某科技(节能厂房)方案与报价.docx

目 录第一章 公司简介 2第二章 前期勘察报告 5第三章 服务工作方案 8第四章 服务体系 25第五章 质量标准 29第六章 服务报价 30第七章 协议书 31第一章 公 司 简 介一、 公司简介杭州安欣除虫公司是目前在浙江省最具规模及提供国际化优质服务的专业虫害防制和管理公司，也是首家获得杭州市病媒生物防制服务甲级资质等级的单位。同时也是亚大区（亚洲与大洋洲地区）杀虫管理联盟协会、中国鼠害与卫生虫害防制协会、浙江除四害科技协会的会员企业，在业界树立了除虫行业领导者的领先形象。公司拥有多名省内外在除虫灭鼠领域内工作多年的知名专家、教授、10余名专业管理人员及80余名技术全面的专业服务人员,其中大专本科生占30，高中、中专生占46，初中生占24。业务遍及浙江10个地市，以及江苏部分地区，并宁波安欣、台州安欣、衢州安欣等分公司相继成立。在设备上除手提式喷雾器、背负式喷雾器外，金鹰热烟雾机、本田车载式喷雾器、哈逊超低容量喷雾器等数十台专业作业设备，以及4辆专用工程车。随着公司快速发展与壮大，公司管理制度与人员培训机制也同步进行了完善，公司先后制订了一系列的管理制度，如仪容仪表要求规范员工的着装；文明行为规范统一员工的职业素养；服务现场条例管理员工在现场的行为举止；培训与考核定期对员工进行专业技能的提高与巩固等等。在日常的管理工作中，大量的技术资料需要统一填写与汇总，并及时的传递到相关的部门，公司并对工作中所有的表格进行规范，并在实际工作中统一填写。在2004年2月公司首批通过杭州市病媒生物防制服务“甲级”资质。2005年顺利的通过了ISO9001：2000的认证工作，目前公司正在进行ISO14000的环境体系认证工作。安欣的业绩从最初的2001年产值60余万元，到现在产值接近600万元；合作伙伴从当初的旅游业和餐饮娱乐业，扩展为现在连锁业，航空制造业，医疗、学校、政府招标等其它行业；业务范围从最初的杭州市区，扩展到宁波、台州、绍兴、金华、衢州、苏州等地区。安欣公司经过几年的发展，积累了众多知名的品牌合作伙伴：萧山国际机场、中国国际航空公司浙江分公司、UT斯达康通讯有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、可口可乐、绿城足球俱乐部、玫琳凯化妆品（中国）有限公司、泰尔茂医疗器械(中国)有限公司、万向集团、100余家浙江联华超市、30余家华润万家超市连锁及家乐福超市、好又多超市、易初莲花超市、乐购超市、必胜客、肯德基、索菲特、开元名都等都成为安欣长期合作的客户。在全体员工的努力工作下，安欣公司业务呈现蒸蒸日上的态势，发展日趋成熟稳健。今后，安欣要不断提高技术水平，提高服务质量，巩固已经取得的优势和市场领先的地位，提升企业的核心竞争能力。并不断的为我们的客户提供符合ISO9001:2000、ISO14000、HACCP等国际认证所要求的虫害控制服务。二、 近三年主要客户 客户名称 服务期限服务项目杭州联华华商集团有限公司2001年2008年灭四害杭州萧山国际机场2001年2008年灭鼠及昆虫中国国际航空股份有限公司浙江分公司2005年2008年灭蟑华润万家超市连锁（浙江、江苏）2003年2008年灭四害UT斯达康通讯有限公司2005年2008年灭四害玫琳凯化妆品（中国）有限公司2004年2008年灭四害阿里巴巴（中国）网络技术有限公司2004年2008年灭四害杭州中萃食品有限公司2003年2008年灭四害泰尔茂医疗产品（中国）公司2003年2008年灭四害浙江大学医学院附属第一医院2003年2008年灭四害浙江大学医学院附属妇产科医院2002年2008年灭四害杭州第一人民医院2001年2008年灭四害杭州第三人民医院2002年2008年灭四害杭州市红十字会医院2003年2008年灭四害杭州市中医院2003年2008年灭四害昆山市中医院2008年2009年灭四害顺昶塑胶（昆山）有限公司2008年2009年灭四害杭州开元名都大酒店2007年2008年灭四害绍兴柯桥富丽华大酒店2006年2009年灭四害绍兴开元名都大酒店2007年2008年灭四害绍兴金昌开元大酒店2008年2009年灭四害三、样板工程1、杭州萧山国际机场：萧山国际机场地处杭州市钱塘江南岸，是浙江省最大的航空港口，地域面积数十平方公里，内部有各种功能齐全的办公大楼和基础设施，安全防范工作要求也十分严格，高、精、尖设备齐全。