教学要坚持理论联系实际的原则，结合现实生活中传播事例进行教学。执笔：姚江红审阅：姚江红审定：徐根松档案管理学课程教学大纲英文名称：Administration of Files and Archives课程编号：07110600适用专业：文秘总学时数：48学分：3一、本课程性质、目的和任务档案管理学是为了更好地适应社会主义经济条件下的现代办公的要求而开设的一门知识性、实践性、技能性为主要特色的课程。档案管理学通过对档案工作的创建与发展，档案的概念，工作的组织与管理，文件的形成与归档整理鉴定，开发利用，统计以及其他方面的学习，帮助学生掌握最基本的文档管理方面的知识、技能，增强学生动手动脑能力，通过一定的实践活动，为社会培养一批适应现代办公的全面人才。二、课程教学内容及要求第一章 引论 档案与档案工作1、 教学内容讲述档案的历史发展、概念、种类及其特点和运行规律，讲述档案工作的内容、任务性质、原则以及档案工作的管理体制。2、 重点、难点重点：档案管理的概念、研究对象、学科特征，档案工作的基本原则难点：研究对象、学科特征3、 教学基本要求（1）了解该学科的概况及与相关学科的渊源。（2）掌握档案管理学的概念，学科研究对象、内容、学科特征，档案发挥作用的特点第二章 档案的整理1、 教学内容讲述档案整理工作的内容和意义、原则和要求。全宗的概念，引出企业档案全宗及其划分，企业档案的分类和设置以及一些基本的档案编号、编制，同时讲述立卷的方法。2、 重点、难点重点：树立理论联系实际的学习方法，立档单位的条件，如何编立案卷。难点：全宗内档案分类的一般方法、档案整理的工作的程序3、教学基本要求：（1）了解当前档案管理的由来。 （2）掌握理论联系实际的学习方法。第三章 档案价值的鉴定工作1、教学内容由于企事业档案在这方面大致相同，以企业档案鉴定模式为主，讲述鉴定的内容、意义、原则等，讲述企业档案保管期限表和鉴定方法。2、重点、难点重点：档案鉴定工作的基本原则及方法。难点：档案鉴定工作的基本原则及方法。3、教学基本要求(1)了解档案鉴定工作的含义及内容、意义(2)掌握档案鉴定工作的基本原则、方法及档案保管期限表。第四章 档案保管工作1、教学内容由于企事业档案在这方面大致相同，以企业档案鉴定模式为主，讲述鉴定的内容、意义、原则等，讲述企业档案保管期限表和鉴定方法。2、重点、难点重点：档案保管工作的原则及基本要求。难点：档案保管工作的技能训练。1、 教学基本要求（1）了解档案保管工作的含义及内容、意义，全宗卷的作用。（2）掌握档案保管工作的内容、基本要求及任务，如何建立全宗卷。第五章 档案统计工作1、教学内容档案统计工作概述，统计方法及步骤，档案统计技能训练2、重点、难点重点：统计方法及步骤难点：档案统计技能训练3、教学基本要求（1）了解档案统计工作概述（2）掌握统计方法及步骤第六章 档案检索工作1、教学内容讲述企业档案检索的体系，要求检索语言的构成与特点和各类方法，并和相关的行政档案检索做比较。讲述档案的著录与标引以及检索工具的编制，档案自动化检索，传统式的档案管理面临的挑战和以新型文档办公自动化管理。2、重点、难点重点：档案检索语言的作用难点：检索效率、档案著录3、教学基本要求（1）了解档案检索技能（2）掌握档案著录第七章 档案利用工作1、 教学内容讲述服务的内容与要求及方法，分析档案用户，利用服务反馈，利用效益作为企业服务。2、 重点、难点重点：开展档案利用工作的方式和途径难点：区分“利用档案”和“档案利用工作”及两者之间的联系3、 教学基本要求（1）掌握档案利用工作的方式和途径。第八章 档案的编研工作1、教学内容讲述档案编研工作的性质、意义、要求，编研成员的种类与结构，编研工作的程序。2、重点、难点重点：编研工作的方法难点：编研技能训练 3、教学基本要求（1）了解编研工作的程序（2）掌握编研工作的方法第九章 专门档案管理1、教学内容主要包括专门档案概述，人事档案管理，会计档案管理。2、重点、难点重点：人事档案管理与会计档案管理。 