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1 刘一秒青岛运营智慧刘一秒青岛运营智慧 12 月 8 日上午 主持人让学员企业问题。3 条 学员问问题： （刘老师解答） 发展机制？如何选人用人留人？薪酬机机？如何分配？企业愿景如何跟员工结合起业？ 形不成自已的管理模式？企业怎么留人？市场竞争机烈价格是不是？突破自我拓展不了？ 不信任员工下属？打造快乐团队？ 任合企业就是比差异化，低成本。没有第三条路可走。差异化路线。歌手，小品演员。 改革开放 30 年有没有改完，能不能改完？ 没有更新苏联解体了。 饭都没得吃怎么快乐呢？（服务行业）你这个老板有没有去拓展大客户？ 如何员工潜能？ 企业发展资金连如何保持？ 太监思维、 。 想让员工忠诚。土皇帝思想。压乍员工。 我党为人民服务。 如何怎样员工热情，飞速发展,然后又不发展？ 发展完又摔下来了。 蒙牛是快速发展吗？是在伊利干了 20 年，只是换了个商标，还是那些人干。 为什么你比员工状态好。 思八达的机制是如何用的？ 三个股东三个声音。股东不和？是分还是走？ 遇到问题就是分，任何合作都要有领袖？你要问怎么能快速成长，超越其它两个人。 做为中小型企业是针对全国市场，还是做区域市场。品牌战略&和经营企业是哪个重要？ 大老板明白任何时候有一个核心，只抓核心。这一点需要你走出去考查，有些事去思考，有些事就体验。 开始 活在半空中太长时间，写问题都不知道写什么问题？ 开始讲课： 1是解决问题难 还是发现问题难 （发现问题的根本或根本问题） 哪一个难？发现难。 在愿意发现问题。大小企业的差别。国家都处理不完问题，不能发现根本。 你有本事让多少人操心，就有本事成就多大的事 2.小老板小错不犯，就犯大错 大老板就是小错不断，不犯大错（大小老板的差别）不能产生变化。 3.是学有用的还是有道理的？（老板是知识的使用人，不是传播者，反是合理的通常都没用）合理的分配方式没效就是没用？为什么哲学家讲的都没用。不足以让人行动，无法前行。 如何平衡家庭。能平衡吗？成龙儿子？这个问题是中国 2000 多年的思维。 痛苦就是想平衡。 新的一页 第四版块：机 制 懂得机制就是成熟的人 有智慧的人！ 只要是一个人的思维方式，不从机制出法，就不能成就事业。老板阶层是不是人品最好的？很显然是思考点错了。不 2 是习惯的问题。 如： 1 中国有过去 30 年的辉煌最根本是什么变了？是人民素质提高了吗？农民地常久不变。怎么去抓员工的心态，抓根本，万变不离其中。 2 美国为什么会成为世界第一强国？为什么要招有经验的，公司倒就是有经验的人搞倒的。 过去 200 多项伟大发明都是美国发明的，这些人都是一些外国人再美国发展的。 这背后有一个核心的东西：这是机制造成的。 3 把国家比做公司，老板就是这家公司的员工，那我们公司的员工为什么不跟我们在国家这个公司的状态？ 咱们在国家的公司里积极，努力？为什么咱们拼命，而我们的员工不拼命？有没有想过这些问题？（刘老师提问） 咱们老板是在（国家）公司给自已干。佛祖都没说众生归顺于我。你是想让大家实现你个人的想法。 4.毛泽东革命成功的核心点是靠什么成功？为大家干。让人民群众为自已干。 革命成功让老百姓给国家干，机制变了，老百姓不干了，所以发展推迟。 老板操心就是你自已的事，一个人操心的事能发展大吗？ 有本事让多少人操心，就能成就多大事业？ 张瑞敏 人频道的问题，孩子学习就是不知道给谁学的。整个中国教育的问题？为谁来的，为谁干的？两人结婚是为谁？这就是事情的根本？ 老板员工在一块做事是为了什么？员工来公司是为谁来的？有哪个员工是先爱公司后爱自已。 一 分配机制 为什么今天老板来这学习，员工没有来啊？民主，帝王制。 鸟为财死，人为食亡： 员工不绑架老板就不错了，跟你做了几年的员工都没富起来，我怎么会去你的公司呢？你那个制度是一个人的制度，你没定一个让有本事人富起来的机制，有本事的人会去吗？ 再乎小恩小惠都是一般选手。高手在在乎的是未来。 为什么你们心跟员工心远， 就是你们学管理学学太多了， 西方 30 年前都不用了。 管理学是站在老板的角度学习。 EMBA都讲这些。 日本是靠监督出来的吗？是终身制。最高的时候可以买 13 个美国。 1家族化分配： （全世界做的好的 90%都是家族化）意大利现在 75%都是家族企业。 问学员问题 为什么家族里面那么多问题？就是分配的问题。 无数人干活的时候把亲人当亲人，分钱的时候把亲人当外人。 