人力资源管理手册(DOC 60页).docx

人力资源管理手册 版本编号：A 共60页人力资源管理手册（试运行）编制： 审核： 批准:日期： 日期： 日期：目 录第一章总则- 4 -第二章招聘与面试管理- 4 -第一条 招聘程序- 4 -第二条 面试管理- 5 -第三条 招聘渠道管理- 6 -第三章入职、离职管理- 6 -第一条 入职管理- 6 -第二条 离职管理- 7 -第四章劳动合同签订管理- 9 -第一条 劳动合同及试工期期限- 9 -第二条 劳动合同签订管理- 9 -第三条 劳动合同续签- 9 -第四条 劳动合同变更- 10 -第五条 劳动合同解除- 10 -第六条 其它管理项- 10 -第五章保险和公积金管理- 10 -第一条 总则- 10 -第二条 社会保险和住房公积金参保管理- 10 -第三条 社保和住房公积金基数- 12 -第六章培训管理- 13 -第一条 目的- 13 -第二条 适用范围- 13 -第三条 培训管理基本原则- 13 -第四条 作业程序与权责- 14 -第五条 管理重点- 14 -第六条 培训纪律- 19 -第七章人事档案管理- 19 -第一条 总则- 19 -第二条 人力资源档案分类及保存期限- 19 -第三条 员工个人档案包括内容：- 20 -第四条 其他管理事项- 20 -第八章员工异动管理- 21 -第一条 异动管理- 21 -第二条 晋升管理- 21 -第三条 降职管理- 22 -第四条 薪资异动- 22 -第九章薪酬计算与发放管理- 23 -第一条 薪酬构成及各项数据核算管理- 23 -第二条 薪酬计算过程控制- 24 -第十章考勤管理制度- 25 -第一条 目的：- 25 -第二条 适用范围：- 25 -第三条 职责：- 25 -第四条 考勤计算周期- 25 -第五条 考勤管理- 25 -第六条 各类假别管理办法- 26 -第七条 职务代理管理：- 28 -第十一章奖惩管理制度- 29 -第一条目的：- 29 -第二条适用范围：- 29 -第三条 员工奖励规定：- 29 -第四条 员工惩罚规定：- 30 -第五条 员工奖惩的申报程序：- 33 -附表一）人 员 请 雇 单- 35 -附表二）试用期间（求职）登记表（一）- 36 -附表二）试用期间（求职）登记表（二）- 37 -附表三）劳动合同续订审批表- 38 -附表四）辞 职 申 请 表- 39 -附表五）人事异动表- 40 -附表六）请假申请单- 41 -附表七）加班申请单- 41 -附表八）外出（出差）申请单- 42 -附表九）未刷卡确认单- 42 -附表十）员工奖（惩）审批表- 43 -附表十一）培训签到表- 44 -附表十二）外培申请表- 45 -附表十三）训后心得报告- 46 -附表十四）员工培训协议- 47 -合同附件 培训费用明细- 48 -附表十五）离职人员移交物品清单- 49 -附表十六）工作交接单- 50 -附表十七）岗位与人员配置表- 51 -附表十八）岗位说明书- 52 -附表十九）入职培训记录表- 54 -附表二十）考勤汇总表- 55 -附表二十一）年度培训计划- 56 -附表二十二）月度培训计划- 57 -附表二十三）保险和公积金汇总表- 58 -附表二十四）保险和住房公积金审批报告59附表二十五）薪资待遇审批表60 第一章总则第一条 目的：为进一步完善集团人力资源管理，规范人事相关手续，提高人事流程办事效率，提高人力资源控制，并依据国家有关劳动法律、法规、政策法规制定本管理手册。第二条 适用范围： 本管理手册适用于天津市永濠投资集团有限公司及下属子公司。第三条 集团对员工实行合同化管理，所有员工都必须与公司签订劳动合同，员工与公司的关系为劳动合同关系。第四条 集团人力资源部及各子公司行政部负责集团及各公司的员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工劳动关系管理、保险和住房公积金等管理事项。