电子商务概论.docx

现代远程教育电子商务概论课程学习指导书作者：吕运朋概 述电子商务概论是电子商务、营销学等专业的首门专业基础课程，目的是学生了解电子商务的基本理论、基本环境、基本应用、电子商务产业的形成和电子商务与电子信息技术及社会经济发展的关系，为进一步学习电子商务专业的其余课程奠定基础。通过本课程学习是学生能够达到以下要求：1、 了解电子商务的基本概念。2、 了解电子商务的内涵、机理和作用。3、 了解电子商的技术基础及电子商务在企业中的各种应用。4、 了解电子商务在消费者中的应用5、 了解电子商务的企业和产业形成6、 理解电子商务经济活动分析的方法，正确评价电子商务开展对经济活动的影响作用。7、 通过本课程学习使学生对电子商务的基本概念、基本机理以及电子商务的行业和产业形成，电子商务在商务、经济活动中作用有一个全面地概括了解，胃以后学习其它相关的课程打下基础。课程共分4部分9章：第一部分：基本理论（第1、2章）；第二部分：基本环境（第3、4章）；第三部分：基本应用（第5、6、7章）；第四部分：产业和经济关系（第8、9章）学习本课程重在掌握电子商务的基本概念，基本原理，基本应用，了解发展前景和电子商务产业的形成及在社会经济发展中的作用，每章都有小结，课后练习等，学习时要对一些重要定义、概念、原理要达到领会试记，对应用示例要理解，能将知识融会贯通。本指导书按章给出了每章的学习目标、重点、要点，并按该章的基本要求给出了一定量的练习题和参考答案，作为学生学习本课程的基本训练和辅助学习资料。最后给出本课程考核的模拟试题样本和对应的参考答案供学生学习、复习和训练使用。第1章 电子商务概述（一） 本章学习目标通过本章学习达到的目标为。1、 了解电商务的概念、特性和电子商务对社会经济发展的影响。2、 了解电子商务早期应用和EDI的构成及定义。3、 理解现代电子商务的定义、组成及分类。4、 认识电子商务未来发展的趋势和作用。（二） 本章学习的重点和要点本章重点掌握现代电子商务和广义电子商务的定义和区别，识记电子商务所具有的各种特性。对电子商务在社会经济发展中的影响作用和早期电子商务的应用有所了解。理解电子商务的分类方法和未来发展的趋势。（三）本章练习题 一、单项选择题1、狭义电子商务定义中包括（ ）A、 使用电话作商务活动。 B、利用电视作广告。C、 利用传真机作商务活动。D、在因特网上开展商务活动。2、电子商务中使用的信用卡不包括。（ ）A、借记卡。B、储蓄卡。C、智能信用卡。D、电话IC卡。3、狭义电子商务主要指使用（ ）A、 使用电话、电报作商务活动。B、使用因特网作商务活动。C、 使用传真、电话作商务活动。D、使用电视、电话、传真作商务活动。4、电子商务实现对销售成本的影响是（ ）A、 电子商务实现会增加销售成本。 B、电子商务实现会降低销售成本。C、 电子商务实现不影响销售成本。D、以上都不正确。5、EDI 的硬件系统不应包括（ ）A、计算机。B、调制解调器。C、摄相头。D、通信线路。6、电子商务对消费者的影响是（ ）A、 增大消费者购买商品的难度。 B、增大消费者的负担。C、 给消费者带来很多实惠。 D、与消费者无关。7、电子商务对货币的影响是（ ）A、 不影响货币政策。 B、增加了货币发行量。C、 增大了银行的营运成本。D、加速资金的流通速度。8、电子商务产生的贸易便利可以使企业（ ）A、 提高进入国际市场的准入机会。 B、增加经营困难。C、 对企业的经营无影响。 D、增大企业的营运成本。9、电子商务中的B 2 B是指（ ）A、 个人对个人电子商务。B、企业对企业电子商务。C、 企业对个人电子商务。 D、政府对企业电子商务。10、电子商务中的C 2 C是指（ ）A、 个人对个人电子商务。B、企业对企业电子商务。C、 企业对个人电子商务。D、政府对企业电子商务。