班组建设培训课件.ppt

班组的管理与建设化工中心,2,主要培训内容：一、总论二、班组的概念及职能三、班组管理四、如何当好班组长,班组建设,3,班组是企业的细胞，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略、发展方向、各项法律、法规、规程、标准、相关规章制度的贯彻落实最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。,一、总论,4,班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨炼，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。,一、总论,5,什么是班组： 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层组织。,二、班组的概念及职能,6,班组的特点： 1.结构小班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。管理全质量、安全、生产、工艺、劳动纪律麻雀虽小，五脏俱全。工作细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。 任务实上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。群众性班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。,二、班组的概念及职能,7,什么是班组管理？ 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的计划、组织、协调、控制、监督和激励等各项管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生 “112”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。,三、班组管理,8,班组管理的特征： 1.其基本要求是系统管理。 2.其基本内容是基础管理。 3.其基本形式是民主管理。班组管理的内容：生产管理；质量管理； 技术管理；劳动管理； 设备管理；经济核算； 安全文明生产；思想政治工作。,三、班组管理,9,班组管理的重点：抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、职业道德规范、思想工作制度等等）打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。抓好科学的管理方法和手段。抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。,三、班组管理,10,班组长定义班组长： 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。班组长的作用： 班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。,四、如何当好班组长,11,班组长的角色： 班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面： 1.责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。 2.带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 3.桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。 4.同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。 5.助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。,四、如何当好班组长,12,班组长的使命： 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动1、开展质量改进活动，提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断品质提高产量和服务质量。2、提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断创新挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的产品。3、降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。,四、如何当好班组长,13,班组长的使命：4、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督员工严格按照操作规程办事等，很多事故都是由于违规操作造成的。5、培训和练兵按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。,四、如何当好班组长,14,班组长的权限：1、有权指挥和管理本班组的生产经营活动。2、有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。3、有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。4、有权拒绝违章指挥和违章作业。5、有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。6、有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。7、有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。8、有权维护班组员工的合法权益。,四、如何当好班组长,15,班组长的素质和修养素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。班组长的素质包括以下五个方面：第一，思想政治素质有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。第二，专业技术素质熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。第三，管理素质会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。,四、如何当好班组长,16,班组长的素质和修养第四，文化素质有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。第五，心理、身体素质能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。班组长的修养包括以下五个方面：第一，勤奋学习。第二，强化培训。第三，勇于实践。第四，博采众长，以人为镜。第五，自我检测。,四、如何当好班组长,17,班组长的行为戒律：班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：1、 不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。2、 不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。3、 不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。4、 不要在手下员工面前抱怨上级领导。5、 不要委靡不振，闭紧嘴巴；要伸直脊背，振作精神。,四、如何当好班组长,18,班组长的行为戒律：6、 不要感情用事，要心绪稳定。7、 不要停步不前，要时常充电，自我充实。8、 勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。9、 不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。,四、如何当好班组长,19,称职班组长与不称职班组长行为比对表：,四、如何当好班组长,20,班组长日工作指南：工作时段 工作步骤 工作内容 工作要求班前 第一步 查看交接班记录和检查工作现场，了解上一班的工作情况，检查上一班设备保养、现场6S等的完成情况，异常问题及时向上级汇报处理。第二步 了解当班生产计划，填写管理看板，明确各订单生产节点的时间，填写相关管理信息。第三步 组织员工开早会，点名记考勤，每日一题和安全教育，讲解昨天生产问题点、今天班组及各岗位工作安排、生产的关注点以及向员工传达公司、车间的各项管理制度、提升员工的士气等。,四、如何当好班组长,21,班组长日工作指南：班中 第四步 检查生产控制记录和设备点检记录，对班组生产记录和设备点检记录检查核实第五步 巡检，重点关注班组上的“4M”控制点和关键重点工序员工的操作情况，每天至少核对3个岗位的标准作业情况，对有问题的岗位，现场进行培训指导，并将异常情况记录，交当车间主任处理第六步 填写各种记录单据 包括生产原始记录、巡检记录表、领料单等。第七步 填写时间节点产品数量 在管理看板上记录各时间节点成品产出的数量，并与目标产量进行对比，分析未达标原因，及时纠正处理。第八步 随机处理现场异常，班组出现生产异常时，立即到现场进行处理，15分钟内不能解决时，立即告知车间主任。,四、如何当好班组长,22,班组长日工作指南：班后 第九步 检查工作现场，检查班组成员设备保养和现场6S的完成情况，并对相关责任人进行考核。第十步 视情况组织员工开班后会，视班组情况组织员工开班后会，对当天的工作情况作说明。第十一步 填写报表、考勤表和交接班记录 将每天的生产数量和相关信息填写到生产日报表中，依据出勤情况，规范填写考勤表，并根据当天的工作情况，认真填写交接班记录。第十二步 写工作日志 将每天的工作情况记录在工作日志表中，并对重点问题和异常情况作相应的说明。