某传媒公司视频内容监看管理办法.docx

陕广网传集团发201748号陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司关于印发视频内容监看管理办法（暂行）的通知各分（子）公司、直属公司：为保障广播电视信号安全播出，维护用户收听收看广播电视的权益，加强视频内容监看管理，依据广播电视管理条例、广播电视设施保护条例、广播电视安全播出管理规定（总局62号令）制定本办法，现发于你们，请遵照执行。特此通知。陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司 2017年3月16日陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司视频监看管理办法（暂行）第一章 总则第1条 为了保障广播电视信号安全播出，维护用户收听收看广播电视的权益，加强陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司视频监看管理，依据广播电视管理条例、广播电视设施保护条例、广播电视安全播出管理规定（总局62号令）制定本办法。第2条 本办法主要对直播的播出内容和播出质量进行监看，对互动类点播、时移、回看、智慧类等节目、栏目的播出情况进行定时监测、监看。第3条 省公司运行调度部安全播出管理中心负责全网视频监看管理工作，按照省、市、县三级管理体系，协调全网业务部门进行故障应急响应，对公司内部节目管理单位进行安全播出方面的检查、考核。第4条 省公司运行调度部安全播出管理中心负责视频监看系统建设、更新改造及日常维护等工作及相关费用管理。第5条 发生安全播出重大事件、事故后，安全播出责任单位应立即按照相关预案采取有效措施，防止事件、事故扩大，并及时向上级安全播出管理单位汇报。第二章 视频监看管理体系 全网视频监看管理工作由省公司运行调度部负责，安全播出管理中心具体负责落实。各级安全播出责任单位要在运行维护部内建立相应的管理机构，配置专门人员，按照公司的相关要求具体负责本区域内的视频监测、监看工作。第6条 省公司安全播出管理中心负责总前端信源的日常监测、监看管理，主要职责为：(一) 贯彻落实国家关于安全播出的方针政策、法律法规，制定相应的视频监看管理制度。(二) 与陕西省新闻出版广电局科技事业与数字出版管理处、陕西省广播电视监管中心、广播电视集团信息化部沟通，及时上传下达各类安全播出要求及执行情况。(三) 制定视频监看管理工作的相关要求和标准，指导、督促全网安全播出责任单位贯彻、落实视频监看工作并进行考核。(四) 负责省公司总前端信源的监看工作。(五) 负责全网视频监看技术平台的建设和省公司视频监看系统的日常维护工作。(六) 负责对全网视频监看事件/事故的归口管理，按规定向上级管理部门统计、汇总、上报重大安全播出事件/事故，并组织对全网与视频监看有关重大事件/事故的调查处理。(七) 组织建立本级视频监看管理体系，建立相应的应急预案并组织相关人员进行演练。(八) 负责其它与视频监看管理有关的工作。第7条 分（子）公司在运行维护部成立相应的安全播出管理科室，负责本辖区内的视频监看管理工作。(一) 按照省公司视频监看管理体系的相关要求，建立本辖区内视频监看管理办法。(二) 检查本辖区内安全播出责任单位在安全播出方面的落实情况。(三) 与上级单位联系沟通。负责对本辖区视频监看事件/事故的归口管理，按规定向上级管理部门统计、汇总、上报重大安全播出事件/事故，并组织对本辖区重大视频监看有关事件/事故的调查处理。(四) 指导、督促本辖区内安全播出责任单位贯彻、落实视频监看工作。(五) 负责监看地方台节目、本地自办节目、省公司指定节目的监测、监看。(六) 分公司安全播出管理科室的工作受省公司安全播出管理中心监督。(七) 组织建立本级视频监看管理体系，建立相应的应急预案并组织相关人员进行演练。(八) 其它与视频监看管理有关的工作。第8条 支公司成立相应的安全播出管理岗位，负责本辖区内的视频监看管理工作，负责本辖区内日常视频监看管理工作。(一) 组织建立本辖区内视频监看管理体系，建立相应的应急预案并组织相关人员进行演练。(二) 与上级单位联系沟通，检查本辖区内安全播出责任单位在安全播出方面的落实情况。(三) 指导、督促本辖区内安全播出责任单位贯彻、落实视频监看工作。