11、电子商务中的G 2 B是指（ ）A、 个人对个人电子商务。B、企业对企业电子商务。C、 企业对个人电子商务。D、政府对企业电子商务。12、电子商务中商品的概念得到扩充，它应该可以包括（ ）A、 有形商品、数字商品和服务商品。B、仅指有形商品。C、 仅指数字商品。 D、以上都正确。13、电子商务的服务性的正确理解是（ ）A、 为消费者上门服务。B、通过网络完成的各种服务C、 仅指售后服务。 D、以上都不对。14、电子商务的安全性主要是指（ ）A、 售出的商品不会有危险。B、售出的商品不会丢失。C、指网络信息安全可靠。 D、以上都正确。15、在我国目前电子商务开展的主要障碍是（ ）A、电子工具发展跟不上。B、网络通信设施发展太慢。C、 银行不愿配合。 D、人才不足，消费观念跟不上、商务中的信誉度不高 二、多项选择题1、广义电子商务中使用的电子工具包括（ ）A、 电话、传真、电报。B、Internet 网络。C、电视、广播。D、汽车、火车、飞机。2、电子商务的特性可以包括（ ）A、商务性。B、服务性。C、集成性。D、可扩展性。3、电子商务的低成本性主要表现在（ ）A、 省去了店面和库存仓库租金成本。B、不需专门的销售人员。C、省去了所有运输成本。D、很低的行销成本。4、电子商务的电子化特性是指（ ）A、 商品全是电子化的。B、书写电子化、传递数据化。C、支付手段电子化。 D、客户及相应的管理信息电子化。5、电子商务的安全性主要是指（ ）A、售出的商品不会有危险。B、防止病毒和非法入侵者的威胁。C、指网络信息安全可靠。 D、防止虚假等欺诈行为发生。6、电子商务对社会生产和商贸产生的巨大影响是（ ）A、 低成本扩张。 B、批量生产时代的终结。C、安全性的不到保障。D、可协助建立客户忠诚度。7、电子商务对消费者产生的巨大影响是（ ）A、 消费者主权时代到来。B、进入基于信息的消费时代。C、可实现个性化消费。 D、实际消费成本会大大降低。8、电子商务对经济政策的影响主要表现在以下几个方面（ ）A、 对税收政策影响巨大。 B、对货币政策产生影响。C、对劳动力政策产生影响。D、使居民收入提高。9、早期电子商务中使用的EDI软件主要包括（ ）A、转换软件。B、中间软件。C、翻译软件。D、通信软件。10、在早期电子商务中使用EDI 的好处是（ ）A、 降低纸张使用成本。B、节省人员和商品库存费用。C、提高工作效率、减少错误数据处理。D、以上都正确。11、WTO对电子商务的理解将影响其政策体系，主要涉及以下方面（ ）A、因特网上的货物贸易。B、因特网上服务贸易。C、因特网上非商品和服务贸易。D、国际商品安全问题。12、电子商务按交易对象可以划分为以下几类（ ）A、 有形商品电子商务。B、机械类产品电子商务。C、数字商品电子商务。D、服务商品电子商务。13、中国电子商务的发展趋势主要表现在（ ）A、 电子商务平台的网络基础设施的建设步伐加快。B、 通信网络呈现出融合趋势。C、 B 2 B电子商务将成为主流。D、 法规政策建设加快。14、全球电子商务的发展趋势是（ ）A、 形成网上城市。B、形成地球村式的无国界电子商务。C、世界上语言将统一。D、出国旅游将非常方便。15、在我国涉及G 2 B的主要法律法规有（ ）A、 招标、投标法。B地方政府出台的政府采购管理办法。C、采购协议。 D、网络安全法。 三、判断题1、用EDI 进行商务活动不属于电子商务。 （ ）2、电子商务的首要特点之一是它的商务性。 （ ）3、电报不属于电子商务的工具。 （ ）4、EDI 主要用于国际贸易的单证业务。 （ ）5、开展电子商务不存在安全性问题。 （ ）6、电子商务的开展对经济大发展没有多大影响。（ ）7、电子商务的开展可以给消费者带来很多方便和实惠。（ ）8、电子商务的开展不会涉及到国家的税收政策。 （ ）9、早期电子商务的开展主要是利用电话、传真和电视。 （ ）10、EDI交换的数据只涉及到买卖双方。 （ ）11、零售业无法使用电子商务方式进行经营活动。 （ ）12、电子商务只能开展数字商品的销售业务。 （ ）13、电子商务的开展会涉及到相关的政府部门的工作。 （ ）14、全球电子商务未来的发展趋势会形成网上城市和地球村。 （ ）15、近期内我国电子商务发展的主流是企业与企业的电子商务（B2B）。（ ） 四、填空题1、电子商务对经济政策的影响主要表现在对 影响巨大、对 产生影响、对劳动力政策产生影响。2、电子商务具有的几点特性应包括它的 、低成本、 、服务性、集成化、可扩展性、安全性。3、电子商务的低成本性主要表现在省去了店面和 仓库租金成本、不需专门的销售人员、很低的 成本。五、名词解释 1、 B 2 C 2、电子商务第2章 电子商务基本原理（一） 本章学习目标通过本章学习达到的目标为。1、了解电子商务的各种定义、概念、内涵和外延作用。2、理解电子商务开展所需要的必要条件和充分条件。3、理解不同行业实现点商务的机理。4、了解电子商务的地位和作用。5、认识驱动电子商务发展的因素和电子商务产生和发展的演变规律。（二）本章学习的重点和要点本章要点：本章主要介绍电子商务的基本原理，包括基本概念、基础条件、运行机理、地位作用、特点和演变规律等。本章的重点是把握电子商务的本质、特征、内涵及外延，而难点是结合实际深刻理解电子商务的原理和进一步探讨其基本理论的发展。（三）本章练习题 一、单项选择题 1、电子商务的对象是（ ）A、 商品的生产厂家。 B、商品的消费者。C、 以商品交易为中心的各种经济事物活动。D、通信行业。2、电子商务中使用的人才必须具有（ ）A、 大专以上学历。 B、学计算机专业的。 C、学经济营销专业的。D、掌握现代信息技术、现代商务理论与实务的复合型人才。3、电子商务充分条件中市场建设的统一化是指（ ）A、用相同格式建设的批发市场。 B、建设批发市场要统一指挥。C、形成统一规范的电子商品大市场。D、零售商要规范统一。4、电子商务的法制管理是指（ ）A、 在经济、技术、安全、隐私、保密方面建立相应的法律法规。B、 工商部门参与电子商务的经营过程。C、 公安部门参与电子商务经营过程D、 政府成立电子商务部门。5、电子商务中电子广告不包括（ ）A、电视广告。B、广播广告、C、报子广告。D、网络广告。6、在现代电子商务中流通商的商务过程应该（ ）A、 通过电话、传真完成。 B、通过网络完成。C、需要与对方面对面谈判完成。 D、有政府计划配送。7、在进入现代电子商务时代后，消费者获得商品信息的主要渠道是（ ）A、通过报子广告。B、通过电视、广播广告。C、通过网络。D、通过朋友。8、在电子商务中政府可以为自己做的事情是（ ）A、 工商管理部门上网。B、税务部门上网。C、公安部门上网。 D、实现政府使用物品的招标采购。9、电子商务中形成新的劳动生产力是指（ ）A、 生产部门利用电子技术提高生产效率。B、可以在网络上下载软件。C、利用电子工具进行商务活动。 D、新的测量技术被应用。10、在进入电子商务时代政府的职能主要是（ ）A、 进行收税。 B、做好宏观调控和法律法规的制定。C、管理好金融业。D、做好网络安全和社会治安管理。11、消费者对电子商务的利用是（ ）A、 通过网络查询、货比三家，进行电子定货，购买商品。B、 到多家商店查看、货比三家、付款购买商品。C、 通过电视广告到所指厂家定货购买商品。D、 以上都不对。12、你对电子商务中无纸贸易的理解是（ ）A、 不使用纸张。 B、纸质合同将无效。C、节省纸张等原材料。 D、以上都正确。13、电子商务最终属于（ ）A、商业行业。B、生产行业。 C、信息行业。D、一个新兴产业。14、电子商务的开展（ ）A、 只限于某个地区。 B、只限于某个行业。