总务处制度汇编.docx

总务处制度汇编General affairs department system assembly二八年十月 编制前 言总务处是学院后勤服务保障工作的管理机构，下设综合办公室、宿舍管理中心、饮食服务中心、经营管理中心、环境绿化中心、维修服务中心、校舍修缮中心、物资采购中心、资产管理中心、车队。为规范后勤管理工作,进一步建立健全学院后勤服务管理规章及作业流程,总务处根据新华集团及新华学院有关方针、政策和章规,结合总务处各中心实际情况制定安徽新华学院总务处制度汇编（以下简称制度汇编）。制度汇编全面的介绍了总务处机构设置、岗位职责、各中心规章制度、相关管理合同、协议以及工程改造文件等制度及办法。涵盖面广，具有很强的可操作性，为有序地开展各项工作提供了可靠的依据。本制度汇编是在“遵章、求实、高效”的精神指导下选录而成的。随着学院的不断发展，一些政策规定将不断调整与完善，新的政策文件也将不断出台。我们诚恳地希望全院教职员工与各有关单位后勤管理工作者对制度汇编乃至我们的工作提出宝贵意见，以便我们把工作做得更好。安徽新华学院总务处二八年十月目 录第一章 安徽新华学院总务处机构设置及岗位职责1.1管理机构示意图1.2员工岗位分布图 1.3岗位设置及部门、中心职能 1.4总务处各岗位职责 第二章 安徽新华学院总务处综合办相关规章制度2.3会议制度2.2总务处信息反馈制度2.4总务处内部审计督查制度2.4关于下发总务处安全工作分工方案的通知2.5安徽新华学院总务处值班突发事件应急预案2.6处理食堂安全事件应急预案2.7处理食物中毒事件应急预案2.8处理宿舍楼突发事件的应急预案2.9处理传染性疾病应急方案2.10处理停水、停电、停气应急预案2.11安徽新华学院总务处关于相关规定的实施细则2.12员工培训计划2.13文印管理规定2.14收发室管理规定2.15总务处自行车使用管理规定2.16关于加强学院校园管理的规定第三章 安徽新华学院总务处宿舍管理中心相关规章制度3.1学生宿舍管理规定3.2宿舍安全管理规定一3.3宿舍安全管理规定二（人身、财产）3.4总务处宿管中心公物使用管理规定3.5学生公寓进出管理制度3.6学生宿舍八要求3.7文明宿舍评定10条标准 3.8毕业、退学、办理离校手续管理规定第四章总务处经营管理中心相关规章制度4.1关于下发经营单位日常管理奖惩考核办法的通知(试行)4.2经营管理中心管理规定4.3新华学院商业用房招租暂行规定第五章 饮食服务中心相关规章制度5.1食堂管理条例一5.2食堂管理条例二5.3安徽新华学院食堂日常管理考核奖惩办法试行5.4关于做好对食堂临时补贴发放和监管的实施意见第六章 安徽新华学院总务处环境绿化中心相关规章制度6.1校园环境卫生管理制度 6.2校园绿化管理制度 6.3关于规范学院环境绿化中心（宿舍楼）保洁员工管理办法 第七章 总务处维修服务中心相关规章制度7.1供电用电管理制度第八章 总务处物资采购中心相关规章制度8.1安徽新华学院物资采购管理实施细则8.2物资采购流程第九章 总务处资产管理中心相关规章制度9.1安徽新华学院办公用品配置管理暂行规定（试行）9.2安徽新华学院仓库管理规定9.3关于印发安徽新华学院固定资产管理暂行办法和安徽新华学院物资闲置与处置管理办法的通知9.4安徽新华学院低值品、易耗品管理暂行办法9.5办公电话使用管理规定第十章 车队相关管理制度10.1车辆日常管理规定第十一章 安徽新华学院相关管理合同、协 议11.1安徽新华学院学生食堂租赁合同11.2超市租赁合同11.3医务室租赁合同11.4浴室租赁合同11.5保洁服务合同11.6保洁员工劳务协议11.7垃圾清运合同第十二章 后勤服务单位工程改造招标文件样本12.1招标邀请书12.2改造工程招标书12.3安装合同第一章 安徽新华学院总务处机构设置及岗位职责1.1新华学院总务处管理机构示意图饮食服务中心宿舍管理中心后勤服务中心副处长综合办公室处 