天津市中央空调工程可行性报告.docx

办公总部、营销中心、研发中心天津市津南区双港工程有限公司目 录一、工程概况本工程为天津国津九智医药科技有限公司一期空调工程，包括总部办公大楼、营销中心、研发中心。主体为5层结构建筑。其中，一层建筑面积为9540 m2，二层建筑面积为7208 m2，三层建筑面积为5512 m2，四层建筑面积为5512 m2，五层建筑面积为5512 m2，总体建筑面积总计面积33285m2。经过对各种供暖及制冷方式的综合对比，结合国家能源政策及今后能源供给形式，我们建议甲方采用地源热泵中央空调系统。室内均采用风机盘管加新风系统，一套系统实现冬季供暖、夏季制冷。同时可提供一定的生活热水.二、设计依据2.1.工程设计规范、采暖通风与空气调节设计规范 GBJ50019-2003、公共建筑节能设计标准 GB50189-2005、建筑设计防火规范 GB50016-2006、技术设备专业技术措施 北京建筑设计研究院、民用建筑工程暖通空调及动力施工设计深度图样 中国建筑标准设计研究院、行业相关的其他标准及规范。2.2.空调系统室外气象参数：项 目参 数1地 名天津2大气压力（kPa）冬季10.26夏季10.054室外计算（干球）温度（）冬季空调11通风4夏季通风29空调33.45夏季空调室外计算湿球温度（）26.97室外计算相对湿度（%）冬季空调53夏季通风648室外风速（m/s）冬季平均3.1夏季平均2.610最大冻土深度（cm）8511采暖期天数130（11.10-3.20）12制冷期天数90（6.15-9.15）注：室外计算参数取自采暖通风与空气调节设计规范GBJ19-87（2001年版）2.3.室内计算参数序号 1 2 5 房间名称 办公室 及接待室 会议学术 报告厅 展示厅 温度 夏季 24 262224 26 冬季 22 18 18 湿度（）夏季 50±10 50±10 50±10 冬季 40 35 40 新风量标准 m3/h.人 3036 40噪声 dB(A) 4550 55 2.4.热泵机组工况设计参数夏季空调侧设计供、回水温度为7/12； 冬季空调侧设计供、回水温度为45/40；夏季地源侧设计最高供水温度为32；冬季地源侧设计最低供水温度为5；生活热水出水最高达到50根据我公司在天津地区各区的实际工程案例，冬季地源侧进水温度最低为7，夏季地源侧进水温度最高为30，运行使用效果良好。三、负荷计算 围护结构参数:根据甲方提供的建筑图纸和优化结果，其主要外围护的热工参数需达到表2要求： 四、地源热泵系统分析地源热泵是在近年来广泛应用节能环保空调技术，热泵效率高低取决于冷(热)源来源方式。土壤是热泵良好的热源，并有一定程度的蓄能作用，夏储冬用达到能量平衡。根据天津市的地理位置情况，夏季向土壤排放的热量与冬季从土壤吸收的热量基本平衡。因此非常适合安装土壤源热泵中央空调系统。这一闭式系统方式，通过中间介质(水或防冻液)作为冷热载体，使中间介质在埋于土壤内部的封闭环路中循环流动，从而实现与土壤进行热交换的目。其节能、环保效果显著，系统寿命长。之所以采用此方式而未采用地下水式室外换热系统，是因为地下水式室外换热系统存在着以下一些制约因素：长时间使用水井老化不可避免的；在使用一定的年限后会造成地下水水量的不足和回灌的困难，从而增加了以后的维修的费用，严重的话还需要重新打井增加初投资造价；大量的使用地下水会造成所在地的地面下沉，这一问题已在许多大城市出现；在这种方式的使用过程中还存在向地下水资源管理部门交费的问题，增加了使用运行成本。而采用土壤源热泵式是一种一劳永逸的换热系统，不存在地下水式换热系统的水井老化、地面下沉以及地下水使用收费的问题；另外系统稳定，不需要利用地下水的水量，不受地下水使用政策和季节变化影响，还可节省地下水资源费；该方式不需要直接抽取地下水，不会对本地区地下水的平衡和地下水的品质造成任何影响，不会受到国家地下水资源政策的限制。在传统建筑中，空调系统耗电常受室外空气温度影响导致耗电增加，空调制冷/供热能耗可占到了建筑物总能耗的5055%。我国的能源结构主要依靠矿物燃料，特别是工业/民用用电、供热仍是以煤炭为主要燃料消耗。矿物燃料燃烧产生的大量污染物，包括大量SO2、NOX等有害气体以及CO2等温室效应气体。大量燃烧矿物燃料所引起的环境问题已日益成为世界关注的焦点。