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整车数据产品手册北京精友时代信息技术发展有限公司2010年3月目 录1汽车基础知识41.1机动车的分类41.2汽车产品型号（车辆型号）编码规则51.3车辆识别代号（VIN）编码规则81.4车辆VIN码的位置102辨识车型的方法112.1通过外观辨识车型112.2通过机动车行驶证辨识车型142.3通过机动车合格证辨识车型152.4通过货物进口证明书辨识车辆182.5通过其它凭证辨识车辆193整车数据主要字段介绍213.1 车型代码213.2交强险分类213.3车型名称223.3.1国产车名称223.3.2进口车名称223.4厂商223.5新车购置价233.6类比价格233.7车辆种类233.8车辆类型233.9核定座位数243.10核定载质量243.11排气量243.12上市年份243.13备注243.14车型风险分类243.15品牌253.16车系254整车查询系统操作方法264.1精友整车数据的简单介绍264.2承保时的车型查询操作方法264.2.1使用车型名称进行查询264.2.2使用品牌进行查询274.2.3使用车系进行查询274.2.4使用厂商进行查询274.2.5使用VIN码查询284.2.6使用组合查询284.2.7查询结果的选择294.2.8查询结界面295常见问题315.1查不到车型怎么办？315.2对系统提供的信息有疑问怎么办？325.3需要新增车型应该怎么操作？335.4查询出多个车型，不知如何选择335.5如何找到车辆的VIN码？345.6问题解决流程341汽车基础知识1.1机动车的分类按照保险公司实际承保的需要，整车系统将机动车分为轿车类、越野车类、轻型货车类、货车类、微型车类、旅行车类、大型客车类、特种车类、农用车类、拖拉机类、摩托车类、套牌车类等十二类。具体分类标准如下：轿车类：封闭式或可开启式车身，且在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品的车辆，一般情况包括驾驶员座位在内最多不超过5个座位。越野车类：在其设计上所有的车轮同时驱动（包括一个驱动轴可以脱开的车辆），或其几何特性（接近角、离去角、纵向通过角、最小离地间隙），技术特性（驱动轴数、差速锁止机构或其他型式机构）和其它性能（爬坡度）允许在非道路上行驶的一种乘用车。轻型货车类：在其设计和技术特性上主要用于载运货物，具有敞开（平板式）或封闭（厢式）载货空间，且最大载运货物总质量小于5000KG的车辆。货车类：在其设计和技术特性上主要用于载运货物，具有敞开（平板式）或封闭（厢式）载货空间，且最大载运货物总质量大于等于5000KG的车辆。微型车类：在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及货物的机动车辆，其车长小于等于3.5米，或发动机气缸总排量小于等于1升的车辆。旅行车类：在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李的商用汽车，其车长小于6米或者乘座人数（包括驾驶员座位）小于20人的车辆。包括小型客车，城市客车，旅游客车等车辆。大型客车类：在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李的商用汽车，其车长大于等于6米或者乘座人数（包括驾驶员座位）大于等于20人的车辆。包括城市客车，长途客车，旅游客车，铰接客车，卧铺客车等车辆。特种车类：在其设计和技术特性上主要用于载运乘客或物品，并完成特定功能的车辆，它具备完成特定功能所需的特殊车身或装备。包括：工程用车、运输用车、医疗用车、消防车、垃圾车、搅拌车、罐装车、水泥车、液化气车、粉粒物料运输车、绿化洒水车等。农用车类：以柴油机为动力装置，中小吨位，中低速度，从事道路运输的机动车辆，包括三轮农用运输车（三轮汽车）和四轮农用运输车（低速货车）等，但不包括轮式拖拉机组，手扶拖拉机车组和手扶变形运输机。