第五条 各公司执行集团人力资源管理制度，超出管理手册规定部分，各子公司可根据管理需要制订本公司管理办法或规定，报集团人力资源部审核备案后执行。第六条 此管理手册自批准之日开始执行。第二章招聘与面试管理第一条 招聘程序一、编制内用人需求：用人部门填写人员请雇单，按招聘需求审批程序审批，分公司总经理签批生效。人员编制参考总裁批准的岗位与人员配置表。二、编制外用人需求：需要先修订组织结构图或岗位编制，总裁签批生效，再按照编制内执行；三、在人员请雇单中详细填写岗位职责与任职资格，用以指导招聘工作的实施，招聘专员负责编制岗位说明书并结合人员请雇单不断的修订岗位说明书；四、招聘时限：部门经理/部长以下岗位20天内完成，高管30天内完成。不能够按照时间节点完成招聘任务，主管领导处罚500-1000元。注：岗位与人员配置表各子公司行政部负责组织编制，经总经理审核后报集团人力资源部复审，集团总裁批准后执行。集团总部的岗位与人员配置表由集团人力资源部组织编制，经集团总裁批准后执行。第二条 面试管理一、面试1、需要应聘者提供的资料：个人简历、学历证复印件、能力证书复印件、身份证复印件并填写试用期间（求职）登记表和一寸照片一张；2、面试评估小组成员：由人力资源管理人员（各店行政经理）、用人部门负责人等组成；统一在面试规定场所（会议室）进行。3、要对应聘人员做尽可能全面的能力评估，包括但不限于专业知识、个人素质能力及职业道德等方面的书面评估和面试评估。4、面试评估小组成员在面试评估表上填写意见，不填写面试意见代表默认，面试评估小组对人员录取负责。面试合格的履历表按照审批流程报批，面试不合格的应聘履历表每周五下班前退回集团人力资源部。5、书面评估和面试评估小组的意见作为录用的依据。6、面试程序序号单位职级人力资源管理复试初选初试面试一面试二1集团高层招聘专员副总裁人力总监总裁2中层/基层招聘专员副总裁人力总监副总经理/总监3子公司高层招聘专员副总裁人力总监总经理总裁4财务人员招聘专员副总裁人力总监集团财务总监总裁5人事行政人员招聘专员副总裁人力总监总经理6中层招聘专员副总裁人力总监总经理7基层招聘专员副总裁人力总监部门经理总经理注：子公司人员面试的组织安排部门由子公司行政部负责。二、录用批准程序单位职级子公司集团总经理副总裁总裁集团高层审核批准中层及以下审核批准子公司高层审核审核批准中层审核审核批准基层审核审核批准注：人员面试合格后，录用审批由集团人力资源部三天内完成，并及时反馈用人部门。第三条 招聘渠道管理1、招聘渠道包括：网站、报刊、多媒体、校园和招聘会等；2、招聘方式：外部招聘、内部招聘。管理人员的招聘优先内部聘用，当内部不能够满足公司需要时，再采用外部招聘的形式。3、招聘专员负责招聘渠道的开发、管理和评估，用以满足公司的用人需求。第三章入职、离职管理第一条 入职管理一、录用通知1、录用通知由招聘专员负责；2、员工报道时需要准备的资料 （1）体检表：常规体检表； （2）近期免冠2寸正装彩照4张； （3）身份证复印件2张（身份证反正面）； （4）学历证、能力证书复印件（A4）各一份； （5）解除劳动关系证明； （6）户口本复印件； （7）1个月内向人力资源部提交养老手册和就失业证；二、入职相关手续办理1、入职当天签订劳动合同和劳动合同补充协议，详参劳动合同管理；2、工作服、办公用品、办公电脑、工位由人力资源和行政管理部门配合1-7天内准备好；3、就餐安排：由行政管理部负责；4、考勤管理指纹录入：集团职工由招聘专员负责、子公司由行政部负责，入职当天办理完毕；5、职工档案建立、录入职工花名册，由招聘专员负责，详参人事档案管理的相关规定；6、人员入职当天参加“入职培训” （公司级培训），签订入职培训记录表，培训负责人负责；7、入职手续办理完毕后，由人力资源部或子公司行政部安排向部门报到；第二条 离职管理一、 终止/解除劳动合同程序类别条 件备注 辞职1.试用期员工辞职应提前7天向主管领导提交书面辞职申请2.正式员工辞职应提前30天向主管领导提交书面辞职申请3.辞职获得主管领导批准辞退1.