电脑管理员日常维护手册.docx
第一章 电脑软件日常维护手册1. 用户管理/权限分配a. 增加新用户和禁止用户登录设置以系统管理员身份登录系统，“系统”à“用户管理” 或者用“维护”，进入画面如下:属性的数据存储格式，和下面红色框内的属性匹配，可以复制此字段值提高设置的速度鼠标点击在右边的用户列表上，则表示选择此用户进行设置。可以做改名，属性等修改“ZZ已经禁用”权限组是一个特殊的权限组，属于此组的用户将不能登录系统。系统对于使用过的用户是不允许删除的，所以如果该用户离职,那么管理员可以把此用户设置为”身份无效”,系统会自动归入此组。以后如果新增操作员，则可以把名字改为新操作员的名字，重新设置所属权限组，设置身份有效及属性，更改密码就可以用了。操作员属性设置。根据不同的部门对不同的人员操作权限设置。主要的权限是: 用户身份有效,非前台操作员等。如果取消了身份有效，那么该用户自动会移动到“ZZ已经禁用”组权限组设置。属于不同权限组将有不同的功能模块进入定义该用户权限组或用户的菜单。建议熟练者使用查看该用户的操作日志情况选择此选项可以按权限组批量修改同组用户权限注意事项/技巧：尽量按权限组设置权限，属性的值是可以复制的，如果同一个权限组的人属性值不同，可以直接复制设置好的用户的属性值。入口菜单一般是不需要更改的，计算机，计算机组，IP地址，登录用户，网络组等几个都是用来限制用户可以登录的位置，一般非特殊操作用户不需要设置。新增用户的时候要注意代码不可以重复，同时如果不明白的项目，可以参考同权限组的各项字段进行填写（建议左边先定位到权限组再新增用户）。建议是从禁用用户里面改名使用。对于忘记用户密码的操作员，可以要管理员更改该用户的口令。b.用户菜单权限管理(高级设置，不常用。请参考系统管理员手册)2. 系统日常维护/参数设置升级完成看系统提示即可。如果有错误请拷贝屏幕截取图像(按键盘PRTSC键,然后用画笔粘贴，保存成文件)通知OPU公司a. 系统升级及数据更正1. 进入系统管理员用户后，从系统->升级与数据更正进入更新操作第一步，可以对由OPU公司提供的升级文件，报表设置，系统数据更正等进行系统更新。要求一般的系统管理员都要学会此操作。3.系统打开一个“打开”文件对话框框，管理员可以根据要求选择不同的升级文件进行执行操作（选择文件后按打开即开始执行升级/更正操作）。文件后缀解释如下:*.upx OPU系统数据库脚本/数据更正升级文件*.xdm OPU系统数据升级文件*.mbs OPU系统报表配置文件*.sql 标准MSSQL语句(不能含多行注释和goto)请管理员根据要求选择文件执行。2. 此时管理系统需要求确认您是否有此操作的权限，请您根据提示的用户名输入密码（登录进入管理系统的密码），没有密码则可以直接按确定进入下一步b. 数据的导入/导出操作同“系统日常维护/参数设置”中“系统升级及数据更正”c. 数据的导出报表的导出（进入方式: “系统à查询报表设置”）第三步：选择导出报表，支持多个报表同时导出第二步第四步第四步第四步第一步：定位到报表ID第五步：选择导出目录系统菜单的导出（进入方式: “系统à菜单管理”）第三步：选择导出目录第一步：选择导出菜单第二步数据的导出。通过预览报表导出将数据导出至Excel中。导出指定数据一（进入方式: “系统à系统初始化-代码”）第二步第四步：选择导出目录第三步第一步：选择导出内容第二步：在滚动条处，使用鼠标右键功能中的“数据导出”。导出指定数据二（进入方式: “维护”）第一步：选择导出内容 注意：按照以上操作将导出的数据为现金所包括的所有帐项，若不在滚动条处使用鼠标右键功能，将只能导出101人民币现金，即右框中所选择内容。导出指定数据三注意：带点为所选择内容，可通过CTRL、ALT键进行选择备注：操作步骤与导出指定数据二相同，但可在任一处使用右键功能（建议在滚动条上使用）d. 系统注册（进入方式:“帮助”à“系统注册”）系统进行注册是为了保证合法用户的权利，只有注册用户OPU才能提供良好的售后维护和升级服务。可以通过读取OPU公司提供的注册文件进行注册，或者通过OPU提供的注册信息进行手工输入注册。注册必须输入的内容: 酒店,星级,用户ID,注册(日),校验,序列号. 地址，电话，传真，EMAIL,网址可以根据用户情况填写。以后还可以更改。注意酒店名字输入的时候前后不能含有空格或多余字符。注册号只能是(0-9,A-F)16个字符，没有字母”O”e. 夜审模块管理（进入方式: “系统à系统初始化à夜审”）有时候系统因夜审数据出现故障而终止，如果查不出原因，可以先暂停某项夜审数据的统计，可以使用此画面来操作，把不需要做的操作前面的“红勾”去掉就可以了，等过1天或查找到原因后再恢复回来即可（尽可能在OPU工程师的指导下操作）。注意: 第一项和最后二项不能取消，否则将不能完整过夜审。（一般有错误的是分类统计，归档转移，数据清理等几项。这些步骤跳过1-2天不执行对系统影响不大的）f. 系统参数设置（进入方式: “维护àxtcs 系统常数”）鼠标选中此项目，请操作员根据下面属性选项内容框进行设置。系统日期(SYSDATE)的字串对夜审有一定的含义:E>系统正常, BB>系统正在做试算平衡， BEBà系统过租存在错误EEEà已经过好房租，可以进行下一步做日处理。(只要该标志不是一个字母E,那么很多更改的操作（入住，帐务，餐娱开单，电话入帐等）将会不允许操作或自动暂停)选择此位置进入系统参数设置。一般可以设置的参数是:SYSDATE(系统日期)SYS-INF（系统信息1）SYS-MS (门锁设置)SYS-REG (系统信息2)根据设置项目不同，这里的内容也不同3. 远程连接维护(拨号上网)远程连接维护是通过WINVNC(3.3.7中文版)和拨号上网实现的鼠标单击服务器桌面上面的这个图标，则可以弹出右边的窗口。拨号上网前，先检查这个图标是否存在，否则运行桌面上面的“VNC服务器”。这个是远程连接维护必须的。用户名和密码都设置保存好了，如果电话线接上Modem,而Modem电源已经打开，直接点击拨号就可以了。运行桌面上面的“VNC服务器”或双击屏幕右下脚的绿色的“Vnc”图标可以打开设置窗口。主要是设置“密码”只要把密码和上网IP地址告诉OPU的工程师，则OPU工程师就可以远程登录系统进行维护了。拨号上网后，请不要在服务器上做任何上网操作，以免引起病毒入侵。同时不要把密码告诉给非OPU计算机工程师，以免系统遭到破坏。OPU工程师维护完毕后，可以远程断开拨号上网连接。拨号上网成功后，用鼠标停留在此图标上，则可以显示拨号的IP地址(后面的那个): 61.139.150.204 如果没有安装WINVNC,可以根据一下步骤安装:在服务器的 D:OPUTOOLS下面，安装这个软件cwinvnc337注意安装的时候选择简体中文版本此项Chinese(simplified)Settings。此安装程序缺省设置是繁体中文版本的(Chinese (Traditional) Settings)。
