合肥市数码相机市场消费需求调查报告书.docx

合肥市数码相机市场消费需求调查报告负责人单位：安徽工商职业学院工商管理系09电子商务2班负责人 ：张芳日期 ：2011-9-16目录：1、 调研目的2、 调研背景3、 调研主要内容4、 调研方法和实施计划5、 调研对象6、 调查结果调研目的通过对合肥市数码相机有关资料的收集与整理，使数码相机销售市场的状况得到充分挖掘，为经营者提供第一手资料。通过合肥市一八岁以上年龄段人群抽样调查，了解了数码相机市场的主要客户群体，了解消费者的购物习惯（购买时间、购买地点）和购买动机，发现潜在购买力。为数码相机经营者的营销策划提供真实有效的依据。通过对具有上网能力的中青年消费者的调查，了解到网络购物群体的消费需求，在网上购买数码相机所需的价格、品牌、功能等要求，使网络经营者能够更好的进行产品定位。调研背景近年来，数码相机产品越来越多地进入了人们的生活。从早期的胶片相机向小巧精致的数码相机过渡，显示高科技在改变人们的生活。选择数码相机做市场调研，主要是希望了解数码相机具有哪些消费群体，消费者希望购买一个什么样的数码相机，已经拥有数码相机的用户对数码相机未来的希望。进行本次调查，旨在更加有效的了解数码相机市场及市场潜在购买力，确定消费人群的个人偏好、对各个品牌的认知度。同时了解消费人群在网上购买数码相机的可能性。调研的主要内容调研内容涉及到数码相机的品牌、分辨率、价格等消费者关心的问题，同时还涉及到有关网络营销数码相机的问题，问卷选择的14个问题基本可以涵盖消费者在选购数码相机时必要或可能考虑的各种因素。在设计调查问卷时，主要选择了封闭式问题的形式。后期整理数据时大部分较为简单和容易，同时还会得到一些有新意、有创意的想法。在设计问卷时，将被访问者资料放在相关问题之后，这样被访问者在做完访问后，容易按惯性思维模式，将个人资料填写完整。调研的方法与实施计划调研方法采用网络调研法，利用搜索引擎、qq等在网上进行搜索，快速、全面的了解相关市场信息。采用访问法，即拦截访问法，口头访问和书面问卷访问相结合。调研实施计划组织成立调研项目组，组长一人，组员若干人。按调研人员的选拔条件，选择具有一定的文化素质、专业知识，严肃、认真的工作态度，举止文明、性格大方、开朗的人员，并进行培训。调研对象包括数码相机经销商、随机抽取的消费者和在校大学生在内的广大群体。具体如下：1）合肥市府广场：一八50岁消费者2）合肥赛博数码广场：一八50岁消费者3）安徽工商职业学院：一八25岁大学生调研结果中国电子消费市场调查报告显示：数码产品在未来五年都将会有旺销势头；我国统计局报告预测：2009-2010中国城市数码相机消费需求与市场竞争力报告数据显示，2009年中国市场数码相机消费需求增长高于预期，全年实现970万台销售，比2008年增长10%。预计2010年国内消费市场继续保持平稳增长，消费规模超过1100万台，并将维持着三位数的增长速度。通过此次数码相机的市场调研活动可以看到，目前中国数码相机的消费呈现以下几方面特点和趋势：1）数码相机产品普及率较低，市场发展空间巨大，具有潜在的市场。由图1-1说明：在调研中发现有54%的人还没有数码相机，数码相机的普及率还较低，46%的人虽然已经拥有数码相机，但其中还有38%的人想在两年内更换新的数码相机，所以可以看出数码相机的销售市场发展空间巨大，存在着很大的潜力。图1-1 数码相机拥有率2)关注数码相机基本功能要素，消费需求仍停留在初级层面上。由图1-2说明：消费者在购买数码相机时考虑最多的因素是功能占62%、价格占38%和质量占25%等这些基本功能要素上，消费的需求仍停留在初级层面上，有待于提高。图1-2 调查购买数码相机时考虑的主要因素3)网络营销与传统营销对比，更容易让年轻人接受。在一八-35岁的年轻人中仅有10%的网民从来不访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等），即多达90%的网民访问过购物网站，其中经常访问购物网站和有时访问的网民的数量超过总数的六成；有40%用户在最近一年内通过购物网站购买过商品或接受过服务。仅有5%的用户未来一年内肯定不会进行网络购物。由此说明，网络购物、网络营销方式，更容易使年轻人接受，但随着电脑上网的普及，网络购物必将得到进一步的发展。其中又以淘宝交易平台销量领先。如图1-3：图1-3 数码相机网络销售情况4)数码相机消费群体年龄分布呈现集中与分散化态势。由图1-4可以说明：数码相机消费群体年龄分布呈现出集中与分散化态势，即主要消费群体集中在20-30岁的青年中约占52%，在其他年龄段且呈现出分散化，随着生活的不断改善，必将出现对数码相机需求的整体提高。