5S导入培训(完整经典版)课件.ppt

5S管理活动培训,课程目录,（一）、走近5S （二）走进5S,一、定义二、目的三、起源四、内容与作用五、特点六、应用范围七、功效八、5S与其它管理活动九、5S国内现状十、5S延伸十一、5S真谛十二、5S随想,一、要领解析二、导入时间选择三、切入点选择四、5S推行流程五、5S推进步骤六、实施技巧,（三）、5S成功要素与持续发展 一、5S成功十要素 二、心智产生力量 三、习惯左右人生 四、细节决定成败 五、礼仪折射素养 六、5S铸就执行力,引 子经理室门口的扫帚柯达的玻璃窗日本为什么没发生SARS？,走 近 5 S,第 一 讲,5S管理活动概述,一、 5 S 定 义,以 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSO） 素养（SHITSUKE）为内容的一项基础性现场管理活动。,二、 5 S 目 的,优化环境：整洁有序，一目了然，安全舒适，方便畅通营造氛围：团结、互助、和谐、快乐培养习惯：认真自觉、杜绝浪费、珍惜时间、重视细节、关注小事，精益求精提升素质：健康心智、自我超越、团队精神、追求卓越 、强化执行能力、改善企业形象,三、 5 S 起源与发展,源于日本战败后工业腾飞的秘密武器2S + 3S 5S物 人，环境品质 员工素质,四、 5 S 内容与作用,五、 5 S 特点,由人及物，由物及人由表及里，由浅入深以简驭繁，事半功倍由小博大，立竿见影全员参与，全面治理低成本投入，高效能产出朴素化管理，奠基式工程,六、 5 S 应用范围,六、 5 S 应用范围,六、 5 S 应用范围,接待、服务、礼仪、形象办公室、办公桌、各个相关场所（会议室、会客室、汽车库等） 文件资料、文件柜、信息交流、存贮、保密办公用品、用具、交通工具团队与个人素质,2、非生产性组织,六、 5 S 应用范围,会议管理礼仪管理时间管理信息管理工作流程管理执行能力管理,2、非生产性组织,行政5S管理内容包括,实现,简单化标准化规范化制度化,六、 5 S 应用范围,3、个人,六、 5 S 应用范围,六、 5 S 应用范围,七、 5 S 功 效,七、 5 S 功 效,八、 5 S 与其它管理活动的关系,P（Product）产品Q（Quality）品质C（Cost）价格D（Delivery）速度S（Safety）安全感,现场管理的基础,企业提供顾客,5S管理,5S,八、 5 S 与其它管理活动的关系,环境基础流程基础管理理念基础素养基础,基础性管理,5S,八、 5 S 与其它管理活动的关系,效率、安全始于整理5S为管理提升执行力5S为品质管理提供细节作战5S为推行TQM和TPM营造良好的企业氛围,九、5S国内现状,九、5S国内现状,现状,一位企业家曾讲过：“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。” 大锅饭后遗证大型的、知名度高的高科技属性的企业对5S重视，外资及合资企业对5S重视程度很高。制造业推行情况好于服务业及服务性组织，生产部门好于行政部门。香港政府支持全社会推广5S。,九、5S国内现状,5S势在必行,企业竞争的需要提升全员素养的需要和谐社会的需要落实科学发展观的需要企业持续发展的需要,十、5 S 延伸,6 S,5S+Safety（安全）5S+SHIUKANKA（习惯化）,5S+Safety（安全）+Service（服务）5S+SHIUKANKA（习惯化）+SHIKOKU（不懈）,5S+Speed(效率)+Simple(简化程序)+Software(软件设计及应用),7 S,8 S,十一、5 S 真谛,始于素养,终于素养,十一、5 S 真谛,5S的大目标：提升全员素质 提升团队执行力 提升企业形象5S四化进程：形式化 行事化 习惯化 标准化5S始于人终于人：雷桑试验 马斯洛阶梯 理论X、理论Y素养是资源，素养是财富，素养是做人的资本，素养是组织的无形资产,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,走 进 5 S,第 二 讲,5S管理活动实施,一、5S要领解析,走 进 5 S,定义,区分要用与不要用的，不要用的清除掉,推行要领,1、整理,目的,重点,把“空间”腾出来,红牌战略,所在的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的制定需要和不需要的判别基准清除不需要的物品调查需要物品的使用频度，决定日常用量制定 废 弃物处理方法每日自我检查,注意：同时整理一下个人心态与习惯，不健康的就扔掉！