阳光企业文化建设方案蓝皮书（1.5）.docx

五邑大学软件研究所 阳光企业文化建设方案蓝皮书阳光企业文化建设方案蓝皮书阳光企业文化建设方案蓝皮书蓝皮书企业文化建设成功的企业创造成功的品牌成功的品牌来源于卓越的企业文化阳光企业文化建设软件全新的文化载体全方位传播优秀的企业精神五邑大学软件研究所真正实现企业文化增值目录1企业文化建设重要性31.1企业文化的建设重大意义31.2企业文化案例32企业文化建设的现状32.1目前国内企业文化建设的主要形式42.2传统形式的企业文化建设的不足43阳光企业文化建设解决方案概况43.1方案优势53.2系统特征53.3系统作用53.4软件研究所实践效果64实施与维护74.1建设目标74.2实施步骤74.3应用系统基本架构84.4系统架构85培训106维护和技术支持11附录前言世界经济趋向一体化，中国已成为世界贸易组织成员，对中国企业来说这是一个机遇，我国企业现在进行的企业文化建设就目前来说是一种新的经济体制下的新实践，是企业管理科学的新学科。如何进行新的实践探索，如何进行新的理论思考，是极为重要的。企业是社会最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济效益最大化，从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的最充分实现。阳光企业文化建设解决方案是五邑大学软件研究所通过长期的调查研究，利用最新的信息技术来对企业文化进行建设，成为企业员工日常工作之中不可缺少的一部分。阳光企业文化建设软件将伴随着企业一起成长，为企业文化的收集、积累、挖掘等提供优秀的基础平台。本蓝皮书是为了使企业家或企业的决策者能对阳光企业文化建设方案的价值和作用得到初步了解而编写的。第一部分是提出企业文化对企业的重要性。第二部分是分析企业文化建设的现状，第三部分是对阳光企业文化建设解决方案的优势、特征、作用进行概述。第四部分提出方案的建设方法和维护运作机制。第五、六部分介绍培训及维护、技术支持等方面内容。最后的附录是软件研究所的组织文化和实施范例的系统界面。1 企业文化建设重要性企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。1.1 企业文化的建设重大意义u 企业文化是企业的核心竞争力。u 企业文化建设是世界企业经营管理科学发展的必然。u 企业文化建设的最终目的是使企业能永续经营，基业长青。u 企业文化建设的最终表现形式是为打造永久品牌效应。1.2 企业文化案例海尔集团这些年之所以能得到超常发展，关键在于它创造了一套具有强烈扩张性的海尔企业文化。现在海尔在兼并任何一个企业时，它只输出三样东西，即一个总经理、一个会计师、一套海尔文化。也正是因为海尔文化的这种扩张性，海尔企业、海尔思想、海尔精神才能被大多数人所接受。2 企业文化建设的现状随着我国的改革开放和全球经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在竞争与机遇并存的21世纪，应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。2.1 目前国内企业文化建设的主要形式u 专家讲座 请专家、管理顾问公司到企业举行培训讲座。u 文化活动 如唱歌跳舞、运动会、文化演出等。u 媒体广告 拍广告、制作电影等。u 书刊、报纸 内部发行报刊，出版企业家自传等。2.2 传统形式的企业文化建设的不足虽然上述形式的企业文化建设也能取得了一定的效果，但它存在以下不足之处：u 投入大 需要投入大量的资金u 持续力低 短期或间断性行为，对员工的影响不够深刻，未能有持续影响的效果。u 渗透力弱 互动性能差，企业的核心精神不易广泛、深入传播到员工、合作伙伴、客户之中。3 阳光企业文化建设解决方案概况软件研究所根据市场的需求，在2000年开始研究如何利用最新的信息技术建设企业文化，经过一系列的应用实践，目前推出阳光企业文化建设软件第三版。能以较低的成本，提供企业文化建设的载体和平台，发挥持续的影响，达到企业文化增值的效果。 3.1 方案优势u 以软件平台的方式来建设企业文化，投入小u 使用目前国际先进的信息技术来构建解决方案u 本系统能与企业的ERP、OA等系统紧密结合，从而保证了企业文化建设的持续性3.2 系统特征u 以多媒体的形式真实地记录和表现企业文化的本质特征u 基于网络24小时不间断的培训环境u 以互联网的优势迅速传播企业的核心思想u 真实地反映企业家的创业精神、历程和远景规划3.3 系统作用u 企业文化增值（如：下图所示）企业文化增值链采集和加工存储和积累使用与创新传播与共享由上到下的不断增值过程核心价值观远景规划内部增值员工的自豪感外部增值品牌的认同企业文化价值体系u 弘扬企业精神（主流文化）u 增强企业的凝聚力和渗透力u 随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。3.4 软件研究所实践效果软件研究所成立于1993年，一直从事教学科研结合的工作。2000年起根据学校“产学研”的精神要求，大量引入在校学生加入软件研究所参与实践活动，取得较好的成果，但由于种种原因，学生的流动性很大，客户和合作伙伴对软件研究所的沟通也不顺。2001年底开始引入企业文化的概念，研究开发阳光企业文化建设平台，推广以五邑大学创业历史和精神为核心的组织文化，取得了明显的效果，激发了学生的主动性和积极性，提高了客户对五邑大学软件研究所的信任度，将五邑大学的建校精神互动地辐射到合作伙伴中去。