拖拉机类：以柴油机为动力装置，用于牵引、推动、携带和驱动配套机具进行作业的自走式动力机械，包括轮式拖拉机组、手扶拖拉机车组和变形运输机。摩托车类：无论采用何种驱动方式，其最高设计车速大于 50KM/H，或若使用内燃机，其排量大于 50ML 的两轮或三轮车辆，包括两轮摩托车、边三轮摩托车和正三轮摩托车（边三轮摩托车和正三轮摩托车可合称为三轮摩托车）。套牌车类：套盘车指套国产品牌的进口车，包括组装或改装。1.2汽车产品型号（车辆型号）编码规则汽车产品型号（车辆型号），是为了识别车辆而制定的由一组汉语拼音字母和阿拉伯数字组成的编号。我国对汽车产品型号的编制是根据GB9417-88汽车产品型号编制规则。其基本型号由两位或三位汉语拼音字母和四至五位数字组成，见图1-1。图1-1 汽车产品型号（车辆型号）编码为了避免与数字混淆，不应采用汉语拼音字母中的“I”和“O”。1.2.1企业名称代号用企业名称或所在地名称的两个或三个汉语拼音字母表示。常见部分企业名称代号见表1-1。表1-1 企业名称代号对照表企业名称企业代号企业名称企业代号第一汽车集团公司CA重庆红岩汽车有限公司CQ东风汽车有限公司EQ陕西汽车集团有限公司SX北京汽车集团有限公司BJ北京现代汽车有限公司BH天津一汽夏利汽车公司TJ天津一汽丰田汽车公司TV跃进汽车集团公司NJ沈阳华晨金杯汽车公司SY丹东黄海汽车有限公司DD江西昌河汽车有限公司CH东南汽车工业有限公司DN长丰汽车制造有限公司CJY江铃汽车集团有限公司JX一汽大众汽车有限公司FV哈飞汽车股份有限公司HFJ神龙汽车有限公司DC上海通用汽车公司SGM上海大众汽车有限公司SVW长安汽车集团有限公司SC广州本田汽车有限公司HG1.2.2车辆类别代号详见下表1-2。表1-2 车辆类型代号对照表车辆类别代号车辆种类1载货汽车2越野汽车3自卸汽车4牵引汽车5专用汽车6客车7轿车9半挂车及专用半挂车1.2.3主参数代号载货汽车、越野汽车、自卸汽车、牵引汽车、专用汽车与半挂车的主参数代号为车辆的总质量，都以“吨”为单位。牵引汽车的总质量包括牵引座上的最大质量。当总质量在100吨以上，允许用三位数字表示。客车以及半挂客车的主参数代号为车辆长度，以“米”为单位，当车辆长度小于10米时应精确到小数点后一位，并以长度（米）值的十倍数表示。轿车的主参数代号为发动机排量，以“升”为单位，应精确到小数点后一位，并以其值的十倍数值表示。专用汽车及专用半挂车的主参数代号，当采用定型汽车底盘或定型半挂车底盘改装时，若其主参数与定型底盘原车的主参数之差不大于10%，则应沿用原车的主参数代号。主参数不足规定位数时，在参数前以“0”占位。1.2.4产品序号各类汽车的产品序号位于产品型号的第四部分，用阿拉伯数字表示，数字由0、1、2依次使用。1.2.5企业自定代号企业自定代号位于产品型号的最后部分，同一汽车结构略有变化而需要区别时（例如汽油、柴油发动机，长、短轴距，单、双排座驾驶室，平、凸头驾驶室，左、右置方向盘等），可用汉语拼音字母和阿拉伯数字表示，位数也由企业自定。供用户选装的零部件（如暖风装置、收音机、地毯、纹盘等）不属结构特征变化，应不给予企业自定代号。1.2.6车辆型号编码规则实例例1：东风EQ1090F2D1表示东风汽车股份有限公司生产的货车，车辆总质量9吨例2：北京BJ2020T表示北京吉普汽车有限公司生产的越野车，总质量2吨例3：解放CA3160表示第一汽车集团公司生产的自卸车，车辆总质量16吨例4：解放CA4138K2R5A5表示第一汽车集团公司生产的牵引车，车辆总质量13吨例5：三一SY5291THB三一重工股份有限公司生产的混凝土泵车，车辆总质量29吨例6：松花江HFJ6350 表示哈飞汽车股份有限公司生产的松花江牌客车，车身总长3.5米例7：雅阁HG7240表示广州本田汽车有限公司生产的雅阁轿车，发动机排量2.4升例8：万事达CSQ9380表示梁山东岳挂车制造有限公司生产的半挂车，总质量38吨1.2.7进口车行驶证型号规则例1：车型中文名称+车型的VIN码中的前八位 (厂商为美洲的、日本在美国工厂制造的等) 