(四) 负责监看地方台节目、省公司指定节目的监测、监看工作。(五) 负责对本辖区视频监看事件/事故的归口管理，按规定向上级管理部门统计、汇总、上报重大安全播出事件/事故，并组织对本辖区重大视频监看有关事件/事故的调查处理。(六) 支公司安全播出管理科室的工作受分公司安全播出管理中心监督。(七) 负责本辖区内具体视频监看工作。第三章 视频监看主要内容安全播出管理中心视频监看日常主要对直播、点播、时移、智慧窗等节目能否正常收看，是否有马赛克、黑场、声音故障等负责，分（子）、直属公司按照省公司分配的节目表及时间进行监看。支公司（除延安、商洛、汉中、榆林、安康外）监看内容由分公司分配。第9条 省公司安全播出管理中心(一) 省公司安全播出管理中心主要对中央电视台、陕西电视台、全国各地卫视直播节目实时监看。(二) 对付费节目、陕西广电丝路影视文化传播有限公司（以下简称丝路影视公司）制作的自办节目或自办栏目每天进行轮训监看。(三) 互动电视节目每天在08:00、14:30、20:00采用人工方式，按照时移节目频道划分表中分配的节目进行抽检。（详见附件时移节目频道划分表）。第10条 各分（子）公司安全播出责任单位(一) 各分（子）公司安全播出责任单位对中央一套、陕西一套、陕西卫视、本地一套、自办节目进行实时监看。本地电视台其它节目根据分（子）公司实际情况进行监测、监看。(二) 互动电视节目每天在08:00、14:30、20:00采用人工方式，按照时移节目频道划分表中分配的节目进行抽检。（详见附件时移节目频道划分表）。(三) 省公司临时安排的其它监看节目。第11条 各直属公司、支公司安全播出责任单位(一) 各直属公司、支公司安全播出责任单位对中央一套、陕西一套、陕西卫视、本地一套、自办节目进行实时监看。本地电视台其它节目根据直属、支公司实际情况进行监测、监看。(二) 互动电视节目每天在08:00、14:30、20:00采用人工方式，按照时移节目频道划分表中分配的节目进行抽检。（详见附件时移节目频道划分表）。(三) 省公司、分（子）公司临时安排的其它监看节目。第12条 各级安全播出管理责任单位监看人员在节目抽检结束后应及时登记监看结果。各支公司每日13:00将安全播出情况报分（子）公司，各分（子）、直属公司每日13:30将安全播出情况汇总后报省公司中心机房，重大事件、事故应立即汇报。第13条 各分（子）、直属公司每月将辖区内安全播出工作总结按月报形式报省公司安全播出管理中心。第四章 故障响应机制第14条 数字电视直播系统(一) 省公司安全播出管理中心值班人员在值班过程中，当节目出现黑场、马赛克、无声音等故障时，立即切换备用信号恢复播出，将故障通报网管中心。(二) 客户服务部、安全播出责任单位上报的故障，省公司安全播出管理中心值班人员3分钟内通报网管中心，由网管中心处理。(三) 网管中心负责对监看人员反映的故障进行登记、排查，恢复后要将情况反馈给监看值班人员。第15条 互动电视系统(一) 省公司安全播出中心值班人员在抽检节目过程中，发现节目出现网络异常、无法点播或图像黑场、马赛克等故障时，值班人员将故障通报给网管中心。(二) 客户服务部、安全播出责任单位上报的故障，经省公司安全播出管理中心记录后，3分钟内通报网管中心，由网管中心处理。(三) 网管中心负责对监看人员反映的故障进行登记、排查，恢复后要将情况反馈给监看值班人员。第16条 业务平台系统(一) 客户服务部、安全播出责任单位发现的节目源问题，经省公司安全播出管理中心记录后通报网管中心，由网管中心处理。(二) 各安全播出责任单位发现自办和本地节目或栏目出现故障，由本级安全播出责任单位进行处理并上报省公司。(三) 对于重大故障和影响范围比较大的故障应在1小时内向上级安全播出责任单位汇报，事后应提交事故处理结果。第五章 信息汇报机制发生安全播出事件、事故后，安全播出责任单位应立即按照相关预案采取有效措施，防止事件、事故扩大。第17条 发生安全播出事件、事故后，安全播出责任单位应立即按照相关预案采取有效措施，及时恢复信号播出，防止事件、事故再次扩大。第18条 发生安全播出事件、事故后，分（子）公司按照安全播出事故信息汇报流程向省公司汇报，并填写安全播出事件事故快速报告单（见附表二），向省公司安全播出管理中心上报。 