难点：会计档案管理。3、教学基本要求（1）了解人事档案有哪些作用及会计档案主要成分。（2）掌握人事档案管理和会计档案管理第十章 特殊载体档案管理1、教学内容音像档案管理与电子档案管理的基本要求、内容2、重点、难点重点：音像档案管理和照片档案管理。难点：照片档案管理。3、教学基本要求（1）了解音像档案管理和电子档案管理的作用和基本要求。（2）掌握照片档案管理的内容。三、建议学时分配表章次教学内容学 时 分 配理论教学实验上机讨论合计第一章引论 档案与档案工作4第二章档案的整理83第三章档案价值的鉴定工作7第四章档案保管工作3第五章档案统计工作4第六章档案检索工作6第七章档案利用工作4第八章档案的编研工作4第九章专门档案管理4第十章特殊载体档案管理43总 计486四、实验内容与安排：档案的整理及装订、电子档案的输入 时间：一周五、教材、教学参考书建议使用教材：档案管理学简明教程王立维著浙江大学出版社2004年版建议参考书：档案管理培训教程关继南主编浙江省档案局 企业档案管理学高等教育出版社2001年版 现代档案管理学青岛出版社2002年版六、考核方式与成绩评定考核方式：笔试（闭卷）各教学环节占总分的比例：作业及平时：30%，期末考试：70%七、说明：课堂教学要坚持理论联系实际的原则，结合新式档案管理模式（电子管理）进行教学。执笔：王自国审阅：邵礼审定：徐根松企业管理基础课程教学大纲英文名称：A basis of enterprise management课程编号：07210620适用专业：文秘总学时数：48学分：3一、课程的性质和任务课程的性质：本课程是具体研究，如何应用，现代企业管理的知识和理念，来满足经济发展，对企业管理要求的一门学科，它是管理类专业的一门专业基础课。主要任务：通过课程的学习，使学生掌握现代市场经济的理论和现代企业管理的知识，来适应企业的发展，为今后从事工业企业管理工作，打下良好的基础。二、课程教学内容第一章管理总述明确管理的基本概念，管理原理和管理的两重性；熟悉管理的职能，掌握管理科学的研究方法和内容，了解管理的发展过程及现代管理的理念。重点：管理的职能，现代管理的理念。管理的基本概念和原理。难点：掌握管理科学的研究方法和内容。第二章企业管理及其组织结构明确企业管理概念；熟悉企业类型及其特征；掌握企业结构形式及特点；掌握现代企业组织结构发展趋势和现代企业管理基础管理工作。重点：企业管理概念；企业结构形式和特点。难点：掌握现代企业组织结构发展趋势。第三章现代企业制度理解现代企业制度含义；熟悉现代企业制度的基本特征和主要内容；掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。重点：现代企业制度的基本特征和主要内容；现代企业制度的基本组织形式和特点。难点：掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。第四章管理信息系统导论明确管理信息系统的概念，熟悉管理信息系统的结构与内容和分类；了解管理信息系统的发展；掌握管理信息系统的开发程序和步骤。重点：管理信息系统的概念和开发程序及具体步骤。难点：管理信息系统的开发程序。第五章生产与运作管理概述掌握生产与运作管理概念、目标、内容；明确生产与运作管理在企业管理中地位和对管理人员的要求。了解生产运作管理战略的概念、目标、内容；明确生产运作战略与企业经营战略的关系和制定生产运作战略的影响因素。重点：生产与运作管理概念、目标、内容；生产运作战略与企业管理战略之间关系和制定运作战略的影响因素。难点：生产与运作管理概念、内容。第六章生产过程组织了解生产过程组织原理、原则、方法，掌握现代生产组织方法，明确生产组织与市场需求，科技发展、计算机技术发展的关系。重点：现代企业生产组织方法；JIT生产方式难点：生产组织和市场需求第七章质量管理掌握质量管理的基本概念，质量保证体系的基本内容，质量成本的含义及基本构成，了解ISO9000质量管理和质量保证系列标准；学会运用质量管理的统计方法。