ISO14000公开文件-企业为什么要接受咨询机构的指导.docx

质量方针：以高素质的团队优良的工作质量提供专业的咨询服务质量目标：一次性认证审核通过率100%中 心 简 介银川市生产力促进中心 于2002年9月经自治区科技厅、银川市人民政府批准成立，是不以赢利为目的，致力于提高中小企业技术创新能力的服务机构，由银川市科技局主管。主要功能是组织社会科技力量为中小企业提供综合服务，深化科技体制改革，建立、健全适应社会主义市场经济发展的中小企业社会化技术创新服务体系，大力推动企业科技进步，大幅度提高生产率，提高经济增长的质量和效益，推动本地区科技进步和经济发展。本中心本着“背靠政府、面向社会、服务企业” 的原则，为本地区中小企业提供优质服务。银川市生产力促进中心 具有一个改革意识强、积极开拓进取、有较强的组织协调能力的领导班子和一支高水平、富有献身精神的业务骨干队伍，具有较强的为企业提供综合服务的能力和手段。银川市生产力促进中心认证咨询部 主要的服务项目是ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSMS18000职业安全卫生管理体系和CCC强制性产品认证的认证咨询，以及相关知识的培训。咨询范围涉及制造业、建筑业、教育、金融、旅游、宾馆饭店、电讯、IT等十几个行业；在ISO9000、ISO14000和OHSMS18000三项国际标准的整合方面，更有着独到之处。认证咨询部依托北京、西安、上海等著名高校和国家备案认证咨询、培训机构，汇集了国内优秀的咨询专家、高级讲师和注册级别审核员，有着雄厚的技术力量、强大的咨询阵容，保证了认证咨询的质量。平等竞争、优质服务是银川市生产力促进中心认证咨询部一贯的原则，严谨的管理、高效的服务、精湛的技术，丰富的知识，使得在同行业中突现出强大的优势，尤其能使组织获得最大限度的收获。我们相信，只要接受了我们提供的服务，组织将会获得意外的惊喜，超值的享受。二中心咨询服务的特点Ø 人员专业性 工作态度尽职敬业专业技术扎实熟 业务领域全面丰富 专职咨询细致周到Ø 工作系统性 将诊断培训体系建立三大过程有机结合；全方位、多角度开展咨询辅导工作Ø 管理科学性 依据中心的工作控制程序，运用项目管理方法严对每一个咨询工作环节进行有效控制并持续改进Ø 咨询阶段性 严格遵循即定工作计划，以阶段性目标的高效达成，保证咨询活动的最终效果Ø 服务延续性 始终如一、热忱周到的后续服务消除企业的后顾之忧优先优惠提供长期专项培训认证前的模拟审核审核后的体整改体系运行中的技术指导企业为什么要接受咨询机构的指导咨询是认证的基础,是企业提高管理水平,通过认证的根本途径。一、 ISO14000环境管理体系（简称为EMS）的建立和运行是一项涉及面广专业性强和 技能要求很高的工作，只有借助咨询机构的标准专家、管理专家、环境专家的指导，才能保证EMS的规范性和可操作性。二、 帮助选择适用的标准。既能发扬光大企业的优良传统，又能吸收现代的先进的科学方法，帮助企业实施质量体系标准与管理实际的完美结合。三、 ISO14000环境管理体系的建立对企业管理是脱胎换骨的改造，而专业咨询公司（专家）作为外部力量推动企业的认证实施工作，使企业领导可以更为超脱。四、 指导，帮助企业编写和整理EMS的体系文件。五、 参与内部审核，使企业的EMS体系运作达到认证要求。六、 为企业推荐、选择权威的认证机构。企业接受咨询前的准备工作一、 成立领导小组，确定小组成员。二、 确定管理者代表。三、 画出企业的现行行政组织机构图（包括车间） 四、 收集企业现行的管理文件，并列出清单。五、 收集企业现行的环境监测记录、排污交费、设施运行记录表格，并列出 清单。六、 准备好教室、教具，提供企业概况的书面文件。ISO14000质量认证咨询计划n 访问工作现场，对企业高层领导，中层干部、企 贯标培训-企业调研-填写调查表-制定咨询计划-ISO14000标准宣贯-培训-业预定的内审员编写组人员进行培训。目的是充分了解企业环境管理体系（简称EMS）现状，识别环境因素，评价环境影响，收集确认适用的法律及其他要求。让企业真正理解标准并认识差距。