商家宝操作流程.docx

商家宝操作流程、使用说明（1）注册商家宝1、打开网站首页，点击登录框右侧的“注册城市通” 进入城市通会员注册页面：2、选择商家用户注册 填写相应的注册信息 阅读服务条款注册帐号3、按提示输入注册信息，阅读服务条款，完成注册!（2）登录商家宝后台：登录商家宝后台()（3）完善店铺基本信息设置 1、完成店铺名店信息，请先到 店铺装饰 模板域名 里面设置先设置域名2、完成店铺域名、店铺优化、模板选择设置3、完成“店铺装饰”里面 基本信息、店铺简介、相关图片设置4、完成之后即开启了网上店铺，您可以点击右上角“我的店铺”查看我的店铺（4）进行“网购设置”？1、点击“产品管理”下的“网购设置”按钮： 2、对相关信息进行填写： 注：在支持送货上门情况下方可选择“货到付款”支付方式；选择“支付宝在线支付”请添加支付宝商家账号信息；选择“银行汇款”请添加银行账号，最多3个。（5）发布商品/订单管理 1、什么是“展示型”商品？ 展示型商品是用来告诉网民您的店铺都有哪些商品，对价格、库存等不严格要求。2、什么是“销售型”商品？ 销售型商品提供商品网上订购销售，对商品信息严格要求，如果您希望开展网购业务请选择此项，3.如何发布商品？ 选择“产品管理”， 点击“添加商品”按钮：4、选择发布商品类别： a.选择发布“展示型商品”：b.选择发布“销售型商品”： 5、填写商品信息：a. “展示型商品”： b. “销售型商品”：注：请在类别设置中先设置“商品类别”； *号必填。（6）发布促销信息、有奖活动、优惠券信息 1、如何发布“促销信息”？ 进入商家后台，选择“活动促销”下的“促销信息”，点击“添加促销信息”：按相关提示填写促销信息：2、如何发布有奖活动？点击“添加有奖参与”按钮，按提示添加信息：3、如何发布优惠券？点击“添加优惠券”按钮，按提示添加信息：（7）管理留言可管理网民对您的留言，以及查看您的店铺信用a.网站留言管理：b.回复用户的“购买咨询”？选择“产品管理”，点击“购买咨询”，点击“等待回复”和“查看”，均可对用户购买咨询进行回复： 注：等待回复信息，需商家尽快回复处理。c.管理用户的“购买投诉”？选择“产品管理”下的“投诉管理”： 点击“等待回复”进行原因解释： 注：投诉信息，请尽快联系买家处理！（8）其他设置1、如何设置店铺栏目？栏目设置用于修改网店相关栏目名称，如把“店铺简介”换成“酒店介绍”等，使栏目名称更适应您的行业！具体操作 例：把“店铺简介”修改成您想要的名称，之后点击修改即可完成。2、商品“上架”“下架”有什么作用？商品管理状态中的“上架”表示正式销售中的商品，店铺前台将展示此类商品信息；“下架”表示已下架的商品，店铺前台将不显示该商品信息！3、如何查询订单？ 进入商家后台，选择“产品管理”下的“订单管理”： 1 输入订单编号进行查询： 2 选择交易状态进行： 4、如何确认订单并发货/如何取消订单？a.选择“产品管理”下的“订单管理”： b.点击“详情”： c.点击“确认订单并发货”即可完成订单确认并发货操作；d.点击“取消该订单”即可完成取消订单操作： 5、如何修改订单的价格？ 进入商家后台，选择“产品管理”下的“订单管理”： 点击金额总计处的“修改”： 选择“加”或“减”，输入加（减）的价格， 点击“确认修改”，即可完成操作： 6如何处理图片的大小？ 下载图片处理软件：光影魔术手软件 官方网站：安装光影魔术手：右键打开安装软件。打开光影魔术手软件：进行图片（缩小）批处理：缩小批处理步骤：1.增加需要缩小批处理的图片2.进行图片缩小的设置：3.设置图片保存的文件夹：