达到绩效考核管理规范辞退标准2.严重违反考勤管理制度的相关规定达到辞退标准3.被证实提供虚假入职信息包括但不限于工作经历、学历、能力证书等4.试工期内，被证实不适合岗位要求经过培训、岗位调整仍不能够胜任5.符合劳动合同约定的辞退条件合同到期终止1.劳动合同期满公司不与员工续订劳动合同2.劳动合同期满员工不与公司续订劳动合同自动离职1.无故不到岗，也不办理离职手续，经电话、短信、电子邮件等联系没有结果2.严重违纪符合奖惩管理制度的相关规定，按自动离职处理3.自动离职没有离职工资、公司不予办理离职等相关手续离职手续详细填写工作交接单按照离职人员移交物品清单办理物品移交手续二、其他离职管理规定1、员工离职均应办理离职交接手续，经各相关负责人签字确认后方可离职。2、员工离职前工作交接必须由员工的上级主管或上级主管指定人员监交，交接记录要求书面化，由于交接不清楚而给公司造成的一切损失或为工作带来的不便，均由监交人和相应接收人共同负责。3、员工离职时，部门主管要及时通知该员工业务关联系统，该系统应该全力配合该员工业务的清查工作，如果没有及时清查而造成损失，该系统主管负责。4、部门工作交接记录原件由人力资源管理部保存，复印件由工作接收人和接收单位主管保存。5、辞职人员因为特殊原因不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。6、离职离任审计。遵照审计相关管理规定执行。7、业务人员及各公司考核责任人有相关业务应收款回收义务，其本人接受公司相关应收款管理规定条款。业务人员及所在公司考核责任人本人提出辞职或合同期满本人提出不续订劳动合同的，在应收款未收到前，必须讨回全额应收款或本人垫付该笔收款后，方能办理离职手续。8、入职不满7天辞职，无离职工资。9、工作交接手续未办理完毕，公司暂停发放离职工资，工作交接完毕后结清。三、薪资福利结算1、离职工资发放时间：员工离职手续办理完毕后，下一个工资发放日，由公司统一计算和发放。2、离职员工结算款项：序号结算事项1依据考勤结算工资2奖金或提成的结算依据相关制度执行3公司拖欠员工的其他款项，例如：报销款。4被解聘员工的违约金、经济补偿金等5离职人员在离职后被发现由于原工作失误而造成的后续经济损失，相关负责人应在该员工离职当月（下个月3日前），向人力资源管理部出具相关书面证明，可以在离职后从其个人收入中扣除，并及时电话通知到该离职人员。6离职离任后，由于工作或管理给公司造成损失的，公司有权保留追索的法律权力。四、职工离职手续办理后的其它事项1、社会保险、住房公积金当月办理减少手续，详参保险与公积金管理；2、离职人员人事档案的管理，详参人事档案管理；3、养老手册，职工离职次月15-25日办理盖章手续；4、办理职工退工退档手续，严格按照就业登记相关管理规定； 解除劳动合同通知书 解除劳动合同证明书 解除终止劳动合同退工名册 终止解除劳动关系情况说明书 接收失业职工退工登记表 终止（解除）劳动合同程序表5、员工离职当月底，住房公积金办理封存或转出手续。第四章劳动合同签订管理第一条 劳动合同及试工期期限一、固定期限单位职级试工期首次签订续订签订/保管部门集团高层3个月三年五年人力资源部中层/基层3个月三年五年人力资源部子公司高层3个月三年五年人力资源部中层3个月三年五年人力资源部基层3个月三年五年人力资源部3个月三年五年人力资源部集团及子公司退休聘用无一年一年人力资源部二、无固定期限。按照国家相关规定执行。三、退休人员，不适用于职工身份，必须签订聘用协议。第二条 劳动合同签订管理1、公司岗位分类：管理岗、操作岗、销售岗、后勤岗。按照岗位的分类，填写在劳动合同工作岗位处。2、劳动合同文本采用天津市劳动行政管理部门统一制定版本，各项约定事项经集团总裁批准后执行。3、签订劳动合同的同时另外签订劳动合同补充协议。文本样式经集团总裁批准后执行。4、 劳动合同及相关附件必须由员工本人亲笔并按上手印（食指），不得由他人代签，一式两份。