n 在专家的指导下，使企业可独立按标准和实际情 体系策划设计-确定ISO14000要素的采用的程度-确定环境方针、目标、指标和环境管理方案-EMS手册、程序文件的编写指导-确定体系文件编写层次，明确文件格式况编写EMS文件 n 文件编制的重点在于根据ISO14000环境管理体系 文件编制-EMS文件编写-企业工作班子及管理层对体系文件的审核-咨询组对体系文件的审核及修改要求，结合企业实际，编制EMS文件。n EMS试运行阶段着重于审查体系文件中的各规定 EMS试运行的实际执行情况,持续改进EMS,保证体系试运行 -文件编制-内审-模拟审核-EMS改进的适用性及有效性。 咨询程序表、咨询计划决定建立EMS建立ISO14000工作组任命管理者代表贯彻ISO14000标准制定环境方针EMS体系认证管理评审纠正措施体系内审体系建立、实施EMS文件编写制定环境目标指标、管理方案体系策划识别环境因素，确定重要环境因素收集、确认适用法律及其他要求建立组织机构、职责内审员培训内审报告体系建立、实施、认证程序图ISO14000标准简介1 ISO14000标准是全球环境保护事业发展的产物 ISO14000是国际标准化组织（ISO）第207环境管理技术委员会制定的环境管理系列标准，该系列预留100个标准号，其编号从14001至14100，这一系列标准涵盖了环境管理体系、环境审核、环境标志、环境行为评价、生命周期评价、术语和定义及产品中的环境因素等国际环境管理领域研究与实践的焦点问题。1.1目前,环境管理系列标准已有10个标准被批准为国际标准,其中ISO14001,ISO14004 ISO14010,ISO14011,ISO14012 已于1996年12月20日等同转化为我国国家标准, 1997年4月1日正式实施,我国国家标准的名称是：1.1.1 GB/T24001-ISO14001环境管理体系规范及使用指南用于组织的环境管理体系(EMS)进行认证/注册和(或)自我声明的要求。1.1.2 GB/T24004-ISO14004环境管理体、原则、体系和支持技术通用指南用于指导组织建立和（或）改进其EMS，提供途径与方法，用于组织内部不用于认证或注册。它是ISO14001的支持性标准。1.1.3 GB/T24010-ISO14010环境审核指南 通用原则。1.1.4 GB/T24011-ISO14011环境审核指南 审核程序EMS审核。1.1.5 GB/T24012-ISO14012环境审核指南 环境审核员资格要求。以上3个环境审核指南标准是对如何进行环境审核、EMS审核以及环境审核员的资格提供原则、程序和要求。1.1.6 ISO14040环境管理-生命周期评价-原则和框架已于1997年6月15日被批准为国际标准,待转化为我国国家标准.1.2 在ISO14000系列标准中,以ISO14001环境管理体系-规范及使用指南标准是企业建立环境管理体系以及审核认证的准则.2. ISO14001标准的主要内容 ISO14001环境管理体系采用的是典型的PDCA系统化管理模式(戴明模型),即“策划”、“实施”、“检查”、“评审”，这一模式适用于任何类型的组织，以这一模式为框架，环境管理体系由五大部分，17个核心要素构成，这些要素相互联结、相互作用，共同保证体系的有效建立和运行。2.1ISO14000标准分为五大部分：2.1.1 环境方针2.1.2规划2.1.3 实施与运行2.1.4 检查与纠正措施2.1.5 管理评审和持续改进2.2 ISO14000标准的17个要素是：2.2.1 环境方针；2.2.2 环境因素；2.2.3 法律与其他要求；2.2.4 目标和指标；2.2.5 环境管理方案；2.2.6 组织结构和职责；2.2.7 培训、意识和能力；2.2.8 信息交流；2.2.9 环境管理体系文件；2.2.10 文件控制；2.2.11运行控制；2.2.12 应急准备和响应；2.2.13 监测和测量；2.2.14 不符合,纠正与预防措施；2.2.15 记录；2.2.16 环境管理体系审核；2.2.17 管理评审。3ISO14000标准的特点3.1 自愿性的标准（即推荐性标准），不带任何强制性。