售前支撑工作介绍解决方案部课件.pptx
联通系统集成2011年7月,解决方案技术支撑,联通系统集成解决方案技术支撑,售前技术支撑体系,分公司,系统集成,软件研发,效劳外包,产品包装推介,售前技术支持,新技术跟踪,集客部,省公司,市场部,分公司,支撑响应投标讲标技术交流,团队组建产品汇总实施配合,外聘专家,设计单位,硬件厂商,软件厂商,团队组建需求转移产品跟踪,商务案例技术方案产品资料,提供参考,售前支撑团队=解决方案部+集成公司业务部门+销售部门设计单位+合作伙伴+联通省市分公司,售前技术支撑体系生产部门解决方案部门销售部门分公司系统集成软,响应销售部门ICT工程技术支撑需求，提供技术、投标支持,跟踪云计算、物联网、移动互联等新技术领域，把握重点技术和重点行业开展趋势,管理和维护包括外聘专家、设计单位、软硬件厂商在内的合作伙伴关系,售前技术支撑工作内容,响应销售部门ICT工程技术支撑需求，提供技术、投标支持跟踪云,售前技术支撑理念,找准客户要解决的问题满足客户要实现的愿望,立足公司优势业务领域引导客户拓展建立思路,掌握前沿技术理念帮助客户实现领先,售前技术支撑理念满足引导创新找准客户要解决的问题立足公司优势,售前支撑能力,学习能力,新技术产品,新规划趋势,新营销优势,新架构理念,调研能力,标准标准,行业要素,业务流程,沟通能力,愿景目标,客户关注点,针对性推介,厂商合作,编制能力,全过程支撑,方案模块化,多类型汇总,售前支撑能力学习能力新技术产品新规划趋势新营销优势新架构理念,工作分解,吸收集成再创新方案编制模块化多类型汇总共享,主动推介售前支撑投标,工作分解售前技术支撑内容层面操作层面吸收集成再创新主动推介,学习跟踪技术领域、掌握开展趋势了解公司优势、熟悉公司业务调研遵循标准标准、理清行业要素、调研业务流程沟通明确客户需求、找准客户关注点编制把控方案质量、注重积累共享,内容层面,学习内容层面,方案汇总共享,统一方案库,ICT共享平台,总部解决方案部,集成分公司,查询/共享,上报,集成分公司,方案汇总共享统一方案库ICT共享平台总部解决方案部集成分公司,售前支撑工作积累及共享,平台域名： :/平台IP地址：平台接口人：黄显忠 ：66504608；电子邮件：,ICT业务信息共享平台,产品家族项目案例业务信息资源共享渠道合作21新闻中心7172,根底类网络集成平安等保容灾备份平台类应急指挥视频监控视频会议呼叫中心开发类3S综合业务协同办公,技术方案类型,行业解决方案电子政务数字城市旅游环保金融保险能源医疗物流公用事业交通运输教育媒体,3G移动应用类移动办公双向视频弱电类智能楼宇机房搬迁综合布线外包类终端管理代维效劳,其他类实施方案分工界面组织架构工程管理售后效劳,方案标准化,方案模块化,根底类技术方案类型行业解决方案3G移动应用类其他类方案标准化,内容举例电子政务平台,功能描述,内容举例电子政务平台政务服务网站信息公开网上办事政民互动,方案特点,内容举例电子政务平台,标准权威性参与国家“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政,平台架构,内容举例电子政务平台,平台架构内容举例电子政务平台,内容举例协同办案系统,内容举例协同办案系统,内容举例协同办案系统,适应性基于政法各部门实际办案业务需要，满足立案监督、提请逮捕,内容举例协同办案系统,内容举例协同办案系统成熟性2011年4月1日，中央政法委,安全保障体系,运维管理体系,标准标准体系,内容举例协同办案系统,待分配案件在办案件超期预警展现层待接收人员政法各部门综合办业,内容举例数字城市,城区运行监控中心,社区效劳中心,人口管理系统,防震减灾系统,城市空间信息根底数据平台,房产管理系统,社会治安管理系统,城市交通系统,综合管网管理系统,标准数据,政策法规,数据,交换,嵌入式操作系统,城市公共信息网,城市技术网,城市经济信息网,城市教育科研网,城市信息根底设施,金融商业网,社区网,有线电视网,公安监测网,电子政务,电子商务,数字社区,数字教育,虚拟图书馆,虚拟企业,电子医疗,智能交通,数字城市通过建立宽带多媒体网络、地理信息系统等根底设施平台，整合城市信息资源，建立数字城管、智能交通、生产平安监控、电子政务、电子商务、协同医疗、社会保障、数字教育、虚拟图书馆、数字社区等信息管理效劳系统。