我公司自2001年10月开始对其进行全面的灭鼠工作以来，顺利的通过一次性灭鼠工作将候机大楼、油料中心、指挥大楼等鼠害严重的部位进行控制，同步将各区域的蟑螂进行了有效的控制，并实现了五年安全工作，赢得了机场领导的高度评价。2、UT斯达康通讯有限公司：UT斯达康通讯有限公司是一家从事通讯产品的高科技企业，目前该公司已经通过了ISO14000的专业环境认证，为给客户提供与其相匹配的除虫服务工作，我公司自开展工作的第一天就严格按照标准要求实施各项工作，截至目前，我针对客户的高标准、严要求顺利的进行着各项工作，有效的保障了客户单位的顺利生产和办公。3、杭州中萃食品有限公司杭州中萃食品是全球知名的品牌可口可乐在杭州的生产基地，公司引用世界先进的管理模式，对于厂区、仓库的灭鼠除虫工作在饵料的使用方面有严格的要求，为确保对客户单位环境的洁净要求，我公司在该公司实现了无毒饵灭鼠工作，并长期有效的巩固了灭鼠成果，几年来，有效的保障了该公司的安全生产和办公。4、杭州索菲特西湖大酒店杭州索菲特西湖大酒店是杭州市五星级大酒店，我公司自2005年开始对其进行灭鼠除虫工作以来，有效的对其进行了各种防制工作，并顺利的通过了省市各种检查数十次，所负责该酒店的工作人员多次得到客户表扬。5、杭州市滨江区除四害工作杭州市滨江区是杭州市钱塘江南岸的一个高新区，为创建国家卫生城市，2001年我公司先后为其进行了灭鼠达标、灭蟑达标、和灭蚊达标、灭蝇达标工作，通过双方几年的努力目前已经被评为卫生先进城区。在2001年的灭鼠工作更是创记录的实现了全国灭鼠达标市场化运作。第二章 前期勘察报告为详细了解阿里巴巴（节能厂房D楼）鼠、虫害实际情况，制定符合贵方实际情况的老鼠、蟑螂以及蚊蝇防制方案，我方技术人员协同市场人员于2008年8月28日上午对阿里巴巴（节能厂房D楼）进行了现场前期勘察。本次勘察的主要内容包括阿里巴巴（节能厂房D楼）所处地理位置、环境条件、内部建筑结构、服务面积以及鼠（虫）情密度、有无鼠（虫）害防制史、防制难度等。现将勘察结果报告如下：一、勘察结果需封堵的孔洞阿里巴巴（节能厂房D楼）防制区域约6000平方米,主要防制区域为4-5F，其中4F与旭东升科技有限公司各属一半楼层。该防制区域为写字办公环境，前单位搬迁后遗留很多空调管道洞，如不全面封堵将是将来鼠害侵入的主要途径（见图）。防制区域个别窗户与外墙管道相连（如图），容易引发鼠害的侵入，建议贵单位在正式开启工作后，个别窗户在晚上需要关闭。节能厂房D楼1-2F为鱼老大海鲜大酒店，是鼠虫害最大的孳生源，因此我们需要全面的做好防御设施，杜绝鼠虫害迁移入内。需封堵的孔洞需封堵的管道孔 需封堵的电线槽 须封堵的墙壁须全面封堵的石膏板墙 鼠虫害最大孳生源单位提供鼠害迁移的室外管道 提供鼠害迁移的室外管道架需关闭的窗户 因为贵单位的负责人对鼠（虫）害防制意识较强，我公司希望在今后能够很顺利地进行合作，共同努力把虫害控制这项工作做好。二、综合评价阿里巴巴（节能厂房D楼）所在的楼内环境较复杂，单位电缆管道相通，存在有一定数量的防御设施漏洞，综合分析防制区域的侵害力度、卫生环境状况以及贵方的鼠（虫）害防制配合意识，阿里巴巴（节能厂房D楼）老鼠防制难度为：三级难度（较轻）；蟑螂防制难度为：三级难度（较轻）；蚊子、苍蝇防制难度为：三级难度（较轻）。三、意见及建议1、老鼠、蟑螂的重点防制部位为行政办公楼各楼层办公室、休息间、更衣室以及配电房、管道等场所。2、苍蝇、蚊子的重点防制区域为办公楼、休息间等区域。3、贵方的生产性质决定了老鼠防制工作中应减少化学药物的使用。4、现场实施防制过程中，要注重外环境绿化带中老鼠以及蚊蝇的控制。5、应注重完善防鼠设施，特别是各个管道、门窗部位的防鼠设施。6、在防制过程中，应注重引导工作人员正确使用好防御设施，必要时，我方可以为贵方提供相应的专题培训讲座。7、防制工作中，以监测为主，防、治结合，防患未然。8、四害防制范围之外的虫害情况及时与我方沟通，为妥善解决其危害提供一切必要的准备与帮助。