C、可以跨地区、跨国界进行。 D、只限于信息行业。15、电子商务使商务的客体由（ ）A、 生产向消费转变。B、有形商品向无形商品转变。C、物质向精神转变。 D、商品向服务转变。 二、多项选择题1、电子商务的内涵可以包括（ ）A、 系列化、系统化高效电子工具的应用。B、 以商品交易为中心的各种经济事物活动。C、 法制国家的建立。D、 商品实现信息化。2、电子商务的外延可以涉及（ ）A、 消费者实现个性化消费。B、电子工具的发展。C、商品范畴的扩展。 D、商务活动的扩展。3、电子商务的核心人才应该是（ ）A、 掌握现代信息技术。B、掌握现代商务理论。C、懂得营销实务。 D、学习计算机专业的。4、电子商务的商务活动可以包括（ ）A、商品的生产。B、商品的流通。C、商品的分配。D、商品的交换。5、电子商务中商品范畴的扩展后商品可包括（ ）A、有形商品。B、数字化电子商品。C、服务商品。D、以上都不对。6、电子商务开展的必要条件可包括（ ）A、 加入WTO。 B、通信工具要现代化。C、成立行业协会。D、商品实现信息化7、说人是电子商务必要条件的原因是（ ）A、 它是人类社会特有的、代表先进生产力、其目标、组织、规则靠人制定B、 由高科技人才运用现代高科技技术， 实现系统硬软件的安全可靠运行。C、 电子商务的管理需要掌握电子工具应用的人才。D、 人需要消费，需要用计算机玩游戏、下载软件。8、电子商务的充分条件可以包括（ ）A、 商品的信息标准化。 B、商品交易的规范化。C、实现电子商务的法制管理。D、市场建设统一化。9、生产商电子商务机理主要可以包括如下内容（ ）A、 用户需求调查。B、制定原材料采购计划。C、商品运输。 D、使用电子货币和电子结算。10、流通商电子商务机理中不包括（ ）A、 商品的采购、定货。B、商品的生产、制作。C、商品的研制开发。 D、商品的库存配送。11、消费者电子商务机理中可以包括（ ）A、 需求商品查询。B、准备购买某种商品。C、正式购买商品。D、获得商品的售后服务。12、说电子商务是经济调控的重要工具是因为（ ）A、 管理部门需通过电子工具查询、统计、检查商务活动和市场运行情况。B、 企业也可以通过电子工具获取有用信息，来调整自己的经营决策。C、 可以通过计算机网络发电子邮件联系业务。D、 可以通过计算机网络做广告、宣传企业的产品。13、电子商务的作用可以包括以下几个方面。A、 实现电子商品的电子送货。B、利用电子货币实现电子结算。C、有利于实现生产要素的最佳配置、节约物质和能源。D、有利于形成集中约束的贸易管理体制。14、电子商务创造的新商机可以包括（ ）A、 电子出版物的形成。B、电子游戏和网络娱乐软件的开发。B、 电子会计、电子经营管理、电子咨询服务软件的开发。D、生产自动化软件的开发。15、电子商务中商品交换过程中三流是指（ ）A、商流。B、人员流。C、物流。D、信息流。 三、判断题1、广义电子商务可以称为商务的电子化（ ）2、现代电子商务的基础是电视、电话、传真等电子技术的应用（ ）3、电子商务的核心是人（ ）4、商务活动是指商品的生产、流通、分配、交换、消费的全过程（ ）5、电子商务的实现商品的范畴和概念将被扩展（ ）6、只需要计算机和计算机网络就能开展电子商务（ ）7、人是电子商务的最必要条件之一（ ）8、商品信息的标准化是指生产的商品都必须经国家有关部门批准（ ）9、电子商务的开展仅与流通商有关，而与消费者无关（ ）10、电子商务形成了商务劳动新的先进生产力（ ）11、电子商务只能实现数字电子商品的销售（ ）12、电子商务的开展可以形成新的经济增长点，带动电子工具、计算机软硬件和信息资源产业的大发展（ ）13、电子商务的开展将会给消费者带来很多不便（ ）14、商品交换过程中的三流主要指商流、物流和信息流（ ）15、电子商务使商务的客体由商品向服务转变（ ） 四、填空题1、流通商电子商务机理中不包括商品的 、制作、商品的 开发。 