生产企业物流外包方案优化研究论文.docx

研生生产企业物流外包方案优化研究张安生吉林大学分 类 号：F506 单位代码：10183研究生学号：201144E046 密 级：公 开吉 林 大 学硕士学位论文生产企业物流外包方案优化研究Optimization research on the Logistics Outsourcing of Manufacturing Enterprises 作者姓名：张安生专 业：物流工程研究方向：物流系统规划与设计指导教师：张连富 教授石雅坤 高级工程师培养单位：交通学院 2014年 6月III生产企业物流外包方案优化研究Optimization research on the Logistics Outsourcing of Manufacturing Enterprises作者姓名：张安生专业名称：物流工程指导教师：张连富教授 石雅坤 高级工程师学位类别：工程硕士论文答辩日期：2014 年6月 8 日 未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学博士(或硕士)学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：日期： 2014年 6 月 日中国优秀博硕士学位论文全文数据库投稿声明研究生院：本人同意中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程的内容，愿意将本人的学位论文委托研究生院向中国学术期刊（光盘版）电子杂志社的中国优秀博硕士学位论文全文数据库投稿，希望中国优秀博硕士学位论文全文数据库给予出版，并同意在中国博硕士学位论文评价数据库和CNKI系列数据库中使用，同意按章程规定享受相关权益。 论文级别：硕士学科专业：物流工程论文题目：生产企业物流外包方案优化研究作者签名： 指导教师签名： 年 月 日 作者联系地址（邮编）：鞍山市铁东区和平路8号汽运公司（114000）作者联系电话：0412-8460506摘 要生产企业物流外包方案优化研究目前，越来越多的企业已经认识到物流外包在降低成本、加快对市场的反应速度、提高客户满意度等方面的优势，物流外包成为物流产业的重要发展趋势之一。同时，市场竞争不断增大，企业要想通过增加销售利润来获得预期的经济收益，就必须增加几倍的销售量，具有一定的难度。因此企业纷纷采取物流外包的方式来降低成本，增强自身的核心竞争力。但是，由于我国物流行业的发展现状，导致企业将物流业务外包存在一定的困难，同时物流外包也存在一定的风险。因此，研究物流外包管理决策方法，分析物流外包风险并寻求解决方法对于推动国内生产企业物流外包的发展具有十分重要的意义。本文分为五个部分，其中物流外包决策分析最为主要，包括了物流外包的模式选择，物流外包合作伙伴的选择，以及物流外包的风险评价。本文以物流管理、物流外包等领域的理论和方法为基础，首先对本文的选题背景以及国内物流外包的发展现状进行了简单的阐述，对企业物流业务外包给第三方物流企业进行了必要性分析，并对物流外包进行了价值分析。然后，通过对我国生产企业物流外包现状的分析提出了我国存在的问题及应对策略。文中重点内容是物流外包合作伙伴选择和物流外包风险评价两个章节，利用具体的数学算法加以论证，并在最后的实例分析中予以体现。最后利用AHP方法和模糊评价法对鞍山钢铁集团公司卷板输出环节的物流外包给鞍钢物流园的实际案例进行了分析。 关键词：物流外包，AHP方法，外包风险，模糊评价法VAbstractOptimization research on the Logistics Outsourcing of Manufacturing Enterprises At present, more and more enterprises have realized that the advantages of logistics outsourcing in reducing cost, speeding up the reaction of the market and improving customers satisfaction. Thus logistics outsourcing has become one of the most important development trends of the logistics industry. At the same time, with the market competition increasing, the enterprise should increase the sales several times if it wants to obtain