第三条 劳动合同续签1、参照劳动合同续订审批表相关领导对员工劳动合同续签的审批意见，经集团总裁/子公司总经理批准是否续订劳动合同，按照录用审批权限执行。2、人力资源部于合同期满前35天，办理与员工续订劳动合同手续，由劳动关系专员负责。3、经公司评审不同意续订的，或员工本人不同意续订的，应在接到通知一周内向人力资源反馈意见，人力资源部于合同期满前30天签发劳动合同解除/终止通知书，员工3日内签收回执反馈人力资源。第四条 劳动合同变更人力资源部与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容，三日内为员工办理劳动合同变更手续。第五条 劳动合同解除1、试工期经考核不能够胜任岗位要求；2、员工本人提出辞职申请，经部门领导同意的；3、依据奖惩管理制度严重违反公司管理制定的按照自动离职处理；4、合同到期公司不同意续签劳动合同的；5、其他依据法律规定的情形出现时。第六条 其它管理项1、 劳动合同一式两份在公司保存，员工离职手续办理完毕后，一份给职工本人；2、 劳动合同的保存期限与职工人事档案的管理期限相同，详参人事档案管理。第五章保险和公积金管理第一条 总则1、 为维护公司及员工的合法权益，规范公司各项社会保险和住房公积金的管理，根据社会保险法有关规定，结合本公司实际，特制订本制度。2、 公司为员工办理社会保险及公积金内容包括：基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。3、 本制度适用于天津市永濠投资集团有限公司及各子公司的试工期合格员工。第二条 社会保险和住房公积金参保管理一、人力资源部职责1、负责社会保险和住房公积金管理制度的拟定与执行；2、公司社会保险及公积金的按时缴纳、员工“五险一金”个人承担部分代扣代缴；3、负责公司参保员工的社会保险信息及相关资料的存档管理；4、负责相关费用报销或贷款手续的办理。二、参保范围公司现有在册在岗员工（不含试工期内、返聘、借调、兼职人员及临时工）三、新参保员工需提供相关材料和手续1、材料：养老手册、就业失业登记证、身份证复印件、1寸照片1张、户口本复印件；2、如因员工未能及时提供材料造成参保延后的，由员工个人承担相应费用及责任；3、公司员工符合缴纳保险条件，但因已经参加“农村合作医疗”、“城镇合作医疗” 等同类社会保险或其它自身原因，不能参加公司缴纳的各项保险的，需由本人向公司提交书面申请及相关证明材料。4、人力资源部为员工办理用工登记手续。四、社保、公积金减少1、员工离职时，员工离职当月办理五险一金的停保手续；2、人力资源部为员工办理职工的退工手续，并在下列表格上加盖公章（二套），一套提供职工本人，另一套存入公司内职工人事档案； 解除劳动合同通知书 解除劳动合同证明书 解除终止劳动合同退工名册 终止解除劳动关系情况说明书 接收失业职工退工登记表 终止（解除）劳动合同程序表五、相关工作事宜1、社会保险增减变动和缴费事宜，每月8日前完成；2、社会保险养老手册盖章手续，每月15-25日办理完毕；3、用工登记手续每月8日前办理完毕；4、住房公积金办理流程每月15日落实已经转入人员，超过期限的次月转入每月3日前完成缴纳人员明细每月5日前完成转入手续下发缴费手续每月20日前完成每月25日前完成全部缴费工作5、上述完成时间节点遇节假日，提前办理完毕。6、增减变动管理流程社保增减变动涉及到职工的个人权益和公司的人力成本，执行“编、审、批”原则；（1） 每月1日前，各店负责制作本单位保险和公积金汇总表的制作，总经理审批后，报集团人力资源部；（2） 每月3日前，集团人力资源部制作集团保险和公积金汇总表和永濠集团保险和住房公积金审批报告，副总裁审批后，报集团总裁批准后执行。注：保险和公积金汇总表和保险和住房公积金审批报告详见附件。