医美皮肤美容卡顾客赔偿流程规则.docx

医美整形顾客皮肤美容卡赔偿流程规定一、若发现非卡主本人使用，赔偿程序1、 经查实非卡主本人使用皮肤卡，并已经开展治疗，皮肤科立刻停止该卡使用权限，前台导诊做好登记，在档案袋里放入赔偿通知单（责任人：皮肤科导诊）2、 计算非卡主本人产生的治疗次数,按照皮肤科现行单价核算金额，并通知卡主人按照此金额进行赔偿（责任人：皮肤科医生，若无法解决则移交医务科）3、 咨询开单，带领顾客缴费（责任人：咨询）4、 在主人支付赔偿金额后，方才开通此卡的使用权限，并取回档案袋里的赔偿通知单，作废（责任人：皮肤科导诊）二、皮肤卡补办流程1.带上身份证、开卡消费的收据/发票到皮肤科前台说明情况2、 皮肤科前台调出客户档案，核对资料，看是否属实3、 若情况属实，客户需要补办，则给客户开单，安排缴费4、 在客户交费后，给予客户一张新卡，并在皮肤卡协议上备注中注明元卡（卡号码：）作废，新卡（卡号码），从月日七生效,至月日三、关于皮肤卡业绩考核1.在皮肤科新模式下，咨询师、技师、医生为团队治疗服务模式,以当月实际皮肤卡销售额为业绩考核2、若沿袭现有模式，则将皮肤卡按照一年有效期划分为12份分别计入12个月业绩作为考核