例如：市民1HGEJ116例2：车型中文名称+车型的VIN码中的前十一位(欧洲、大洋洲、日本本土制造的等)，（行使证登记方式） 例如：梅赛德斯-奔驰WDCBB86E15A例3：车型中文名称+车型的VIN码的第一部分(日本本土，既没有VIN码也没有铭牌) 例如：卡姆利VCV10例4：车型中文名称+车辆的发动机排量（进口关单登记方式） 例如：奥迪3597CC越野车 Q7 汽油型可以根据以上规律对拿到的行驶证、合格证、进口货物证明书等相关资料，与展业人员提供的型号进行核实以提高界定车型的准确率，提高查找车型的速度。1.3车辆识别代号（VIN）编码规则现在世界各国汽车公司生产的汽车大部分使用了VIN(VEHICLE IDENTIFICATION NUMBER)车辆识别代号。“VIN车辆识别代号”由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位，又称17位识别代号编码。它是识别一辆汽车不可缺少的工具。VIN的每位代号代表着汽车的某一方面信息参数。按照识别代号顺序，从VIN中可以识别车该车的生产国别、制造公司或生产厂家、车的类型、品牌名称、车型系列、车身形式、发动机型号、车型年款、安全防护装置型号、检验数字、装配工厂名称和出厂顺序号码等。我国机械工业部于1996年12月25日发布了车辆识别代号（VIN）管理规则，规定：“1999年1月1日后，适用范围内的所有新生产车必须使用车辆识别代号”。1.3.1基本要求1、每一辆汽车、挂车、摩托车和轻便摩托车都必须具有车辆识别代号。2、在30年内生产任何车辆的识别代号不得相同。3、车辆识别代号应尽量位于车辆的前半部分，易于看到且能防止磨损或替换的部位。4、9人座或9人座以下的车辆和最大总质量小于或等于3.5吨的载货汽车的车辆识别代号应位于仪表板上，在白天日光照射下，观察者不需移动任一部件，从车外即可分辨出车辆识别代号。5、车辆识别代号的字码在任何情况下都应是字迹清楚、坚固耐久和不易替换的。车辆识别代号的字码高度：若直接打印在汽车和挂车（车架、车身等部件）上，至少应为7毫米高；其它情况至少应为4毫米高。6、车辆识别代号仅能采用下列阿拉伯数字和大写拉丁字母：1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 A B C D E F G H J K L M N P R S T U V W X Y Z（不应采用字母中“I”和“O”）7、车辆识别代号在文件上表示是应写成一行，且不要空格，打印在车辆或车辆标牌上是也应标示在一行。特殊情况下，由于技术上的原因必须标示在两行上时，两行之间不应有间隙，每行的开始与终止处应选用一个分隔符表示。分隔符必须是不同于车辆识别代号所用的任何字码，且不易与车辆识别代号中的字码混淆的其它符号。1.3.2基本内容车辆识别代号由三个部分组成：第一部分，世界制造厂识别代号(WMI)；第二部分，车辆说明部分(VDS)；第三部分，车辆指示部分(VIS)，如下图1-2。图1-2 VIN码编码规则1、第一部分世界制造厂识别代号，必须经过申请、批准和备案后方能使用。世界制造厂识别代号的第一位字码是标明一个地理区域的字母或数字；第二位是标明一个特定地区内的一个国家的字母或数字。第一、二位字码的组合将能保证国家识别标志的唯一性。第三位字码是标明某个特定的制造厂的字母和数字。第一、二、三位字码的组合能保证制造厂识别标志的唯一性。对于年产量500辆的制造厂，世界制造厂识别代号有以上所述的三位字码组成。对于年产量<500辆的制造厂，世界制造厂识别代号的第三位字码为数字9。此时车辆指示部分的第三、四、五位字码与第一部分的三位字码作为世界制造厂识别代号。2、第二部分车辆说明部分由六位字码组成，如果制造厂不用其中的一位或几位字码，应在该位置填入制造厂选定的字母或数字占位。此部分应能识别车辆的一般特性，其代码及顺序由制造厂决定。3、第三部分车辆指示部分由八位字码组成，其最后四位字码应是数字。 第一位字码指示年份，年份代码按表13规定使用。