第三条 社保和住房公积金基数1、社保基数根据相关法律法规，并结合集团公司的情况，采用阶梯式基数管理方式：职级基数公司缴纳比例职工缴纳比例副总级以上（含）最低缴费基数+1000元33.3%11%部门经理级最低缴费基数+500元33.3%11%主管级最低缴费基数+200元33.3%11%主管级以下最低缴费基数33.3%11%特聘人员总裁特别批准33.3%11%2、 住房公积金基数根据相关法律法规，并结合集团公司的情况，采用阶梯式基数管理方式：职级基数公司缴纳比例职工缴纳比例副总级以上（含）最低缴费基数+1000元11%11%部门经理级最低缴费基数+500元11%11%主管级最低缴费基数+200元11%11%主管级以下最低缴费基数11%11%特聘人员总裁特别批准11%11%附则：1、 由于职工本人原因，未能够按时提交保险和住房公积金所需的材料，造成的延期缴纳由职工本人承担不予补缴；人力资源部负责发放保险和住房公积金转入通知，建立签收记录；2、 由于工作不认真造成的职工或公司的损失，承担相应的处罚；3、 相关的社保和公积金文件一律按照月份建立档案，长期保存；4、 文件报批遵循“编、审、批”的原则。第六章培训管理第一条 目的本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训，提升全体员工的知识、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。第二条 适用范围本制度适用于公司总部各部门，各子公司参照执行。第三条 培训管理基本原则1、 战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公司的长远发展相结合；2、 长期性原则：正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为本”的管理理念做好员工培训；3、 投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训也要从投入产出的角度进行考虑；4、 学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法；5、 全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工进行培训，以提高全员素质和公司整体竞争力，但在资源的使用上，要分清主次先后、轻重缓急；6、 培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得到进一步强化。第四条 作业程序与权责1、 人力资源部：负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各层级员工的业务能力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训等项目类培训。具体职责如下：（1） 起草培训管理制度并组织实施；（2） 制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施；（3） 指导、监督和协调集团及各子公司培训工作；（4） 负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理；（5） 负责培训过程的监控和培训效果的评估；（6） 负责公司培训资源的管理；（7） 负责公司员工培训档案的管理；（8） 负责公司培训成本与费用的管理。2、 各子公司：负责落实年度/月度培训计划，主导开展：所属产品知识、销售技巧，以及制度宣贯、工作规范、基础管理知识等培训项目。具体职责如下：（1） 按时向集团人力资源部提交年度、月度培训计划及总结；（2） 负责编制产品知识、销售技巧等标准化培训课件，并由各子公司总经理、 行政部负责落实；（3） 负责外训课程的申报及实施；（4） 负责培训过程的监控及培训效果的评估；（5） 及时提交训后总结报告；（6） 负责所属员工培训档案的建立；（7） 合理管控培训费用。