第一章人事测评概论课件.ppt
人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,邵敏霞 人力资源教研室,1,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,第一章 人事测评概论,人员素质测评理论与方法,第一节 人事测评的含义及基本范畴,一、含义1、人事与人事管理 人事：人与事之间的关系（动态的） -人职匹配： 又称职业能力匹配，是指从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性。 人事管理：调整人与事之间的关系 -晋升 降职 调动 培训,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,2、测评：选择合适工具，采用科学的方法，以一定的量化指标为依据，对人的能力水平及倾向性、个性特征、行为表现进行定性的评价。 心理测验 面谈 问卷调查 理论分析收集信息判断结论,人员素质测评理论与方法,每期12名一流企业高管现场招聘，将对应聘者进行最犀利的评判和最严格的挑选！每期5位真实应聘者来自全国各地，他们敢于挑战，敢于展示，拥有难以想象的特长，同时每个人都希望能从事自己喜欢的工作。节目中的2名国内资深职场人士及心理专家，将用专业知识给应聘者真实的就业指导意见。,人员素质测评理论与方法,什么叫人事测评？手段：专家测评、网上测评、结构化面试、情景模拟、评价中心等技术，内容：身体：健康状况 心理：智力，能力及其倾向，品德，认知水平，个性素质， 工作技能、内在动机、发展潜能进行测量，目的：根据工作岗位要求及组织特性进行评价，从而实现对人才全面、准确、深入的了解，将最合适的人才用到最合适的工作岗位，以实现最佳工作绩效。,人员素质测评理论与方法,人的素质信息 科学的测量和评价 结论（参考依据） 手段和工具（面试，笔试， 人事管理（招聘， 简历，问卷调查） （安置，考核，晋升等）,人员素质测评理论与方法,18位来自各行各业的“职场达人”，以亮灯和灭灯的方式对参与节目的选手进行评判，决定他们能否前往100家知名企业工作、能否与自己心仪的工作岗位牵手，同时现场针对每一位选手的情况提出来自职业和职场的宝贵意见。,人员素质测评理论与方法,人事测评的五种类型（基本范畴）,人员素质测评理论与方法,1 、选拔性测评 选拔性测评的目的是区分和选拔优秀人才，这是人力资源管理中最常用到的一种测评， 这种测评特别强调区分功能，要求标准严格，过程客观，结果明确。 高考，招聘考试，公务员考试、事业编考试，自考,人员素质测评理论与方法,烟台市2011年招考公务员简章,一、招考对象和条件 大学本科毕业以上文化程度,或具有山东常住户口的大学专科毕业生;年龄为18周岁至35周岁,应届硕士、博士研究生（非在职）年龄为40周岁以下;二、报名与资格审查 三、考试内容和方法 笔试公共科目为行政职业能力测验和申论，面试采用百分制计分。每个报考人员的面试时间，一般不超过30分钟。面试结束后，按笔试、面试成绩各占50%的比例，以百分制计算报考人员考试总成绩。由高分到低分确定进入体检考察范围的人员，其中计划录用2人及以下的，按1：3的比例确定，计划录用3人及以上的，按1：2的比例确定。 四、体检和考察 五、录用审批 经体检、考察合格，拟录用人员名单由市级公务员主管部门按规定进行网上公示，公示期为7天。,人员素质测评理论与方法,2、诊断性测评 诊断性测评用于了解员工素质现状以便于进一步的开发。 诊断测评的特点是比较全面和细致，希望通过寻根问底的测评，探究问题产生的根源，这种测评不一定公开结果，主要供管理人员参考。 问卷调查（消费习惯，购物兴趣）,人员素质测评理论与方法,3、配置性测评 配置性测评是以合理的人职匹配为目的，人尽其才。 