那为什么你操心学习，让他们来学习不学呢？ 山西一个学员两个楼就是 3.5 亿。 弟妹挑拨兄弟关系， 最主要的原因就是弟弟能独挡一面了， 就给人家分点红不给股份。弟兄几年关系不合，把机制改掉，兄弟的问题也解块了。 沈阳安例：妹妹把房子抵压救哥哥，后来救发展起来了，给点钱就把妹妹给赶走了。这是畜生干的事。后来机制改了从 200 万发展到了 3 个亿。 独挡一面的人必须写进公司法。 2合作化分配： 老板的智慧就是跟谁合作，什么时候合作。 一个经理人干了 10 年，不愿跟人家合作，就跟人家分钱，后来经理人将计就计，把老板的渠道人才都给挖走。因为你没有想着跟把他变成股东，共同合作，共创未来。钱有两种：眼前的是小钱，未来的是大钱。有本事的人都跑出去跟别人合作了。 3 过早的合作是附担，过晚合作别人走了。 为了钱合作高度不够就是付担。 主要高层合作，这样才能大家操心。 多大的企业都是由小到大。 民主时代 大势所趋。不改也得改。 下半场 能留住人才最终就是靠快乐。 （人才：经济自由，衣食无优） 在你公司工作要的是感觉，没有感觉不会长久做，没有感觉就不可能有业绩。 现在 90 后谁认你家长式的教训方式。 具体操作智慧： （家族化&合作化） 股份制操作核心： （退出） 1. 反中途退出者，净身出户，只发放已发生的利润。不能无故退出。 2. 利用公司为自已谋取私利，直接开除，只发放已发生的利润。 3. 不能独挡一面，又不上进者，经 60%董事会成员或股东通过，即可劝退。 （肌份处理见第 4 条） 4. 遇天灾人礼品不能工作了，股份怎么办？（必须包括老板本身） A. 优先转让给其它股东 B. 对外转让给某人必须所有董事会全部通过。 C. 不得继程，如后代有能力按市场化考核。 D. 花一段时间把股份稀释没。 例.一起合作十年，就再花十年，逐年减少，每年只享受分配，其它没有关系。 （进入策略） 5.反是能独挡一面者，必须入股。 每个省有独挡一面的人 6.必须是一个上 一步步进入. 无数人想把股分改完,那能改完吗?那是一辈子的事. 只要优秀的人每年都要有人进入.必须是独当一面. 7.家人尽量不要让他出钱,外人合作必须出钱. 这句话是人性,如果你让弟弟拿钱他就不把你当哥哥啦,你们是平起平做.你要不让他拿钱，他会感激你。 外人合作如果他没钱肯定不是人才,如是他是人才他想办法也能借到钱,他身边结触到的都是高品质人才.借不到钱的也不可能是人才。 技术股,能力股,专家股也必须算成钱,以价钱入股。 8.每个层面都必须发展股东。 如：保安队长 保安在公司是一个非常重要的一个位置，他比老板了解保安，你给他一点股分，他就把那群保安搞定啦，不用老板亲自操心。文员 思八达优秀员工必须也入股。 我党在各阶层都有党员，每个小区里面都有党人在住，只要有一点动静，国家都知道，因为有股东（党员）在。 学员提问： 让员工合作，员工不同意？就是别人不愿意跟你合作。 外人入股要不要告诉家人的股东？必须透明 根据什么定入股？安照当下市值。 所产生的利润什么时候分配？股东董事会开会商量。开会的常务会议。 稀释股分？就是退出走了，没在接收利润分红，就按股分稀释。 从公司跳出来做投资人，去做 C 公司？ A 公司占 60% B 公司占 60% C 公司有几个股东。把股分分给主要高层，你看他们是跟你走还是跟着股份走。 投资公司投 A 公司只出钱不干活，占 40%股份，民营企业就是发展在大也占 40%。必须发展一定程度，就必须要退出。 4 钱值钱你占股份，不值钱时不占股分。 自然人有自动退出的权利。随便退出那公司能发展吗？ 中途退出就是暗杀 必须章程写进全身心投入，让他知道退出的厉害性 全国各地首富，退出净身出户，一生不能从事此行业。 餐饮保安队长，大厅经理怎么分配？给高层股份是为了留住人才。 退出本金也不能拿去，要拿走就是公司要拆散的意思。 每个人都持股怎么优化？首先保住公司利益。 分配机制？按系数比例分。 能不能送股？必须让他参股，如果你送了股的话，他不珍惜，所有这样的都倒闭了。你要让他看到希望看到未来。共同去实现。 是让员工入品牌股，还是店的股？一个一个入股。一个品牌一个品牌的入股。 股分就是合作的关系，两个人平等关系。整个中国民营企业没有自我。 商场之道没有道理可言，在于谁能制造规则。 合理就是没用？为什么李嘉城会成功？他跟别人合作就占 6%的股。 老板跟人合作就是让人才生动力，就是要让别人觉得他占了便宜。 去年为公司创造多少利润？看他的潜质？