第五条 管理重点1、 培训方式（1） 内训：指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公司授课；（2） 外训：指由外部培训管理咨询公司承办，公司外派员工参加的培训项目；（3） 品牌公司培训：指由各品牌公司承办的培训项目。2、培训类别（1）新人入职引导类培训：目的是帮助新员工全面认识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各项规章制度以及开展工作所需的必备知识，缩短磨合时间，减少认识差距，使其尽快融入团队，提高新员工满意度。（2）员工岗位技能、职业心态提升类培训目的是使员工具备胜任岗位工作的知识、技能和态度，提升员工的个体绩效，最终促进团队整体绩效的达成。（3）储备人才预备性知识养成类培训目的是解决公司快速发展过程中核心人才、经营管理人才及新开店总经理的后备人选问题，同时打通内部晋升通道，促进员工的职业生涯发展。（4）中高层主管管理能力发展类培训目的为促进学习型组织升级，导入新兴管理思维，加强中高层管理团队职业素养与专业化提升。（5）内部兼职讲师授课技巧养成类培训目的是建立一支专业的内部讲师团队，高质量、高效率、低成本的落实公司培训计划，传承知识与经验，培养符合企业发展需要的人才。 （6）其他项目类培训主要是针对于不同层次、不同岗位员工所开展的共通性培训课程，如企业文化培训、团队协作培训等。3、培训计划（1）年度培训计划每年12月20日，集团及各子公司根据公司战略发展规划和员工培训需求，制定公司次年年度培训计划，提交至集团人力资源部汇总与初审后，经总裁审批后发布至各子公司。（2）月度培训计划1) 每月25日前，集团及各子公司依据年度培训计划，在与各部门进行充分沟通后，制定下月月度培训计划，提交至集团人力资源部汇总与初审后，经人力资源部审批后发布至各部门；2) 各部门如需增加计划外课程，需填写计划外培训需求申请表，经集团副总裁审批后执行，外部培训需要总裁最终审批后执行。4、培训项目实施（1）内训的实施1) 新员工入职引导类培训的实施：新员工入职后参加公司的三级培训教育：公司级、部门级、班组级公司级培训培训内容包括：组织结构、管理制度、企业文化等内容的培训。由集团人力资源部负责实施，并在“入职培训记录”上签字。培训课件内容经过集团副总裁批准后执行，确保培训内容合理有效。公司级培训一周内实施完毕，部门级和班组级培训在员工入职一个月内完成。部门级和班组级培训课件由集团各部门或各子公司负责编制，集团人力资源部备案后执行。2) 其他内训课程的实施：除新员工培训采取统一方式外，其他内训课程比照课程性质、人员情况选择不同的方式举办。3、 外训的实施1) 外训申请流程根据月度培训计划及计划外培训需求申请表中所列的外训课程需求，联系外部培训机构以获取培训信息，根据各级培训部提供的外部培训信息填写外训申请表提出申请，经集团人力资源部负责人审核后，经总裁审批后统一报名参加外训；2) 参加外训人员如有下列事项之一,应当偿还当次受训费用：a. 缺课时间达受训总时数1/5者；b. 参加外训人员未能及时按公司要求提供相关培训资料及反馈信息者；c. 未能履行与公司所签订的员工培训协议中相关条款要求者；3) 外训总结报告：外训人员应于培训结训之日起3天内填写训后心得报告，经集团人力资源部负责人审核后，方可至财务部报销费用。如逾期未能提供上述材料，将不予培训报销（注：如培训费用为公司借支款项，则从受训人工资中予以抵扣处理）。如有需要，外训人员须将所培训的课件、心得报告等文档以书面或电子版形式报送至集团人力资源部存档。4）培训费用报销培训费用报销需填写培训费用明细包括：培训报名费、教材费、交通费、住宿等相关费用，费用的票据原件和复印件要有参加培训人员签字，集团人力资源部负责人审核后，报财务部报销，执行报销程序。复印件和培训记录由集团人力资源存档备案。培训费用明细作为劳动合同和员工培训协议的附件。 5）关于外部取证培训管理中，为了避免重复培训，在培训管理制度中作出如下规定：培训取证申请部门负责人详细了解被培训人员的实际需求情况，避免重复取证培训造成资金和人力的浪费，合理安排应培训人员参加必要的培训项目。