长经营管理中心维修服务中心校舍修缮中心环境绿化中心物资采购中心资产管理中心车队1.2总务处员工岗位分布图处长 副处长维修服务中心主管 环境绿化中心主管综合办公室资产管理中心物资采购中心车队队长校舍修缮中心主管宿舍管理中心主管饮食服务中心主管经营管理中心主管总机室仓库资产管理员采购员智能控电员宿管员水电工木工锅炉工文印室驾驶员瓦工班食堂保洁员绿化工经营单位收发室办公室 保 障 有 力 锐 意 进 取1.3岗位设置及部门、中心职能总务处是学院后勤保障管理机构，为师生提供饮食服务、宿舍管理、物资采购、资产管理、水电汽供给、木、瓦及校舍维修，环境绿化、校园卫生保洁、校园经营单位管理、邮件收发、文印、车辆管理全方位后勤服务。下设一个综合办公室及九个中心。1、综合办公室：负责总务处的日常行政管理事务的综合组织协调工作。2、维修服务中心：保障全院水、电、气正常供应及水、电、木、瓦的日常维修等保障。3、校舍修缮中心：负责学院的校舍修缮，以及大型改造的招投标，现场施工监管。4、饮食服务中心： 负责对食堂菜价、质量、卫生、安全等监管，保障师生就餐。5、经营管理中心：负责全院的经营单位的日常管理及监督、检查、督导考评及培训工作。6、环境绿化中心：负责全院的卫生保洁及学院绿化养护工作。7、宿舍管理中心：负责学院学生日常住宿管理，学生宿舍安全、卫生管理及学生思想教育工作。8、物资采购中心：负责全院物资采购和办公设备维护工作。9、资产管理中心：负责学院仓库资产管理与调配、处理等工作，同时负责学院通讯保障工作。10、车队：保障学院教职员工正常班车，以及集团、学院各项活动用车。1.4总务处各岗位职责一、处长职位设置的目标、目的：在集团公司和分管院领导的指导下，全面主持总务处工作，为全院师生提供满意的后勤服务，不断改革创新，使后勤管理促进学院发展。职责一 职责表述：加强制度建设，部门内部建设和组织建设。1、 建立健全学院后勤管理和基本建设各项管理制度，加强队伍建设。2、 调动发挥全处人员积极性，组织实施工作计划，并督促执行。3、 负责部门内工作任务分工，合理安排人员。4、 做好本部门员工的思想政治工作。职责二 职责表述： 拟订总务后勤整体发展规划。1、 收集总务后勤各方面信息。2、 制定学院后勤发展规划。3、 提出总务后勤社会化改革建议方案。职责三 职责表述：主持日常工作，总务处各中心具体工作的落实。1、 负责学院供水、供电、供气和日常后勤保障工作，优化资源配置，提高资源使用效益。2、 负责学院基建改造工程立项、规划、报建、招投标、监督质量、验收等相关工作。3、 负责学生宿舍管理及住宿方案，学院饮食及生活服务的监督管理指导。4、 负责学院环境卫生及绿化指导。5、负责学院车队、文印、总机、信件报刊收发、仓库、充卡工作的指导。6、 审查签定后勤服务项目及相关合同协议、负责审核处内经费使用情况。7、 负责控制部门成本预算，降低后勤成本，创建节约型后勤。8、 负责学院物资采购、资产管理等相关工作。职责四：职责表述： 各部门之间关系、外部关系沟通协调。1、 学院各部门之间协调。2、 经营单位、基建单位、主管部门协调。3、 处理师生投诉。职责五：职责表述：负责总务处队伍建设。1、抓学习，提高政治素质理论。2、抓培训，提高工作能力和业务技能。3、抓管理，锻炼员工坚强意志，提高综合素质。4、给任务，培养总务员工主人翁意识、大局意识。二、总务处副处长职位设置的目标/目的：配合处长做好学院后勤工作，做好处长参谋，监督、检查后勤服务质量和保障工作总体状况，协助处长拟订总务后勤管理制度和工作计划。职责一 职责表述：分管宿管中心工作。1、 宿舍安全、卫生、物资管理工作。2、 宿舍学生思想工作。3、 做好宿舍管理人员的思想工作，掌握基本情况、积极引导、提高管理水平、业务素质。4、 制定宿舍分配、调整方案。5、 学生组织的建设并指导工作。职责二 职责表述：分管饮食服务中心、经营管理中心工作。1、 学院后勤发展规划。2、 制定有关后勤服务市场管理规划。3、 对后勤单位提供的服务进行监控。