第六章 其它第19条 为保证视频监看工作的顺利进行，安全播出单位数字电视用户卡及互动业务的授权管理要做到专业专用。附件：1.安全播出事故信息汇报流程 2.安全播出事件事故快速报告单 3.机房互动业务监看说明及各地区测试表附件2：安全播出事件事故快速报告单发生单位影响节目发生时间结束时间事件事故描述影响范围措施故障分析报告单位报告人指 定联系人联系电话机房互动业务监看说明一、 监看内容及验证方法1. DHCP及DNS服务：确保回传网络正常的情况下重启机顶盒，开机后能获取到互动首页或智慧页面说明正常。如果不能获取，查看是否获取到IP地址，在获取到地址的情况下进入互动或智慧页面，查看DNS解析是否正常。2. 互动服务页面测试：1) 互动首页：查看进入速度及页面内容是否完全显示。2) 二级栏目：互动首页里优享看吧、畅享看吧、尊享看吧等互动首页展示的二级栏目页面进入是否正常、内容是否完整。3) 精品专区：精品专区下面各SP页面响应速度及展示完整性。4) 电视回看：进入电视回看页面是否正常，各频道回看节目单展示是否正常。3. 内容点播：1) 优享/畅享/尊享看吧页面下电影电视剧等栏目：抽查页面展示的最新节目，确认画面、声音、快进快退、选时播放是否正常。2) 时移频道节目点播：各机房定期点播其负责的时移频道，确认画面、声音、快进快退、选时播放是否正常。3) 精品专区 SP节目点播：各机房定期点播其负责的SP内容，确认画面、声音、快进快退、选时播放是否正常。二、 监看单位1. 关中：太白路机房、西安中心机房、咸阳中心机房、宝鸡中心机房、渭南中心机房、铜川中心机房、韩城中心机房、长安中心机房、杨凌中心机房、西咸中心机房。2. 延安：1) 一平台：延安中心机房、志丹机房、吴起机房。2) 二平台：甘泉、富县、洛川、黄龙、黄陵、宜川、延长、延川、子长、安塞机房。3. 榆林：1) 一平台：榆林中心机房、定边机房、绥德机房。2) 二平台：神木、府谷、靖边、横山机房。4. 汉中：汉中中心机房，城固、西乡、勉县、略阳、宁强、镇巴、洋县、佛坪、南郑、留坝机房。5. 安康：安康中心机房，旬阳、镇坪、平利、石泉、白河、宁陕、紫阳、汉阴、岚皋机房。6. 商洛：商洛中心机房，洛南、丹凤、商南、山阳、镇安。三、 监看周期及结果上报1. 各单位每天8：00，14：30，20：00定时监测互动业务运行情况。2. 延安、榆林、汉中、安康、商洛统一汇总各县监看情况，每日13:30向省公司中心机房上报监看情况。3. 西安、咸阳、宝鸡、渭南、铜川、韩城、长安、杨凌、西咸每日13:30省公司中心机房向太白路机房上报监看情况。互动业务测试表（安康）监看项目测试情况结论（优化或故障）优化标准/故障判定标准DNS及DHCP测试机顶盒开机进入智慧页面或互动首页速度五圈以上/十圈以上页面测试智慧页面响应速度及展示完整性（限智慧页面覆盖区域）五圈以上/十圈以上首页响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上二级栏目响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上精品专区SP页面响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上回看页面响应速度五圈以上/十圈以上三小时前节目单展现无节目单视频播放测试优享/畅享/尊享看吧页面展示节目正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现时移频道节目点播正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现精品专区 SP节目点播(详细办法见附录)正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现附录：1.二级页面是指互动首页下优享/畅享/尊享看吧的电影电视剧等栏目。2.SP页面是指在首页精品专区及首页下方的电视院线、朋友影视、沙发院线、芒果TV、华视专区、华源专区、骄阳剧场、微影剧场、梦想看吧、恒大影院等后续更新的业务页面。3.时移频道点播和SP节目点播测试由中心机房及各支公司机房共同完成，每天三次8：00，14：30，20：00定时监测业务运行情况并填写互动业务测试记录表测试完成后市中心机房汇总，市中心机房随安全播出情况上报太白路机房。