由于部门负责人了解不清或者被培训人故意隐瞒造成重复取证培训的，培训所发生的费用由部门负责人和被培训人各承担50%，并各处1000元罚款，被培训人培训期间不记录出勤按事假处理。4、 品牌公司培训的实施品牌公司培训的实施参照外训实施流程执行。5、 培训服务期管理（1）公司派遣员工参加专项培训或专业技术培训，培训费用在1000元（含）以上者，培训前由公司代表（人力资源部负责人）与员工签订员工培训协议，作为双方行使权利和履行义务的依据。培训服务期限即员工自结束培训后与公司约定相应期限的用工关系，如约定的期限超出原有劳动合同所约定的期限，则用工关系期限以培训服务期限所约定的最后时间为准。相关培训期限依照以下标准确定：表1：一次性培训费用与服务期限关系表培训费（C），单位：元服务期限（Y），单位：年1000C2000=12000C5000=25000C10000=310000C=4注：上述服务期限，以培训项目结束之日为起始日计算6、 培训费包括学费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通、出差补助等在甲方实际报支或由甲方实际支付的费用，此费用具体详见协议书附件。7、 员工培训协议作为劳动合同的附件，具有同等法律效力，双方应遵照执行。若培训后员工在规定服务年限内提出离职，公司有权依法向员工追偿培训合同中所约定的培训费用。8、 培训效果评估培训结束后根据培训目的及培训计划对参训人员进行考核和评估，以便针对培训工作中出现的问题及时提出改善措施，并在日后的工作中实施。培训效果的评估主要从以下三个方面进行考评：1）培训课时数：即员工全年度接受、参加公司所设定培训课程的累计总课时小时数。2）培训考试分：即公司通过模拟、演练、测试等方式，于培训课程结束当天对员工进行书面技能的考评，从而检验员工对于所培训内容的吸收、接纳程度。该项为三个考评方面中最重要的一项；3）课堂表现分：即员工参加公司培训期间，对于每次所参加的培训课堂上的表现由相关授课讲师对员工进行打分评判。9、 培训学分管理（1）获得学分的渠道1) 参加内部培训；2) 参加外部培训；3) 个人业余进修（需事先至培训部报备，并于培训结束后提供相关材料存档），考核成绩合格后，均可获得相应的学分；（2）学分的设定及计算方法 1）每门培训课程学分满分为5分，其中课时考勤1分、课堂表现1分、培训考试3分，即： 单门培训课程学分=课时考勤得分课堂表现得分培训考试得分 2）培训考试卷面满分为100分，按每33分为1学分进行换算（四舍五入），即：培训考试得分=卷面得分÷33（四舍五入） 3）员工如通过自修自习等方式进行培训后并参加考试，则该门培训课程仅以是否获得预期证书或资历证明计算学分（注：课时考勤分及课堂态度分不予计算）。自修培训课程计算学分3分； 4）对于员工参加外部培训学分的规定：a、当年参加并获得国家相关部门资格认证证书的培训，凭当年有效书面证书复印件呈报至集团人力资源部经审核后，按每份证书学分3分计算；b、当年参加社会机构所举办、开设的培训课程或教学讲座，凭所学课程讲义、课件、培训小结等呈报至集团人力资源部经审核后，按每份证书学分1分计算； 5）参加公司开课培训的，单门课程学分及格线为3分。若低于3分视为不及格将予以补考处理。每门课程补考次数仅为1次。10、 年度岗位对应学分要求1）公司依据员工岗位所对应的级别不同，分别设定相对应的年度“必修课”及培训总学分达标线，相应标准如下：n 副经理级及以上：年度培训课程总数6门；年度培训总学分达标线20分；n 主管级：年度培训课程总数5门；年度培训总学分达标线15分；n 专员级：年度培训课程总数4门；年度培训总学分达标线12分； 注：以上培训课程总数、培训总学分仅为当年1-12月份。次年不予累计计算；年度总学分作为员工调岗调薪的重要依据之一；年度总学分不足达标线80%者，次年不作为调岗调薪考虑对象；年度总学分为达标线90%以上者，作为公司重点培养、关注对象，应优先作为调岗、调薪、调职候选人关注。