看他的势头怎么样。 老板真正的死穴在于： 1. 农业社会的思想与市场经济思想。 农业思想就是把宅基地留给儿子，企业继成不了，要继承就要经过市场的考核。 都想永恒，秦始皇死了都想把军队埋在地下。 皇上把皇位留给儿子不都给给推反了吗？刘邦 2. 家园思想与全球思想。 人生观变了。不在那过了。 3. 封建思想与民主思想之间的矛盾和落差。 想办法让孩子过他自已的人生，而不是为了继承你的人生。 是给孩子留 2000 万，还是花 2000 万上智慧课程培养成材。 任正飞现在占 1% 马云占 4% 上午结束 下午参观海尔集团 下午课程开始： 立刻写三条参观海尔的最大感受。 学员读感受： 小个体户为者老板转，大企业围着员工转。 教育团队，用十年时间组建团队。 老板把人带到精神层面。一个国家一个民族都是精神境界。法律就是高速路上的护栏。 老板一定要进入精神层面。 中国 500 强，世界 500 强宗教只用了一点点。触摸不到精神就消失。 消化海尔 A. 必须看到你下定决心采取什么形动。无论歌手艺人你想成事业必须成神。看到海尔引发你的思维，考查各省主要成市，全国各种行业。 无论看到什么都会给他一个提示，而引发了他的什么。 B. 必须思考他的核心是什么? 见葫芦画瓢，能学到吗？教堂，寺院有没有大声说话。 教堂就是小宇宙，是宇宙的浓缩。 5 C核心点的来源。 以后到任何地方就用这三句话。海尔文化被逼无奈逼出来的。 股份改革是怎么来的？英国的洛克发明的。把统制还给人民就叫民主吗？ 你不给经理人，别人就给啦。老板要跟上实局。 看到什么学了什么一定要落到实处。 我们能给后代后人留下的一种精神智慧。 什么叫格局：两个字 就是胸怀。 胸怀：就是拿出钱跟别人分（荣誉，权利）没有分再谈格局那不可能。 想成大业就要为大家请命。 为大家请命就是格局。 你只考考虑自已没有考虑经理人能不能过好日子。 3期权化 如： 干满 10 年 8 年再多给 13 年平均年薪。 现在 15 万，干完十年平均 22 万，然后多给他 66 万 3 年，或 2 年 44 万。或者期满给点股份。 或干到多少年房子车子给他，签好协议。如果中途你走了房子车子自已付。必须要有！ 多付给他的钱：按每个月 1 万支付。如多给 50 万，就花 50 个月付给他。 你的高层走必须要用机制把他的嘴给封上。成大业者必须目中无人。物体 期权须要有！ ！ ！ ！ ！ 4分红化分配 每个人必须有。按年.季.月.或者具体按周.按日。 能按季按月分最好，员工有干劲，让每个人都有期待。 餐饮行业每天赢业额 30 万以上的 20%拿出来分给大家。 为什么资本主义有这么大的生命力？就是这么回事。 特色主义：就是想是什么是什么。 1建立薪酬机制的命脉 必须深入学习机制，所有的创新都是机制的创新。 怎么能找别人建立薪酬机制。 建立薪酬体系的命脉就是让一部分人先富起来 咱们国家就是一部分人先富起来。你干十年 200 多名员工没有人富起来怎么发展。 公司发展取决于前几名员工收入的高低。 榜样的力量是无穷的。 一个员工 23 岁给自已生日买个 8 万员的车给自已当礼物。 如：买彩票理论 彩票就是把赌博合法化，彩票的发明就是一个省缺钱发明的。 没有张力，形成不了落差。 多可怕的思想：做市场拿到 26000，财务总监拿到 2600 元。直接让财务总监去做市场。 薪酬机制不可能平衡，平衡就是死亡的意思。财务根据财务来，市场根据市场来。 每个部门跟每个部门比，跨部门就没有可比性。没有上市按这个来，上市更要按这个来。 薪酬体系必须能让员工摩拳擦掌想干事。 机制二：联盟机制 小孩 8 岁必须办理一个存折。买车买房还吵架。 1 紧密联盟 统一品牌，资源共享，独立经营，独立核算 6 如：欧盟：真老板去看到那会在公司做很大调整。欧盟就是 27 个小国家合成一个公司。 有谁研究过去非典之前有钱的钱都跑哪去了，都洗没了。 如：蒙牛：三大秘密： 1. 海尔为首的吞并收购。 （青岛啤酒的方式）之前学的 99%都学死了。民营企业都整没啦。加盟收加盟费，中国没有一个成功的。只想自已发展，不想别人发展。 王利策化（亚细亚） 如：家电业 最高是 30000 多家，现在变成 10 几家，一开始就是你收购他，他收购你，最后两败惧伤。 要想收购别人，就要联盟，这样大家都发展。 如：洗衣粉业 以前很多，现在就几家，现在形一点的都联盟了。深圳钻石电风扇。 所有洗衣粉行业都被外资控制啦。 投资公司组合几家公司一起做大，上市。 