9、工作中，维护良好的交流、沟通渠道，及时掌握客户需求，不断提高服务质量。10、具体的现状虫害密度需我公司在签定协议后，通过密度监测方能提供详细数据。安欣公司技管部2008年8月30日第三章 服务工作方案【客户基本资料】客户名称： 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司联 系 人： 卢炜服务地点： 节能物业厂房D楼45层属阿里巴巴区域联系电话： 85022088转2088服务项目： 鼠、蟑、蚊、蝇防制【公司专业资质】Ø 亚大区杀虫管理联盟协会会员企业Ø 中国鼠害与卫生虫害防制协会会员单位Ø 浙江省除四害科技协会会员单位Ø 杭州鼠害与卫生虫害防制协会会员单位Ø 杭州市病媒生物消杀专业机构甲级资质Ø ISO9001质量管理体系认证合格企业Ø 2007年全国PCO（有害生物防制）综合实力排行第四名【服务安排】服务人员： 防制阶段为1人开展工作；客服组长在突发情况下协助开展工作；客服部经理负责工程开展监督；技管部机动人员定期进行巡回质量检查、督导。服务时间： 在双方达成合作协议后，经过商议确定具体的定期服务时间。服务频次： 对生产车间、仓库、外环境等区域前期每月4次；特殊需求另作安排。主要对发现的问题进行处理，对防鼠设施的漏洞进行统计，与贵方沟通、协调处理。【技术方案】u 防制目标 通过相互配合在1个月后将防制项目内的鼠、蟑螂密度降低到国家考核标准（见附件），并长期保持此防制成果至防制周期结束。由于贵单位环境条件的因素，我公司对蚊蝇控制只承诺防制区域内蚊蝇幼虫和孳生地控制在国家考核标准，将不承诺成虫控制在国家考核标准。 通过调查、处理、监测及建议，免除拟防制鼠、虫害对贵单位的危害。 通过我方提供的有害生物防制服务，协助贵单位在相关方面达到ISO、HACCP等认证体系的要求。 通过我方提供的专业虫害防制服务，为贵方营造适宜的生活和工作环境，提高人居环境质量。u 防制程序 电话预约，我方工作人员将与贵方除虫工作主管确定服务时间，商定除虫工作开展相关事宜。 进入服务场地，我方工作人员将会联络参与协调除虫计划的主管者，对此次服务的内容给予说明。 在开展鼠、虫害防制服务的过程中，我方工作人员将根据防制现场虫害情况适时开展各类鼠、虫害防制服务。 每次服务后，我方工作人员将向贵方除虫工作主管汇报虫害防制工作进展情况，并请贵方相关人员在我公司服务记录单上签名确认，作为对我方提供的每月虫鼠防制报告进行监督管理的依据。 客户服务部定期与贵方除虫工作主管联系，时刻掌握贵方的需要和建议，以便能更好更细地提供虫害防制跟进服务。u 防制原则 全面调查，详细了解拟防制虫害的种类、分布、密度、孳生场所、活动规律及相关防御设施情况等资料，根据调查结果，采取科学有效的有害生物防制方法进行防制。 因地制宜，因时制宜，根据不同（鼠）虫害种类、不同防制场所、不同时间（季节）适时地开展有针对性的有害生物防制。 注重人居环境质量和对环境的保护，以环境治理和环境改造为主要手段，结合物理防制、化学防制、生物防制等多种防制方法进行有害生物综合管理。u 防制方法鼠类防制Ø 药械选择 第二代抗凝血灭鼠剂。特点：安全、适口性好、对老鼠灭效高。 下水道灭鼠用蜡块。特点：防潮、防霉变，专用于潮湿场所灭鼠，使用方便。 气体灭鼠用药物。特点：能针对性杀灭鼠洞中老鼠，效果有保证。 粘鼠胶、捕鼠笼、鼠夹、电子捕鼠器、电子驱鼠器等物理器材。 诱鼠屋、毒饵盒、钢丝球、铁丝网、滑石粉、粉架、手套、口罩、新鲜诱饵等灭鼠常用耗材。Ø 密度测定 采用“鼠迹法”对贵单位内各部位的鼠迹（鼠洞、鼠咬痕、鼠粪、鼠毛、鼠爪印等）进行检查，了解和掌握单位所辖范围内的老鼠侵害程度和侵害范围。 采用“粉迹法”测定贵单位室内各场所的老鼠活动范围以及老鼠密度。实施方法：在室内布放20cm×20cm厚约1mm的滑石粉块，晚布晨查，统计阳性粉块（有鼠类爬过痕迹的粉块）和有效粉块数量，计算室内的鼠密度。鼠密度（%） = ×100 采用“粘捕法”测定贵单位室内场所的鼠种结构及优势种类。实施方法：在室内布放34cm×22cm规格粘鼠板，晚布晨收，统计记录捕获鼠种及数量，计算室内的鼠种结构及优势种类。 