重点：质量管理的基本概念，质量保证体系的基本内容，运用质量管理的统计方法。难点：运用质量管理的统计方法第八章人力资源开发与管理明确人力资源的概念，熟悉人力资源管理的内容，掌握人力资源需求与供应的预测和计划编制的方法，掌握人力资源业绩评价和薪酬管理重点：人力资源需求与供应的预测和计划编制的方法；人力资源业绩评价和薪酬管理。难点：人力资源需求与供应的预测第九章物资与设备管理了解企业物资与设备管理的基本概念，掌握企业物资消耗定额制定的基本方法，库存控制与仓库管理技术，设备使用与维护的基本方法和技能，熟悉设备改造与更新决策分析评价方法。重点：企业物质消耗定额制定的基本方法；设备改造与更新决策分析评价方法。难点：库存控制与仓库管理技术。第十章企业战略管理与决策明确战略管理，目标管理概念，熟悉战略管理过程的内容，掌握战略决策方法，目标管理理论的应用；理解管理沟通的概念、内容和方法。重点：战略决策的方法，目标管理理论的应用。难点：战备管理，战略决策方法。第十一章市场营销明确市场，市场营销含义；掌握市场调查、市场调查的方法，掌握市场选择的原理和方法；学会运用市场营销策略和促销策略。重点：市场调查、市场调查的方法，市场营销策略和促销策略。难点：市场选择的原理和方法。第十二章公司理财了解公司理财的含义和内容，掌握资金成本构成和计算，熟悉成本费用的内容；掌握成本预测和控制的方法；销售收入，利润以及财务分析与评价指标计算。重点：资金成本构成和计算；成本预测和控制的方法；销售收入财务分析与评价指标计算。难点：成本预测和控制的方法。第十三章现代企业形象塑造明确企业形象，企业文化的概念，掌握现代企业形象塑造的策略及塑造工具CIS，了解现代企业形象的传播和完善。重点：企业形象，企业文化的概念；现代企业形象塑造的策略及塑造工具CIS。难点：现代企业形象塑造的策略三、建议课时分配表序号课题教学时数小计讲课习题一管理总述22二企业管理及其组织结构44三现代企业制度44四管理信息系统导论44五生产与运作管理概述642六生产过程组织22七质量管理44八人力资源开发与管理44九物资与设备管理44十企业战略管理22十一市场营销642十二公司理财22十三现代企业形象塑造44总 计48444四、课程教学的基本要求本课程教学环节主要是以课堂讲授基本理论为主，结合各章知识内容的案例进行理论和实际相结合。学生通过听课、笔记，作练习和案例分析，以及考试、考查等方式全面掌握和了解本课程的有关理论知识和方法，并鼓励学生自学有关方面知识，为今后在企业管理方面打下良好的理论基本和经验。五、建议教材和参考书1、教育部高职高专规划教材现代工业企业管理主编谢明荣2002年6月出版。2、高等学校文科教材企业经营管理主编刘春勤、彭好荣1998年出版。3、人民交通出版社出版企业经营管理主编丁国良，1999年8月出版。六、说明1、本大纲适应三年制信息与网络技术专业专科生；2、在教学过程中通过案例的分析，来提高学生分析问题和解决问题的能力；3、逐步培养学生，根据掌握现代企业管理基本理论，来提高管理能力。执笔：王自国审阅：姚江红审定：徐根松行政管理学课程教学大纲英文名称：A Study of Administration课程编号：07110700/07110710适用专业：文秘总学时数：78学分：4一、本课程性质、目的和任务行政管理学是研究国家行政管理及其规律的科学，即研究国家如何通过行政管理机关对国家的政治、经济、文化、科学、教育、卫生等方面的事务的管理活动，尤其是对社会公共事务的管理活动，从中提示出内在的客观规律性。它是秘书工作者的必修课。从学科特性上看，它是一门理论性与实践性、综合性与交叉性、变动性和革新性相结合的学科。在教学过程中要求在讲授清楚该学科的概念、范畴、原理、原则的基础上，能理论联系实际，将国家行政机关的最新的改革动态，以及国外行政管理方面的新成果结合起来，同时注重学生实践能力的培养，结合相关章节，进行系列化的活动，以适应未来秘书工作的要求。