如：超市 20102020 年就是联盟的时代 以前是种树的学问，现在是把树移植在一起变成森林的学问。 一个在市场上上市，一个是真正做到上市，未来美发行业就几个品牌，全国几万家店。 欧盟选出总统来啦。必将改变世界格局。最多两任总统必将出手。 钢铁业，煤矿业。下一步还是几百家在一块干。 紧密联盟具体操作要点： 1.这是竞争的结果。如：欧盟 为什么不去欧盟看一下？ 想赚钱不需要学习，你就找比你做的好的人学习就可以了。 上课是要提高境界，格局和胸怀。 思想 和 境界 为众生请命为众生请命 德国法国打仗打了 1000 年，土耳奇申请了 50 年都没申请上。 美国都后悔怎让中国站起来了呢。印度比精神，不比体能 2.必须有一个领袖。 3.参与联盟者必须已经上岸(不差钱，后半生想做个事业，已经衣食无忧) 4.参与联盟者必须亲自操作。不联盟让你消失。 5.最终会变成一个集团公司。 6.明确退出机制。 7.老板要进入上圈， 行业三圈： 上： 这些老板在一起就谈怎么做事业。 中： 这些老板在一起就谈怎么生活。 下： 这些老板在一起吃喝漂赌。反上过三次以上的都属于上圈的。 你必须在你那个行业内，要成为那些想成事的人，你才有资格进入联盟舞台，否则你就退出竞争舞台。 新一页 2.半紧密联盟 品牌独立,资源互用,独立经营,独立核算 娃哈哈八大战略，就有联盟。 A ：同行业，不同的两个地方互动，整个服装，操作，你用两个企业的精化跟你同城市的同行业竞争。 7 如何在产值不增加，利润增加。然后由半紧密变成紧密联盟。 古代人拜把子就是几个人联起来，对付一个人。具体操作方法机制都在你们手中。 诸葛亮伟大就是每个地区有知识的人都是他的哥们，有什么情况都写信告诉他。 看书是最后的选择， B：不同行业。 21 世纪是一个外行的经验经营内行的时代。 怎么联：卖水泥直接找建筑商最差的手法。直接找林材商，因为他们合作了 8 年啦。 高速公路就是用别人的 别人会不会花 5000 元办 500 元的事吗？他就在算计你，别跟这些人深交。 晚上回来选领袖 哪一组跟别人签的联盟数量多！这组就是冠军！ 同时选一个最差的，警示牌。 120 组上台分享 下午结束。 晚上开始： 每组选出一个领袖： 9 号早上开始： 21住后的领袖上台 刘老师讲课 新的一页大大的写两个字：商感 三名话不离本行，一讲到本行就控制不住。 现在老板做着做着商感没有了。上台说话紧张的人都是小人，太在乎自已，对别人有帮助的人不会紧张。紧张就是有问题。 你上台表达不清楚，所有想成事的老板必须要学领袖演说。老板很正常的把自已的思想表达出来。假才会装，装才会累。装假 假装。 想摆个样的肯定是一般选手，高手像水一样。个体户的思想喜欢这个不喜欢那个 行走商场的心态： 1. 市场经济基本形式就是交易。 2. 交质的本质是交换 3.交换的基本是平等 现场演示： 一张 100 元 一张 20 元。让员工拿 100 去换 20 回来。为什么我们需要培训：因为是拿 20 去换 100，要塑造产品值。 老板要抓产品就值那么多钱。 有没有花 90%里面相信产品的书。 相信完顾客用完之后会感谢我。第五颗心。顾客会相信我之心。 牛根生：交换的心态。塑造价值的肯定没价值。 说话如双刃剑，不伤别人就伤你。 为什么现在场的人路走的窄呢？ 山西一个煤老板，和一个官员。当别人知道了他的价值的时候就不跟你合作了，因为你是在骗他。 8 路走的窄的人就是算计别人，商业规则就是平等的交换，老板不愿意给股份而给年薪就是在算计别人。 小老板就是身边人不愿意跟你合作，因为你心病了，算计别人。 让别人占点便宜，你就能发展大，因为他们沉得跟你合作占便宜。 机制三：内部操作机制 明年会让老板讲师把信念植入到企业当中去。老板境界没提升，中高层参加培训就是缝缝补补。 顾客理论： A 传统过时的管理模式。真正的布施是智布施。 过时的封建管理模式： 如：组织架构图（秦始皇研究的）这个要能用出来必须有强大的军队，皇权。李世民就没用。 这叫绝对中央集权。 老板 顾 市 设 生 行 财 客 场 计 产 政 务 部 部 部 部 部 老板跟顾客应酬占去老板很多时间。 所有经理都是老板定，老板跟皇上学的一整套程序。 。 管理就是让每个部门间沟通顺畅。行政经理就是太监。 B.最新运营智慧型模式 一如果每个部门对待其它部门都像市场部对待客户那样的态度和行动，会怎样？ 市场部知道自已的客户是谁！财务部不知道自已的顾客是谁。 二每个部门立刻找到自已顾客是谁？每个部门都要靠顾客吃饭。 