图1-4 数码相机消费者的年龄分布情况调研结果小结：由以上的调研数据分析不难看出，近年来数码相机销售市场成长非常迅速，销售渠道的多元化更显现出数码产品的魅力，尤其在网络营销方面更体现了数码产品的时代特点。因此，选择数码相机作为网上经营的产品定位是正确的，是符合消费者需要的。结论与建议通过此次数码相机市场调研活动，我们收集到有关数码相机市场的大量第一手信息，并经过信息数据的处理与分析，得到如下结论：1)近年来国内外数码相机品种规格越来越多，销量越来越好。数码相机销售数量的增长，说明消费者对数码相机的认知已经进入了一种生活状态，这种状态是助推力。2)数码相机销售具备十分巨大的市场潜力，其消费者年龄分布呈现出集中与分散化态势，但可看出中短期内中青年人还将是数码相机的主要消费群体，而中老年人将是数码相机潜在的消费群体，因此，市场发展空间巨大。3）消费者对数码相机的关注主要是满足基本功能要素，消费需求仍停留在初级层面上，主要的产品定位还是价格适中、具有基本功能、方便操作的中低端数码相机。4）有过网上购物经历的网民中，接近一半的人网上购物是因为体验到了节省时间、节省费用和操作方便的优势。因此，我们开设的网上店铺作为网上销售的渠道，必须站在消费者的角度，满足消费者的需求，给消费者良好的服务与保证，让网络消费者满意、放心，只有这样经营者才能占领网络销售市场，获得好的收益，真正作到双赢。近年来数码相机产品在国内发展趋势令人可喜，同传统营销方式相比，电子商务网站也具有很多无法比拟和超越的优势，如建站成本低、销售成本低、交易方便快捷等。这些优势，不但会对传统的营销方式与行为产生巨大的补充作用，而且已经迅速地成为一种成熟、独立的营销方式。在未来营销中，这种优势作用将更加明显。数码相机市场需求调查问卷尊敬的朋友：您好！我们是安徽工商职业学院的调研人员。为了更好的了解您对购买数码相机的需求，我们特开展本次调研活动。为了更好的进行产品定位，以及消费群体定位，请您花一点宝贵时间帮助我们完成这份调查问卷，并有小礼物馈赠。如果您能支持，我们将真诚的感谢。1.您的性别（）A、男 B、女 2.您的户籍所在地（）A、农村 B、城市 3.您的年龄（）A、一八25岁 B、2635岁 C、3645岁 D、4655岁 E、5665岁 F、66岁及以上 4.您的职业（）A、学生 B、工人 C、白领 D、农民 E、离退休职工 F、公务员 G、其他 5.您所使用过的数码相机品牌 （）（多选题）A、从未购买过 B、佳能C、索尼 D、尼康 E、三星 F、富士 G、松下 H、卡西欧 I、理光 J、柯达 K、奥林巴斯 L、明基 M、爱国者 N、其它 6.您熟知的数码相机品牌（）（多选题）A、佳能 B、索尼 C、尼康 D、三星 E、富士 F、松下 G、卡西欧 H、理光 I、柯达 J、奥林巴斯 K、明基 L、爱国者 7.您想购买哪种类型的数码相机？（）A、卡片消费型相机 B、专业单反型相机 C、其他 8.您购买相机的用途是?（）A、生活摄影 B、旅行摄影 C、工作摄影 D、专业摄影 9.购买数码相机，您所能接受的合理价位是多少？（）A、1000元及以下 B、1000元2000元 C、2000元3000元 D、3000元4000元 E、4000元及以上 10.哪种促销活动您最喜欢？（）A、质量延保活动 B、礼品赠送活动 C、以旧换新活动 D、厂家直销活动 E、现金抽奖活动 11.您选择购买数码相机的地点是？（）A、数码商城 B、品牌专卖店 C、电器城 D、网上商城 E、其他 12. 您选购数码相机时，关注哪些？（）（多选题）A、产品价格 B、产品品牌 C、产品外观 D、产品广告 E、产品质量 F、产品性能 G、其他 一三.您所选购的数码相机具备哪些功能？（）（多选题）A、防抖 B、光学变焦 C、广角镜头 D、高清摄像 E、防水 F、防尘 G、防摔 H、持久电量 14.您主要通过哪种渠道了解数码相机？（）（多选题）A、电视 B、网络 C、广播 D、报纸 E、宣传单 F、他人推荐 G、其他一五.您购买数码相机的主要关心的是什么？（）A、外观的新颖 B、摄影的质量 C、相机的电池续航能力D、相机本身的质量 E、其他16购买数码相机您最关注的功能是什么？（）（多选题）A、人脸识别 B、笑脸快门 C、音乐播放等附加功能D、全手动功能 E、其他12.16.202213:4113:41:2322.12.161时41分1时41分23秒12月. 16, 2216 十二月 20221:41:23 下午13:41:232022年12月16日星期五13:41:23