企业建立EMS、申请认证完全是自愿的。3.2 管理性的标准。它将传统的末段治理通过PDCA 即计划、实施、检查、评审的戴明模型改为安全过程的系统化管理,从源头抓起,预防为主。3.3 强调法律法规的符合性。ISO14001要求实施这一标准的组织必须承诺符合有关环境法律、法规和其他要求，而没有绝对量的设置，整个标准没有对环境绩效提出任何数据化要求。3.4 强调EMS,特别注重EMS的完整性,要求系统化、程序化、文件化的管理手段。3.5 强调持续改进和污染预防,特别重视生命周期思想的应用,对产品进行从摇篮到坟墓的 分析,尽可能把污染消除在产品设计、生产过程中，使组织的环境绩效逐年改进，且永 无止境。3.6 可认证性。ISO14001 标准可作为第三方审核认证的依据。凡通过ISO14001 标准要求 所建立的EMS 则可获得第三方审核认证证书。3.7 广泛的适用性。ISO14000系列标准适合于任何具有自身职能和行政管理的组织，如：法人团体，公营或私营企业，政府机构或事业单位。4企业为什么要实施ISO14000标准 ISO14000标准一经问世，便受到国际社会的广泛关注，目前已有20多个国家宣布将该标准转化为国家标准，截止1998年6月，全世界共有4600余家企业获得了ISO14001证书。企业积极实施ISO14000标准将从以下几个方面受益： 4.1 实施ISO14000系列标准有利于实现经济增长方式从粗放型向集约型的转变。该标准要求企业从产品开发、设计、制造、流通（包装、运输）、使用、报废处理到再利用的全过程的环境管理与控制，使产品从“摇篮到坟墓”全过程都符合环境保护的要求，以最小的投入取得最大的环境效益和经济效益。 4.2 实施ISO14000标准有利于加强政府对企业环境管理的指导,提高企业的环境管理水平.据调查目前环境污染的问题大约有一半以上(有的达2/3)是由于管理不善造成的,因此,政府的干预作用、法制的规范作用和标准的引导作用将会从管理上有效地控制和解决这些问题。而ISO14000标准的实施将保证企业对遵守国家法律、法规、标准、以及其他要求作出承诺，并实行对污染的预防和持续改进。4.3 实施ISO14000标准有利于提高企业形象和市场份额,获得竞争优势,促进贸易.随着全球环境意识的日益高涨，“绿色食品”、“绿色产业”具有较强的竞争力。获得了ISO14000标准的认证，就如同获得了一张打入国际市场的“绿色通行证”，这是宣传企业产品和形象的最好广告。可以说，在21世纪，企业是否拥有ISO14000证书将是进入国际市场的先决条件。相反，不能通过ISO14000标准的企业必定会在“绿色壁垒”面前碰壁。4.4 实施ISO14000标准有利于节能降耗、提高资源利用率、减少污染物的产生与排放量。例如，作为通过ISO14001认证的试点企业山东兖州矿务局南屯煤矿日产矿井水1万立方米，他们投资240万元建成矿井水净化站，净化后的矿井水用于洗煤厂、电厂和井下生产等，回用率达40% 以上。在建立环境管理体系过程中，煤矿持续改进解决回用水，进一步用于浴池、游泳馆和电厂扩建工程，最终使矿井水回用率达到了不100%。4.5 实施ISO14000标准有利于减少环境风险和各项环境费用（投资、运行费、赔罚款、排污缴费等）的支出，从而可提高企业的环境效益与经济效益的协调发展，为实现可持续发展战略创造了条件。如通过ISO14001认证的试点单位河南新飞电器有限公司，在建立环境管理体系过程中新建污水站；降低三厂板线噪声，对九分厂污水进行治理，使排放污染物全部达标，免缴排污费513340.92元/年。4.6 实施ISO14000标准还有利于改善企业与社会或公共关系,对此,河南新飞电器有限公司就有着切身的体验。5. 如何有效的贯彻ISO14000标准5.1宣传与培训 首先要对企业的最高管理者进行宣传与培训,只有最高管理者认识到了贯彻ISO14000标准的意义才可能支持这项工作.其实要对中层干部进行培训最后要对全体员工尤其对重要环境因素岗位的操作人员进行有针对性的培训。5.2体系的建立此阶段也可称为咨询阶段,由有关咨询机构帮助企业建立EMS (详见咨询计划)。