三以他的顾客来考核他 如：选谁当设计总监 a由市场部选举。 设计部的顾客是市场部。市场部是武将，财务是后勤。不配合就是暗杀。谁能当设计总监权利在他的客户手里面。 b看他设计稿件创造的产值必须进入前三名。 c由设计部内部选。以上三条结合在一起。 d老板审核签字。别人讨好你就是你决定他能不能当设计总监。 大家一块选文员，一个人的眼光看不准，市场部所有的人一块选。 老板的顾客是谁？老板能去应酬客户吗？让员工经理去吃。你把你的顾客：经理，分公司经理都服务好。 新的一页 新的机制一变革就柳暗花明。 第三版块： 势 懂得势的人就是成熟的人有智慧的人： 大势所趋 ：成大业的老板明白他要抓住大势。 9 大势已去 ：大厦要倒谁也扶不住。 张瑞敏高就高在反事从势切入 如：四种人： 1.是 2.事 3.市 4.势 老板学习的智慧就是直接进入某个频道，而不是学会什么。 如：直接进入云层之上 为什么去层之上都是晴空万里，你在地面上看到很多问题，有很多人直接进入云层思考问题。 以前想富起来，这也是频道，那些事就自然就会。 是：普通人看行不行 事：一般人在做事（小成的人做事） 市：高手在做市场 势：领袖掌握势 如：孙子兵法 13 篇就讲一个字”势” 兵法是从 13 个角度解释了“势” ，精化是让读者学会“势” ，而不是把 13 篇内容学完。 你听别人讲完，能从你心里生发出经营企业的 13 个势。那才是真正懂的人。 老师就是把老板带进他的世界，大师就是进入老板的世界，看老板需要什么就讲什么。 如：老板学兵法在心中生起经营企业的各种势。跟兵法学会他的谋和略。 联盟需要领袖就是要有领袖势。 教授讲 2000 多年前的势，因为他不懂现在的势。 势一 老板经历势（体能 状态） 坐标 A 点就开始 B 点上升 C 最旺盛的时候 D 下落的时候。老板还觉得可以做事情，但是体能不行了。这是老板最可悲的思维。 公司有问题根本就是老板体能不行了。 白手起家难不难，因为那时候精力旺盛。心有余而力不足。 不是不重要是你的体能跟不上。现场 95%不能集中经历想三个小时问题。 为什么老板前半生辉煌后半生落。人有情绪就是体能不行，精神意识不行了所以发火，靠武力解决问题。 凡是老板不去经营自已体能都是骗子。别跟体能不行的老板合作，体能不行。 中国企业家不旺怎么能做事呢？柳传志在月亮湖开会开 57 开，华盛开 108 天。 所有大的改革都是意识改革。把体能给他消耗掉。 吃饱是愚蠢的表现。吃的越饱越没有能量。 扩张下属要做的事情。 公司有问题就是老板体能，精力不够了。老板身心经营不好，怎么能经营三千人的命运。 上半场结束 嘉宾分享： 太阳雨集团总经理：万旭昶分享 工作并快乐者。 感受到整个思八达的势。 道场 世界上最伟大的力量是改革的力量。 赵光剑女士分享 10 和秒哥是一种福分，还有一种就是福报。 每一个人都是创造奇迹的奇迹人。 刘老师开始讲课 一拍手就知道思维僵化。 老板经历在最高峰就要分三步走： 1. 三分之一用来培养接班人，心须是这个时候，过早过晚都不行。不能让爷爷奶奶带孩子，直接用 70 岁的思想教育孩子，孩子就费啦。 2. 用三分之一的时间经营当下。 3. 用三分之一的时间开拓未来。 拿出经历培养孩子，让孩子继续把企业推向高峰。 方丈第二届就开始培养下一届的接班人。 势二 团队势 坐标 企业发展好的时候，员工边吃饭边研究业务。 2010 休整年对过去的思想精华做个沉淀。 多大公司就是从小变大的，张瑞敏就是会掌握势。 （A B C D 四个点。你要为员工斗志开发出来。 老板低于员工势头对员工就是障碍。 真正能成事的人从来没把做事当做累。 见势速进 见无势速退 李世民 商战 70%够气势，30%靠运气股作气。 动起来就找到感觉，然后引爆它。 气势就行进赌场肯定输。所有成事业都是靠气势。人活一口气，用气势压人。 势三 产品势 画产品势。坐标 操作上没操作好势。 老板看这个势就是最关键的。 不同企业的产品势曲线图： 个体户：波浪型 赚赚停停 主要的就是不懂得产品势 中型企业： 大型企业：上扬 老板必须同时拥有 3 个情人： 1 昨日最爱 过去好卖，赚钱的产品 2 今日相好 当下最赚钱的产品 3 明日新欢 未来赚钱的产品 必须保证一款产品获利，一款索定老产品，一种必须摒弃。福化一款未来赚钱的产品。 到最高峰好卖的时候就不需要老板。 大的永远保持产品不够卖。小的老板就是库存。 中国电视刷就是拍了一刷就拍续，拍死的意思。 小老板一生都没整明白再最高峰时退出。 