采用“鼠夹法”测定贵单位室内、外场所的鼠种构成和鼠密度。实施方法：室内每15m2布放中号鼠夹一只，室外沿直线每5m布放中号鼠夹一只，晚放晨收，统计记录捕鼠数和有效夹数，鉴别鼠种，计算鼠密度。鼠密度（%） = ×100 采用“拖食法”进行老鼠诱饵适口性调查和老鼠密度测定。实施方法：将不同的诱饵同时放置于室内、外（室内每15m2放置一处，室外每5m一处），晚放晨查，统计记录被拖食诱饵堆数和被拖食诱饵种类占有比率，计算老鼠密度，得出适口性最好的诱饵种类。鼠密度（%） = ×100Ø 前期防制 预期效果：将防制区域内老鼠密度降低到国家考核标准以内。 预期时间：自开始防制一个月时间以内。 在达成合作协议后协助贵单位对已经发现的防鼠设施漏洞进行完善。 将配制好的毒饵投放于隐蔽的鼠道上、鼠洞口，对外出觅食的老鼠予以杀灭。同时专用诱饵站全面投放毒饵，诱杀觅食的老鼠。 在内环境区域为避免死鼠腐烂、发臭等情况发生，确保服务场所环保、安全，采用粘鼠胶、捕鼠笼、鼠夹、电子捕鼠器、电子驱鼠器等物理防制方法进行防制。重点是厨房和餐饮区域室内地面以及天花板上，另包括管道间以及配电房区域。Ø 巩固防制 预期效果：将防制区域内鼠密度继续保持在国家考核标准以内。 预期时间：前期防制结束至整个防制周期结束。 定期检查长效防鼠设施，对其进行维护，保持其防制有效性。 定期对防制区域进行巡视，通过咨询、观察和鼠情监测，有针对性地对阳性部位采取化学与物理相结合的防制措施进行防制，确保巩固阶段对残余鼠及外侵鼠的有效杀灭。 进一步完善防御设施：在进行老鼠杀灭工作的同时进一步检查防制场所防鼠设施状况，并协同贵方制作、安装与维护。 密切关注鼠情动态，每月对防制区域进行1次全面鼠密度测定工作，详细掌握防制区域内的鼠情动态。蟑螂防制Ø 药械选择 蟑螂诱集屋。特点：环保、卫生。 杀蟑胶饵。特点：安全、卫生、环保、高效，使用方便（任何时间均可处理，时间安排灵活，不影响正常工作），具有连锁杀蟑作用，通过幼虫取食于成虫的尸体和粪便，同时消灭成、幼虫，适合潮湿、缝隙及悬挂式场所施用灭蟑。 灭蟑粉剂、颗粒剂。特点：微毒、高效，适合干燥场合的蟑螂杀灭工作。 有机磷、氨基甲酸酯、拟除虫菊酯类喷洒用卫生杀虫剂。特点：种类多，作用迅速，效果明显，适用面广，施药方法多样。Ø 密度测定 采用“药激法”监测蟑螂的分布和密度。实施方法：采用含0.3%氯菊酯酒精液喷射于蟑螂容易栖息的缝洞、角落、抽屉、橱柜和杂物堆等场所，10分钟后查看蟑螂的激出数量，进行统计计算蟑螂密度。侵害率（%） ×100虫情指数（只/点） 采用“粘捕法”测定蟑螂的种类构成和密度。实施方法：在室内布放10cm×18cm的蟑螂诱集屋，晚放晨收，对捕获的蟑螂进行分类鉴定，确定蟑螂种类、密度。侵害率（%） ×100虫情指数（只/盒·夜） 采用“目测法”测定蟑螂密度指数。实施方法：选定固定观测点，晚上使用红色光源寻找蟑螂，观察记录510min内观察点出现的蟑螂只数，计算蟑螂密度指数。密度指数（只/点） Ø 前期防制 预期效果：将防制区域内蟑螂密度降低到国家考核标准以内。 预期时间：自开始防制三个月时间以内（蟑螂完成一个世代至少约需80天）。 室内蟑螂密度较高的部位。选用高效、广谱、低毒、低残留、对人体无害的环保型药物按比例稀释配制，用常量喷雾器进行滞留喷洒杀灭蟑螂成、若虫。 室内蟑螂密度较高的密闭空间，根据实际情况，采用烟剂、热烟雾喷洒剂进行空间烟雾处理灭蟑。 室内蟑螂密度较低的部位。使用胃毒型灭蟑毒饵（灭蟑颗粒剂、粉剂、胶饵）予以杀灭。 指导贵方相关人员及时清除蟑迹（蟑螂尸体、卵鞘），避免卵鞘中的受精卵被孵化，导致蟑螂扩散。Ø 巩固防制 预期效果：将防制区域内蟑螂密度继续保持在国家考核标准以内。 预期时间：前期防制阶段结束至整个防制周期结束。 定期检查室内所有蟑螂潜在孳生场所，发现蟑螂活动，及时采取措施进行处理。对于蟑螂侵害高风险部位通过采用胃毒型药物（胶饵、颗粒剂等）或设置安欣蟑螂诱集屋进行预防性控制。 密切关注蟑螂密度动态。定期进行蟑螂密度测定，详细掌握蟑螂分布和密度动态，针对蟑螂的密度变化，进行防制。 根据贵方实际情况，提出符合贵方实际情况的蟑螂防制相关环境卫生保持建议，从而达到最佳防制效果。