销售部个人年终总结.docx

销售部个人年终总结光阴似箭，日月如梭。转眼间，XXXX年即将过去半年。我于XXXX进入销售部，并于XXX被任命销售部负责人，和公司一起度过了XX年的岁月。现将XX年来的工作作出具体总结如下：一、常怀感恩之心，作为前进的动力。我为公司服务了XX年时间，在这XX年时间里，我得到了很多锻炼的机会，让我积累了很多工作经验，沉淀下来将成为我人生中宝贵的财富。我根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本部门每月销售计划，掌握销售进度。二、绝对服从领导安排，提高工作效率。我在工作当中，做到兢兢业业，服从领导的安排，全力以赴地配合领导解决工作问题，处理棘手难题。整合企业资源的能力。懂得如何根据企业给自己下达的销售目标，合理争取公司对自己以及区域的支持，比如，人力支持、培训支持、政策支持以及其他诸如物流、研发等方面支持。三、养成良好的工作作风，保持积极的工作态度。良好的工作作风，是完成工作的前提；保持积极的工作态度，是提高工作效率的基础。我会增加系统分析和综合思考，从企业的战略高度做销售，思考销售，挖掘更多的一线信息并进行智能化处理，最终为高层决策起到战略顾问的作用。协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。负责分解下达公司分配到销售部门的年度工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。四、尽心尽力做好本职工作，提高部门的工作效率。我的工作内容主要是：对于销售部门来说，最重要的工作职责，当然是按照当年、当季度、当月度确定下来的销售目标来全力以赴地完成销售任务。根据企业总体战略规划，制定企业销售计划；根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施；负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制；围绕企业下达的销售目标拟写营销方案和策略计划；与市场部及其他部门合作，执行销售计划；制定销售部目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。收集竞争对手及整个市场的信息，方便公司及时根据外界形势调整经营思路和营销策略，销售部门作为一个“情报部门”，还体现在它在传递客户需求信息的同时,还会传递回来其它竞争对手以及整个行业的相关情况。预测市场危机，会计，收集和结算账目；做好售后服务工作，促进和维护公司与客户的关系；根据市场的实际需要，提出了开发新产品、调整产品结构、改进产品包装装潢等方面的合理建议；负责所在行业的产品推广、推广、销售和销售指标;了解和把握市场动态，及时反馈；做好销售合同的签署、执行和管理。五、不足之处的调整及下一年工作计划：1我决心在明年的工作里，要加倍努力，定期召开部门人员年度、季度、月度及周工作例会，并做到会议要有效果和结论；负责本部门所属员工的培养、指导员工的思想意识、职业道德、业务工作等。2、在下班之后，工作之余，自己要主动积极地充电，学习先进的管理方法与科学理念，因为活到老，学到老。组织销售培训，支持员工提出自己的销售方法并且分享。做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；组织、完成公司所属项目的销售对产品的修改与调整提出建议。3、要不断地提高沟通能力、语言表达能力。提高沟通能力、市场开发分析能力、管理能力、适应能力、较强的责任感、感召力，熟悉营销模式、业务发展渠道，提高营销技巧、市场策划能力和运作能力。一分耕耘一分收获，越努力越幸运！我的职业生涯未来掌握在自己手里，靠的是自己的努力付出，希望在自己的全力以赴的工作下，坚持市场第一、客户至上的营销原则，认真接待每位宾客并积极主动为客户解决营销环节的问题和困难，深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据，完成公司所交付的工作。