4、 支持后勤单位发展，实现互利共赢，做好服务工作。职责三 职责表述：分管资产采购与管理工作。1、根据学院发展目标，积极改进、完善采购管理和资产管理模式。2、组建采购渠道，发展、选择和处理与供应商关系。3、负责各项采购业务工作的组织和开展。4、负责资产和采购团队建设业务技能培训。5、负责资产和采购管理制度的建设和执行；建立资产和采购管理档案。6、负责协助公司采购部有关采购工作。职责四 职责表述： 分管总务内部督察工作。1、 监督总务内部各项工作落实情况及各项规章制度建设情况。2、 监督检查经营单位服务质量和保障工作落实情况。3、 组织群众性监督机构人员座谈、调研，做好信息反馈思想工作。职责五 职责表述：部门间关系、外部关系沟通协调。1、 学院各部门之间协调。2、 经营单位、主管部门协调。3、 处理师生投诉。三、办公室秘书：工作概述：负责总务处办公室、文印室、收发室日常管理工作，做好领导的参谋和助手工作职责：1、 在总务处领导的指导下，负责总务处具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。2、 做好总务处内部会议的组织工作和会议记录。3、 做好总务处相关文件的起草、发布、上报及内部制度完善工作。4、做好学院内文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作。5、负责保管总务处印章。6、负责信息的搜集、反馈工作和协调总务处各中心协调工作。7、 安排、组织节假日总务处值班。8、 检查部门员工考勤每月上报月考勤表。9、 总务处内部资金安排，及时报销帐目，做好现金记帐工作, 负责总务处内部财务核算。10、涉及总务处新闻搜集、整理、报道和大型活动的宣传工作。11、收发室、文印室日常管理工作.12、完成领导交办的其他工作。四、环境绿化中心主管工作概述：学院环境绿化管理，学院卫生保洁管理。工作职责：1、学院环境卫生整体规划。2、 学院绿化养护计划，按计划开展工作。3、 学院室内、外卫生保洁管理工作。4、 定期监督、检查，每日巡查整体卫生。5、 负责绿化环卫员工招聘工作。6、 制定员工工作激励方案。7、 召开中心员工会议。8、 对员工进行岗位相关知识培训。9、 完成领导交办的其他工作。五、维修服务中心主管工作概述：全院水、电、气正常供应及水、电、木、锅炉房的日常维修等保障。工作职责：1、 保障学院水电气正常供给。2、 主动巡查，及时检查维修。3、 制定维修工作计划，并组织实施。4、 做好员工思想工作，保证维修工作及时、合理安排人员，保障供给。5、 对维修申报材料进行审核，厉行节约。6、 对维修的成本进行测算，做到开支明晰。7、 制定改革初步方案，提出合理化建议。8、 处理师生投诉。9、 完成领导交办的其他工作。六、校舍修缮中心主管工作概述：学院的校舍修缮，以及大型改造的招投标，现场施工监管。工作职责：1、对学院现有的建筑物进行维护，对存在基建问题及时进行维修。2、根据学院需要，对改造项目进行立项申报，根据流程进行改造，及时编制预决算及帐务处理。3、对维修申报的物资进行审核，保管，领用。4、组织员工进行业务培训，提高业务技能。5、负责员工的考勤、考核6、完成领导交办的工作。七、宿舍管理中心主管工作概述：全面负责宿管中心的日常工作，起草更新岗位制度，有针对性的指导员工工作。工作职责：1、 负责中心的日常管理工作，组织开展主持会议内容。2、 负责安全教育工作，不定期组织员工学习安全知识。3、 负责员工绩效考核，起草考核细则。4、 有计划地布置每学期的工作任务及工作重点。5、 严格执行学院、处各项制度。6、 负责传达上级所布置的各项工作任务。7、 完成领导交办的其他工作。八、饮食服务中心主管工作概述：在总务处领导指导下，坚持服务育人理念，对经营单位进行规划、监督、管理。工作职责：1、 对食堂进货渠道、食品贮存、加工、售卖全过程安全卫生监督检查。2、 对食堂管理制度及岗位职责执行情况进行监督检查。