三星手机竞争力分析.docx

 一、三星手机市场概述    从2007年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。    如今，三星又有了新的目标。近日，美国市场调研机构Strategy Analytics发布报告数据显示，2010年三星手机全球销量同比增加23%，达到2.8亿部，市场份额同比增加1.2%，达到20.6%。从对未来预期看，三星计划2011年手机产量提高20%达到3.25亿部，并且计划在三年之内超过诺基亚。    从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。三星利用宽广的产品线，提供给消费者至少一个选择的产品战略成为其中国手机市场份额持续扩大的利器。    智能、3G手机正在成为中国手机市场上炙手可热的手机类型，新的竞争对手也在不断涌现，曾经依靠定制与低端机型打下不少市场份额的三星，如今面临着哪些新的威胁？又当如何转变产品策略？互联网消费调研中心ZDC通过对中国手机市场上三星及其主要竞争对手产品结构的分析，来深入探讨三星所拥有的主要优势及面临的威胁。    二、三星手机产品结构分析    (一) 整体手机市场    1、不同类型产品     3G、智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化    三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。    传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中，智能手机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。 (图) 2011年2月中国手机市场三星不同类型产品及关注比例对比    注：不同类型产品属于重复统计，如部分机型既属于智能手机，亦属于3G手机。2、不同价格段产品     三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成    三星宽广的产品线还体现在产品价格覆盖高中低端上，不同层次的消费者都能找到符合自己价格预期的产品。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星在售产品以1000-2000元中端机型为主流，其次为千元以下低端产品，二者累计达到173款，在其产品总量中占比近八成。 (图) 2011年2月中国手机市场三星不同价格段产品及关注比例对比    3、不同像素产品     500万及以上高像素产品占据三成，关注比例过半    三星在显示屏及摄像头像素方面有较高造诣。ZDC统计数据显示，2011年2月，三星手机中，500万及以上像素、300/320万像素产品数量分别为71款、62款，累计占据三星产品总量的60.7%，用户关注比例更是高达85.8%。 (图) 2011年2月中国手机市场三星不同像素产品及关注比例对比    4、不同外观设计产品     三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流    苹果iPhone上市以来，触摸屏手机产品获得极大发展。从2011年2月三星不同外观设计的产品来看，直板式触摸屏设计的在售产品数量为99款，占据三星整体产品45.2%的比例，用户关注比例达到72.0%，成为用户关注的绝对主流。(图) 2011年2月中国手机市场三星不同外观产品及关注比例对比(二) 智能手机市场     三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限    三星在智能手机市场上采取多条腿走路的策略，并且能够根据形势变化，快速调整产品战略。ZDC统计数据显示，2011年2月三星在售的62款智能手机中，采用Android OS与Windows Mobile系统的产品数量旗鼓相当，分别为22款、19款，产品占比均在三成以上，但前者获得的用户关注比例却高出后者50.1个百分点。这与目前Android OS系统产品正处于上升阶段有直接关系。    搭载三星自有操作系统Bada的产品数量为7款，产品占比14.5%，但仅获得7.1%的用户关注比例，其市场影响力有限。(图) 2011年2月中国智能手机市场三星不同操作系统产品及关注比例对比    (三) 3G手机市场     三星3G手机中，WCDMA制式产品数量遥遥领先    ZDC统计数据显示，2011年2月三星在售的107款3G手机中，WCDMA制式产品数量达到80款，占据74.8%的产品比例，同时获得超九成的用户关注度，在三星3G手机产品中占据着主流地位。CDMA2000制式3G手机与TD-SCDMA制式产品数量与WCDMA制式产品相差悬殊，分别为16、11款，用户关注度也相对较低。(图) 2011年2月中国3G手机市场三星不同制式产品及关注比例对比    (四) 双卡/双模双待手机市场     三星双卡/双模双待手机中，4000元以上高端产品数量少，但用户关注比例占据主流    三星在中国双卡/双模双待手机市场上一直处于品牌关注第一的位置，其他品牌与之差距明显。