the expected economic benefits by increasing sales profits. However, it has difficulty to some extent. Hence, enterprises have taken logistics outsourcing to reduce costs, so as to enhance their core competitiveness. However, due to the development of logistics industry in our country, it is difficult for enterprises to outsource their business. Simultaneously, there are some risks in logistics outsourcing. Therefore, researches on managerial decision-making on logistics outsourcing, analysis of logistics outsourcing risks and solutions are of great significance to promote the development of domestic logistics outsourcing of manufacturing enterprise.This article is divided into five parts. The analysis of the logistics outsourcing is the most important, including the mode selection of the logistics outsourcing, the logistics outsourcing partner selection as well as the risk assessment. First of all, based on the theories and methods of logistics management and logistics outsourcing, the background and the development situation of logistics outsourcing are illustrated briefly. Additionally, the necessity of the logistics outsourcing to the third-party logistics enterprise is analyzed clearly and the value of the enterprise logistics outsourcing is also analyzed. Then, by analyzing the current situation of manufacturing enterprise logistics outsourcing, the existing problems in our country and coping strategies are proposed, the choice and analysis of logistics outsourcing model are discussed and analyzed detailed by using the mathematical algorithm to prove in detail, and reflecting in the example analysis. At last, by using the AHP method and fuzzy evaluation method, the case of rolled plate output link of Anshan iron and steel group company outsourcing its business to the logistics park of the Anshan iron and steel group company.Key Words: Physical outsourcing, Analytic Hierarchy Process, Outsourcing risk, Fuzzy evaluation method 目 录第1章 绪论11.1 选题背景及意义11.2 国内外物流业务外包现状分析21.2.1 