杭州市健身俱乐部经营状况调查与分析1230.docx

X X大 学硕 士 学 位 论 文题 目：河北省业余排球俱乐部的现状调查及发展对策研究学号: 名字: 专业: 方 向 : 导师: 2009年11月摘 要改革开放后，我国国民经济增长迅速，经济建设的发展和综合国力的逐步提升，居民收入水平不断提高，闲暇时间增多，对健康的追求也就越发主动，健康观念逐渐增强，自觉参与体育锻炼已成为一种时尚、潮流的现代生活方式。对杭州市健身俱乐部经营现状进行研究，对推进杭州市体育产业、满足科学健身、健康生活的需要，完善健身市场体系等具有重要意义。本文综合运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、数理统计法和逻辑分析等方法，以杭州市6个行政区45家健身俱乐部的市场环境、资本结构、经营现状和区域经济发展情况等为内容进行研究。以便对杭州市健身俱乐部良性发展提供有益的参考和补充，以求达到推动杭州市健身业事业持续、健康、稳定的发展，为杭州市体育行政部门规划健身俱乐部的发展提供理论依据，对周边城市健身产业的发展具有重要的参考价值。研究结论如下：（1）杭州市健身俱乐部宏观市场环境为健身俱乐部的持续发展创造了条件，为健身俱乐部之间的竞争提供了保障；微观市场环境为各健身俱乐部充分认清健身行业的竞争激烈程度和获利潜力提供支持。（2）通过对杭州市健身俱乐部SWOT分析，可以得知，产业结构调整、后奥运、全面建设小康社会、居民健身意识增强等因素为为健身俱乐部发展提供良好时机和竞争优势的同时，各健身俱乐部无序的价格竞争、国外健身行业的进入、缺乏专业体育管理人才和没有明确的目标市场等因素也为健身健身俱乐部的发展带来了威胁和挑战（3）近些年，随着杭州市经济的发展，健身行业的资本积累为俱乐部的发展提供了坚实的经济和物质基础。经营管理、人力资源和社会环境三个资本结构因子影响着杭州健身俱乐部的发展。（4）杭州市部分健身俱乐部的促销形式单一，健身俱乐部运用网络、媒体等进行广告宣传的力度不够。从而导致降低会员的健身动机，增加会员的流失率。（5）影响健身俱乐部数量、类型、规模、从业人员状况、地域特征和俱乐部性质的最关键因素为地区GDP，两个非常重要的指标为人均收入和地区人口数，所以，杭州市健身俱乐部的经营者要根据该地区GDP、人均收入和地区人口数三项城市指标，来规划健身俱乐部规模、类型及发展前景，以保证健身俱乐部健康、有序的发展，为城市居民健身服务。（6）影响杭州市健身俱乐部市场发展因素有宏观管理方面、微观经营方面和消费者自身等三个方面的问题。要通过加强宏观调控、加强人力资源管理、采用多种促销方式，推行差异化营销模式等措施来保障健身俱乐部的可持续发展。关键词：杭州市；健身俱乐部；经营；对策AbstractAfter the reform and opening up, China's rapid economic growth, development of economic construction and overall national strength gradually, rising income levels, leisure time available, the pursuit of health also increasingly active, healthy ideas gradually increased, and consciously participate in physical activity has been become a fashionable, trendy and modern way of life. Health club operator in Hangzhou status of research on promoting the sports industry in Hangzhou to meet the science and fitness, healthy living needs, improve the fitness market system of great significance. This integrated use of literature, questionnaire surveys, expert interviews, mathematical statistics and logical analysis methods to Hangzhou six administrative regions 45 fitness club market environment, capital structure, management status and regional economic development