,内容举例数字城市城区运行监控中心社区效劳中心人口管理,核心内容一、城市设施数字化在统一的标准与标准根底上，实现设施的数字化，这些设施包括：城市根底设施：建筑设施、管线设施、环境设施；交通设施：地面交通、地下交通、空中交通；金融业：银行、保险、交易所；文教卫生：教育、科研、医疗卫生、博物馆、运动场馆，名胜古迹；平安保卫：消防、公安、环保；政府管理：各级政府、海关税务、户籍管理与房地产；城市规划与管理：背景数据地质、地貌、气象，水文及自然灾害等、城市监测、城市规划。,核心内容二、城市网络化三网连接： 网、有线电视网与Internet，三网实现互联互通；通过网络将分散的分布式数据库、信息系统连接起来，建立互操作平台；建立数据仓库与交换中心；数据处理平台；多种数据的融合与立体表达，数据共享平台。,内容举例数字城市,核心内容一、城市设施数字化,核心内容三、城市智能化 电子商务：网上贸易、虚拟商场、网上市场管理； 电子金融：网上银行、网上股市、网上期货、网上保险； 网上教育：虚拟教室、虚拟试验、虚拟图书馆； 网上医院：网上安康咨询、网上会诊、网上护理； 网上政务：网上会议等。 另外，城市规划的虚拟、城市生态建立或改造虚拟实验等，也属于城市智能化的内容。它们不仅可以提高城市规划或城市生态建立的科学性，同时还能缩短设计时间。,内容举例数字城市,核心内容三、城市智能化内容举例数字,一、数字城市根底层二、数字城市应用层三、数字城市效劳层四、数字城市软环境,内容举例数字城市,建立思路,一、数字城市根底层内容举例数字城市,操作层面,操作层面,工程运作流程客户角度,一般来说，客户的工程招标过程主要分成四步。,工程运作流程客户角度一般来说，客户的工程招标过程主要分成,售前支撑工作内容联通角度,售前支撑工作内容联通角度前期可研阶段了解到项目信息后展开,售前支撑工作重点,全面参与客户的信息化规划、立项、可研、设计等过程，提前切入工程，引导客户采用公司的优势产品和技术，提升工程的中标成功率，保证公司的收益,对于客户需求进展全面、细致的了解。,对于工程所涉及的厂商进展及时的沟通和报备，在工程的前期得到厂商的支持,售前支撑工作重点全面参与客户的信息化规划、立项、可研、设计等,售前支撑工作重点,工程开场招标后，要针对标书要求进展分析，认真考虑可能出现的问题，并严格制作投标文件，使用统一模板和版本控制系统，并注重投标箱等细节,使售前支撑迈向标准化、模块化，提高可复制性，实现良性滚动循环,主要通过ICT业务信息共享平台实现工程成果快速共享、资源合理利用,售前支撑工作重点工程开场招标后，要针对标书要求进展分析，认真,投标是售前工作的决定性战役，是客户关系、工程理解、技术积累和公司实力的集中展现投标能将优势转化为胜势，能扭转不利局面，但投标的疏忽也能导致功亏一篑投标是个综合工程和团队性任务，将纷繁的各类信息整理成目的性强的陈述材料，向客户传递完成工程任务的信心,投标工作,投标是售前工作的决定性战役，是客户关系、工程理解、技术积累和,投标工作拆解,投标明确目标招标文件背景信息利用资源人力资源内部人员厂商人员,投标工作交流内容,投标工作的要素投标经历分享,投标工作交流内容投标工作的要素,投标工作的要素,投标工作的要素招标文件背景信息工作文档厂商控制技术方案商务材,投标工作的最重要依据,招标文件,招标文件,必要信息,编制要求,封装要求,评分标准,格式模板,资格要求,响应要求,技术要求,答疑,投标工作的最重要依据招标文件招标文件必要信息编制要求封装要求,投标工作的重要线索,背景信息,背景信息,技术领域,系统组成,客户关注,客户倾向,竞争对手,价格,整体方案,实施能力,维护能力,保密管理,投标工作的重要线索背景信息背景信息技术领域系统组成客户关注客,商务材料,商务材料,投标函,保证金,资格证明,案例,投标报价,授权书,资质文件,财务