单位信访工作自查报告.docx

单位信访工作自查报告根据县委办公室（文件要求，我局对20*年度的信访工作进行了自查，现将有关情况报告如下：一、加强领导，深入开展领导干部接访下访包案活动（自查得分20分）一是加强组织领导。成立了信访维稳安全生产工作领导小组，形成了主要领导对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督力、;分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施,牵头协调解决信访工作难题和突出问题的工作机制。全年共召开信访工作等各类信访维稳工作会议5次，听取信访维稳工作汇报，研究做好信访工作的措施，部署全局信访工作。二是建立领导干部接访包案工作制度。主要领导每月接待群众2次，班子成员每月接待群众4次，每季度开展干部下访活动1次以上。包案领导对所包案件要亲自过问，监督办理，对能够当场处理的问题，直接解答或做出批示、安排,责成相关责任股室办理;对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，提出处理原则和意见，责成相关责任股室在规定的时间内负责调查处理；需要集体讨论的应当组织调查后提交班子会讨论决定；需要向县领导请示的应当及时请示汇报。三是落实领导干部信访工作“一岗双责”制度。认真落实领导班子成员信访工作“一岗双责”制度，坚持主要领导分管领导抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。落实了信访信息通报、信访隐患的排查报告制度；积极采取有效措施化解集体上访，特别是越级集体上访的劝返和信访老户的清理工作。重大的集体上访，领导靠前指挥，亲临一线做工作。四是建立完善群众工作机构、落实信访工作人员岗位津贴。20*年，明确了以办公室为主的群众工作机构，确定具体工作人员，每季度按时发放信访工作人员岗位津贴。二、认真排查矛盾纠纷，深入开展“四无”创建活动（自查得分30分）按照县信访局对信访工作的统一安排，我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持普遍排查与重点排查相结合，特别是在全国、全省、全市、全县两会期间、敏感时期强化信访排查化解工作，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任人员，妥善解决，基本做到小事不出局，大事不出县，为职工和群众切实解决实际问题。及时办理了县级领导批示件、县纪委、县信访局交办的信访件，已全部查结上报，结案率100%o三、健全信访制度，深入开展依法规范信访秩序专项行动（自查得分25分）一是加强宣传教育，营造良好舆论氛围。组织认真学习信访条例等法规文件和信访业务规范，提高依法治理意识和业务工作水平，并按照分级负责、归口管理的原则，组织机关信访工作人员参加培训，确保工作人员熟悉政策法规、精通业务规范，依法依规做好信访工作。二是抓好法律法规宣传。要求全局干部职工高度重视刑法治安管理处罚法集会游行示威法信访条例和关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见等政策法规和文件的宣传和贯彻落实工作，深入基层（企业）、深入群众，广泛宣传依法信访的相关法律规定，积极教育引导广大群众树立法制意识、自觉遵守法律法规、依法理性表达诉求。三是加强初信初访的办理。严格执行进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法和关于进一步加强初信初访办理工作的办法，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定，分级受理职责范围内的一般信访事项，并按规定的程序和要求及时办理，规范办理信访事项，维护群众合法权益。20*年经信系统无一件到到县、到市、到省、进京集访和越级、重复上访的信访件。四、落实信访工作责任，认真办理上级交办信访事项。（自查得分25分）妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。今年来，我局有效的解决了重点信访事件。20*年我局无网上交办信访事项不规范被退回重新办理的情况。