etc. the content of research. So that the sound development of Hangzhou City Fitness Club provide a useful reference and supplement to achieve fitness industry to promote the cause of Hangzhou, a sustained, healthy and stable development, sports administration sector planning Hangzhou health club and provide a theoretical basis for the development of surrounding cities fitness industry in the development of an important reference value. Findings are as follows: (1) Hangzhou Fitness Club Fitness Club macro market environment for the sustainable development has created conditions for competition between health clubs offer a guarantee; micro-market environment for the health club and fully understand the competitive fitness industry, the extent and profitability of the potential to provide support. (2) through a health club, Hangzhou, SWOT analysis, be able to tell, industrial restructuring, after the Olympics, building a moderately prosperous society, the residents more conscious of fitness factors such as the development of the health club to provide a good opportunity and competitive advantage at the same time, the fitness Club disorderly price competition, foreign entry into the fitness industry, the lack of professional sports management personnel and the absence of a clear target market factors such as health club for fitness development has brought threats and challenges (3) In recent years, along with the economic development of Hangzhou, fitness industry, the development of capital accumulation for the club provided a solid economic and physical infrastructure. Business management, human resources and social environment, three factors affect the capital structure of Hangzhou, fitness club's development. (4), Hangzhou, part of the promotional form of a single health club, fitness club use networks, advertising media have not done enough. Resulting in lower members of the fitness motivation, to increase membership of the wastage rate. (5) affect the number of health clubs, type, size, employees