超市六周实习总结.docx

超市六周实习总结在沃尔玛为期6周的实习中，每个学生都获得了深刻的经验和理解。在我为期六周的实习期间，我的学生首先学习了七步走，五部门放岗，服务原则，重点操作，折扣计算，条码卡，在商店销售，收集和回收不完善商品购物车，散装，喷漆，油漆，娱乐，箱包检查货币，地下车库停车票，发票，和出口发货，看电梯，辨别真假，彩票销售等工作。从收银员到收银员，再到各种超市工作，每个学生都有很好的理解和掌握。第一周，我们参加了岗前培训，熟悉工作文化，了解公司的工作规章制度，学习如何开展出纳工作。在这周的学习中，同学们对出纳工作不熟悉，迅速进入工作状态。第二周，学生们在前台向年长的员工学习，正式开始工作，开始整理收银员和区域。这周我们一起工作，一个做收银员，一个帮忙收包，监督小费，一起慢慢摸索。大多数学生都很紧张，这周经历了各种各样的困难。朱在打印机的困扰中长大，比如无法换纸、扫描过度、扫描错误以及无法打印收据。通过不断的学习，她逐渐熟悉了工作流程，也逐渐变得自信起来。第三周，一些学生回家度假，一些人仍然坚持他们的工作，作为收银员。在这周的工作中，我们开始单独负责出纳工作，学会冷静地解决问题，多与顾客沟通，多微笑第四周，同学们对出纳工作有了更多的了解，并逐渐开始做出一定的总结和计划，对工作内容也逐渐熟悉。第五周，同学们对操作流程更加熟悉，基本掌握了整个工作内容。本周，邵逸夫开始在收银员的工作中找到乐趣Q收集购物车和购物篮成了他的特殊任务，他还可以做分类机。第六周是实习的最后一周。熟悉各种工作的学生继续学习。在同一周的时间里，法马同已经完全熟悉了沃尔玛的各种操作流程，在此基础上，他对沃尔玛的企业文化有了更深入的了解，也看到了收银员注重实事求是，对企业和顾客要绝对诚实。在为期六周的实习中，每个学生都获得了很多关于收银员这一主要工作的知识。在学生的报告中，很多学生经常说“顾客就是上帝”这句话，包括吕静思同学，她说，他们很好地总结了这个道理，“通过这次实习，我了解到对于超市服务行业来说，服务质量是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线，高水平的服务质量不仅可以打动客户，为他们的回报奠定基础也可以让客户感到荣幸，并为企业树立良好的品牌和形象。通过康帝，通过不断的学习和提高，我可以更加热情地对待客户，细心耐心地服务客户，并严格遵守客户永远是对的原则。“有很多学生在这个问题上发表了自己的观点，我们都有一些经验和理解。在为期六周的共同学习和探索中，每个学生都有自己的成长和收获。他体验了陌生与熟悉的沃尔玛，体验了沃尔玛独特而温馨的文化，感受了沃尔玛团队的合作与激情。这不仅仅是一次大学实习，更是每一个学生在实习过程中的一段记忆和财富。