具体划分见下表。（如在测试中故障，须注明具体的SP名称）时移节目频道划分（安康）监控节点时移节目点播回看节目单确认SP节目安康中心机房CCTV1-10标清本地台陕西卫视高清陕西一套高清陕西二套陕西三套陕西四套本地台百视TV搜狐视频旬阳机房CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐陕西卫视标清陕西五套陕西七套陕西八套CCTV1高清CCTV-2朋友影视电视院线镇坪机房陕西1-5标清陕西7-8标清农林卫视CCTV3高清CCTV-4CCTV5高清CCTV5+沙发院线芒果TV平利机房CCTV-NEWSCCTV-1高清CCTV5+北京卫视高清江苏卫视高清陕西一套高清浙江卫视高清CCTV-6CCTV-7CCTV8高清CCTV-9CCTV-10华视专区环球影视石泉机房陕西卫视高清湖南卫视高清CCTV-5高清CCTV-3高清东方卫视高清CCTV8高清CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐华源专区骄阳剧场白河机房北京卫视标清东方卫视标清江苏卫视标清安徽卫视山东卫视湖南卫视高清北京卫视高清江苏卫视高清浙江卫视高清东方卫视高清芳和网剧秦腔宁陕机房浙江卫视标清贵州卫视吉林卫视辽宁卫视CCTV-NEWS农林卫视黑龙江卫视山东卫视安徽卫视梦想看吧旅游搜视紫阳机房天津卫视广东卫视黑龙江卫视东南卫视辽宁卫视河南卫视天津卫视云南卫视广东卫视奥氏思维第九艺术汉阴机房湖南卫视标清河南卫视云南卫视四川卫视贵州卫视吉林卫视四川卫视山西卫视4K专区恒大影院岚皋机房湖北卫视重庆卫视河北卫视山西卫视东南卫视河北卫视重庆卫视湖北卫视玖扬童话幸福健身团每日互动业务测试记录表(安康)星期/时间8:0014:3020:00每日备注日期安康中心机房页面、点播、时移、回看正常旬阳机房页面、点播、时移、回看正常镇坪机房页面、点播、时移、回看正常平利机房页面、点播、时移、回看正常石泉机房页面、点播、时移、回看正常白河机房页面、点播、时移、回看正常宁陕机房页面、点播、时移、回看正常紫阳机房页面、点播、时移、回看正常汉阴机房页面、点播、时移、回看正常岚皋机房页面、点播、时移、回看正常说明：网管人员点检后记录符号正常划“”、异常划“O”恢复后 “”，每日异常情况记在备注栏里 互动业务测试表（关中）监看项目测试情况结论（优化或故障）优化标准/故障判定标准DNS及DHCP测试机顶盒开机进入智慧页面或互动首页速度五圈以上/十圈以上页面测试智慧页面响应速度及展示完整性（限智慧页面覆盖区域）五圈以上/十圈以上首页响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上二级栏目响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上精品专区SP页面响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上回看页面响应速度五圈以上/十圈以上三小时前节目单展现无节目单视频播放测试优享/畅享/尊享看吧页面展示节目正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现时移频道节目点播正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现精品专区 SP节目点播(详细办法见附录)正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现附录：1.二级页面是指互动首页下优享/畅享/尊享看吧的电影电视剧等栏目。2.SP页面是指在首页精品专区及首页下方的电视院线、朋友影视、沙发院线、芒果TV、华视专区、华源专区、骄阳剧场、微影剧场、梦想看吧、恒大影院等后续更新的业务页面。3.时移频道点播和SP节目点播测试由省中心、西安、咸阳、宝鸡、渭南、铜川、韩城、长安、杨凌、西咸共同完成，每天三次8：00，14：30，20：00定时监测业务运行情况并填写互动业务测试记录表，测试完成后与安全播出情况一同向太白路机房值班人员汇报测试情况，由太白路机房汇总。具体划分见下表。