,一、5S要领解析,走 进 5 S,定义,要用的东西依规定定位、定 量地区分摆放，明确地标示,推行要领,目的,重点,整齐、有标示、找东西不费时,目视管理,要落实前一步骤整理工作布置流程，确定放置场所规定放置方法划线定位标示场所物品（目视管理的重点）,2、整顿,注意：同时整顿一下我们的思维方法，回到系统思考的轨道上来。,一、5S要领解析,走 进 5 S,注意：同时清扫一下我们的不文明语言和不良习惯。,定义,清除职场内的污垢，并防止污染发生,推行要领,目的,重点,清除“脏污”，保持工作环境内外干干净净，明明亮亮,洁净 / 标准化,1、 建立清扫责任区，（室内外）2、 执行例行扫除，清理脏污3、 调查污源，予以杜绝4、 建立清扫基准，作为规范,3、清扫,一、5S要领解析,走 进 5 S,注意：同时给我们自己的言行做一下自我规范，像佛兰克林一样。,4、清洁,定义,将前3S实施制度化、规范化、标准化、习惯化并贯彻执行及维持成果,推行要领,目的,重点,通过制度化来维持成果，成为企业文化的一部分,制度化,落实前3S工作 制订目视管理、 颜色管理的基准 制订稽查方法 制订奖惩制度，加强执行 维持5S意识 高阶主管经常带头巡查，带头重视,一、5S要领解析,走 进 5 S,注意：不断地夯实你的人生之基素养。,5、素养,定义,人人依规定行事，养成认真规范的好习惯,推行要领,目的,重点,优化“人质”，强化团体5S成为潜意识,团队协作/提高人的素质,持续推动前4S至习惯化 制订共同遵守有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练（新进人员加强）推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动）,IQ,EQ,AQ,二、5S导入时间选择,走 进 5 S,蒙特梭利幼儿早教的联想企业早期教育导入的越早越好企业的“三岁看大，七岁至老”坏习惯久了成了顽症,二、5S导入时间选择,走 进 5 S,与中心工作不冲突决策班子不处于调整期领导层有主观需求,对于运行中的企业导入时间：,三、切入点选择,走 进 5 S,选择投资少易改变能立竿见影的场地选择员工意见最大的脏乱差的场地领导层办公场地优先考虑,四、5S推行流程图,走 进 5 S,五、5S推行步骤,选派人员公布组织5S推进组织职责5S推进组织推行计划,1、设立推进组织，统一思想，提高认识。,走 进 5 S,隆重宣布5S管理活动开始培训宣传发动管理者们以身作责，率先示范,2、培训宣传发动,五、5S推行步骤,走 进 5 S,定日期同时开展全员全面彻底大扫除清扫工具充足高管人员从自己办公台做起特别关注死角隐患,3、全员大扫除,五、5S推行步骤,走 进 5 S,区分要与不要部门为单位，全员参加全方位实施每日定时整理3-4次,4、全员大整理,五、5S推行步骤,走 进 5 S,以部门为单位，分别推进列出改善项目并排序5S看板部门间相互学习，改善结果,5、全面推进改善活动,五、5S推行步骤,走 进 5 S,5S推行领导组、高层管理者对现场全面检查记录红牌作战，整改通知表彰,6、5S现场诊断、查核,五、5S推行步骤,走 进 5 S,重复第5、6二步多次重复习惯潜能,7、循环,五、5S推行步骤,走 进 5 S,六、实施技巧与工具,注意：人不可挂红牌！例：不要的东西挂红牌,1、红牌作战,5S实施不佳之处，挂红牌标识报警，限期改善。,例：社会常见马路线、邮箱、侯机室、柜台 企业常见通道线、物流线、产品票、图表、文件柜,2、目视管理法,六、实施技巧与工具,用目视能判断现状是否正常的透明化管理方法。,看板管理：用来传递信息的挂板式工具,2、目视管理法,六、实施技巧与工具,提示：日本丰田汽车公司JIT生产方式的核心工具。看板应美化、规范化。例：5S告示板、日程管理板、作业进度板等。,提示：颜色是人类的第二种语言。 颜色影响情绪，美化环境会提高效率。,2、目视管理,颜色管理：利用绿、兰、黄、红四色（）管理活动和管理实物 的方法，促成自然、直觉地全员共识与共行。应用于生管、品管、绩管、 安全、级别、卷宗、场地、道路、墙壁、环境、物件等。,六、实施技巧与工具,六、实施技巧与工具,图表管理：以图表示动态变化与趋势并数字化。