从不同价格段产品来看，ZDC统计数据显示，2011年2月，三星在售的27款双卡/双模双待手机中，售价在1000-2000之间的产品数量有11款，占比40.7%，但获得的用户关注比例仅为16.3%。与之形成鲜明对比的是，4000元以上高端双卡/双模双待手机产品数量仅为5款，但却累计斩获61.4%的用户关注度。(图) 2011年2月中国双卡/双模双待手机市场三星不同价格段产品及关注比例对比三、三星竞争对手分析    (一) 综述    1、三星及其竞争对手产品数量对比     三星手机产品数量超200款，遥遥领先其他品牌    ZDC监测数据显示，2011年2月，中国手机市场上，三星在售产品数量居主流品牌之首，达到209款，其次为诺基亚，产品数量将近200款。其他各大品牌产品数量均在百款以下。    三星在3G手机市场上同样拥有产品数量优势，达到115款，也是主流品牌中唯一一家产品数量过百的品牌。    智能手机市场上，三星则失去了产品数量优势，诺基亚以109款在售产品的数量在诸品牌中居首位。三星与之差距较大，仅有62款。(图) 2011年2月中国手机市场主流品牌产品数量对比    2、三星及其竞争对手单产品关注率对比     前六大品牌中，三星手机单产品关注率较低，竞争力显不足    尽管整体手机市场上，三星拥有明显的产品数量优势，但从单产品关注率来看，三星单款产品的竞争力相对弱。ZDC统计数据显示，2011年2月，中国整体手机市场上，三星单产品关注率为0.05%，在前六大最受用户关注的品牌中居末位，远远低于苹果的0.29%。三星智能及3G手机的单产品关注率情况也不乐观，六大品牌中均居末位。    单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的指标，三星单产品关注率较低的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。(图) 2011年2月中国手机市场主流品牌单产品关注率对比(二) 竞争对手分析    1、诺基亚     中低端手机市场，三星与诺基亚面临鏖战    整体手机市场上，诺基亚成为三星唯一需要超越的竞争对手。随着三星手机市场份额的不断提升，超过诺基亚的目标已经被三星列入其三年计划表。三星超越诺基亚的雄心可见一斑。从产品竞争力看，诺基亚给予三星的压力主要来自于中、低端手机市场。ZDC数据显示，不论整体手机市场还是智能手机市场，诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高于三星。    诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端手机产品攫取，近两年来，随着诺基亚在智能手机尤其是高端智能手机市场的败退，中低端市场成为其防守的最后一块有利阵地。诺基亚自然不会忽视。   而三星为了实现市场份额超越诺基亚的目标，未来两年必然会以面向大众用户的中低端手机特别是中低端智能手机为突破口。如此一来，三星与诺基亚必然会在中低端手机市场上产生一番搏斗。如何攻破诺基亚的中低端产品防线，仍是值得三星深思的问题。    3G手机市场上，诺基亚继6788i之后，2010年底又连续推出两款定制TD-SCDMA手机：X5-00和C5-01，这在一定程度上搅动了3G市场尤其是TD-SCDMA手机市场的平静，但目前看来，诺基亚此举并未对与中国移动运营商关系密切的三星产生明显影响。(图) 2011年2月中国手机市场诺基亚、三星不同价格段产品关注比例对比    2、摩托罗拉     智能手机市场，三星面临来自摩托罗拉的巨大压力    自2007年第二季度三星全球市场份额超越摩托罗拉成为全球第二大手机厂商之后，摩托罗拉就被三星甩在了身后，特别是在2008、2009年间，陷入衰退泥潭的摩托罗拉差点成为从手机行业消失的品牌之一。但随着2009年底摩托罗拉将全部精力集中到Android身上，并连续推出多款Android手机，且成绩不斐之后，摩托罗拉不但重新站了起来，而且为其他品牌带来不小竞争压力。    受智能手机市场用户关注度提升影响，摩托罗拉对三星的威胁越来越大。ZDC统计数据显示，2010年初，摩托罗拉与三星在中国智能手机市场的用户关注比例大体相当，但时隔一年，摩托罗拉用户关注比例已经达到13.2%，较2010年初增长两倍，三星则不足10%。(图) 2010-2011.2中国智能手机市场三星、摩托罗拉品牌关注走势    从两大品牌的竞争焦点Android产品来看，摩托罗拉目前在售Android产品数量累计为35款，高于三星的22款。从价格段分布来看，摩托罗拉Android产品重点集中在1000-3000元上，合计24款，是三星的两倍。从当下智能手机主流用户1000-3000元的消费能力来看，摩托罗拉优势明显。而同样将Android作为智能手机产品重点的三星在为主流用户提供选择的时候则有些捉襟见肘。