2、广义电子商务定义中可以包括使用 作商务活动、利用 作广告、 利用传真机作商务活动、在因特网上开展商务活动。 3、电子商务实现的必要条件主要是指实现电子商务的 ， 的建立、信息高速公路等通信设施的建设、商品信息化的实现程度及从事电子商务工作的复合型技术人才情况等。4、在电子商务发展初期政府需要在政策上给以 ，政府需要投资建立商务传输的公共设施信息高速公路，政府的职能必须转变，政府必须制定适应电子商务的各种法律法规、规范电子商务经营运做机制，政府的政策也必须通过现代电子工具进行发布实施，实现 作用。五、名词解释1、三流和一2、电子结算3、电子货币六、论述题1、试述流通商电子商务机理2、简述消费者电子商务机理3、简述电子商务在经济发展中的作用第3章 电子商务经济与管理环境（一） 本章学习目标通过本章学习达到的目标为。1、了解电子商务开展所具备的宏观经济环境、中观经济环境、微观经济环境对电子商务开展所产生的影响作用。2、识记宏观经济总体状况所包含的内容、理解经济体制及产业结构划分的原则和方法。3、了解就业状况、通货状况与经济发展和电子商务开展之间的关系。4、理解行业经济和区域经济的形成和划分方法，了解行业经济、区域经济与电子商务开展的关系。5、了解微观经济所包含的内容，了解企业经济、市场经济和消费者经济环境与电子商务的之间的关系。6、了解国内外有关电子商务的相关法律。7、理解国家政策对电子商务开展的影响作用。（二）本章学习的重点和要点本章要点：由于电子商务也是一种商务经济活动，它离不开国家大的经济环境和国家的政策环境及相关的法律环境。本章重点介绍电子商务所要面对的经济环境和管理环境。对经济环境主要从宏观经济、中观经济、微观经济三个方面描述，对管理环境主要从法律、政策和规划三个方面进行探讨。（三）本章练习题 一、单项选择题1、名义国民生产总值是指（ ）A、按不变价计算的国民生产总值。 B、按当年价格计算的国民生产总值。C、实现充分就业时所能达到的国民生产总值。 D、以上都不对。2、实际国民生产总值是指（ ）A、按不变价计算的国民生产总值。 B、按当年价格计算的国民生产总值。C、实现充分就业时所能达到的国民生产总值。 D、以上都不对。3、在电子商务发展中人口总量可以反映出电子商务发展的一个侧面（ ）A、收入水平的高低。 B、国家经济发展的速度。C、电子商务开展的潜力。D、国家基础建设的速度。4、在三产业划分理论中第二产业是指（ ）A、农业、畜牧业、林业和狩猎业。 B、采矿、制造和建筑业等。C、 商业、饮食、金融、保险、文化教育和服务业等。D、 机械制造和信息业等。5、国家产业结构的调整主要取决于（ ）A、国家人口的多少。 B、国家人口的区域分布。C、与经济和技术发展的水平有关。 D、与居民的生活水平有关。6、与国家产业政策无关的是（ ）A、产业结构政策。 B、产业经营原则。C、产业技术政策。 D、产业贸易政策。7、半复杂电子商务领域可以包括（ ）A、证券、银行、保险等行业。B、 旅游、服务、电子化产品、软件、音像制品、图书等。C、 机械、化工、冶金、煤炭、汽车等 D、以上都不正确。8、电子商务的开展与消费者经济环境无关的是（ ）A、收入水平。B、消费观念。C、消费者的行为。D、产品的科技含量。9、电子商务示范法共有（ ）A、13条B、14条C、15条D、16条10、电子商务示范法中与货物运输方面有关的法律是其中的（ ）A、第113条。B、第14、15条。C、第15条。D、第15、16条。11、按照中华人民共和国合同法电子合同（ ）A、已经有了合法地位。B、还没有列入合同法中。C、已经单独立法。 D、不清楚。12、我国首先引导发展的电子商务是（ ）A、C 2 C电子商务。 