conditions, geographic characteristics and the nature of the most critical factor in the club to regional GDP, two very important indicator for the number of per capita income and population, therefore, Hangzhou fitness club operator according to the region, GDP, per capita income and regional population of three urban indicators, to plan a health club size, type and prospects to ensure the health club healthy and orderly development of health services for urban residents. (6) The impact of market factors, health club, Hangzhou, there are macro-management, micro-business and consumer self-respect of three aspects. Through strengthening macro-control, strengthening of human resources management, using a variety of promotional methods to implement different marketing models and other measures to protect the health club's sustainable development.Key words: Hangzhou; health club; business; Countermeasures目 录1绪论11.1选题依据11.2课题研究目的及意义11.3研究综述21.3.1国外研究现状21.3.2国内研究现状31.4研究对象与方法51.4.1研究对象51.4.2研究方法52 杭州市健身俱乐部市场现状分析62.1杭州市健身俱乐部市场环境分析62.1.1宏观环境分析62.1.2微观环境分析82.2 杭州市健身俱乐部SWOT分析112.2.1杭州市健身俱乐部竞争机会分析112.2.2杭州市健身俱乐部竞争威胁分析122.2.3杭州市健身俱乐部竞争优势分析132.2.4杭州市健身俱乐部竞争劣势分析143杭州市健身俱乐部运作现状分析153.1杭州市健身俱乐部组织管理体系分析153.2杭州市健身俱乐部资本结构分析153.2.1杭州市健身俱乐部资本结构现状153.2.2影响杭州市健身俱乐部发展的资本结构因子分析163.3杭州市健身俱乐部营销模式分析193.3.1营销方式193.3.2 营销手段204 杭州市健身俱乐部基本经营现状调查分析214.1杭州市健身俱乐部数量与城市发展指标相关分析214.2 杭州市健身俱乐部类型224.2.1健身俱乐部类型特征224.2.2 健身俱乐部类型与城市发展指标相关分析224.3 杭州市健身俱乐部规模224.3.1健身俱乐部规模特征234.3.2 健身俱乐部规模与城市发展指标相关分析234.4 杭州市健身俱乐部教练员状况234.4.1健身俱乐部教练员状况特征234.4.2 健身俱乐部从业人员状况与城市发展指标相关分析244.5 杭州市健身俱乐部所处区域位置资本254.5.1健身俱乐部区域位置特征254.5.2健身俱乐部区域特征与城市发展指标相关分析254.6健身俱乐部的经济成分状况264.6.1健身俱乐部的经济成分特征264.6.2健身俱乐部的经济成分特征与城市发展指标相关分析265影响杭州市健身俱乐部市场发展因素及对策分析265.1影响杭州市健身俱乐部市场发展因素275.1.1 宏观管理方面存在的问题275.1.2 微观经营方面存在的问题285.1.3消费者方面存在的问题305.2影响杭州市健身俱乐部市场发展对策315.2.1加强宏观调控，规范健身市场315.2.2加强人力资源管理315.2.3 提高健身指导员的指导能力325.2.4 采用多种促销方式，有效扩大消费者潜在市场325.2.5确定市场细分依据，推行差异化营销模式335.2.6健身俱乐部向社区延伸336 结束语34参考文献36致 谢37附件381绪论1.1选题依据改革开放后，我国国民经济增长迅速，经济建设的发展和综合国力的逐步提升，居民收入水平不断提高，消费需求呈现多样化发展趋势，健康观念逐渐增强，自觉参与体育锻炼已成为一种时尚、潮流的现代生活方式。