2）员工依据实际工作岗位级别，须在当年完成所规定的培训课程总数；3）年度学分=年度各门培训课程所得学分之和4）年度培训学分的使用培训学分的多少是衡量职员个人学习进步的标尺之一，更是员工能否胜任岗位、调薪调职的重要依据之一。学分记入培训档案，作为职员晋升和评奖的重要参考信息；5）培训学分的登记对于公司组织的各类培训，由集团人力资源部设立专人负责整理登记培训台账，同时应录入员工培训档案。11、 培训记录1）员工培训及考核记录由集团人力资源部保存，各部门组织的培训除部门保存相关记录外，同时按月度报总部人力资源部（或分子公司培训专员）备案；2）培训档案包括：培训签到表、培训考试试卷等，内训依培训签到表、外训依外培申请表所载日期登记存档；12、 各部门负责人有权查阅本部门员工的培训档案。第六条 培训纪律1、 参训员工在培训期间须遵守课堂纪律及公司规章制度，不可擅自迟到或早退，若因故不能参加培训，请于开课前填写请假单经总经理/总裁批准后送交至集团人力资源部；2、 培训期间请将手机调至振机档，并在培训期间不要接听或拨打手机，以免影响自己及他人培训；3、 无特殊情况，培训中请不要进出教室，以免对讲师和其他人员造成干扰；4、 培训迟到30分钟（含）以上者，取消参加本次培训资格，累计年度培训迟到三次者，取消当年参加培训资格；5、 未请假缺席培训的学员，在本系统内通报批评，同时将情况反馈至其部门负责人，并报人力资源部备案，该行为同旷工论处；6、 未请假缺席培训的培训讲师，将取消其培训讲师资格，处以200500元处罚，同时将在本系统内通报批评；7、 对违反培训纪律者，人力资源部将慎重考虑其今后的培训申请。第七章人事档案管理第一条 总则职工人事档案属于公司内保密文件，应该严格规范管理。档案内包含了从员工入职至离职的全部信息记录。按照保管期限做好管理。可以根据保管期限，销毁过期档案，并做好销毁登记手续。第二条 人力资源档案分类及保存期限（1）考勤档案。按月存档永久保存。（2）培训档案。按年度存档永久保存。（3）绩效考核档案。按年度存档永久保存。（4）人力资源管理制度档案。按照现执行版本与过期作废版本区分存档，并永久保存。（5）奖惩记录。随员工个人档案存档，按照个人档案的存储期限保存。（6）奖惩记录，集团由集团行政部、子公司由子公司行政部、行政人力专员负责，报集团人力资源部存档。（7）员工个人档案（企业内）。保存期限为员工离职后三年。（8）员工岗位及薪资异动审批表，随员工个人档案存档，按照个人档案的存储期限保存。（9）任命书，随员工个人档案存档，按照个人档案的存储期限保存。（10）员工劳动合同，随员工个人档案存档，按照个人档案的存储期限保存。（11）薪资档案。按照月份存档，永久性保存。薪资审批原件由财务负责保管。第三条 员工个人档案包括内容：（1）员工履历表；（2）身份证、学历证、能力证书复印件各一份；（3）面试评估表；（4）奖惩记录；（5）岗位/薪资异动审批手续；（6）照片（近期免冠两寸4张正装彩照）；（7）任命书；（8）劳动合同；（9）培训记录；（10）培训协议；（11）外培报销票据复印件；（12）辞职申请书/解除劳动关系通知书；（13）退工退档手续“四表两书”。第四条 其他管理事项1、在集团内子公司间发生岗位异动时，人事档案存档与劳动关系公司一致；2、每个员工自入职建立员工档案，所有档案包括内容保存在一个档案袋内；3、员工档案借阅：人事档案借阅需经过集团人力资源部负责人批准，建立借阅登记，一天内归还；总经理有权借阅管理范围内人员的档案，人事档案内信息属于保密内容，严禁传阅和丢失。4、离职人员档案按照公司、月份、人员姓名进行保存。5、人力资源各项管理工作都应该按照月份建立档案：保险管理、住房公积金管理、绩效考核、培训管理等。第八章员工异动管理第一条 异动管理异动管理分为岗位异动和薪酬异动，公司遵循按劳分配的原则和同工同酬的原则，在依据公司经营管理需要的基础上，结