3、 检查食堂卫生许可证、健康证和采购索证及供货商相关证件。4、 制定食堂相关管理制度。5、 联系防疫部门对食堂从业人员进行卫生法律、法规知识培训。6、 处理师生对食堂投诉，实行问卷调查，对食堂进行考核。7、 主持召开食堂每周例会。8、 做好合同修订和合同签订工作；根据学院整体规划做好招投标工作。9、 接受和配合卫生监督机构对食堂进行的监督、检查。10、对食堂每日上报菜价进行监督检查。11、做好原材料的市场调研工作。12、 指导院生活督察委员会工作。13、 完成领导交办的其他工作。九、经营管理中心主管工作概述：在总务处领导指导下，坚持服务育人理念，对经营单位进行规划、监督、管理。工作职责：1、 对经营单位管理制度及岗位职责执行情况进行监督检查。2、 检查经营单位卫生许可证、健康证和采购索证及供货商相关证件。3、 制定经营单位相关管理制度。4、 组织经营单位从业人员进行卫生法律、法规知识培训。5、 处理师生对经营单位投诉，对经营单位进行考核。6、 做好经营单位之间的协调沟通工作，主持召开经营单位相关会议。7、 根据学院功能性配置，做好合同修订和合同签订工作；经营单位招投标工作，经营单位的发展规划工作。8、 接受和配合卫生监督机构对经营单位进行的监督、检查。9、 完成领导交办的其他工作。十、物资采购中心主管工作概述：全院物资采购和办公设备维护工作工作职责：1、认真执行集团公司和学院各项管里规定，团结协作、清正廉洁、奉公守法、不损公肥私，增强服务意识，提高服务质量。2、认真落实上级布署的工作任务，定期汇报工作，及时提出意见和建议。3、认真抓好采购员的思想政治工作、教育采购员自觉遵守国家法律法规，严格遵守公司和学院各项制度，自觉抵制不良作风，做到廉洁奉公，不谋私利。4、认真做好本采购小组月度和每周、每日工作计划，合理安排人力和时间，提高工作效率。5、完善内部管理机制，参与部门内问题的研究和讨论。6、做好市场调查，严把价格关，降低成本；严格把好质量关，坚决抵制假冒伪劣产品。7、对采购员的采购进程制定方案；规划采购时间，对采购人员的业务进行指导和培训。8、负责供应商的引进、资质考察认证、评估、筛选、管理、并负责协商最佳的采购交易条款。9、拟定相关的执行计划以及供应商服务质量跟踪，对口办理公司采购中心采购的提货、协助验收、转账、反馈等。10、每月末对历期和当月已完成的采购事项的商品销售发票、付款情况进行核对、清理、上报。11、做好供应商资料、产品价格信息的分析、整理，并统一交采购中心存档。12、加强自身建设，努力学习，不断提高综合素质和业务水平，适应学院长期发展的需要。13、完成上级交办的其他工作。十一、资产管理中心主管：工作概述：负责学院仓库资产管理与调配、处理等工作，同时负责学院通讯保障工作。工作职责： 1、认真落实上级部署的工作，积极高效的完成任务，及时向领导汇报工作情况。2、遵守学院的各项规章制度，团结协作、奉公守法、互帮互助、增强团队精神，提高服务意识。3、根据部门领导的要求，积极主动完善资产管理中心各项岗位职责及工作流程。4、负责协助中心的各项工作的协调工作，资产管理工作和仓库管理整改、规范等相关工作。5、负责公寓物品的开票、盘存、作帐等相关工作。6、具体负责学院废旧物资的入库、报废、处理等工作。7、具体负责学院基建资产的验收工作。8、负责学院通讯的具体工作。9、加强自身学习，不断提高业务水平，尽快适应中心的各项工作的需要。10、完成上级交办的其他工作。十二、车队队长岗位职责工作概述：保障学院班车运行及集团、学院各项活动用车。工作职责：1、随时掌握车辆的运行情况，合理调配车辆。2、做好学院车辆的保险、年检、驾驶证的年审等工作。3、检查、督促驾驶员安全行车，优质服务、车辆整洁及车辆保养。4、负责所有车辆各项费用的统计报表工作。5、领导交办的其他工作。十三、办公室职员工作概述：协助办公室秘书负责总务处办公室日常管理工作工作职责：1、 做好学院内文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作。