从90年代以来，我国居民用于体育消费的支出在收入中所占的比例不断上升，人们对自身健康的追求也越来越强烈，“花钱买健康”成为越来越多人的一种时尚观念。这促进了健身俱乐部这一新兴行业如雨后春笋般在全国各地、尤其是在沿海经济发达地区迅速发展。伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，大量的面向群众消费的体育健身俱乐部由此应运而生，它已成为我国体育产业的重要组成部分，呈现出诱人的发展前景。健身俱乐部作为一种新型的体育组织形式，在北京、上海、南京、杭州、广州、深圳等大中型城市，凭其先进的健身器材、优良的配套设施、优雅的健身环境、优秀的健身指导员、优质的健身服务深受当地人们的认可并快速发展，形成一定的档次、规模。但是，随着更多优秀健身俱乐部进入市场，加上国外成熟的健身连锁机构参与，政府部门对健身市场又缺乏宏观调控，造成市场趋于饱和、开发潜力小、同行之间竞争激烈、经济效益下降等不利现象。杭州市作为浙江省政治经济文化的中心，人均收入以及个人可支配收入列在全省的首位，其体育消费也是位居第一，良好的经济秩序与人文环境为健身产业孕育了肥沃的土壤，如何面对杭州市良好的政治、经济环境和“入世”带来的机遇，开拓引导健身市场，提供丰富的健身产品与优质的服务，满足人们健身和健康的需求，已成为杭州市体育工作的重点。健身俱乐部作为体育健身娱乐市场的重要组成部分必将得到极大的发展，成为杭州市体育产业的亮点。据相关调查，目前杭州市各健身俱乐部的经营状况多数不尽人意，制约商业健身俱乐部的影响因素除体制方面原因和经济发展水平外，更关键的在于俱乐部自身管理和经营方式。因此，笔者欲对杭州市健身俱乐部的经营现状进行研究，旨在为进一步开发健身俱乐部市场、合理调整布局，促进商业健身俱乐部的健康发展提供理论依据。1.2课题研究目的及意义自从1995年我国提出全民健身计划纲要之后，健身的热潮席卷了祖国大地的各个角落。从豪华的都市到偏远的乡村，丰富多彩的体育活动以多种形式开展着，同时人们的观念也在发生着变化，花钱买健康已经逐渐被大家所接受。短短的十几年间，数十家健身俱乐部落户杭州，它们的经营也达到了相当的规模，加大对杭州健身俱乐部的研究，对推进杭州体育产业、满足科学健身、健康生活的需求，完善健身市场体系等具有重要意义。本文应用市场管理学、营销学以及社会学等相关理论，采用逻辑分析、对比研究等方法，对杭州市的商业健身俱乐部的现状、相关因素进行全面调查。通过俱乐部的综合功能，充分调动和发挥杭州市健身俱乐部在改进内部设施与环境的同时，不断开发健身市场，完善管理体制，合理调整商业健身俱乐部布局，提高服务水平和服务质量，正确引导群众进行健身消费，以求达到推动杭州市健身俱乐部持续、健康、稳定的发展，为杭州市体育行政部门规划健身俱乐部的发展提供理论依据，同时对周边城市健身产业的发展具有重要的参考价值。1.3研究综述1.3.1国外研究现状与国内相比，西方的健身俱乐部发展的相对早些。在欧美等西方发达国家健身俱乐部发展的程度很高，有的健身俱乐部已有半个多世纪的历史了。西方的健身俱乐部的行业运转成熟，其主要表现在不仅拥有先进的管理经验和完备的连锁系统，而且其规模也是较为庞大的。根据调查，在资料上显示，美国的健身俱乐部现已按连锁的经营模式发展，其中最大的一家健身俱乐部其连锁店近500个，遍布美国的27个州。西方一些经济发达的国家，拥有强大的理论基础和行之有效的健身俱乐部发展方略，但其健身市场现已成饱和状态，发展的潜力很小。在西方，健身俱乐部的硬件设施完善。例如，美国建立了以户外社区为主的体育公园。英国开设了“体育厅”，厅内主要以羽毛球馆为主，篮球、乒乓球、网球和游泳等大众健身设施齐全。而且，在英国不论乡镇还是城市，都把提议设施尽量建在交通便利的地点，便于外来人员入内进行锻炼。德国、意大利、英国和法国等欧洲国家的健身行业也取得了长足的发展，不仅开设了大量的体育健身俱乐部，而且在健身器械的研究和生产健身药品的开发，体育用品的开发和生产健身俱乐部连锁管理等方面已经形成了成熟的模式，从而带动相关行业的发展，此外，与健身相关的金融产品也应运而生将健身卡与保险和分期付款等金融业务联系在一起，法国采用的是典型的结合型管理体制，打破集权管理，实行管办分离，政府指导资助地方筹办实施。近十年来，亚洲经济发达的国家和地区的健身事业也取得了长足的发展，日本、韩国就是其中的代表。在日本体育健身俱乐部是一个完全按市场规律运营的体育健康和娱乐的服务性企业，其行业的从业人员达61885 人，年俱乐部参加人数8200 万，会员人数203 万，到1997 年日本营利性健身俱乐部共有1996 所。