人际交往中的矛盾和冲突ppt课件.ppt

人际交往中的矛盾和冲突,豪猪定理,人们常用“豪猪定理”来说明人与人之间既要相互合作，又要保持适当距离的道理。,书P25,1、案例中的“我”为什么不喜欢昕儿？,因为昕儿在交往中常常以自我为中心，有支配别人的欲望，忽视他人的感受，无意中会给他人带来不快。,2、“我”对昕儿的描述和评价是不是客观？“我”有没有责任？,“我”对昕儿的描写和评价多少会有点情绪化。另外“我”也是有责任的，当发现昕儿过于热心后，并没有及时向昕儿指出，而是埋在心里，以至于矛盾加剧。,结论与感悟,第3、4题 在交往中要尊重对方，要注意场合，要有分寸，不要以自我为中心，不能喧宾夺主，要学会考虑对方的感受，给别人一点私人空间，保护他人隐私，既要坚持交往，也要灵活处理，在适当的时候要学会拒绝。,个性特征不同影响人际关系,1、马娟的言行和心理活动有哪些不妥之处？,案例研究,马娟对陈霞妈妈的言语有一种抵触情绪，其实是她自卑心理在作怪。远离他人就是造成人际关系中的淡漠和隔阂。建议：要心胸开阔一点，大度一点，尽早融入新的生活环境。,2、陈霞妈妈的言行有哪些不妥的地方，有什么建议？,陈霞妈妈只顾着长辈对晚辈的关爱，以自己的方式来对待别人，被马娟误解为瞧不起外地孩子。说明与人交往要考虑对方的特点，了解他人，尊重他人的习惯，这样才能产生好的效果。,想一想,3、陈霞怎样做才能更称职？,陈霞应该发挥更多的作用来缓和一下妈妈和同学之间所出现的不愉快气氛。两人的关系如何发展，取决于二者如何理解这场误会。,