（如在测试中故障，须注明具体的SP名称）时移节目频道划分（关中）监控节点时移节目点播回看节目单确认SP节目太白路机房CCTV1-10标清陕西卫视高清陕西一套高清陕西二套陕西三套陕西四套百视TV搜狐视频西安中心机房CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐陕西卫视标清本地台陕西五套陕西七套陕西八套CCTV1高清CCTV-2本地台朋友影视电视院线咸阳中心机房陕西1-5标清陕西7-8标清农林卫视本地台CCTV3高清CCTV-4CCTV5高清CCTV5+本地台沙发院线芒果TV宝鸡中心机房CCTV-NEWSCCTV-1高清CCTV5+北京卫视高清江苏卫视高清陕西一套高清浙江卫视高清本地台CCTV-6CCTV-7CCTV8高清CCTV-9CCTV-10本地台华视专区环球影视渭南中心机房陕西卫视高清湖南卫视高清CCTV-5高清CCTV-3高清东方卫视高清CCTV8高清本地台CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐华源专区骄阳剧场铜川中心机房北京卫视标清东方卫视标清江苏卫视标清安徽卫视山东卫视本地台湖南卫视高清北京卫视高清江苏卫视高清浙江卫视高清东方卫视高清芳和网剧秦腔韩城中心机房浙江卫视标清贵州卫视吉林卫视辽宁卫视CCTV-NEWS农林卫视黑龙江卫视山东卫视安徽卫视梦想看吧旅游搜视长安中心机房天津卫视广东卫视黑龙江卫视东南卫视辽宁卫视河南卫视天津卫视云南卫视广东卫视奥氏思维第九艺术杨凌中心机房湖南卫视标清河南卫视云南卫视四川卫视贵州卫视吉林卫视四川卫视山西卫视4K专区恒大影院西咸中心机房湖北卫视重庆卫视河北卫视山西卫视东南卫视河北卫视重庆卫视湖北卫视玖扬童话幸福健身团每日互动业务测试记录表（关中）星期/时间8:0014:3020:00每日备注日期太白路机房页面、点播、时移、回看正常西安中心机房页面、点播、时移、回看正常咸阳中心机房页面、点播、时移、回看正常宝鸡中心机房页面、点播、时移、回看正常渭南中心机房页面、点播、时移、回看正常铜川中心机房页面、点播、时移、回看正常韩城中心机房页面、点播、时移、回看正常长安中心机房页面、点播、时移、回看正常杨凌中心机房页面、点播、时移、回看正常西咸中心机房页面、点播、时移、回看正常说明：网管人员点检后记录符号正常划“”、异常划“O”恢复后 “”，每日异常情况记在备注栏里 互动业务测试表（汉中）监看项目测试情况结论（优化或故障）优化标准/故障判定标准DNS及DHCP测试机顶盒开机进入智慧页面或互动首页速度五圈以上/十圈以上页面测试智慧页面响应速度及展示完整性（限智慧页面覆盖区域）五圈以上/十圈以上首页响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上二级栏目响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上精品专区SP页面响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上回看页面响应速度五圈以上/十圈以上三小时前节目单展现无节目单视频播放测试优享/畅享/尊享看吧页面展示节目正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现时移频道节目点播正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现精品专区 SP节目点播(详细办法见附录)正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现附录：1.二级页面是指互动首页下优享/畅享/尊享看吧的电影电视剧等栏目。2.SP页面是指在首页精品专区及首页下方的电视院线、朋友影视、沙发院线、芒果TV、华视专区、华源专区、骄阳剧场、微影剧场、梦想看吧、恒大影院等后续更新的业务页面。3.时移频道点播和SP节目点播测试由中心机房及各支公司共同完成，每天三次8：00，14：30，20：00定时监测业务运行情况并填写互动业务测试记录表，测试完成后市中心机房汇总，市中心机房随安全播出情况上报太白路机房。具体划分见下表。