教学方法上，要求理论与实践相结合，引入案例教学，实现课堂的师生信息互动，教学相长。二、课程教学内容及要求第一章 绪论1、 教学内容主要介绍行政管理学的研究对象、内容、学科特征及与其他学科的关系。2、 重点、难点重点：行政管理的概念、研究对象、学科特征难点：研究对象、学科特征3、 教学基本要求(1)了解该学科的概况及与相关学科的渊源。(2)掌握行政管理的概念，学科研究对象、内容、学科特征。第二章 行政管理学发展史 3、 教学内容主要介绍行政管理学在国内外的发展情况，从中可了解当前行政管理的现象的由来，使学生认识到一门学科的建立是基于对大量的社会实践活动的总结。从而引导学生用理论联系实际的方法学习这门课程。4、 重点、难点重点：树立理论联系实际的学习方法。难点：树立理论联系实际的学习方法。5、 教学基本要求（1）了解当前行政管理的现象的由来。 （2）掌握理论联系实际的学习方法。第三章 行政职能1、教学内容讲授行政职能的概念，区别行政职能与行政效能这一对易混淆的概念。重点讨论我国现阶段行政职能转变的相关内容。2、重点、难点重点：行政职能的概念，行政职能与行政效能概念的区别，及我国现阶段行政职能转变的相关内容。难点：区别行政职能与行政效能这一对易混淆的概念，及我国现阶段行政职能转变的相关内容。3、教学要求掌握行政职能的概念，区别行政职能与行政效能这一对易混淆的概念，及我国现阶段行政职能转变的相关内容。第四章 行政环境2、 教学内容行政环境的概念，行政管理运行的特定的社会环境，使学生树立系统观念。3、 重点、难点重点：行政管理活动运行的社会环境。难点：树立系统观念。4、 教学基本要求（1）了解行政环境的概念。（2）理解行政管理是在特定的社会环境中进行的。（3）掌握系统观念。第五章 行政组织1、教学内容行政组织的有关知识，行政组织设置的基本原则，我国当前行政组织改革的情况。2、重点、难点重点：行政组织设置的基本原则及我国当前行政组织改革的情况。难点：我国当前行政组织改革的情况。5、 教学基本要求（1）了解行政组织的有关知识。（2）掌握行政组织设置的基本原则及我国当前行政组织改革的情况。第六章 行政领导1、教学内容讲授行政领导及其过程、行政领导者、行政领导集体及行政领导艺术。2、重点、难点重点：行政领导及其过程，行政领导艺术。难点：行政领导艺术。3、教学基本要求(1)了解行政领导及其过程及相关知识。(2)掌握行政领导艺术。第七章 行政决策1、教学内容重点章节。行政决策是行政管理过程中的重中之重，正确的决策对国家、社会与个人都将产生积极的影响。2、重点、难点重点：行政决策的过程及重要性。难点：行政决策的过程。3、教学基本要求(1)理解行政决策的重要性。(2)熟练掌握行政决策的程序。第八章 行政执行4、 教学内容包括行政执行概述、行政执行过程及行政执行的几个环节，重点引入“依法行政”的观念。5、 重点、难点重点：行政执行过程及行政执行的几个环节，重点引入“依法行政”的观念。难点：“依法行政”的观念。6、 教学基本要求（1）掌握行政执行过程及行政执行的几个环节，及“依法行政”的观念。第九章 人事行政1、教学内容介绍国内外人事行政的沿革，用比较教学法，重点学习国家公务员的职位分类和我国公务员制度的基本原则和内容，以及与西方文官制度的联系与本质区别。2、重点、难点重点：国家公务员的职位分类和我国公务员制度的基本原则和内容，以及与西方文官制度的联系与本质区别。难点：国家公务员的职位分类。3、教学基本要求（1）掌握国家公务员的职位分类和我国公务员制度的基本原则和内容，以及与西方文官制度的联系与本质区别。（2）了解国内外人事行政的沿革。第十章 行政监督1、教学内容行政监督是我国民主化进程中非常重要的一种制度和举措。通过学习，了解行政监督的主要途径和方法。2、重点、难点重点：行政监督的主要途径和方法。 难点：行政监督的有效性。3、教学基本要求（1）了解行政监督的主要途径和方法。第十一章 财务行政1、教学内容主要包括财务行政及其作用、财政的预算和决算制度及