国外物流业务外包现状分析21.2.2 国内物流业务外包现状及发展趋势21.3 研究内容与技术路线5第2章 物流业务外包理论综述72.1 第三方物流概述72.1.1 第三方物流概念72.1.2 第三方物流的特点与作用72.2 物流业务外包概述82.2.1 物流业务外包界定82.2.2 物流业务外包的意义92.3 物流业务外包价值分析102.3.1 物流业务外包的成本价值102.3.2 物流业务外包的服务价值112.3.3 物流业务外包的风险分散价值122.3.4 企业竞争力的提升价值122.4 本章小结14第3章 生产企业物流业务外包决策分析153.1 物流业务外包模式选择153.1.1 物流业务外包模式153.1.2 物流业务外包决策流程与准则163.1.3 影响物流业务外包的关键因素分析183.2 物流业务外包的风险及风险评价体系183.2.1 企业内部风险183.2.2 企业外部风险193.2.3 物流业务外包风险评价体系203.3 物流业务外包合作伙伴的选择233.3.1 合作伙伴的选择标准233.3.2 合作伙伴选择评价方法233.4 本章小结26第4章 鞍钢集团物流业务外包方案优化设计274.1 鞍钢集团概况274.2 鞍钢集团物流业务运营分析274.2.1 物流业务概况274.2.2 物流业务运营现状分析274.3 鞍钢集团物流业务外包风险评价284.4 鞍钢集团物流业务外包合作伙伴选择评价324.5 鞍钢集团物流业务外包方案分析344.5.1 仓储配送分公司项目344.5.2 钢汽三公司364.6 鞍钢集团物流业务外包发展策略374.7 本章小结38第5章 总结与展望395.1 研究意义395.2 论文总结395.3 研究成果395.4 不足之处405.5 研究展望40参考文献41作者简介43致谢45第1章 绪论第1章 绪论1.1 选题背景及意义当今世界，经济全球化和信息技术发展的步伐正在加快，现代物流不可否认，是一个新的经济增长点，并且已经引起了社会广泛的关注。首先，现代物流是企业创造利润的第三个源泉。企业创造利润的传统方法是降低物质消耗、提高劳动生产率，但现代物流的出现，可以降低企业的库存，减少资金占用，并且可以使产品的运输效率提高，进而降低企业生产经营成本，提高产品市场竞争力。其次，根据有关资料显示，现代物流成本约占企业经营成本的30%左右1。但如果一个企业的物流系统运作效率提高或将物流业务外包给专业的物流公司，则可使仓储量大大降低，准时交货率提高，营业收入增加等。在一些经济水平较高的国家，现代物流水平已成为影响企业竞争力的关键因素。当代企业之间的竞争在不断增大，因此企业对自身的核心竞争力十分关注。并且交通运输的改变、信息技术的快速进步，为现代物流向专业化服务方向发展提供了可能。企业建立竞争优势的关键不再是降低物质消耗的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”，而是“第三利润源泉”现代物流2。随着市场竞争的加剧和经济的快速发展，企业对物流的服务水平提出了越来越高的要求。由于企业自身条件的限制，自营物流方式已经无法满足企业一些新的需求，需要专业物流和新型物流的企业越来越多，这就是企业物流外包产生的原因。近年来，物流行业在我国不断发展，物流理论也在我国不断地深入和发展，越来越多的企业管理者对物流在企业经营中的重要性有了更加深刻的认识。企业将物流外包，可以使企业将有限的精力放在发展企业的核心竞争力上，把那些不是十分重要的业务或者自己不擅长的业务外包给第三方物流企业，这样节省了经营费用，加快了商品周转，减少库存和资金占用，也就是降低了企业由于资金占用所带来的风险。此外，专业的物流服务可以提高客户满意度，从而提升企业形象。将企业不擅长的部分业务外包，降低了企业的管理难度，也大大地提高了管理效率。在中国，由于生产企业其数量多，比重大，生产企业对国民经济起着举足轻重的地位。同时，生产企业是中国经济发展的生力军，对中国经济的飞速发展具有重大意义。随着市场经济环境，生产资料竞争日益加强，使得这些生产企业无论是在管理上，生产上还是物流控制上，都在寻找最优的生存条件，以降低企业的生产劳动成本，增强其产品或服务的市场竞争力。在中国经济高速发展的今天，现代物流具有十分重要的作用；在市场经济竞争越来越激烈的今天，企业将物流活动外包的确能降低企业的物流成本，这也为物流外包活动的发展提供了可能，因此，各个国家的企业纷纷采用了物流外包模式以降低物流成本3。物流外包活动对于中国现在的生产企业来说，无疑是提供了更好的发展条件，通过物流外包可以为生产企业提升竞争力，提升成本价值，服务价值，降低运作风险，可以说生产企业进行物流外包是必要的。但由于我国物流业起步迟、经验不足，在发展上尚未成熟及生产企业自身的发展状况，生产企业必须对物流外包有一个正确的认识，并不断克服自身问题。