房产销售个人工作总结.docx

房产销售个人工作总结时间飞逝，不经意间这个月差不多结束。本人在来公司的这段时间里，收获颇多，所以也积累了一些经验，总结出一些心得，希望下个月借此把工作做得更好，归纳起来主要有以下几点：1 .保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包含很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗安稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心上进心，也是进步心，确实是主动去做应该做的情况。要成为一个具备进步心的人，必需战胜拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必需好好的学习。2 .不做作，以诚相待，顾客辨别的出真心假意。得到顾客信任，顾客听你的，反之你所说的全部都将起到反效果。3 .了解顾客需求，第一时间了解顾客所需要的，做针对性讲解。4 .推荐房源要有把握，了解全部的房子，包含它的优劣势。做到对顾客的全部问题都有合理解释。5,保持顾客关系，每一个顾客都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。6 .确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助顾客。多与顾客讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加顾客的信任度。7 .在销售经理的率领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。8 .加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精晓卖房业务，对周边的一些知识也必需了解，这样才能更好为顾客服务，让顾客感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极地心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，努力交出自己满意的成绩单。