表13 标示年份的字码年份代码年份代码年份代码1985F1992N1999X1986G1993P2000Y1987H1994R200111988J1995S200221989K1996T200331990L1997V200441991M1998W20055 第二字码可用来指示装配厂，若无装配厂，制造厂可规定其它的内容。 如果制造厂生产的某种类型的车年产量500辆，第三至第八位字码表示生产顺序号；如果制造厂的年产量<500辆，则此部分的第三、四、五位字码应与第一部分的三位字码一起作为世界制造厂识别代号。1.4车辆VIN码的位置车辆的VIN码在车辆的相关资料中都有标识，如行驶证、合格证、技术参数表、发票、进口货物证明书等。此外也可以在车身和铭牌上找到，各生产厂商的产品位置不尽相同，一般为： 仪表与前风档左下角的交界处 发动机前横梁上 左前门边或立柱上 发动机、车架等大部件上 左侧轮罩内 前风挡下车身处 转向柱上 散热器支架上 发动机前部的加工垫上 质保和保养手册、车主手册上2辨识车型的方法辨识车型是快速准确承保的第一步也是关键性的一步。如何根据现有的条件确定承保标的，也就成为包括外勤和内勤在内的承保工作人员的一项基本功。由于汽车车型的复杂性，所以辨识车型也就成为汽车知识的综合运用。这里只是提供一些比较通用的辨识方法。2.1通过外观辨识车型车辆标识和外观可以提供很多的车型信息，有助于确定车型。1、品牌 车头和车尾位置的汽车品牌标志是确定品牌最为直观的标识。通过车标的辨识可以确定车辆的品牌。2、车系或子品牌 通常情况下在车尾部会用中文或英文标识出车系或子品牌，比如凯越轿车在尾部标识出英文名称EXCELLE，奥迪轿车在尾部标识出车系是A6、A4、A8等。3、车辆型号 部分车型在车辆尾部、车辆前部、左侧车身等位置标识出车辆的型号，如国产马自达M6 2.3L轿车在车辆尾部标识车辆型号CA7230AT。奔驰轿车产品在尾部标识车辆型号，如E230、S350、SL55等。4、生产厂商 部分的国产车在车辆尾部、车身侧面标识生产厂商的简称或全称，比如广州HONDA、北京现代、厦门金龙旅行车有限公司等。5、其他车型信息标识 部分车辆在车身上标识排气量、变速器形式（如AT）、配置等级（如LE，LX）。6、车体结构 通过观察车体结构可以大致地区分出车辆的种类，比如是轿车还是越野车，轿车是三厢车还是两厢车，是货车还是牵引车等等，但是这不能完全说明车辆的情况，只能作为参考并且结合对车辆品牌、车系的了解可以确定车系。7、外观特征 通过观察车辆的外观特征也有助于判断车型，比如是否有天窗，是手动挡还是自动挡，是否有倒车雷达，但这些只是辅助性信息要与标识配合进行判断。8、汽车铭牌 汽车的铭牌置于车辆前部易于观察之处，通常打开前机器盖便可以看到，客车铭牌置于车内前乘客门的上方。铭牌上标明厂牌、型号、发动机功率、总质量、载质量或载客人数、出厂编号、出厂年、月、日及厂名等信息。9、VIN码 从车辆上找到VIN码可以帮助我们辨识车辆尤其是进口车，一般车辆的VIN码位于仪表与前风档左下角的交界处、发动机前横梁上、发动机、车架等大部件上、前风档下车身处等。车辆尾部：车辆前部：车辆铭牌：2.2通过机动车行驶证辨识车型机动车行驶证是保险承保的重要凭证，通过行驶证可以得到很多重要的车辆信息。目前国内正在使用的行驶证有两种，旧版行驶证和新版行驶证（2004年5月起用，见图2-1）。无论是新版还是旧版行驶证，都标识了一些车辆的基本信息，这些信息是鉴别标的车型和整车系统查询的重要条件，下面详细的介绍一下这些信息。图2-1新版机动车行驶证1、通过厂牌型号（新版称：品牌型号）确定车辆品牌型号根据2004年7月1日起施行的机动车登记规定（公安部令第72号）相关规定，厂牌型号（新版称：品牌型号）登记的内容：“国产机动车按照车辆整车出厂合格证明录入；进口机动车按照进口机动车辆制造厂名称和车辆品牌中英文对照表和进口机动车型号签注规则录入。由此可见，目前国产机动车在行驶证登记的型号是按照本教材第一章第二节介绍的汽车产品型号编码规则编制的，通常的形式为：“产品商标”“产品型号名称”，如“长安-奥拓牌SC7081C，“东风牌EQ3100FE”。