本文研究的意义在于阐述生产企业物流业务外包的作用、优势及风险等，为其简要的介绍外包模式选择，外包风险评测以及对合作伙伴的选择。能够为生产企业进行物流外包活动提供一些参考。1.2 国内外物流业务外包现状分析1.2.1 国外物流业务外包现状分析根据美国某机构对美国物流外包市场的调查，约有77%的企业将物流业务外包4，且基本与第三方物流公司建立了长期的合作关系，外包时间大约都在五年以上。一些企业没有将物流业务外包的主要原因是：担心物流业务外包不能降低成本；觉得自身的物流营运能力强而不需外包；物流外包后将会失去对物流活动的控制力等。将物流业务外包的企业，主要是将运输配送、仓储和信息系统三个方面外包给服务企业。其中，将运输配送业务外包的企业将近占三分之二，将仓储业务外包出去的企业大约占三分之一左右，大约四分之一的企业外包了信息系统。这些与第三方物流供应商合作的企业，大多数都对第三方物流服务供应商满意5。可见，美国的物流外包市场很大。在欧洲，目前将物流业务外包的企业比例也高达百分之七十左右。德国的物流行业比较发达，几乎渗透各行各业。据纽伦堡大学统计，2000年，德国企业中的运输、仓储、中转等物流业务已有一半左右由第三方物流服务供应商承担。2005年，比例已经增长到60%以上。德国企业的物流外包一直在不断发展，到2012年初外包比例更是达到了65%的新高度，可谓发展神速。而且德国的物流服务供应商能够提供订单处理、仓储、配送、流通加工等更加全面的综合物流服务6。在日本，将物流业务外包给第三方物流的企业在整个市场上比重约达到80%7。外包的物流业务中最多的是运输业务，其次是装卸与仓储业务，最后是包装和流通加工业务。国外大多数的企业认为，将物流业务外包解决了供应商和货运商不能协调货运和配送之间的矛盾，避免了资金和客户的损失，国外企业的这种认识也是其物流外包快速发展的原因。1.2.2 国内物流业务外包现状及发展趋势现阶段，我国很多企业物流业务仍然采用自营的方式，需要物流外包的企业并不多。我国物流业务外包需求存在着不均衡性，有着明显的地域和行业分布特点，有物流业务外包需求的企业主要分布在东部沿海等经济发达地区；从行业上看，将物流业务外包的主要是发展比较成熟的几大行业，而且不同的行业有着不同的个性化的需求。调查显示，我国的物流外包需求市场潜力巨大，我国约百分之六十的生产制造业原材料供应和成品销售物流都有所增加，许多的企业物流费用在增加。由于经济的快速发展，各种行业的物流需求量都处于上升状态。这说明，中国的物流外包市场还有很大的潜力，由日渐上升的物流需求量便可看出，我国的第三方物流市场还有很大的空间有待去开发。尽管发展空间巨大，但从目前的物流供给能力上看，我国的第三方物流企业规模小，而且较分散，大部分的第三方物流企业的人数在500人以下，超过500人的大规模的物流企业是少之又少。而且就算是这些大规模的第三方物流企业，所占的市场份额超过2%的也屈指可数，市场竞争力反而集中在小型的物流企业上。这些小型的物流企业的物流基础设施和设备差、人才少、人员素质不高，不能提供十分专业和高水平的服务8，这在一定程度上制约了我国物流外包业的发展，形成了我国物流外包不景气的发展现状。具体分析，造成企业物流外包不景气现象的主要原因是企业内部及外部出现问题。1.生产企业物流外包的内在问题（1）对第三方物流认识不够充分就现阶段而言，我国第三方物流还处于探索前进阶段，有需求的企业不认可物流企业，很难满足企业物流的需要是重要原因。更为重要的是，许多生产企业没有认识到供应链管理的重要性，也就难以认识到物流的重要性，尤其是部分生产企业管理层没有真正重视物流活动，导致生产企业与第三方物流企业没有建立起真正的战略合作关系，严重影响了物流外包行业的发展。许多生产企业担心如果将物流业务外包，会荒废自身的物流能力或失去对公司物流活动的控制权和管理权，过分依赖第三方物流公司，事实上这种担心也影响了物流外包业务的发展。（2）缺乏合格的专业人员进行项目设计和系统评估第三方物流服务商往往会认为一些企业缺乏合格的专业的物流管理技术人员，才会在物流上选择第三方物流服务商，他们会刻意的保留自身的服务资源，不尽全力为对方服务或者索要更高的服务费用，导致企业资金支出增加。而中小型生产企业确实缺乏合格的专业人员对项目进行设计和系统的评估，这是由于中小型生产企业资金短缺，难以培养和聘请合格的专业人员造成的。因此，无论第三方物流供应商还是企业本身，均要认真对待并解决自身的问题，以达到互助互利的新局面。对于企业来说，更需要积极培养专业的管理人员进行项目设计和系统评估。（3）不能正确地选择和评估物流服务供应商的能力在中国现时的市场经济环境下，我国第三方物流公司提供的物流服务信息反馈周期长、准确率低，作业速度慢，物流服务网络化程度低，物流企业运营成本高、服务内容少。