蚊类防制Ø 药械选择 氨基甲酸酯、拟除虫菊酯类喷洒用卫生杀虫剂。特点：广谱、高效、低毒，适用范围广，既能用于杀灭成蚊，又能用于杀灭蚊幼。 球形芽孢杆菌、苏云金杆菌等生物杀虫剂。特点：用于蚊孳生地灭蚊幼，对多种蚊幼有灭效，对环境无污染，对人畜无害，对鱼虾等水生动物安全。 电子吸蚊器等蚊密度测定用器材。 喷桶、超低容量喷雾器、手套、口罩等施药用耗材。Ø 密度测定 成蚊密度测定采用“人工小时法”对防制区域蚊栖息场所的成蚊进行密度调查。实施方法：在防制区域蚊栖息场所用电子吸蚊器对成蚊进行吸捕，记录单位时间（15min）内吸捕到的蚊数，计算成蚊密度和密度指数，并确定蚊种。阳性率（%） ×100虫情指数（只/点） Ø 前期防制 预期效果：在贵方良好配合条件下（完善纱窗或装置灭蚊灯等措施），将防制区域内蚊密度降低到国家考核标准以内。 预期时间：自开始防制一个月时间以内。 室内蚊密度较高的密闭空间，选用超低容量喷雾剂进行空间喷雾或采用烟剂对空间内蚊虫进行熏杀。 室内成蚊喜欢停留的阴暗、避风部位表面，采用具有持效的卫生杀虫剂进行滞留喷洒，杀灭侵入室内的成蚊。 对于防制区域内景观水体和饮用水井，投放灭蚊幼生物杀虫剂，杀灭水体中蚊幼。 对贵方安装纱门、纱窗、灭蚊灯等防蚊设施提供技术支持，并对防蚊设施的正确使用和维护进行指导。Ø 巩固防制 预期效果：在贵方良好配合条件下（完善纱窗或装置灭蚊灯等措施），将防制区域内蚊幼和孳生地密度继续保持在国家考核标准以内。 预期时间：前期防制阶段结束至整个防制周期结束。 定期检查防制区域内的各种水体，发现、消除或控制可能存在的一切蚊孳生地。对于发现的蚊幼阳性水体中的蚊幼针对性采用化学或生物杀虫剂进行杀灭，能清除的尽量协助清除。 对侵入室内的少量成蚊采用有触杀作用的卫生杀虫剂进行喷洒针对性予以杀灭。部分侵害高风险的阴暗、避风场所，采用有触杀、持效的卫生杀虫剂进行滞留喷洒予以预防。 定期进行蚊密度测定，密切掌握蚊密度动态，针对密度测定结果，适时开展针对性蚊类防制工作。 对防蚊设施进行查漏补遗，协助贵方进行完善、维护，对于贵方在使用和维护中存在的问题，及时反馈于贵方负责人。蝇类防制Ø 药械选择 有机磷、氨基甲酸酯、拟除虫菊酯类喷洒用卫生杀虫剂。特点：广谱、高效、低毒，适用范围广，既能用于杀灭成蝇，又能用于杀灭蝇蛆。 捕蝇笼、粘蝇带、粘蝇纸、苍蝇拍等物理灭蝇器械。特点：安全、环保、无污染、使用方便。 滞留处理灭蝇用涂抹缓释剂。特点：针对性强，适合处理门（窗）框等苍蝇喜欢停留场所，灭效明显。 毒蝇绳、灭蝇颗粒剂。特点：施用方便，对室内家蝇效果显著。 外环境蝇密度测定用诱饵。特点：对苍蝇引诱力强，特别是对大头金蝇、丝光绿蝇效果明显。 喷桶、超低容量喷雾器等施药器械和手套、口罩等常用耗材。Ø 密度测定 用“目测计数法”测定苍蝇成蝇密度。实施方法：在内环境防制区域，一定时间（15min）内观察一定面积（1m2为1点）停落的苍蝇数，对停落的成蝇数进行统计，计算苍蝇密度。阳性率（%） ×100Ø 前期防制 预期效果：在贵方良好配合条件下（完善纱窗或装置灭蚊灯等措施），将防制区域内苍蝇密度降低到国家考核标准以内。 预期时间：自开始防制一个月时间以内。 苍蝇密度较高的室内采用超低容量喷洒剂进行空间超低容量喷洒，集中杀灭室内空间成蝇。 苍蝇密度较低的室内空间布放粘蝇纸或悬挂粘蝇带、毒蝇绳，部分场所利用苍蝇拍进行拍打，将数量不多的成蝇予以杀灭。 对于门（窗）框等苍蝇喜欢停留场所，采用具触杀、持效、缓释作用的涂抹剂进行滞留处理，杀灭在这些场所表面停留的苍蝇。 垃圾房、垃圾箱等苍蝇密度较高的室外场所，采用常量喷洒或超低容量喷洒方法对成群的成蝇进行杀灭，以减小室内苍蝇防制压力。 在干燥、方便投药的场所投放灭蝇颗粒剂，对成蝇（主要是小家蝇）进行胃毒性杀灭。 指导做好苍蝇孳生地控制，如垃圾的应日产日清，垃圾的保管要袋装、加盖、密闭保存。 对贵方安装纱门、纱窗、门帘、灭蝇灯、风幕机等防蝇设施提供技术支持，并对防蝇设施的正确使用和维护进行指导。Ø 巩固防制 预期效果：在贵方良好配合条件下，将防制区域内苍蝇幼虫、孳生地密度继续保持在国家考核标准以内。 预期时间：前期防制阶段结束至整个防制周期结束。 