这对于标的车型确认是非常关键的，获取了这一信息之后，按照本教材第四章第二节关于国产车型的查询方法，直接转化为系统的查询条件。对于进口车，行驶证上这一项的登记的情况比较复杂。有类似于国产车登记形式“品牌（中文或英文）型号”的方式登记的，更多的情况采用“品牌VIN（部分）”。对于这样的情况，辨析进口车的型号有一定的难度，可以结合本教材第二章第四节中关于进口车名称的规范形式和第四章第二节的关于进口车的查询方法，转化为系统的查询条件。对于老旧进口车型登记不属于以上情况的，可联系精友时代客服中心寻求帮助。2. 通过车架号（新版称：车辆识别代号）获取车型信息对于绝大多数的国产车，不需要使用VIN码来确定车型。可以通过观察VIN码的第十位数字确定车辆的生产年份，具体方法见第一章第三节关于年份的内容。对于型号登记不规范或不全面的进口车，VIN码就非常重要了，应该获取完整的十七位VIN码，联系精友时代客户中心，请客服人员协助确定车型。3、通过核定载质量和核定载客确定和校验相关信息通过行驶证上登记的核定载质量和核定载客的信息，与系统中提供的数据相比较，以确定和校验信息。对于特殊情况数值不同的，可在确认标的车型的实际情况后进行调整。2.3通过机动车合格证辨识车型机动车合格证是由机动车生产厂商出具的机动车检验合格证明，也是国产机动车注册登记必须提交的法定证明之一，所以机动车行驶证是辨识车辆的重要凭证。整车产品合格证上一般都会标识出产品名称、产品类型、产品型号、车辆识别代号（VIN）、发动机号、出厂日期、合格证号等信息，并且加盖有生产厂家的印章。如图2-2所示。图2-2 机动车合格证这些信息中的产品名称、产品型号、车辆识别代号、出厂日期、生产厂家都是辨识车型的重要信息。具体的步骤如下：1、通过合格证上登记的产品名称或产品型号，确定车辆的名称，具体方法上一节已经作了介绍。2、通过车辆识别代号作为辅助信息辨析车型。在有国产车合格证的情况，VIN码信息不是很重要了，只是辅助信息。3、通过出厂日期可以作为区分车型的辅助条件，结合上市时间（见第一章第三节）的情况，区分不同年款的车型。4、在合格证上都有生产厂家的检验章或合格章，可以确定厂商，并作为系统查询的辅助条件。此外，对于改装车产品，改装厂合格证上除提供上述信息外，还应标注底盘型号、底盘合格证号，并且提供原始的车辆底盘合格证。2.4通过货物进口证明书辨识车辆对于进口车除了机动车行驶证以外，货物进口证明书是非常重要的辨识车型的重要凭证。货物进口证明书上一般都在“货名及规格、标记号码、件数、数（重）量”表格中标注车辆的相关信息。如图2-3所示。图2-3 货物进口证明书通过这些信息可以确定标的车辆，具体的步骤如下：1、一般在进口证明书的“货名及规格”栏中会用中文标示车辆的品牌、排量、类型，如图2-3，“沃尔沃2521CC轿车 汽油型S80 2.5T”这一名称便经过处理后，可作为系统的查询条件；此外，用英文标示品牌、车辆型号，这些信息可以辅助判定车型，作适当的处理可作为系统的查询条件。2、在“标记号码”栏中标示发动机号码，车辆识别代码（VIN），颜色，产地，出厂日期都可以作为辅助的信息。尤其对于进口车而言，车辆识别代码（VIN）是最为重要的车型信息，在不知道其它信息的情况下，通过解析VIN码就可以辨析车型。对于VIN码第十位出厂日期的解析，可以辅助地判定该车辆的上市时间，作为辨别车型的辅助条件。2.5通过其它凭证辨识车辆除上面提到的车辆凭证外，国产车可以根据技术参数表（如图2-4）、销售发票，进口车可以根据销售发票、进口机动车辆随车检验单（如图2-5）等单据，确定车辆的品牌、型号、规格、生产日期等信息来辨识车辆。图2-4 技术参数表图2-5 随车检验单发票新版发票3整车数据主要字段介绍3.1 车型代码车型代码是标识某一车型的唯一代码，车型代码总共是10位，前二位是车型简码，第三位是国产进口标识，中间是流水号，后三位为车厂简码。如有通俗名称，用通俗名称编写车型简码。