5.3体系试运行体系建成后至少要有三个月以上年的试运行时间,用于检验组织所建立的EMS 的适用性、有效性和充分性。6我国实施ISO14000标准现状6.1 国家质量技术监督局负责ISO14000系列标准的引进与转化；国家环保局负责该标准的贯彻实施。6.2 1996年11月国家环保局成功举办了我国首次ISO14000 环境与可持续发展国际研讨会,国家环保局局长第一次明确提出了中国实施ISO14000系列标准应遵循的四项原则；6.2.1 符合国际标准,便于国际间互认；6.2.2 结合中国环境保护工作实际,推动现行环境管理制度的实施；6.2.3实现统一管理,保证认证工作有序开展；6.2.4坚持权威性和公正性的原则。6.3 1995年10月我国成立了全国环境管理标准化技术委员会(与ISO/TC207对应),秘书处设在国家技术监督局。 1997年5月产27日国务院批准成立了“中国环境管理体系认证指导委员会”。 1997年8月成立指导委员会下属的“中国环境管理体系认证机构认可委员会”和“中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会”。6.4 目前，环境管理体系认证工作已在全国范围内有计划、有步骤的开展起来，闻风而动的企业越来越多，这项工作必将对我国环境保护事业产生深远影响，截止1998年7月，全国已有45家企业取得ISO14000 认证证书，处于咨询或认证筹备阶段的企业近千家。ISO 14000 环境管理体系标准问答一、环境管理体系的意义和作用。由于世界环境问题已危及到人类社会能否保持可持续发展，人们越来越关注自身的活动、尤其是工业化的生产和经营活动对自然生态环境的影响。公众环境意识不断提高，环境法律、法规的相继颁布和事实上，以及来自社会有关组织的压力，都传达了这样一个明确的信息、各行各业制造产品和提供服务的组织在产品取得利润的同时，必须向其顾客、法律法规部门、雇员、周边社区、投资者、保险公司、环境组织和公众承担环境责任。不负责任的环境事故（实际的和潜在的）带来的不仅仅是连带的罚款而且也包括越来越多的清理费用，并且还会招致不良的公众形象。有效的环境管理体系（EMS）可减少组织对环境的负面影响，提高工作效率，节省费用，避免由于环境问题导致的法律责任。某些国家（英国、西班牙、法国和南非等）、欧共体和国际标准化组织也已经或正在制定环境保护方面的标准。组织通过实施ISO14001标准是对其活动、产品和服务的全面环境管理，将取得下述方面的收益：1 ISO14001是对一个组织环境管理体系进行认证、注册和自声明的依据。2 法律方面全球范围内的环境法规越来越多。而且也变的越来越严格。环境法规涉及了有关释放物、液体排污、固体废料、灰尘、噪音和存储。采用事先预防的措施可降低被克以罚金或监禁的风险,并提高竞争力。3 降低成本良好的环境管理能够找到降低成本的机会。提高能源利用率、减少废料可迅速提高企业的收益率。4 顾客要求企业的经营状况与环境管理的关系越来越密切，企业的经营者绝不愿因环境管理不良而损毁自己的商誉、触犯法律。企业不想由于忽视环境而失去顾客。5 投资和风险由于投资者越来越关心不良环境行为所带来的风险，故申请投资也越来越困难。而保险公司也深知不良的环境业绩所带来的风险，其直接的后果就是保险金的提高，而在某些情况下要求在提供保险前进行一次环境审核。6市场竞争提高竞争力，尤其是对具有较高环境意识的年轻一代，良好的环境业绩是企业树立良好市场形象的一个关键因素。7 整体形象良好的环境记录可提高组织的整体形象，并与相关利益方建立良好的相互关系。不良的环境形象对组织是十分有害的，会影响到其长期的经营和市场。二、ISO 14000系列标准与ISO 9000 系列标准的异同相同点：1、 都是自愿采用的管理性质的国际标准。2、 两个标准的管理体系相似，都采用PDCD模式。不同点：1、 使用范围对象和目的不同：ISO 9001针对产品质量管理，ISO 14001针对环境管理；2、 承诺对象不同：ISO 9001承诺的对象是产品的消费者；ISO 14001是向相关方承诺，受益的将是全社会。