(图) 2011年2月中国智能手机市场摩托罗拉、三星Android系统产品对比3、HTC     HTC对三星的压力同样集中在智能手机方面    ZDC统计数据显示，三星在中国智能手机市场的用户关注度低于其在整体市场的表现，2011年2月，三星仅位居第四，排在诺基亚、HTC、摩托罗拉之后。自2010年7月正式进军中国大陆手机市场之后，在众多Android智能手机产品的助力下，HTC用户关注度持续攀升，也在一步步拉开与三星的距离。    ZDC数据显示，2011年2月HTC在售Android智能手机产品共有29款，且九成以上价格集中在1000-4000元之间。尤其2000-3000元产品，达到13款，远远高于三星的5款。(图) 2011年2月中国智能手机市场HTC、三星Android系统产品对比    4、苹果     苹果高端、时尚的产品路线，对三星高端市场造成剧烈冲击    苹果手机产品走高端、时尚路线，这很与三星有很大的相似性，因此相较于中端、低端市场，三星在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。    从不同价格段智能手机产品来看，尽管三星产品数量远远高于苹果，但从用户关注度及产品竞争力来看，明显不敌苹果。这与苹果当下空前的品牌号召力、运营商支持力密切相关。(图) 2011年2月中国智能手机市场苹果、三星不同价格段产品对比5、索尼爱立信     索尼爱立信短期内不会成为三星有力的竞争对手    与三星嗅觉灵敏、及时调整产品战略、紧跟市场形势的特征不同，索尼爱立信在市场向智能、3G转向之际，未能快速作出反应，仍然在自己擅长的传统音乐、拍照手机领域挣扎。    ZDC统计数据显示，在竞争最为激烈的智能、3G手机市场上，索尼爱立信不同价格段产品数量均远远低于三星，不足以对三星造成直接冲击。(图) 2011年2月中国智能、3G手机市场三星、索尼爱立信不同价格段产品数量对比    6、联想、酷派等国产手机品牌     联想、酷派等国产手机品牌在3G手机市场上是三星强有力的竞争对手    不论整体市场还是智能、3G手机市场，联想、酷派均在产品数量方面难以与三星匹敌，但两大品牌仍然在一定程度上对三星用户关注度造成了分流，尤其在3G手机市场。ZDC统计数据显示，在中国3G手机市场上，不论中端还是高端市场，三星均面临着来自联想或酷派的压力，尤其酷派，5000元以上高端3G产品市场上，获得10.2%的用户关注度，较三星高出3.4%。    在与3G时代掌握市场话语权的运营商关系上，联想、酷派两大国产品牌也拥有得天独厚的优势，这对三星来说，意味着不小的压力及挑战。    另外，自2010年下半年大力推出千元Android智能手机的国产手机品牌华为、中兴，也在一定程度上为三星依靠低端产品扩张市场份额带来压力。 (图) 2011年2月中国3G手机市场三星、联想、酷派不同价格段产品关注比例对比  (三)三星手机竞争策略分析     2010年，中国手机市场上，三星共推进74款新产品上市，高出诺基亚的69款、摩托罗拉的42款。从手机类型看，主要集中于3G与智能机型，其中3G新品全面覆盖WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000制式，智能手机则包含主流Android及三星自有的Bada、Limo等系统。    从2010年三星市场竞争策略来看，三星仍然注重手机研发，强调依靠技术获得核心竞争力，同时注重产品外观设计及做工的精细，强化中高端产品的时尚性。另外在新品上市的市场宣传中，注重突出产品的商务功能及保持品牌的高端形象。    总结：三星手机产品SWOT分析     优势：三星作为全球及中国市场第二大手机厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高，尤其在充满时尚元素的女性手机市场上，用户口碑良好；产品数量多，产品线宽广，能够提供给不同层次的消费者至少一个选择；产品研发及设计能力强，产业链合作优势突出，与运营商关系密切，产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。另外，嗅觉灵敏，能够及时把握市场变化趋势。     劣势：单款产品关注率不高，因注重产品时尚性，产品性价比不突出；智能手机，尤其是Android产品所占比例偏低，Bada系统产品用户关注贡献率不足。由于产品数量众多，存在定位不准的现象。     机会：换机用户比例扩大，并且消费者手机消费日趋理性，更加注重产品品质及功能，三星注重研发的特质或许能为其带来新的机会；中国3G市场稳步增长，运营商定制手机比例不断扩大。     威胁：凭借Android，摩托罗拉快速增长的用户关注度及市场份额给三星带来最直接的威胁；高端市场苹果iPhone系列则成为三星Sphone产品的主要竞争对手，HTC及其他IT厂商的到来也是不容忽视的威胁因素。    总之，三星要想保住目前的市场份额或者实现更大幅度的增长，必须在新的竞争形势下做出新的改变，在智能手机市场操作系统竞争升级的情况下，时刻审视、调整自己的操作系统战略。随时关注竞争对手的竞争策略，同时提升产品性价比，增强产品竞争力。