（如在测试中故障，须注明具体的SP名称）时移节目频道划分（汉中）监控节点时移节目点播回看节目单确认SP节目汉中中心机房CCTV1-10标清陕西卫视高清陕西一套高清陕西二套陕西三套百视TV搜狐视频城固机房CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐陕西四套陕西五套陕西七套陕西八套朋友影视电视院线西乡机房陕西卫视标清陕西1-4标清CCTV1高清CCTV-2CCTV3高清幸福健身团恒大影院勉县机房陕西5标清陕西7-8标清农林卫视CCTV-NEWSCCTV-4CCTV5高清CCTV5+CCTV-6沙发院线芒果TV略阳机房CCTV-1高清CCTV5+北京卫视高清江苏卫视高清陕西一套高清浙江卫视高清CCTV-7CCTV8高清CCTV-9CCTV-10华视专区环球影视宁强机房陕西卫视高清湖南卫视高清CCTV-5高清CCTV-3高清东方卫视高清CCTV8高清CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐华源专区骄阳剧场镇巴机房北京卫视标清东方卫视标清江苏卫视标清安徽卫视山东卫视湖南卫视高清北京卫视高清江苏卫视高清浙江卫视高清东方卫视高清芳和网剧秦腔洋县机房浙江卫视标清贵州卫视吉林卫视辽宁卫视CCTV-NEWS农林卫视黑龙江卫视山东卫视安徽卫视梦想看吧旅游搜视南郑机房天津卫视广东卫视黑龙江卫视东南卫视辽宁卫视河南卫视天津卫视云南卫视广东卫视奥氏思维第九艺术佛坪机房湖南卫视标清河南卫视云南卫视四川卫视贵州卫视吉林卫视四川卫视山西卫视4K专区留坝机房湖北卫视重庆卫视河北卫视山西卫视东南卫视河北卫视重庆卫视湖北卫视玖扬童话每日互动业务测试记录表（汉中）星期/时间8:0014:3020:00每日备注日期汉中中心机房页面、点播、时移、回看正常城固机房页面、点播、时移、回看正常西乡机房页面、点播、时移、回看正常勉县机房页面、点播、时移、回看正常略阳机房页面、点播、时移、回看正常宁强机房页面、点播、时移、回看正常镇巴机房页面、点播、时移、回看正常洋县机房页面、点播、时移、回看正常佛坪机房页面、点播、时移、回看正常南郑机房页面、点播、时移、回看正常留坝机房页面、点播、时移、回看正常说明：网管人员点检后记录符号正常划“”、异常划“O”恢复后 “”，每日异常情况记在备注栏里 互动业务测试表（商洛）监看项目测试情况结论（优化或故障）优化标准/故障判定标准DNS及DHCP测试机顶盒开机进入智慧页面或互动首页速度五圈以上/十圈以上页面测试智慧页面响应速度及展示完整性（限智慧页面覆盖区域）五圈以上/十圈以上首页响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上二级栏目响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上精品专区SP页面响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上回看页面响应速度五圈以上/十圈以上三小时前节目单展现无节目单视频播放测试优享/畅享/尊享看吧页面展示节目正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现24小时前回看节目抽查正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现时移频道节目点播正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现精品专区 SP节目点播(详细办法见附录)正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现附录：1.二级页面是指互动首页下优享/畅享/尊享看吧的电影电视剧等栏目。2.SP页面是指在首页精品专区及首页下方的电视院线、朋友影视、沙发院线、芒果TV、华视专区、华源专区、骄阳剧场、微影剧场、梦想看吧、恒大影院等后续更新的业务页面。3.时移频道点播和SP节目点播测试由中心机房及各支公司机房共同完成，每天三次8：00，14：30，20：00定时监测业务运行情况并填写互动业务测试记录表测试完成后市中心机房汇总，市中心机房随安全播出情况上报太白路机房。具体划分见下表。