例如：奥迪AUDI A6L 1.8T轿车车型代码：ADD1015YQA例如：别克SGM7160SCXAT轿车（赛欧）车型代码：SOD1001SHT3.2交强险分类根据国家相关规定进行分类。3.3车型名称3.3.1国产车名称按照国家公告登记名称进行规范处理得到的。国产车辆的名称以国家公告登记的名称（包括整车出厂合格证上的名称）为依据经过适当修正后确定的名称，基本形式为“车辆品牌”“车辆型号”“车辆种类”。例如：红旗CA7220AE轿车 东风EQ1090F2D货车解放CA4160W半挂牵引车对于有别名的国产车也按照以上的规则添加在该车型的别名中。例如：车型名称：红旗CA7230AT轿车别 名：马自达M6 2.3轿车3.3.2进口车名称进口车名称基本形式为“中文名称”“英文名称”“型号、排量”“车辆种类”。 例如：宝马BMW X5 4.4I越野车 奔驰BENZ SL350 轿车对于货物进口证明书或购车发票上的名称标注方法，以及行驶证上的“名称+车架号码”的形式，添加在该车型别名中。例如： 佳美JTDBE30K900轿车思域1590CC轿车3.4厂商指生产该款汽车的生产厂的规范名称。例如：北京现代规范名称为：北京现代汽车有限公司3.5新车购置价对于全国采用统一零售价格的车型，采用该统一价格作为系统报价；对于市场上销售价不同的车型，计算出若干具有代表性的汽车经销商销售价格的“平均价格”，并采用与“平均价格”最接近的某经销商的销售价格作为系统报价；新车购置价为含购置税价。3.6类比价格对停产三年以上、新车购置价与在产替代车型价格差异较大、且新车购置价已不能满足承保与理赔需要的车型，遵循停产车型的理赔价值基本上与替代车型价值一致、最大程度降低承保与理赔风险的原则，在在产替代车型新车购置价基础上按照相应条件对该车型的新车购置价进行重新确定的价格。类比价格为含购置税价，提供类比价格的车型直接用类比价格替换新车购置价。3.7车辆种类根据保险公司的实际需要，系统中将所有机动车按其功能分为十二类，分类标准详见第一章第一节相关介绍:轿车 越野车 轻型货车货车 特种车 大型客车旅行车 微型车 农用车拖拉机 摩托车 套牌车3.8车辆类型按该车型生产厂家的类型分为进口车、国产车、合资车。进口车是指整车进口的一切机动车辆。国产车是指国内生产厂家作为独立经济实体所生产的，具有自主品牌的机动车辆，如：奇瑞汽车/哈飞汽车。合资车是指国外厂商参股的整车生产厂家生产的机动车辆，如：上海大众/东风悦达起亚。3.9核定座位数对于所有车辆都要按照国家公告的登记填写核定载客人数，挂车的座位数为0。某些客车存在选装座位的情况，可选装的座位数从1550不等，但车型是一样的。这种情况下，制单员在录单时可以对核定载客数进行调整。3.10核定载质量系统中提供的核定载质量是按照国家公告作为基准的净载质量。因此系统只对于货车、部分特种车提供核定载质量。当行驶证登记的核定载质量与系统提供的数据不一致时，制单员可以对核定载质量数值进行调整。3.11排气量系统中对于轿车、越野车、7座（含）以下旅行车提供排气量，为精确排量，数值单位为升（L）。其他种类车辆不提供该数据。3.12上市年份指该车型首次上市销售的年份，与“年款”有所区别。因为大部分国产车的年款标识并不能准确的表述车型的情况而且并不标准，所以采用上市年份更为准确。例如：05款的奔驰S350轿车的上市年份是2004年。3.13备注备注是对具体车型的进一步描述以方便系统使用者准确界定车型。例如：三厢、两厢、标准型、舒适型、底盘型号等。3.14车型风险分类对车型配件风险、维修风险进行提示。例如：稀有车型、特异车型、老旧车型、配件疑难。3.15品牌汽车制造商命名的汽车商品的名称，如奔驰、奇瑞、大众等。3.16车系同一品牌下不同的车辆商品名称或车辆系列名称称为车系，通常一个品牌下具体多个车系，如奔驰S级、E级、C级等4整车查询系统操作方法4.1精友整车数据的简单介绍精友时代整车数据服务系统通过规范的车型代码、车辆属性描述和车型报价，协助保险公司确定承保标的和承保金额。目前整车数据系统中包含整车记录10万余条，已经涵盖了保险公司所承保的全部主流车型。