3、 社会认证的依据不同；ISO 9001是质量管理体系认证的根本依据，而环境管理体系认证除符合ISO 14001标准外，还必须符合本国的法律、法规和其他要求。ISO 14001和ISO 9001的某些要素是相互联系和相互对应的，它向那些已执行其中一个标准的组织以及希望两个标准都执行的组织表明两个体系是可以相互融合的。只要两个标准条款在要求上大体一致，即可建立两个标准条款的直接联系。三、环境管理体系的原则和要素。（一） 环境管理体系的原则环境管理工作是组织机构所承担的全部管理任务的一个有机组成部分。管理部门贯彻实施环境管理体系的主要原则如下：1）明确环境管理应处于最优先考虑地位。2）建立一种内部与外部相关利益方互相活动的关系。3）确定立法要求以及与该组织的活动、产品和服务有关的环境状况。4）在明确责任与分工的前提下，逐步完善管理部门和职工在环境保护方面所应承担的义务。5）贯穿产品生产或工序的全过程，推动环境战略规划的实施。6）制定一套根据完成环境目标的状况进行处罚的管理程序。7）提供适当充足的财力和物力资源（包括培训费用），在不断改进的基础上，完成预定的工作目标。8）对照环境的方针、目标和指标，评定环境绩效，不断寻求适宜的改进。9）制定环境管理体系评审和审核的管理程序，把握时机，进一步完善体系和改进环境绩效。10）使环境管理体系与其他体系（如：健康、安全、质量、以及财务体系等）相协调。（二） 环境管理体系要素组织应建立环境管理体系（EMS）模式，这是一个螺旋上升图，它在给出环境管理体系各主要要素的同时，形象的描述了建立、实施和保持环境体系的具体步骤。EMS 包括五大体系要素-职责和方针（准备工作、明确目的和制定规划、实施和运行、测量和评价、评审和改进）。1、 职责和方针包括高层管理者所承担的义务、初始环境评审和法律要求三部分内容。2、 明确目的和制定规划涉及目的和规划的EMS 要素有：环境因素的制定、环境影响的评定、环境政策、内部执行准则、环境目标和指标、环境战略规则和环境管理计划。3、 环境管理体系的实施和运行4、 测量和评价测量和评价包括两部分内容：测量和监测、评价其环境绩效。5、 评审和改进环境管理体系评审是指由组织就环境法律法规和其他要求及环境因素变化而制定的新目标，对环境管理体系的现状与适应性作出的正式评价；即进一步检查环境方针，目标和指标的执行情况，确定实施EMS 的保证能力和支持措施的有效程序，以改进总体环境绩效为目标，不断改进其环境管理体系。四、民众环境意识空前提高 在广交会、青交会等交易会上，经常有客商询问企业是否获得ISO 14001 标准证书。世界各国的大企业集团也要求全球的所属子公司在限定时间内必须通过ISO 14001认证。如日本松下集团要求：在日本的100家公司和在海外的113家企业必须在1999年1季度前通过认证。台湾的权威人士分析，如果台湾的企业不能在近期通过ISO 14001认证，每年的出口额将损失500亿美元。1996年，德国对1000位民众购买汽车的优选因素进行了调查，其结果表明：民众对汽车的环境保护性能的关注超过了可靠性、价格、舒适、驾驶性能等因素，放在了仅次于安全性能的第二位上。现在已有一些获证企业开始对自己的供货方提出了环保要求。如：美国惠普公司在1997年就已向对他供应打印机墨盒的佳能大连办公设备公司提出了限期通过ISO 14001认证的要求。上海大众也对他们的供货方提出了类似要求。上海大众研制了一个名为“时代超人”的新车型，以其卓越的环保性能（节能、低污染、低排放、无氟空调系统等），使其在广告中称为“绿色汽车”。这种车型一上市就得到了广大消费者的认可，销售很好，使上海大众不得不再次增加产量。五、企业实施认证获得可观经济效益企业在实施ISO 14001认证过程中认识到节能降耗提高资源利用率的重要性，事实证明通过认证的企业多数在这方面取得了可观的经济效益，详见表。