2002年，软件研究所通过企业文化建设平台管理近百人，并由2003年开始使用企业文化平台合作伙伴和客户进行沟通和管理。4 实施与维护4.1 建设目标u 形成浓厚的企业文化氛围，激发了全体员工建设企业文化的热情和创造性；u 向社会传播企业的独特文化，有效地促进和树立企业形象的工作步入正轨，并初见成效；u 让企业文化建设在促进企业经营业绩的提升和管理水平的进步中发挥更大的作用。4.2 实施步骤一、企业文化的素材获取和提炼：对企业家的创业史、企业长远目标、管理制度、服务文化等进行全面而有代表性的调研和收集。二、创新提炼文化理念：需结合企业情况，现场感悟，创新提炼企业使命、服务理念、企业作风、员工应有观念等理念用语。三、编制企业文化建设规划：编制、实施、完善企业文化建设规划。四、软件系统的分析、架构、部署：（见阳光企业文化建设建议书（白皮书）五、企业文化拓展训练六、维护性建设：每月到企业现场一次，跟踪维护和指导，另外有本地服务咨询电话，提供及时、快捷的本地服务。4.3 应用系统基本架构阳光企业文化建设软件由三部分组成。他们分别是: 企业文化系统、集成服务、门户服务。u 企业文化系统：利用互联网，逐步地建立企业文化增值链、视频邮件、视频工作指派、多维流媒体、文化社区、知识管理系统等功能模块，完成企业文化增值。u 集成服务: 通过集成化的方法把企业原有数据多数据源集成在一起，并提供了企业内部销售，管理和其他部门之间的链接。u 门户服务：企业门户服务是一个统一信息和应用内容发布平台。4.4 系统架构4.4.1 网络带宽为满足阳光企业文化建设系统对外提供快速信息查询的需求，保证流媒体能够播放运行，服务器连接线路出口带宽应在100Mbps以上。4.4.2 计算机系统计算机硬件是阳光企业文化建设软件的基础设施。在选择计算机硬件设备时，除了考虑经费问题外，还必须重视投资的合理性。包括如下几点：产品的开放性、兼容性和可扩展性；产品的先进性和成熟性；产品的可用性和可维护性。服务器操作系统的选型也是系统的重要选型内容之一，应当从平台支持、性能、可靠性和安全性以及应用软件开发等方面考虑选择相应操作系统。4.4.3 系统软件平台系统软件主要是操作系统、邮件服务器和门户服务器具体配置策略如下：u 阳光企业文化建设软件，服务器使用WINDOW2000系统u 邮件服务器Microsoft Exchange 2000u 门户服务器Microsoft Sharepoint Portal Serveru 流媒体服务器Macromedia Flash Communication Server根据应用系统所需的支撑平台，配置相应的支持软件。系统架构总图5 培训培训的对象分为系统管理员和一般操作员，所以培训可以按照系统管理员培训和操作员培训，培训内容包括对计算机硬件、网络、应用软件、邮件服务器、系统维护的培训。基于培训效果和学习方便，培训材料采用多媒体技术网上播放，可以在任何地方、任何时候反复接受培训。6 维护和技术支持服务队伍由专业人士担当。从系统验收之日起，除由其他厂家直接提供保修服务的产品外，其他由五邑大学软件研究所提供的软件产品，将由五邑大学软件研究所向客户提供三个月的免费维护服务，以确保系统能运行稳定正常及确保数据完整、保密。相关技术文档：系统功能说明书、系统操作说明书、系统验收报告附录1 软件研究所组织文化（摘选）价值观快乐原则员工快乐客户快乐客户的客户快乐快乐的管理。追求梦想我们所有的员工都有自己的梦想板，塑造出你希望的完美人生目标，详细地描述自己的梦想，然后要把自己的梦想不断地告诉别人，不断地告诉自己你的方向，不断检讨你的工作是否在向方向努力。气度定格局不管软件研究所和我们的公司有多大，我们自己的格局要大。因为在我们的背后，使整个江门、整个五邑大学的资源在支持我们，我们比很多很多公司都要强大得多。海纳百川，有容乃大工作方法强烈的行动倾向，立即采取大量的行动。智慧。让智慧工作我们的工作是智力型而非劳力型，需要我们努力挖掘我们的智慧和潜力，卓有成效地开展我们的工作。能说一千遍的话就一定是真理我们认为所有想法经过无数次的讲述和沟通，在讲的过程中不断完善，一定成为完善的理论。并行操作我们在工作的过程中必须并行开展，主动干事，就象计算机中的并行处理一样，使我们工作保持高效率。人力资源观人是我们最大的资源我们可以资金，我们可以没有市场，我们可以没有固定资产，但我们不可以没有人。我们投入大量的时间、金钱和机会去培养我们的优秀家族，建立他们的尊严，他们代表软件研究所的最高水平。然后，我们的人可以为我们带来市场、资金和机遇。不断学习的员工是我们最大的财富滚动式积累知识我们先建立我们自己的人力资源建设软件，通过这个载体来把每一个员工的知识保存下来，避免知识浪费和无谓的重复劳动，每一个人都在其他的基础上开展工作，像滚雪球一样积累知识。2 软件研究所实施范例研究所正在实施中的企业文化建设平台多维可视的文化传播研究所合作伙伴信联网络公司已使用的企业文化建设平台的办公自动化模块研究所合作伙伴信联网络公司已使用中的企业文化建设平台的团队管理模块研究所客户深圳友田达实业有限公司正在使用中的企业文化建设之企业信息管理系统研究所客户深圳友田达实业有限公司正在使用中的企业文化建设之企业信息管理系统研究所客户深圳友田达实业有限公司正在使用中的企业文化建设之文化社区讨论研究所客户深圳友田达实业有限公司正在使用中的企业文化建设之短信息收发管理研究所正在实施中的可视述职留言板研究所正在实施中的远程视频会议企业文化建设平台之业务数据集成企业文化建设平台之业务数据集成25第 页 ， 共 26 页