因此，选择中央空调形式就显得非常重要。因为最合适的空调方案未必是最先进的方案，也未必是最成熟的方案，而应当综合考虑方案的先进性、可靠性和经济性。近年来，随着国际经济技术合作的不断深入，地源热泵中央空调系统进入了我国，并通过在工程中的成功运用得到了空调界人士的认可和推崇，成为了我国中央空调发展的趋势，地源热泵系统可利用浅层地热能资源进行供热，具有良好的节能与环境效益。近年来在国内得到了日益广泛的应用。采用地源热泵绿色节能能源技术，不仅具有现代化高科技成果的现实客观经济意义,更具有长远的节约型社会发展进步意义。土壤源地源热泵技术通俗地讲，是利用地下浅层土壤温度的相对稳定性，通过热泵机组，使深埋于建筑物周围的管路系统与建筑物进行热交换的技术。冬季，地源热泵系统通过埋在地下的封闭管道（地藕管换热系统）从大地吸收自然界的热量，而后由环路中的循环水把热量带到室内。再由装在室内的地源热泵系统驱动的压缩机和热交换器把大地的能量集中，并以较高的温度释放到室内供暖。夏季，此运行程序则相反，地源热泵系统将从室内抽出的多余热量排入土壤，代替普通空调装置给建筑物供冷。还可常年供应生活热水，被成为21世纪的“绿化空调”技术。地源热泵机组采用标准构件,需要时各部件的修配和更换很方便。因为设计简单，并不需要高技术的操作工程人员的服务。唯一需要经常保养的是空气过滤网和凝结水盘的清洁。系统设计简单，灵活、安装快速。机组己在工厂组装好并自带温度控制装置，现场工作只是少量低压风管、电气连接装置和需要保温的水管的连接。管道可采用钢管、铜管或塑料管。维修方便快捷，机组结构坚固，寿命长久。地源热泵系统是将低品位热量转换成高品位热量进行供热、制冷的新型能源利用方式之一。地源热泵中央空调技术的能源利用率为传统方式的3-4倍，即1千瓦的电能可以约4KW的热量，运行过程清洁、环保，运行费用低，得到国家及天津市的大力推广。地源热泵中央空调系统的节能原理图 地源热泵项目成功与否的标志在于项目的目标能否实现。而在项目实施过程中，影响项目目标实现的因素众多，在实际工程应用中，很多地源热泵项目因设计、施工及运行管理等问题，远远没有发挥其应有的优势。因此一个节能环保的地源热泵项目就要从方案、设计、施工及科学的现场管理等，科学论证、精细化施工，才能保证最终的中央空调系统达到高效节能。5、空调系统校核依据根据建筑物结构、朝向、房间的空调面积和空调环境的功能等特性对各房间所需冷、热负荷进行计算，利用冷负荷系数法计算出房间的所需制冷量。根据房间所需最大冷负荷的峰值和房间同时使用系数，共同决定各房间所选空调的制冷容量及型号。另外，还主要考虑了空调在制冷时的各修正系数，分别为： 室内空气湿球温度能力修正； 室外空气干球温度能力修正； 风量变化率的影响能力修正； 管长、落差对能力影响的修正； 室内机容量能力修正。根据修正后的冷负荷值选择空调内机的容量。确定内机的型式。6、冷热负荷计算及地源热泵主机选型：1）建筑物的冷热负荷采用面积负荷指标估算的方法计算：热负荷：QrF·q1/1000， 式中：F供暖面积（）， q1热负荷指标（W/）冷负荷：Qcn· F·q2/1000 ，式中：F供冷面积（）， q2冷负荷指标（W/m2）2）人体散热量：总散热量=人均散热量*数量负荷计算见下表：选型说明：1全国民用建筑工程设计技术措施暖通空调.动力2地源热泵空调机组技术参数基于以下工况确定：制冷：地下循环水进出水温度：25/30摄氏度；用户进出水温度：12/7摄氏度。制热：水源水进水温度：10/5摄氏度；用户进水温度45/40摄氏度。机组热回收最高出水温度55摄氏度。第七章 室内系统设计1.室内末端系统本建筑室内空调末端采用统同程式风机盘管系统，风机盘管根据使用的环境不同，有欧式明装和卧式暗装，夏季由位于空调机房的地源热泵空调机组提供7oc/12oc的冷水制冷，冬季提供45oc/40 oc的温水采暖。布置要求1、机组振动小，噪音低，但要注意减振和隔声。2、室内机要密切配合装饰工程，并满足室内合理的气流组织，避免强烈的吹风感，并要注意选择低噪声的风机盘管。当选用带风管的风机盘管时，应注意室内净空的要求并满足室内良好的气流组织，风管内风速24m/s为宜，风管宜采用覆面为铝箔玻纤复合风管，送风口风速控制在0.81.6m/s之间。