而大部分生产企业是中小型企业，由于其自身局限性使其在评估第三方物流服务公司的能力时，不能进行十分准确的评估，对合作过程中的一些风险也不能预见。这些都会使企业在选择第三方物流供应商时，出现一定的偏差。 （4）战略和资源整合能力不高企业将物流业务外包，企业就会有一部分业务不需要再亲自去完成，这样就需要重新调整内部结构和业务流程，企业的经营战略也将需要重新调整。由于市场需求的变幻莫测和多样化，生产企业如何去应对激烈的市场竞争，对于企业的高层管理者们来说都将是一个很大的挑战。如果企业将物流业务外包后不能很好地合理安排相关业务周转，第三方物流企业就会失去其存在的价值，双方都会受到损失。物流业务外包会导致原来从事物流业务的人员闲置下来，影响到企业人事资源，造成内部人员不安和混乱。在第三方物流出现之前，企业通常会自行处理相关的物流业务，在与第三方物流合作之后，企业会将物流业务交给物流企业办理，如果在这时企业缺乏有效的管理，对人员和设备不能合理的安排，充分发挥其生产能力，就会使企业的资金不能高效合理的周转，造成资金的大量浪费。同时，员工们的情绪也会受到影响，降低生产的积极性，波及企业生产效率，不利于企业健康平稳的发展。（5）物流外包可靠性风险的制约企业若长期与一个物流服务企业合作对企业未来的发展和自身管理水平的提高是非常有好处的。但同时，第三方物流服务商会降低进取积极性，服务质量会相应降低。一旦第三方物流服务商出现问题，这些生产企业再寻找其他物流服务替代商和解决双方问题时，会使企业的物流业务暂时无法正常进行，出现一个停滞状态，这样会大大的降低生产企业对物流业务外包的信任，怀疑企业物流外包的可靠性，增大了企业物流外包的风险，而这些风险在某种程度上会给企业造成很大的损失。（6）客户满意度难以达到理想程度当企业选定某第三方物流服务公司后，企业的物流资源会全部掌控在第三方物流商手中，丢失了对物流业务的主动权，同时，物流商自主运营，会使企业不能掌握用户所需要的第一手资料。从而影响企业产品的生产过程以及日后的完善改进。生产企业将物流业务外包出去，希望第三方物流供应商能够提供更好的服务，提高其企业客户的满意度。一般企业在为客户满意做出努力时，75%的投入没有产生效益，物流企业和生产企业的规模限制，难以使客户达到满意9。从长远目标看，不能把握物流业务主动权对企业发展会造成不利影响，最终导致客户丢失等严重后果。2.生产企业物流外包的外部问题（1）第三方物流市场的不成熟目前，我国第三方物流处于发展的初期，实施设备还不够完善，因此提供的服务有一定的限制，进行增值活动的能力也比较弱。整个第三方物流市场相当分散，第三方物流企业刚刚起步，大多数还是中小规模，企业整体的管理能力差。很多个体、私营小企业在物流行业可观利润的驱使下，大量涌入到第三方物流行业中来，但是这样的企业受限于企业规模、资金和人员等因素的限制，难以满足客户的需求。因此，我国的第三方物流市场还不是很规范，存在的漏洞很多。一些不规范的物流商只注重利润指标而不顾及客户的需求，服务质量很难得到保障。（2）区域物流平台的不完善区域物流平台是区域物流的载体，整个体系比较繁琐。它包含了与物流业务相关的各种行业标准。这个物流服务体系整合了各个地区的物流资源，有了这样的保障，客户就不用再担心物流成本和缺货造成的时间延迟。但像这样的平台资源还是很匮乏的，有的还在建设中，如一些大型港口城市的物流中心、物流园区，这样的物流企业服务对象并不是为企业提供外包服务。影响我国物流外包行业进一步扩大的因素就是没有相关的区域物流平台。目前，我国物流领域的结构、管理和技术上还有很多缺陷和不足，主要体现在区域物流平台的构建上，由于技术和资源的限制，平台难以有效构建，或是已构建成平台但水平不高，难以确保现代物流系统的各环节的协调、高效运行。在这个平台运作的生产企业、销售企业、流通企业等经济个体想更好地发展物流活动，却由于客观物流环境的限制，举步维艰。（3）国内物流信息化普及程度不够目前生产企业中，很少一部分能够实现信息化，中小型物流企业的信息化更是刚刚起步。这种现象的主要原因在于，目前市场上的物流管理软件至少在10万元到30万元左右，对中小型物流企业来说符合企业的设备过少，且资金投入较多。另一方面，目前市场上已开发出来适用于中小型物流企业的软件几乎为零，制约了其进一步发展，双方面的原因都严重影响了中小型物流企业信息化的实现。1.3 研究内容与技术路线本文主要对国内外物流外包发展现状作简要分析，对现代物流外包理论进行概述，其中包括物流外包的意义、物流外包模式的选择、国内生产企业物流外包的现状、国内生产企业物流外包存在的问题及原因分析、物流业务外包的风险及风险评价体系，包括企业内部风险和企业外部风险，最后对某轧钢公司进行实证分析。