例： 进程、交货期、品管、物管、设备工具管理、改善目标管理等。提示：图表管理是管理者、监督者最常用的管理工具。 图表管理以现场P（数量）、Q（质量）、C（成本 ）、D（交货期）、S（安全）、M（士气）六大活动项目为对象。,2、目视管理,六、实施技巧与工具,2、目视管理,5S得分推移图,六、实施技巧与工具,3、5S查核表（以整理为例）,提示：评奖时部门查核分数乘以加权系数K K由整理整顿难度，人均清扫清洁面积比率等因素决定,六、实施技巧与工具,4、3UMEMO（unreasonableness,unevenness&uselessness)的运用,观察现场，发现3U（不合理、不均匀、浪费）记录备忘，做为改善的日记。,3U检查表,六、实施技巧与工具,4、3UMEMO（unreasonableness,unevenness&uselessness)的运用,观察现场，发现3U（不合理、不均匀、浪费）记录备忘，做为改善的日记。,3U改善手法,目不转睛观察5分钟What/why/where/when/who/how,3U MEMO,改善前,改善后,IE 手法QC 手法,WHY,改善案,实施,不合理/不均匀/浪费,人料设备方法,发现问题后立即,提示：应用3U弥补健忘，养成洞察力，提升执行力。,六、实施技巧与工具,物料分为A、B、C三类，据其价值高低区别主次，分类管理A类：项数10%左右，占用资金70%左右，采用定期库存严控法管理C类：项数70%左右，占用资金10%左右，采用粗放型管理减少次数B类：项数30%左右，占用资金20%左右，采用控制型管理,5、物管ABC分类法,六、实施技巧与工具,一次做好，马上行动。,6、One-Best 行动,六、实施技巧与工具,P(plan)计划 是一种符合逻辑的工作流程D(Do)执行 是一项工作从头至尾有效进行的保证C(Check)检查 A(Action)行动,7、PDCA法,PDCA周而复始多次循环习惯,第 三 讲,5S成功要素与持续发展,一、5S成功+要素,高层支持全员参与确定目标选取主题设立组织运用技巧激发干劲持之以恒引用外力及时评估,5S用“心”去做才能做好！,二、心智产生力量,两个警察的故事,心智心理素养心态智能改变命运之力,转身游戏,积极的心智模式产生自我超越的力量,没头发的女人你也爱,心智演义： 心智模式思维心情行为,胡达克鲁斯老太的故事良习成就人生的成功海尔的习惯：日事日清，日清日高习惯酿成企业文化,三、习惯左右人生,5S从自己做起，周而复始养成习惯。拿破仑希尔:“习惯能成就一个人,也能够摧毁一个人。”俄教育学家乌申斯基:“良好的习惯是人在其思维中存放的道德资本,这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的利息。,三、习惯左右人生,谁是考官王永庆卖粮0.2g VS 1000吨中国老鼠的“威”力吃掉了30亿斤粮 咬毁了300万亩的森林 咬毁了3亿亩的草原 咬伤10万人 咬死6个婴儿 东海舰载导弹失灵 大瑶山列车颠覆,四、细节决定成败,100-199 100-1=0,功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。,弘扬“细节认真”的精神戴维帕卡德（HP）：小事成就大事，细节成就完美5S是细节之战,四、细节决定成败,海不择细流，故能成其大；山不择细壤，方能就其高。“千里之堤，溃于蚁穴”老子“天下能事，做于易；天下大事，做于细”细节是对品德（素养）的考验,四、细节决定成败,招聘轶事考官走了10分钟之后加加林脱鞋老太婆避雨测试电话礼仪,五、礼仪折射素养,礼仪是为人处事行为规范的外在表现；礼仪是人与人交往中的一门艺术，是沟通的技巧；礼仪是展现一个人外在美和内在美的综合表现；礼仪是人生旅途中的必修课；5S展现礼仪，5S展现形象！,五、礼仪折射素养,六、5S铸就执行力,任何企业的成功必然是执行力的成功。关注执行力就是关注企业与个人的成功！成功企业20%靠策略，80%靠执行力。只有执行力才是对5S的结果产生直接作用的力量。5S活动是执行力的演练场。抓住现在，立即行动。细节成就执行力，执行力胜出5S！Just do it!（只要做下去）5S一定成功。,六、5S铸就执行力,5S走进江苏联通 物通 财通 事事通 人通 业通 路路通！,赠语：,六、5S铸就执行力,Thank You！,