3、室内水管及凝水管必须保证不漏，不渗，不结露滴水，做好保温，保温材料宜用橡塑泡沫塑料（难燃B1级），管道穿墙穿楼板必须按施工验收规范进行施工。4、空气处理与分布：    4.1室内空气分布宜采用上送上回方式，当采用侧送时，回风口宜布置在送风的同一侧下方。人应处在气流的回流中，室内气流布置应均匀，避免死角。    4.2空调的夏季送风温差不宜大于10    4.3房间空调空气循环次数不宜小于5次/h。    4.4送风口风速应根据送风射程，送风方式、风口类型，安装高度，室内允许噪声和风速标准等因素确定。对有消声要求的场所风速按下表选取：风速选择表（m/s）室内允许噪声DB（A）出风口风速）25350.8401.2451.6502552.4602.84.5回风口不应设在射流区或人员长期逗留地点，可采用集中回风或走道回风，但断面风速，不应大于0.5m/s。回风口风速选择表回风口位置吸风速度m/s房间上部45房间下部不靠近人经常停留的地方34靠近人经常停留的地方1.52.0用于走廊回风时1.01.58.2消声和隔振2.1消声设计应符合民用建筑隔声设计规范（GBJ118-88）和城市区域环境噪声标准（GB10070-88）等的有关规定。    2.2防振设计应符合城市区域环境振动标准（GB10070-88）的规定。2.3选择设备和进行系统设计时，应采取下列降噪措施：    2.4风机出风口和回风口的风管不宜急剧转弯和变径。    2.5弯头三通处宜设导流片，尽可能少装或不装调节阀。    2.6当达不到消声要求时，应装消声设备。    2.7空调机组设置应远离有较高隔振消声要求的房间当机房对该房间有影响时，必须采用隔声、隔振、消声、吸声等措施。    2.8消声器宜设在空调机房外，消声以后的风管不应再受高噪声污染，否则应采取隔声措施。    2.9消声和隔声    2.2.1空调设备的声功率级，宜采用实测数值。    2.2.2选择消声器时，应根据系统所需消声量，噪声频率特性和消声器的声学性能及空气动力特性等因素，宜采用阻抗复合型消声器。    2.2.3消声器宜布置在气流稳定的直管段上，必要时，也可在总管和支管上分别设置，以防止各房间互相串音。    2.2.4机房门窗应采用隔声门窗。    2.2.5管道穿墙处必须用弹性材料密实填充其缝隙。    2.2.6风管连接应避免突扩或突缩连接方式，三通不宜采用T字连接，支管与主管连接宜用45°顺气流方向连接，风口与风管连接应设置扩散管。    2.3隔振    2.3.1风机、冷热源设备，空调末端装置以及风管水管的支吊架均应考虑隔振减振措施。    2.3.2当设备转速小于1500r/mm时，宜选用弹簧减振器，设备转速大于1500r/mm时宜采用橡胶减振器或隔振垫。    2.3.3选用隔振器时，应按隔振器厂家规定，经计算后确定，隔振器与基础之间宜加一层弹性隔振垫。2.3.4有振动的设备与系统连接的风管、水管、宜采用软管连接。并注意防火。    2.3.5管道的支吊架宜采用弹性支吊架。8.3防腐与保温    3.1防腐3.1.1所有非镀锌铁件，均须除锈后刷防锈漆二度，非保温件外表面刷调和色漆二度。    3.1.2管道支吊架处必须采用浸渍沥青防腐木垫。    3.2保温    3.2.1空调送风管，回风管、冷、热水供回水管，制冷剂管道、凝水管、膨胀水箱、储热(冷)水箱、热交换器、电加热器等的有冷、热损失或有结露可能的设备，材料和部件均需做绝热保温。    3.2.2非闭孔性保温材料外表面应设隔气层和保护层。    3.2.3保温管道的支架，穿墙或楼板时应防止“冷桥”。    3.2.4设备和管道的保温应以设备及管道保冷设计导则（GB/T15586）的防结露计算方法确定保温层厚度。    3.2.5保温材料应采用不燃和难燃材料。    3.2.6穿越防火墙，变形缝两侧各2m范围内的风管和风管型电加热器前后0.8m范围内的风管保温材料必须采用不燃材料。    3.2.7对於水温为765的冷热水管道保温，其保温层厚度不应小于表6.2.7表3.2.7空调冷热水管最小保温厚度表(mm)管经DN20253240507080100125150200橡塑保温室内27.530323535383841室外3535384141444747玻璃棉绝热管壳室内3030404045454550室外40404550555560602.