部分认证企业实施ISO 14001环境管理体系的经济效益序号企业名称运行时间节能降耗效益主要途径1北京松下彩管2年*1500万元（年）(1)工艺改进（2）加强节能管理（3）废物综合利用2科龙集团1年半6594万元（年）（1）加强节能管理（2）改进设备3美菱1年*600万元（年）（1）优化设计，节约528万元（2）加强管理单台冰箱耗电节约9.8%4苏州精细化工1年4000万元(年)提高糖精的收获率5个百分点5厦门松下音响1年*100万元(年)(1) 加强能源管理,节电43×104wh (2) 提高包装箱的回用率6美蓓亚1年*700万元(年)(1) 节电20%(2) 节约清洗剂13%(102万元)(3) 电子化办公,节纸1000包(年)7嘉陵6个月660万元(6个月)(1) 降低原辅材料(2) 废物综合利用8淄博三毛皮5个月98万元(6个月)(1) 改进染布工艺(2) 加强管理9华录松下录像8个月980万元(年)(1) 节能145万元(2) 塑粒再生产利用251万元(3) 工艺改革237万元(4) 包装改进160万元10上海松下电池6个月*147万元(年)(1) 减少废品损失0.1%(2) 节电87.4×104wh11施贵宝制药6个月*316万元(年)(1)包装改进节约198吨(年),节棉80万元(2)降低包衣过剩量10%12海尔冰箱2年*1400万元(年)(1) 辅助材料节省34.96%(899万元)(2) 单台冰箱生产能耗降低27.6%(107wh)13上海大众1年*1720万元(年)(1) 节能1550万元(2) 提高材料利用率168万元14宝钢11个月3.49亿元(11个月)(1) 节能1.25亿元(2) 综合利用1.87亿元(3) 降低原材料消耗0.37亿元15松下万宝空调压缩机6个月1372万元(6个月)(1) 节电节水349万元(2) 节省材料消耗1.23万元六、认证周期与认证成本据调查资料显示，通常情况下，一个企业获得ISO 14001 标准的认证证书的过程需要7-12个月；少部分企业需要13-19个月；只有极少数企业用了近2年或不到6个月通过了认证。在整个认证过程中必须要有3-6个月的体系试运行阶段，只有达到这个要求方可申请正式审核。关于认证成本，受诸多因素的制约和影响，如企业的产品范围、规模、是否为多现场、人数及活动、产品或服务中环境因素的多少和重要环境因素的多少等，故其认证成本可能因不同企业而不尽相同。但据调查结果显示，在欧美及日本等地区和国家以“人日”计算成本，一般是1000-1020美元/（人.日），根据我国国情，价格约为次值的1/3。建立体系是一个比认证更长的过程，往往很多企业希望寻求咨询中心为其指导，通常情况下，咨询费用约为认证费用的3-5倍。据对国内认证企业的调查显示，认为用于ISO 14000系列标准的认证费用和咨询费用很高的公司仅占10%，证明企业一般能够承担这部分的费用。统计结果显示，当认证证书到期后，所有的获证企业都愿意继续保持其证书，这充分地说明了，通过认证使企业真正认识到只有获取并不断保持证书的有效，才能使自己的企业走上一条可持续发展的道路。七、实施ISO 14000，迎接加入WTO（世贸组织）众所周知，我国有望近期加入WTO（世贸组织），在这种情形下，尽早实施ISO 14000认证将是一个准入世界市场的契机。入关将为中国的企业带来新的机遇，但同时也不可避免地要遇到发达国家更多的环境要求，也就是非关税壁垒（技术壁垒或绿色壁垒），中国的ISO 14000环境管理事业也将面临WTO（世贸组织）带来的机遇与挑战。21世纪既将到来，抓住机遇，迎接挑战，尽早实施ISO 14000系列标准，这是一条通向21世纪的必由之路。我国ISO 14000认证国际互认前景看好近日，中国环认委（中国环境管理体系认证机构认可委员会）成为太平洋地区认可合作组织（PAC）的正式成员。中国环注委（中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会）也成为国际审核员培训与注册协会（IATCA）的正式成员。此前，环认委已被国际认可论坛（IAF）接纳为正式成员。至此我国环境管理体系认证与国际接轨的工作已全面展开。不久前，中国与欧盟就中国加入WTO问题达成双边协议,使我国迈向WTOD的进程又向前推进了一步。中国企业将面临新的机遇与挑战，关税壁垒的突破将使得技术壁垒成为我国商品出口得主要制约因素。