2、 负责保管总务处办公用品和发放管理。3、 回复院长信箱；做好来访人员参观、接待工作，树立总务处形象、礼貌待客、合理安排。4、 每周简讯、安全周报收集上报5、 月度用款计划收集整理制表6、 负责信息的搜集、反馈工作。7、 负责总务处文字资料的打印。8、 总务处网站建设维护及内容更新工作。9、 起草、发布网络通知。10、负责涉及总务处新闻搜集、整理、报道和大型活动的宣传工作。11、协助总务处文体委员会举办相关活动。12、完成领导交办的其他工作。十四、文印室职员工作概述：负责学院文件材料的文印工作。工作职责：1、严格执行学院文印管理暂行办法。2、严格执行保密制度，不泄漏秘密，非文印室人员非工作需要不得进入文印室。3、凡需打印的文稿、考卷、报表等必须严格执行有关要求，经审批同意，方可打印，并在登记册上签字。4、努力减少浪费现象，制作者必须认真校对文稿，确保无误再交文印室打印。5、负责文印室器材的保管，维修及安全工作，保持文印室清洁卫生。6、非文印室人员不得使用文印器材设备。十五、总机室职员工作概述：保障学院通讯畅通。工作职责： 1、负责全院电话总机的管理、电话转接。2、负责电话的正常检查、维护、保养。3、负责电话线路的安装、维修。4、接电话有礼貌、有礼节。5、严禁电话私用、聊天。6、出现故障要及时维修，确保通信畅通。7、负责电话费用的统计。8、维修用的备品备件及时申报采购。十六、收发室职员工作概述：负责学院邮件、订阅报刊的整理发放工作。工作职责：1、负责全院师生员工的公文、信函、信汇、电讯、电报、印挂、包裹单和报刊杂志的收发。要做到及时、准确、不丢失、不损坏。信件一律按部门统一分发；报刊、包裹、汇款单的分发要有登记。2、负责学校和师生员工报刊杂志的征订。3、严格收发手续。收发公文、信函、信汇、电讯、电报、印挂、包裹单杂志必须履行登记手续。4、遵守保密制度，不得私拆公文、信件。5、加强收发物件的管理，做到不积压、不延误、不错收、不错寄、不错发、不漏发、不丢损、不撕毁信函邮票。6、保持室内整洁卫生。十七、生活服务中心职员工作概述：配合生活服务中心主管，作好学生生活服务工作，对经营单位规范管理。工作职责：1、 熟悉食品卫生法、学校卫生工作条例、学生集体用餐卫生监督办法、学校食堂与学校集体用餐卫生管理规定、餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范等国家法律法规。2、 督促经营单位搞好“门前三包”和室内卫生。3、 整理经营单位档案。4、 经营单位房租、水电费的核算、催交工作。5、 检查经营单位固定资产使用情况和能源使用情况。6、 做好经营单位维修服务协调工作。7、 进行市场调研，进行成本核算，规范经营单位市场价格。8、 搞好外来人员参观和临时性接待工作。9、 各部门之间配合工作。10、完成领导交办的其他工作。十八、采购文员工作概述：收集、整理各部门物资申购工作职责：1、认真执行集团公司和学院各项管里规定，团结协作、清正廉洁、奉公守法、不损公肥私，增强服务意识，提高服务质量。2、认真落实上级布署的工作任务，定期向领导汇报工作，及时提出意见和建议。3、热真规划好自身工作，提高工作效率。4、严格遵守公司和学院各项制度，自觉抵制不良作风，做到廉洁奉公，不谋私利，按章办事。5、负责物资申购单的接收、登记和传送，收集、整理、分类数据分析等。对分批转账登记以及各种尾款项的催转。6、负责采购中心文印、直拨电话和传真的管理，负责采购档案管理。7、负责与公司采购中心的业务对接与协调。8、加强自身建设，努力学习，不断提高综合素质和业务水平，适应学院长期发展的需要。9、完成上级交办的其他工作。十九、采购员岗位职责工作概述：负责学院物资采购工作工作职责：1、认真执行集团公司和学院各项管里规定，团结协作、清正廉洁、奉公守法、不损公肥私，增强服务意识，提高服务质量。2、服从领导听指挥，认真落实上级布署的工作任务，如有不同意见，可逐级向上反映。