其中第1章绪论中介绍了选题的背景及选题意义，包括我国企业进行物流外包的现状，发展趋势以及我国物流外包行业中存在的问题；第2章是物流外包理论综述，依次介绍了第三方物流概念、特点、作用等，进而引出物流外包，并阐述了物流外包的概念，进行物流外包的意义及物流外包的各方面价值体现等，并引出第3章的内容；第3章介绍生产企业的物流外包决策分析，包括生产企业的物流外包模式的选择，然后简要的介绍如何利用模糊评价法对企业物流外包的风险进行评测，并根据风险结果决定企业是否适合物流业务外包，最后利用AHP（层次分析法）为企业选择合适的第三方物流供应商；第4章通过鞍钢集团公司的物流外包业务来具体分析。以鞍钢集团公司为例，首先介绍其物流业务外包现状，并对其合作的三家物流公司逐一进行介绍，然后根据专家评测及利用模糊评价法对集团的物流外包风险进行分析，最后利用层次分析法为集团的卷板输出业务选择合适的物流供应商。47第2章 物流业务外包理论综述第2章 物流业务外包理论综述2.1 第三方物流概述2.1.1 第三方物流概念在我国，第三方物流被定义为“供货方与需求方以外的物流企业提供的专业物流服务的业务模式”。根据这个定义，第三方物流服务可以被看作一个专业的物流中介环节，用合同来约束它，使其在某段时间内为其它企业充分做好物流服务的准备，其中也包括附加服务。2.1.2 第三方物流的特点与作用1.第三方物流的特点从物流运行角度分析，所有的物流活动、客户以及客户所需要的所有附加服务是第三方物流工作的主要内容。其服务提供商和客户是建立在正式合同基础上的一种现代契约关系，受法律保护10。在自身没有资金的前提下，仍然去接手物流业务，与他人合作，满足客户提出的物流服务要求，这也是第三方物流体现的一种方式。它在受理了客户提出的物流服务要求后，为了降低成本支出，在满足客户企业需求的同时，提高自己的竞争力，就必须从全方面设计、规划自身的系统结构，以为客户提供更高质量的物流服务。第三方物流企业和客户签订正式合同之后，以其中间人的身份在合同规定的时间内为客户提供物流服务方面的全部或者部分需要，第三方物流企业是一个为其他企业更好地管理自身资源、提供物流服务的公司，它们的地位虽然在供应链中没有明显地显示出来，但供应链中的一整套物流活动都由它来实现。2.第三方物流的作用（1）第三方物流服务提供者为客户开发物流系统并提供物流策略生产企业将物流业务外包的一个主要原因就是其自身缺乏物流管理方面的人才，整个的物流管理体系不够系统、全面，所以，第三方物流服务提供者可以为客户开发一个更完善的物流系统，如信息系统的设置。另外，为客户提供合适的物流策略，如采用什么运输方式、何种包装规格以及合理的配送方案。（2）第三方物流服务提供者对信息进行处理一条供应链上的活动，包括从订货、库存到发货的一系列活动，要想达到高效并降低物流成本费用，就必须具有一个完备的信息管理系统来进行反馈和传递信息。如果一个物流系统的信息系统完善，首先，它可以提高物流服务水平。第三方物流通过信息管理系统来控制物流的各个环节，只有各环节运行流畅，不脱节，才能提高服务水平，而这主要就依赖于信息的及时交换。其次，降低物流的总成本费用，主要体现在通过信息的交换控制库存，合理安排配送方案，避免重复劳动，即排除与物流活动有关的浪费。第三方物流企业的信息处理能力是衡量其能否提供高质量物流服务的一个重要标准。（3）第三方物流服务提供者对货物进行集运物流的实质就是物品的流通过程，而这个过程离不开集运。第三方物流服务提供者将各个客户需要的各种物品进行集运，然后再规划配送路线进行配送。因此，合理规划、设计配送中心对提高集运能力具有十分重要的意义。（4）选择运输商及货代在当前的社会环境下，第三方物流企业独立、自主地推动企业健康平稳发展还是非常不易的，第三方物流服务提供者往往需要与一些其他运输企业或者货运代理进行合作来完成客户的运输任务。所以，能够挑选一个合适的合作伙伴对于完成物流任务来说也是至关重要的。（5）仓储仓储是物流服务中必不可缺的组成部分，第三方物流服务提供者可以为客户提供仓储，中转运输等服务。（6）咨询第三方物流企业是消费者和货主之间沟通的纽带，为货主对市场行情的判断提供了数据参考，根据货物运输过程中遇到的实际情况，结合自身设备情况，为货主提出合理有效的配送方案，这就是第三方物流企业提供的物流策略咨询功能。从而进一步增强了合作双方对彼此的信任，符合双方的经济利益。（7）运费支付运费支付就是指代垫运费，有时第三方物流服务提供者需要与其他的战略伙伴来协作完成，这时第三方物流服务提供者可以代替客户支付给其它参与物流运输的合作企业的运费。第三方物流自身还拥有快捷方便，成本低，专业系统化管理的特点，以及其在供应链中发挥的这些重要作用往往是某些生产企业所需要的，当生产企业意识到与第三方物流合作的优势时，企业将会选择将物流业务外包出去。