俱乐部作为产业在日本被归属于服务产业中的设施健康产业，它由设施硬件部分（如运动功能性设施、社交功能性设施、放松功能性设施、医疗功能性设施）财产总务管理软件部分（包括俱乐部财务、会议劳务和设施的管理）和服务软件部分（包括运动项目内容的计划、指导、实施和评价，会员服务与会员的交流以及会员人数的保持和增加，运动指导员的使用和培训等）三方面构成其经营方式基本有三类，一是实行年度会员制和培训制的经营方式，二是实行永久会员制的经营方式，三是实行法人无记名会员制的经营方式，大型体育健身俱乐部以服务为特征来增强市场的竞争以及获得较高的收益1.3.2国内研究现状近些年来国内学者对健身俱乐部相关问题进行了大量研究，通过查阅CNKI数据库和万方数据库发现，自2000年2009年有关体育健身俱乐部现状调查的研究论文近100余篇。通过总结发现，目前我国学者对健身俱乐部的研究主要集中在如下几个方面:第一方面，健身俱乐部发展现状的研究。陈岳东的社会转型期我国商业健身俱乐部发展的理性思考一文对社会转型期我国商业健身俱乐部的发展现状及存在问题进行分析，并针对问题找出相应的发展对策。指出在商业俱乐部的经营发展中讲质量比讲规模重要，应为消费者提供个性化的服务，满足不同层次健身的需求，贴近大众，走进社区开展健身工作。华中师范大学刁在篇教授在中国体育健身俱乐部发展概况之研究一文中，运用问卷调查，实地考察和文献资料法，对我国21个省，市，自治区528 家健身俱乐部的发展进行了调查，从健身俱乐部的人口学特征，经营特征，管理特征三个角度调查，她提出我国健身俱乐部的发展前景广阔，并建议通过组建社区型体育俱乐部，公益型体育俱乐部，加大对全民健身运动的宣传力度，改进体育活动场所设施的新建与改造，让更多的群众者加入锻炼中来圈。程武对南京市健身俱乐部大众健身操开展现状的调查与分析从锻炼者的年龄结构，健身教练的学历层次，俱乐部教学管理等方面调查，认为目前南京市健身俱乐部健身操形式单一，教练员理论水平偏低，教学管理存在一系列问题，并提出改进建议。朱瑛对山东省俱乐部健身人群的调查研究指出由于健身内容多样，特别是健美操项目的普及，健身俱乐部女性居多，健身内容多元化，锻炼次数增多，大多数女性锻炼目的为了减肥和提高自身气质。由吕树庭，韩会君，辛利等人的论文珠江三角洲群众体育活动点及经营性体育健身娱乐场所的现状调查与分析本文世纪 全民健身计划纲要提出的精神，课题拟通过本文的调查，对珠江三角洲地区体育俱乐部组建模式思考，文中提出，珠江三角洲地区健身俱乐部外商独资，中外合资的健身俱乐部居多，主要消费对象是中等消费人群，男性比重大，从健身者参加活动的次数，时间，以及群众体育活动点来看，全民健身的最终目标将成为可根据。第二方面，健身俱乐部经营现状的研究。王永红、程向阳的南京健身俱乐部 经营现状的调查与分析指出，南京健身俱乐部的经济性质以民营经济为主体多种形式并存，同时多种经营业务和经营形式并存，也指出南京健身俱乐部的不足之处，例如忽视软件方面建设，教练员素质不过硬，健身俱乐部服务人员的服务质量问题等，同时提出建议。宁波体育局、体育总会、宁波大学体育学院联合课题组的宁波市健身俱乐部经营现状的研究一文中，针对宁波市健 身俱乐部的资产总额、俱乐部档次、场地规模、器材设备、配套服务设施等 各个方面进行分析，分析结果认为区位优势与经营效益，经营状况成正比。经营 项目合理，经营方式对路，经营人员管理水平高，经营手段有力，价格合理则 经营效益好。同时指出政府部门应该制定相应的健身市场准入条件，不断促进 其合理发展。第三方面，健身俱乐部消费者消费行为的研究。张连民、丁冬云等人在北京市商业体育俱乐部消费者行为研究中指出，北京商业体育俱乐部的消费者年龄结构接近于枣核型，与我国体育人口年龄结构多年来一直呈现出“两头热，中间冷”杠铃状态正好相反。提出随着闲暇时间的增多和人们对健康的日益关注，大多数青年人首选商业体育俱乐部来度过业余时间，商业体育俱乐部有着巨大的潜在消费。在杭州市健身俱乐部消费者构成及消费行为研究一文中，曲辉从职业分布看，健身俱乐部最大的消费群体是公司职员，占241其次是学生、教师、个体经营者、企业高层管理人员和公务员。除学生外，健身俱乐部消费者的职业具有脑力劳动、具有较高且稳定收入的特点。陈晓等 在对上海城市居民消费结构与健康消费行为的比较分析中指出，上海城市居民的实际收入在大幅度增长，实际可支配收入的增长幅度却较小，对温饱的质量要求逐渐下降，对健康体魄、娱乐心身的需求正在加大。陈焕禹等对上海市不同社会阶层居民体育消费趋向探析中认为上海市居的体育消费出现明显的分层特点，实物型体育消费在未来上海体育消费市场上仍将占据重要地位，但参与性体育消费支出增长明显加快，且将表现出随社会阶层地位升高消费投资逐渐增加的趋势。第四方面，对健舟俱乐却建议方面的研究。易钦仁建议在微观经营方面要结合信息时代的特征，扩大企业的知名度和美誉度，加强信息意识，建立高校MIS，并以信息和网络为基础，降低企业的成本。深圳中航健身常务副总经理郑文斌建议加强专业经营管理人才的发展，积极引进国外最先进的健身运动项目。