B、B 2 B电子商务。C、G 2 B电子商务。 D、B 2 C电子商务。13、我国电子商务开展的典型代表是（ ）A、电子结算、网络银行。 B、网络教育。C、首都电子商务示范工程。 D、信用卡的应用。14、解决电子商务的法律纠纷问题（ ）A、已经有了相关法律依据。 B、还没有相关法律依据。C、在合同法中有详细说明。 D、以上都不正确。15、据问卷调查国内开展电子商务主要障碍是（ ）A、上网不安全。 B、银行没有开展电子结算。C、物流行业跟不上发展。 D、网速太慢、上网收费太贵。二、多项选择题1、宏观经济的总体状况中可以包括（ ）A、产业的划分。B、经济增长率。C、人口总量。D、产业政策。2、 宏观经济环境中可以包括（ ）A、行业经济状况。B、企业经济环境。C、经济体制。D、产业状况。3、经济体制可以划分为（ ）A、计划经济体制。B、合资经济体制。C、私营经济体制。D、市场经济体制。4、产业状况可以包括（ ）A、产业划分。B、产业结构。C、产业政策。D、人口就业率。5、就业人口在产业中的分布情况是（ ）B、 朝阳产业就业人口多。 B、效率高的产业就业人口多。C、效率高的产业就业人口少。 D以上都正确。6、通货膨胀对经济的增长有几种观点是（ ）A、 可促进经济发展。 B、会阻碍经济发展。C、与国家体制有关。 D、与经济的产出和成长无关。7、中观经济环境可以从以下方面考虑（ ）A、就业状况。B、行业状况。C、通货状况。D、区域经济。8、区域经济状况可以从以下几个方面分析（ ）A、 区域经济的划分。 B、区域经济的特征。C、区域经济的竞争与合作。 D、人口和资源的多少。9、微观经济环境可以涉及以下几个方面（ ）A、 企业经济环境。B、区域经济状况。C、市场经济环境。D、消费者经济环境。10、与企业经济环境相关的是（ ）A、政策环境。B、技术环境。C、人才环境。D、资本环境。11、消费者经济环境主要与以下方面有关（ ）A、收入水平。B、消费观念。C、法律政策。D、消费行为。12、世贸组织（WTO）有关电子商务的立法主要涉及到（ ）A、知识产权保护。B、网上交易。C、技术标准。D、个人隐私。13、政策环境主要是指（ ）A、 营造良好的市场环境。 B、提高居民生活水平。C、创造适宜的制度环境。 D、制定政策保障电子商务的安全。14、安全认证体系（CA）建设中涉及以下层次（ ）A、 建立安全认证体系。 B、选择规定的操作系统。C、采用安全标准。 D、选择加密算法和加密强度。15、法律和政策环境建设中主要解决的问题是（ ）A、 电子合同、发票、税单、证书、签名和凭证的合法性问题。B、 电子商务法律纠纷的处理问题。C、 人才培训问题。 D、落实减免税的优惠政策问题。三、判断题1、电子商务的经济环境可以从宏观、中观和微观三个层面上考虑（ ）2、产业划分中第二产业是农业、畜牧业、林业和狩猎业（ ）3、随着经济的发展和技术的进步产业的划分会有所不同（ ）4、通货状况可以分为通货膨胀和通货紧缩（ ）5、区域经济的划分是按行政去划分的，固定不变的（ ）6、不同区域之间的经济发展既有竞争又有合作（ ）7、微观经济环境主要指企业经济、市场经济及消费者经济环境（ ）8、消费者经济环境只与消费者的收入水平有关（ ）9、电子商务的管理环境可以包括法律环境、政策环境二个方面（ ）10、现在还没有电子商务方面的国际法律条文（ ）11、国内还没有提及“中国电子商务法”的问题（ ）12、电子商务的健康发展需要制定政策保障电子商务的安全（ ）13、电子商务政策环境中应包括推进全球性发展计划（ ）14、电子商务中需要解决安全认证体系（CA）的建设问题（ ）15、国内电子商务开展存在的问题之一是启动发展中的分散、无序问题（ ）四、填空题1、安全认证体系（CA）建设中涉及到建立 认证体系、采用 标准，选择加密算法和加密强度。 