2.2 物流业务外包概述2.2.1 物流业务外包界定物流业务外包是指生产制造企业或销售企业用签订长期合同的方式，将企业中不是自身主要业务或者企业中专业水平不是很高的物流活动外包给第三方物流服务供应商，从而使企业运营成本降低，集中精力发展主业的过程。物流外包并不是简单的物流活动转移问题，而是生产企业放弃企业内部的部分物流业务或全部的物流业务的运作和管理，把物流业务交给第三方物流服务供应商的战略决策问题，其目的是减少企业内部资金和人员占用率，降低成本，提高企业应变市场变化的灵活性，集中资源发展核心业务。物流业务外包主要有三种情况：第一种是生产企业将物流业务全部交由第三方物流企业处理，自己只发展主营业务。第二种是保留已有的物流能力，但由于自身的物流技术问题，将无法完成的物流活动交由第三方物流企业去执行，不再扩大企业物流范围，像有的刚组建的企业，公司成立一开始就不购买物流设备和设施，直接将物流业务交给第三方物流企业。第三种情况是对原来拥有一定物流能力的企业来说，随着企业的发展壮大，企业原有的物流能力不能完全地满足自身的需要，那么企业将自身不能完成的物流业务外包给第三方物流服务供应商。2.2.2 物流业务外包的意义1.企业可以通过物流业务外包来减少资金在这方面的投入在竞争激烈的市场上，企业已经不能单凭增加销售业绩来获得更高利润，而是在增加销售业绩的同时，想方设法降低成本，这样才能谋求长远的发展前景。从一项关于物流业务外包的调查中可以看出，因为企业规模而将物流业务外包的被调查公司比例超过了5成。物流成本在企业资金的支出中往往会占据很大一部分，企业若想降低自己的费用成本，就必须降低在物流业务方面的投入。因此，引进物流外包业务对企业具有很强的操作性。2.物流外包会让企业在市场竞争中脱颖而出企业要想在市场竞争如此激烈的同行业中立足并长期发展，就必须具有其独特的优势，即核心竞争力。在我国的生产企业中，中小型企业所占比例较大，他们掌控的设备和人力都是有限的，物流外包可以使这些中小型生产企业把数量不多的人力、物力都集中于自己的主要业务上，保证了企业的核心竞争力，企业才能长远发展。像全球知名的波音公司，它们致力于其主营业务，只研发生产座舱和翼尖，此外所需要的设备会从其他企业引进。3.物流外包可以为企业提供更专业化的服务，从而提高客户满意度客户不断变化着的需求与第三方物流企业与原有的从事物流活动的能力之间的矛盾，从根本上激励着第三方物流企业不断提高自己的专业化水平和物流系统的完善程度。第三方物流企业会通过压低物流成本，增加运输产品种类的多样性，提高企业员工的技术水平和职业素质等来满足客户企业提出的各种物流业务方面的要求，以达到双方共赢的局面。如果物流企业要想在短时间内把产品交到客户企业或终端客户手中，并且不出现缺货、断货现象，企业就要尽可能加快配送速度，优化配送方案，制定合理的安全库存，不断完善各个物流环节，尽量保证供需平衡。第三方物流企业要想达到这样的标准并不容易，这样就需要不断完善自身结构，掌握市场行情变化。第三方物流企业完善自身的同时，自然就为客户企业提供了更优质的服务。另外，专业的物流企业所提供的物流服务，是一般的生产企业所不能做到的。4.企业物流业务外包可以与第三方物流分担风险，进而降低自己的风险当代的市场需求具有十分明显的不可预测性。物流外包过程中生产企业与第三方物流企业是一种以合同为基础的战略联盟关系，风险共担，第三方物流企业为客户企业着想，以双方共赢为目标，这样生产企业可以全部交由物流企业处理。第三方物流企业具有很高的职业素养，具有完善的信息系统，这样可以将市场需求的变化及时反馈给客户企业，避免市场行情变化对企业造成的资金投入风险。5.物流外包后企业对市场需求的变化反应迅速，可以提高运输效率物流外包的时间价值即其速度价值，这种价值是物流服务水平提高，配送速度加块体现的一种方式，进而提高企业对市场需求的响应速度，提高企业的运作柔性。斯托克通过对大量物流外包企业进行研究发现，这些企业对顾客订单的响应时间是不进行物流外包企业的三分之一左右，获得的利润也比自营物流企业要高很多。2.3 物流业务外包价值分析2.3.1 物流业务外包的成本价值第三方物流企业会充分为客户的需求考虑，用自身专业素养和能力来满足客户提出的要求，从而使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，并且从中获得自身需求，使企业利益能够实现最大化。1.作业利益第三方物流企业拥有高素质的物流人才，他们能够帮助客户解决一些专业问题，能够解决生产企业不能自我提供的物流服务或者是生产企业物流服务所需的必要条件，他们可以为客户提出物流运输的改进方案，这也是生产企业物流外包能迅速发展的重要原因。而且专业的物流服务能够使企业提高内部管理能力，增加业务的灵活性，带动企业其他业务