室内机房系统设计本工程空调工程拟采用两个独立的机房，集中布置方式，即总部办公大楼和营销中心设置一个集中的空调机房；研发中心大楼、游泳池等设置一个集中的机房。空调末端供回水管道(地下直埋)由中央机房分别通向各个子系统建筑物，布置原则为机房设置于一层，机房面积约为150-200平方米。空调水系统采用两管制异程式系统，冬夏采用同一套循环水泵（两用一备），空调水循环泵与地源热泵机组一一对应，采用电子水处理装置对空调补水进行处理，以防止长时间运行后系统管路内的结垢。第八章 室外换热系统设计室外换热系统设计是地源热泵系统设计的重点，根据项目所在地区的土壤热物性、建筑负荷、系统使用时间及地源热泵空调主机、地埋管布置形式等特性，结合前期经验数据及相关规范，利用模拟软件进行模拟设计，计算结果如下：由于该项目所在地的现场地质勘测报告和热响应试验报告均未提供，故本建议书在地埋管的设计中，一些计算数据均根据我司在国内的成功项目得到的经验值确定。土壤平均导热系数：2.24W/m·K,平均热阻：0.162m2·K /W。根据以上参数，通过软件计算（叠代方法）地埋管的数量。在厂房规划图中能埋管区域面积，进行地埋管布置，地埋管间距5M，根据经验值，给予估算垂直双U埋管换热量取65W/m(井深)，完全可以满足夏季冷负荷要求。a. 冬夏季地下换热量分别是指夏季向土壤排放的热量和冬季从土壤吸收的热量。 可以由下述公式计算： kW （1） kW （2）其中夏季向土壤排放的热量，kW夏季设计总冷负荷，kW冬季从土壤吸收的热量，kW冬季设计总热负荷，kW 设计工况下水源热泵机组的制冷系数设计工况下水源热泵机组的供热系数 根据选型设备的平均能效比，本项目设备可取=5，=4夏天根据公式（1）、（2）计算其夏季的排热量和冬季的吸热量如下： = =4518kW （1）= =2067 kW （2）根据以上公式计算，夏季总的排热量为：5120KW,冬季总的吸热量为：2268KW。由于夏季的排热量大于冬季的吸热量。因此，地下换热器计算以夏季的排热量为依据进行计算。b. 确定竖井总长度地下热交换器长度的确定除了系统布置和管材外，还需要有当地的土壤技术资料，如地下温度、传热系数等。在实际工程中，我们利用管材“换热能力”来计算管长。换热能力即单位垂直埋管深度或单位管长的换热量。根据经验值，给予估算垂直双U埋管换热量取70W/m(井深)。计算冬、夏季地埋管系统竖井总长度为：计算公式如下： L= *1000/70 =4518*1000/70=64000米 （3） 其中 竖井埋管总长，m夏季向土壤排放的热量，kW分母“65”是夏季每m井深散热量，W/m根据公式计算夏季总排热量4518Kwc.确定竖井数目及间距建议单孔深度设计为100m，因此该项目埋管孔数计算如下： =64500/100=640（个）室外系统为四管制（双U）垂直式地埋管换热系统，垂直管道总换热长度为 64000 米即在建筑物运动场地下面钻孔 640 个，孔间距孔4.0米(可根据现场条件灵活调整)，打孔面积约 8500 平方米。孔径150mm，孔内埋设垂直双U型（PE100 SDR11 De32）换热管,回填料采用原浆无压自流回填，换热管道内换热介质为纯水。为确保本工程的高质量、高稳定性，室外换热系统水系统布置方式采用多环路同程集管检查井的连接方式，即每20个垂直换热孔组成一个换热单元，采用PE100 SDR17 D63集水管同程连接，每个环路D63水平集管均接入附件区域检查井内的集分水器,每环路供回水集管均设置阀门，在保证流量调节的同时，如有一个环路发生渗漏可将其切断，进行检修，其他环路可正常运行。每个检查井内集分水器的主供回水管在进入空调机房前汇集，并在总供回水管末端设置循环泵，与集中空调机房内的地源热泵机组的换热器形成一个闭式循环系统，通过系统中的循环水与地下的岩土体进行换热，将能量在空调房间和地下的岩土体之间进行转换，实现建筑物夏季制冷，冬季供暖。室外换热系统单一环路连接示意图如下图所示：第九 地源热泵空调系统运行费用分析计算说明:二、 本系统与其它形式投资运行费用对比1.投资对比项 目土壤源热泵冷水机组与燃气锅炉配套冷水机组与城市热网配套直燃式溴化锂冷热水机组初投资概算比较元/m23203602202502602802402602.