王永红从经营范围、手段、消费方面进行研究提出在硬件设施建设、市场定位和市场控制方面应采取多种性质有效的管理措施。幕巍峰提出在健身房规模实践操作中应注意交通便利，俱乐部之间地点选择聚集以不太密集的地方，健身布局位置适当，器械摆放整齐，配备设备相应齐全、环境优雅等。近几年国内学者在理论方面对俱乐部的研究大多集中在健身市场的开发、现状调查与对策、区域健身俱乐部经营情况等几个方面，如健身俱乐部经营和发展现状、健身娱乐市场的消费、经营规模、经济效益、对启动健身市场的途径等。目前，对我国经营性健身俱乐部的研究内容都比较笼统、杂乱，没有系统、规范的模式和较为科学合理的理论依据，缺乏结合当地的实际情况进行讲述、研究。有鉴于此，本文试图通过对杭州地区健身俱乐部的现状作调查分析，论述杭州市健身俱乐部所处的市场环境，并运用SWOT理论进行分析；重点探讨杭州市健身俱乐部运作现状与经营现状；最后找出影响杭州市健身俱乐部市场发展因素，并进行对策分析。1.4研究对象与方法1.4.1研究对象本文的研究对象是杭州市上城区，下城区，江干区，西湖区，拱墅区，滨江区，萧山区和余杭区8个行政区的45家社会投资兴办的以健身项目为主营业务，并且在工商、税务部门注册、体育局备案的经营性健身俱乐部，将他们的资本结构、运营模式和区域经济发展情况等作为研究内容。调查的俱乐部为：英派斯健身俱乐部、一兆韦德国际健身俱乐部、百特健身俱乐部、伟爵健身俱乐部、黄龙阳光健身俱乐部、第三空间健身俱乐部、星空健身俱乐部等。数据信息来源有两个途径：一部分来自于对杭州市8个行政区45健身俱乐部所做的问卷调查报告；另一部分来自于2008年杭州市统计年鉴公布的部分经济指标。1.4.2研究方法1.4.2.1文献资料法本文研究过程中查阅了大量自2000年至2009年近10 年来国内外有关体育健身俱乐部 群众体育体育产业等方面的体育期刊、书籍和政策法规等，并对文献资料进行整理分析，为本研究的开展提供了科学的理论依据。1.4.2.2问卷调查法 本研究设计了杭州市健身俱乐部经营管理者调查问卷，对杭州市英派斯、中体倍力等十余家体育健身俱乐部的经营管理者进行了问卷调查，其问题的结构类型是以封闭式为主，结合少量的开放式。为了确保问卷的有效性，采用逻辑分析的方法对问卷所设计的问题进行逻辑有效性分析，对问卷进行“非常有效、有效、一般、无效、非常无效”五级评分法，并将问卷初稿呈送10位专家进行效度检验，再根据专家的意见进行必要的补充和修改，从专家对问卷的评价来看，问卷的效度符合要求，结果见表1。为了检验问卷信度抽取经营管理者问卷60份，信度系数为0.892，证明问卷都具有较高的可信度，详细结果见表2。对问卷的发放情况进行统计分析，具体结果见表3。表1问卷效度评价结果表（N=10）非常有效有效一般无效非常无效频数35200百分比30502000表2问卷信度检验表重测次数间隔时间（天）相关系数经营管理者调查问卷2300.892表3问卷的发放与回收情况统计发放问卷回收问卷问卷回收率有效问卷有效率经营管理者调查问卷15014093.313690.7%1.4.2.3专家访谈法对于课题的构思及问卷设计等面访体育学，体育经济学，体育训练学，以及体育管理学方面的专家。听取对于选题，开题报告，问卷调查方面的意见。对各体育健身俱乐部的经营者有关管理者健身指导员和健身爱好者进行座谈访问并走访了杭州市体育局群体处的有关管理人员研究群众体育的专家教授和副教授12 人，与他们探讨并认真听取了他们的宝贵意见。1.4.2.4数理统计法利用EXCEL电子表格软件对回收的问卷进行了求和分类汇总计算平均数百分比等常规数理统计，运用SPSS软件对数据进行差异性检验和相关分析。1.4.2.5逻辑分析法用归纳演绎类比综合等逻辑分析法对收集的各类信息进行较为深入地讨论与分析。2 杭州市健身俱乐部市场现状分析2.1杭州市健身俱乐部市场环境分析2.1.1宏观环境分析（1）政治与法律因素政府一系列相关政策和法规的制定和实施，为社区体育俱乐部活动的开展提供政策和法律保障。从政府的行业性政策法规看，1998年实施了社会团体登记管理条例，它规定社会团体必须在民政部门登记注册，使其地位获得法律的承认。成为合法的社会组织。条例的第10条规定，社会团体要拥有一定的资源和民事能力，其中要有固定的处所、合法的资产和经费来源以及3-10万元的活动资金等。这些对以社区成员自发为主组织起来的具有社会公益性的社区体育俱乐部，还缺乏适用性。同年国务院又颁布了针对民办非社会团体类的各类非营利组织的民办非企业单位登记管理暂行条例，这一法规文件能够比较好地解决包括社区体育俱乐部在内的各种社会公益性组织的非营利法人资格的确认(登记注册)的问题。非营利性组织作为法人在法律上的确认，是非营利性组织得以稳定和长期发展的根本保证。因此它对社区体育俱乐部的发展有重要的意义。