配置性测评最大的特点是必须结合职业要求，不同职位的测评标准明显不同，并且不能由于人员的原因降低标准，强调宁缺勿滥。,人员素质测评理论与方法,人员素质测评理论与方法,厦航招聘启事 中国国家博物馆招聘启事,人员素质测评理论与方法,4、鉴定性测评 又称考核性测评，目的是鉴定验证某些人是否具备某种素质，或者具备的程度以及水平。主要是对测试者素质结构与水平的鉴定，要求测评结果具有较高的信度和效度要求。 各类资格证书考试：英语四六级，人力资源师，物流师，会计师等,人员素质测评理论与方法,“含金量”最高职业资格证,国际注册会计师资格（ACCA） ACCA在国内被称为“国际注册会计师”，它是当今最知名的国际性会计师组织之一特许公认会计师公会的缩写。ACCA被称为“国际财会界的通行证”，目前持有ACCA证书的人员普遍年薪在40万元左右，最高年薪逾百万元。 IT审计师资格（CISA） CISA是国际注册信息系统审计师的简称，又称IT审计师，是由信息系统审计与控制协会ISACA授予的一种职业资格。精算师资格（FSA） 精算师被称为“金领中的金领”。在美国，要通过精算师资格考试需要5-7年。目前我国精算师、准精算师数量极少。据悉，中国本土的精算师年薪在20-40万元之间。,人员素质测评理论与方法,特许金融分析师资格（CFA） CFA是由美国投资管理与研究协会设立的特许金融分析师资格证书考试，每年举办一次，是世界上规模最大的职业考试之一，被称作“全球金融第一考”。由于素质要求极高，开考40年来，全球至今只有不到4万人通过考试成为特许金融分析师。中国内地目前只有不到10人拥有CFA资格。注册金融策划师资格（CFP） 注册金融策划师CFP，是国际上金融服务领域最权威的个人理财职业资格。国外的CFP年收入在10万美元以上。目前中国内地还并不能举行CFP的考试及注册程序等。,人员素质测评理论与方法,5、开发性测评 开发性测评是以开发人员潜能为目的，所以这种测评的报告并不强调好坏之分，而是强调通过测评来勘探个人的优势和劣势，尤其是潜在的发展可能。 职业生涯规划测评,人员素质测评理论与方法,第二节 人事测评的目的、作用和意义,目的 1、选拔：有据可依，客观评价（校园招聘） 外企招聘 流程 （以宝洁为例）：1）第一关是填一份12页的标准表，考核的是领导之类的能力。领导能力测试2）第二关是解难能力测试，是很容易的算术图表和阅读题，题目很简单，不过速度是关键。3）第三关是英文能力测试，听力和阅读两部分。,人员素质测评理论与方法,4）第四关非常具有杀伤力，接近2/3。面试有两位Brand Manager,问题基本上围绕P&G的那几个经典问题，答题思路基本上就是过往的事例。但是注意，一定要诚实。 简单面试：测评基本素质能力5）最后的第五关由各部门高层经理来亲自面试。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。 多对一面试：测评综合素质能力和专业水平,人员素质测评理论与方法,2、培训： 考核现有人力资源状况，寻找差距， 中层 高层 中央党校：官员培训3、考核：员工测评 http:/,人员素质测评理论与方法,4、职位调动：升职，平级调动,人员素质测评理论与方法,作用1、评定 效标：与被测者无关的客观标准 任职资格: 考试分数线: 60, 英语425 讲师的工作量: 128 毕业资格:学分修满，无重大违纪行为，通过论文答辩,人员素质测评理论与方法,常模：是由具有某种共同特征的人所组成的一个群体样本。 工资：（常模样本） 烟台：2010年全市职工平均工资为33509元。 上海：2010年度上海职工平均工资为46757元 房价：（常模样本） 烟台：均价7149元/平米 上海：均价1万以上,人员素质测评理论与方法,物价指标：100元能买到什么（常模样本比较） 现在：1桶食用油，或2袋10公斤大米，或2扇比较小的生肋排，或5个套餐，或100个包子。 “前几天去菜市场买香菜，一元三根，100元买300根香菜。” 10年前：是一张真正意义上的大钞。 100元可以供一个大学生补素地生活半个月。,人员素质测评理论与方法,评定：效标比较OR常模比较效标比较（效标参照解释）：与外在的客观标准比较常模比较（常模参照解释）：与现成的常模样本比较,人员素质测评理论与方法,2、诊断反馈 反馈将测评结果整理，转达给上级，被试者或其他第三者，为人力资源管理提供咨询和参考依据。 解决海量简历困扰：将应聘者信息进行精确解析，根据企业需求将最符合岗位需求的简历优先推送，解决了企业筛选海量简历的难题。,人员素质测评理论与方法,3、预测 心理测评：职业倾向测试将来适合从事的职业 ,有助于员工选拔。 高考填报志愿前，做职业测评， 大学生测评第三方研究机构麦可思日前发布的2011年大学生就业蓝皮书，2007届大学毕业生毕业三年内有69%发生过离职，其中本科这一比例为59%，高职高专为78%。,人员素质测评理论与方法,意义1、有助于资源配置的科学化2、有助于人力资源开发3、有助于人力资源的优化管理 可以让面试官在审阅简历的同时也看到相应的人才测评报告，为招聘主管节省了大量的宝贵时间。4、有助于提高员工的工作质量,人员素质测评理论与方法,第三节 人事测评在我国的发展,测评的起源 三国魏刘邵所著人物志是我国最早一部研究能力的专著：书中把人的能力分为12种类型：清节（清操 ）、法家、术家、国体（治国之法）、器能、臧否（zng p评价 ）、伎俩、智意、文章、儒学、口辩、雄杰,人员素质测评理论与方法,中国古代的心理教育测量抓周：颜氏家训：“江南风俗，儿生一期，为制新衣，沐浴装饰，男则用弓矢纸笔，女则用刀尺针缕，并加饮食之物及珍宝服玩，置之儿前，观其发意所取以验贪廉、智愚，名之为试儿。”,人员素质测评理论与方法,清代的七巧板，九连环被认为是最早的创造力测验。,魔方盲拧,人员素质测评理论与方法,刘向在说苑臣术篇中根据人臣的处世之道，划分了“六正”和“六邪”。 六正：圣臣、良臣、忠臣、志臣、贞臣、直臣”， 六邪：具臣、谀臣、奸臣、谗臣、贼臣、亡臣,我国古代的人事测评理论,人员素质测评理论与方法,我国古代人事测评的方法 选拔人才和委任官职的四大形式：察举以实际德才表现为依据；世袭以血缘关系为依据；科举以知识智能为依据；九品中正以血缘门第与现实德才表现为依据。,人员素质测评理论与方法,科举时代称殿试第一名为状元与第二名榜眼，第三名探花合称“三鼎甲”。 中国历史上唯一可考的驸马状元郑颢 （唐会昌三年）。身份最高的状元赵楷 （宋徽宗的三儿子）最能吃的状元李蟠（康熙年间）在殿试时揣了36个馒头。,人员素质测评理论与方法,国外人才测评,二十世纪中期以来，西方出现了许多专门提供人才测评服务的公司，他们把人才测评的技术运用于人力资源管理的各个领域中，并且实际已经形成一个产业。 在美国，约有四分之三以上的大公司在人员甄选、安置和培训方面使用测评。每年仅人才测评服务的直接收入多达十几亿美元，如果包括与测评服务相关的咨询和培训费用，则多达100多亿美元。,人员素质测评理论与方法,国内现状人事测评特点,1、人事测评机构蓬勃发展2、测评方法和技术中国化,人员素质测评理论与方法,诺姆四达在苏州成立全国最大人才测评基地,国内人才测评巨头诺姆四达宣布，其在国内最大的人才测评基地在苏州建成并正式投入使用。是我国目前测评设施最全、规模最大的人才测评基地 。,人员素质测评理论与方法,3、人事测评专业人员的培养人才测评师中国人才交流协会、人事部全国人才流动中心认证。采取全国统一标准、统一命题、统一考务管理，向成绩合格者颁发人才测评师证书。 分为三个等级：人才测评师（初级）证书、人才测评师(中级)证书和人才测评师(高级)证书。 4、人事测评在企业中的应用,人员素质测评理论与方法,本章小结,掌握概念：人事测评 选拔性测评 诊断性测评 配置性测评鉴定性测评 开发性测评掌握要点五种测评的显著特点是什么？,