目前已有27家保险公司在使用精友的整车数据系统，具体有：中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中华联合财产保险公司、太平保险公司、华安财产保险股份有限公司、安邦财产保险股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、美国利宝互助保险公司、安信农业财产保险股份有限公司、阳光农业相互保险公司、安华农业保险股份有限公司、中银保险股份有限公司、大众保险股份有限公司、民安保险（中国）有限公司、长安责任保险股份有限公司、现代财产保险(中国)有限公司、安盟保险(中国)有限公司、渤海财产保险股份有限公司、天安保险股份有限公司等。4.2承保时的车型查询操作方法4.2.1使用车型名称进行查询车型名称说明：车型名称查询是最长使用的一种查询方法，国产车通过相关原始证件及行使证都能得到具体的车型名称，建议少用汉字进行查询，进口车要使用具体车型进行查询。使用说明：车型名称是查询的重要条件，但由于名称是由汉字和字母组成的，所以输入正确性不容易保证，而且查询检索的速度和效率比较低。通常在以下几种情况下使用名称进行。1、在已明确车型中文名称（拼写正确）但无法准确确定车辆型号代码的情况下，可以直接输入车型名称。2、在不明确车辆品牌而只知道车辆型号代码的情况下，可以直接输入车型型号代码进行查询。例如：行驶证登记为：爱丽舍DC7163 SX或东风DC7163 SX建议采用检索方法：DC7163 SX3、对于进口车的查询，建议采用英文名称或型号查询，尽可能不要直接输入中文名称，避免由于音译引起的误差。进口车的英文名称或型号一般可以通过行进口证明书、检验单等单据得到。型号可以通过车主或VIN码解析得到。例如途乐PATROL 4.8L 建议采用检索：PATROL雷克萨斯JTHBJ46G062 建议采用检索：ES3504、对于大型货车、改装车、特种车须分清车型型号和底盘型号，以车型型号进行检索。5、支持别名查询。例如佳美可以用卡姆利查询操作实例：查询东风EQ1120ADX载货汽车。进入车型查询界面后，在“车型名称”后面的输入框输入“EQ1120ADX”后点击“查询”按钮，在“查询结果”列表中选择对应的车型。4.2.2使用品牌进行查询 可以输入该车的品牌进行查询，如：大众、奥迪、丰田等，但查询的结果会很多，可以配合组合查询4.2.3使用车系进行查询可以输入该车的车系进行查询，如：捷达、佳美、福克斯等4.2.4使用厂商进行查询厂商说明：指生产该款汽车的生产厂的规范名称。例如：北京现代规范名称为：北京现代汽车有限公司使用说明：系统支持利用车辆的生产厂商进行检索，但由于同一厂商生产的产品很多，所以检索到的结果比较多不便于快速确定车型。一般只作为组合查询条件的一部分或在信息极为不全的情况下作为查询条件使用。操作实例：查询国产奥迪轿车。进入车型查询界面后，在“厂商”后面的输入框输入“一汽-大众”后点击“查询”按钮，在“查询结果”列表中选择对应的车型。4.2.5使用VIN码查询VIN码说明：指预存此车型的前8位VIN码，查询出与之匹配的数据。使用说明：可以查询预存的VIN码所对应车型的数据，此数据只预存单条数据，如查询出进口车型，可以使用所查出的车型名称在“车型名称”栏中重新查询一次。查出全部此车的型号，对于特种车类因国产车型是采取用底盘的VIN码作为此车的VIN码，所以国产车型尽可能用“车辆型号”进行查询，对于品牌为：大众、奥迪、保时捷车型不要使用此项查询。操作实例：查询奔驰的VIN码前8位，在VIN码查询栏中输入：WDDNG71X，查询出此车辆型号为：奔驰BENZ S500轿车，排量为：5.461，在“车型名称”栏中输入：奔驰BENZ S500轿车，将VIN码查询栏中数据清空，点击“查询”在结果中选择排量为：5.461的车型进行选择。4.2.6使用组合查询使用说明：组合查询时指用户在知道多种信息时，为了更多的排除不必要车型，所做的操作。组合查询是用户可以在“车型名称”、“品牌”、“车系”、“厂商”中分别输入信息。系统将根据输入的信息进行检索。