培训过去十年是扫盲阶段，未来 20 年是开始。你要了解产品的周期势。 直接跨过管理讲领导就是影响人。 经理要学明主 主管就是管理 打广告要看效果。 帮高层建立自我。 上下统一持续的过程，人成长是一个持续的过程，上中下互动的过程。 保护国家的利益，补充就是可有可无。 以后看任何问题都从势入手。 11 上午结束 下午开始 开始催眠 学员分享 唐苑雯 青州力旺科技董事长 酬码（影响智慧） 谁学会分钱谁就能成长 长大 公司使命： 新 让公司员工成为青州市收入最高的员工。让国家电网使用最具价值的产品，让公司成为青州纳税第一名。 真 一个字可以生万物 累就是假 累就是你没干真的。 真心一定能打动任何人 德州 陶凤华 亚家装饰 开行健 君子以自强不息 地势坤 君子以厚德载物 净空法师修建的寺院 真实 简单 自然 刘老师开始 吃饱一次少活 5 倍 吃饱是愚蠢的表现 最消耗体能的就是消化 夜宵就是让你夜里报销。 以牺牲健康换取口味的满足。 嘴都控制不了怎么经营 3000 人 。 都成了电话的奴吏了。一天 20 个电话以上就心神不宁，错乱。学学保持体能。 势四 上下游势 坐标 了解你的上游到哪了？每一个上游倒都砸死一群人 不了解下流。看你的下游哪几家如日中天，哪几家快不行了，哪几家已经不陪你玩了。 下游变心就是 陪了夫人又折兵 一个经理暗渡陈仓要利用公司渠道做自已的事你都不了解。 上游要转行了，你不知道你不就成了陪练了吗！ 泛管理时代。 不能了解上下游势的就是陪练。 必须要明白你的经理 各公司负责人的势到哪一个点 存到电脑里面。 咱们公司的管理成本 开发下游的成本 上游的成本 经营企业就是就是经营资本，经营资讯，泛管理经营的时代。 知彼知已，百战不殆 三大资本： 人力 财物 时空 小企业能变大就是每一步都抓好势 势五 行业势 产业势 小肥羊 一年赚到 100 亿。 开始差点做传呼台。 白酒的行业就不行了 相声行业也是不行了。 胶卷也不行了。 学员提问： 从才选公司是先选产业，选不行的老板，然后把老板打败，自已上，这都是聪明的经理人。 未来初中高中学生心理辅导未来会越来越少。 现在不是孩子有问题，而是学校有问题。学校是封建社会的残余。由其是大学因为是由教育部直接抓。 一个挖掘机都还要进口。 中国电影现在还不是企业思想，现在 B 点刚过。不是按照市场流程操作的。中国电影的一个发展方向：不能在拍过去了。不能拍无厘头搞笑电影。 未来的电影都会靠电脑做出来的。未来会拍心灵的灵性的电影。下个世纪要的是心灵的平静。看完电脑进入一个心灵的频道。 没有高人选的行业就不是一个好的行业。 12 高人肯定谋大事 要不然他不会做。 有人想成就事业 有人就想过好生活。 根据自已的情况来。 过早开发就是陪练 第二批成型 第三批做成品牌。 产业链够不够大。 皮具业 产业的生命周期决定你产业爆发期。 要想获得原始性财富，就要从一个开始做起来。 日餐必将风迷世界。做日餐会是未来一个趋势。 势六 顾客购买势 经营企业就是经营资本 经营资讯。了解上游下游到哪就是资讯。 日本餐只服务最高端的人群。 他最有营养。 直接收割：温洲商城批发城。他是旱涝保收。 顾客 5 度： 关注有形的 不会关注无形的 恰恰无形的有价值。老板管不了经理就是你懂的他都懂。 1 知名度：顾客因尝试而购买。 李宇春就是混个脸熟，没有产生购买。 2 认可度：从第二次购买 3 美誉度：用完产品不知不觉和别人说。所有能成功的人就必须成为这样的顾客，毫无保留的跟别人说。经营公司就让咱们公司多点这样的客户。企业存在顾客心里。 4 忠诚度：谁说他用的产品不好就急。 5 依赖度：只用这类产品。 算一算每个客户占多少？一共 100%! 男人就是用来玩的。 算账： 108 年产值多少？利润多少？ 2000 150 208 年运营费用多少（花多少钱够公司活下去） 300 308 年忠诚度，依赖度顾客创造的产值多少？利润多少？ 1200 30 为什么累，心慌 ？ 因为手里没粮 。没底。 手里有粮心不慌。 1 企业要先稳定：靠忠诚度客户依赖度顾客 必须由最高领导者亲自抓（胡 温） 心里有底才会有心情 有心情才会有事情 才会有爱情 ！没心情哪有思路，心情不好也产生不了爱情。忏悔是美德 2 后发展：靠美誉度顾客 由中层抓。看有多少顾客跟别人说。 3 再壮大：靠知名度，认可度顾客 由基层抓。 企业发展壮大，是内在丰富饱满自然的向外延伸的结果。 如：种树理论 光想往上长就没有人想往下长。根深蒂固。把基础事做好，后人把他立为大品牌。 