对粘蝇带、粘蝇纸、毒蝇绳等设施进行定期更换，以保证设施在苍蝇防制上的良好效果。 对垃圾房、垃圾箱等苍蝇喜嗜的场所定期进行滞留处理，杀灭停留于附近物体表面的成蝇。 对门（窗）框等苍蝇喜欢停留的物体表面定期进行滞留处理，杀灭其表面停留的苍蝇。 定期进行苍蝇密度监测工作，根据密度测定结果，适时地、有针对性地采用化学、物理手段进行苍蝇防制工作。 对贵方苍蝇防制场所内的腐败有机物进行检查，控制苍蝇孳生物质。指导贵方做好卫生保洁工作，避免不应产生的苍蝇孳生地的出现。 对防制区域内的防蝇设施进行查漏补遗，协助贵方做好防蝇设施的完善、维护工作，对贵方防蝇设施使用、维护中存在的误区给出科学合理的建议，以便充分发挥防蝇设施的作用。【实施方案】u 前期本底密度调查Ø 鼠密度测定工作实施人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一周内实施。工程实施：选取粉迹法进行鼠密度测定，该方法测定结果准确、可靠，有明确的数据，能真实反映建筑内现有鼠密度以及分布情况。作业范围：所拟订范围。Ø 蟑密度测定工作实施人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一周内实施。工程实施：选取粘捕法进行蟑密度测定，该方法适用场合广泛，测定结果明确，能掌握蟑螂种类及数量，能真实反映建筑内现有蟑螂密度以及种类、分布情况。作业范围：所拟订防制范围。Ø 蚊密度测定工作实施人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一周内实施。工程实施：采用“人工小时法”对防制区域蚊栖息场所的成蚊进行密度调查。在防制区域蚊栖息场所用电子吸蚊器对成蚊进行吸捕，记录单位时间（15min）内吸捕到的蚊数，计算成蚊密度和密度指数，并确定蚊种。作业范围：所拟订防制范围。Ø 蝇密度测定工作实施人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一周内实施。工程实施：采用目测计数法进行蝇密度测定，该方法实施简单，不受时间和地点限制，测定结果直接反映测定场所苍蝇侵害情况。作业范围：所拟订防制范围。u 防护设施调查Ø 防鼠设施调查工作人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一周内完成实施。工程实施：对拟防制区域内所有的下水道、管道井、门窗、穿墙洞等进行调查、记录。作业范围：所有拟防制区域。Ø 防蚊蝇设施调查工作人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一周内完成实施。工程实施：对拟防制区域内所有的门窗以及重点区域的灭蝇设施进行调查、记录。作业范围：所有拟防制区域。u 防护设施完善Ø 防鼠设施完善工作人员安排：1名工作人员进行。时间安排：达成协议后一月内完成实施。工程实施：在调查的同时，对于简单的防鼠设施同步进行完善，部分不能立即实施的工程，在随后的服务中，由贵方负责工程的部门配合完善。作业范围：所有拟防制区域。Ø 防蚊蝇设施完善工作人员安排：2名工作人员进行。时间安排：达成协议后一月内实施。工程实施：对于调查发现的防蚊蝇设施漏洞进行统计汇总，给出合理的建议，由贵方工程部进行实施。在完善过程中，我方技术人员进行协助配合。作业范围：所有拟防制区域。u 前期防制Ø 老鼠前期防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：密度测定实施完成后，一周内开始实施直至前期防制阶段结束。1. 工程实施：老鼠防制室内环境的防制。2. 在室内环境的办公区、休息间、仓库、杂物间、更衣室、配电房等经鼠密度测定后显示有老鼠活动的场所，全面布放粘鼠板，捕杀室内老鼠；3. 对于部分不适合使用粘鼠板的场所，采用鼠笼的方法，进行老鼠的捕捉；4. 对特别难以防制的区域，我们采用电子捕鼠器进行作业；5. 对存在的防鼠设施漏洞进行检查、完善，部分我方不能完善的，给出合理完善建议，并协助贵方进行完善。作业范围：所有拟防制区域。