运行费用对比与其他采暖系统进行对比的资料为：中国国际工程咨询公司2001年所做的北京城市采暖供热方式研究，该报告中计算了各种采暖方式折合为标准煤的能耗和污染物的排放量。表一 本系统采暖与其它系统采暖能耗及污染物排放表指标 采暖方式单位面积能耗Kg/m2.a热效率折算标煤（Kg/m2.a）So2（g/m2.a）Nox（g/m2.a）烟尘（g/m2.a）城市热网21.73（Kg/m2.a）0.65-0.8521.73326121.734.8蓄热式电锅炉142.72（K.W.h/m2.a）0.9557.1壁挂式燃气炉135.58（Nm3/m2.a）0.820.8243.42.95直燃机16.33（Nm3/m2.a）0.8519.5940.82.8本系统（地源热泵）31.82（Kw.h/m2.a）3.511.26 本系统供暖季节能耗折合成煤耗为11.26Kg/m2.季，与其它采暖方式相比能耗最低。与城市热网采暖相比每平方米每季少耗煤10.47Kg/m2.季，节能48.2%，每平方米每季少排二氧化硫326g/m2.季、氮气化物121.7g/m2.季、烟尘34.8g/m2.季；与蓄热式电锅炉相比每平方米少耗煤45.84Kg/m2.季，节能80%，与壁挂式燃气炉相比每平方米每季少耗煤9.56Kg/m2.季，节能46%，每平方米少排氮氧化物43.4g/m2.季、少排烟尘2.95g/m2.季，与直燃机相比每平方米少耗煤8.33Kg/m2.季，节能42.5%，每平方米每季少排氮氧化物40.8g/m2.季、少排烟尘2.8g/m2.季。表二 本系统制冷与冷水机组制冷能耗表指标采暖方式单位面积耗能折算标煤（Kg/m2.季）冷水机组19.87（KW.h/m2.a）7.04本系统（地源热泵）18.69（KW.h/m2.a）6.62本制冷系统折合标煤6.62KW.h/m2.季，与冷水机组制冷相比少耗煤0.42KW.h/m2.季，节能6%。表三 不同空调系统总能耗统计表统计周期系统类型采暖季节折合标煤Kg/m2.a采暖季节折合标煤（Kg/m2.a）采暖季节折合标煤（Kg/m2.a）城市热网+冷水机组21.737.0428.77蓄热式电锅炉+冷水机组57.17.0464.14壁挂式燃气炉+冷水机组20.827.0427.86直燃机+冷水机组19.597.0426.63本系统（地源热泵）11.266.6217.88本系统年耗能折合标煤17.88Kg/m2.年。与城市热网+冷水机组相比少耗能10.89 Kg/m2.年，节能37.8%；与蓄热式电锅炉+冷水机组相比少耗煤46.26Kg/m2.年，节能72%；与壁挂式燃气炉+冷水机组相比少耗9.98 Kg/m2.年，节能35.8%；与直燃机+冷水机组相比少耗8.75 Kg/m2.年，节能32.8%。投资及运行费用分析通过以上表格中的数据，我们可以得出如下结论：1. 地源热泵空调系统运行费用最低，其全寿命周期价值可因此而趋于最佳。2.对于空调系统中，系统的节能与减排具有统一性。热泵系统没有直接排放、其耗能间接排放相对较低，因此是目前理想的空调系统。从初投资来看，地缘热泵中央空调与其他形式空调供热方式比较相对较高，但运行费用比其他形式最少节约30%以上，初投资增加的费用一般4-6年即可收回。综合比较，土壤源热泵是比较经济的空调系统。3.地源热泵的项目实施符合国家产业政策和行业发展规划，对促进我国节能环保、降低建筑能耗有着重要的意义，目前地源热泵中央空调已成为我国暖通空调行业的热点，成为建设部重点推广的技术之一。天津是是我国第一批地源热泵空调项目示范城市。4.天津滨海新区2011年3月出台了关于鼓励绿色经济、低碳技术发展的财政金融支持办法，其中对开源节流，尤其是开发各种可再生新能源是我国今后发展的关键。因地制宜地采用地源热泵技术可以有效地克服传统热泵空调技术的局限与不足，是非常有意义和具有使用价值的。在节约能源、防治环境污染有着较大意义。是今后相当长时间内空调发展的主趋势。注：以上数据为经验负荷运行时的费用，实际运行费用按运行工况测算。公司简介及优势1、 公司-2、 掌握地源热泵能量调节核心技术由于地埋管系统最核心的问题就是如何确保长时间保持地埋管换热系统长时间保持理想的换热效果。因为根据现有工程案例看，地埋系统随着时间推移，大地温度场的换热效果会逐年下降。这将导致极端环境温度工况下设备由于温度的太低或过高而报警停机。 