随着环境问题的日益突出，各国已将环境保护提到国家发展的议程中。由各国所制定的环境法规及标准，存在着由于经济、技术、地理条件等区别而导致的差异性。环境标准的差异性已引起越来越多的贸易摩擦，进而对国际贸易产生影响形成“绿色壁垒”。近年来，我国许多出口企业已遇到绿色壁垒的挑战，欧美等一些发达国家利用环境法规和标准来限制中国产品的进口。ISO14001-14100环境管理系列标准是继ISO9000之后的又一个管理体系标准，它以环境行为改进为组织的管理目标，为组织提供了一种现代化环境管理模式。他为促使组织合理充分地利用资源与能源，保证在最低消耗下来完成其生产或活动过程，使企业降低成本，为组织的污染预防措施和持续改进提供了一套系统的管理工具。推行ISO14000，将促进污染物全过程控制和清洁生产工具工作的开展，也将使我国的环境保护工作更加标准、规范化、更符合国际社会对保护环境的要求；还将促进我国经济与环境的协调发展。在国际贸易领域，ISO14000实施将为企业突破绿色壁垒提供有效的“通行证”。据统计，我国已有15家认证机构获得了环委会的认可资格，1370名审核员获得了环注委的注册资格；270余家企业获得了环境管理体系认证证书。科龙集团环境管理体系喜见成效1997年4月18日，科龙集团通过ISO14000标准试点认证，至今，环境管理体系已经正常运行了三年多，从以下几个方面可以看出体系运行的成效：1. 提高了污染控制能力，污染物排放总量下降停用发电量达1060KW的燃油发电机组改用市电后，减少氮化物的排放420Kg。新建的三个废水站投入运行后，废水处理达标能力大大增强，各污染因子的排放浓度不仅能达标，且大幅度下降。2 增强环境意识提高环境管理水平体系的运行使广大员工的环境意识普遍增强，多数员工能见环境思想与本身工作结合起来，既提高了本身的工作质量，也促进了环境工作的开展，体系的运行也促使了环境管理水平的提高，使科龙集团的环境管理更趋于到位、高效。3 节约能源显著自1996年12月体系开始运行到1997年7月的8个月时间里，在产量增幅大于30%的情况下，能耗大幅下降，下降的能耗换算为人民币约195.5万元，经济效益显著。4 提高了企业形象和社会地位科龙集团作为中国首家整体以集团形式通过ISO 14001标准试点认证的企业,在社会上引起了极大的反响,先后有30余家新闻机构给予报道,中央人民广播电台、广东电视台、经济日报、中国环境报等都分别给以大篇幅报道。通过新闻媒介的宣传，使科龙集团的企业形象和社会地位得到大幅提升，使更多的人了解到科龙集团在保护环境、珍惜资源方面作出的巨大努力。5 扩大环境管理的对外交流通过认证后，先后有多家希望了解或希望通过ISO14001标准认证的企业莅临科龙，进行交流活动，其中不乏大型跨国公司如飞利浦、三星、理光、松下等知名企业，拓展了科龙集团对外交流的范围，为集团环境管理借鉴国外先进经验，迈向国际化创造了条件。部分客户名录CMM认证咨询西安博通资讯股份有限公司珠海同望科技有限公司中兴通讯南京研究所黑龙江省数据通信软件工程局武汉烽火网络有限责任公司厦门东南融通系统工程有限公司ISO9000认证咨询美国达威电子设备西安有限公司中国第十冶金建筑公司扶凤县第一建筑工程公司陕西三秦建设集团总公司咸阳市市政工程公司澄城县城乡建设综合开发公司宝鸡市鲲鹏工贸有限公司兴平市建筑集团总公司渭南市建设工程有限公司陕西黄河水电物资有限责任公司陕西金鹰玻璃有限公司陕西大唐旅行社陕西省大唐电信有限公司陕西第一建筑工程公司西安市西京疗用品有限公司（ISO9000+CCC）兴平宝塔山油漆有限责任公司(ISO9000+ISO14000)北京海马建筑材料有限责任公司(ISO9000+ISO14000)陕西开米有限责任公司(ISO9000+ISO14000)西安德宝医包装有限公司（ISO9000+ISO14000）陕西鼓风机有限责任公司（ISO18000）培训项目：托普软件 中兴通讯 金蝶软件 西安博通资讯东大阿尔派 山东中创 中文之星 西安协同数码联想神州数码 深圳现代 广州京华网络 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