Ø 蟑螂前期防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：密度测定实施完成后，一周内开始实施直至前期防制阶段结束。工程实施：蟑螂防制主要在室内范围进行。1. 在室内环境的更衣室、餐厅、仓库、生产车间、杂物间、更衣室等经蟑螂密度测定结果显示有蟑螂的场所，采用卫生杀虫剂喷洒或胃毒性胶饵、颗粒剂以纪粘蟑屋进行防制；2. 对于相对潮湿或不易于使用胶饵、颗粒剂的场所，如洗手池底部、物品柜后面以及下水道等场所，采用卫生杀虫剂进行滞留喷洒，激出并杀灭防制区域的蟑螂；3. 对于干燥、易于使用胶饵、颗粒剂的场所，如办公室、客房，采用施点胶饵、投放颗粒剂的方法，对防制区域的蟑螂进行防制；4. 对于部分以上方法均不适宜的场所，可选用粘蟑屋进行防制。作业范围：室内所有区域。Ø 蚊子前期防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：密度测定实施完成后，一周内开始实施直至前期防制阶段结束。1. 工程实施：蚊子防制主要室内开展防制。2. 在室内人员下班后采用超低容量喷雾对空间蚊类进行杀灭； 3. 清除室内外一切可以清除的蚊类孳生地，尽可能消除孳生源； 4. 对存在的防蚊设施漏洞进行排查，给出合理完善建议，并协助进行完善。作业范围：所有拟防制区域。Ø 苍蝇前期防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：密度测定实施完成后，一周内开始实施直至前期防制阶段结束。1. 工程实施：苍蝇防制同蚊子防制相似，开展室内开展防制。2. 在天气晴好的时间，投放灭蝇颗粒剂，诱杀外环境成蝇，降低室内苍蝇防制压力；3. 室内采用粘蝇纸、灭蝇颗粒剂或毒蝇绳对室内苍蝇进行防制，部分苍蝇密度高的房间，在贵方工作人员下班后，采用超低容量喷雾方法进行杀灭；4. 对存在的防蝇设施漏洞进行排查，给出合理完善建议，并协助进行完善。作业范围：所有拟防制区域。u 巩固防制Ø 老鼠巩固防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：前期防制阶段结束开始至整个防制周期结束。工程实施：1. 定期进行长效防鼠设施的维护工作，保证各防护设施的有效防制作用；2. 定期进行防鼠设施的检查、维护工作，保证各防鼠设施的有效防护作用；3. 部分特殊情况引起的老鼠密度反弹，针对具体情况采用布放粘鼠板或鼠笼、鼠夹的方法进行处理、控制。作业范围：所有拟防制区域。Ø 蟑螂巩固防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：前期防制阶段结束开始至整个防制周期结束。工程实施：1. 对于蟑螂侵害高风险区域，如洗手间、餐厅、办公室、生产区、仓库等场所，使用胶饵或颗粒剂定期进行预防性处理；2. 定期采用蟑迹法对所有防制区域进行检查，发现蟑螂活动，则及时针对实际情况采用杀蟑药品、胶饵、颗粒剂或粘蟑屋进行处理。作业范围：所有拟防制区域。Ø 蚊子巩固防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：前期防制阶段结束开始至整个防制周期中有蚊季节结束。工程实施：1. 定期对阴暗的走道等场所采用具有触杀和持效作用的卫生杀虫剂进行滞留喷洒，杀灭停留于处理过物体表面的成蚊，并保证其一定的长效防制作用；2. 定期检查防制区域内所有的积水，并对发现的潜在蚊孳生地进行投放生物杀虫剂，或直接予以清除，控制蚊类的孳生源；3. 定期进行防蚊设施的检查和维护工作，并引导贵方工作人员正确使用和维护；4. 对突发性的蚊类入侵，采用超低容量喷雾方式进行处理。作业范围：所有拟防制区域。Ø 苍蝇巩固防制人员安排：1名工作人员进行。时间安排：前期防制阶段结束开始至整个防制周期内有蝇季节结束。工程实施：1. 定期更换粘蝇纸、灭蝇颗粒剂、毒蝇绳等苍蝇防制设施，保证各防制设施的有效作用；2. 在巡回检查过程中，检查记录防制区域内所有潜在的苍蝇孳生物质，并配合予以清除；3. 定期进行防蝇设施的检查和维护工作，并引导贵方工作人员正确使用和维护；4. 对突发性的蝇类入侵，采用超低容量喷雾的方式进行处理。