3、养成良好素质、待人接物态度谦和，争取同仁及商家的友好合作。4、加强业务学习，及时了解市场行情，熟悉各种商品的知识和供求信息，多渠道采购质优、价廉的物品。5、分轻重缓急，勤跑多问，按规定的时间、规格型号、产地、数量采购，保证供应。6、坚持主渠道的物品采购和索证制度，不采购“三无”产品。7、采购物品单据及时报账，并严格按照财务制度执行，不挪用公款。8、渎职、失职行为依据集团公司和学院的相关规定执行。9、质保期内，做好产品的售后服务；质保期后，协助各部门做好对相关产品的维护工作。10、接到任务单后，认真做好规划，必要时，应与请购部门做好沟通和信息反馈。11、认真学习和了解各项采购管理制度。12、完成领导交办的其他工作。二十、资产管理员岗位职责工作概述： 固定资产管理、调拨，办公用品的管理相关工作工作职责： 1、严格遵守学院的各项规章制度，团结协作、互帮互助、做好窗口服务工作，。2、认真执行学院的各项固定资产的管理规定，负责学院的所有资产的数据录入、分类等相关工作，并对各部门的固定资产不定期的核查工作。3、办理各部门资产的调拨工作，充分发挥资产利用。4、对各部门的固定资产核查的具体情况，加以分析作出相应的数据、图表等相关工作。5、负责办公用品的开票及月底盘存、汇总等相关工作。6、团结协作、加强服务意识，增强奉献精神，提高团队精神。7、完成上级交办的其他工作。二十一、仓库管理员岗位职责工作概述：仓库物品保管及出、入库帐目管理工作职责：1、仓库管理员严格遵守学院各项规章制度，做好窗口服务工作。2、认真履行学院的安徽新华学院仓库管理规定的各项管理规定，负责仓库物资的进出工作。3、要妥善保管好库存物资，对仓库物品摆放整齐、归类和通风，保持整洁干净，并按月配合财务处对仓库物资的盘存及报表工作，做到账物相符、帐帐相符。 4、加强仓库物资账目管理，做到进、出、存相符，严格按管理规定发放物资，进出仓库物资应日清月结年报。5、领用物资必需填写好物资领用单，由部门领导审批后方可到总务资产管理中心开票领用。6、负责采购的物资进行保管，物资型号及数量等匹配，方可办理开票入库手续。7、负责出借工具、物资必须凭部门领导和分管总务资产管理领导签字同意的借条，并按时催还，严禁私自外借任何物资。 8、要经常检查仓库货架的存放货量，易耗常用物资要保证有货备用，不能缺档，如备用不足，催相关部门申请采购。 9、定期对仓库进行安全检查，发现问题及时报告，并做好防火、防盗、防潮等相关措施。10、完成上级交办的其他临时性工作二十二、宿舍管理员岗位职责工作概述：负责学生宿舍的管理工作工作职责：1、热爱本职工作，坚守岗位，熟悉本楼学生结构，对本宿舍楼房间结构、公寓物品数量及使用情况、学生入住情况了解掌握加强学生管理。2、 负责本楼的安全管理，对学生进行宣传、教育（安全、防火、防盗、节水、节电）。3、防止本楼固定资产外流、丢失。4、做好学生进出管理，做好大件物品进出登记、审查工作；外来人员登记工作，严禁外来人员、推销人员自由出入宿舍楼。5、负责组织文明宿舍的检查和评比工作。6、处理学生突发事件，及时制止学生打架斗殴，屡教不改者通报各系予以处理。7、坚持晚查房制度，严禁外来人员留宿。禁止男女生互窜宿舍8、严格按照规定作息时间以及用电时间，定时开关大门9、按时交接班，如实填写交接班日志。10、完成领导其他交办事项。二十三、控电员岗位职责工作概述：全面负责宿舍楼学生宿舍用电管理工作、固定资产管理及学生组织管理。工作职责：1、 做好智能控电的日常管理。2、 熟练掌握购电的各项操作技能。3、 对系统出现的故障立即报修。4、 帮助学生查询房间用电量。5、 每月核对操作员购电金额并打印出报表与财务处核对。6、 熟知智能控电系统操作中出现的各种状况及解决方法。7、 每月统计宿舍楼固定资产，做好等帐、核查工作。8、指导学生组织开展工作。9、 完成领导交办的其他工作。二十四、木工岗位职责工作概述：负责全院的木工维修和制作工作职责：1、负责全院门、窗、桌椅、床铺及其他配套设施的维修。