随着条例的修改和不断完善，社区体育俱乐部的发展将有一个良好的法律环境和外部条件。国家体育总局颁发的2001-2010年体育改革与发展纲要中提出了新时期我国“城市体育以社区为重点"的构想与计划。2003年12月30日，国家体育总局又下发了关于创建社区体育健身俱乐部试点工作的通知，并于2004年开始使用体育彩票公益金在全国部分省(区、市)和有关单位开展创建社区体育健身俱乐部的试点工作。确定了俱乐部的任务是要广泛吸纳社区居民积极参加社区体育健身俱乐部，让社区居民有条件经常参加体育健身活动，通过丰富多彩的体育健身活动，增强社区居民的身体素质和健康水平，丰富社区居民的体育文化生活，促进社区居民建立科学、文明、健康的生活方式，为社区居民进行社会交往创造良好的环境。（2）经济因素经济环境培育体育市场、发展体育产业必须植根于经济基础上，与所处的经济环境相协调。现阶段，杭州市在推进体育市场化进程中，培育市场主体、盘活体育资产存量、优化增量结构、增加供给都有较大资本投入。地方经济发展水平不仅决定了增加体育供给所需基础设施条件和资金保证，而且，由于资本在经济增长中带有产生供给与创造需求的双重作用，因此，经济发展水平也决定了体育消费需求。在衡量经济发展水平指标中，人均产出水平（即人均GDP）能够反映一个地区的财力、居民收入与消费水平，它也是国际公认的衡量经济发展水平的重要指标之一，也是我国“小康生活指标体系”中衡量经济实力的重要指标。2008年全市实现生产总值（GDP）4781.16亿元，按可比价格，比上年增长11，增长幅度连续第十八年保持两位数增长。其中，第一产业增加值178.64亿元，增长3.6；第二产业增加值2389.38亿元，增长9，其中工业增加值2140.20亿元，增长9；第三产业增加值2213.14亿元，增长13.8。户籍人口人均GDP超万美元。全市按户籍人口计算的人均GDP达到70832元，增长10.1，按国家公布的2008年平均汇率计算，实现了1万美元的跨越，达到10199美元。（3）技术环境从1978年起，体育科技列入了国家科委制定的全国科学技术发展规划，1978 年5月国家体委发出关于加强体育科学技术工作的意见，浙江省按照文件精神，建立浙江省体育科学研究所，抓紧科研队伍的建设，科研工作逐渐步入正轨。近年来，杭州市为了营造了一个良好的技术环境，培养了大批体育经纪人才，同时早就了一批全才型的教练员，在实践中，结合营养、训练、按摩等方法对参加者进行科学训练。现代化的舍宾训练从1999年在杭州市首次出现以来，到2004年底已发展到将近20家，蓬勃发展的势头反映出杭州市科技环境的不断改善。此外，无线电测向、冲浪、攀岩等项目也有所发展，这些健身项目的科技文化含量都比较的高，这些项目的发展，进一步说明了杭州市具有良好体育科技环境。科技文化含量高的健身项目可提高体育活动的品味，使新奇、刺激的活动项目不断产生，刺激消费意愿，满足人们高层次的体育文化需求，是健身市场的主要发展方向。目前，体育健身业的经营者也认识到了这一趋势，其中有一部分经营者开始着手建立企业的技术开发中心，增加科技开发投入，吸引和培养具有创新能力的体育科技人才，研究开发新产品。（4）文化因素观念的转变是一切改革的先导，不从根本上改变陈旧落后的观念，其他的一切改革都只能流于形式。美国社会学家英格尔斯在谈到人的现代化时指出：“如果没有观念的现代化，再完善的现代制度和管理方式，再先进的技术工艺，也会在一群传统人的手中变成废纸一堆”。相对于省内其他欠发达地区，杭州市再转变观念上的难度要小一些。但与沿海城市相比，情况就不一样了。与东部沿海地区现代工业发展起步较早，商品生产历史比较悠久相比，杭州市就显得有点原始、封闭了。建国以后，虽然国家向杭州市大量植入现代化的要素，但这些要素一开始就是在高度集中的计划管理体制下运行的。因此，杭州市的许多人缺乏商品经济条件的环境熏陶，从而表现出商品观念不足对市场机制，商品信息等反映较为迟缓，与之相应的一些经济现象不理解、不接受。另一方面习惯于计划体制模式，对市场的建设工作不善于付诸实施。因此，杭州市体育实现产业化运作，必然伴随着价值观念、思维方式和行为方式的转变。因此，观念的转变依然是健身娱乐业经营过程中的一个艰巨的任务。2.1.2微观环境分析新进入者威胁客户谈判能力潜在进入者客户行业内的竞争者现有企业间的竞争客户替代产品供应商谈判能力替代产品或服务威胁按照波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在现有竞争对手中进行，而是存在五种基本的竞争力量，他们是现有竞争者之间的竞争、潜在的行业新进入者、替代品威胁、购买商讨价还价的能力以及供应商讨价还价的能力。这五种竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行