,四、如何当好班组长,23,班组长现场管理五要素：1、人领导者、管理者、操作者、辅助劳动者2、机设备、设施、工具、工装、计量器具、检测设备3、料原材料、在制品、半成品、成品4、法 操作规程、各种制度、信息5、环工作环境、安全生产,四、如何当好班组长,24,班组长解决现场问题的五个步骤：1、先去现场 （了解所看到的、所感觉到得第一手资料）2、检查现物 （现物包括一部故障的设备、一件不合格品、一件损坏的工具、退回来的产品或顾客的投诉等）3、当场采取暂行处置措施4、发现真正原因并将之排除5、标准化,四、如何当好班组长,25,班组长的基本工作方法（六个方面）：第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的80，如果主次不分，很容易造成混乱。第三，抓两头带中间的方法。班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。第四，抓紧解决问题的方法，切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡：一要快，二要狠，三要落实。,四、如何当好班组长,26,班组长的基本工作方法：第五，善于协调的方法。协调时应注意遵循以下原则：以公为先，做到公心、公平、公正。以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。以适为策，做到适可、适当、适度。以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。第六，双向激励的方法包括物质激励和精神激励 激励时应注意以下几个方面：要注意实时激励把握激励的时机。要注意适量激励掌握激励的频率。要注意适度激励调好激励的程度。,四、如何当好班组长,27,班组早会必讲的内容：1、点名，排查人员出勤情况2、检查班组员工的行为规范（安全帽、工作服、工作鞋、头发等）3、每日一题 安全规定要求 近期安全事故教训 违章事故4、前一日班组和车间的生产情况5、前一日产品的质量情况，存在的问题6、当天工作安排和工作重点7、向员工传达公司、车间的近期工作要求和各项管理制度等,四、如何当好班组长,28,班组长现场检查方法：1、现场是否清扫干净2、设备、工作台面尘埃、污物是否擦拭干净3、不必要的物品是否放置在设备、工作台面上4、设备润滑部位是否添加足够润滑油5、设备点检记录表和设备产量记录表是否规范填写6、设备各部位螺丝是否有松动7、生产现场是否有多余的物件或零部件8、不合格品是否整理、标识清楚9、生产现场各种辅助材料是否摆放整齐10、各种装置、设备、成品的状态标识是否标准清晰,四、如何当好班组长,29,班组长的注意事项：1、如有异常，必须及时处理，并报告上级(形成制度化)2、通过示范、纠正、直接指导等方式来教育员工3、对员工应明确说明这样做的原因及必要性4、安排工作时要明确时间期限和目标，人员尽量精简5、跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈,四、如何当好班组长,30,班组长需收集的数据：,四、如何当好班组长,31,班组长应具备的安全管理素质：1要有认真负责的工作态度 安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。 2要有比较丰富的生产实践经验 班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组的多面手。3懂得有关的安全技术知识 班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。,四、如何当好班组长,32,班组长应具备的安全管理素质：4要有一定的科学文化知识 文化科学知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。5会做思想工作 任何工作都离不开思想政治工作， 它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作，要靠群众。人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此，班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。,四、如何当好班组长,33,班组长的安全职责 班组长是班组安全生产工作的第一责任人，其职责是：1认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。2根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。3经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。,四、如何当好班组长,34,班组长的安全职责 4对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。 5督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新 入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。6发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。,四、如何当好班组长,35,班组长的安全职责 7积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。8加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。,四、如何当好班组长,36,班组长抓安全生产的领导方法1以身作则，做好表率 班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。 因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同 搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，做好表率，是个重要的工作方法。 班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，热心为本组工人的安全健康服务。,四、如何当好班组长,37,班组长抓安全生产的领导方法 2.要贯彻依靠群众的原则 安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。 如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。要把群众发动起来首先要加强安全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。,四、如何当好班组长,38,班组长抓安全生产的领导方法 3.要贯彻法治的原则 当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。为了制止“三违” (违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范， 把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、 程序化、标准化的管理轨道上来。安全制度建立起来以后， 就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。这项工作做好 了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。,四、如何当好班组长,39,班组长抓安全生产的领导方法 4.班组安全管理要“严”字当头“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。 严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。 5要奖惩兑现 奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，,四、如何当好班组长,40,班组长抓安全生产的领导方法 该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。6实行民主管理 民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。如：班组安全生产目标和安全措施要交群众讨论；制定班组的安全生产制度、标准要交群众审议；安全评比考核等工作都要走群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，调动全组职工安全生产工作的积极性。,四、如何当好班组长,41,班组长抓安全生产的领导方法 7开展各种形式的安全竞赛竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比学赶帮的良好形式。把竞赛形式运用到班组的安全管理工作，就可以造成一个人人重视安全、 个个关心安全的大好局面。因此，班组要根据自己的特点， 开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛，师徒安全对手赛，安全知识竞赛等等。8要号召党团员起模范带头作用“火车跑得快，全靠车头带”，班组的党团员就是组里的火车头。因此，要求党团员不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识；带头遵守安全技术操作规程；,四、如何当好班组长,42,班组长抓安全生产的领导方法带头搞好本岗位的安全文明生产；带头执行班组安全生产“互保”制；带头穿戴好个人劳动防护用品、用具。努力做到党团员身边无事故。 9要搞好与组员的团结 安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生，对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他、关心他、帮助他，以情感人，增强团结。,四、如何当好班组长,43,经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You Know, The More Powerful You Will Be,写在最后,44,感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings,结束语,讲师：XXXXXX XX年XX月XX日,