2、负责学院部分木制家具的制作。3、负责学院相关活动的木工制作。4、维修材料预算和使用情况登记。5、完成领导交办的其他工作。二十五、水电工岗位职责工作概述：负责全院水电维修及安装工作工作职责：1、 负责全院照明、生活用电和用水维修安装工作，熟悉学院管网结构。2、 对接报的检修任务，根据轻重缓急，逐一安排检修。3、 经常巡视检查水电运转情况，发现问题及时检修，消除隐患。4、 记录维修材料的使用和库存工作。5、 做好每月各单位水、电的抄表工作。6、 节约使用材料和零配件，做好修旧利废工作。7、 完成领导交办的其他工作。二十六、司炉工岗位职责1、执行蒸汽锅炉安全技术监察规程，遵守操作规程，密切配合，精心操作，保证锅炉安全运行。 2、遵守劳动纪律，坚守岗位，服从指挥，不做与生产岗位无关的事。 3、做好锅炉及安全附件的维护保养工作，以保证设备的正常运转。4、保持锅炉房整洁，做到文明生产。5、锅炉在运行中发生异常情况及危及安全时，应采取紧急措施，并立即报告锅炉主管负责人。6、有权制止任何人在锅炉房违章作业，有权拒绝任何人的违章指挥。7、了解、掌握锅炉房布局及使用、维修、熟悉锅炉房管道情况,努力学习锅炉安全技术知识，不断提高操作水平。8、当班人员应经常检查设备的运行情况，准时、正确地做好运行记录。9、每月抄送各单位汽表,配合做好设备修理后验收工作。10、做好节能工作。二十七、绿化工岗位职责工作概述：负责学院绿化工作工作职责：1、 管理好花坛和苗圃。2、 做好草坪的维护工作。3、 做好各种花草树木的修剪维护工作。4、 负责部分树木的移栽。5、 及时喷洒灭虫药水，消灭虫害。6、 做好花草树木的施肥、浇水等工作。7、 管理好绿化器具和材料，保证绿化工作的需要。8、 完成领导交办的其他工作。二十八、瓦工岗位职责工作概述：维修学院内公共设施。工作职责：1、 地面、墙面瓷砖修补。2、 墙面粉刷。3、 门窗、桌椅油漆。4、 下水道疏通。5、 楼顶的定期清扫、检查。6、 公共建筑的小型维修维护改造工作。7、 完成领导交办的其他工作。二十九、保洁员岗位职责工作概述：学院环境卫生保洁。工作职责：1、 走道保洁。2、 墙面保洁。3、 门窗玻璃保洁。4、 楼梯、扶手保洁。5、 卫生间的清扫。5、 垃圾清运。6、 经常巡视，及时清扫，保持整洁。7、 完成领导交办的其他工作。三十、开水房岗位职责1、 遵守开水房供水时间，按时开门、关门。2、 开水房按瓶收费、打卡。3、 做好安全防范工作，防止烫伤，制止嬉戏、打闹。4、 做好防滑工作。5、 节约用水，注意巡视，及时报修无人用的水龙头。6、 对人热情、服务周到。8、 经常巡视，及时清扫卫生，保持整洁。9、 完成领导交办的其他工作。三十一、计划生育专干岗位职责工作概述：负责全院的计划生育工作。工作职责：1、 负责全院教职工生育保健证、独生子女光荣证的办理。2、 负责女职工避孕药具的发放。3、 负责各家经营户流动人口登记表的填写。4、 负责毕业生办理流动人口证明。5、 每月参加一次计划生育例会。6、 参加计划生育主管临时性会议。7、 完成领导交办的其他工作。三十二、驾驶员岗位职责1、严格遵守交通法规，服从交通管理，确保安全行驶。2、坚守岗位，服从调度工作安排，按时完成任务。 3、讲究职业道德，端正工作态度，不断提高自己的服务、业务素质。 4、做好车辆的日常维护保养工作，保持车、库卫生整洁。 5、如实填写出车单、维修单，完成领导交办的各项工作任务。第二章 总务处综合办相关规章制度2.1会议制度一、目的：为规范会议管理，提高会议质量和效率，特制定本制度。二、召开会议的原则：1、精简会议内容2、会议安排的原则：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。3、开短会的原则 会议过程中，本着“短而精”原则，不谈与会议无关的事项4、会议申报的原则 申报内容应包括会议主持人、会议议题、参会人员、以及会议需要解决的相关问题，需提前两天向总务出办公室申报。