外面已成功开发出专利产品“地源热泵中央空调能力补偿系统”，彻底解决了以上问题。下面就该专利进行简单说明。第十一章 经济效益及社会效益评价1、经济效益分析本项工程的实施改造将使学校师生学习环境得到大大的改善，且节能效果显著，年节能可达到30%以上，较传统供热、供冷运行费用低。冬季取暖问题得到彻底改观，而且夏季师生们可在凉爽教室里安心学习，即为国家节省开支，同时为师生们提供了良好的教学环境，可谓一举两得。2、社会效益分析地源热泵中央空调这项技术是浅层地能的可再生能源的合理开发与利用，与传统空调相比，它做到了零排放、无污染、绿色环保、节能。投入1kw的电能可获得4kw以上热量或冷量。社会效益和经济效益非常显著。我国是能源消费大国，并且污染严重，节能环保是全社会 责任，各级政府非常重视。未来人类能源的发展趋势是绿色能源，与自然的和谐共生，稳定发展。2009年。，天津市被国家确定为地源热泵推广示范城市，我们相信，地源热泵空调项目必将得到空前的发展。结论：综上所述，该工程采用地源热泵中央空调形式是必要且可行的。附录1：工程设备在设计、制造、检验、试验方面的主要标准1、产品设计、制造标准GB/T19409-2003 地源热泵机组ISO9001：2000、 CCC 2、产品安装标准GB5024397 国家通风与空调工程施工及验收规范GB5027498 制冷设备空气分离设备安装工程施工及检验规范JGJ4688 施工现场临时用电安全技术规范GB50019-2003 通风与空调工程施工质量验收9lSBl一6 建筑设备施工安装通用图集DBJ0l2696 建筑安装分项工程施工工艺规程(第三分册)GBJ30488 通风与空调工程质量检验评定标准GB5023597 工业金属管道工程施工及验收规范GB5023698 现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范GB427292 设备及管道保温技术通则DB29-153-2005 天津市公共建筑节能设计标准3、产品验收标准 Q/JBCZ1-2003 MSR型地源热泵机组ISO132561-1 Groudsource heat pumps Testing and rating for performance附录2：售 后 服 务1售后服务宗旨金硕集团公司的服务宗旨是“专业、严谨、精心、快捷”。在最短的时间内、以最高的效率提供金硕公司承诺的各项服务，使您满意。2售后服务承诺我公司售后服务部信息中心在接受到用户或经销商信息完整的报修后，信息中心在30分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；市区服务人员在4小时以内到达现场解决问题。市外将在24小时到达现场。3 保修服务内容1）为树立样板工程形象，对于本工程，金硕地源热泵机组保修期为X年。2）对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；3）保修期内，因产品、工程质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常工作状态；4 保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1）因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的；2）由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏；3）由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏；4）无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的；5）因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所造成的损坏；5 超保修期延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。1、设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。2、设备保养服务：每年将提供两次保养（每年首次开制冷时与首次开制热时）。