作业范围：所有拟防制区域。u 工程反馈 每次服务书面递交工程实施内容和相关配合、注意事项，并由贵方负责人进行签字确认。 每月进行1次密度监测工作，将密度测定的结果有关情况反馈到贵方有关部门负责人。 服务品质管理报告和预期虫害防制服务实施详细计划每季度提供1份，对前段时间的工作成效与后期需要加强的环节作出系统完整的总结，同时对贵方配合事宜系统地给出书面建议。【贵方配合】Ø 做好日常卫生保洁工作，及时清除各种生活垃圾，特别是食品残渣，包括洗手池、冰柜下面等隐蔽场所的食品垃圾，垃圾的处理做到日产日清，垃圾的保管做到袋装、加盖、密闭保存。Ø 对进入室内所有的货物包装箱、载物框等容器，在入库前仔细检查，不必要的货物承载容器尽量避免入库，避免货物运输中将蟑螂及蟑螂卵鞘携带进入仓库。Ø 在我方技术人员指导下完善和正确使用鼠、虫害防御设施。封堵鼠洞、鼠通道，安装防鼠板、防鼠网、下水道防鼠罩等防鼠设施，纱窗、门帘或风幕机、灭蝇（蚊）灯等防蚊蝇设施。Ø 为准确地掌握虫情动态，科学、合理地制定鼠、虫害防制工作计划，望贵方有关部门负责人员能将了解到的有关虫情动态及时地反馈给我方技术人员，以便达到更好的鼠、虫害防制效果。Ø 为了工作开展的需要，烦请贵方为我方技术人员安排配药、休息场所；同时提供“人”字梯、管道井钥匙等工作需要物品。【特别说明】Ø 由于尚未达成合作，以上实施方案中防制区域范围以及具体时间安排视实际合作情况而定。Ø 在防制过程中，具体的工作内容可能根据实际的虫害情况或贵方的特殊要求而有不同。Ø 在防制中我公司每月4次服务，应急需求我公司另作安排。Ø 人员的安排上为1人。Ø 在防护设施的完善和维护方面，需要贵方相关人员进行协助配合。第四章 服务体系一、 ansun® 支援服务热线电话如发生紧急问题，请拨打ansun® 以下服务电话1、 客服部经理：毕义发 13738116486 0571850299802、 市场部经理：胡秀珍 13989899578 0571850288933、 客户投诉电话： 0571-85029986二、施工现场行为规范1、车辆按照服务单位的停放要求严格停放。 2、在每次的服务前，工程人员与客户单位约定时间后，要按时到场不得迟到、缺席，特殊客户要预约联系。3、在进入客户单位后，我们会联络参与协调除虫计划的主管者。同时我方工程人员必须以客户单位的一名普通员工的身份，严格遵守客户单位的一切规章制度。在服务现场要维护客户的形象，不得做有损客户单位形象的事。4、我工程服务人员在服务单位必须着装统一，帽子、工作服、手提袋必须干净整洁，佩带公司工作证牌。5、不得在服务单位相互追逐、打闹。6、工作前服从带队人员的统一作业安排，严禁擅做主张、不统一作业。7、 作业过程中严禁吸烟、吃零食，工作前严禁饮酒。8、不得在服务现场表现出漫不经心，双手插在裤袋内，或做与现场工作无关的事，态度要谦虚礼貌。9、积极主动与客户单位的工作人员交流沟通，准确的掌握虫情动态，及时落实客户单位的反馈意见，自己不能完成的工作要及时反馈到公司，确保信息通畅。10、不在客户单位吃喝讨要。11、不得以任何理由推诿客户的正当要求，客户提出的正当服务意见，应现场落实。12、尊重客户单位的管理人员与工作人员，不得与客户单位的工作人员发生任何冲突与不快。13、同事之间在客户单位要维护公司的形象，不得在客户单位赌气、争吵、打架。14、未经客户允许，不得擅自动用客户的物品、资料（进入客户办公区域要轻敲门、打招呼，得到许可方可进入）。15、当有上级管理人员在与客户进行交流沟通时，下级人员不得抢话、插话，要求汇报工作时再汇报。16、不在客户单位讲粗话、脏话。17、遵守技术要求，结合客户单位的实际情况适时开展各项工作。18、在客户单位工作完成后，要及时清洗器械，清点数量，填写工程服务单，清洗器械时注意残余药品的管理，以免对客户单位的环境带来污染。19、不得将一切无关的人员带到公司服务现场。20、在服务单位手电筒、量杯、喷桶等器械药品必须齐全。21、爱护个人卫生，手套、防护口罩等防护措施必须齐全，方可上岗。22、在客户单位作业，应遵守以下流程： 准时到场 联系客户 开展工作 客户反馈（填写服务确认单） 清洗器械 离场三、施工作业技术规范（一）安