状况,商务偏离,厂商授权,商务材料商务材料投标函保证金资格证明案例投标报价授权书资质,技术方案,技术方案,系统理解,整体架构,专项方案,产品选型,应用系统,实施方案,工序标准,进度安排,人员组织,管理保障,培训方案,售后效劳,体系标准,效劳内容,效劳承诺,专项措施,形式,封装,章节安排,格式,风格,内容,技术方案技术方案系统理解整体架构专项方案产品选型应用系统实施,工作文档,工作文档,招标文件分析,任务分配及进度,投标人员通讯录,厂家支持情况跟踪,工作文档工作文档招标文件分析任务分配及进度投标人员通讯录厂家,要素之间的关系,招标文件,背景信息,商务材料,技术方案,工作文档,投标,厂商控制,要素之间的关系招标文件背景信息商务材料技术方案工作文档投标厂,招标文件的指导作用商务材料,招标文件,必要信息,编制要求,封装要求,评分标准,格式模板,资格要求,响应要求,技术要求,商务材料,投标函,保证金,资格证明,案例,投标报价,招标文件的指导作用商务材料招标文件必要信息编制要求封装要,内 容,招标文件的指导作用技术文件,招标文件,必要信息,编制要求,封装要求,评分标准,格式模板,资格要求,响应要求,技术要求,形式,封装,章节安排,格式,技术方案,实施方案,售后效劳,内 容招标文件的指导作用技术文件招标文件必要信息编制要,背景信息的参考价值,背景信息,技术领域,系统组成,客户关注,客户倾向,竞争对手,商务材料,案例,投标报价,技术方案,系统理解,整体架构,专项方案,产品选型,实施方案,维护方案,背景信息的参考价值背景信息技术领域系统组成客户关注客户倾向竞,厂商控制的重要性,厂商控制,背景信息,系统组成,客户关注,竞争对手,商务材料,资格证明,案例,投标报价,技术方案,专项方案,产品选型,实施方案,维护方案,培训方案,专项措施,厂商控制的重要性厂商控制背景信息系统组成客户关注竞争对手商务,工作文档的控制力,工作文档,招标文件分析,任务分配及进度,投标人员通讯录,厂家支持情况跟踪,招标文件,背景信息,厂商控制,商务材料,技术方案,投标文件检查,工作文档的控制力工作文档招标文件分析任务分配及进度投标人员通,投标工作交流内容,投标工作的要素拆解投标经历分享,投标工作交流内容投标工作的要素拆解,投标团队组建,投标流程,工程招标,销售团队,技术团队,投标方案,合作伙伴,商务报价团队,投标文件编写,方案库,招标文件分析,投标文件评审,装订封装,投标团队组建投标流程工程招标销售团队技术团队投标方案合作伙伴,投标经历分享,招标文件分析列出根本信息及check list留意废标项,投标经历分享招标文件分析,背景信息汇总：根据从客户和厂商处获取的工程背景信息进展投标策略的制定以及投标文件的调整品牌倾向、竞争对手对客户关注点进展详细描述和承诺,系统设计,实施效率,管理策略,维护网点,平安保密,价格低廉,投标经历分享,背景信息汇总：系统设计实施效率管理策略维护网点平安保密价格低,商务行动及时及时确定意向，开启流程审批及时联系厂商，获得产品授权,投标经历分享,商务行动及时投标经历分享,投标文件编制按照评分标准进展醒目编排制作投标文件导读总分构造、图文并茂进展版本控制投标文件评审：依照评分标准估分并排查疏漏,投标经历分享,投标文件编制投标经历分享,封装：根据招标信息制作专用正、副本封面、封条、信封、光盘贴等,投标经历分享,封装：根据招标信息制作专用正、副本封面、封条、信封、光盘贴等,风格：符合要求、表达特色分列目录、页码连续细节：利用以往工程方案时做到关键字更新整合厂商资料的时候需要修改推销式口吻统一投标方案中“我公司的称谓专业文印社制作标书,投标经历分享,风格：投标经历分享,售前技术支撑概述体系、理念、能力内容层面4个方面的工作要求1个方案汇总共享建议2个内容积累举例操作层面6个投标工作要素招标文件、背景信息、厂商控制商务材料、技术方案、工作文档4种要素间的相互作用招标文件的指导作用、背景信息的参考作用厂商信息的辅助作用、工作文档的控制作用投标工作经历分享,回忆,售前技术支撑概述体系、理念、能力回忆,51,谢谢！,51谢谢！,