保养服务的具体工作内容如下：l 洗室内机回风过滤网及清洗室外机冷凝器；l 电路检查：检测供电电压；检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内；l 氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况；l 风管路系统检查：检查室内外机风机运行工况，机组出口静压是否正常；l 检查冷凝水水管排水是否顺畅； l 检查机器运行有无异常声音；3、设备维修服务：在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题；配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。7配件供应 为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。8服务监督和投诉1） 为了保证各级售后服务人员全面贯彻金硕服务宗旨，金硕售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访；2） 如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内；真诚的解决您合理的要求，给您满意答复；3） 为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、保养人姓名、每次所更换的主要配件纪录等。9保修期内保养内容9.1 空调使用季节开机前的检查（每个使用季节一次）1 检查外接供电是否正常。2 检查制冷剂静态压力。3 清洁机组翅片式换热器。4 检查压缩机油温加热。5 检查调整微电脑控制的设定值。6 机组电气安全检查，接地电阻、绝缘电阻。7 检查测试机组故障保护功能。8 启动机组，检查整机运行状况，记录机组运行参数。9 根据运行记录，分析处理机组问题，并报告需要更换或修理的零部件。9.2 使用季节使用中的检查（每月一次）1 检查机组运行条件。2 记录机组运行压力。3 记录机组压缩机、风机运行电流。4 检查机组油温。5 检查显示板、显示数据。6 去除机组周围和内部脏物。7 必要时清洁机组翅片式换热器8 根据运行记录，分析处理机组问题。9 提供检修保养报告并列出需要更换或修理的零部件。9.3 使用季节关机前的检查（每个使用季节一次）1 检查各主要零部件的状况。2 检查机组管路及其配件的状况。3 根据故障记录分析机组问题，提供报告并列出需要更换或修理的零部件。9.4 空调使用季节开机前的配合检查（每个使用季节一次）1 检查系统压力，必要时补水排空。2 检查温度计，对压力表是否正常工作按需更换。3 检查水清洁度，必要时更换新水。4 检查清洁水过滤网。5 检查水系统有无泄漏.6 检查止回阀，截止阀是否正常工作。7 检查管路保温状况。8 检查水泵运行状态。9 检查开关状态。9.5使用季节使用中的检查（每月一次）1 检查进出水压力、压降是否正常。2 检查进出水温度。3 检查整个系统有无泄漏。4 检查水泵运行电流。5 检查管路保温层有无破损。6 检查清洁过滤网。7 检查止回阀、截止阀是否正常工作，并进行调整。8 检查外部的污染、损坏及腐蚀情况。9.6 使用季节关机前的检查（每个使用季节一次）1 在机组停机后，按需放掉部分冷冻水，做好系统的防冻工作。2 检查系统的管道、接头和各类阀门。10地源热泵岗位操作和维修培训课程表日程内 容第一天1. 制冷/制热技术基础理论（制冷循环/压焓图/运行参数的相互影响分析/制冷设备）2. 空调技术基础理论（中央空调系统/焓湿图/气流组织/空气过滤（AAF）3. 电工基础知识第二天1.金硕地源热泵结构/特点/性能2.金硕地源热泵电气控制/各级保护第三天1. 实际操作训练及故障制造排除（实物操作）2. 讨论 /答疑/考核附录3：施工组织设计方案1编制依据和说明2工程概况3项目部组织机构的配备4施工准备和协调管理5机电主要施工方法和技术措施6地源热泵地埋管施工方法和技术措施7安全生产及防火的保证措施计划8质量保证措施计划 9文明施工保证措施 10现场物资供应与管理措施 11施工现场总平面布置 9.12项目技术经济指标 9.13重点、难点施工技术措施