医美整形现场咨询设计师职业标准.docx

医美整形现场咨询设计师职业标准一、严格按照医院下发日常行为规范进行日常工作。若有违反，按照日常行为规范处罚条例执行。二、在与各科室协作时，按照各科室日常工作流程进行，若遇特殊情况，汇报主管并与配合科室主管沟通协调，配合科室主管同意方可进行。不得因私交违背配合科室工作流程。若有违反，根据情节轻重，给予20ToO元处罚。三、咨询师在日常接诊工作中严格按照瑞丽咨询师工作细则执行。补充：1、咨询师在接诊过程中执行首诊责任制，即初诊顾客上门后，再次上门无特殊情况（如：顾客主动要求换咨询）所属为初诊咨询师。2、接诊中发现此顾客是已上门顾客，查询到登记信息所属咨询后,及时把顾客归还到首诊咨询师处，并做好顾客信息交接工作。若顾客首诊咨询三个月内无有效回访，此顾客归属为现接诊咨询。3、咨询师工作中若出现恶意争抢顾客（如：已知顾客曾到院进行咨询，再次到院并未提出更换咨询师要求，咨询师以强行更换顾客基础信息的方式把顾客归到自己名下），首次发现经核实扣除当月奖金50%,第二次发现经核实扣除当月所有奖金，第三次给予开除处理。四、带教要求。目前现场咨询助理实行轮换制度，每位咨询不得自主挑选助理。咨询师按照现场咨询助理带教流程对助理执行带教工作。现场咨询部