2、通货膨胀对经济的增长的观点可以有可 经济发展、会 经济发展。3、电子商务经济环境主要从宏观经济、中观经济、微观经济三个方面来考虑，宏观经济环境主要包括 、经济体制、 、就业状况、通货状况等。4、微观经济环境是指经济活动中的基本单位，主要包括 经济环境、市场经济环境和 的经济环境。5、电子商务的发展需要适宜的制度，政府必须建立和完善 、电子支付系统、 、信息安全、个人隐私和电信技术标准等方面的政策。五、名词解释1、经济体制2、宏观经济3、区域经济六、论述题1、试述电子商务法律环境包括哪些内容2、简述电子商务政策环境包括哪些内容第4章 电子商务技术（一） 本章学习目标通过本章学习达到的目标为。1、了解电子商务开展所需建设的各种标准及国内外有关电子商务标准建设的状况。2、了解我国电子商务标准建设的特点和现状。3、了解电子商务标准的发展趋势。4、理解数据通讯系统构成的基本原理。5、识记表征数据通信性能的几个主要技术指标。熟悉几种数据传输方式、交换技术的特点。6、了解数字数据网、综合业务数据网、移动通信网等几种组网技术的特点。7、理解和掌握计算机组成、特点、分类的基本知识，了解计算机发展的历史和发展趋势及主要应用领域。8、了解数据库的基本概念及数据库管理系统的主要功能。掌握数据库与电子商务之间的关系和数据库的发展趋势。9、识记计算机网络的定义、计算机网络的功能、计算机网络的分类方法的基本知识。10、掌握网络协议的定义、TCP/IP协议层次划分及常用的网络协议标准的基本知识。11、理解安全加密技术的作用，了解DES加密算法和RSA加密算法的基本机理。了解秘密密钥加密方法和公开蜜月加密方法的作用和机理。（二）本章学习的重点和要点本章要点：电子商务需要使用电子工具，是技术含量很高的商务活动，网络技术、通信技术是电子商务的基础。本章主要简要介绍电子商务的标准建设，通信技术、计算机技术、计算机网络技术和安全加密技术等方面的基本内容。（三）本章练习题 一、单项选择题1、 在电子商务标准制定中涉及供需双方和银行三者利益标准属于（ ）A、电子商务交易标准。B、电子商务支付标准。C、电子商务技术标准。D、电子商务管理标准。2、电子商务的交易标准中应规定（ ）A、合同的原则性和具体性条款。 B、身份认证、权利和义务及责任的承担。C、应用技术水平、等级和管理方法。D、管理机构的设置。3、我国电子商务标准建设中企业的态度是（ ）A、积极参与。B、反对发展电子商务。C、参与性不强。D、以上都不对。4、我国台湾省电子商务标准制定情况是（ ）A、 在等待引用国际标准。 B、不打算开展电子商务活动。C、刚刚开始起步。 D、已制定了多项标准。5、电子商务标准制定的适用灵活化是指（ ）A、 每个企业各自制定自己的标准。 B、按行业不同制定电子商务的标准。C、适应发展变化的需要，具有开放性。 D、多个行业制定统一标准。6、数据传输中基带传输的定义是（ ）A、 在数字信道上传输数字数据。 B、使用比音频带宽更宽信道传输信号。C、通过频率调制传输数字数据。 D、通过数据传输系统直接传输数据信号。7、数据传输中的宽带传输的定义是（ ）A、在数字信道上传输数字数据。B、使用比音频带宽更宽信道传输信号。C、通过频率调制传输数字数据。D、通过数据传输系统直接传输数据信号。8、从计算机的组成和工作原理的角度定义的主机可以包括（ ）A、 显示器、键盘。 B、机箱、软盘、硬盘、光驱。C、显示器、键盘、机箱、软盘、硬盘。 D、运算器、控制器和存储器。9、计算机的多媒体化是指（ ）A、 计算机可以连网。 B、计算机可以进行生产控制。C、计算机集图形、图象、声音、文字处理于一体。D、计算机可以进行数据库管理。10、计算机的工作特点之一是（ ）A、微型化。B、网络化。C、多媒体化。D、运算过程自动化。11、智能化的计算机应具有的主要特点是（ ）A、 计算速度快、存储容量大。