操作实例：查询凯迪拉克CADILLAC CTS轿车。进入车型查询界面后，在“厂商”后面的输入框输入“美国通用”，在“车型名称”后面的输入框输入“CTS”，点击“查询”按钮；这样就可以经进口车查出来，而不显示国内生产车型，在“查询结果”列表中选择对应的车型。4.2.7查询结果的选择在进行查询时，系统都会将符合查询条件的车型记录全部列出。可以点击详细查看详细信息。出单员就要根据其它的车辆信息对车型进行判断，比如车型名称、座位、吨位、上市年份、备注、价格，最后选择出与标的车辆车型一致的记录。系统将把选择的记录内容直接带回投保单录入界面。4.2.8查询结界面在浙商核心业务系统进入车辆查询界面输入相关信息点击查询按钮，显示车型信息可以点击显示详细信息。选定车型点击选择按钮返回投保单录入界面。5常见问题5.1查不到车型怎么办？使用系统查询功能时，可能会遇到查询不到目标车型的情况，车型查询不到通常有以下原因：1、 输入信息不准确；例如：查询雅阁HG7200轿车，有人在车型名称处输入“本田雅阁”，这样就无法查询到，因为本田是厂商名称，雅阁才是车型名称。2、 行驶证名称不准确；例如：车型凌志LS400；在个别行驶证登记为：莱克萨斯JT8UF11E，为车型查询带来不便。3、 行驶证车型名称与数据库中车型名称不符；例如：行驶证登记为：雷克萨斯JTHBJ46G272;用此名称在数据库中查询不到。4、系统内确实没有该车型。该种情况的概率很低，除非是控制承保或在国内极少的车型。精友的整车系统已经在20多家全国性保险公司使用，这些保险公司承保的车型会在系统中体现。问题解决方案：1、 减少输入信息；在输入框中减少一些输入信息，可以解决问题。例如：将输入的“本田雅阁”去掉“本田”即可查询出来。2、 改变搜索办法；将原先输入框中的信息去除，换其他输入框输入对应信息。如果通过车型名称没有查询到，就通过“厂商”或“车系”试试。例如：如果输入“莱克萨斯”没有查询到，可以从厂商处输入“丰田”进行查询，也可以在车型名称处输入后面的代码如“LS400”进行查询。3、由于进口车行驶证登记方式与数据库中不一致，雷克萨斯JTHBJ46G272要与机动车所有人核实具体俗称，机动车所有人提供车型是ES350，用ES350在车型名称查询栏查询，或是通过VIN码解析确定ES350。4.联系精友公司客户服务中心询问。如果仍然无法查询到车型，请联系精友公司客户服务中心，精友公司客服人员会协助你解决问题。5.2对系统提供的信息有疑问怎么办？由于同种车型不同配置的情况是存在的，所以系统中代入保单的核定载质量、核定载客可能会与标的车辆行驶证的登记不同。如果发现系统中提供的信息与实际车辆信息不符的，可以采用如下解决方式。问题解决方案：1、 座位数不符的解决方法有些车型是可以进行座位选装的，因此发现座位数不符时，可以人工按照实际座位情况修改座位数。例如：星王ZA6750，座位数是根据客户需求从25座到30座不等，所以选择该车型后，根据实际情况进行修改。2、 吨位数不符的解决方法系统中的吨位数是按照国家公告的标准作为基准的，采用额定载质量，目前的行驶证中货车的吨位额定载质量有的是包括乘客，有的是净载质量（不包括乘客），所以会产生差异。出现差异后，可以根据实际情况进行人工修改。 举例：福田BJ1028V3JA2-1 公告净载质量0.86吨+2人，但是个别行驶证上是0.96吨。奥铃BJ5049V8BD6 净载质量1.25吨+3人，个别行驶证上是1.5吨。3、 车型名称不符的解决方法由于我国行驶证自身登记存在的一些问题，造成个别行驶证的车型名称与国家标准车型名称不相符。一旦出现这种情况，在经过车型确定后，可以手工修改车型名称。例如：别克SGM7252GS行驶证登记有：别克GS例如：车型桑塔纳SVW7182CFI 行驶证登记有：桑塔纳SVW7182CFI 桑塔纳2000 桑塔纳330K8LLOL 桑塔纳330K8LLOLTF24.联系精友公司客户服务中心询问。如果仍然有异议，请联系精友公司客户服务中心，精友公司客服人员会协助你解决问题。5.3需要新增车型应该怎