中国所有喊产业报国的还有没有一个在啊？女人怎么没有想 6 个月就生产啊？ 所有民营企业就没有想过扎根。无数老板都没有根。 你们的实力大不大于你的知名度。 你对你的产业，员工状态 是真的了解吗？ 红树能扎在石头上就是根系丰富。 上半场结束 下半场开始 下半场推课 13 魏姐通知调价通知。 刘老师开始讲课： 扎根扎什么？ 企业三大根系： 1 老板及团队对产业的信念。快 便宜 怎么样对接安全 马云发现以上就开创了阿里巴巴。老板跟老板比的就是深入度了解。 迪士尼 对产业的信念。 最好比的就是老板深入的信念。谁在那个领域脱影而出。 从里往外学 智慧的境界就是直接进入核心，由内而外。老板要加强渗透信念给中高层。 只要信念在什么都在。没有信念我教方法给他们就是我的悲哀。 宋成集团 一个说话不心动的人能成功吗？ 2 领袖修练，体能 穿着 思想有没有像领袖修练。我有 20 个人不管场合随便说我（刘老师） 3 团队修练。团队是可遇不可救。 谁也不敢保证可以迅速成立团队。必须大家把心放在一起就叫团队，不在一起叫团伙。企业家讲师直接给你们讲老师的核心，把老师讲的东西发扬光大。 国家统一学科学发展观 企业学习也都要一起学习。 企业和培训是一体的，是长久的发展。 新的一页 员工体能不行企业能不能发展！体能好的被客户骂三分钟就好，体能不好的三天回不过来。 势七 快速反应势 一种动物能够生存久远就是对环境变化反应速度快。 小公司能持续变大就是靠反应快。 反应快的策略： a.对内建立利益共同体 b.建立外部利益共同体 泛经营管理时代 如：传统死穴 A 公司找 B 公司生产 10000 双鞋，每双 85 元，当生产到 20000 双的时候，A 公司给 B 厂 80 元/双。 运营智慧活的思想 1 从成本谈起，不断加价，共同创造未来，A 厂找 B 厂生产 10000 双鞋，从成本价 65 起，20000 70/双 30000 75 元/双。 。 。 。 。 。 。 如：白领女装 格兰仕 2 共同打品牌，实现裂变。 如“A 公司找 B 厂生产鞋，把 B 厂变成 A 公司品牌，共同运营。 世界大品牌都是这个策略 现代竞争已经是两个链条之间的竞争 如：家电业 第二版块： 印象 14 懂得印象的人就是成熟的人，有智慧的人。这条更关键！ ！ ！ 如：光环效应： （上） 一个人对另一个人某种特质印象特别深刻，这种感觉会像月晕形式的光环一样像外扩散，以致看不到其它特质，他就凭以此印象做出判断。 如:朱蓉基 现在选朱蓉基有多少人选？ 敢说真话。 铁血宰相 正义 。人看人会不会全方位去了解他？ 在商场上你给别人的印象就代表你的全部. 大学同学在一块见面还是用原来的印象交流。 公司第一产品就是老板本人，你能把自已卖给多少人,就就能变成多大团队. 员工跟你你走首先要认可你，员工凭印象来购买老板。 一个员工购买主管： 老板应该传递什么样的印象给员工？马上写出 3 个。 能力 仗义 亲和 正直 执着的信念 负责任 忠厚 爽快 乐观 果断 积极 希望 可信 踏实 真诚 真心 真干 品质好 像做事的人 爱员工 威严 风度 稳重 大方 爱学 敬业 想把事情做大的思想 扎实 自信 真实 亲和力 平等是政治中号。 老板不知道自身卖点多可怕！如果说的是你做的你们就会吸引那样的人。 老板要把自已卖给做事的人。一生就想成就可事业。 孩子要是诚信还坚信他的立场！一定要培养孩子有立场！ 人怎么能做事，做人是通过做事来表现的。 有追求的印象： （一心想成事）一起开创未来。 史玉柱关十个月研究软件。 什么叫做事的思维？可以十年不吃一顿饭， 不送礼物！ 共同完成一件事。 一起把大家照顾好， 领导大家一起往前走。 三九集团 正人用正法 正法易为协 商场上活着第一位 所有能成事的人不懂人情，不懂人义 但就是忙事，想干事业。以做事为状态。 员工必须跟老板进入一种精神状态，他自然就往前走。 没有事何为品 每天没进步就是缺大德。 毛泽东三七开！ 老板要把身心交给一个事，事会吸引人，精神状态吸引人。 咱们经历很多事才懂事，教育孩子就想直接懂事。多可怕的思维！ 钱来源于你认识的人和认识你的人,事业来源于你认可的人和认可你的人. 别人欣赏的就是优点 对事业没有痴迷和忘我是无法成功的. 老板应该传递给员工什么印象?老板的卖点是什么? 有追求想成就事业,很真实的显现 如:马云 史玉柱 牛根生 光环效应(下) 顾客对一个产品的某种特质印象特别深刻，他就以此印象做出买不买的判断。 