B、 可以模拟人的视听、语言行为、思维推理等。C、 体积小、重量轻、价格便宜。D、 可以处理图形、图象、声音、文字等多种信息。12、在计算机应用中的办公自动化简称为（ ）A、AI。 B、OA。 C、CAD。 D、CAI。13、数据库的维护功能主要是（ ）A、 数据的安全加密。B、 数据的载入、转换、转储、改组及性能监视分析。C、 数据的检索、打印。 D、数据的通信传输。14、计算机网络按传输信号的类型可划分为（ ）A、 数字网络和模拟网络。 B、基带网络和宽带网络。C、局域网络和广域网络。 D、城域网络和广域网络。15、公开密钥密码加密方法中不公开的是（ ）A、 加密算法不公开。 B、加密密钥不公开。C、解密算法不公开。 D、解密密钥不公开。 二、多项选择题1、电子商务的标准建设中主要包括（ ）A、电子商务交易标准。 B、电子支付标准。C、操作系统的选取原则。 D、网络传输速度的规定。2、我国电子商务标准建设工作主要体现在（ ）A、企业积极参与。 B、标准制定工作取得了一定成绩。C、政府积极参与主导。 D、充分重视研究工作。3、我国台湾省电子商务标准制定中“台湾标准检验局”主要负责以下几个方面的工作（ ）A、 标准的制定和修改。B、标准的正字标记验证。C、标准的宣传、培训。 D、标准的国际交流。4、电子商务标准制定的发展趋势是（ ）A、 计算机网络应用要自动化。 B、要面向市场化。C、内容要广泛化。 D、要适用灵活化。5、数据通信系统的构成可以包括（ ）A、 传输信道。 B、语音处理设备。C、图象处理设备。 D、数据电路终接设备。6、在数据通信系统中主要完成通信功能的部分是（ ）A、 计算机操作系统。 B、数据电路终接设备。C、传输信道。 D、计算机系统。7、数据传输方式可以有以下几种形式（ ）A、基带传输。B、频带传输。C、宽带传输。D、数字数据传输。8、计算机的工作特点是（ ）A、 具有多媒体、智能化。 B、运算速度快。C、计算精度高。 D、运算过程自动化。9、数据库管理系统的主要功能包括（ ）A、 用户界面设计。 B、数据库的定义。C、数据库的操作。 D、数据库的保护与控制。10、电子商务环境下的数据库与传统的数据库的功能区别主要在于它可以管理（ ）A、图形、图象。B、声音、动画。C、数字数据。D、模拟数据。11、WebDBMS的体系结构中可以包括以下几部分组成（ ）A、Web浏览器。B、Web服务器。C、应用服务器。D、数据库服务器。12、计算机网络的主要功能是（ ）A、 可实现自动化计算。 B、硬软件和信息资源共享。C、计算机之间的信息通信。 D、使计算机使用方便。13、计算机网络按传输信号的频率范围可划分为（ ）A、数字网络。B、模拟网络。C、基带网络。D、宽带网络。14、在因特网上开展电子商务活动需要采用加密技术主要使为了（ ）A、 保证数据和交易安全。 B、防止病毒破坏。C、交易双方真实身份认证。 D、提高数据的传输速率。15、加密过程可以设计二方面的内容（ ）A、 所选用的计算机操作系统。B、加密解密算法。C、加密解密采用的密钥。 D、所选用的开发软件平台。三、判断题1、电子商务的开展需要建立和规范各种技术和管理标准（ ）2、我国已有了相关的电子商务技术和管理标准（ ）3、电子商务标准发展的趋势之一是标准合作国际化（ ）4、通信技术主要指固定电话网和移动通信网（ ）5、数据通信中的带宽反映一个信息传输系统的传输能力（ ）6、所谓移动通信也就是指使用的手机或无绳电话（ ）7、计算机要充分发挥它的作用必须由相应的硬软件结合才行（ ）8、计算机网络中因特网属于广域网（ ）9、TCP/IP协议实际上是一组国际上通用互联网协议（ ）10、在电子商务开展中安全加密技术就是指设置用户帐号和密码（ ）11、DES加密算法是美国国家标准局正