书店经营管理管理工具使用.docx

书店经营管理管理工具使用一、客户订货登记表（日报表分类汇总表）1、客户订货登记表可以作为日报用，也可以为分类汇总用。日报表反映当天预订或急需情况，是公司采购订货的基本资料：分类汇总表是一定时期按品名汇总的客户需求情况，是向供应商订购的直接依据。2、客户订货登记表的信息来源是：（1）客户传真；（2）客户电话；（3）客户信件：（4）客户直接递交的订单等。3、客户订货登记表应指定一个人兼职管理、填报，其他人员接收到的信息全部归集到该职员手里。4、分类汇总的期限视客户需求紧急程度和供货商供应的季节性而定。分类汇总表填制采购订单的基础。二、销售发货单（电脑销售清单）1、销售发货单是门市部销售过程中根据收款员输入的数据电脑打印的销售清单。2、和销售发货单直接相关联的人员是收款员和发货员。收款员根据客户需求（当面订购或订单）将数据输入电脑，分客户打印；发货员根据清单点数、发货，然后在清单上签名。3、大件或多件货物需要货运收发人员参与的，货运人员应在相关联次上签名。三、销售日报表（品名汇总、客户汇总）1、销售日报表是当日全部销售的汇总表，包括门市部销售、仓库直接发货以及不经过仓库从供应商处直接和其他经销商处的调剂发货。2、销售日报表（品名汇总表）是当日全部销售按品名分类情况表，其作用是核对库存。3、客户汇总表是当日全部销售按客户分类情况表，其作用是核对应收帐款情况。四、采购订单（略）五、验收清单1、验收清单是货物入库时由库管员清点核对后填制的收货单，一旦收货，库管员要负完全责任。2、不经仓库直接销售的货物，同时填制验收清单和出库清单。六、出库清单1、出库清单是货物从仓库发出的凭证，收货人应在出库清单上签名。货物可以发往门市部，也可以直接发给客户。2、不经仓库直接销售的货物，补填验收清单的同时也要补填出库清单。