（如在测试中故障，须注明具体的SP名称）时移节目频道划分（商洛）监控节点时移节目点播回看节目单确认SP节目商洛中心机房CCTV1-12标清CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐陕西卫视标清本地台陕西卫视高清陕西一套高清陕西二套陕西三套陕西四套陕西五套陕西七套陕西八套CCTV1高清CCTV-2本地台百视TV搜狐视频朋友影视电视院线洛南机房陕西1-5标清陕西7-8标清农林卫视CCTV-NEWSCCTV-1高清CCTV5+北京卫视高清江苏卫视高清陕西一套高清浙江卫视高清CCTV3高清CCTV-4CCTV5高清CCTV5+CCTV-6CCTV-7CCTV8高清CCTV-9CCTV-10沙发院线芒果TV华视专区丹凤机房陕西卫视高清湖南卫视高清CCTV-5高清CCTV-3高清东方卫视高清CCTV8高清CCTV-11CCTV-12CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐华源专区骄阳剧场幸福健身团环球影视商南机房北京卫视标清东方卫视标清江苏卫视标清安徽卫视山东卫视湖南卫视高清北京卫视高清江苏卫视高清浙江卫视高清东方卫视高清芳和网剧秦腔第九艺术玖扬童话山阳机房浙江卫视标清贵州卫视吉林卫视辽宁卫视天津卫视广东卫视黑龙江卫视东南卫视CCTV-NEWS农林卫视黑龙江卫视山东卫视安徽卫视辽宁卫视河南卫视天津卫视云南卫视广东卫视梦想看吧旅游搜视奥氏思维镇安机房湖南卫视标清河南卫视云南卫视四川卫视湖北卫视重庆卫视河北卫视山西卫视贵州卫视吉林卫视四川卫视山西卫视东南卫视河北卫视重庆卫视湖北卫视4K专区恒大影院每日互动业务测试记录表（商洛）星期/时间8:0014:3020:00每日备注日期商洛中心机房页面、点播、时移、回看正常洛南机房页面、点播、时移、回看正常丹凤机房页面、点播、时移、回看正常商南机房页面、点播、时移、回看正常山阳机房页面、点播、时移、回看正常镇安机房页面、点播、时移、回看正常说明：网管人员点检后记录符号正常划“”、异常划“O”恢复后 “”，每日异常情况记在备注栏里 互动业务测试表（延安）监看项目测试情况结论（优化或故障）优化标准/故障判定标准DNS及DHCP测试机顶盒开机进入智慧页面或互动首页速度五圈以上/十圈以上页面测试智慧页面响应速度及展示完整性（限智慧页面覆盖区域）五圈以上/十圈以上首页响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上二级栏目响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上精品专区SP页面响应速度及展示完整性五圈以上/十圈以上回看页面响应速度五圈以上/十圈以上三小时前节目单展现无节目单视频播放测试优享/畅享/尊享看吧页面展示节目正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现时移频道节目点播正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现精品专区 SP节目点播(详细办法见附录)正常播放有卡顿马赛克不影响收看/影响收看4、8、16倍速、选时播放响应速度慢/不能实现暂停、播放、退出响应速度响应速度慢/不能实现附录：1.二级页面是指互动首页下优享/畅享/尊享看吧的电影电视剧等栏目。2.SP页面是指在首页精品专区及首页下方的电视院线、朋友影视、沙发院线、芒果TV、华视专区、华源专区、骄阳剧场、梦想看吧、恒大影院等后续更新的业务页面。3.时移频道点播和SP节目点播测试由市中心机房及各支公司机房共同完成，每天三次8：00，14：30，20：00定时监测业务运行情况并填写互动业务测试记录表，测试完成后市中心机房汇总，市中心机房随安全播出情况上报太白路机房。具体划分见下表。（如在测试中故障，须注明具体的SP名称）一平台时移节目频道划分（延安）监控节点时移节目点播回看节目单确认SP节目延安中心机房CCTV1-12标清CCTV-新闻CCTV-少儿CCTV-音乐陕西卫视标清陕西1-5标清陕西7-8标清农林卫视北京卫视高清江苏卫视高清陕西一套高清浙江卫视高清陕西卫视高清湖南卫视高清CCTV-5高清CCTV-3高清东方卫视高清CCTV8高清本地台陕西卫视高清陕西一套高清陕西二套陕西三套陕西四套陕西五套陕西七套陕西八套CCTV1高清CCTV-2CCTV3高清CCTV-4