三、会议形式 .1、 总务处办公会议参会人员：处长、副处长、中心主管会议时间：每两周举行一次2、 各中心会议参会人员：各中心负责人、班组长（或经营单位负责人）会议时间：每周一次3、 总务处办公扩大会议参会人员：处长、副处长、中心主管、员工骨干会议时间：每月举行一次4、 总务处全员大会参会人员：总务处全体员工四、会议准备：1 、各部门召开大型工作会议（院领导参加），原则上提前两天向总务处办公室申报，由总务办公室根据要求与院办协调（特殊情况的紧急会议除外）。2、邀请院领导参加的会议，须提前上交相关会议材料以及会议议程；需要领导讲话的，要附上相关讲话内容的稿件（由各中心申报，总务处办公室负责稿件）。3、处办公室应确立专人每日早晨上班、中午下班前、下午下班前各浏览一次校园网电子校务，及时将会议通知告知相关参会人员。4、会议提拟部门应提前做好会议资料（如会议议题、议程、提案、汇报材料、计划草案）的准备工作；五、会议组织1、会议组织遵照“谁提拟，谁组织，谁负责”的原则，（总务处办公室人员配合）。2、需要学院存档的会议资料和会议记录，会议提拟部门应统一整理好后上报学院办公室。3、会议主持人须遵守以下规定：（1）主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。（2）主持人应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。（3）会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。（4）属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。4、与会人须遵守以下规定：（1）应提前3分钟到会，严格按会议签到表上签到。（2）会议发言应言简意赅，紧扣议题，控制发言时间。（3）遵循会议主持人对议程控制的要求。（4）遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或关机，原则上不允许接听电话，如须接听，须离开会场。（5）做好本人的会议纪录。（6）重要会议场合，与会人应注意着正装。5、迟到、早退、缺席（1）迟到。所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。（2）早退。凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退。（3）缺席。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。五、会议内容工作计划、工作总结、规章制度、规划、年度计划1、 宿舍管理中心相关问题2、 生活服务中心相关问题3、 环境绿化中心相关问题4、 维修服务中心相关问题5、 后勤社会化改革6、 安全事故处理7、 人事问题8、 处长办公会议认为有必要提交讨论的事项9、 重大事情通报10、重大事件紧急会议六、会议内容落实11、会议内容的落实本着“谁组织，谁跟进”的原则，各中心例会对会议内容自行归档，办内行政会议及扩大会议等公共会议由处办公室同意归档。12、会议提拟部门务必加强对会议落实情况的跟进与监督，重要事项应形成书面报告，上报至处行政督察。七、附则：1、 本制度由总务处办公室负责解释。2、 本制度自颁布之日起开始执行。2.2总务处信息反馈制度第一条 为畅通总务处信息反馈渠道，强化、监督和推动总务后勤建设，加强规范化、制度化管理，提高工作效率，把问题始终解决在萌芽状态。特制定总务处信息反馈制度。第二章 信息反馈流程1、正常信息上报及回复流程：分管院领导 总务处领导 主管 班长 员工2、夜间和双休日节假日值班信息上报流程值班人员 总务处值班长 学院总值班主管 总务处负责人3、非正常信息流程：（1）遇紧急情况，领导安排的工作，完成与否都必须向领导回复。（2）院领导越级安排的工