如：买洗衣粉 太渍有香味 （安利 环保 不刺激） 所有洗衣粉都一样 顾客永远凭印象买产品。 顾客永远不会购买印象不深的产品！上台说话别人记不住你你就不能成功。 如：车 保时捷时尚 奔驰象征 沃尔沃安全 刚开始是宝马的四分之一 现在跟宝马差不多。二一世纪是心里学的时代，号称是最安全的车！ 用沃尔沃的人非常在乎安全，所以导致安全。 15 了解人怎么产生印象重要，大老板了解人想要什么！ 小老板对产品了解！ 买车肯定会要跟身边的朋友比。 过日子就跟熟人比 了解人的心理！ 能成就事业的人就是了解人怎么产生印象！对什么东西产生印象什么行业就会成功！ 世界最垃圾食品可口可乐 脑白金 麦当劳 经营企业就是经营印象 企业活在顾客的印象中 任何公司事能不能处理完。 下午结束 晚下开始 小沈阳表演 合兴药业 王素琴分享 10 号上午 开始 冯玉军分享 感谢刘一秒老师感谢我们的精神领袖。五月份开始上。 一切的问题我都明白了。上完课明白一个道理 做企业为了追求自由。 一个老虎带着一群兔子去打仗 一个兔子还着一群老虎去打仗 最后兔子带队赢了。 如何让自已变成兔子： 1. 训练我们的员工 2. 不断的问他，员工都喜欢做自已规定的游戏。实现自我引导。 3. 合作 要跟员工合作，合作的真正意义就是：分 （权利 责任 荣誉） 老板与狗不要入内 不安规则办事 用放松的心情来面对一切未知 的领域。 最好的放松方式就是上课。 来上课就是一种休息。心情放松 能量就会显现。 人与人之间必须真诚相触，诚信。 海尔真诚到永远。 每天就在处理一个屁事加一个屁事 没完没了 如何在屁事间换回自由。学完智慧你想要的所有的一切都会显现 碰撞 找尽一切机会跟别人碰撞。知识一分为二 钱财一分人干 度 84000 法门随意流淌。 刘老师开始 早餐晚餐有没有吃饱 凡是对身体没有帮助的就不要从往里嘴里放。 凡是对别人没有帮助的就不要从嘴出。 当你正能量的时候你就飞翔 负能量你就进入地下。 一在台上讲东西就是要对别人有帮助 。自然流淌。 人在熟悉也不会了解对方超过 50%，包括长年的夫妻！误会是随时随地可能发生。 永远不要期待让别人理解你，你只需要做的就是走你要走的路。 人成长的过程中是难过坚难的，成长的过程是高兴的，进步就是否定自已过去。 高手能迅速否定自已，把法相稀释没。 心无挂碍 所以才会美。 很多人过了河把船背走，有些人换了环境睡不着觉。 了解产品只是基础，更高的境界是了解，人如何产生印象。 老板要放在人怎么产生印象 老板要学经理能学会的东西，就是悲哀。只要你做别人能做的事你永远没有价值。 印象策略： 16 一7 岁理论 原理： 全世界人都不会超过七岁状态。 （情商 逆商 等）人会不会真正成熟 整个人尽化不会超过七岁。 一会生气 一会高兴 。 别人发点短信你生气啦。 中国妇妻间都不超过七岁 温州人女人生孩子在是耻辱。 8 年大学同学说断就断 家族里面的破事能天吵来吵去。 把人当成懂事啦 把人当成大人啦。 男人一般就 6 岁。女人 7 岁。 财富不能留给后人 卡耐基 根本不讲道理哪有道理可讲，顾客也是一样。 中国的婚姻 80%都是欺骗。 特点： 跟男人生气最不值得 不能跟女人讲道理。 天下所有男人都给我讲道理他们成为我的朋友，我们不能讲道理。 对付男人要有智慧。 1喜欢简单，厌烦复杂。这就是人 你们买手机有没有把说明书看完的， 有没有人把宣传页看完过。 你们买的药说明书都没看完过。吃完一看孕妇晋用。第四毫门 野蛮生长 如： 耐克 对号这就叫标志 一个对号一个问号 金融危机就是生活的危机。 80%还没有完全进化成人 麦当劳 M 两扇门 都是简单的语言 顾客不会买他记不住的东西。 直接渗入到你的心里 最简单的方式 2.喜欢变心，厌烦故化（喜新厌旧） 女人逛街必须有神密感 为什么男人不愿意回家 就是没有变化，各种变化，不断变化。你不换家具就换你。女人换头型就是换个心情换个情绪。 风景永远在远方 新的永远是风景 旧的永远不可能是风景 不了解人怎么能把人买出去。老板必须要变化，孩子跟家长都成朋友了。要变化啦。 不能觉得顾客成熟 不能觉得顾客理性。 二条件反射 原理：一种感觉开始不适应，重复几次关生依赖。 女人连状都不化 房子装修 自已为什么不装修一下。动物员动物都死了，都是给人吓死了。 如：王老吉：怪味-王老吉味 最早喝是什么味。 原来没有味后来一说就说是王老吉味。王老吉现在还有四个违规。 蒙牛： 蒙牛纯奶最纯，全世界最纯的奶。他提取出来 5%的水出来，所以纯味浓。 顾客认为浓就是好就是值 实际上加