品管圈医疗QC通用模板示范34张)课件.pptx
,科室： 汇报人：,品管圈医疗QC通用PPT,科室： 汇报人：品管圈医疗,成员介绍,主题选定,计划拟定,现况把握,目标设定,原因分析,对策实施,效果确认,标准化,总结,目录concent,成员介绍 主题选定计划拟定 现况把握目标设定 原因分析对策实,成员介绍,01成员介绍 1组长2协调员/秘书3成员,组员,协调员,组长,标题文本预设,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,成员介绍,组员协调员组长标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（,主题选定,02主题选定1选定主题 2主题释义3选题背景 4选题理由,选题背景,提高孕妇从穿刺到分娩后此部分内容作为文字排版占位显示 （建,选题理由,对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象,对科室而言增加团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。,对个人而言提高个人专业能力，增加患者对医护人员的信任，体现职业价值感。,对患者而言促进患者积极配合，确保治疗和护理的顺利实施，促进患者早日康复。,选题理由对医院而言对科室而言对个人而言对患者而言,计划拟定,03计划拟定1计划拟定表,计划拟定,30%,40%,20%,10%,制表人：邱燕燕 时间：2017年2月,计划,实施,计划拟定WHATWHENWHOHOW主题日期2017年1月2,现况把握,04现况把握1工作流程图 2改善前查检表3改善前数据调查汇总,工作流程图,医嘱开出静脉输液进行催产素引产继续催产素引产发现问题，静脉重,数据收集、分析： 时间：2017 年1月 1 日 至 2017 年 1月 31日收集对象：分娩中心1月份采集数221份,查检表的制定,现状完好率： （221-57）/221=74%,数据收集查检表,数据收集、分析： 日期项目第一周第二周第三周第四周合计穿刺,改善前数据汇总表,改善前数据汇总表查检项目 数量 所占比例（%）累计百分比（,改善前柏拉图,改善前柏拉图,目标设定,05目标设定1目标值设定及理由2目标图,现 况 值：健康教育知晓率 74%改善重点：来自改善前的柏拉图 80%组 能 力：30/35100% = 85.7%,目 标 值 =现况值+改善值=现况值+(1-现况值）x改善重点x圈员能力=74%+(1-74%）x80%x85.7%=92%,目标值设定及理由,现 况 值：健康教育知晓率 74%目 标 值 =现况值+,目标图,产房留置针完整率到2017年八月将产房留置针此部分内容作为文,原因分析,06原因分析1鱼骨图 2要因分析3真因验证,机,人,法,料,环,孕妇特殊原因,知识缺乏,孕妇血高凝,用力易出汗,宫缩痛配合差,孕妇血管因素,血管弹性差,血管通透性差,管理者,监督力度不够,培训后落实不到位,助产士,思想不重视,临床经验不足,操作不规范,过分依赖输液泵,自由体位机械不足,缺少待、产一体床,夜间工作量大人员缺少,社会坏境,经济效益,未形成规范流程,固定环节,选择血管不合适,固定位置不正确,贴3M敷贴手法不对,穿刺后护理,输液时间长滴速慢,未及时封管,巡视不到位,缺乏规范培训,材料改进,材质软硬不适,胶布粘性差,胶布不透气,宣传资料不够,留置针型号不合适,为什么留置针不完 整,机人法料环孕妇特殊原因知识孕妇血高凝用力易宫缩痛配合差孕妇血,对策实施,07对策实施1头脑风暴2小组讨论,D,A,C,P,对策实施,对策一对策名称加强各个层级的助产士培训主要因知识缺乏、操作不,D,A,C,P,对策实施,对策二对策名称加强对孕妇的宣教主要因孕妇特殊原因,D,A,C,P,对策实施,对策三对策名称改善产房设置主要因巡视不到位 DAC,D,A,C,P,对策实施,对策四对策名称改善产房设施主要因过分依赖输液泵 DACP,D,A,C,P,对策实施,对策五对策名称改善产房设施主要因过分依赖输液泵 DACP,效果确认,08效果确认1柏拉图,效果确认,效果确认,时间：2017年8月1日至2017年8月30日收集对象：分娩中心8月份采集数262份改进后查检表的制定,效果确认,根据柏拉图分布的结果显示，结论时间：2017年8月1日至20,效果确认,目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)X100% =（96%-74%）/（92%-74%)x100%=122.2% 进步率=（改善前-改善后）/改善前X100% =（74%-96%）/74%x100%=29.7%,效果确认目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)X,标准化,09标准化1柏拉图,标准化,标准化类别 流程优化名称 ：编号 PDCA-1主办部门：,总结,10总结1雷达图,总结,在开展持续改进提高孕妇从待产室到分娩后留置针的完好率，小组成员通过集中讨论分析原因，及时更新发送设备设施，制定适合本科的采集发送流程等一系列对策，有效减少各种导致标本采集发送环节失误的节点，同时提升了相关人员业务水平和解决应急事件，沟通等能力。,总结项 目改善前改善后活动成长正/负向总分平均总分平均 责,科室： 汇报人：,感谢聆听,科室： 汇报人：感谢聆听,1.产品调研包括对新产品的设计、开发和试验，定价，产品的需求程度、市场潜力及销售潜力，产品与竞争者产品的市场周期，舍弃、转达产和新产品投入情况，对现有产品进行改进，以及对消费者对于产品的款式、性能、包装、材料的质量等方面的偏好趋势进行预测等。2.顾客是上帝。顾客调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理因素对购买决策的影响，并研究这些因素在消费环节、分配环节还是在生产领域发生作用。3.销售调研通常是在销售量、销售范围、销售结构等等方面对公司进行销售调查。不仅应该对当前功尽弃销售趋势进行调查，还必须就企业相对于竞争对手的优势进行评价。促销调研是对公司在商品或服务的促销过程中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价4.市场调研可以通过信息，把经营者同消费者、供应商和公众连接起来，经营借助这些信息可以发现和确定经营机会及问题，进而进行正确的决策。5.而营业员作为销售终端的营销人员，他们面对的是消费者和公众，能及时反馈第一手信息于公司，使公司做出快速迅捷的反应。6.图形信息：图形是信息量较大的一种信息表达方式，它可以将复杂和抽象的信息直观地表达出来，也为制作美观的界面提供了必要的手段，在节目软件制作工具中，主要调试其支持图形的缩放、裁剪和拼接程度。7.显示屏是显示系统中的关键设备，视其上位控制计算机能对其显示内容、显示方式全面控制，同时控制软件提供界面实现对其运行状态的监视。8.销售任务和生产任务冲突很大。生产指标是总公司年初根据目标利润指标制定的，有些脱离市场的容量，造成各地乐凯部为完成销量，互相压价，或跨地区销售，引起销售量上升，而销售收入下滑的现象发生。,1.产品调研包括对新产品的设计、开发和试验，定价，产品的需求,
